September 2011
Naam Adres Woonplaats
Voor u ligt de tweede nieuwsbrief van Sociale Zaken van dit jaar. In elke nieuwsbrief behandelen we onderwerpen die voor u van belang kunnen zijn. Hieronder vindt u de onderwerpen van deze keer op een rijtje. Hebt u zelf ideeën voor een onderwerp of wilt u dat wij een vraag van u behandelen in de nieuwsbrief? Laat het ons dan weten! Vertel het uw klantmanager of mail naar
[email protected].
INHOUD Werk Inschrijven bij UWV WERKbedrijf Een uitkering en vrijwilligerswerk?
2 2
Inkomen Balie Sociale Zaken Situatie gewijzigd? Gebruik een wijzigingsformulier Tegemoetkoming Studiekosten Huurverhoging Collectieve zorgverzekering
2 3 3 4 4
Hulp Regel het thuis met de muis!
4
Bereikbaarheid Adres- en contactgegevens van de gemeente Best Openingstijden loket Sociale Zaken Spreekuur klantmanagers
5 5 5
En nog meer… 18 september: Sociale markt Colofon
5 5
WERK
Inschrijven bij UWV WERKbedrijf Als aan u de arbeidsverplichting is opgelegd, dan bent u verplicht om ervoor te zorgen dat u als werkzoekende geregistreerd staat bij het UWV werkbedrijf. Staat u niet meer ingeschreven? Schrijf u via de website van UWV werkbedrijf in als werkzoekende. Ga daarvoor naar www.werk.nl. Hebt u nog vragen over inschrijving bij UWV werkbedrijf? Bel dan naar (040) 85 14 000.
Een uitkering en vrijwilligerswerk? Sommige mensen denken dat ze geen vrijwilligerswerk mogen doen als ze een uitkering ontvangen. Het tegendeel is waar! Natuurlijk is het de bedoeling dat u zo snel mogelijk in uw eigen levensonderhoud kunt voorzien. Bijvoorbeeld door inkomsten uit een betaalde baan. Maar soms is er geen werk of is werk door bepaalde omstandigheden (nog) niet mogelijk. Werken als vrijwilliger kan heel boeiend, uitdagend en interessant zijn. Het kan zelfs naar een betaalde baan leiden. U doet ervaring op en krijgt meer contacten. Een uitkering hoeft geen belemmering te zijn om te werken als vrijwilliger. Vrijwilligerswerk met behoud van uitkering is mogelijk. De gemeente wil mensen niet alleen ondersteunen op weg naar betaald werk, maar juist ook stimuleren om vrijwilligerswerk te doen. Regels Hebt u een uitkering en doet u vrijwilligerswerk? Meld dit aan uw klantmanager re-integratie. Hebt u een uitkering en wilt u vrijwilligerswerk gaan doen? Meld dat ook. Ook als u ’s avonds of in het weekend werkt, moet u dat melden. Ontvangt u een onkostenvergoeding? Geef dit aan via een wijzigingsformulier en breng uw klantmanager op de hoogte. Er is een vacaturebank voor vrijwilligers waar u zich kunt melden. Misschien zit er een boeiende vrijwilligersbaan voor u bij! U vindt de vacaturebank op de website van Welzijn Best. Ga voor meer informatie en hulp ook eens langs bij het Steunpunt Vrijwilligerswerk. Het Steunpunt Vrijwilligerswerk vindt u in Bestwijzer. Nazarethstraat 173 5683 AK Best Telefoon: 0499 - 770110 Site: www.welzijnbest.nl
INKOMEN
Balie Sociale Zaken Misschien is het u opgevallen: de openingstijden van de balie van Sociale Zaken zijn minder uitgebreid dan voorheen. De balie is nu open op alle werkdagen van 08.30 tot 10.00 uur. Dit heeft te maken met de functie van de balie. De balie is namelijk alleen nog bedoeld voor mensen die géén klant van Sociale Zaken zijn. Hoe kunt ú dan bij Sociale Zaken terecht? 2
Hulp nodig of vragen? Als u een uitkering ontvangt van de gemeente Best, dan bent u klant van ons. U hebt dan een klantmanager Inkomen en een klantmanager Re-integratie toegewezen gekregen. Die klantmanagers zijn uw vaste aanspreekpunt. U kunt hen bereiken tijdens hun telefonisch spreekuur. Ook kunt u een afspraak maken om een keer langs te komen. Dat is een groot voordeel voor u: u hoeft niet bij de balie te wachten én u weet zeker dat uw klantmanager tijd voor u heeft. Is uw klantmanager tijdens het spreekuur niet bereikbaar, dan helpt een collega u natuurlijk. Kan deze niet meteen antwoord op uw vraag geven, dan vraagt hij of uw eigen klantmanager u terug belt. Iets afgeven? Wilt u iets afgeven bij uw klantmanager of een aanvraagformulier indienen? Doe dat dan via de brievenbus van Sociale Zaken aan de buitenkant van het gemeentehuis. Vermeld zowel uw eigen naam als die van uw klantmanager op de brief. Hebt u kopieën nodig, dan moet u deze in principe zelf verzorgen. Als dit voor u een probleem is, vraag dan uw klantmanager u te helpen met het vinden van een oplossing.
