Iedere partij waarmee Golden Bytes één of meer overeenkomsten sluit ter zake van een Dienst

ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN GOLDEN BYTES BELGIUM NV gevestigd te Meise, RPR Brussel Over Golden Bytes Golden Bytes is specialist in het ontwikkelen, implementeren en (commercieel) exploiteren van zakelijke en consumentgerichte dienstverlening met behulp van mobiele telecommunicatietechnieken (‘Mobiele Diensten’). Uitgangspunt is het integreren van de nieuwste mobiele en internet technieken afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen van de aanbieders van Mobiele Diensten. Deze aanbieders (hierna: ‘Contractanten’) kunnen direct aansluiten op de infrastructuur van Golden Bytes via alle Belgische en diverse internationale (Mobiele) Telecom Operators. Golden Bytes beschikt over een eigen infrastructuur met rechtstreekse toegang tot de mobiele netwerken in België en daarbuiten. Via deze Gateway biedt Golden Bytes haar Contractanten de mogelijkheid tot het versturen en ontvangen van tekst- en databerichten en het aangaan van daaraan gerelateerde transacties met gebruikmaking van (mobiele) telecommunicatietechnologie. Algemeen De hierna volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal deel uit van al de offertes en overeenkomsten van Golden Bytes Belgium nv. De contractant wordt geacht kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ze in hun geheel aanvaard te hebben. Enkel deze voorwaarden beheersen de contractuele relatie tussen partijen met uitsluiting van de voorwaarden van de contractant. Definities In deze algemene leveringsvoorwaarden en voorts in alle overeenkomsten, offertes en soortgelijke documenten van Golden Bytes wordt begrepen onder: ‘Contractant’

Iedere partij waarmee Golden Bytes één of meer overeenkomsten sluit ter zake van een Dienst.

‘Dienst’

Een afzonderlijk te onderscheiden dienst op het gebied van of gerelateerd aan mobiele telecommunicatie diensten en werkzaamheden, verleend door of namens Golden Bytes aan of ten behoeve van Contractant krachtens een daartoe strekkende overeenkomst tussen Golden Bytes en Contractant.

‘Eindgebruiker’

De gebruiker (consument) van een vaste of mobiele aansluiting waarmee Mobiele Diensten kunnen worden afgenomen.

‘Gateway’

Het computerplatform van Golden Bytes dat directe verbindingen heeft met alle (Mobiele) Telecom Operators. Dankzij de Diensten van Golden Bytes kan Contractant een verbinding realiseren met deze Telecom Operators om Mobiele Diensten aan te bieden aan Eindgebruikers.

‘Golden Bytes’

De naamloze vennootschap Golden Bytes Belgium nv, gevestigd en kantoorhoudende te Meise, alsook haar houdstermaatschappij Golden Bytes International B.V. en voorts iedere andere onderneming waarin Golden Bytes International B.V. enig belang heeft.

‘Keyword’

Een combinatie van letters of cijfers te gebruiken ten behoeve van het aanvragen van een Mobiele Dienst via een tekst – of databericht.

‘Location Based Services’

Mobiele Dienst waarbij de fysieke locatie van de Eindgebruiker invloed heeft op de inhoud van de Dienst, waaronder navigatiediensten.

‘MMS’

Multi Media Message Service, zijnde een multi media (beeld, geluid en tekst) data bericht.

‘(Mobiele) Telecom Operators’

Aanbieders van openbare (mobiele) telecommunicatiediensten via wiens netwerk Eindgebruikers Mobiele Diensten kunnen afnemen.

‘Mobiele Dienst’

Iedere vorm van communicatie en iedere transactie tussen Contractant en één of meer Eindgebruikers met behulp van een Dienst aan de Eindgebruiker te leveren betaalde Dienst(en) op basis van een abonnement of een eenmalige aanvraag.

‘Reversed Billing’

Een door een Eindgebruiker ontvangen Mobiele Dienst waarvoor de betreffende kosten in rekening worden gebracht bij de Eindgebruiker.

‘Shortcode’

Een verkort nummer gebruikt voor Mobiele Diensten (met name SMS en MMS gerelateerde diensten) dat dient als bestemming voor of afzender van SMS en MMS berichten door de applicatie van de Contractant.

Unieke shortcode

Een shortcode die gebruikt wordt voor één of meerdere Mobiele Dienst(en) door één Contractant.

Gedeelde shortcode

Een shortcode die bij een SMS dienstverlener in gebruik is voor verschillende Mobiele Diensten door verschillende Contractanten.

‘SMS’

Short Message Service, zijnde een alfanumeriek databericht.

Algemene Voorwaarden Golden Bytes Belgium nv

pagina 1 van 9

Artikel 1 - Dienstverlening 1.1

Golden Bytes verplicht zich aan Contractant de tussen partijen afzonderlijk overeengekomen of overeen te komen Dienst(en) te verlenen, onder andere door op eigen naam en voor eigen rekening met (Mobiele) Telecom Operators alsook, in voorkomend geval, met Eindgebruikers overeenkomsten aan te gaan ter zake van of dienstig aan het aanbieden en uitvoeren van Mobiele Diensten.

1.2

Golden Bytes zal ervoor zorg dragen dat de Dienst beschikbaar is op de overeengekomen tijdstippen, mits alle betrokken partijen, waaronder Contractant en de (Mobiele) Telecom Operators, steeds tijdig de vereiste medewerking hebben verleend.

