Innovatiemanagement. Samen innoveren: mist Nederland kansen? Emiel Verhoeff Gastheer NEN. 22 september Partner: Chris Goes Dagvoorzitter

Innovatiemanagement Samen innoveren: mist Nederland kansen?

Partner:

Chris Goes Dagvoorzitter

Emiel Verhoeff Gastheer NEN

22 september 2014 1

Welkomstwoord

Samen innoveren Piet-Hein Daverveldt Gastheer NEN Partner:

22 september 2014 2

ex-voorzitter Wiebe Draijer over innovatie en normalisatie:

“De kracht van normen is dat deze het startschot van leren zijn”

Bron: NENMagazine 2014-1

Smart Cities

3

Wereldprimeur

Normalisatie: de wereld op één lijn

4

•

Informeren over status ISO Innovatiemanagement

•

Discussie en bepalen of Nederland actief deelneemt

•

Mogelijkheden deelname en vervolg

5

Tijdstip

Onderwerp

13:00 13.20 13:30 13.40 14.00

Ontvangst met koffie/thee Welkom door NEN Plenaire interactieve polls – uitleg & kennismaking Status ISO-traject ‘Richtlijnen voor Innovatiemanagement’ door NEN Innovatie: wat is de norm? Resultaten uit onder meer PDMA onderzoek door Willem de Vries (STEM Industrial Marketing Centre)

14.15

Prof. Dr. Henry Robben (Nyenrode – innovatiemanagement) Ontwikkelingen systematische benadering innovatiemanagement – binnen organisaties en in samenwerking met stakeholders

14.45 14.55

Korte pauze Food for thought: pitches vanuit verschillende invalshoeken:

Agenda

14.55 Jeroen de Kempenaer (voorzitter PDMA - Product Development and Management Association Nederland / Philips Innovation Services) 15.05 Andreas Klemm (Engineering & Operations Site Leader SPX Hydraulic Technologies) 15.15 Prof. Raphael H Cohen (serial entrepreneur / Director Entrepreneurship & Business Development eMBA University of Geneva / Convenor ISO Workgroup Tools & Methods [Engels video-conference] 15.30 Jeroen Verbrugge (Dutch Creative Council / Directeur Flex/The Innovation Lab) 15.40 15.50

Ida Haisma (Operational Director The Hague Security)

16.30 16.35 16.55

Break-out sessie: discussiëren in kleinere groepen over pro’s en con’s van Nederlandse deelname aan het ISOtraject Verzamelen in plenaire Delftzaal Plenaire interactieve polls Toelichting eventuele Nederlandse deelname aan ISO-traject Innovatiemanagement door STEM en NEN.

17.10

Samenvatting workshop, polls, conclusies, stemming en oproep o.l.v. dagvoorzitter Chris Goes

17.20

Dankwoord door NEN

17.25 -18.00

Netwerkborrel

6

Interactieve Polls

Realtime interactief meningen peilen Anonieme input / 1x p.p. Inzicht in alle meningen > bevindingen bespreken Hoe? 3G of

Wifi NEN: Password:

Internetbrowser type:

NEN_Guests Welkom@NEN

pollev.com/innovatie 7

Kennismaking TESTvraag: hoe bent u geattendeerd op bijeenkomst? Type stakeholder? Bekend met normalisatie? Deelgenomen aan normcommissies? Wat vindt u NU van initiatief ISO richtlijnen? Wifi NEN: NEN_GuestsPassword: Welkom@NEN Internet: pollev.com/innovatie 8

Status ISO-traject ‘Richtlijnen voor Innovatiemanagement’

Emiel Verhoeff NEN Business Development Partner:

22 september 2014 13

Waar staan we nu? Voorstel (Frankrijk / Brazilie) dec 2012 Informeren en behoeftepeiling -leden stemming (feb-mrt 2013)

NEN Abstain & Negatief Voorstel goedgekeurd

Oprichting ISO Technical Committee (mei 2013) Belang en draagvlak participatie? Belanghebbenden + financiering

Oprichting NL normcommissie Actieve deelname normontwikkeling

1e ISO meeting 4 dec 2013 / 2e meeting 14-17 okt

14

ISO Benefits for Business & Governments Strategic tools & guidelines to help companies tackle most demanding challenges of modern business Kostenbesparing >

video

helpt optimaliseren & verbeteren bottom line

Vergroten klanttevredenheid >

helpt verbeteren kwaliteit, enhance klanttevredenheid en verhogen verkoop

Toegang nieuwe markten >

helpt vorkomen handelsbarrieres en openen monidale markten

Vergroten marktaandeel >

helpt verhogen productiviteit en concurrentieel voordeel

Ondersteuning milieu en duurzaamheid >

helpt verlagen negatieve impact op milieu en boost duurzaamheid

15

Over ISO Innovation management ISO/TC 279 Innovation Management

Scope 'Standardization of terminology, tools, methods and interactions between relevant parties to enable innovation.’ WG 1: Innovation Management System Chair: Argentina, Leopoldo COLOMBO WG 2: Terminology, terms and definitions Chair: Norway, Magnus HAGWAG WG 3: Tools and methods Chair: Switserland, Raphael COHEN WG 4: Assessment

[provisional]