Situatie gewijzigd? Gebruik een wijzigingsformulier Veranderingen in uw situatie kunnen van invloed zijn op uw uitkering. Vul daarom altijd een wijzigingsformulier in en stuur dit op naar uw klantmanager Inkomen. Wat kan van invloed zijn op uw uitkering? U verhuist. Er komt iemand bij u wonen of er gaat juist iemand uit huis. U hebt andere inkomsten gehad dan alleen van uw uitkering, bijvoorbeeld doordat u gewerkt hebt, een erfenis of alimentatie ontvangen hebt. U hebt een andere bankrekening. Er is iets veranderd in de heffingskortingen. Uw eigen vermogen is toegenomen. U hebt een nieuw verblijfsdocument. Al deze wijzigingen gelden ook voor uw partner! Let op! Dit is geen uitputtende lijst. Er zijn nog andere veranderingen denkbaar die invloed op uw uitkering kunnen hebben. Geef wijzigingen direct door Zorg ervoor dat u deze zaken direct aan ons doorgeeft, anders kan het zijn dat u te weinig geld van ons ontvangt of dat u teveel uitkeringsgeld krijgt en dit later aan Sociale Zaken moet terugbetalen. Bespaar uzelf dus problemen: vul direct een wijzigingsformulier in en stuur het op naar uw klantmanager Inkomen! U hebt het formulier als het goed is in uw bezit. Is dat niet het geval, neem dan contact op met uw klantmanager Inkomen.
Tegemoetkoming Studiekosten Volgt uw kind een opleiding in het voortgezet onderwijs? Dan kan hij of zij vanaf de 18e verjaardag in aanmerking komen voor een tegemoetkoming in de studiekosten: de ‘tegemoetkoming scholieren’. De tegemoetkoming is bedoeld om bijvoorbeeld lesgeld en boeken te betalen of een abonnement voor trein of bus aan te schaffen. Uw kind moet de tegemoetkoming wel zelf aanvragen, bij voorkeur drie maanden voor de 18e verjaardag. Dit kan bij de DUO-IB groep (website www.ib-groep.nl).
3
Is uw kind jonger dan 18 jaar en volgt hij of zij een mbo-opleiding? Dan kunt u als ouders in aanmerking komen voor een tegemoetkoming in de studiekosten: de ‘tegemoetkoming ouders’. Ook deze kunt u aanvragen bij de DUO-IB groep.
Huurverhoging Per 1 juli 2011 zijn de huren verhoogd. Als wij de huur voor u inhouden, verzoeken wij u een specificatie van de huurverhoging aan ons door te geven. U moet hiervoor een afspraak maken met uw klantmanager Inkomen. Wij kunnen dan het juiste huurbedrag betalen, waardoor u geen achterstand oploopt. Als u huurtoeslag ontvangt dan moet u zelf de huurverhoging, wijzigingen in uw inkomen of gezinssamenstelling aan de Belastingdienst doorgeven. Gebruik hiervoor een wijzigingsformulier van de Belastingdienst (op te vragen via 0800-0543) of meld de wijzigingen via de website www.toeslagen.nl. Hierna ontvangt u een nieuwe beschikking. Controleer deze goed!
