In 10 stappen met plezier beter presteren

In 10 stappen met plezier beter presteren

“Our deepest fear is not that we are inadequate. Our deepest fear is that we are powerful beyond measure. It is our light, not our darkness that most frightens us. We ask ourselves, Who am I to be brilliant, gorgeous, talented, fabulous? Actually, who are you not to be? You are a child of God. Your playing small does not serve the world. There is nothing enlightened about shrinking so that other people won't feel insecure around you. We are all meant to shine, as children do. We were born to make manifest the glory of God that is within us. It's not just in some of us; it's in everyone. And as we let our own light shine, we unconsciously give other people permission to do the same. As we are liberated from our own fear, our presence automatically liberates others”

- Marianne Williamson -

1

“TheHappyBoss® helpt professionals om met plezier beter te presteren en extra waarde te creëren!”

Gefeliciteerd! Met “TheHappyBoss® Werkboek” en nog belangrijker, als je hier als professional ook actief mee aan de slag gaat, heb jij een belangrijke stap gezet “TheHappyBoss®” te zijn en te blijven. Je maakt vanaf nu deel uit een bijzondere groep van medewerkers en/of leidinggevenden die maximale verantwoordelijkheid nemen om het beste uit zichzelf willen halen en zo extra waarde voor zichzelf, hun team en hun klanten willen creëren! De methodiek in dit Werkboek, is gebaseerd op het principe van zelfcoaching. Dit vanuit mijn overtuiging en ervaring als leidinggevende dat “mensen wel willen en kunnen veranderen, maar niet veranderd willen worden” (Remco Claassen). Uiteraard staat het jou vrij om aanvullend een “gids” in de vorm van een coach of trainer in de arm te nemen. De ervaring leert namelijk ook dat het hebben van een coach, een effectief middel kan zijn om jezelf “on track” te houden of te krijgen. Jouw groeiproces krijgt hiermee een extra boost. Het is dan ook niet vreemd dat alle bekende en succesvolle mensen in de wereld, 1 ding gemeenschappelijk hebben. Ja inderdaad, ze hebben allemaal een coach! Gebruik dit Werkboek vooral ook om na een individuele of gemeenschappelijke coachingsessie, jouw inzichten, tips en tools te blijven verzamelen. De unieke mix van eigen bevindingen en/of successen, aangevuld met het deel wat ik jou aanreik, zal de waarde van dit Werkboek en daarmee de effectiviteit van jouw professionele groei alleen maar doen toenemen. Realiseer je echter wel dat het maken van aantekeningen een actieve vorm van leren is, maar dat deze pas echt in waarde toenemen als je hier acties aan verbindt en de voortgang hiervan bewaakt! Dit Werkboek is opgebouwd uit een aantal delen. Het eerste deel betreft een introductie waarin o.a. de groeistrategie voor zelfleiderschap wordt behandeld. Het tweede deel bevat het 10 stappenplan op basis waarvan jij aan de slag gaat met het ontwikkelen van jouw Zelfleiderschap Ontwikkelplan. Het derde deel betreft een format voor jouw persoonlijk dagboek waarmee je zelfstandig en wekelijks de voortgang van jouw persoonlijke ontwikkeling kunt blijven monitoren. Dit vanuit de filosofie dat het permanent monitoren van succes en leermomenten bijdraagt aan permanente groei. Ik wens jou heel veel plezier toe bij het ontdekken van de meest effectieve en gepassioneerde versie van jezelf. En dat je van hieruit maximaal zal bijdragen aan betere prestaties en plezier op en buiten de werkvloer.