1.3

Ten aanzien van het service niveau kunnen partijen een service level agreement (hierna: ‘SLA’) sluiten, welke in dat geval aan de Overeenkomst ter zake van de Dienst wordt gehecht en daar onlosmakelijk deel van uitmaakt. In alle bepalingen waarin in deze Algemene Voorwaarden verwezen wordt naar de SLA, zullen die bepalingen slechts van toepassing zijn indien een SLA schriftelijk overeengekomen is.

bepaald Keyword wordt toegekend, geldt het volgende. Het is Contractant niet toegestaan handelingen te verrichten, te doen of te laten verrichten die invloed (kunnen) hebben op: a) De hoogte van de bedragen (zijnde de kosten van het Keyword) die zonder handelingen door een partij aan de andere partij verschuldigd zouden zijn geweest uit hoofde van of in verband met de tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst ter zake van de Dienst; of, b) De informatietarieven (zijnde de consumententarieven die door de Mobiele Telecom Operators worden berekend aan de Eindgebruikers) die voor het raadplegen van de informatiedienst verschuldigd zijn. Onverminderd het vorenstaande kunnen partijen in goed overleg de bedragen, die verschuldigd zijn voor het gebruik van het Keyword, in voorkomend geval wijzigen. Noot: Golden Bytes is en blijft rechthebbende op de Keywords, onverminderd eventuele intellectuele eigendomsrechten van Contractant. Per Shortcode heeft Contractant gedurende de looptijd van de overeenkomst een exclusief gebruiks- en toegangsrecht met betrekking tot het aangewezen Keyword. Bij het niet naleven van de voorwaarden, verbonden aan levering van de Dienst (waaronder, bijvoorbeeld, schending van de betalingsverplichting voor het gebruik van het Keyword) kan de Contractant het gebruiks- en toegangsrecht ontnomen worden. Het ontnemen van het Keyword kan slechts geschieden nadat Contractant alsnog niet nakomt, nadat hij in gebreke is gesteld en hem een redelijke termijn is gesteld.

Artikel 2 - Shortcode 2.1.

Indien en voor zover tussen partijen overeengekomen verplicht Golden Bytes zich tegen betaling van de in de hierbij gevoegde bijlage opgenomen tarieven en kosten één gedeelde en/of exclusieve Shortcode ter beschikking te stellen over de bij Golden Bytes aangesloten operators.

2.2.

Golden Bytes is volgens de Wet betreffende de elektronische communicatie van 13-6-2005, zoals gewijzigd bij wet van 19-5-2009 en ‘het Koninklijk besluit van 23-9-2002 zoals gewijzigd bij Koninklijk besluit van 20-3-2007 betreffende de overdraagbaarheid van de nummers van eindgebruikers van de aan het publiek aangeboden mobiele telecommunicatiediensten’ verplicht degene die zijn Dienst afneemt, de mogelijkheid te bieden de bij hem in gebruik zijnde Shortcode te blijven gebruiken, indien Contractant er voor kiest deze Dienst van een andere aanbieder af te nemen. Voorwaarde is dat Contractant op exclusieve basis gebruik maakt van de bedoelde shortcode.

2.3.

Golden Bytes is bevoegd de Shortcode te wijzigen indien dit dringend noodzakelijk geacht wordt door de Telecom Operators, de BIPT of enige andere autoriteit. Golden Bytes zal een Shortcode niet eerder wijzigen dan na zich aantoonbaar te hebben ingespannen wijziging te voorkomen en, voor zover mogelijk, niet eerder dan drie maanden nadat de wijziging aan Contractant is meegedeeld. Deze verplichting bestaat niet indien een bindend(e) beschikking of besluit van de Telecom Operators, BIPT of enige andere autoriteit of omstandigheden vanwege voornoemde situatie noodzaken tot een eerdere wijziging. Golden Bytes is bevoegd de reservering voor een gedeelde of exclusieve Shortcode te doen vervallen indien de Dienst gedurende een periode langer dan één maand niet in gebruik is. Golden Bytes zal in deze gevallen nimmer aansprakelijk zijn voor enige schade of enig verlies, van welke aard dan ook, zijdens Contractant.

Artikel 3 - Keyword 3.1

Uitsluitend bij gebruik van een ‘gedeelde’ Shortcode, waarbij Contractant in het kader van de Dienst een

Algemene Voorwaarden Golden Bytes Belgium nv

3.2

Golden Bytes is bevoegd het Keyword of de reservering voor het Keyword voor de Dienst te doen vervallen indien de Dienst gedurende een periode langer dan één maand niet in gebruik is of indien er minder dan 50 berichten per maand worden verstuurd met behulp van het voornoemde Keyword, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk met Contractant is overeengekomen.

3.3

Indien een Mobiele Telecom Operator of overkoepelend orgaan oplegt dat een Shortcode of Keyword wordt ingetrokken of moet veranderen zal Golden Bytes dit onverwijld aan Contractant melden. Hierbij zal worden getracht om in eerste instantie de Dienst op de afgesproken wijze te handhaven. Golden Bytes zal een Shortcode of Keyword niet eerder intrekken of wijzigen dan na zich aantoonbaar te hebben ingespannen zulks te voorkomen en niet eerder dan drie maanden nadat de maatregel aan Contractant is meegedeeld, behoudens indien een bindend(e) beschikking of besluit van de Telecom Operators, het BIPT of andere autoriteit, dan wel de omstandigheden noodzaken tot een eerdere wijziging.

Artikel 4 - Verplichtingen Contractant 4.1

Contractant verplicht zich tot het op haar kosten aanbrengen en in stand houden van de noodzakelijke koppelingen met de Golden Bytes infrastructuur, waaronder de Gateway van Golden Bytes, conform de door Golden Bytes aan te leveren specificaties, indien een zodanige koppeling noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de overeengekomen Dienst(en). Golden Bytes heeft het recht om deze specificaties te wijzigen en de Contractant hierover te informeren, in welk geval Contractant tijdig en op eigen kosten wijzigingen in deze koppelingen zal aanbrengen.

pagina 2 van 9

4.2

Indien door of ten behoeve van Contractant aan Eindgebruikers een Mobiele Dienst, ook in de vorm van een abonnementsdienst, wordt aangeboden, zal Contractant verplicht zijn zich te conformeren aan de GOF guidelines. Golden Bytes heeft het recht bij overtreding van de GOF guidelines de Mobiele Dienst met onmiddellijke ingang te blokkeren.