16

Leden ISO/TC Innovation Management

Export Cultuur Kennisdeling (22) (9) France

17

Over ISO Innovation management ISO/TC scope > meerder richtlijnen > groeiende deelname • 1e vergadering 4-5 dec 2013 Parijs (NEN observer) • 2e vergadering 14-17 okt 2014 Buenos Aires • Liaison en bouwen op •

– –

•

CEN/TC 389 “Innovation management” ISO/TC 176 “Quality Management”

Standaarden met guidance karakter guidelines, framework, tools, terms Geen certificatiedoeleinden

18

Over ISO Innovation management Bevindingen van 4-5 dec 2013 • innovatie organisaties en interactie met stakeholders: –

•

naast processen aandacht voor –

•

product- , service- , businessmodel-, proces-, organisatorische innovatie, etc. Kortom, breder dan product en technologie gedreven innovatie. cultuur, organisatie, strategie, beleid en ‘enablers’ voor innovatie.

voorstellen gedaan voor (onderdelen van) standaarden: Innovation management system (Sweden) – IpOp Model (Swiss) –

Governance for innovation at the pre-project stage (Swiss) – Assets management

–

Positieve en constructieve sfeer 19

Innovatie

20

Recente artikelen uit de pers Op het gebied van innovatie is meer Europese integratie nodig ...een coherent en gecoördineerd innovatiebeleid nodig voor herstel het industriëleconcurrentievermogen ... volledig ontbreekt governance-structuur ... High Level Group Innovation policy blauwdruk over ontwikkeling Europees geïntegreerd innovatie-ecosysteem met aandacht vermarkten innovaties Artikel Startup Business

Mkb ziet krachtenbundeling als grootste innovatietrend voor 2014 ...merendeel mkb financiert innovatieprojecten uit eigen zak.minder door banken ... Bundelen van krachten mkb’ers in NL één van de belangrijkste trends op het gebied van innovatie. Nieuwsbericht ND

Persbericht ANP

Europees kennis- en innovatiebeleid moet nog op veel punten verbeteren ...evaluatie ‘State of the Innovation Union’... versterken EU markt...publiek nauwer betrekken bij innovatiebeleid...vergroten rol publieke sector als aanjager...State of the Innovation Union 2010-2014 EU investeert tot 2020 ruim 2 miljard in NL ...Europese subsidies komende 6 jaar ... overgrote deel besteden aan innovatie, het terugbrengen van CO2-uitstoot en bevorderen arbeidsparticipatie kwetsbare groepen. Nieuwsbericht ND Nieuwsbericht Europa Nu 21

CHALLENGES

Many firms are confused about innovation — what it is, what it can do and whether it can or should be formally managed (Gartner Research 2010)

EVIDENCE

Key insights: why a guiding framework?

Companies with a highly aligned innovation strategy and a culture that supports innovation significantly outperform their peers (Booz & Company 2012)

Given the strategic importance of innovation, it is remarkable that few companies have organized innovation in a mature fashion (Capgemini Consulting 2012)

Organizations that have a holistic, formal system in place for innovation, report better outcomes from their innovation initiatives (Accenture 2013)

CEN/TC 389 Innovation Management

Scope 'Standardization of tools that allow companies and organizations to improve their innovation management, including all kinds of innovation and all the related aspects, as well as the relations with R&D activities.

1: Collaboration and Creativity Management 2: Innovation Management System 3: Innovation Management Assessment 4: Innovation Thinking 5: Intellectual Property Management 6: Strategic Intelligence Management

23

Over het Europese traject • Deel 1 gepubliceerd CEN/TS 16555-1:2013 ’Innovation Management - Part 1: Innovation Management System’

6 delen in ontwikkeling • Deel 7 ‘Innovation management assessment’ i.o. (va. mrt 2014) • Volgende meeting 30 sept 2014 (agenda: ISO/TC) • Nederland participeert niet. •

24

Over Europese traject CEN/TS 16555-1:2013 ’Innovation Management- Part 1: Innovation Management System’ Guidance on: - understanding the context of the organisation; -

establishing the leadership and commitment of top management; planning for innovation success; identifying and fostering innovation enablers / driving factors;

-

developing the innovation management process; evaluating and improving the performance of the IMS;

-

understanding and using innovation management techniques.

-

25

Agenda ISO/TC meeting oktober DAY 1 – 2014-10-14 • • •

Opening, role of Delegates & Chair Decision Terminology management Discussion & Decision on WGs' workplans

DAY 2 & 3 • •

Meeting of the WG 1, 2 en 3 Workshop door Ministry of Science, Technology and Productive Innovation

DAY 4 • • • • • •

Adoption Business Plan Communication kit Report of WG meetings Decision WG4 Assessment Decision Brazilian subject “R&D&I – process management” Approval of resolutions

26

Innovatie: wat is de norm? Resultaten uit onder meer PDMA onderzoek Willem de Vries STEM Industrial Marketing Centre Partner:


Innovatie: wat is de norm?

a. b. c. d. e. f. g. h.

aantal ideeën voor innovatie aantal introducties groeipercentage marktaandeel concurrentiepositie innovatiebudget gerealiseerde omzet uit innovaties marge op introducties

28

Innovatie

Innovatie = vernieuwing Bedenken, ontwikkelen én succesvol invoeren van nieuwe of verbeterde producten, diensten, productie- en distributieprocessen.