Tommy Mac Donald Coach, Trainer, Manager

2


Inzichten, Tips & Tools

3


Inzichten, Tips & Tools

4


TheHappyBoss® als basis voor succes Zij die naast de techniek van het managen (het hoe en wanneer) de kunst van (zelf)leiderschap (de wat en waarom) beheersen, realiseren de beste resultaten, krijgen de beste banen, werven de beste medewerkers en hebben de meeste voldoening in hun werk. Ook hebben zij collegae/medewerkers die voor hen door het vuur gaan, binden zij top talenten langdurig aan de organisatie en maken ambassadeurs van hun klanten. Daarnaast hebben zij na werktijd energie over voor een uitgebalanceerd en liefdevol leven. Mee eens? Vind je het dan niet vreemd dat veel professionals, zowel leidinggevenden als niet-leidinggevenden sporadisch of soms wanneer het te laat is besluiten te investeren in (zelf)leiderschap? Veel professionals en managers in het bijzonder, besteden het merendeel van hun tijd aan het najagen van (bedrijfs)doelen, het nakomen van verplichtingen richting superieuren, het bedienen van klanten en/of het aansturen en controleren van hun medewerkers. Het accent hierbij ligt primair op het beantwoorden van de vragen: hoe en wanneer. Een van de inzichten die mij als medewerker en leidinggevende lang hebben beziggehouden is hoe relatief weinig er daarnaast wordt gestuurd op het intrinsiek gemotiveerd oftewel betrokken en bevlogen houden van medewerkers. Terwijl we inmiddels allemaal weten dat de mate van intrinsieke betrokkenheid en bevlogenheid onder de medewerkers minstens voor de helft het succes van organisaties bepalen. Sterker nog, jouw vaardigheden om jezelf en collegae te inspireren, blijken uiteindelijk het verschil te maken tussen succes en falen Het is dan ook niet vreemd dat steeds meer organisaties de keuze maken om te investeren in het intrinsiek gemotiveerd houden van hun medewerkers. Hierbij wordt het naast het beantwoorden van de hoe en wanneer (managerial-gerichte vragen), het accent ook gelegd op de wat en waarom (leiderschaps-gerichte) vragen. De behoeftevraag van zowel het individu als die van de organisatie krijgt hiermee meer aandacht. De kunst hierbij is vervolgens hoe je vanuit een “win-win” oogpunt de verschillende (individuele- en organisatie) behoeftes met elkaar kunt verenigen. Essentieel in dit “verenigingsproces” dat je als individu weet wat jouw behoefte is voordat jij deze op je omgeving kunt afstemmen. Met andere woorden jouw mate van betrokkenheid en bevlogenheid als medewerker/leidinggevende wordt primair bepaald door de mate waarin jij in de eerste instantie leiding aan jezelf geeft / zelfleiderschap toont, oftewel door de mate waarin jij “TheHappyBoss®” bent. Ik ben op zoek gegaan naar inzichten en praktisch toepasbare technieken die het meest effectief zijn in het leidinggeven aan mezelf en anderen. Ik heb daarbij maximale diversiteit voor ogen gehouden en zo uiteenlopende trainingen gevolgd en boeken gelezen over succesvol ondernemerschap en spirituele groei. Vervolgens heb ik als manager, trainer en coach, volop mogen experimenteren door mijn bevindingen in de praktijk te toetsen. Ik moet eerlijk bekennen dat ik hierdoor op het werk weleens de vraag kreeg waar ik in ‘s hemelsnaam mee bezig was! Het mooiste compliment dat ik tijdens mijn experimentele zoektocht van een collega mocht ontvangen luidde als volgt :“Tommy heel erg bedankt voor jouw energieke en effectieve manier van leidinggeven. Het was effe wennen, maar het werkt!”

5


Op het moment dat ik dit Werkboek samenstel, ben ik al 14 jaar vader, werk ik ruim 20 jaar als leidinggevende, waarvan de laatste 5 jaar als interim manager. Vanuit mijn rol als rol als leidinggevende heb ik diverse professionals mogen helpen om met plezier beter te presteren. Ondanks alle lof en complimenten vanuit de medewerkers en leidinggevenden merkte ik echter dat ik zo’n 5 jaar geleden energie begon te lekken en ik minder plezier op het werk en thuis beleefde. Nadat ik met fysieke klachten, de confronterende vraag van mijn toenmalige coach / therapeut gesteld kreeg, “is het geen tijd dat Tommy ook van zichzelf gaat houden?” had ik het lef voor het eerst echt verantwoordelijkheid voor mijn eigen leven te nemen. Ik realiseerde mij dat als ik mijn gezin en mijn teamgenoten effectief en met plezier zou willen leiden, ik allereerst vanuit eigen verantwoordelijkheid leiding aan mezelf moest geven en dus “TheHappyBoss®” moest zijn. Door mijn keuze voor (zelf)leiderschap ontdekte ik hoe ik met behoud van energie nog beter kon bijdragen aan het succes van organisaties, het werkplezier van de medewerkers en de tevredenheid van klanten. Ik heb een lange weg van zo’n 15 jaar bewandeld om te ontdekken hoe ik op een praktische manier “TheHappyBoss®” kon zijn en dus met plezier beter kon presteren en extra waarde kon creëren. Ik gun jou van harte een kortere weg om zo nog meer tijd en energie over te houden om anderen te inspireren het beste uit zichzelf te halen. Want puur door beantwoording van de vragen in dit Werkboek, heb ik een carrière in het verlengde van mijn drijfveren en behoeften, ben ik nog beter in staat collega’s te helpen op hun manier met plezier te presteren en ben ik ook voor mijn kinderen een leukere Papa geworden. En als ik dat na 15 jaar tobben op mijn 42ste kon, kan jij dat nu ook! Dit werkboek is een beknopte samenvatting mijn zoektocht voor alle professionals die op een praktische en no nonsens manier betere prestaties en plezier op en buiten hun werk nastreven en zo ook een lichtpunt voor zichzelf en hun omgeving willen zijn. Heb ik jouw interesse voor groei weten te wekken, blader dan snel door om te ontdekken hoe en welke acties jij hiervoor direct kunt ondernemen!