4.3

Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde zal in geval van een Mobiele Dienst van Contractant het volgende uitdrukkelijk van toepassing zijn.

4.3.1

Iedere Mobiele Dienst die door de Contractant gebouwd wordt, bij een gatewaykoppeling, moet te allen tijde de GOF guidlines respecteren.

4.3.2

Er moet steeds een dubbele opt-in zijn, zoals die is voorgeschreven in de GOF guidelines. Dit betekent dat wanneer een eindgebruiker zijn inschrijving niet bevestigt, hij ook geen berichten mag ontvangen, noch gratis, noch premium. Na de opt-in zal eindgebruiker ook verplicht een gratis bericht moeten ontvangen met informatie over de Mobiele Dienst. Het gratis dient via het Golden Bytes platform verstuurd te worden.

4.3.3

De STOP-functie moet in de breedste zin van de GOF guidelines (conform artikel B.3.3) te allen tijde onmiddellijk werken.

4.3.4

Programmatie van de gatewaykoppeling wordt eerst gestart na ontvangst van de getekende overeenkomst met al haar bijlagen en de betaling van de opstartkosten (setupkosten) en de eerste maandelijkse huur. Tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

4.3.5

Er wordt enkel op basis van financiële compensatie gewerkt. Mochten de opbrengsten van de goedgekeurde berichten de openstaande factuur (facturen) niet dekken, dan heeft Golden Bytes het recht de gatewaykoppeling voor bepaalde tijd te schorsen tot betaling van de openstaande factuur (facturen) door Golden Bytes is ontvangen.

4.3.6

Klachtbehandeling • Zowel bij een aanvraag tot uitschrijving als bij een klacht dient Golden Bytes de alsdan gevraagde informatie binnen de 24 uur (zijnde de eerstvolgende werkdag) van Contractant te ontvangen op [email protected] en op het e-mailadres van degene die de aanvraag of de klacht heeft gestuurd. • Per klacht die Golden Bytes ontvangt, hetzij van een eindgebruiker rechtstreeks hetzij via een telecom operator, kan een bedrag van € 25 gefactureerd worden voor het behandelen van de klacht. • Wanneer Golden Bytes een klacht ontvangt van één van de telecom operatoren, van een ombudsdienst, van het ministerie van Economische Zaken of van een andere bevoegde instantie kan een bedrag van € 250 gefactureerd worden voor het behandelen van de klacht. • Blijkt de ontvangen klacht gegrond te zijn dan heeft Golden Bytes het recht de gatewaykoppeling met onmiddellijke ingang af te sluiten. Lid 8 • In geval een eindgebruiker naar het oordeel van Golden Bytes recht heeft op een vergoeding, zal Golden Bytes dit aan Contractant meedelen en de eindgebruiker vergoeden. Golden Bytes is niet verplicht de Contractant over vergoedingen te informeren. De aan de eindgebruiker vergoede

Algemene Voorwaarden Golden Bytes Belgium nv

•

bedragen zullen op de eerst mogelijke factuur aan Contractant in rekening worden. Per gegronde klachtbehandeling zal Golden Bytes voorts beslissen of de gatewaykoppeling geschorst danwel permanent wordt afgesloten.

4.3.7

Indien Golden Bytes constateert dat de GOF guidelines op één of meerdere onderdelen niet worden gerespecteerd zal Golden Bytes Contractant hierover via email informeren en heeft Contractant de gecommuniceerde termijn de tijd om de nodige aanpassingen te doen. Wordt dit niet uitgevoerd binnen de gestelde termijn, dan heeft Golden Bytes het recht de gatewaykoppeling op te schorten en of met onmiddellijke ingang af te sluiten.

4.3.8

In geval Golden Bytes conform het bepaalde in dit artikel 4.3 genoodzaakt is de gatewaykoppeling op te schorten of af te sluiten, is Contractant een bedrag van € 750,-- als forfaitaire schadevergoeding aan Golden Bytes verschuldigd. Dit bedrag dient onverwijld na ontvangst van de factuur voldaan te worden.

4.4

De in de SLA neergelegde serviceniveaus zijn gebaseerd op de met Contractant overeengekomen maximum capaciteit ter zake van het aantal en soort te verzenden en/of te ontvangen berichten en/of data per tijdseenheid. De door Golden Bytes ter beschikking te stellen capaciteit is gebaseerd op deze overeengekomen maxima. Contractant heeft tegen bijbetaling de mogelijkheid om extra capaciteit in te kopen, waarbij Contractant ermee bekend is dat de verwerkingscapaciteit van de betrokken partijen hoe dan ook aan bepaalde beperkingen onderhevig is. Contractant is er voorts mee bekend dat de afwikkeling van het dataverkeer dat door of vanwege de Dienst wordt gegenereerd in geval van piekbelasting enige tijd vertraagd zal kunnen worden, als gevolg van de bestaande beperkingen in de verwerkingscapaciteit van de betrokken Telecom Operators.