PDMA Glossery & Erik de Boer in NEN Magazine 01/2014

30

Hoeveel succesvolle marktintroducties

Hoeveel van de 100 ideeën voor innovatie komen tot een marktintroductie? a. 39 b. 27 c. 19 d. 14 e. 8 f. 3

31

Hoeveel succesvolle marktintroducties

Bron: SPROUT 11 september 2014 / Nielsen Retailview

33

Bron: PDMA-onderzoek 2013 Best Achieve Superior Results

34

But 8 out of 14 introductions are still successful after two years


35

Innovatie maakt organisaties sterker • tot

75% meer groei • tot 34% productiviteitsgroei • toename marktaandeel

Bron: Erasmus Ondernemerschapsindex 2014 – Prof. Justin Jansen

36

40% Nederlandse bedrijven scoort onvoldoende op ondernemerschap Reden: • gebrek aan ambitie • geen LT visie ontwikkeling - nieuwe producten/diensten - nieuwe markten Gevolg: stagnatie in innovatieve ontwikkelingen

Bron: Erasmus Ondernemerschapsindex 2014 – Prof. Justin Jansen

37

Concurrentiekracht neemt af

World Economic Forum* - mondiale concurrentiepositie • 2013 NL 3 plaatsen gezakt naar 8e plaats

* WEF – INSCOPE – Prof. Dr. Henk W. Volberda

38

Innovatie en investeringsbereidheid

World Economic Forum* - mondiale concurrentiepositie • 2013 NL - 3 plaatsen gezakt naar 8e plaats Reden: Nederlandse bedrijven innoveren te weinig


39

Consolidatie

World Economic Forum* - mondiale concurrentiepositie • 2013 NL - 3 plaatsen gezakt naar 8e plaats Reden: Nederlandse bedrijven innoveren te weinig • 2014 NL op 8e plaats


40

Positieve invloeden op WEF-positie 2014 hoger onderwijs (3e positie) • ICT (8e positie) • Snelle toepassing nieuwe technologie (9e positie) • Continue aandacht innovatie (8e positie) • Geavanceerde bedrijven (5e positie) • Excellent

Bron: INSCOPE – Prof. Dr. Henk W. Volberda op basis WEF

41

Investeringsnorm lijkt minder relevant

Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market


42

1. Time to Market - Decrease Cycle Time


43


Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market 2. Heldere (innovatie)strategie


44

2. Heldere (innovatie)strategie


45


Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market 2. Heldere (innovatie)strategie 3. Managen productportfolio


46

3. Manage en review portfolio


47


Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market 2. Heldere (innovatie)strategie 3. Managen productportfolio 4. Betrokkenheid management


48

4. Involvement management


49


Vijf criteria voor succesvolle innovatie (PDMA): 1. Time to Market 2. Heldere (innovatie)strategie 3. Managen productportfolio 4. Betrokkenheid management 5. Hanteren New Product Development proces


50

5. Afname gestructureerde processen

Formal, Cross Functional

Formal, Sequential


Informal Process

None

51

5. ….but the best use more formal process

Formal, Cross Functional

Formal, Sequential


Informal Process

None

52

Enkele bevindingen • Nederland

wat wars van formalisering • Best presterende bedrijven vaker formeel proces • Nederland loopt zeker niet voorop in innovatie • Innovatie key voor succes gezien • Steeds vaker open en co-creatie - internationale waardeketens • Internationaal stappen gezet naar innovatierichtlijnen • Grootste exportlanden nemen deel • Bedrijven die exporteren terug op productieniveau 2008

53

Innovatie: wat is de norm

• Vraag

is niet zozeer wat de norm is • Of het de norm is dat Nederland achterloopt Tijd om de norm te stellen: • Innovatie hoog op de agenda zetten • Voor gaan lopen op buitenland

54

Ontwikkelingen systematische benadering innovatiemanagement – binnen organisaties en in samenwerking met stakeholders Prof. Dr. Henry Robben Nyenrode – Innovatiemanagement Partner:


Richtlijnen voor Innovatiemanagement? Prof.dr. Henry Robben Nyenrode Business Universiteit 22 september 2014

Nice to meet you! Let’s stay in touch. henryrobben.com +31 626 556 572

Professor of Marketing ● Adviser ● Catalyst ● Strategic decision processes ● Reading ● First-Person Shooters ● Cycling ● Oranje

henry_robben Henry Robben

henryrobben [email protected]

Stelling Moeten we innovatie managen?

1 = Neen 2 = Ja

Stelling Creativiteit is te managen 1. Zeer zeker niet! 2. Denk het niet 3. Neutraal / geen idee 4. Denk het wel 5. Zeer zeker wel!

“Creativity can be managed. Because you can kill it.”

Waarom ‘richtlijnen’ voor innovatiemanagement? En dan in het bijzonder voor de FFE? De HBE kennen we wel redelijk…

“Only a fool learns from his own mistakes. The wise man learns from the mistakes of others.’ –Otto von Bismarck

Strategic Management of the FFE.

Van den Ende, Frederiksen & Prencipe 2014

Innovatie Van 21 marketingprocessen blijkt dat ondernemingen van zichzelf vinden het ontwikkelen van nieuwe en producten en diensten het beste te doen… En dat dit proces het meest zal moeten veranderen om concurrerend te blijven!

