Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk. …………………………………………………………………………………….. 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? ………………………………………………………………………………………………………2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed? ……………………………………………………………………………………….……2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed? ……………………………………………………………………………………….…..2 Hoe komen ouders en kinderen aan informatie? ……………………………………………………………………………….……3 Het probleem van traditioneel adverteren ………………………………………………………………………………………………4 Case Bonaventura College ……………………………………………………………………………………………………………………….5 Kosten en financiering...................................................................................... ………………………………………9 Het effect van de online marketing activiteiten ....................................................................................... 9 Contact opnemen? ................................................................................................................................ 10
1 van 11
Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk. Hoe komen we aan meer leerlingen? Een stabiele instroom van leerlingen is van groot belang voor het borgen van de kwaliteit én voor een goede bedrijfsvoering van een middelbare school. Leerlingenwerving verdient daarom de nodige aandacht. In het middelbaar onderwijs is er steeds meer concurrentie en in de slag om de leerling moeten scholen daarom steeds innovatiever en slimmer te werk gaan.
Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed? De keuze voor de middelbare school wordt veelal gemaakt door de groep 8 leerling zelf. Die keuze wordt in sterke mate beïnvloed door de leerkracht van groep 8 en de ouders. Zowel de ouders als de kinderen hechten veel waarde aan het oordeel van de leerkracht. Hoger opgeleide ouders beginnen al vaak na het advies van de leerkracht te zoeken naar middelbare scholen waar hun kind geschikt voor is, terwijl lager opgeleide ouders vaker wachten tot de uitslag van de CITO toets. Ouders hebben een grote invloed op hun kind. Daarnaast kunnen medeleerlingen en de sociale omgeving de schoolkeuze beïnvloeden.
Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed? Het is voor leerlingen heel belangrijk dat zij zich comfortabel voelen op hun nieuwe school. Zij moeten zich vertrouwd voelen om daar hun middelbare schooltijd door te brengen. Ook de onderwijskundige en pedagogische aanpak zijn de belangrijke criteria bij de schoolkeuze. Daarom is het belangrijk dat leerlingen en ouders een goede indruk kunnen krijgen van de school waar zij interesse in hebben.
2 van 11
Hoe komen ouders en kinderen aan informatie? Tijdens het keuzeproces zoeken vooral de ouders naar informatie over middelbare scholen. De brochure, de basisschoolleerkracht en de open dagen zijn traditionele informatiebronnen. Het merendeel van de ouders zoekt ook online naar informatie over scholen. Een goede schoolwebsite en een internetcampagne zijn dus belangrijk. Daarnaast is het belangrijk dat de website geoptimaliseerd is, zodat de website eenvoudig te navigeren is en de belangrijke informatie moet op een afstand van een enkele klik verwijderd zijn. Ook is het belangrijk dat het technische deel van uw website in orde is. Met een technisch geoptimaliseerde website kan Google uw website eenvoudig vinden. Denk hierbij aan het juiste gebruik aan koppen, of dubbele teksten in uw site. Daarnaast is het belangrijk dat uw website eenvoudig te navigeren is. Wij analyseren uw website en kijken waar we deze kunnen verbeteren. Jongeren zijn voortdurend online. Tegenwoordig heeft vrijwel iedere leerling een smartphone en zijn zeer actief op sociale media. Het is echter lastig om de leerling doeltreffend te bereiken. Daarom moet u jongeren bereiken op een manier die toegankelijk voor hen is. Een leuk filmpje met een sterk idee erachter uitgevoerd door leerlingen van de school kan bijvoorbeeld erg goed in de smaak vallen. De vraag is nu: Is uw school goed vindbaar online? Uw website is het visitekaartje van de school en dat zal de aankomende jaren niet minder worden. Zorg dus dat uw zaken ook online goed voor elkaar zijn! Een goede informatie voorziening gekoppeld aan een strategische marketing campagne zorgt ongetwijfeld voor relevante nieuwe bezoekers op uw website. Dit voorbeeld is een vergelijking van de online bezoekers op de website van de vestiging Burggravenlaan.