4.5

Indien Contractant redelijkerwijs kan verwachten dat het aantal oproepen naar zijn nummer op of rond een bepaald tijdstip het voorziene aantal zal overschrijden, dan wel dat de voorziene hoeveelheid dataverkeer in een bepaalde periode groter zal zijn dan verwacht, dan wel dat het gebruik door Contractant van de Dienst hinder kan veroorzaken aan het telecommunicatieverkeer, is Contractant verplicht dit onverwijld aan Golden Bytes te melden, alsmede de melding schriftelijk per e-mail fax of brief te bevestigen. Golden Bytes zal zich in dat geval inspannen ervoor te zorgen dat extra capaciteit beschikbaar is en de hiermee gepaard gaande meerkosten aan Contractant in rekening brengen. Indien de aard van, of het aantal te verzenden of ontvangen berichten of data de verwachtingen van Contractant overtreft en/of Contractant verzuimd heeft bovenstaande melding te doen en/of Contractant er voor gekozen heeft geen extra capaciteit in te kopen en/of indien geen extra capaciteit beschikbaar is, is Golden Bytes niet gebonden aan en aanvaardt zij geen aansprakelijkheid voor het niet behalen van de serviceniveaus zoals neergelegd in de SLA. Indien de reële verwachting van Golden Bytes is dat extra capaciteit nodig is voor een normale uitvoering van de Dienst, maar de Contractant er voor kiest geen extra capaciteit in te kopen of deze niet beschikbaar is, is zij gerechtigd de dienstverlening op te schorten of zonodig te stoppen, zonder dat Contractant daardoor enige aanspraak op restitutie of vergoeding van kosten of schade zal hebben.

pagina 3 van 9

4.6

Contractant draagt voor eigen rekening en risico zorg voor het tijdig aanvragen en verkrijgen van de voor de uitvoering van de Diensten eventueel benodigde/verplichte vergunningen, goedkeuringen en ontheffingen, waaronder begrepen vergunningen o.g.v. de Wet op de Kansspelen, welke vergunningen indien nodig na expliciete goedkeuring van Golden Bytes en instemming van de eisen van Golden Bytes door Contractant op naam van Golden Bytes kunnen worden gezet.

4.7

Contractant vrijwaart Golden Bytes voor alle schade die mocht voortvloeien uit enige overtreding van eventuele aan het verkrijgen van vergunningen en ontheffingen verbonden voorwaarden, voor zover zodanige overtreding aan Contractant is toe te rekenen.

4.8

Contractant zal voor eigen rekening en risico zorg dragen voor het tijdig en behoorlijk voldoen aan eventuele registratieverplichtingen, bijvoorbeeld – maar niet uitsluitend – op grond van de Privacywet van 18-12-1992, zoals gewijzigd bij wet van 11-12-1998 en laatstelijk gewijzigd bij wet van 26-2-2003. Contractant garandeert dat voorschriften verbonden aan vergunningen, goedkeuringen, ontheffingen en registratieplichten steeds stipt door Contractant zullen worden nageleefd.

4.9

4.10

4.11

Contractant staat er voor in dat de Mobiele Diensten die door of ten behoeve van Contractant worden aangeboden met behulp van de Dienst voldoen aan alle wettelijke eisen (zoals de Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (“WMPC”) van 6-10-2010. Tevens is Contractant verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke regelgeving met betrekking tot de inhoud van de berichten, de communicatie rond acties, de inhoud van TV- of radioprogramma’s, de inhoud van websites, de communicatie aan derden van gebruikte codes, etc., Contractant zal steeds zorg dragen voor stipte naleving van alle gedragscodes, convenanten, en overige regelingen (al dan niet van overheidswege opgelegd) die nu of in de toekomst zullen gelden met betrekking tot het uitvoeren van Mobiele Diensten en soortgelijke acties, waaronder de GOF guidelines voor SMS/MMS/LBSdiensten en eventuele addenda en wijzigingen zoals die op enig moment zullen luiden. De inhoud van deze bepalingen is beide partijen genoegzaam bekend. Contractant vrijwaart Golden Bytes voor alle schade en kosten die mochten ontstaan doordat Contractant enige verplichting, voortvloeiend uit genoemde regelingen, niet of niet naar behoren naleeft. Golden Bytes is gerechtigd bij het niet naleven van deze regels door Contractant of door Contractant ingeschakelde derden of derden waarvoor Contractant verantwoordelijk is, de Dienst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te onderbreken of buiten bedrijf te stellen, zonder dat Contractant recht kan doen gelden op enige (schade)vergoeding of restitutie. Indien Contractant op enig moment een Dienst aanbiedt of voornemens is aan te bieden, die als een spel of weddenschap aangemerkt kan worden in de zin van Circulaire nr. IR/IV-4/91.638 (AINV – 2/2009 AOIF 51/2009) dd 10.11.2009 en/of alle daaraan gerelateerde regelgeving en waarbij door Eindgebruikers een geldbedrag – ongeacht de hoogte daarvan - aan inleg dient te worden voldaan, zal Contractant een geregistreerde vestiging dan wel vaste inrichting in België tot stand brengen en te allen tijde in stand houden. Indien

Algemene Voorwaarden Golden Bytes Belgium nv

Contractant niet aan het voorgaande voldoet, is Golden Bytes gerechtigd de Dienst te beëindigen en alle aan Contractant ter beschikking gestelde Shortcodes te blokkeren. 4.12

Onverminderd het bepaalde in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden staat Contractant ervoor in, dat zij zich te allen tijde onvoorwaardelijk zal conformeren aan de in België opgelegde regelgeving, ook ten aan zien van belastingafdrachten (daaronder met name begrepen maar niet beperkt tot Circulaire nr E.T.109.696 (AOIF nr. 50/2009) dd 12.11.2009), inclusief de verplichtingen die door de Telecom Operators aan Golden Bytes zijn of worden opgelegd. Golden Bytes zal Contractant onverwijld na kennisneming van enige aan haar opgelegde verplichting informeren. Contractant vrijwaart Golden Bytes voor alle aanspraken van derden, daaronder begrepen de belastingautoriteiten en Telecom Operators.

4.13

Voorafgaand aan het tot stand komen van de overeenkomst zal Contractant haar volledige naam, adres, contactpersoon, BTW nummer en ondernemingsnummer aan Golden Bytes opgeven, zonodig onder overlegging van documenten waaruit die gegevens genoegzaam blijken. Telkens als enig gegeven wijzigt of zal wijzigen is Contractant verplicht Golden Bytes daarvan vooraf in kennis te stellen.

