Řízení rizik v rozsáhlých projektech Ing. Pavel Reich, PA Consulting Group 31. října 2001
Riziko je vlastní každému snažení o úspěch Zisk bez rizika neexistuje Délka projektu
Znalosti & zkušenosti
Složitost dodavatelského řetězu
Rozsah
Řízení lidí
Změny
Nákladová omezení
Konkurence
Očekávání účastníků
Inovace
Tlak na termíny
Složitost produktu © PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 2
Rizika a jejich škodlivé dopady na rozsáhlých projektech IT lze vhodnými nástroji a chováním minimalizovat
Rizika, která na rozsáhlé projekty číhají, a nepříznivé události přicházející v ty nejnevhodnější okamžiky znehodnocují úsilí lidí, dramaticky zvyšují náklady a často úplně potopí i ten nejprestižnější projekt.
© PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 3
Řízení rizik jako kombinace proaktivních a reaktivních opatření Proaktivní – prevence
Reaktivní – minimalizace dopadů
●
Plánování a předvídání rizik
●
●
Klasifikace rizik
●
●
Vylučování nepřijatelných rizik
●
Plánování dopadů
●
●
Minimalizace nepříznivých vlivů
●
●
Hledání variant
●
Plánování a řízení rezerv Plánování náhradních a krizových variant Minimalizace dopadů Hledání levnějších „záchranných“ variant
Posilování úzkých míst (nejslabšího článku)
© PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 4
Registr rizik je základní nástroj pro plánování proaktivních opatření, plánování rezerv, a tím k předcházení důsledků nepříznivých událostí
Úpravy v plánu projektu
Identifikace rizik Pravděpodobnost vzniku Dopady událostí a klasifikace rizik
Registr rizik a plán jejich předcházení
Aktualizace Zapracování preventivních kroků do plánu © PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 5
Klasifikace rizik – první krok k Registru rizik Závažnost dopadu na projekt
Pravděpodobnost vzniku nepříznivé události Nízká
Střední
Vysoká
Nízký
Nízká
Střední
Vysoká
Střední
Nízká
Vysoká
Neakceptovatelná
Vysoký
Střední
Vysoká
Neakceptovatelná
© PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 6
Registr rizik zahrnuje seznam potenciálních rizik, hodnocení jejich závažnosti a plán proaktivních scénářů k jejich částečné nebo úplné eliminaci Poř. 1
Riziko Špatné pochopení požadavků uživatelů dodavatelem IS nebo jeho subdodavatelem
Úroveň
Plán pro předcházení
střední
1.1 Prezentace DetSpec před schválením zástupcům vedení a uživ. útvarů 1.2 Podpis detailních specifikací zástupci všech uživatelských útvarů 1.3 Projednávání nejasných částí zadání během vývoje na týdenních jednáních mezi zástupcem řešitele a zástupci uživatelských útvarů 1.4 Schválení změn …….
© PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 7
Neplánujeme-li rezervy, nebudeme je moci použít v případě, že nepříznivá situace nastane Contingency Planning ve struktuře: ●
●
Jméno - popis nepříznivé události Dopad nepříznivé události (v penězích, dnech, ... )
●
Pravděpodobnost vzniku události
●
Popis nápravných opatření, náklady
●
Součet pravděpodobných rezerv
●
Aktualizace © PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 8
Plán rezerv je seznamem zdrojů, které máme připraveny v pohotovosti pro případ konktrétní nepříznivé události
#
1.
2.
Událost Problémy s převodem dat do DB – prodloužení projektu o 2 týdny Vysoký počet chyb během testování …………
Dopad [K CZK]
1 000 K
Pravd. vzniku
50%
-
30%
…..
….
Náklady Nápravná opatření
[tis. CZK]
Přepočítané náklady [K CZK]
Rozšíření týmu o specialistu ORACLE na 1 týden
Prodloužení projektu o 2 týdny
250 K
125 K
1 000 K
300 K
….
….
…..
CELKEM REZERVY (NÁKLADY NA NÁPRAVNÁ OPATŘENÍ)
1 280 000 Kč
© PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 9
12 nejčastěji se vyskytujících ohrožení projektů IT
0
Nerealistické termíny
0
Měnící se požadavky
Velké úpravy v nakupovaném software
0
Nedostatečná výkonnost systému a jeho velikost
0
Náročná a nepromyšlená rozhraní
0
Nedostatečná zkušenost lidí na projektu
0
0 Nikdo nemyslí na cíle
projektu 0 Neprofesionální postupy při vývoji 0 Mizerný design systému 0 Nedostatečné zpětné vazby od skutečných uživatelů 0 Nedostatky ve vývojovém prostředí 0 Nedostatečné či neúplné testování
© PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 10
Kvalitní vedoucí projektu je schopen většinu rizik proaktivními a reaktivními kroky eliminovat Plán projektu jako základní
➤
nástroj jeho řízení
Důkladně zpracovaný Registr rizik s klasifikací a preventivními opatřeními
Plánování rezerv
Jednání o hrozbách se všemi zainteresovanými stranami
Pravidelná aktualizace
© PA Consulting Group 2000-PR/SI2001 - 12/06/2001- 11
Consulting Group
Konzultanti, kteří implementují