6


GLOW2®, groeistrategie voor “TheHappyBoss®” Inmiddels ken je de globale definitie van TheHappyBoss®, nl een professional die met plezier beter presteert. Maar hoe doe je dat? In mijn honger naar het vinden van de meest effectieve methodes op het gebied van High Performing Teams en (zelf)leiderschap, heb ik mij de afgelopen jaren verdiept in wat de bekende goeroes, zoals N. Hill, A. Robbins, D. Chopra, S. Covey, R. Claassen, B. Tiggelaar en K. Blanchard, over leiderschapstrategieën hebben gedeeld. Ik ontdekte hierbij een rode draad in hun verhalen die ik vervolgens terug zag komen bij het lezen van andersoortige literatuur. Of het nu de biografie van N. Mandela betrof of het kinderboek “Hoe word ik een held” van G. Samson. Ik ontdekte hierbij niet alleen “de definitie” van leiderschap / TheHappyBoss® en het “waarom” achter veel vragen, maar ontwikkelde ook een eenvoudig te onthouden en praktisch toe te passen groeistrategie: “GLOW2®”. Een strategie die mensen / professionals kan helpen te groeien om zo het beste uit zichzelf en hun teams halen. Groei in die zin dat je vaker kunt zijn hoe je bent, wanneer jij op je best bent. Het woord GLOW2® is een acroniem waarbij de 4 afzonderlijke letters het begin vormen voor de 4 hoofd-groei-strategieën voor (zelf)leiderschap. Het woord GLOW2® is eveneens het Engelse woord voor “gloei ook” wat volgens mijn opvatting de overtreffende trap is van “groeien” en aansluit bij mijn persoonlijke definitie van wat een “leider” is, namelijk: Een persoon die een lichtpunt is voor zijn/haar omgeving door maximale verantwoordelijkheid te nemen voor zijn/haar eigen en permanente groei, en anderen helpt minstens hetzelfde te bereiken. Leuk, maar aangezien definities zoals voornemens slechts beperkt bijdragen tot succes, vertel ik je nu graag aan de hand van het acroniem GLOW2® en persoonlijke ervaringen hoe ik eigen verantwoordelijkheid in de praktijk heb gebracht. Het is aan jou te ervaren wat voor jou werkt!

7


Het GLOW2® -Model G: Staat voor het GENEREREN van kennis door vanuit gezonde nieuwsgierigheid en lef regelmatig te reflecteren over en/of kennis te nemen van: 1. Jezelf 2. Inhoudelijke zaken 3. “Nieuwe dingen”. Het genereren van nieuwe kennis draagt bij aan jouw inzicht over wie je bent, wat je wilt, hoe je leeft en wat je overtuigingen, waarden en behoeften zijn. Deze fase van bewustwording is voor jou de belangrijkste fase om te kunnen groeien omdat je hiermee de “automatische stand” waarin velen van ons leven, acuut wordt doorbroken. Het is echter niet altijd even leuk om “in die spiegel te kijken”. Naast de mooie dingen die wij zien zal je namelijk ook “ontwikkelpunten” ontdekken en zullen emoties als schuldgevoel en schaamte je kunnen bekruipen. Het vergt dus wel lef om in de spiegel te kijken. Naast jouw persoonlijke introspectie is het voor professionals van groot belang blijvend te investeren in hun kennisniveau. Dit vanuit de wetenschap dat wij in een tijd leven waarin ontwikkelingen razendsnel gaan en dat je slechts door jouw kennisniveau op peil te houden , jij als professional en /of organisatie jouw in het verleden behaald succes kunt continueren. Dit proces van continue innovatie kun je versnellen door buiten jouw branche nieuwe ervaringen op te doen en nieuwe dingen te ontdekken welke je vervolgens kunt integreren in jouw werk.

8


L: Staat voor het LEGGEN van verbindingen door vanuit (zelf)liefde en kennis van de behoeftes van jezelf en die van je medemens: 1. Je in je eigen behoeften te voorzien 2. Te voorzien in de behoeften van anderen 3. Een verbaal meester te zijn Pas wanneer jij met jezelf in verbinding staat, ben jij in staat je met anderen te verbinden. Oftewel, wanneer jij in staat bent van jezelf te houden, is de weg open om liefde aan anderen te geven. Als je namelijk geeft wat je zelf onvoldoende in huis hebt pleeg je vroeg of laat roofbouw op jezelf of op de ander. Het zou namelijk zomaar kunnen dat je jouw eigen tekort aan zelfliefde onbewust door de ander gevuld wil zien, hetgeen naast mogelijke roofbouw, over het algemeen jouw relatie onder druk zet. Deepak Chopra verwoordt het mooi door te zeggen dat het de primaire taak van een leider is om in de basisbehoeften van anderen te voorzien, om vervolgens voorop te lopen in het vervullen van nieuwe behoeften waardoor het potentieel van de groep verder wordt benut. Op deze manier oefent de leider maximale invloed uit. Een belangrijke voorwaarde om in de behoefte van anderen te kunnen voorzien is dat je de kunst van het verbaal meesterschap beheerst. Jouw empatisch luistervermogen is hiervan misschien wel de belangrijkste vaardigheid. Indien je dit beheerst ben je in staat om op onderbewust niveau contact met je medemens te maken en op een dieper niveau contact met mensen te maken, met respectvolle relaties als gevolg. Het is hierbij goed om te realiseren dat het effect van jouw communicatie voor 55% wordt bepaald door jouw lichaamshouding, voor 38% door jouw toon waarmee jij de woorden uitspreken en voor slechts 7% door de woorden die jij uitspreekt.