4.14

Contractant verplicht zich gedurende de looptijd van de overeenkomst niet dezelfde diensten als de Diensten zoals overeengekomen met Golden Bytes af te nemen van andere aanbieders. Tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Bij niet-nakoming van deze bepaling zal Contractant aan Golden Bytes een direct opeisbare forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van € 10.000,00 (zegge: tienduizend Euro) onverminderd alle andere rechten van Golden Bytes, waaronder het recht om de overeenkomst te ontbinden en om vergoeding van haar volledige schade te vorderen.

Artikel 5 - Onderhoud, storingen, helpdesk 5.1

Golden Bytes zal zich inspannen om eventuele storingen, voor zover deze betrekking hebben op een onderdeel van de Dienst waarvoor Golden Bytes jegens Contractant aansprakelijk is en die binnen de invloedssfeer van Golden Bytes ligt, zo spoedig mogelijk te verhelpen. Contractant verplicht zich alle medewerking te verlenen om eventuele storingen te lokaliseren en op te heffen. Golden Bytes heeft een helpdesk die bereikbaar is tijdens kantooruren tenzij anders is overeengekomen in de Service Level Agreement tussen Golden Bytes en Contractant.

5.2

Ten behoeve van noodzakelijk onderhoud kan Golden Bytes tijdelijk het netwerk en/of de beschikbaarheid van de Dienst buiten gebruik stellen. Golden Bytes zal dit tijdig tevoren bekend maken en verplicht zich het onderhoud conform de Service Level Agreement te verrichten. In dergelijk geval kan Contractant jegens Golden Bytes geen aanspraak maken op enige korting of vergoeding van schade of kosten.

5.3

In geval Golden Bytes aan Contractant enige software ter beschikking stelt in het kader van de Dienst, is Contractant uitsluitend gerechtigd om daarvan gebruik te maken voor zover noodzakelijk in het kader van de Dienst. Golden Bytes verleent Contractant een nietexclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht ter zake

pagina 4 van 9

van deze software. Dit recht vervalt tegelijkertijd met het eindigen van de Dienst of van de looptijd van de overeenkomst, en Contractant zal alsdan onverwijld deze software definitief van haar apparatuur verwijderen en alle gegevensdragers aan Golden Bytes retourneren waarop deze software is opgeslagen. Indien Golden Bytes aan Contractant software ter beschikking stelt welke geheel of gedeeltelijk is vervaardigd door derden, is Contractant gebonden aan de licentievoorwaarden die door zodanige derden aan het gebruik van die software is verbonden. In geval Contractant een ongeoorloofd gebruik maakt van de software of de software blijft gebruiken na beëindiging van de overeenkomst verbeurt Contractant een direct opeisbare forfaitaire schadevergoeding van € 10.000,-(zegge tienduizend euro) vermeerderd met € 1.000,-voor elke dag dat het ongeoorloofde gebruik en/of het gebruik na afloop van de overeenkomst voortduurt, onverminderd het bepaalde in artikel 15.1.

uitsluitend) beschouwd (het verstrekken van toegang tot) betalingswijzen, al dan niet bij vooruitbetaling, elektronische betaalmechanismen, chipkaarten, en afrekenmethoden via Telecom Operators en –providers. In geen geval zal Golden Bytes kunnen gelden als partij jegens Contractant of jegens een Eindgebruiker met betrekking tot bedoelde transacties, nu Golden Bytes immers uitsluitend optreedt als dienstverlener ten aanzien van de noodzakelijke technologie en/of infrastructuur voor het verlenen van de Mobiele Diensten van Contractant waarvan bedoelde transacties deel mochten uitmaken, tenzij de rol van Golden Bytes hierin nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. 6.5

Golden Bytes aanvaardt geen aansprakelijkheid ter zake van de inhoud van ontvangen of verzonden berichten of data, ter zake van de inhoud van TV- of andere programma's, internet content of enige andere toepassing waarvoor Contractant de Dienst mocht gebruiken, noch voor de wijze waarop deze toepassingen aan derden worden gecommuniceerd. Evenmin is Golden Bytes aansprakelijk voor onderbreking van haar dienstverlening ten gevolge van maatregelen van derden, waaronder begrepen de Telecom Operators of ten gevolge van het niet naleven van regelgeving en/of afspraken door Contractant of door haar ingeschakelde derden.

6.6

Onverminderd het overigens in dit artikel en elders bepaalde is de aansprakelijkheid van Golden Bytes beperkt tot het bedrag dat over een periode van 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis als vergoeding aan Golden Bytes is toegekomen voor de betreffende Dienst, met een maximum van € 5.000,00 (zegge: vijfduizend Euro) per gebeurtenis of serie van gebeurtenissen in een contractjaar. Onder ‘vergoeding’ als vermeld in de voorafgaande volzin wordt verstaan: het bedrag dat daadwerkelijk aan Golden Bytes toekomt, derhalve exclusief kosten van Telecom Operators en exclusief de aan Contractant toekomende bedragen.

6.7

De aansprakelijkheid van Golden Bytes is voorts te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval ter zake van de schade eventueel door haar verzekeraar wordt uitgekeerd.

