IMIP MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV 2008

IMIP MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV 2008.

TARTALOMJEGYZÉK Az IMIP szervezeti és működési szabályzata __________________________________ 2

I. II. 1. 2. 3. 4. 5.

Iskola _______________________________________________________________ 3 Beiskolázás szabályozása ____________________________________________________ Átjárhatóság szabályozása __________________________________________________ A kapcsolattartás formáinak szabályozása _____________________________________ Ellenőrzés szabályozása _____________________________________________________ Értékelés szabályozása ______________________________________________________ 5.1. 5.2. 5.3.

6.

3 3 4 4 5

A pedagógiai munka értékelése a nevelés terén ______________________________________ 5 A pedagógusok szakmai tevékenységének értékelése __________________________________ 6 Folyamatszabályozási rendszer a tanuló munkájának ellenőrzéséhez ______________________ 6

Felkészítő munka folyamatainak szabályozása __________________________________ 8 6.1. Felkészítő munka az emelt szintű érettségire és a továbbtanulásra ________________________ 8 6.2. Felkészítő munka a nyelvvizsgára _________________________________________________ 9 Nyelvvizsgára felkészítés folyamatábrája _______________________________________________ 10

7.

Panaszkezelés szabályozása _________________________________________________ 11 7.1. Az iskola panaszkezelési rendje az iskola tanulói részére ______________________________ A panaszkezelési eljárás folyamatábrája _______________________________________________ 7.2. Az iskola panaszkezelési rendje a szülők részére ____________________________________ A panaszkezelési eljárás folyamatábrája _______________________________________________ 7.3. Az iskola panaszkezelési rendje az iskola dolgozói részére ____________________________ A panaszkezelési eljárás folyamatábrája _______________________________________________ 7.4. A foglalkoztatók panaszkezelési rendje ___________________________________________ A panaszkezelési eljárás folyamatábrája _______________________________________________

8.

Információs rendszer folyamatszabályozása ___________________________________ 22 8.1. Belső információs rendszer működésének eljárásrendje _______________________________ Tantestület esetében _______________________________________________________________ Tagozat és szakmacsoport esetében ___________________________________________________ A belső információs rendszer működésének folyamatábrája ________________________________

9.

11 12 14 15 17 18 20 21 22 22 22 23

Döntéshozatal szabályozása _________________________________________________ 24 A tantestületet érintő döntéshozatal leírása ______________________________________________ 24 A tantestületet érintő döntéshozatal folyamatábrája _______________________________________ 25

10. Az éves tervezés eljárásrendje _______________________________________________ 26 10.1. Az iskolai munkaterv elkészítésének eljárásrendje ___________________________________ Az iskolai munkaterv elkészítésének folyamatábrája ______________________________________ 10.2. A tagozat- ill. szakmacsoport vezetők munkaterv elkészítésének eljárásrendje _____________ A tagozat- illetve szakmacsoport munkatervek elkészítésének folyamatábrája __________________ 10.3. Iskolai események lebonyolításának folyamata _____________________________________ Az iskolai események lebonyolításának folyamatábrája ____________________________________ 10.4. A tantárgyfelosztás eljárásrendje_________________________________________________ A tantárgyfelosztás eljárásrendjének folyamatábrája ______________________________________ 10.5. Az iskola tankönyvellátásának eljárási rendje _______________________________________ 10.6. Az ingyenes tankönyvre jogosult tanulók tankönyvellátásának eljárási rendje ______________

III. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

26 27 28 29 30 31 32 33 34 36

Kollégium __________________________________________________________ 39 Felvételi rend szabályozása _________________________________________________ Ellenőrzés szabályozása ____________________________________________________ Értékelés szabályozása _____________________________________________________ Felkészítő munka szabályozása ______________________________________________ Panaszkezelés eljárási rendje _______________________________________________ Kapcsolattartás szabályozása _______________________________________________ Átjárhatóság _____________________________________________________________ Kollégiumi események szabályozása __________________________________________

39 40 41 42 43 44 45 46

1

I. Az IMIP szervezeti és működési szabályzata 1. Az IMIP csoport létrejötte Intézményünkben minőségfejlesztési feladatok megvalósítására Támogató Csoport jött létre 2001. szeptember 13-án. 2004. augusztus 31-ig működött ebben a formában. Iskolánkban a SZÖM D2 2003 szeptemberében kezdte meg minőségfejlesztési munkáját. Igazgatói javaslatra a két csoport (COMENIUS I. Támogató Csoport és a SZÖM D2) egyesült IMIP néven 2004. szeptember 1-től. 2. A csoport létszáma, összetétele: Hadházi Róbertné igazgatóhelyettes, a csoport vezetője Henez Árpád, tanár Dr. Petruszné Bary Klára, tanár Sersényiné Nagy Mária, tanár Tóth Tamásné tanár, kollégiumi nevelő A csoport tagjai egy-egy iskolai szakterületet képviselnek. 3. A csoport munkája, működési rendje A csoport tevékenységéről közvetlenül az intézmény vezetőjének számol be. Évente a nevelési értekezleteken tájékoztatja a csoport a tantestület tagjait az elvégzett feladatokról. A csoport tagjai az IMIP-ben és a SZÖM-ben meghatározott feladatok alapján dolgoznak. A munkaértekezleteket csütörtöki napokon 13 órától 15 óráig tartják. Tanácskozásaikon rövid emlékeztetők készülnek. A tantestület tagjai a tanáriban elhelyezett fali táblán található dokumentumokból folyamatosan értesülhetnek az elvégzett munkákról és a csoport tevékenységéről. 4. A csoport feladatai: - a folyamatszabályozások eljárásainak kidolgozása, - az egyes működési területek minőségcéljai eléréséhez szükséges céltervek elkészítése, - éves mérések elvégzése, értékelése, - belső kontroll gyakorlása, a minőséget befolyásoló döntések felett, - egyeztető munkamegbeszélések, - rendszeres tájékoztatás az igazgató és a tantestület tagjai felé, - korrekciók esetén az IMIP módosítása. 5. A csoport jog- és hatásköre - tájékoztatás kérése az intézmény vezetőjétől minden feladatkörben, - a csoport kapjon meghívást a fontosabb, minőségi munkát érintő vezetőségi értekezletekre, - szempontokat adhat az intézményi tervek készítéséhez, - javaslatot tehet a minőségfejlesztésbe bekapcsolódott munkatársak elismerésére. 6. A csoport tagjainak megbízása, díjazása A megbízás időtartama: 2004. szeptember 1-től határozatlan időre. Eger, 2008. szeptember 1. igazgató

igazgatóhelyettes, a csoport vezetője

2

II. Iskola 1. Beiskolázás szabályozása 1. Az iskolánkba jelentkezett tanulók részére felvételi vizsgát nem szervezünk. Számukra a felvételi elbeszélgetés pontszámai, valamint a 7. év végi és a 8. félévi közismereti tantárgyak eredményeinek összes pontszáma teszi lehetővé az eredményes beiskolázást. 2. A tanulói felvételi rangsort a Közoktatási Információs Iroda Győr állítja össze a számítógépes program alapján, és a létszámot a helyi önkormányzat engedélyezi. 3. A jelentkezés sikertelensége esetén a tanulónak jogában áll fellebbezéssel élni az önkormányzat és az iskola igazgatója felé. Beiskolázási feltételek, iskolánk különböző évfolyamaira: 1. A beiskolázás feltétele a 9. szakképző évfolyamra: az általános iskola sikeres befejezése. 2. A beiskolázás feltétele a 11. szakiskolai évfolyamra: 10.osztály sikeres befejezése, egyes szakmákra (szőlőtermesztő, abc eladó) az általános iskola sikeres befejezése és a 16. életév betöltése. 3. A beiskolázás feltétele a 13. szakképző évfolyamra: sikeres érettségi bizonyítvány. 4. A beiskolázás feltétele a nappali rendszerű felnőtt képzésbe: sikeres OKJ szakmunkás bizonyítvány. Tanulmányaikat érettségire való felkészítő képzésben, évbeszámítással folytathatják a tanulók.