9


O: Staat voor het ONDERNEMEN van actie door vanuit een brandend verlangen en lef om het beste uit jezelf en anderen te halen: 1. Een heldere missie te hebben 2. Een concreet plan met een duidelijke focus te hebben 3. Commitment aan te gaan Kennis is zoals zo vaak gezegd, slechts potentieel succes zolang deze kennis niet omzet in actie. Weten is dus niet genoeg om resultaten te behalen en anderen te inspireren hetzelfde te doen. Het hebben van een brandend verlangen om de kennis en wil in daden om te zetten is echter nog belangrijker. Dit is namelijk de brandstof om gedurende jouw weg naar succes en geluk op koers te houden en ook in geval van tegenslagen bij te sturen en door te zetten. In dit kader denk ik aan Nelson Mandela die 27 jaar in gevangenschap heeft geleefd en desondanks altijd heeft vastgehouden aan zijn brandend verlangen, oftewel zijn missie te realiseren, namelijk een vrij Zuid Afrika Voor het ondernemen van actie in de juiste richting, is het voor het realiseren van maximale impact wel heel belangrijk dat je dit in de juiste richting doet. “Doen in juiste richting” kan ik het beste beschrijven met dat je actie onderneemt welke in het verlengde liggen van primair wat je wil, oftewel jouw missie. Naast helderheid over wat jij Wil, is het natuurlijk ook belangrijk dat jouw acties aansluiten op wie je bent en wat je kunt. Omdat het hebben van een missie zoiets is al het hebben van een kompas zonder kaart, is het van belang dat je naast jouw missie een Plan van uitvoering hebt. Een Plan van uitvoering helpen jou primair bij het op koers houden van jezelf. Zonder concreet plan aan de slag gaan, is nl. als voetballen zonder te weten in welk doel moet worden gescoord. Het mooiste is dat je dit Plan deelt met iemand die jij waardeert en respecteert en die jou gedurende jouw reis kan herinneren aan wat jij jezelf beloofd hebt.

10


W2: Staat voor het opWEKKEN van energie bij jezelf en anderen door vanuit dankbaarheid en een leven in balans: 1. Bewust stil te staan bij behaalde resultaten 2. Persoonlijk geluk met anderen te delen 3. Evenredig te investeren in alle leefgebieden van jouw leven De vaardigheid van het “realiseren van doelen” zonder het beheersen van de kunst van het “vervuld zijn” heeft beperkte waarde. Ik begreep deze woorden van Anthony Robbins pas nadat ik ondanks mijn behaalde successen, mij nog vaak ongelukkig voelde. Met dit inzicht vielen bij mij ook de vele kwartjes over waarom het vieren van succes zo belangrijk is. Wij mensen hebben namelijk van nature de neiging om te focussen op negatieve ervaringen en minder op de vele positieve ervaringen waaruit wij energie voor het nu en de toekomst putten. Positieve emoties hebben de bijzondere eigenschap dat zij de kwaliteit van ons gedrag bepalen en daarmee de kwaliteit van onze resultaat. Het is ook niet voor niets dat bij de opleidingen Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) vaak positieve ervaringen uit het verleden als bron voor het managen van je emotionele staat worden gebruikt. Minstens zo belangrijk als een bewuste focus op de behaalde resultaten, is de kunst van het delen van jouw persoonlijk geluk en dat je op meerdere gebieden van jouw leven geluk ervaart. Zoals Remco Claassen en Stephen Covey “prediken”, is geluk pas geluk wanneer je dit weet te transformeren naar het geluk voor anderen en wanneer je een leven leidt dat in balans is. Een veel toegepaste onderverdeling van de meeste gebruikte leefgebieden welk in balans met elkaar moeten zijn, wil je geluk ervaren, staan hieronder vermeld. Het is aan jou welke verdeling voor jou van toepassing is. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Spiritualiteit Fysieke Fitheid Emotionele Fitheid Relaties Productiviteit Materieel.

Voor een verdere verdieping om een leven in balans te leiden, verwijs ik je graag naar mijn ander Werkboek met als titel: GLOW2® / Passionate Performing People, op www.thehappyboss.nl.

11


Mijn The Happy Boss® 10 STAPPENPLAN

12


STAP 1

Wees dankbaar en ontdek de held in jezelf!

Wist jij dat Nederland momenteel op de 6de plaats staat (bron: B. Tiggelaar) van de “World’s Happiest Countries”? Gek hè dat je dit niet altijd op straat ervaart. Na deze stap ben jij je ervan bewust dat het ervaren van geluk in de eerste plaats een kwestie is van het beheersen van de kunst van dankbaarheid. 1. Noem maximaal drie pijnlijke “AU!-momenten” in je rol als professional, die volgens jou een negatieve impact op jouw carrière hebben gehad. ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... 2. Kijk van een afstand naar deze momenten (dus zonder de pijn opnieuw of in alle hevigheid te ervaren) en realiseer je dat jij toen alles hebt gedaan waartoe jij op dat moment in staat was en…vergeef jezelf en jouw omgeving, wetende dat jullie op dat moment hebben gedaan waartoe jullie maximaal in staat waren. 3. Kijk opnieuw en van een afstand naar deze pijnlijke momenten (dus zonder de pijn opnieuw of in alle hevigheid te ervaren) en stel jezelf de vraag: Welke positieve lessen heb ik geleerd of zou ik kunnen hebben geleerd van deze ervaringen, waardoor ik tot en met vandaag positieve resultaten in mijn leven heb bereikt? Let op dat je de lessen positief formuleert! ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 4. Bedank op jouw manier de betrokken personen voor de geleerde lessen, wetende dat: er altijd sprake moet zijn geweest van een positieve intentie van de ander en dat jij op dat moment hebt gehandeld op basis van wat op dat moment maximaal haalbaar was, en dat zelfmedelijden en/of wrok, jouw groei en bloei alleen maar in de weg zal staan. 5. Neem een korte break en benoem dan maximaal drie plezierige “WOW!-momenten” in je rol als professional die volgens jou een (zeer) positieve impact op jou / je werk hebben gehad. ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 6. Ervaar de drie gekozen plezierige WOW!-momenten opnieuw door NU, in gedachten in die gebeurtenissen te stappen en door je eigen ogen opnieuw te zien wat je zag, te voelen wat je voelde, en te horen wat je toen hoorde…en bovenal met een “smile” op je gezicht opnieuw volop te genieten van die momenten. 7. Bedank jezelf en betrokken, op de manier die voor jou het beste past, voor het mogen ervaren van deze WOW!-momenten, wees je bewust van en trots op jouw innerlijke kracht die hieraan heeft bijgedragen en organiseer dat je jezelf dagelijks en op jouw manier aan die plezierige WOW!momenten wordt herinnerd. 13


STAP 2

Ontdek je Brandend Verlangen !