Januari 2013
Januari 2014
31% 69%
45% 55%
Nieuwe Online Bezoekers
Nieuwe Online Bezoekers
Terugkerende Online Bezoekers
Terugkerende Online Bezoekers
3 van 11
Het probleem van traditioneel adverteren Middelbare scholen staan niet bekend om hun enorm hoge advertentie budget. Sterker nog, veel scholen doen vrijwel niets aan adverteren. Want dat kost toch enorm veel? En wat levert het nou uiteindelijk op? Als er gekozen wordt om wel te adverteren dan is dit vaak op een traditionele manier. De kosten hiervan zijn hoog en het meten van het succes is lastig. Want als u in de directe omgeving adverteert bijvoorbeeld in bushokjes, hoeveel komt daar dan daadwerkelijk uit? Het resultaat is moeilijk te meten. Adverteren in drukwerk is een lange termijn strategie. Hier zal u maandelijks in moeten investeren en dat is voor een school vaak te kostbaar en daarbij bereik ook weer een specifieke doelgroep. Lang niet iedereen koopt en leest drukwerk, maar vrijwel iedereen zit op het internet. Direct resultaat? Dat kan. Door online kanalen in te zetten kunt u uitstekende resultaten bereiken op korte termijn. Wat zijn nou de voordelen van online adverteren? We zetten ze even voor u op een rij: • •
• •
•
Direct zichtbaar. Zodra de campagne opgezet is duurt het maar een paar minuten voordat uw advertenties worden getoond. De resultaten zijn uitstekend te meten. Elke klik naar uw website wordt geregistreerd. Zelfs conversies (dit kan bijvoorbeeld een brochure aanvraag of een aanmelding van een leerling zijn) kunnen gemeten worden, door middel van een meetcodes op uw website. U bereikt direct uw doelgroep. U kiest zelf waar u zichtbaar wilt zijn. U bereikt dus de mensen die ook daadwerkelijk op zoek zijn en open staan voor uw product of dienst. Een hoog rendement. Met online adverteren heeft u grip op de kosten. U kunt precies zien wat er gebeurt met uw budget en daarnaast kunt u op ieder moment van de dag de kosten aanpassen. Hierdoor kunnen we een hoog rendement op uw investering garanderen. Specifieke targeting. U kunt zelfs aangeven op welke uren van de dag u zichtbaar wilt zijn, welke locaties (steden) en de talen waarop u wilt targeten. Naast de reguliere betaalde advertentie campagnes zijn er echter nog meer kanalen die online benut kunnen worden. Door meerdere kanalen tegelijkertijd in te zetten bent u zichtbaar waar uw doelgroep zich begeeft en vergroot u het bereik.
4 van 11
Social media is hier een goed voorbeeld van. Heel veel mensen hebben tegenwoordig een Facebook of een Twitter account. Gebruikt u deze kanalen naast elkaar, dan versterken ze elkaar. Ouders en leerlingen zijn beiden actief op Facebook. Het is dus goed om hen ook op deze kanalen te bereiken. Ouders staan wat meer open voor advertenties van scholen, terwijl leerlingen meer met het sociale gebeuren bezig zijn. Het is dus goed om uw kanaal af te stemmen op de doelgroep die u wilt bereiken. Om deze reden raden we aan om 2 campagnes te maken. Een campagne vooral gericht op ouders tussen de leeftijd van 30 tot 55 in een relatie of huwelijk, maar daarnaast een campagne die vooral gericht is op jongeren. Hierbij horen ook andere advertenties, die jongeren meer aan zullen spreken.
5 van 11
Case Bonaventura College Onze klant Bonaventura College wilde voor het aankomende leerjaar meer aanmeldingen binnenkrijgen dan vorig jaar, terwijl ze de kosten redelijk beperkt wilden houden. Stap 1: Wij hebben begin november 2013 met de school rond de tafel gezeten en besproken wat het budget was. Aan de hand van het budget hebben we een goed marketing plan kunnen samenstellen. We hebben gekeken naar de website en onze conclusie was dat de informatie voorziening nog niet afdoende was. Stap 2: Een week later hebben wij een gehele middag uitgetrokken om een aantal extra pagina’s te laten maken met overzichtelijke en informatieve content. Dit hebben wij samen met een professionele tekstschrijver en de medewerker van de school gedaan. Stap 3: Wij hebben een AdWords campagne opgezet. Dit zijn de betaalde advertenties op Google die boven en aan de zijkant zichtbaar zijn. Zie het voorbeeld hieronder voor een impressie van de advertenties die wij voor het Bonaventura College hebben opgezet.