2. Átjárhatóság szabályozása A Közoktatási Törvény 71.§ foglalkozik az átjárhatóság feltételeivel. Az átjárhatóság biztosítása a lemorzsolódás csökkentése és a sikeres felzárkóztatás érdekében történik. Az általános iskolai tanulmányokat követően a középiskolába felvett fiatalok két tanulmányi évet kapnak annak eldöntésére, hogy milyen szakmát akarnak választani 10. évfolyam befejezése után. Szakközépiskolából szakiskolába átjárhatóság feltételei: -osztályfőnök vagy szaktanár javaslata:  gyenge tanulmányi eredmény (például 2 vagy több tárgyból bukás)  a szakközépiskolai követelmények teljesítését akadályozó magatartási zavar  egészségügyi probléma stb. -egyéni kérelem:  gyenge tanulmányi eredmény  lelki problémák  egészségügyi problémák Szakiskolából szakközépiskolába átjárhatóság feltételei: -osztályfőnöki vagy szaktanári javaslat: jó tanulmányi eredmény -egyéni kérelem: jó tanulmányi eredmény egészségügyi probléma A szakiskola 9-10. évfolyamán általános műveltséget megalapozó oktatás folyik, melyet az iskola kiegészít szakmai alapozó oktatással. A szakiskola 10. évfolyamának befejezése után a tanulókat tanulmányi eredményük figyelembe vételével rangsorba állítjuk, melyet megelőzött egy előzetes felmérés a szakmaválasztásról. Majd ez alapján elkészítjük szakmák szerint a szakképző osztályok névsorát. Ezt követően a tanulók szakképzési évfolyamra léphetnek, vagy az átvételre 3

vonatkozó rendelkezéseknek megfelelően másik szakképző iskolában a megfelelő évfolyamon folytathatják tanulmányaikat. Szakképző iskola: Más iskolából tanulókat a törvényességi kereteknek megfelelően átveszünk, vagy átadunk, tanulói és/vagy szülői kérelem alapján 18 éves korig. Az érettségi vizsga után jelentkezhetnek a tanulók bármely oktatott szakmára. Azok a tanulók, akik a tanév végére nem tudnak tanulmányi kötelezettségüknek eleget tenni javítóvizsgát tehetnek, vagy több tárgyas bukás esetén évismétlésre jogosultak az átjárhatóság szabályainak megfelelően. Összességében elmondhatjuk, a tanulók számára megfelelő indok alapján, intézményen belül és intézmények között az átjárhatóság biztosított.

3. A kapcsolattartás formáinak szabályozása Szülőkkel, tanulókkal, munkahelyekkel, pedagógusokkal, egyéb partnerekkel: Pedagógiai Program A/10 és Coménius I. III/2.

4. Ellenőrzés szabályozása Az éves munkaterv rendelkezik az ellenőrzés megszervezéséről, magában foglalja a belső ellenőrzés éves tervét. Az ellenőrzés terve meghatározza: - az ellenőrzés célját, - az érintettek körét, - az ellenőrzés tervezett időpontját, - az ellenőrzésben résztvevő személyeket, - az információk felhasználását, - a visszacsatolás módját, - egyéb, az ellenőrzéssel kapcsolatos körülményeket. A belső ellenőrzési terv a nevelő testület számára hozzáférhető, megismerhető. A vezetői feladatterv részét képezi: - tervezett ellenőrzés indoka, - az ellenőrzés jogcíme, - az ellenőrzés területei, - az ellenőrzés várható időpontja, - az ellenőrzés módszere, - az ellenőrzésben érintettek köre, - szervezési és tájékoztatási feladatok. Ellenőrzést követő feladatok: - az ellenőrzés eredményeinek összegzése, - az ellenőrzés eredményeire épülő intézkedési terv készítése, - az intézkedések végrehajtása.

4

5. Értékelés szabályozása 5.1.

A pedagógiai munka értékelése a nevelés terén

Végzik: - igazgató - igazgató helyettesek - tagozatvezetők - szakmacsoport-vezetők Ennek módszerei: - spontán megfigyelés - tervezett megfigyelés - kérdőíves megkérdezés - tanulói neveltségi szintfelmérés és vizsg. - óralátogatás - beszélgetés - dokumentumok (napló, törzslap, stb.) elemzése Értékelés mutatói: - képzettség - tanulók neveltségi szintjének mérhető fejlődése - óralátogatások tapasztalatai - kötelességek teljesítése - etikai normák betartatása Értékelés szempontjai - nevelő-oktató munkánk minősége - milyen módszereket alkalmaz, - figyel-e az élettani sajátosságokra - osztályfőnök előírt feladatai, vállalt tevékenységei - rendezvények szervezése, azon való részvétel - színház-, mozilátogatás, kirándulás, programok szervezése - kommunikációs készsége - gyerekekkel való beszélgetés, bánásmód - együttműködő magatartás - segítőkészség - szülők korrekt tájékoztatása - konzultál-e pedagógus kollégával (szaktantárgyi és pedagógiai problémák megoldása) - kritika megfogalmazása, elviselése - tapasztalataink átadása - fegyelem - szabályok betartása, betartatása Munkához való hozzáállás alapján - pozitív példa adása, munkaköri leírás betartása - pontosság, befejezés, ügyeletesi munka - adminisztratív terület - jelentések, statisztikák pontossága Terhelhetőség alapján - vállal-e osztályfőnökséget - egyéni vállalásai - megbízatásai Együttműködési készség alapján - konfliktuskezelés → gyerekkel, szülőkkel, kollégákkal - önállósága, kezdeményezőkészsége, nyitottsága Az értékelés alapelvei 5

- közös normarendszer alapján történjen - tényanyag támassza alá - konkrét személyreszóló legyen - ösztönző, motiváló hatással bírjon - légköre humánus legyen Értékelés módja - óra megbeszélésekor - minőségi bérpótlék adásakor - differenciált jutalom - felterjesztés kitüntetésre

A pedagógusok szakmai tevékenységének értékelése

5.2.

Az értékelés félévenként történik: januárban és májusban Felelősök: a szakmacsoport vezetők Javaslat az értékeléshez:  Országos versenyen döntőbe jutott tanuló felkészítése 20 pont  Megyei vagy regionális versenyen 1-5. helyezett tanuló felkészítése 15 pont  Városi versenyen 1-5. helyezett tanuló felkészítése 10 pont  Nemzetközi projekteken, pályázatokban részvétel 10 pont  Iskolai dokumentumok átdolgozása 10 pont  Iskolai dokumentumok kiegészítése 5 pont  Helyi versenyek szervezése, lebonyolítása 5 pont  Vizsgafeladatok ellátása (Jegyzőkönyvek, elnökök véleményezése alapján, évközben a tételsorok aktualizálása, a tanulók felkészítésének eredményessége szerint) 10 pont  Osztályfőnöki munka (minőség szerint) 10 pont  Az oktatás szervezésével, lebonyolításával kapcsolatos tevékenységek (különböző intézményi teamek-ben folytatott munka 10 pont  Programok szervezése o tanulmányi kirándulás, naponként 2 pont o egyéb alkalmak esetén, pl. színház 2 pont  Minden egyéb, anyagi juttatás nélkül végzett munka (heti 40 órán felül) 1pont / óra A szakmacsoport a pontszámok alapján rangsort állít. (februárban és szeptemberben) A szakmacsoport vezető eljuttatja a rangsort (félévenként) az iskolavezetéshez. Az iskolavezetés értékeli a beérkezett javaslatokat, és erről visszajelez a szakmacsoportnak.

5.3.

Folyamatszabályozási rendszer a tanuló munkájának ellenőrzéséhez

Ellenőrzési formák

Értékelési szempontok

Diagnosztikus (tényfeltáró)

Formatív (tantárgyi mérő)

Szummatív tudást (lezáró, minősítő)

1. Célcsoportja

9. évfolyam szakközép- Minden évfolyamon az  és összes osztály szakiskolai tanulói 

2. Ideje

 

Szakközépiskola 12. évfolyamán érettségiző osztályok Szakiskolák 10. évfo-lyamán alapműveltségi vizsgát tevő osztályok

Az első tanítási hét A tanítási év során folya-  Érettségi vizsga egy megjelölt napja matosan:  Alapműveltségi vizsga 10. Évfolyam végén  tanítási témák országosan kijelölt időpont-jai újramérés összefoglalása után