Vraag jij je soms af waar sommige medewerkers/leidinggevenden de energie en het lef vandaan halen om een verschil in de wereld te maken? Na deze stap ben jij je bewust van het belang van het kennen van jouw persoonlijke en hogere drijfveren als kompas en brandstof voor jouw dagelijkse keuzes en acties in het leven. 1. Beschrijf met 1 woord en per benoemde WOW!-moment uit de vorige stap, wat maakte dat er sprake was van een plezierige WOW!-beleving. ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 2. Noem drie helden en/of inspiratiebronnen die jij in je leven hebt / had en benoem per held met slechts 1 woord, waarom hij/zij een held voor jou was/is. Als jij geen helden hebt / had, vraag jezelf dan aan welke criteria iemand/iets zou moeten voldoen om voor jou een inspiratiebron te zijn. ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 3. Formuleer jouw persoonlijke missie door onderstaande zin af te maken en hierin de hierboven opgeschreven woorden met elkaar te verbinden. Wetende dat deze woorden, jouw persoonlijke waarden zijn en iets vertellen over waar jij voor “in de fik” kan staan en van waaruit jij energie kan putten. Door de met energie geladen woorden voor jouw missie te gebruiken Belangrijk hierbij dat het een emotioneel-geladen missie is. Ik………………………………………………………………………….….(voor en achternaam) , heb en/of ben ………………………………………..( 2 a 3 zinnen obv jouw energiewoorden ) ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… en help als professional (………………………………/ een door jou gekozen doelgroep) met het ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………….... (benoem hier de waarde die jij aan het leven van de door jouw gekozen doelgroep(en) wil leveren) PS: een andere zeer effectieve manier om achter jouw energiewoorden en missie te komen, is door simpelweg collegae te vragen wat zij aan jou en je het werk het meest waarderen. 4. Zet jouw “woordelijke” missie om in beelden, geluiden, materialen en/of associeer jouw persoonlijke missie met symbolen of andere voorwerpen. Zorg ervoor dat je jezelf dagelijks en op jouw manier aan jouw persoonlijke missie en dus energiebron herinnert, waardoor jij dagelijks met positieve energie wordt gevoed en er regelmatig aan wordt herinnert wat jouw missie als professional is. 14


STAP 3

Formuleer jouw Spelregels per Resultaatgebied!

Vraag jij je weleens af wat het nut is van regels in de sport of het verkeer? Nou, spelregels helpen ons net zoals verkeersregels om richting te geven aan waar wij mee bezig zijn. Hiermee hebben zij een ondersteunde rol bij het behalen van succes en het afleggen van de weg ernaar toe. Na deze stap heb je per resultaatgebied, jouw professionele spelregels / beloftes die jou gaan helpen op een effectieve manier te groeien en de voortgang hiervan te monitoren. 1. Geef jezelf voor de onderstaande hoofd-resultaatgebieden m.b.t. jouw werk een rapportcijfer op de schaal van 1 t/m 10. Indien gewenst kun jij je persoonlijke resultaatgebieden hiervoor gebruiken. Jouw functiebeschrijving en/of prestatieafspraken lenen zich hier uitstekend voor. Kwantitatieve Resultaten…………………………………..(cijfer van 1 t/m 10) Kwaliteit van processen …………………………………...(cijfer van 1 t/m 10) Klanttevredenheid………………………………………….(cijfer van 1 t/m 10) Medewerkerstevredenheid…………………………………(cijfer van 1 t/m 10) 2. Benoem, ongeacht jouw rapportcijfer, waar je ten aanzien van het behaald resultaat, trots op bent en voor welke mogelijke lessen je dankbaar voor bent. ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 3. Beschrijf welke activiteiten jij zou je allemaal per resultaatgebied zou kunnen ondernemen om een hogere score op de schaal van 1 t/m 10 te behalen, als alles mogelijk was en falen niet bestond. ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 4. Formuleer nu per resultaatgebied minimaal 1 spelregel/belofte aan jezelf door onderstaande zinnen af te maken en bepaal per resultaatgebied je gewenste score op de schaal van 1 t/m 10 Kwantitatieve Resultaten Ik………………………………………………………………………………………...: score…… Kwaliteit van Processen Ik………………………………………………………………………………………...: score…… Klanttevredenheid Ik,………………………………………………………………………………………..: score…… Medewerkerstevredenheid Ik…………………………………………………………………………………………: score……

15


16


STAP 4

Bepaal je Groeipotentie !

