Mid- en Front Office
Infodag Ticketingsoftware 3 oktober 2011 Zwijnaarde - Gent Uw uniek interlokaal samenwerkingsverband
CIPAL DV
oKo LOCUS VVC HELIUS DSH - FC -
1
Mid- en Front Office
STRATEGISCHE PIJLERS Dienstverlenende Vereniging (DV) CIPAL Ten dienste van de provinciale en gemeentelijke overheden (deelnemers) Kostendelend Naamloze Vennootschap (NV) CIPAL Commerciële activiteiten voor niet-deelnemers Regionale, federale en internationale opdrachten Voornaamste aandeelhouder : D.V. CIPAL
2
Mid- en Front Office
Jaarrekening 2010 Omzetcijfer
2010 : 29.273.372 euro 2009 : 29.056.073 euro
Personeelsleden : 265 Marktpenetratie : 60 %
3
Cultuur en vrije tijd
4
CIPAL toepassingsgebieden • Steden en gemeentebesturen • OCMW’s en rustoorden • Politie- en veiligheidsdiensten • Bibliotheken, sport, culturele centra • Huisvestingsmaatschappijen • Provinciebesturen en buitendiensten • Andere: kinderopvang, PWA, ..
Cultuur en vrije tijd
5
Werkterreinen CIPAL-groep
Cultuur en vrije tijd
6
Cultuur en vrije tijd
7
Antigone
Cultuur & Vrije Tijd
Cultuur en vrije tijd
8
Antigone Cultuur en Vrije tijd Themis
Authentieke Bron
Antigone
Cultuur & Vrije Tijd
Cultuur Podiumkunsten
Financien Boekhouding
crm, dossiers
Athena
E-LOKET
Ariadne
Beleidsinformatie
Inschrijvingen
Vrije Tijd Zaalbeheer
Klanten
Materiaalbeheer
9
Cultuur en vrije tijd
Antigone CULTUUR
Voordelen • Stabiel en betrouwbaar, 1ste CC in 1986. • Vlotte registratie van losse tickets / keuze abonnementen / thema abonnementen • Centraal adressensysteem (gekoppeld met bevolking) • Uitgebreide mailingcapaciteiten
Cultuur en vrije tijd
10
Enkele referenties
Cultuur en vrije tijd
• Marktleider Vlaanderen o netwerk tevreden klanten o Vlaamse stabiele partner • Producten zijn: o bedrijfszeker o gebruiksvriendelijk o voortdurend in evolutie o lokaal of centraal te draaien • Sterke integratiemogelijkheden • Sterke export- en querymogelijkheden
11
Onze troeven
Cultuur en vrije tijd
12
Antigone CULTUUR
13
Cultuur en vrije tijd
CULTUUR : demo
• Losse tickets aan de balie • Abonnementen aan de balie • Tickets via het WWW • Abonnementen via het WWW • Kassastaat – afrekening • Personen - mailing
14
Cultuur en vrije tijd
Verkoop (balie) • Verkoop / reserveren van tickets o Tickets o Betalingsuitnodigingen o Opvolgen reservaties • Inschrijven voor activiteiten o Bewijs van inschrijven o Controle op leeftijd / reeds ingeschreven o Attesten (fiscaal – ziekenkas)
15
Cultuur en vrije tijd
Beheer • • • •
Aanmaken van activiteiten en prijzen Aanmaken van voorstellingen en prijzen Historiek van de registraties Doorgeven aan “uit in Vlaanderen”
16
Cultuur en vrije tijd
Lijsten
• • • • •
Afrekening Overzicht deelnemers Fiscaal attest Statistieken Exporteren van gegevens
17
Cultuur en vrije tijd
Financieel • Overzicht van de bevestigingen / ontvangsten • Doorboeken naar boekhouding • Verwerken van CODA bestanden
18
Cultuur en vrije tijd
Scannen • Draadloze scanners • PDF tickets online • Barcode op ticket
19
Cultuur en vrije tijd
Kalender • Duidelijke overzichten • Maand – week – dag
20
Cultuur en vrije tijd
Mailing
• • • • •
Selectie personen leeftijd, interesses, woonplaats,… Lijsten Mail / Merge brieven, etiketten, lijst Aanmaken van mailingcode Exporten van gegevens
21
Cultuur en vrije tijd
Personen
• • • • •
Adressenbestand Postcode en stratenbestand Oplaadfunctie Lijsten Exporteren van gegevens
22
Cultuur en vrije tijd
Online module • • • • • • •
Link van op eigen website naar online Betalen oké Reserveren Mail betalingsgegevens PDF tickets – scanning Eigen nieuwsbrieven toekennen Meerdere kinderen in één keer activiteiten Abonnementen
23
Cultuur en vrije tijd
Athena - beleidsinformatie • Lijsten & statistieken over de toepassingen heen • Maken van een centrale kassa
Cultuur en vrije tijd
24
Contactgegevens Voor informatie omtrent Cultuur en Vrije Tijd-oplossingen kan u contact opnemen met : • Philippe Schaep
014 576 116
[email protected]
• Patrick Van Broekhoven
014 576 128
[email protected]
Of de commerciële binnendienst :
014 576 100
[email protected]