6



1-1tanítási anyag után 3. Funkciója Tényfeltárás: Az elsajátított tantárgyi  Az iskolába érkező tudás mérése az iskola különböző tudásszintű helyi tantervében tanulók körében, amely meghatátájékoztató jellegű, ezért rozott tényanyag nem kerül osztályozásra figyelem Szociális helyzet bevételével feltárása 4. Eszközei Diagnosztikus tantárgyi Írásbeli számonkérésnél: tesztekkel:  Tantárgyi  Magyar nyelvtan feladatlapok  Matematika  Tantárgyi tesztek  ( idegennyelv ) Szóbeli számonkérésnél: tantárgyakból.  Feleltetés Háttérváltozós kérdőív  Röpdolgozat segítségével: Egységes mérési  A szociális környezet alapelvek feltérképezése felhasználásával, mérőesz-közök tudatos fejlesztésé-vel 5. Várható Segít a tanulók objektív  Reális tantárgyi eredmények és komplex képességbeli tudásmérést biztosít megítélésében és ezáltal:  Visszacsatolás a  Csoportba sorolást tanulói tudáshoz tesz lehetővé (ismeret, megértés, csoportbontás esetén alkalmazás szintjei) (magyar, mate-  Segít a felmerülő matika) tanulási hibák  Lehetővé teszi a beazonosításába célirányos  Bukási arány tehetséggondozást csökkentését  Felzárkóztatást eredményezheti  Eredményes versenyfelkészítést 6.  Szülők  Tanulók (visszaadott Tájékoztatottak  Osztályfőnök és megbeszélt köre  Szaktanárok dolgozatokkal )  Általános iskolák  Szülők ( ellenőrzőn ( igény szerint) keresztül naprakészen)

Több év alatt elsajátított tan anyag, illetve alkalmazható tudás mérése értékelése, és minősítése

 

Országosan elkészített feladatlapok és tesztek Szóbeli feladatsorok, amelyeket a szaktaná-rok állítanak össze az OM által meghatározott témakörök szerint

 

Teljes tárgyi tudás mérése Ismeretalkalmazási képességek vizsgálata  Általános műveltségi szint elsajátításának reális mérése  Sikeres közép-és emelt szintű érettségi kiváltja a felvételit Szakmai ismeretek elsajátításának a megalapozása

  

Szülők Felsőoktatási intézmények A hozzáadott érték mérésével ( összehasonlítás a 9. évfolyamon elvégzett mérés adataival ) mindenki, aki az iskola működését vizsgálja

Ezek mellett folyamatosan bekapcsolódik intézményünk az országos monitoring- jellegű (eredménykövető) és kompetencia mérésekbe. Ezek anyagát folyamatosan elemezzük, értelmezzük, következtetéseket vonunk le belőle tanulóink képességeit illetően.

7

6. Felkészítő munka folyamatainak szabályozása Felkészítő munka az emelt szintű érettségire és a továbbtanulásra 1. osztály - Tájékoztatást kapnak az osztályfőnöki órákon a tanulók az emelt szintű érettségiről és a továbbtanulási lehetőségekről. Felelős: osztályfőnök. - A szakmai órákon is tájékoztatják a továbbtanulási lehetőségekről (a szakiránynak megfelelően) a tanulókat. Felelős: szaktanár. Határidő: szeptember 1-től január 31-ig. 6.1.

- A szakközépiskolai tagozatvezető ismerteti a fakultációs lehetőségeket a következő tanévre (iskolai hirdetőtáblák és az osztályfőnökök segítségével). - Emelt szintű érettségire jelentkezés. Felelős: osztályfőnök. Határidő: február 1-től március 1-ig. - Fakultációs csoportok kihirdetése. Felelős: szakközépiskolai tagozatvezető. - Ha emelt szintű fakultációs csoportot nem indít az iskola, a tanulót egy olyan iskolába kell irányítani, ahol igényeinek megfelelő foglalkozásban részesülhet. Felelős: szakközépiskolai tagozatvezető. 2. osztály - Szintfelmérés (megfelel-e a tanuló az emelt szintű követelményeknek). Felelős: szaktanár. Határidő: április 30. - Nem megfelelés esetén a tanulónak joga van középszintre módosítani. Felelős: szaktanár. Határidő: április 30. - A fakultációs csoportok létszámának véglegesítése, korrigálva az indokolt változásokkal. Felelős: szakközépiskolai tagozatvezető. Határidő: a tanév utolsó tanítási hete. 3. osztály - Jelentkeztetés az érettségi vizsgákra. Felelős: szakközépiskolai tagozatvezető. Határidő: február 15. - Próbatesztek, feladatlapok íratása és értékelése. Felelős: szaktanár. Határidő: 2. félév, folyamatos.

8

6.2. Felkészítő munka a nyelvvizsgára 1. A szaktanárok szeptember 1-10. között felmérik a tanulók nyelvtanulással kapcsolatos igényeit. 2. A szakmacsoport vezetője meghatározza, hogy hány szakiskolás és szakközépiskolás tanuló vállalja a nyelvvizsgára felkészítő különórákat. 3. A nyelvtanárok szeptember 20-ig felmérik a jelentkezők nyelvtudását. 4. A nyelvi szintek alapján, a szaktanárok maximum 10 fős csoportokat szerveznek. 5. Szeptember 25-ig a szaktanárok egyeztetik a szakmacsoport vezetőjével a kialakítható nyelvi csoportok számát. Közösen meghatározzák a felkészítés formáját (szakkör. Tanfolyam) és a heti óraszámot. 6. A szakmacsoport vezetője kijelöli a felkészítő tanárokat és a foglalkozások időpontját, amit október 01-ig ki is hirdet. Ebben az időben a tanmenetek is elkészülnek. 7. Október 1-től megkezdődik a felkészítés. 8. A tanulók 3 havonta szintfelmérő tesztet írnak. A felkészítő tanár írásban értékeli a felmérőket. Az eredményekről szöveges értékelést kap a tanuló és a szülő is. 9. A szintfelmérő teszt értékelése után, tehát 3 havonta, lehetőség nyílik arra, hogy az a tanuló, aki lemarad társaitól, egy alacsonyabb szintű csoportba kerüljön. A csoport legjobbjai magasabb szintű csoportba léphetnek. 10. A következő tanév elején a folyamat a 3-as ponttól ismétlődik. 11. A tanulók az adott tanév márciusában, próbanyelvvizsgát tesznek. 12. Sikertelenség esetén a folyamat a 3-as ponttól ismétlődik. 13. Sikeres próbanyelvvizsga esetén a tanuló nyelvvizsgát tesz (május ill. júniusban).

9

Nyelvvizsgára felkészítés folyamatábrája START

Igényfelmérés

A nyelvi szakmacsoport vezetője meghatározza a nyelvvizsga felkészítőre jelentkezők létszámát

A nyelvtanárok szeptember 15-ig felmérik a jelentkezők nyelvtudását

Maximum 10 fős csoportok szervezése tudásszint alapján

Szeptember 25-ig a szaktanárok egyeztetnek a nyelvi szakmacsoport vezetőjével egyeztetnek a csoportok számáról.

A foglalkozások időpontjának kihirdetése, tanmenetek elkészítése szeptember 28-ig. A munkaterv egy példányát a szakmacsoport- illetve tagozatvezetők beadják az igazgatóhelyettesnek.

módosítás n A munkatervet a tagok elfogadják i

A felkészítő foglalkozások indítása október 1-ével.

A munkaterv egy-egy példányának tárolása a tagok által hozzáférhető helyen.

STOP

10

7. Panaszkezelés szabályozása 7.1.

Az iskola panaszkezelési rendje az iskola tanulói részére

Cél: hogy a tanulót érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. I. Szint A panaszos problémájával az osztályfőnökhöz fordul. Az osztályfőnök aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. Jogos panasz esetén az osztályfőnök egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárult. II. Szint Abban az esetben, ha az osztályfőnök nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé. Az igazgató 3 munkanapon belül egyeztet a panaszossal. Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban, vagy írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást. III. Szint Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos képviselője jelenti a panaszt a fenntartó felé. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közösen javaslatot tesznek a probléma kezelésére. A fenntartó egyeztet a panaszos képviselőjével, amit írásban is rögzítenek. A folyamat gazdája a tanügyi igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez.

11

A panaszkezelési eljárás folyamatábrája

START I. Szint

1. Panasz

2. A panasz jogosságának vizsgálata

Nem jogos Az osztályfőnök tisztázza az ügyet a panaszossal

Jogos 3. Az osztályfőnök egyeztet az érintettel

Az egyeztetés eredményes A probléma megnyugtatóan lezárult

4. A panasz leírása

II. Szint 5. Az igazgató egyeztet a panaszossal (megállapodás)

6. Az egyeztetés, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat Türelmi idő szükséges 1 hónap múlva

Az egyeztetés eredményes A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés Igen

Nem 7. A probléma fennáll, a panasz jelentése a fenntartó, felé

A probléma megnyugtatóan megoldódott; rögzítése feljegyzésben

III. Szint

8. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt; közös javaslat a probléma kezelésére

9. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítése

A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

STOP

12

Felelősségek és hatáskörök Felelős Érintett 2. Osztályfőnök A panasz alanya 3. Osztályfőnök A panasz alanya 4. Osztályfőnök Panaszos/képviselője 5. Igazgató Panaszos/képviselője 6. Igazgató Panaszos/képviselője

Informált Panaszos / képviselője Panaszos / képviselője Igazgató Osztályfőnök Osztályfőnök

A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Kitöltő / készítő Megőrzési hely megnevezése 6. 9.