Met het formuleren van jouw professionele missie en spelregels/beloftes en gewenste score ben je nu aan de volgende stap. Na deze stap heb je een beeld van de mate waarin jij verantwoordelijkheid neemt om het beste uit jezelf en anderen te halen. 1. Geef jezelf voor de vier onderstaande onderdelen uit het GLOW2® -model een rapportcijfer op de schaal van 1 t/m 10 en markeer /arceer die in TheHappyBoss Scan Wheel op de vorige pagina. G: genereren van kennis……………………………………………………….(cijfer van 1 t/m 10) L: leggen van verbindingen…………………………………………………....(cijfer van 1 t/m 10) O: ondernemen van actie………………………………………………………(cijfer van 1 t/m 10) W: wekken van energie………………………………………………………...(cijfer van 1 t/m 10) 2. Ervaar, ongeacht jouw rapportcijfer, dankbaarheid en trots voor de behaalde positieve resultaten ten aanzien van de 4 groeistrategieën: GLOW2®. Hoe groot en hoe klein deze ook mogen zijn.

STAP 5

Bepaal je Doel !

1. Binnen welke van de vier onderdelen uit het GLOW-model zou jij willen groeien? Wetende dat groei op het gebied van zelfleiderschap, en maximale focus, substantieel zullen bijdragen aan het behalen van successen en ervaren van geluk op alle andere deelgebieden van jouw leven. ……………………………………………………………………………(1 GLOW2® strategie)

STAP 6

Ervaar Urgentie !

1. Wat zou het jou en niet alleen jou, maar ook jouw omgeving voor positiefs kunnen opleveren als jij je voornemens voor groei binnen die ene categorie tot werkelijkheid zou maken? ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 2. Wat zou het jou en niet alleen jou, maar ook jouw omgeving kunnen kosten als jij je voornemens voor groei binnen die ene categorie niet in daden omzet? ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………

17


STAP 7

Maak je Plan en richt je vizier!

1. Als alles mogelijk was en falen niet bestond, welke acties zou jij allemaal (groen en rijp door elkaar) kunnen ondernemen om jouw voorgenomen groei binnen die ene gekozen categorie van het GLOW2® model te realiseren? ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 2. Welke 20% van de activiteiten die jij zojuist hebt opgesomd zijn in jouw ogen bepalend voor het realiseren van 80% van de door jou gewenste groei? Oftewel bepaal nu jouw top 3 activiteiten waar je maximaal op gaat focussen. 1…………………………………………………………………………………………………… 2…………………………………………………………………………………………………… 3……………………………………………………………………………………………………. 3. Benoem wat jou van binnenuit en/of van buitenaf zou kunnen belemmeren om jouw activiteiten uit te voeren. ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 4. Benoem welke interne en externe hulpbronnen (materieel, inhoudelijk, mentaal, sociaal etc.) je zou kunnen gebruiken om de door jou zojuist geschetste belemmeringen op te heffen. ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 5. Bepaal welke Actie jij binnen 24 uur vanaf NU gaat uitvoeren als allereerste stap in de richting van jouw persoonlijk doel! 6. Beschrijf hoe je zult weten dat je jouw doel behaald hebt door te benoemen wat je dan ziet, hoort en voelt. ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………

18


STAP 8

Ga Commitment aan !

1. Noteer met wie je jouw voornemen, acties en 1ste stap binnen 24 uur gaat delen en met wie je allemaal jouw resultaten gaat delen en vieren. ……………………………………………………………………………………………………… ….......................................................................................................................................................... .............................................................................................................................................................. 2. Vul jouw Persoonlijke Verklaring in en zet hier jouw handtekening onder.

Persoonlijke verklaring Ik, …………………………………………………………………………………………………………….(naam) verklaar hierbij op………………………………………………………………………………………...(datum) mijn doel:………………….......................................................................................................................... ………………………………………………………………………………………………………………………… gerealiseerd te hebben en zal om dit te bereiken met maximale focus en doorzettingsvermogen Ik bewaak wekelijks de voortgang van mijn acties, beloon mezelf en mijn omgeving wekelijks na het behalen van successen en leer dagelijks van situaties die me een oncomfortabel gevoel kunnen geven. Dit laatste vanuit mijn overtuiging dat het bewust vieren van successen mij stimuleert mijn potentie maximaal te benutten en discomfort slechts een teken is dat ik persoonlijk aan het groeien ben. Aldus overeengekomen en getekend te …………………............................................................(Plaats) Datum: .……………………………………………………………………………………………………………

Handtekening:………………………………………………………………………………………...…………..

Naam:………………………………………………………………………………………………………………

3. Deel tot slot jouw missie, spelregels, doelen en persoonlijke verklaring met jouw buddy met wie je het commitment aangaat.

19


STAP 9

Kom in Actie !

1. Ervaar / lees jouw professionele missie, leefregels en doelen (Stap 2) en word je opnieuw bewust van wat jouw activiteiten en in het bijzonder jouw 1ste Actie, jou en de mensen uit jouw omgeving zal opleveren of wat het jou zal kosten als je niet in actie komt. 2. Ervaar opnieuw jouw WOW!-momenten (Stap 1) en word je bewust van jouw interne hulpbronnen oftewel, ervaar opnieuw de held in jezelf. 3. Onderken dat jij mogelijk angst voelt om te falen en kom in ACTIE !

STAP 10 Enjoy the Ride! 1. Maak bewust tijd om wekelijks (deel) successen en leerpunten schriftelijk vast te leggen, te delen met jouw buddy en om samen successen te vieren en te leren van wat beter kan! ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………….