6.8

Iedere aansprakelijkheid voor indirecte en gevolgschade van Contractant, waaronder begrepen vertragingsschade, bedrijfsschade, winstderving en omzetderving, wordt uitgesloten, tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

6.9

Het in dit artikel bepaalde wordt mede bedongen ten behoeve van werknemers van Golden Bytes of met hen gelijk te stellen personen, alsmede ten behoeve van door Golden Bytes bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Golden Bytes of haar bedrijfsleiding, doch wel in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van haar werknemers en bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid 6.1

6.2

6.3

6.4

Contractant is zich ervan bewust dat Golden Bytes voor de uitvoering van de Dienst afhankelijk is van de landelijke Telecom Operators, zodat Golden Bytes de juiste afhandeling van het dataverkeer in het kader van de Dienst slechts kan beïnvloeden binnen de technische en feitelijke randvoorwaarden opgelegd door genoemde Telecom Operators en voorts dat Golden Bytes voor wat betreft betalingen ter zake van Mobiele Diensten aan Contractant afhankelijk is van (tijdige en volledige) ontvangst van hetgeen de Eindgebruiker of de Telecom Operator aan Golden Bytes verschuldigd is. Golden Bytes is jegens Contractant nimmer aansprakelijk voor enige schade of tekortkoming die voortvloeit uit genoemde randvoorwaarden dan wel uit tekortkomingen zijdens genoemde Telecom Operators of storingen in de dienstverlening door derden (waaronder, maar niet uitsluitend, de hiervoor genoemde Telecom Operators) of voor de tekortkomingen door Eindgebruikers. Golden Bytes is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door of verband houdende met applicaties afkomstig van derden, of die het gevolg mocht zijn van gebruik van applicaties in strijd met de licentievoorwaarden of voor doeleinden waarvoor de betreffende software niet geschikt of bedoeld is. Golden Bytes garandeert niet dat de ter beschikking gestelde of door Golden Bytes gebruikte software ter uitvoering van de Dienst te allen tijde zal functioneren. Golden Bytes zal zich inspannen om aan haar bekend geworden programmafouten te herstellen, voor zover deze door Golden Bytes zijn veroorzaakt en betrekking hebben op door Golden Bytes zelf vervaardigde software, echter zonder garantie dat alle fouten kunnen worden hersteld. Golden Bytes is niet aansprakelijk voor enige schade zijdens Contractant en/of derden als gevolg van verlies, verminking of ontoegankelijkheid van gegevens die zijn verwerkt of tot stand gekomen met behulp van software of apparatuur die Golden Bytes ter beschikking heeft gesteld aan Contractant of die Golden Bytes zelf gebruikt in de uitvoering van de Dienst. Contractant dient te dien aanzien alle redelijke voorzorgsmaatregelen te treffen, waaronder het regelmatig vervaardigen van reservekopieën van de betreffende gegevens. Golden Bytes is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte of gevolgschade met betrekking tot financiële of betalingstransacties in verband met de Dienst. Als financiële of betalingstransacties zoals bedoeld in de voorafgaande volzin worden in ieder geval (maar niet

Algemene Voorwaarden Golden Bytes Belgium nv

Artikel 7 - Vrijwaring 7.1

Contractant zal Golden Bytes vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, waaronder begrepen Telecom Operators en Eindgebruikers, alsmede voor de gevolgen van maatregelen van justitiële en administratieve autoriteiten, verband houdende met de inhoud van de

pagina 5 van 9

berichten, de communicatie rond de Mobiele Dienst, de inhoud van TV- of andere programma's, de inhoud van websites, de communicatie van gebruikte codes, en overige acties van Contractant in verband met de Dienst. Het bepaalde in de voorafgaande volzin geldt eveneens en onverkort voor aanspraken met betrekking tot financiële of betalingstransacties. Contractant zal Golden Bytes vrijwaren voor aanspraken van derden inhoudende dat de door haar ter uitvoering van de Dienst verrichte handelingen inbreuk maken op enige rechten van intellectuele of industriële eigendom van deze derden, inbreuk maken op privacywetgeving, of anderszins onrechtmatig zijn jegens de derde. 7.2

In geval een aanspraak jegens Contractant of Golden Bytes wordt gemaakt als bedoeld in 7.1 wordt Contractant door Golden Bytes over deze aanspraak geïnformeerd en wordt er een redelijke termijn gesteld om eventuele aansprakelijkheid te erkennen. Indien Contractant alsdan in gebreke blijft is Golden Bytes gerechtigd om de Dienst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te staken en de derde naar Contractant door te verwijzen, zonder dat Golden Bytes in dat geval tot enige schadeloosstelling verplicht zal zijn, tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

7.3

In geval één der Partijen kennis heeft van omstandigheden die haar imago ernstig kunnen schaden, is zij in redelijkheid gerechtigd om de Dienst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te staken, zonder dat de andere Partij in dat geval tot enige schadeloosstelling verplicht zal zijn.

7.4

Het in dit artikel bepaalde wordt mede bedongen ten behoeve van werknemers van Partijen of met hen gelijk te stellen personen, alsmede ten behoeve van door Partijen bij de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde derden.

vergoeding verschuldigd ter zake van de betreffende handeling. Eventuele boetes en kosten die door derden (bijvoorbeeld de Mobiele Telecom Operators) aan Golden Bytes in rekening mochten worden gebracht in verband met dergelijke onbetaalde en/of niet uitgevoerde en/of ten onrechte aan de Eindgebruiker in rekening gebrachte Mobiele Diensten komen voor rekening en risico van Contractant. 8.4

Gebruiksafhankelijke vergoedingen, te betalen door de Contractant, zijn verschuldigd op basis van het daadwerkelijke geregistreerde gebruik achteraf. Golden Bytes zal periodiek over de voortgang van de werkzaamheden rapporteren. Een niet-bindende versie van deze rapportage is uitsluitend voor informatiedoeleinden beschikbaar via een voor Contractant toegankelijk online, real-time rapportagesysteem. De inhoud van de rapporten, de samenstelling ervan en de daarvoor verschuldigde vergoeding zijdens Contractant zullen in nader overleg tussen partijen worden bepaald.