Jegyzőkönyv Feljegyzés

Iskolatitkár Fenntartó

Iktató Iktató

Megőrzési Másolatot kap idő Végleg Végleg

Panaszos képviselője Panaszos képviselője

13

7.2.

Az iskola panaszkezelési rendje a szülők részére

Célja: A szülői panaszok megfelelő kezelése, azokra időben történő reagálás és megoldáskeresés az iskola és ezen belül a megfelelő szint részéről. I. Szint 1. A szülő panaszával az osztályfőnökhöz, szaktanárokhoz fordul. 2. A panaszról tudomást szerző aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Jogos panasz esetén a panasz kivizsgálására jogosult személy egyeztet a szülővel a tanuló bevonásával. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul. II. 4. 5. 6.

Szint Eredménytelen egyeztetés esetén szakmacsoport-vezető megkeresése. Tagozatvezető bevonása. Abban az esetben, ah a problémát nem sikerül megoldani, a panasz az igazgató elé kerül. 7. Az igazgató 3 napon belül egyeztet a panaszossal. 8. Az egyeztetést szóban vagy írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat. 9. amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szüksége, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik, mennyire volt sikeres.

III. Szint 10. Ha ezek után is fennáll a probléma, a szülő jelenti a panaszt a fenntartó felé. 11. Az igazgató a fenntartó bevonásával, 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. 12. A fenntartó egyeztet a szülővel, amit írásban rögzítenek. A folyamat gazdája a megbízott vezető.

14

A panaszkezelési eljárás folyamatábrája START I. Szint

2. Panasz - magatartás - tanulmányi teljesítmény

2. A panasz jogosságának vizsgálata osztályfőnök szaktanár szakoktató kollégiumi nevelő

Az illetékes tisztázza az ügyet a szülővel, és írásba rögzítik.

Nem jogos

Jogos

3. Az illetékes egyeztet a szülővel

Eredményes egyeztetés

A probléma megnyugtatóan lezárult

II. Szint

4. A panasz leírása

5. A szakmacsoport-vezető megkeresése

6. A tagozatvezető bevonása

Szakértői bizottság összehívása

Eredményes egyeztetés

A probléma megnyugtatóan lezárult

Eredményes egyeztetés

A probléma megnyugtatóan lezárult

7. Magasabb szintre kerül az ügy, egyeztetés az igazgató/iskolavezetés és szülő között (megállapodás)

8. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat

Eredményes egyeztetés

A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítése feljegyzésben

Türelmi idő

2 hét, 1 hónap múlva

Az egyeztetés eredményes

A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítése feljegyzésben

III. Szint 9. A probléma fennáll, a panasz jelentése a fenntartó, felé

10. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt, közös javaslat a probléma kezelésére

11. Egyeztetés a panaszossal, a megállapodás írásban kerül rögzítése

A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítése feljegyzésben

STOP

15

Felelősségek és hatáskörök Felelős 2. Osztályfőnök 3. Osztályfőnök 4. Osztályfőnök 5. Szakmacsoport-vezető 6. Tagozatvezető 7. Igazgató 9. Igazgató

Érintett A panasz alanya A panasz alanya A panasz alanya A panasz alanya Panaszos/képviselője Panaszos/képviselője Panaszos/képviselője

A dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Kitöltő / Megőrzési megnevezése készítő hely 8.

Jegyzőkönyv

11. Feljegyzés

Informált Panaszos / képviselője Panaszos / képviselője Panaszos / képviselője Panaszos / képviselője Osztályfőnök Osztályfőnök Osztályfőnök

Megőrzési idő

Másolatot kap Panaszos képviselője Panaszos képviselője

Iskolatitkár

Iktató

Végleg

Fenntartó

Iktató

Végleg

16

7.3.

Az iskola panaszkezelési rendje az iskola dolgozói részére

Cél: hogy az iskola dolgozóit (pedagógus és nem pedagógus) érintő felmerülő problémákat, vitákat a legrövidebb idő alatt, a legmegfelelőbb szinten lehessen megoldani I. Szint A panaszos problémájával közvetlen feletteséhez (szakmacsoport-, tagozatvezetőjéhez), illetve a probléma jellege szerint a megfelelő igazgatóhelyetteshez vagy a Közalkalmazotti Tanács vezetőjéhez vagy a munkaügyi előadóhoz fordul. A panasz elbírálása 24 órán belül (jogos-nem jogos). Amennyiben nem jogos a panasz, akkor közli a panaszossal. Jogos panasz esetén a problémával foglalkozó vezető egyeztet az érintettekkel. Eredményes egyeztetés esetén a probléma megoldódott. II. Szint Amennyiben nem sikerül megnyugtatóan rendezni a problémát, úgy az ügyet intéző vezető az igazgató felé közvetíti a problémát. Az igazgató 3 munkanapon belül egyeztet a panaszossal. Eredményes egyeztetés után a probléma megoldódott. A megállapodást a panaszos és az érintettek szóban, vagy írásban rögzítik. Amennyiben a probléma megoldása időigényes, úgy 1 hónap türelmi idő után az érintettek közösen értékelik az eltelt időszakot. III. Szint Amennyiben a probléma ezek után is fennáll, úgy a panaszos, vagy képviselője továbbítja a problémát a fenntartó, illetve munkaügyi bíróság felé. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közösen javaslatot tesznek a probléma megnyugtató rendezésére. A fenntartó egyeztet a panaszossal, vagy képviselőjével, melyet írásban rögzítenek. Az elkészült dokumentumot az ügyben érintett minden fél megkapja. A folyamat gazdája a tanügyi igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléskor.

17

A panaszkezelési eljárás folyamatábrája

START I. Szint

1. Panasz Jogos panasz

Nem jogos panasz esetében

2. A panasz jogosságának vizsgálata.

Az ügy intézője tisztázza az esetet a panaszossal. Az egyeztetés eredményes

3. Az ügyben eljáró vezető egyeztet a panaszossal.

A probléma megoldódott

4. Az ügyet intéző közvetíti a problémát az igazgató felé írásban.

II. Szint

5. Az igazgató egyeztet a panaszossal.

6. Egyeztetés után a megállapodást írásban rögzítik, elfogadják az abban foglaltakat, ezt minden az ügyben érintett megkapja. Türelmi idő szükséges igen 1 hónap múlva a probléma A probléma megoldódott, a megegyezést írásban rögzítik.

nem 7. A probléma fennáll, a panasz jelentése a fenntartó, illetve munkaügyi bíróság felé. 8. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt, közös javaslat a probléma kezelésére.

9. Egyeztetés a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik.

III. Szint

A probléma megoldódott, a megegyezést írásban rögzítik.

STOP

18

Felelősségek és hatáskörök

2. 3. 4. 5. 6.

Felelős Szakmacsoport vezető v. igazgatóhelyettes Szakmacsoport vezető v. igazgatóhelyettes Szakmacsoport vezető v. igazgatóhelyettes Igazgató Igazgató

Érintett A panaszos A panaszos A panaszos A panaszos A panaszos

Informált Panaszos / képviselője Panaszos / képviselője Igazgató Panaszos / képviselője Panaszos / képviselője

A dokumentumok és bizonylatok rendje

6. 9.

A bizonylat megnevezése Jegyzőkönyv Feljegyzés

Kitöltő készítő Iskolatitkár Fenntartó

/ Megőrzési hely Iktató Iktató

Megőrzési idő Végleg Végleg

Másolatot kap Panaszos panaszos

19

7.4.

A foglalkoztatók panaszkezelési rendje

I. Szint A panaszt a foglalkoztató jelezi a tagozatvezetőnek. Telefonon, vagy levélben (a telefonon való jelentkezést kérjük írásban megerősíteni). Három munkanapon belül tájékoztatja a panasz kivizsgálására jogosultat és a problémában érintetteket. Felelős: a tagozatvezető. II. Szint Panasz jogosságának kivizsgálása: egy héten belül. Érintettek: foglalkoztató, tanuló, gyakorlati oktatás-vezető. Ha a panasz jogos, fegyelmi eljárás megindítása Felelős: gyakorlati oktatás-vezető, osztályfőnök. III. Szint Fegyelmi lefolytatása: egy héten belül. Lehetséges érintettek: fegyelmi bizottság, tanuló, szülő, foglalkoztató, osztályfőnök, szakoktató, gyakorlati oktatás-vezető. Határidő: a panasz jogosságának elfogadásától számítva egy héten belül. IV. Szint Fellebbezéssel élhet 15 napon belül, amennyiben fellebbez, az iskola a fellebbezést és a fegyelmi eljárás folyamán készült teljes dokumentációt továbbítja az illetékes jegyzőnek. Amennyiben nem él fellebbezési jogával, úgy a probléma lezárásáról tájékoztatást kapnak: igazgató, helyettes, tagozatvezető, tanuló, szülő, foglalkoztató. Felelősök: gyakorlati oktatás-vezető, osztályfőnök.