2. Noteer tot slot wie jouw verder zou kunnen helpen om persoonlijk te blijven groeien, en bepaal jouw eerste actie om dit in de praktijk te brengen! ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………..

Gefeliciteerd ! Met het doorlopen van dit 10 stappenplan heb jij voor jezelf een belangrijke basis gelegd om met plezier nog beter te presteren en extra waarde te creëren en zo het beste uit jezelf te halen en anderen te helpen minimaal hetzelfde te bereiken. Het is nu zaak om na deze belangrijke stap op koers te blijven. In actie blijven door wekelijks terugkijken op jouw successen en leermomenten is hierin essentieel. De “WeekEvaluatie Format” op de volgende pagina zal jou hierbij helpen!

20


TheHappyBoss® Week Evaluatie Format Week………………….

/

Jaar…………………

1. Welke momenten van succes / “magic moments” heb ik afgelopen week mogen ervaren? ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 2. Welke “leermomenten” heb ik afgelopen week ervaren en welke lessen kan ik hieruit trekken? ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. 3. Wat was mijn professionele missie en doel en langs welke leefregels wilde ik die behalen? ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. 4. Welke spelregels / beloftes ben ik nagekomen en welke ben ik “vergeten” toe te passen? ……………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………...... 5. Op welke spelregels / professionele beloftes ga ik mij de komende week focussen? ……………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………….. 6. Welke acties kunnen mij helpen te focussen op de spelregels en het hieraan gekoppelde doel? ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. 7. Welke top 3 aan geformuleerde acties gaat mij helpen te focussen op mijn spelregels en doel? ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. 8. Wanneer (dag en tijd) voer ik mijn top 3 acties uit en wie informeer ik over mijn voornemens? ………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………. 9. Hoe weet ik (op basis van wat ik zie, hoor of voel) dat mijn top 3 acties zijn volbracht? ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… 10. Welke actie ga ik nu al / binnen 24 uur ondernemen en hoe/met wie ga ik mijn successen vieren? ……………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………......

21


Nawoord Graag wil ik jou langs deze weg bedanken voor het vertrouwen om mij als reisgids in jouw leven als professional toe te laten. Ik wens jou alle succes toe bij halen van het beste uit jezelf en het helpen van anderen om minimaal hetzelfde te bereiken. Tot slot deel ik graag nog met jou een persoonlijk verhaal over mijn ontdekkingstocht om als een “ passionate performing professional” door het leven te gaan. Nadat ik op 8 jarige leeftijd, samen met mijn moeder en zus, ons huis op palen aan een zandweg te Paramaribo verliet en wij als 1-oudergezin een nieuw leven op Curaçao begonnen, wist ik al snel 1 ding, nl.: ik wil later Ingenieur worden! Deze droom oftewel brandend verlangen ontstond op het moment dat ik werd opgehaald van een kinderfeestje thuis bij een klasgenootje op Curaçao. Blij verrast dat er speciaal voor een kind een apart verjaardagfeestje werd georganiseerd en nog meer onder de indruk was van dat mijn jarige klasgenootje woonde in een huis met een zwembad, vroeg ik mijn moeder: “ Ma, hoe kan ik later als ik groot ben ook een huis met zwembad hebben”? Het antwoord van mijn moeder luidde als volgt: “ Dan moet je ook ingenieur worden, want dat is wat de vader van jouw klasgenootje is”. Op dat moment nam ik de beslissing om Ingenieur (Ir.) van de TU Delft te worden. Het zal je niet verbazen dat mijn droom voor een huis met zwembad mede gevoed werd door mijn leefomstandigheden die ik hier zou willen beschrijven als “minder welgesteld”. Minder welgesteld vanwege het gebrek aan materiële luxe en de afwezigheid van een vader. Maar ook vanwege het feit dat zowel in Suriname als gedurende de eerste jaren op Curaçao mijn moeder, zus en ik steeds bij familieleden hebben ingewoond en dat ik het fenomeen van kinderfeestjes niet eerder had mogen ervaren. Het hebben van een huis met zwembad stond voor mij op dat moment niet alleen symbool voor status, maar vooral ook voor zelfstandigheid en goed vaderschap. Gedreven door mijn droom en hieraan gekoppelde waarden verliet ik op mijn 18de mijn ouderlijk huis op Curaçao om aan de TU Delft Bouwkunde te studeren. Zes jaar later werd mij de fel begeerde diploma en Ir. titel uitgereikt waarna, ik binnen een aantal maanden als Wijkcoördinator te Rotterdam in mijn eerste baan stapte. Een baan waarin ik inhoudelijk veel leerde, maar vooral ook ontdekte dat ik vooral het talent had om mensen en organisaties met elkaar te verbinden. Gesterkt door mijn ontdekte talent, mijn liefde voor “bouwen en wonen” maar nog steeds gedreven door mijn behoefte aan status en ambitie van, ja..nog steeds dat huis met zwembad, begon ik te solliciteren op leidinggevende functies bij woningcorporaties. Na een jaar te hebben gezocht en gesolliciteerd was het zover. Ik mocht na een stevig assessment te hebben ondergaan, starten als de jongste rayonmanager bij een woningcorporatie te Rotterdam. Trots als een pauw was ik om wel 21 medewerkers, die nota bene veel ouder waren dan ikzelf, aan te sturen. Ik kocht vanwege mijn onervarenheid, en voordat ik een managementopleiding bij de gerenomeerde opleidingsinstituut De Baak startte, direct het boek “ leidinggeven voor dummies” en stortte mij vol passie op mijn nieuwe carrière. Hier had ik het natuurlijk allemaal voor gedaan. Hoewel mijn beoordelingen allemaal goed tot uitstekend waren, ontdekte ik al snel dat er ook “mindere kanten” aan het leidinggegeven kleefden.