Moenaert, Robben & Gouw

Stelling Innovatiemanagement in Nederland is te bijzonder / veelbelovend / gevoelig / noodzakelijk om ons door andere landen te laten leiden 1. Helemaal mee eens 2. Mee eens 3. Mee eens noch mee oneens 4. Mee oneens 5. Helemaal mee oneens

Richtlijnen •

•

Voordelen / wanneer wel •

Nieuwe taak, nieuwe markt, nieuwe wensen: onzekerheden

•

Opent de deur naar samenwerking: taal, normen, gedrag

•

Verhogen van de meetbaarheid / innovation accounting

•

Wanneer je het al denkt te kunnen: overschatting, naïviteit

Nadelen / wanneer niet •

Wanneer je het al kunt: succespercentage

•

‘Logische’ innovaties

•

Weerstand

Stringer 2000; DeCaro et al. 2011; Ries 2011

Let wel: regels versus ruimte. Richtlijnen zijn de ruimte tussen de regels Geven richting en begeleiding

“I have the right to be a moron.”

–Internationaal gewaardeerd hoogleraar innovatiemanagent

Waarom doen we het niet op ons eentje? We hoeven ons niet aan te passen aan wat de grote jongens in Europa doen

“Measurement is the first step that leads to control and eventually to improvement. If you can’t measure something, you can’t understand it. If you can’t understand it, you can’t control it. If you can’t control it, you can’t improve it.” –H. James Harrington

The Wide Lens Approach Innovation should never be done in splendid isolation

Demand & Supply Chain

Suppliers

Competitive Space Competitors Business Model Similar Interests

Your Company

Customers

Complementors Business Model Different Interests

‘We fill the vessels you build with more software’ Bill Gates to Intel management

Ecosystem “an economic community supported by a foundation of interacting organizations and individuals—the organisms of the business world” Moore 1996

Ecosystem Health Productivity the ability to transform inputs into outputs, e.g., ROIC Robustness persist when times are tough, e.g., survival rate Niche creation enable ‘meaningful diversity’ Iansiti & Levien

Innovatiemanagement binnen een BES •

Zelfde taal

•

Zelfde instrumenten

•

Eenduidige interpretaties •

Ook over onenigheden…

“Measurement is totally important. I cannot overemphasize its importance. I believe strongly that you don’t expect but inspect. The key question is what is essential to measure, because it can become difficult if you handle to many things.” –Sir George Bull Appleseed

“It is simply that we glorify ourselves by describing our own age as turbulent. We live where it’s at, as the saying goes, or at least we like to think we do (because that makes us feel important). One is reminded here of those people who, in categorizing periods of history, always reserve one for their own time (say, the total quality management movement of the 1990s alongside the erasof the dinosaurs and the Ming dynasty). In other words, what we really face are not turbulent times but overinflated egos.” Mintzberg 1994: 208

Dank voor deelname!

That’s all folks!

Partner:

10 min.


PITCHES

Vragen Discussie

58

PITCH

Jeroen de Kempenaer • •

Voorzitter PDMA Product Development & Management Ass. NL Philips Innovation Services

59

Inostore

Wat is de norm?

PDMA.NL – NEN bijeenkomst

1

1) manier van doen die geldt als normaal Normen en waarden, een norm stellen

2) precies vastgelegde waarde als referentiepunt Gelden hier erg strenge normen voor?

Individueel én gezamenlijk moet je goed communiceren wat je bedoelt!


2

Maar communiceren is lastig, met alledaagse woorden…

Kraan

3

Maar communiceren is lastig, met alledaagse woorden…

Kraan

? PDMA.NL – NEN bijeenkomst

4

…. en bij innovatie al helemaal!! Werken aan het ‘nieuwe’ is al lastig uitleggen, en dan ook nog een eigen ‘taal’….

“we hebben een goede Funnel”


5


“we hebben een goede Funnel” • Stage / gate • Cooper • Van discovery tot launch


• Time-to-market • Risk-reward evenwicht • Korte termijn/lange termijn

6




Product development process

Portfolio management


7




Product development process

Portfolio management

Proces gerichtheid

Resultaat gerichtheid


8

Return on Innovation

Blue ocean

Business case

Canvas

Fuzzy front end

Hairy back end R&D

Ansoff Stars

PESTEL Marketing Sales Schumpeter

Value disciplines

Lean

Osterwalder Business model En dit is dan nog maar een eerste set van begrippen


Dogs

Venturing Sponsor IP

Intrapreneurship Inventor

Cultuur

Freedom to operate 9

Business case Hairy back end Return on Innovation Blue ocean Value disciplines Fuzzy front end

Canvas PESTEL

Ansoff

Sales

Stars

Marketing

R&D

Lean

Schumpeter

Dogs

Osterwalder

Intrapreneurship Sponsor IP Cultuur


Venturing Dus de behoefte Inventor aan ‘duiding’ is Freedom to operate Business model er zeker! 10

Maar ja, dit is ook weer niet (mijn) ideaal


11

En dit is ook niet zoals het zou moeten worden

PDMA.NL - ALV 23 mei 2013

12

Dus zoals iedere innovator al weet sinds Schumpeter: Een balans tussen creativiteit en discipline, en tussen individualisme en collectiviteit. En dat is lastig!

Maar het gaat uiteindelijk

PDMA.NL - ALV 23 mei 2013

allemaal hier om!