20

A panaszkezelési eljárás folyamatábrája

START

I. Szint

A foglalkoztató jelzi panaszát a tagozatvezetőnek

A panasz kivizsgálására jogosult tájékoztatása 3 munkanapon belül.

II. Szint

A panasz jogosságának megvizsgálása.

n Jogos a panasz?

Írásban tájékoztatás megküldése a panasz benyújtójának.

i A fegyelmi tárgyalás megindítása, az érintettek értesítése (1 héten belül).

III. Szint

IV. Szint A fellebbezés és a fegyelmi eljárás dokumentációjának megküldése a jegyzőnek. i

A fegyelmi eljárás lefolytatása

A fegyelmi jegyzőkönyvének megküldése az érintetteknek

Fellebbez?

n

VÉGE

21

8. Információs rendszer folyamatszabályozása 8.1.

Belső információs rendszer működésének eljárásrendje

Tantestület esetében I. szint Az információért felelős személy összehívja a tantestület tagjait. A felelős személy ismerteti az információkat, feladatokat, határidőket. II. szint A tagok részéről érkezik-e módosítás, kiegészítés? Ha érkezik módosítás, kiegészítés, akkor az beépül az anyagba, A tagok tudomásul veszik az információkat és elvégzik az esetleges feladatokat. III. szint A feladatok (a kiadott munka) ellenőrzése a felelős személy (tagozat illetve szakmacsoport-vezetők) részéről. Kész vagyunk a kiadott feladatokkal, munkákkal? Ha a feladatokban hiányok találhatók, azokat pótolni kell. Tagozat és szakmacsoport esetében I. szint Az információért felelős személy értekezik a tagozat és szakmacsoport-vezetőkkel. A felelős személy ismerteti az információkat, feladatokat, határidőket. A megbízott vezetők összehívják beosztottaikat, és ismerteti feladatokat, határidőket, megjelöli a felelősöket. A megbízott vezetők írásban tájékoztatják a tagozat és a szakmacsoport tagjait a feladatokról, határidőkről, felelősökről. II. szint A tagok részéről érkezik-e módosítás, kiegészítés? Ha érkezik módosítás, kiegészítés, akkor az beépül az anyagba, A tagok tudomásul veszik és elvégzik az esetleges feladatokat. Az információért felelős személy (vezető által kijelölt) írásban összefoglalót készít és kitűzi a hirdetőtáblákra (A-épület tanári; B-épület alsó folyosó és 1. emeleti tanári. III. szint A feladatok (a kiadott munka) ellenőrzése a tagozat illetve szakmacsoport-vezetők részéről. Kész vagyunk a kiadott feladatokkal, munkákkal? Ha a feladatokban hiányok találhatók, azokat pótolni kell.

22

A belső információs rendszer működésének folyamatábrája

I. Szint

I. Szint

II. Szint

II. Szint

III. Szint

III. Szint

23

9. Döntéshozatal szabályozása A tantestületet érintő döntéshozatal leírása

I. szint Az igazgató összehívja helyetteseit és közli a problémákat. II. szint Az igazgató tájékoztatja a tagozat,- és szakmacsoport-vezetőket, a tantestületet a változásokról és a (lehetséges) megoldási menetekről. A tantestületnek eljuttatják az írásos anyagot a változásokról és a javasolt változás menetéről A tantestület áttekinti az írásos anyagot (minimum 1 hét alatt) A tantestület összehívása, javaslattétele a megoldáshoz A kollegák javaslatainak áttekintése az iskolavezetés részéről A javaslattal módosított változás és a megoldás ismertetése.

III. szint A megoldás elfogadása. Ha nem, újabb javaslatokkal él az iskolavezetés. A javaslat ismertetése a tantestülettel. A megoldás végleges elfogadása. A változás megoldásához szükséges információk nyújtása, a felelősök, határidők megjelölése. A javaslat elfogadása

24

A tantestületet érintő döntéshozatal folyamatábrája START

Az igazgató összehívja helyetteseit és közli a problémákat

Az igazgató tájékoztatja a tagozat-, a szakmacsoport vezetőket, a tantestületet a változásokról és a megoldás menetéről

A tantestületnek eljuttatják az írásos anyagot a változásokról és a javasolt változás menetéről A tantestület áttekinti az írásos anyagot (minimum 1 hét alatt) A tantestület összehívása, javaslattétele a megoldáshoz

A kollégák javaslatainak áttekintése az iskolavezetés részéről A javaslattal módosított változás és a megoldás ismertetése

n Elfogadták?

Az isk. vez. újabb javaslati terve

i

Javaslat ismertetése a tantestülettel

A változás megoldásához szükséges információk nyújtása, felelősök, határidők megjelölése

A javaslat elfogadása

STOP

25

10. 10.1.

Az éves tervezés eljárásrendje Az iskolai munkaterv elkészítésének eljárásrendje

I. szint A tanévnyitó tantestületi értekezleten az igazgató ismerteti a tanév főbb célkitűzéseit, eseményeit és megbízza tagozat,- és a szakmacsoport-vezetőket az iskola éves munkatervéhez szükséges javaslatok összegyűjtésével.

II. szint A megbízott kollegák elkészítik a munkatervhez elképzeléseiket, javaslataikat. A javaslatok figyelembevételével az iskolavezetés elkészíti az iskola éves munkatervét. Az elkészült munkatervet a tantestület áttekinti. (minimum 1 hét alatt) A tantestület összehívása, ahol ismertetésre kerül az iskolai munkaterv.

III. szint A vezetőség elfogadja a munkatervet. …Ha van észrevétel a vezetőség részéről, a javaslatokkal módosítják az iskolai munkatervet. Az iskola vezetősége elfogadja a módosított munkatervet.

26

Az iskolai munkaterv elkészítésének folyamatábrája

START

Tanévnyitó tantestületi értekezleten az igazgató ismerteti a tanév főbb célkitűzéseit, a fontosabb eseményeket és megbízza a tagozatvezetőket és a szakmacsoport vezetőket az iskola éves munkatervéhez szükséges javaslatok összegyűjtésével.

A megbízott kollégák elkészítik a munkatervhez a javaslataikat

A javaslatok figyelembe vételével az iskolavezetés elkészíti az iskola éves munkatervét.

Az elkészült munkatervet a tantestület áttekinti (minimum 1-hét alatt)

A tantestület összehívása, az iskolai munkaterv ismertetése

n Elfogadták?

Az iskola vezetése javaslatokkal módosítja a munkatervet i

STOP

27

10.2. A tagozat- ill. szakmacsoport vezetők munkaterv elkészítésének eljárásrendje Cél: az azonos területen tevékenykedő szaktanárok éves feladatainak meghatározása, összehangolása, ennek írásban történő rögzítése.

I. szint Az igazgató az év eleji tanévnyitó értekezleten megbízza (szóban) a tagozat-, ill. szakmacsoport vezetőket a munkaterv elkészítésével. Kitűzi az elkészítés határidejét. Felelős: az igazgató. Az érintett igazgatóhelyettesek és terület-felelősök tájékoztatják a tagozat-, ill. szakmacsoport vezetőket a munkaterv tartalmáról. Felelős: tanügyi igazgatóhelyettes, szakmai igazgatóhelyettes, szakközépiskolai tagozatvezető. Határidő: szeptember 15. Az IMIP-csoport írásban eljuttatja a tartalmi követelményeket a tagozat-, ill. szakmacsoport vezetőkhöz (az IMIP-ben meghatározottak alapján). Felelős: IMIP csoportvezető. Határidő: szeptember 15.

II. szint A tagozat-, ill. szakmacsoport vezetők értekezletet hívnak össze, melynek egyik témája a munkaterv tartalma. Felelős: tagozat-, ill. szakmacsoport vezető Határidő: szeptember 20. A tagozat-, ill. szakmacsoport tagjai javaslatot tehetnek a munkaterv elkészítéséhez. Határidő: év eleji szakmacsoport értekezlet. A tagozat-, ill szakmacsoport-vezető elkészíti a munkatervet, a kész munkatervet a tagok elolvassák (aláírásukkal elfogadják azt). Felelős: tagozatvezető. ill. szakmacsoportvezető Határidő: október 1.