22


Zo kreeg ik al vrij snel te maken met ontslagprocedures van medewerkers die onder mij vielen en weerstand onder de medewerkers als gevolg van de nieuwe koers van het bedrijf. Het hebben van een managementfunctie bleek dus niet alleen maar rozengeur een maneschijn te zijn. Na 4 jaar merkte ik dan ook dat ik energie begon te lekke en last kreeg van fysieke kwaaltjes (zoals rugpijn en hoofdpijn) die ik nooit eerder als “fitte boy” had ervaren. Mijn hang naar status, materiële welzijn, ook in de vorm van een prachtige leasebak, waren echter sterker dan mijn persoonlijke welzijn, dus vervolgde ik mijn carrière als manager door intern op te klimmen waardoor mijn aantal medewerkers werden verdubbelend naar 40 medewerkers, om vervolgens in te gaan op een aanbod van een andere werkgever waar ik verantwoordelijk werd voorwel 65 medewerkers! Ik was op dat moment 35 jaar oud, inmiddels een trotse Papa van onze eerste zoon, met een nog stevigere leasebak voor de deur. Aan het sprookje leek geen einde te komen totdat ik ontdekte dat ik simpelweg steeds minder energie en plezier op het werk en thuis had, mijn relatie met mijn directeur, maar ook mijn teammanagers steeds grimmiger werd en het ergste nog, ik mijn liefdesrelatie wilde verbreken. En dat terwijl ik als kind van een 1-oudergezin had gezworen dat ik er altijd voor mijn kinderen zou zijn. Dat moment van pijn thuis en op het werk was mijn eerste “wake up call” om van binnenuit te ontdekken hoe ik met plezier kan blijven presteren en andere kan helpen ditzelfde te doen. Het heeft daarna nog ca. 5 jaar (waarvan 1 sabbatical-jaar) geduurd voordat ik mijn nieuwe ontdekkingsreis startte. Door middel van het lezen van boeken over peroonlijk leiderschap van de bekende managementgoeroes, trainingen en coaching ben ik gaan ontdekken: wat ik kan, wie ik ben, wat ik wil en hoe ik van hieruit waarde kan toevoegen aan het leven van anderen en misschien wel het belangrijkste: hoe hierbij ook nog in mijn energie blijf. Op het moment dat ik dit schrijf, hebben de antwoorden op de vragen die ik aan mezelf stelde ertoe geleid dat ik mezelf “opnieuw heb uitgevonden” en ik als freelance coach, trainer en interim manager, professionals help om net als ikzelf met plezier beter te presteren. Dit doe ik vanuit een intrinsieke motivatie / persoonlijke missie en met het besef dat geluk op het werk en thuis begint door te doen wat kunt, te weten wat je wilt en te zijn wie je bent. Om vervolgens jouw persoonlijk geluk te delen met anderen. Succes met het met plezier leveren van jouw unieke prestaties aan een mooiere wereld! Bedankt! Tommy Mac Donald

23


Colofon TheHappyBoss® Werkboek is een uitgave van “TheHappyBoss®” / www.thehappyboss.nl

Over de auteur “Tommy is een inspirerende en motiverende trainer met brede kennis over (zelf)leiderschap. Hij weet excellent zichzelf en anderen in beweging te krijgen om dromen te realiseren”: - Robert de Heer / Habitask Tommy Mac Donald is eigenaar van het bedrijf “TheHappyBoss®”, woont samen met zijn partner en 3 kinderen in Den Haag, heeft ruim 20 jaar managementervaring op zowel tactisch als strategisch niveau bij semi-profit organisaties, is bouwkundig ingenieur (Ir.), gecertificeerd NLP en Time Line Therapy coach, trainer Ervaringsleren en in zijn vrije tijd Salsa muzikant. Door middel van training en coaching op het gebied van: koersbepaling, teamcommitment en leiderschap, helpt Tommy professionals om met Plezier beter te Presteren en extra Waarde voor zichzelf en hun omgeving te creëren. Dit vanuit zijn missie om bij te dragen aan organisaties waar medewerkers met plezier presteren en waar klanten dol op zijn.

Bronnen -

De zeven eigenschappen van effectief leiderschap, Stephen R. Covey De 8ste eigenschap, Stephen R. Covey Think & Grow Rich, Napoleon Hill Je ongekende vermogens, Anthony Robbins The Time of Your Life – luister CD, Anthony Robbins IK / Wij, Remco Claassen Dit wordt jouw jaar !, Ben Tiggelaar Kiezen voor geluk, Kay Pollak De ziel van leiderschap, Deepak Chopra Great leaders grow, Ken Blanchard & Mark Miller High Performance 3.0, Peter Stoppelenburg Hoe word ik een superheld, Gideon Samson Niet morgen, maar nu, Dr. Wayne Dyer Emotionele fitness, Roy Martina NLP Practitioner Syllabus NLP Academie, Eric Sijbesma Time Line Therapy Practitioner Syllabus, David Shephard

24


In 10 stappen met plezier beter presteren

Recommend Documents