13

PITCH

Peter Elias •

Member Management Team The Hague Security Delta

•

Ministerie Veiligheid & Justitie

60

seminar STEM NEN “samen innoveren, mist NL kansen?” Peter Elias , MT-lid The Hague Security Delta 22 september 2014

www.thehaguesecuritydelta.com @HSD_NL

HSD; het Nationale Veiligheidscluster o

Internationale ambitie

o

Geografische concentraties: Den Haag, Brabant (DITSS), Twente (TS&S)

o

Triple helix innovatie: Bedrijven, Kennisinstellingen Overheden

o

Nationale Innovatie Agenda Veiligheid

o

Maatschappelijk rendement (veiligheid) én economisch potentieel (banen)

2

Landelijke doelstellingen Omzet Banen Bedrijven

2014

2020

€ 6.0 mld € 12.0 mld

2025 € 14.0 mld

61.500

75.000

85.000

3.100

4.000

4.500

3

Innoveren doe je niet meer alleen…… Noodzaak voor bedrijven, overheid en kennisinstituten om samen te werken: => functionele afspraken Vraag (verwerving) en aanbod beter aan elkaar verbinden: => conformiteiten Innovatie op basis van (bewezen en nieuwe) technologie en processen: => open innovatie én technologische afspraken

Innovatie ontstaat bij gratie van ontmoeting

Normen, richtlijnen, blauwdruk: ?? Elkaar leren kennen

=> open communicatie, “eigen belang”

Ontwikkelen vertrouwen

=> HSD Cafés, “belangen collectiveren”

Samenwerken door doen => living labs, gemeenschappelijke projecten Faciliteren

=> financieringswijzer, stimuleringsfonds,

Kennisdelen

=> Human capital agenda

Governance

=> heldere afspraken, en rollen, procesmanagement

Matchen

=> bijeenbrengen vraag - aanbod, scaling 5

DO’s

DON’Ts

expliciteren Individuele en collectieve doelen

Benadering vanuit een “haal” attitude

Zoeken naar win-win

Abstracte doelen, interpretatieruimte

Ontwikkelen gezamenlijk plan

Complexiseren samenwerking, onduidelijk(e) bestuur, regie, focus

Acteren binnen kaders, afspraken Bewaken van belangen en relatie Helder zijn over mate van committment

Misbruik positie, macht, informatie

Tussentijds veranderen “gelijkwaardige ”partnerships Onbetrouwbaar/onvoorspelbaar zijn

Vooraf exit vastleggen

Verschuilen achter “wetgeving”

Bepalen wisselwerking tussen niveau’s en distanties

Uitgaan dat jouw visie, werkwijze, norm, beter is dan die van ander(en)

6

Integrale aanpak veiligheid

‘Leader firms’ (rolmodellen) verbinden

Samenwerken in gouden driehoek

Kennis ontwikkelen en ontsluiten

Kapitaal aantrekken

Vestiging in HSD aantrekkelijk maken

Talent aantrekken en opleiden

High-profile innovatieprojecten

Internationaal op de kaart zetten

Optimale condities creëren voor cluster

7

Economische ontwikkeling Haagse Regio Omzet

Banen

Bedrijven

Studenten

2010

€ 1,5 miljard

10.000

300

1.000

2012

€ 1,7 miljard

13.400

400

2025

€ 4,5 miljard

30.000

900

3.000

8

Nationale Innovatie Agenda; thematiek • Samenwerken in netwerken en systemen • Vraagarticulatie, leren door oefenen, waardecreatie) • Sociale innovatie voor veligheid in de samenleving • Zelfotganiserend vermogen, bewustwording, security by design) • Weerbare vitale infrastructuur • Afbakening vitaal, internet of things, cyberketens) • (handelings) gerichte informatievoorziening • Genetwerkte info.voorziening, herkennin afwijkend gedrag, identiteit • Langdurige waarneming met onbemande systemen • UAV’s sensorinfo, autonomie • Procesinnovatie in en tussen professionele organisaties • Heterogene teams, actuel-virtuele omgevingen)

15 min. Questions PITCH

Prof. Raphaël H. Cohen • • • •

Director Entrepreneurship & Business Development eMBA University of Geneva Serial-entrepreneur helping large organizations improve their innovation outcome. Convenor ISO WG Tools & Methods

61

Our perception in Switzerland:

the process of innovation should be improved Prof. Raphaël Cohen, PhD [email protected] Tel +41-223469900 www.winning-opportunities.org www. supercohen.com

It starts with poor project selection 30% of all projects are canceled before completion 30% experience schedule delays 50% exceed original cost estimates 12% completed on time and on budget $81 billion spent on canceled technology projects in 1995 The Standish Group, 1995 Cats-Baril & Thompson, 1995 Source : www.ijikm.org/Volume1/IJIKMv1p023-036Furumo03.pdf __

__

© Raphael H Cohen 2001-2013 - All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland – www.managementboosters.com - [email protected]

Page 1

Number of criteria mentioned by decision-makers (recomm. min 10) “Investigating how decision-makers select new projects: comparison between management practice and the literature’s view of how it should be”, Mark Moses, 2014

__

__

Challenges of innovation partnerships Diverging agendas Fuzzy objectives / expectations Different processes (lean, stage-gate, NPDI, etc.) Different cultures (transparency, decision-making, etc.) Internal resistances (mostly not know by partner) Change of management Poor coordination Lack of accountability Poor communication __