III. szint A tagozat-, ill szakmacsoport-vezető az igazgatóhelyettesnek leadja a munkaterv egy példányát. Határidő: október 1. A munkaterv egy példányát a tagok által hozzáférhető helyen tárolják.

28

A tagozat- illetve szakmacsoport munkatervek elkészítésének folyamatábrája

START 1. Az iskolavezetés megbízza a szakmacsoport, illetve tagozatvezetőket a munkaterv elkészítésével.

2. Az iskolavezetés ismerteti a munkatervek tartalmi követelményeit a szakmacsoport, illetve tagozatvezetőkkel. 3. IMIP tartalmi követelményeinek eljuttatása a munkatervkészítőkhöz.

4. Értekezlet összehívása (szakmacsoport, illetve tagozat)

Ha nem fogadják el

5. A tagok javaslattétele a munkatervhez.

6. A munkaterv elkészítése.

7. A tagok elolvassák a munkatervet, aláírásukkal igazolják.

A munkatervet a tagok elfogadják 8. A munkaterv egy példányát a szakmacsoportilletve tagozatvezetők beadják az igazgatóhelyettesnek.

9. A munkaterv egy-egy példányának tárolása a tagok által hozzáférhető helyen.

STOP 29

10.3.

Iskolai események lebonyolításának folyamata

I. Szint Előzetes szervezési munkák: 1. A rendezvény céljának meghatározása. 2. Időpont kitűzése. 3. Időpont egyeztetése az iskolavezetéssel és az érintett osztályfőnökökkel. Határidő: Az iskola fontosabb rendezvényeinek meghatározása és közzététele október 15-ig és a rendezvény előtt egy hónappal. II. Szint Szervezés: 1. Forgatókönyv elkészítése Határidő: A rendezvény előtt egy hónappal. Felelős: a szabadidő-szervező, IDB- vezetője stb. 2. A segítő diákok bevonása. Felelős: osztályfőnökök, a szabadidő-szervező, IDB. A szereplő, feladatot vállaló diákokkal egyeztetés, a feladatok kijelölése. - teremrendezés, - virágárusító, - nyitótáncoló, - versmondó 3. A terem biztosítása. Felelős: a rendezvény szervezője. Határidő: A rendezvény előtt három héttel. 4. A rendezvény hirdetése. Felelős: a rendezvény szervezője. Határidő: A rendezvény előtt három héttel. 5. Az érkezési határidők megszabása. Pl.: a rendezvény előtt egy órával érkezzenek a szereplők, a segítők, a zenekar, kollégák stb. Felelős: a rendezvény szervezője. 6. A rendezvény előtti újraegyeztetés Határidő: A rendezvény előtt egy héttel. Felelős: a rendezvény szervezője. III. Szint Lebonyolítás forgatókönyv szerint. Rendezvény utáni takarítás, rendrakás. Felelős: a rendezvény szervezője. IV. Szint Értékelés: a rendezvény értékelése, mérlegkészítés az iskolavezetéssel, osztályfőnökökkel, segítő diákokkal. Felelős: a rendezvény szervezője. Határidő: A rendezvény után egy héttel. Felelős: a rendezvény szervezője.

30

Az iskolai események lebonyolításának folyamatábrája

START Előzetes szervezési munkák

I. Szint

Forgatókönyv elkészítése

II. Szint

Segítő diákok bevonása

A terem biztosítása

A rendezvény hirdetése

Az érkezési határidők megszabása

Rendezvény előtti újraegyeztetés

n Minden rendben?

i Lebonyolítás forgatókönyv szerint

III. Szint

Értékelés

IV. Szint

Sikeres?

n Tanulságok levonása

STOP

i

31

10.4.

A tantárgyfelosztás eljárásrendje

I. szint A tanügy-igazgatási igazgatóhelyettes megbízza a 10. évfolyam szakközepes osztályfőnökeit a következő tanévi fakultációk felmérésével (április első fele). A szakmai igazgatóhelyettes megbízza a 10. évfolyam szakiskola osztályfőnökeit, mérjék fel a szakmákra jelentkezést (április első fele). Az iskolavezetés dönt a következő tanévben indítandó osztályokról, fakultációkról és szakmákról (április vége). Az igazgatóhelyettesek megbízzák a tagozat és szakmacsoport-vezetőket a következő évi tantárgyfelosztás elkészítésével (május 15.). Ehhez az iskolavezetés biztosítja a szakmacsoport-vezetők számára az adott évfolyamok tantárgyi órakereteit, melyből kiderül, hogy tantárgyanként mennyi a heti óraszám. II. szint A tagozat- és szakmacsoport-vezetők összehívják a tagokat és közösen elkészítik a tantárgyfelosztást. Az igazgatóhelyettesek ellenőrzik és jóváhagyják a tantárgyfelosztást. III. szint Elfogadásra kerül a tantárgyfelosztás. Ha szükséges, korrekciókat hajtanak végre az igazgatóhelyettesek, és a tagozat- és szakmacsoport-vezetők értesítik az érintetteket. Elfogadásra kerül a végleges, módosított tantárgyfelosztás.

32

A tantárgyfelosztás eljárásrendjének folyamatábrája

START

A tanügy igazgatási igazgatóhelyettes megbízza a 10. évfolyam szakközepes osztályfőnökeit a következő évi fakultáció felmérésével (április első felében)

A szakmai igazgató helyettes megbízza a 10. évfolyam szakiskolai osztályfőnökeit mérjék fel a szakmákra jelentkezést (április első felében) Az iskolavezetés dönt a következő tanévben indítandó osztályokról, fakultációkról és szakmákról (április végéig) Az igazgató helyettesek megbízzák a tagozat- és szakmacsoport vezetőket a következő évi tantárgyfelosztás elkészítésével (május 15-ig) A tagozat- és szakmacsoport vezetők összehívják a tagokat, és közösen elkészítik a tantárgyfelosztást. Az igazgató helyettesek ellenőrzik és jóváhagyják a tantárgyfelosztást.

n Elfogadták?

A szükséges korrekciót elvégzik az igazgató helyettesek, és a tagozat és szakmacsoport vezetők értesítik az érintetteket i

STOP

33

10.5.

Az iskola tankönyvellátásának eljárási rendje

Az iskolai tankönyvrendelés a 40/2007. (XII. 22.) OKM rendelet értelmében történik, és annak időpontjait tartja be. 1. Az

iskola

igazgatója

megbízást

ad

a

tankönyvellátásért

felelős

személynek

(személyeknek) 2. A tankönyv ellátás biztosítása érdekében a felelős a szakmacsoport vezetőknek kiadják az igények összeírásához készített összesítő táblázatot 3. A szakmacsoportok tagjai megbeszélik a megrendelni kívánt tankönyvek listáját (évfolyami szinten és osztályonként) 4. A szakmacsoportok vezetői összesített listát aláírásukkal hitelesítve leadják a tankönyvellátásért felelős személynek. 5. A leadott listák alapján a tankönyvellátás felelőse összeállítja a következő tanév induló osztályainak tankönyvlistáját. 6. Az elkészült listához biztosítja a hozzáférést az iskola Weboldalán. 7. Az ingyenes tankönyvek kiadásához a könyvtárosnak átadja az elkészült tankönyvlistákat. 8. A listák alapján megrendeli a tankönyveket (febr. 28). 9. A tankönyvek átvételének időpontjáról a tájékoztatást biztosítja (iskola Weblapján, az iskola épületeinek portáján) 10. Az előzetesen kijelölt napon (napokon), a kiírásnak megfelelően a tankönyvek árusítását elvégzi. 11. A később érkező tanulók tankönyvi ellátása érdekében szeptember és október hónapokban kijelölt napokon a tankönyvek pótlólagos megvásárlását biztosítja. 12. A tankönyvek árát a tankönyvellátó felé rendezi. 13. Elkészíti az elszámolást a tankönyvellátó számára. 14. Elkészíti az elszámolást az iskola gazdasági vezetője számára a könyvtár részére megrendelt tankönyvekről.

34

Ssz. Feladat 1. Az iskola igazgatója megbízást ad a tankönyvellátásért felelős személynek (személyeknek). tankönyv ellátás biztosítása 2. A érdekében a felelős a szakmacsoport vezetőknek kiadja az igények összeírásához készített összesítő táblázatot 3. A szakmacsoportok tagjai megbeszélik a megrendelni kívánt tankönyvek listáját (évfolyami szinten és osztályonként 4. A szakmacsoportok vezetői összesített listát aláírásukkal hitelesítve leadják a tankönyvellátásért felelős személynek leadott listák alapján a 5. A tankönyvellátás felelőse összeállítja a következő tanév induló osztályainak tankönyvlistáját., 6. 7.

