INLEIDING Het onderzoek dataopslag in relatie tot de bedrijfscontinuïteit is gehouden in het tijdvak 15 januari 2015 tot 15 april 2015. Het onderzoek is voor het grootste gedeelte uitgevoerd binnen het kleinbedrijf (minder dan 50 werknemers) en middenbedrijf (50 tot 250 werknemers). Het onderzoek heeft als doel een beeld te vormen hoeveel ondernemers risico lopen bij het opslaan van bedrijfskritische data. Met bedrijfskritische data wordt bedoeld, de data die nodig is om de activiteiten van het bedrijf voort te zetten. Hieronder vallen natuurlijk de financiële administratie, projectadministratie en alle digitale documenten die benodigd zijn om ervoor te zorgen dat alle medewerkers aan het werk zijn en blijven. Het onderzoek is uitgevoerd in een specifiek deel van Nederland, te weten de provincie Utrecht, een deel van Noord Holland en een deel van Zuid Holland. Daarnaast richtte het onderzoek zich op een specifieke doelgroep binnen het MKB te weten de financiële dienstverlening, juridische dienstverlening, advocatuur, notariaat en zakelijke dienstverlening. De totale doelgroep bestaat in de geselecteerde regio uit circa 13.000 actieve ondernemingen met niet nader genoemde rechtsvorm.
ENQUETE METHODE Veldwerk periode
:
15 januari - 15 april 2015
Doelgroep
:
kleine en middenkleine bedrijven
Regio
:
Provincie Utrecht, Zuid-Holland, Noord-Holland
Methode
:
Online enquete
respons rate
:
22%
Sample size
:
342 respondenten
BELANGRIJKSTE UITKOMSTEN - 7,5% van de ondernemers in het kleinbedrijf loopt een ongelooflijk risico door geen backup te maken van hun bedrijfsdata. Dat is een schrikbarend aantal, ervan uitgaande dat deze ondernemers deze data nodig hebben voor hun bedrijfsvoering. - Van de ondervraagden maakt slechts 75% dagelijks een back-up van hun data. Dat betekent dat een kwart van de ondervraagden het risico loopt om delen van hun data kwijt te raken. - Op de vraag of de ondernemer weleens nadenkt over de gevolgen voor het bedrijf in het geval van dataverlies, geeft 23% aan hier nooit aandacht aan te besteden. Met andere woorden, bijna een kwart van de ondernemers is zich niet bewust van het risico dat zij lopen en de daarmee samenhangende continuïteit in het bedrijf, terwijl slechts 1 procent van de ondervraagden aangeeft dat digitale data geen invloed heeft op hun bedrijf. 95% van de ondervraagden geeft aan dat de digitale data, wanneer deze niet beschikbaar zijn, van grote invloed zijn op de bedrijfsvoering. - 65% van de ondernemers heeft er geen moeite mee om de back-up online te zetten. De overige 35% wil meer zekerheden alvorens te besluiten hun data in de cloud op te slaan. FEITEN UIT EERDERE ONDERZOEKEN - Uit eerdere publicaties (National Computer Security Association) blijkt dat 60% van de bedrijven die zijn of haar data verliest binnen 6 maanden, noodgedwongen de bedrijfsactiviteiten moet staken. - 34% van de bedrijven die hun back-up op tape maken, vergeten deze te testen. Van de bedrijven die dat vergeten is 77% niet in staat om de back-up vanaf tape terug te lezen (Bron: National Computer Security Association).
Hoe vaak maakt u een back-up van uw bedrijfsdata? DAGELIJKS
WEKELIJKS
MAANDELIJKS
NOOIT
WEL VAN PLAN
WEET IK NIET
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100%
Welke medium gebruikt de ondernemer voor de back-up?* ONLINE
TAPE/DISKS
ANDERS 0
10
20
30
40
50
60
70
80
*n.b. alleen beantwoord door ondernemers die hebben aangegeven een back-up te maken
90
100%
Heeft u in het verleden weleens een back-up moeten terugzetten?* JA
NEE
WEET IK NIET 0
10
20
30
40
50
60
70
80
*n.b. alleen beantwoord door ondernemers die hebben aangegeven een back-up te maken
90
100%
Beschikte U over een recente back-up bij het terugzetten ervan?* JA (max. 12 uur oud)
NEE (dagen achter)
NEE (weken achter) 0
10
20
30
40
50
60
70
80
*n.b. alleen beantwoord door ondernemers die hebben aangegeven een back-up te maken
90
100%
Hoeveel tijd kostte het terugzetten van de back-up?* 1 TOT 2 UUR
2 TOT 4 UUR
4 TOT 8 UUR
LANGER DAN EEN WERKDAG 0
10
20
30
40
50
60
70
80
*n.b. alleen beantwoord door ondernemers die hebben aangegeven een back-up te maken
90
100%
Wat is belangrijk bij het maken en terugzetten van een back-up? VEILIGHEID
SNELHEID
BEREIKBAARHEID/ BESCHIKBAARHEID
EFFICIENCY/ KOSTEN
ANDERS
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100%
Denkt u weleens na over data in relatie tot uw bedrijfscontinuïteit? JA
NEE
ZOU MOETEN
NIET BELANGRIJK
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100%
Hoe belangrijk is de beschikbaarheid van data in uw bedrijf? MIJN DATA ZIJN MIJN BEDRIJF
MIJN DATA ZIJN EEN GROOT DEEL VAN MIJN BEDRIJF
MIJN DATA ZIJN SLECHTS EEN DEEL VAN MIJN BEDRIJF
MIJN DATA HEBBEN GEEN INVLOED OP MIJN BEDRIJF
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100%
Wanneer u al uw data kwijtraakt, wat voor gevolgen heeft dan dan? DAN LIGT HET COMPLETE BEDRIJF STIL
DAN LIGGEN BEPAALDE PROCESSEN STIL
GEEN IDEE WELKE GEVOLGEN DAT HEEFT
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100%
Hoe staat u tegenover uw data opslaan in ‘de Cloud’ (online) DAAR HEB IK GEEN PROBLEMEN MEE
DAT HEB IK LIEVER NIET
IK WIL WETEN HOE DIT GEWAARBORGD WORDT IK WIL EEN FYSIEKE EN EEN CLOUD BACK-UP
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100%
Met het oog op de continuïteit van het bedrijf dat uw back-up verzorgt HEEL BELANGRIJK IK WIL WETEN MET WIE IK ZAKEN DOE
IK GA ERVAN UIT DAT DE AANBIEDER ZIJN ZAKEN GOED GEREGELD HEEFT
IK VERTROUW VOLLEDIG OP DE ONLINE DIENSTEN
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100%
IN HET OOG SPRINGENDE OPMERKINGEN - Wil geen data stallen in USA-gebaseerde clouds ivm NSA-meeleespraktijken. Prijspunt in Europa ligt doorgaans wel te hoog - Hoe zit het met de beschikbaarheid van back-ups als het onverhoeds slecht gaat met het bedrijf dat de back-ups verzorgd - Online backup is interessant maar veel te duur - Wij hebben een heel groot papieren archief. Kost te veel tijd en geld om dat om te laten zetten naar de Cloud - Data is maar data. Een derde kan er niet zomaar informatie van maken. De enige uitzondering is klantgegevens.