8.5

Contractant heeft te allen tijde recht op toegang tot de gegevens betrekking hebbende op het geregistreerde aantal verzonden berichten zodra deze beschikbaar komen. Hiertoe ontvangt Contractant een login-code die toegang geeft tot het informatiesysteem van Golden Bytes. Aan deze gegevens kan Contractant geen rechten ontlenen. Voor bepaling van de verschuldigde bedragen zijn uiteindelijk de definitieve gegevens van Golden Bytes, welke gebaseerd zijn op de gegevens van de Telecom Operators, beslissend, tenzij wordt aangetoond dat deze gegevens niet juist zijn. Contractant heeft het recht deze gegevens zelf dan wel door een onafhankelijke derde te laten controleren. Golden Bytes zal de voor deze controle noodzakelijke gegevens beschikbaar stellen om Contractant in de gelegenheid te stellen de juistheid van het geregistreerde aantal verzonden en afgekeurde berichten te kunnen controleren.

8.6

De in artikel 8.5 bedoelde controle zal zich beperken tot gegevens betreffende een periode van ten hoogste drie maanden voorafgaand aan het moment dat schriftelijk om deze controle bij Golden Bytes is verzocht. Alle kosten (direct en indirect) verband houdende met of voortvloeiende uit deze controle komen voor rekening van Contractant.

8.7

Contractant stelt in beginsel zelf de tarieven vast waartegen de Mobiele Diensten aan Eindgebruikers ter beschikking worden gesteld. Contractant is echter jegens Golden Bytes gehouden de tarieven te hanteren die in de door Golden Bytes opgestelde tariefoverzichten zijn opgenomen en die zijn gebaseerd op de door Golden Bytes met de onderscheiden Telecom Operators overeengekomen tarieven. In verband met de administratieve verwerking van de gekozen tarieven door de Mobiele Telecom Operators dient Contractant deze tijdig voorafgaande aan de ingangsdatum van de Dienst aan Golden Bytes door te geven. Indien de Eindgebruikers een vergoeding voor de Mobiele Diensten verschuldigd zijn, is Contractant verplicht de door haar vastgestelde tarieven voor het gebruik van de Mobiele Dienst bij de Eindgebruikers vóór gebruik genoegzaam kenbaar te maken, met inachtneming van het bepaalde in art. 4.7 en 4.8 van deze algemene voorwaarden en voorts met inachtneming van de geldende gedragscodes en overige, al dan niet op een wettelijke grondslag gebaseerde, regelgeving op dit punt.

Artikel 8 - Vergoedingen 8.1

Contractant is voor de door haar afgenomen Dienst, zoals verwoord (indien van toepassing), in de tussen partijen tot stand gekomen schriftelijke overeenkomst(en), opdrachtformulieren, Service Level Agreements (‘SLA’) en overige bescheiden, vergoedingen verschuldigd volgens de tarieven die zijn neergelegd in de door Golden Bytes opgestelde tariefoverzichten. Deze tarieven kunnen door Partijen in onderling overleg schriftelijk worden gewijzigd. Hetgeen de Eindgebruikers in verband met de Mobiele Diensten verschuldigd zijn, voor zover de betreffende vergoedingen worden geïncasseerd door de Mobiele Telecom Operators, is door hen uitsluitend verschuldigd aan Golden Bytes en zal door de Eindgebruikers door tussenkomst van de Telecom Operator aan Golden Bytes worden voldaan. Na ontvangst van deze bedragen door Golden Bytes wordt dit verrekend met hetgeen Contractant aan Golden Bytes is verschuldigd met inachtneming van het bepaalde in art. 8.8 van deze algemene voorwaarden.

8.2

Alle bedragen gelden in Euro, tenzij nadrukkelijk anders vermeld, exclusief daarover eventueel verschuldigde BTW.

8.3

Indien betaling door de Eindgebruiker of de Telecom Operator om enigerlei reden uitblijft (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, vanwege een ontoereikend tegoed op de 'prepaidkaart' van de Eindgebruiker), is Contractant desalniettemin aan Golden Bytes de overeengekomen

Algemene Voorwaarden Golden Bytes Belgium nv

pagina 6 van 9

8.8

Indien Golden Bytes, al dan niet op eigen naam, ten behoeve van Contractant vergoedingen incasseert die de Eindgebruikers verschuldigd zijn in verband met de door Contractant aangeboden Mobiele Diensten, voor zover deze vergoedingen door de (Mobiele) Telecom Operator van de Eindgebruiker worden geïnd, is Golden Bytes gerechtigd om de door haar ontvangen bedragen te verrekenen met hetgeen zij (uit hoofde van deze overeenkomst of anderszins) te vorderen heeft van Contractant. Golden Bytes is ook overigens steeds gerechtigd tot verrekening van hetgeen zij opeisbaar aan Contractant verschuldigd is met enige – al dan niet opeisbare – vordering van Golden Bytes op Contractant. Contractant is niet gerechtigd om enige op Contractant rustende betalingsverplichting te verrekenen met enige (tegen)vordering op Golden Bytes, op welke grond en uit welken hoofde dan ook.

Binnen zes weken na het eind van iedere kalendermaand ontvangt Contractant een purchase order en/of statement. Contractant zal na ontvangst van de purchase order en/of statement de overeengekomen factureringsprocedure volgen. op basis waarvan Contractant een factuur richting Golden Bytes kan doen uitgaan welke door Golden Bytes vervolgens zal worden voldaan. 9.3

9.4 8.9

Het is Golden Bytes toegestaan de vaste en variabele kosten gedurende de duur van deze overeenkomst aan te passen op basis van de ontwikkelingen van het prijsniveau in de markt. In dat geval zal Golden Bytes de nieuwe tarieven bekend maken door toezending van een nieuw tariefoverzicht aan Contractant, of door toezending aan Contractant van een vereenvoudigde wijzigingsmelding dienaangaande.

8.10

Indien er nog geen overeenkomst tot stand is gekomen met Contractant maar Golden Bytes wel al (al dan niet voorbereidende) werkzaamheden verricht op verzoek van Contractant is Contractant hiervoor een vergoeding verschuldigd op basis van de alsdan gebruikelijke tarieven van Golden Bytes.