6 van 11
We hebben deze in de eerste instantie onderverdeeld in de volgende campagnes: • Informatie Voorziening Deze advertenties verwijzen naar meerdere informerende pagina’s binnen de website waaronder de uitleg over aanpak tegen onderpresteren. • Klassen Hier kunnen de thema klassen gevonden worden zoals de business school of de internationale klas. • Niveaus Deze campagne bestaat uit advertentiegroepen voor ieder niveau waarin de school onderwijs biedt. • Open dagen Voor de Open Dagen is ook een promotionele campagne opgetuigd, deze heeft zijn vruchten zeker afgeworpen. • Display Netwerk Via het Display Netwerk kunt u naast de advertenties op Google zelf op meer dan een miljoen websites, video’s en apps die aangesloten zijn bij het Google Netwerk adverteren.
7 van 11
Uw advertenties worden automatisch weergegeven wanneer uw zoekwoorden gerelateerd zijn aan de tekst op de website! Deze campagnes waren een goede basis voor de school om tijdig de leerlingen en ouders te bereiken. We hebben de dagbudgetten eerst relatief laag gehouden. Wij hebben een langdurige AdWords campagne gedraaid vanaf november tot eind maart. Deze heeft zowel gediend om de ouders te informeren en aanmeldingen voor de open dagen te registreren. Wij hebben voor alle niveaus aparte advertentiegroepen gemaakt om de geïnteresseerden te kunnen bereiken. De informatie campagne heeft ook erg goed gedraaid. Hiermee werden de ouders en de leerlingen onder andere geïnformeerd over de aanpak die Bonaventura hanteert tegen bijvoorbeeld het onderpresteren van leerlingen. Deze campagne heeft zich succesvol bewezen, want er is een aanzienlijke stijging in het aantal aanmeldingen gerealiseerd. Waar zij het vorige schooljaar nog 150 aanmeldingen binnenkregen, zitten ze dit jaar al boven de 200 aanmeldingen!
8 van 11
Kosten en financiering Personeelskosten (circa 85%) Aangezien de grootste kostenpost voor de school de personeelskosten zijn is het belangrijk om hier rekening mee te houden. Personeel dient namelijk altijd doorbetaald te worden, ook als er minder leerlingen zijn. Om de kwaliteit van het onderwijs op de school te behouden dienen er daarom ook voldoende leerlingen te zijn. Daarom dient er een goede stabiliteit in het leerlingen aantal bewaard te worden. Hierdoor blijft er een goede organiseerbaarheid i.c.m. met de roosters en daarbij ook de inzet van leraren. Een klas van 20 leerlingen kost namelijk uiteindelijk evenveel als een klas van 30 leerlingen. (http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/financiering-onderwijs/financiering-voortgezet-onderwijs
9 van 11
Het effect van de online marketing activiteiten
Dokter Klik probeert met zijn activiteiten zowel de leraar, de ouders en de leerling te beïnvloeden in het maken van hun keuze. U staat achter uw eigen school en bent ervan overtuigd dat uw school een goede keuze is voor de leerling. Het is echter aan ons om deze boodschap ook over te brengen aan de buitenwereld. En dat is waar wij in uitblinken. Want wij vinden het een geweldige kans om ook voor u dit soort resultaten te mogen realiseren. Wat houdt dit concreet voor de school in? Voor iedere leerling die het Bonaventura extra binnenhaalt krijgen zij €7300 euro subsidie per jaar. Bij 50 extra leerlingen is dat dus €365.000 extra inkomsten in vergelijking met vorig jaar. Wij willen erg graag voor u aan de slag, en het lijkt ons een goed idee om met elkaar rond de tafel te zitten onder het genot van een kop koffie. Wij zien de mogelijkheden, ziet u de kans?
10 van 11
Contact opnemen? Bent u overtuigd door deze brochure en zou u graag meer willen weten over onze werkzaamheden en wat wij voor jouw school kunnen betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Wij komen graag bij u langs voor een oriënterend gesprek. Aan de hand hiervan kunnen wij uw wensen en een passend marketing budget bepalen. Dokter Klik BV Anthony Fokkerweg 1 1059 CM Amsterdam Tel: 020 7162 494E-mail:
[email protected] Website: www.dokterklik.nl
11 van 11