__


Page 2

A project is complex by nature and leaving out some parameters is a recipe for failure

__

For pre-project stage: the to analyze the in a to the

__

IpOp Model

complexity of a project

holistic manner

map who does

what,

pitfalls and the Resources

(Used at Nestlé, Oracle, banks, hospitals, industrial companies, etc.) __

__


Page 3

2 hours analysis

2 months analysis

Analysis Unknowns

__

__

__

__

Unknowns = deadly blind spots Technological Unknowns Market Unknowns (price, demand,…) Regulatory Unknowns Organizational Unknowns Resources Unknowns Stakeholders Unknowns Networking Unknowns Assumptions mean Unknowns (= ignorance)


Page 4

Unknowns are qualifiers Being aware of Unknowns allows to qualify the information provided so far It is all about interpretation and judgment Ignorance is a

Unknowns

Analysis

curse __

__

Multiple iterations to exploit the opportunity IpOp Reviews producing decision-making Opportunity Cases cataloging critical Unknowns without wasting resources

Review 1 1

Review 2

Review 3

Review 4

Project management

Reducing critical Unknowns for final Go

Final launch

Unknowns __

__


Page 5

Einstein Question: What would you do if you had one hour to solve a problem? Answer: I would spend 55 minutes understanding the problem. Finding the solution would then be quick Helmet illustration (www.bbc.co.uk/news/health-25681895) __

__

Warning: The.above was only a simplified presentation for introduction purposes The complete model as shown in the next slide requires 1-2 day training The following slides show which parts of the IpOp Model are addressed totally or partially by Nestlé’s B3 Business model Canvas (from Business Model Generation)

__

__


Page 6

__

__

__

__

IpOp Model

Holistic

=

understanding of a project © Raphael H Cohen 2001-2013 - All rights reserved. No part of this publication may be photocopied, transmitted or reproduced in any form or by any electrical or mechanical means including information storage or retrieval systems without permission in writing from Management Boosters, Geneva, Switzerland – www.managementboosters.com - [email protected]

Page 7

The objective: the

avoid

pain and stress

associated with failure and wrong choices!

__

__

__

__

The IpOp Model effects Leads to ask challenging questions before spending Stimulates exchange and discussion with the partner (= base for a STRUCTURED analysis) Reduces the risk of overlooking* key parameters Improves both partners’ understanding of critical issues Brings discipline and rigor to

prepare tasks allocation

Leads to look for missing information Helps

monitor progress in the partnership

Provides a shared

vocabulary


Page 8

ISO TC 279 (elective) standards WG 1: how to manage innovation WG 2: terminology for innovation WG 3: tools and methods for innovation 1. Innovation partnerships process 2. (Intangible assets management) 3. …. __

__

__

__

WG 3 will Start by using the IpOp Model as point of reference to compare other models Try to improve the IpOp Model Propose a standard that two or more partners can elect to use for their joint initiative Propose a specific terminology to be included in the work of WG 2 Continue to explore other tools and methods


Page 9

Business model canvas vs. IpOp Model

__

__

__

__

To find out how Nestlé has been using the IpOp Model Read the article written by the CTO of Nestlé (just before he retired in 2014) : http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/tie.21 599/pdf


Page 10

PITCH

Jeroen Verbrugge • •

Dutch Creative Council Directeur Flex/theINNOVATIONLAB

63

PRO’S EN CON’S NUT EN NOODZAAK VOOR INNOVATIERICHTLIJNEN

ipO2-20140922-NEN

www.flex.nl / +31 (0)15 2756666 / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands

19/11/2013

1

INTRODUCTIE FLEX/theINNOVATIONLAB LOKATIE DELFT

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

2

INTRODUCTIE FLEX/theINNOVATIONLAB VIER SPEERPUNTEN

PRODUCT-SERVICE COMBINATIES

CONSUMENTEN PRODUCTEN VERPAKKINGEN PROFESSIONELE PRODUCTEN

24/9/14


3

INTRODUCTIE FLEX/theINNOVATIONLAB INTERNATIONAAL

24/9/14


4

INTRODUCTIE FLEX/theINNOVATIONLAB AANVULLENDE INFORMATIE

WWW.FLEX.NL 24/9/14


5

ONTWERP PROCES BASISCYCLUS VAN (INDUSTRIEEL) ONTWERPEN

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

6

ONTWERP PROCES TRADITIONELE SEQUENTIELE INNOVATIE MODELLEN

SEQUENTIAL INNOVATION

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

7

ONTWERP PROCES GEFASEERDE AANPAK FLEX/theINNOVATIONLAB

FLEX-INNOVATIE-PROCES ALTIJD ’OP MAAT’

24/9/14


8

ONTWERP PROCES GEFASEERDE AANPAK FLEX/theINNOVATIONLAB VISIE

CONCEPT ONTWIKKELING

ENGINEERING

IMPLEMENTATIE

ALTIJD OP MAAT!