Collectieve zorgverzekering Iedereen in Nederland is verplicht om zich te verzekeren tegen ziektekosten. Wilt u goed verzekerd zijn, dan hoort daar een hoge premie bij. Zo’n hoge premie is heel vervelend. Zeker als u al moeite hebt om elke maand de eindjes aan elkaar te knopen. Daarom biedt de gemeente Best, samen met CZ, een collectieve zorgverzekering aan voor klanten van Sociale Zaken. Deze verzekering heet de Zorg op maat polis. Hierbij zijn extra vergoedingen opgenomen voor brillen, tandartskosten, gehoorapparaten en diverse therapieën. De premie voor deze verzekering is laag omdat de verzekeraar korting geeft. Bovendien betaalt de gemeente voor de klanten van Sociale Zaken een deel van de premie. Aanmelden? U kunt u voor de collectieve zorgverzekering aanmelden u via uw klantmanager Inkomen. Als u al verzekerd bent bij CZ, dan kunt u zich het hele jaar door aanmelden. Als u niet bij CZ verzekerd bent, kunt u zich aanmelden in november 2011. Als voorwaarde geldt wel dat u in alle gevallen geen betalingsachterstand van de zorgpremie hebt en dat er geen betalingsachterstanden zijn bij uw zorgverzekeraar. Voor meer informatie kunt u terecht bij uw klantmanager Inkomen of kijk in de informatiemap onder 3.1.
HULP
Regel het thuis met de muis! DigiD: veilig en betrouwbaar Om veilig met elkaar zaken te doen, willen we zeker weten dat u bent wie u zegt te zijn. Voor een aantal digitale producten maakt de gemeente Best daarom gebruik van DigiD. DigiD is een landelijk systeem dat is ingevoerd om de identiteit van burgers op internet vast te kunnen stellen. Het voldoet aan alle veiligheidseisen en wordt bij steeds meer overheidsorganisaties gebruikt. Een DigiD kunt u zelf aanvragen via www.DigiD.nl. Safe betalen Sommige zaken met de overheid kunt u gratis regelen, voor andere moet u betalen. Als er kosten aan verbonden zijn, dan staat dit duidelijk op het digitale aanvraagformulier. Veilig betalen is dan belangrijk! U kunt veilig betalen met uw creditcard of via iDEAL. Met iDEAL kunt u direct betalen in de vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank met haar specifieke beveiligingsmethodes. 4
BEREIKBAARHEID Adres- en contactgegevens van de gemeente Best Bezoekadres
Raadhuisplein 1
Postadres
Postbus 505680 AB Best
Website
www.gemeentebest.nl
Algemene telefoonnummer
0499 - 360 911
Openingstijden loket Sociale Zaken Van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 10.00 uur Spreekuur klantmanagers Van maandag tot en met vrijdag tussen 9.30 en 10.30 uur
EN NOG MEER…
18 september: Sociale markt Op zondag 18 september a.s. is het zover: de Sociale markt vindt weer in Best plaats. Een markt waar allerlei verenigingen, stichtingen, partijen en organisaties zich aan u presenteren. Ook Sociale Zaken is er dit jaar weer bij! In onze kraam laten we op speelse wijze aan de bezoekers zien hoe je met een uitkering rond moet zien te komen. De Sociale Markt vindt plaats rond de Odulphuskerk en duurt van 12-17 uur. Graag zien wij u daar!
Colofon Deze nieuwsbrief is bestemd voor klanten van Sociale Zaken. Aan de inhoud van deze nieuwsbrief kunt u geen rechten ontlenen. Hebt u naar aanleiding van deze nieuwsbrief nog vragen of suggesties? Neemt u dan contact op met een van uw klantmanagers. U kunt hem of haar bereiken tijdens het telefonisch spreekuur. Raadpleeg zijn/haar kaartje voor het telefoonnummer en de werktijden.
5