8. 9.

10.

11.

12. 13. 14.

Az elkészült listához biztosítja a hozzáférést az iskola Weboldalán. Az ingyenes tankönyvek kiadásához a könyvtárosnak átadja az elkészült tankönyvlistákat A listák alapján megrendeli a tankönyveket A tankönyvek átvételének időpontjáról a tájékoztatást biztosítja (iskola Weblapján, az iskola épületeinek portáján) Az előzetesen kijelölt napon (napokon), a kiírásnak megfelelően a tankönyvek árusítását elvégzi. A később érkező tanulók tankönyvi ellátása érdekében szeptember és október hónapokban kijelölt napokon a tankönyvek pótlólagos megvásárlását biztosítja A tankönyvek árát a tankönyvellátó felé rendezi. Elkészíti az elszámolást a tankönyvellátó számára Elkészíti az elszámolást az iskola gazdasági vezetője számára a könyvtár részére megrendelt tankönyvekről

Felelős igazgató

Határidő Megjegyzés Szept. Évenként 30. megújításra kerül

tankönyvfelelős

szakmacsoportvezetők

szakmacsoportvezetők

Nov. 30.

tankönyvfelelős

tankönyvfelelős, rendszergazda tankönyvfelelős, tankönyvfelelős,

febr. 28.

tankönyvfelelős, rendszergazda tankönyvfelelős tankönyvfelelős

Későn érkező tankönyvek pótlása is ekkor történik.

tankönyvfelelős

Okt.31.

tankönyvfelelős

Nov.30.

tankönyvfelelős

Nov.30

35

10.6. Az ingyenes tankönyvre jogosult tanulók tankönyvellátásának eljárási rendje Az iskola a 2001.évi XXXVII. tv. § 1-4 bek. értelmében a jogosultaknak biztosítja a tankönyvekhez való ingyenes hozzáférést. Az ingyenes tankönyvekre jogosult tanulók ellátása ezen törvény előírásainak megfelelően az iskolai könyvtár állományából kölcsönzéssel történik

1. Az osztályfőnökök megkapják az igényfelméréséhez szükséges adatlapokat. 2. Az ingyenes tankönyvre jogosult tanulók számának felméréséhez az osztályfőnökök bekérik az igényeket a törvény által kijelölt határidőre (nov.15.). 3. az összesítés alapján a szükséges támogatás igénylése. 4. a tantestület tájékoztatása a kapott adatokról (nov.30.). 5. az ingyenességre jogosult tanulók, ill. szüleinek tájékoztatása az iskolai tankönyvellátás rendjéről. (de.15.) 6. Az ingyenes tankönyvek kiadásához a könyvtárosnak a tankönyvfelelős átadja az elkészült tankönyvlistákat. 7. a könyvtári állomány tankönyvi szükségletének pótlásához, a rendeléshez szükséges tankönyvlista felmérése, átadása a tankönyvfelelősnek. 8. az iskola könyvtárosa elkészíti a következő tanév átvételi elismervényeit az ingyenes tankönyvek kiadásához. 9. tájékoztatást ad az ingyenes tankönyvek átvételének időpontjáról. 10. a tanév végén a tanulók megkapják az ingyenes tankönyvek igényléséhez szükséges kérdőíveket. 11. a törvényben meghatározott időpontig az igényt benyújtó tanuló, vagy annak szülője köteles igazolni a jogosultság meglétét, 12. a beadott igazolások érvényességét a gazdasági iroda megbízott alkalmazottja ellenőrzi. 13. az ingyenes tankönyvre jogosultak listáját osztályonként elkészíti és átadja az iskola könyvtárosának. 14. a lista alapján az iskola könyvtárosa az előzetesen kiadott tájékoztatás szerinti időpontban a jogosult tanulóknak kiadja a tankönyveket az átvételi elismervényen aláíratva azok átvételét. 15. tanév vége előtt 2 héttel az osztályfőnökök értesítése az ingyenes tankönyvek visszavételezéséről. 16. az osztályfőnökök tájékoztatják az ingyenes tankönyvre jogosulta tanulókat a könyvek könyvtárba visszaviteléről. 17. az év elején kiadott tankönyvek visszavételezése. 18. a hiányzó tankönyvekről névszerinti lista elkészítése, a hiány mértékének meghatározása. 19. a név szerint elkészített tartozás leadása a gazdasági vezető felé 20. a hiányzó könyvek pótlására, vagy árának befizetésére felszólítás kiküldése a tanuló, vagy annak szülője számára. 21. ha a fizetési felszólítás ellenére nem hozza vissza a tanuló a hiányzó könyveket, ill. annak értékét nem fizeti be az iskola pénztárába a meghatározott határidő lejártáig, úgy törvényességi keretek között kell az okozott kár megtérítésére kötelezni őt, vagy szülőjét.

36

Ssz. Feladat 1. Az osztályfőnökök megkapják az igényfelméréséhez szükséges adatlapokat. 2. Az ingyenes tankönyvre jogosult tanulók számának felméréséhez az osztályfőnökök bekérik az igényeket a törvény által kijelölt határidőig 3. az összesítés alapján a szükséges támogatás igénylése 4. a tantestület tájékoztatása a kapott adatokról 5. az ingyenességre jogosult tanulók, ill. szüleinek tájékoztatása az iskolai tankönyvellátás rendjéről. 6. Az ingyenes tankönyvek kiadásához a könyvtárosnak a tankönyvfelelős átadja az elkészült tankönyvlistákat könyvtári állomány 7. a tankönyvszükségletének pótlásához, a szükséges tankönyvek felmérése, a rendelési lista átadása a tankönyvfelelősnek 8. az iskola könyvtárosa elkészíti a következő tanév átvételi elismervényeit az ingyenes tankönyvek kiadásához 9. tájékoztatást ad az ingyenes tankönyvek átvételének időpontjáról 10. a tanév végén a tanulók megkapják az ingyenes tankönyvek igényléséhez szükséges kérdőíveket 11. a törvényben meghatározott időpontig az igényt benyújtó tanuló, vagy annak szülője köteles igazolni a jogosultság meglétét, 12. a beadott igazolások érvényességnek ellenőrzése. 13. Az ingyenes tankönyvre jogosultak listáját osztályonként elkészíti és átadja az iskola könyvtárosának 14. a lista alapján az iskola könyvtárosa az előzetesen kiadott tájékoztatás szerinti időpontban a jogosult tanulóknak kiadja a tankönyveket az átvételi elismervényen aláíratva azok átvételét 15. tanév vége előtt 2 héttel az osztályfőnökök értesítése az ingyenes tankönyvek visszavételezéséről 16. az osztályfőnökök tájékoztatják az ingyenes tankönyvre jogosulta tanulókat a könyvek könyvtárba visszaviteléről 17. az év elején kiadott tankönyvek

Felelős gazdaságvezető

Határidő Nov. első hete

osztályfőnökök, gazdaságvezető

Nov.15.

gazdaságvezető

nov.15

igazgató

nov.30.

osztályfőnökök

dec.15.

tankönyvfelelős

Jan.15.

Megjegyzés

könyvtáros, Febr.15. tankönyvfelelőse

könyvtáros

Aug.15.

Könyvtáros, rendszergazda gazdaságvezető, osztályfőnökök

Aug.15.

Aug.11.