Technical exploration Consumer insight research Vision development Ideation

24/9/14

Commercial assessment Concept creation Risk analysis Concept refinement Preliminary costing Visuals / models Preliminary 3D CAD Concept validation

Full 3D CAD engineering FEM analysis (insource/outsource) Assessment with manufactures Prototyping Testing Finalising 3D CAD BOM & specs

Sourcing Manufacturing support Production testing Trouble shooting Start production


9

INNOVATIE KLANTENDAG JUNI 2013 ONDERWERP INNOVATIE : MIJN OBSERVATIE

TOLERANCE TO AMBIGUITY ?? SERENDIPITEIT ??

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

10

ONTWERP PROCES PROMOTIE UT-TWENTE

INNOVATIE IS EEN ’CHAORDISCH’ PROCES

CREATIVE REFLEXION

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

11

PROMOTIE ONDERZOEK CREATIVE REFLEXION

CREATIVE REFLEXION

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

12

PROMOTIE ONDERZOEK CREATIVE REFLEXION

CREATIVE REFLEXION

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

13

INNOVATIE INNOVATIE ROLLEN: PAUL TROTT

TECHNICAL INNOVATOR

COMMERCIAL SCANNER

PROJECT LEADER

GATEKEEPER

PRODUCT CHAMPION

SPONSOR

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

14

OUT OF THE BOX INNOVATIE FAVORIETE AANPAK !?

OUT OF TO BOX ?

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

15

INNOVATIE PROCES WAT IS DE ESSENTIE VAN SUCCESVOL/ TOEPASBAAR DESIGN / INNOVATIE PROCES?

?? ipO2-20140922-NEN

!! www.flex.nl / +31 (0)15 2756666 / Elektronicaweg 22, 2628 XG Delft The Netherlands

19/11/2013

16

‘IN THE BOX’ INNOVATIE MEER RUIMTE VOOR IN-THE-BOX-INNOVATIE

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

17

INNOVATIE ENKELE ADVIEZEN

Innovatie is een boardroom prioriteit.

GOEDE INTENTIES ZIJN WAARDELOOS: Een excellente executie van een minder goed idee is beter dan een slechte uitvoering van een excellent idee. Hoe het ‘smart en simpel’ - wanneer het moeilijk is om uit te leggen , is het waarschijnlijk ook moeilijk om te verkopen; - leer van anderen; vindt niet opnieuw het wiel uit;

Wees niet bang om te falen, wees bezorgd het niet geprobeerd te hebben!

FAIL FAST, FAIL CHEAPFAIL FAST, LEARN QUICKLY BE PASSIONATE OR BE GONE ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

18

INNOVATIE SLOT-CONCLUSIES

INNOVATIE = CHAORDISCH PROCES RESPECTEER VERSCHILLENDE INNOVATIE ROLLEN

OUT-OF-BOX EN….. IN-THEBOX

HAVE FUN!

ipO2-20140922-NEN


19/11/2013

19

PITCH

Andreas Klemm Engineering & Operations Site Leader SPX Hydraulic Technologies

64

INNOVATION Introduction

September 24, 2014

COMPANY CONFIDENTIAL

Introduction to Innovation “INNOVATION IS NOT THE PRODUCT OF LOGICAL THOUGHT, ALTHOUGH THE RESULT IS TIED TO LOGICAL STRUCTURE” ~ ALBERT EINSTEIN

September 24, 2014


Forms of Innovation & Common Attributes Innovation Attributes New for company

Adds value for Customers

Generates Profit for company

Forms of Innovation Platforms/ Ventures Products & Services

Technologies

Market Segments

Business Processes

Business Models

Innovation can deliver diverse new opportunities COMPANY CONFIDENTIAL

September 24, 2014

3

SPX Definition

Innovation = Insight + Execution with the purpose of creating something new to provide value to customers and generate value for our company and our economy.

Innovation = Sustainable $$$ COMPANY CONFIDENTIAL

September 24, 2014

4

What is an Insight?

Information


Perspiration

Interpretation

Insight

September 24, 2014

5

Degrees of Innovation - Resource Deployment Breakthrough

Knowledge of Market

New market

Existing market that we do not serve

Existing market that we currently serve

Exploration into new markets

Looking for more ideas here

Expansionary Adjacent growth

How do we divide our time / financial resources, today?

Incremental Product improvements, extensions, variants, & cost reduce

Maintain

Existing technology that we currently use/deploy

Next generation products

Exploration with new technologies

Existing technology that we do not use / deploy

How do highly innovative organizations deploy resources?

New technology

Knowledge of Technology

Need to balance resource deployment COMPANY CONFIDENTIAL

September 24, 2014

6

The Case for Innovation: A Look at Market Maturity


Market Maturity: The S-Curve

Where is the next S-curve?

Breakthrough/ Game Changers = Getting on next S-Curve

Position on S-Curve may dictate how resources are focused COMPANY CONFIDENTIAL

September 24, 2014

8

Future of SPX Businesses / Products?

What direction is your business headed? COMPANY CONFIDENTIAL

September 24, 2014

9

SPX Innovation - Process


A Sustainable Process for Innovation

Insight

Execution

+

0

1

2

3

4

Capture Scoping Scoping

Capture Capture Capture

Anticipate Anticipate Anticipate

Recognize Recognize Recognize

Realize Realize Realize

around critical

+ a diverse set

future trends

issues or a • Focus Statement

potential

• Asking the Right Question opportunity • Team Formation

space

of market-

• Customer Interviewsinputs based • Product Teardowns • Secondary Research

and identify

how we can

+

serve these

this potential value through

• Trends

needs and • Synthesize

• Experimentation

customer • Dominant Paradigms

• create Prioritized value for Solutions

execution • Customer Feedback

• Capabilities

• Balanced Portfolio and shareholders

needs

• Customer Needs

SPX customers

• Domains

• Fast Failure • Rapid Prototyping

Each step has set of tools/ frameworks to support the task Innovation begins with INSIGHT COMPANY CONFIDENTIAL

September 24, 2014

11

SPX Innovation Process Perspectives

Opportunities

Domains

Trends

Dominant Paradigms

Core Competences

Customer Insights Incremental Expansionary Breakthrough

Use Associational Thinking to develop opportunities COMPANY CONFIDENTIAL

September 24, 2014

12

Discovery-Delivery Skills Matrix* INNOVATION ZONE Skill Level Required for Successful Innovation

EXECUTION ZONE

Skill Level Required for Successful Execution

Discovery refers to the set of skills that contribute to one's ability to generate novel insights that result in new products, processes, or business models. The five discovery skills are: 1) Associating, 2) Questioning, 3) Observing, 4) Experimenting and 5) Networking.

Delivery refers to the equally important set of skills that contribute to one's ability to execute on a business plan, thereby delivering impressive financial results.

* The Innovator’s DNA – STAR 360Feedback

Keep the Discovery skill set in mind! September 24, 2014

13

Groepen A t/m F in Bedrijfsrestaurant DISCUSSIE & VOORBEREIDING: pro’s en con’s van NL deelname 40 min. Daarna:

Partner:

65

Samenvatting workshop & polls conclusies Chris Goes Dagvoorzitter Partner:


Toelichting eventuele deelname ISO-traject Innovatiemanagement Willem de Vries STEM Industrial Marketing Centre Partner:

Annemarie de Jong NEN Management Systemen


Hoe nu verder

Deelname vanuit Nederland aan ISO-traject B. Geen deelname vanuit Nederland aan ISO-traject A.

industrie overheid wetenschap

consultancy

158 leden

missie: • normontwikkeling • bevorderen toepassing normen • kennis- en informatie-centrum normen

29 leden

74

ISO/Technische Commissie

Wat is een Technische Commissie (TC) NEN - lid van TC Leden beslissen (bijvoorbeeld norm of richtlijn) Hoe komt een norm of richtlijn tot stand Besluiten op basis van consensus Transparantie

Nederlandse normcommissie (schaduwcommissie van ISO/TC 279) Inbreng ISO/TC 279 >Standpunt en commentaar op (concept)richtlijnen > Experts naar ISO-werkgroepen Samenstelling Voorzitter Verantwoording Transparantie en consensus

Innovatieve aanpak • Nederlandse commissie stakeholders standpunt • Drie interactieve workshops theorie: kennis verrijken interactie: kennis en ervaringen delen discussie (MasterClass Associate© methode) standpunten vaststellen

Spin offs deelname • • • • • •

Verdieping kennis – drie workshops Als eerste geïnformeerd Inbreng en invloed op Nederlandse standpunten Invloed op internationale richtlijnen Netwerk experts (nationaal/internationaal) Profilering als expert

Rollen NEN • Koppeling met normontwikkeling • Inbreng Nederlands commentaar + standpunt (+ evt. experts) • Communicatie STEM • Professionele begeleiding workshops NEN+STEM • Programma van onderwerpen • Planning

Planning en deelname Commissie richtlijnen innovatiemanagement: Eerste periode eind 2014 – eind 2015 Geschatte duur 3 jaar (per jaar bepalen) Workshops: 1 dag 2 x lange dag

datum ca. nov. 2014 ca. februari 2015 ca. mei 2015 Deelnamefee € 3.875 Minimum aantal deelnemers: 16

NEN innovatie: informatieabonnement • •

• • • •

Geen actieve inbreng Wel 4x per jaar op de hoogte Nederlandse commissie status ontwikkeling internationale richtlijnen Highlights Korte samenvattingen & belangrijkste bevindingen Ontvangst (concept)richtlijnen Kosten: € 500,-- / jaar

Hoe instappen?

• Website crowdfunding: www.nencrowd.nl

Emiel Verhoeff NEN Business Development Partner:


Standard committees

85

www.NENCrowd.nl 86

Vragen?

Normalisatie: de wereld op één lijn

88

Vervolg & Afspraken

Chris Goes Dagvoorzitter Partner:


Vervolg en afspraken Praktische afspraken NEN maakt verslag bijeenkomst (filmpje contact) Deelnemen via www.nencrowd.nl Voldoende belangstelling > Oprichting normcommissie Voorbereiding NL-inbreng in ISO/TC 279 Kick-off NC vergadering/workshops 2e vergadering 14-17 Okt Buenos Aires: delegatie?

90

Dankwoord NEN

Partner:

Emiel Verhoeff NEN Business Development 22 september 2014 92

Innovatie management Info:

www.nen.nl/innovatiemanagement

Deelnemen: www.nencrowd.nl Contact: [email protected]

T 015-2690334

[email protected] T 015-2690229

Standards and Regulations

93

Innovatiemanagement. Samen innoveren: mist Nederland kansen? Emiel Verhoeff Gastheer NEN. 22 september Partner: Chris Goes Dagvoorzitter

Recommend Documents