Gazdaságvezető, Folyamat os Gazdaságvezető Aug.31. könyvtáros

könyvtáros

Jún.01.

osztályfőnökök

Jún.01.

könyvtáros

Jún.01.37

visszavételezése 18. a hiányzó tankönyvekről névszerinti lista elkészítése, a hiány mértékének meghatározása 19. a név szerint elkészített tartozás leadása a gazdasági vezető felé. 20. felszólítás kiküldése a tanuló, vagy annak szülője számára. 21. ha a fizetési felszólítás ellenére nem hozza vissza a tanuló a hiányzó könyveket, ill. annak értékét nem fizeti be az iskola pénztárába a meghatározott határidő lejártáig, úgy törvényességi keretek között kell az okozott kár megtérítésére kötelezni őt, vagy szülőjét

könyvtáros

tanév végéig Aug.31.

könyvtáros

Szept.01.

gazdaságvezető

Szept.15. 1 hét határidővel

Gazdaságvezető, Szept.30. igazgató

38

III. Kollégium 1. Felvételi rend szabályozása

A kollégiumban történő elhelyezés szempontjai 1. Már előző években is kollégiumunkban volt elhelyezve 2. Az új jelentkezők közül alanyi jogon jár az elhelyezés mindenkinek, aki iskolánk tanulója és a bejárása akadályokba ütközik. 3. Iskolánk tanulója, bejárása könnyen megoldható 4. Nem iskolánk tanulója, de testvére a kollégiumban van elhelyezve 5. Nem iskolánk tanulója, de van férőhely

2. II. szi nt

39

2. Ellenőrzés szabályozása Az ellenőrzések gyakoriságát az iskola és a kollégium Pedagógiai Programja meghatározza. Az ellenőrzést végzi: -A kollégium vezetője -Nevelési igazgató helyettes A kollégium vezetője az „A”, helyettese a „B” épületben folyamatosan ellenőrzi az ott folyó oktató-nevelő munkát. Az ellenőrzés történhet előzetes időpont egyeztetés után és történhet (probléma jelzése esetén) szúrópróbaszerűen. Amennyiben a kollégium, vagy az iskola vezetése problémát észlel, úgy az ellenőrzések gyakoriságát megnövelheti. Az ellenőrzés szempontjai:  Tantervi előírások betartása  Pontos kezdés és befejezés  Tartalmi szempontok  Formai szempontok

40

3. Értékelés szabályozása a. Tanulmányi értékelés 1. Az adott hónapban kapott érdemjegyeket a csoportvezető tanár minden hónapban az utolsó, vagy a következő hónap első csoportfoglalkozásán értékeli. 2. A csoporttal megbeszélt –kollégium szokásainak megfelelő –jutalmazásokat alkalmazza a jó eredményt elért tanulóknál. 3. A nem megfelelő eredményt elért illetve bukásra álló tanulókat a következő időszakban – legalább a jegy kijavításáig – a csoport vezetője póttanulóra, vagy az adott tárgyból korrepetálásra kötelezi. 4. A félévkor elért eredmények alapján felmentést kap a kötelező tanulószobán való megjelenés alól a következő feltételek teljesülése esetén:  Egy tanulószobáról kap felmentést, ha eredménye. 4,25  Két tanulószobáról kap felmentést, ha eredménye: 4,5 ér el. A tanulószoba ideje alatt (1600-1845) a szobájában készülhet az órákra. b. Tisztasági értékelés A kollégiumi szobák tisztaságát minden reggel 730-kor a reggeli ügyeletes tanár és az ügyeletes szoba egy tanulója értékeli 1-től 5-ig. Az értékelés szempontjai:  A szoba legyen felsöpörve  Legyen rend a polcokon, asztalon, ágyon.  Ki legyen szellőztetve  Rendezett, jó összképe legyen a szobának A hiányosságok egy-egy jegy levonását eredményezik. Minden hónap végén a csoportvezető tanárok összegzik a kapott jegyeket. Egyenletes jó eredményt elért szobák jutalomban részesülnek kimenő-hosszabbítás, vagy dicséret formájában. A közepes, vagy annál gyengébb eredményt elért szobákat kimenőmegvonással, súlyosabb esetben beírással bünteti.

41

4. Felkészítő munka szabályozása A kollégiumi tanulók felkészítése a tanórákra elsősorban a tanulószobai keretek között minden héten hétfőtől csütörtökig tart. A tanulószoba ideje: 1600-1720 1740-1845 A tanulószobán a tanuláshoz szükséges csend biztosított. Azok a tanulók, akiknek a jegyei nem megfelelőek, biztosítja a kollégium az egyéni felkészítést korrepetálások formájában. 1. A csoportvezető tanárok a hónap végi értékelések után a tanulóval egyeztetve jelzik a kollégiumban dolgozó szakos nevelőnek a problémát. 2. A korrepetálások időpontját egyeztetik, rögzítik a nevelő heti munkarendjében. Határidő: szeptember 30. 3. A korrepetálásokra az érintett tanuló minden héten a rögzített időpontban eljár. 4. A korrepetálások szükségességét a következő hónapokban kapott érdemjegyek alapján a tanuló, és a nevelőtanárok megbeszélik. 5. Mindaddig jár a tanuló a korrepetálásra, míg a jegyei nem kielégítők.

42

5. Panaszkezelés eljárási rendje I. szint 1. A tanuló, vagy képviselője panaszával a saját csoportvezető tanárához, vagy az ügyeletes nevelőtanárhoz fordulhat. 2. A megkeresett nevelőtanár megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben nem jogos, akkor tisztázza azt a panaszossal. 3. Jogos panasz esetén egyeztet az érintettekkel. Ha ez sikerül, akkor a probléma sikeresen megoldódott. II. szint 4. Ha a problémát az adott nevelő nem tudja megoldani, akkor közvetíti a panaszt a kollégium vezetője felé. 5. A kollégium vezetője egyeztet a panaszossal, a megállapodást –ha szükséges – írásban rögzítik. 6. Amennyiben a probléma megoldása időigényes, úgy 1 hónap türelmi idő után az érintettek közösen értékelik az eltelt időszakot. III. szint 7. Amennyiben a kollégium vezetőjének nem sikerül megnyugtatóan rendezni a problémát, úgy az igazgató felé közvetíti a problémát. 8. Az igazgató 3 munkanapon belül egyeztet a panaszossal. 9. Eredményes egyeztetés után a probléma megoldódott. A megállapodást a panaszos és az érintettek szóban, vagy írásban rögzítik. 10. Amennyiben a probléma megoldása időigényes, úgy 1 hónap türelmi idő után az érintettek közösen értékelik az eltelt időszakot.

43

6. Kapcsolattartás szabályozása 1. A csoportvezető tanárok feladata, hogy a csoportjába tartozó tanulók szülői értekezletein megjelenjen, ott az érintett tanulók szüleinek felvilágosítást adjon gyermekéről. 2. Ha nem tud megjelenni a szülői értekezleten, akkor az osztályfőnökön keresztül ad tájékoztatást. 3. Amennyiben a csoportjába tartozó kollégistával tanulmányi, vagy magatartási probléma adódik, úgy köteles a szülőt írásban – a kimenőkönyvben -, illetve telefonon értesíteni. 4. Súlyosabb esetben a szülővel időpont egyeztetés után megbeszélést tart.

44

7. Átjárhatóság Az iskolánk két kollégiumi épületben tudja elhelyezni tanulóit. Az elhelyezés fő szempontja, hogy minden tanuló abban az épületben kapjon kollégiumi elhelyezést, amelyikben tanul. 1. Amennyiben ezt a szempontot valamilyen oknál fogva nem tudjuk figyelembe venni, vagy a kollégista egyéb ok miatt szeretne a másik épületben elhelyezést kapni, úgy a kollégium vezetőjétől ezt írásban kérheti. 2. A kollégiumvezető mérlegeli a kérést és legkésőbb 3 munkanapon belül értesíti az érintett kollégistát, vagy annak szüleit a döntéséről. 3. Amennyiben technikai akadályba nem ütközik (helyhiány, vagy nem tudja fogadni a másik kollégium,) a kérés, és a kérelmezővel nem volt, magatartási probléma, úgy a kollégium vezetője indokolt esetben megadja az engedélyt a cserére.

45

8. Kollégiumi események szabályozása A kollégiumi esemény naptárat minden tanítási évre a kollégium munkaterve tartalmazza. A munkaterv meghatározza a felelősöket, a rendezvény helyét, időpontokat. A kollégium állandó eseményei.

Ideje

Kollégiumi Közgyűlés

A beköltözés Koll.vez. napja Október 31.-ig Koll.vez. Nevelőtanárok December első Koll.vez. hete Nevelőtanárok December utolsó Koll.vez. tanítási hete Nevelőtanárok Farsangi Koll.vez. ünnepkör idején Nevelőtanárok Március első Koll.vez. hete Nevelőtanárok Május első hete Koll.vez. Nevelőtanárok

Kollégiumi Ki mit tud? Mikulás est Ezüst hét Farsang Megyei Kulturális Fesztivál Kollégiumi Ballagás

Felelős

Folyamatszabályozási rendszer a tanuló munkájának ellenőrzéséhez Ellenőrzési formák Diagnosztikus Formatív (tényfeltáró) (tantárgyi tudást mérő) Értékelési szempontok 1. Célcsoportja 9. évfolyam Minden évfolyamon az szakközép és összes osztály szakiskolai tanulói

Helye ebédlő ebédlő ebédlő ebédlő ebédlő A kijelölt kollégium Kollégium és ebédlő Szummatív (lezáró minősítő) Szakközépiskola 12. évfolyamán érettségiző osztályok

46