9.5

Contractant dient eventuele onjuistheden in uitgezonden purchase orders en/of statements binnen 15 dagen na de aanmaakdatum schriftelijk bij Golden Bytes te hebben gemeld, bij gebreke waarvan het recht van Contractant om de (inhoud van de) purchase order en/of statements te betwisten komt te vervallen, tenzij de onjuistheid redelijkerwijs niet binnen de termijn van 15 dagen kan worden vastgesteld. Golden Bytes factureert op de navolgende momenten, indien en voor zover van toepassing: a) Vergoedingen voor implementatie van de Dienst ten behoeve van Contractant: direct na ondertekening van de Overeenkomst; b) Vaste maandelijkse abonnementstarieven en vergoedingen: maandelijks achteraf; c) Variabele gebruikstarieven voor de Golden Bytes Dienst(en): maandelijks achteraf; d) Overige periodieke kosten: maandelijks achteraf.

Algemene en bijzondere tarieven als gevolg van actieaanbiedingen van Golden Bytes zijn niet van toepassing op de Dienst. Golden Bytes geeft geen kortingen op kortingen.

Artikel 9 - Betaling

Artikel 10 - Belastingafdrachten

9.1

10.1

Iedere Partij is verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van de belastingafdrachten die voor haar eigen rekening zijn en die aan de Diensten gerelateerd zijn. Teneinde ieder misverstand te voorkomen zij opgemerkt, dat Golden Bytes slechts verantwoordelijk is voor belastingafdrachten, die gerelateerd zijn aan de prijzen ingevolge de door Golden Bytes gehanteerde prijslijsten, zoals van tijd tot tijd eventueel aangepast.

10.2

Contractant is aansprakelijk voor de afhandeling van BTW of enige andere belastingplicht (zoals registratie, aangifte, toepassing juiste BTW tarief overeenkomstig internationale BTW regels, betalingen etc.) met betrekking tot de Dienst(en) zoals aan Eindgebruikers geleverd. Contractant wordt geacht direct aan Eindgebruikers te leveren en derhalve de volledige verantwoordelijkheid te dragen. Op eerste verzoek zal Contractant alle nodige informatie overleggen aan Golden Bytes, waaruit blijkt dat Contractant zich volledig heeft geconformeerd aan haar BTW en overige belastingverplichtingen.

10.3

Contractant gaat ermee akkoord, dat Golden Bytes op verzoek van een Telecom Operator of andere bevoegde instanties de door Contractant overeenkomstig artikel 10.2 verstrekte informatie aan die Telecom Operator ter inzage geeft.

10.4

Indien Contractant niet zelf rechtstreeks haar Dienst(en) aan de Eindgebruikers levert, maar door tussenkomst van enige derde, zal Contractant de verplichtingen in dit artikel 10 onverkort aan haar contractspartij(en) opleggen.

9.2

De overeengekomen tarieven zoals vermeld in het tariefoverzicht zijn verschuldigd gedurende de looptijd van de overeenkomst. Betaling van facturen van Golden Bytes geschiedt binnen 30 dagen na factuurdatum. Na verstrijken van genoemde termijn is Contractant direct en zonder ingebrekestelling in verzuim, en is de nalatigheidinterest zoals neergelegd in art. 5 van de Wet bestrijding Betalingsachterstand bij handelstransacties van 2-2-2002 verschuldigd en die een minimum van 12% zal bedragen. Bovendien zal bij niet betaling op de vervaldag het factuurbedrag zonder ingebrekestelling met 10% verhoogd worden ten titel van forfaitaire schadeloosstelling. Dit forfaitaire bedrag geldt als vergoeding voor de buitengerechtelijke invorderingskosten veroorzaakt door de niet-betaling en onverminderd het recht van de schuldeiser om een vergoeding te vorderen voor andere schadeposten die niet louter veroorzaakt zijn door de niet-betaling. Laattijdige betaling van één factuur heeft tot gevolg dat andere facturen, waarvoor in voorkomend geval een betalingstermijn was verleend, ineens opeisbaar zijn, zonder ingebrekestelling. Indien Golden Bytes daartoe gronden aanwezig acht kan zij verlangen dat Contractant een voorschot voldoet dan wel een bankgarantie stelt bij een gerenommeerde financiële instelling in België ter dekking van initiële kosten. Eventuele opbrengsten voor de Contractant die worden gegenereerd door of met behulp van de Dienst (bijvoorbeeld in geval van Reversed Billing) worden – met inachtneming van het tariefoverzicht en het bepaalde in art. 8.8 – per maand achteraf aan de hand van de registratie door Golden Bytes berekend.

Algemene Voorwaarden Golden Bytes Belgium nv

pagina 7 van 9

nodig zal Contractant de verplichte meldingen registreren bij het Privacycommissie.

Artikel 11 – Beveiliging 11.1

11.2

Partijen zullen zich naar beste vermogen inspannen teneinde te bewerkstelligen dat de door hen gebruikte apparatuur en systemen afdoende beveiligd zijn tegen ongeautoriseerd gebruik door derden, waardoor informatie verloren kan gaan of gewijzigd en/of voor ongeautoriseerde partijen toegankelijk kan worden. Partijen nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies en onrechtmatige toegang tot persoonsgegevens die in het kader van de Dienst door Golden Bytes ten behoeve van Contractant worden verwerkt, te voorkomen.

13.5

Partijen zullen ervoor zorg dragen dat zij de persoonsgegevens waarover zij in het kader van de overeenkomst de beschikking krijgen, vertrouwelijk worden behandeld. Partijen staan ervoor in, dat hun personeel dat belast is met de uitvoering van deze overeenkomst, de persoonsgegevens niet ten eigen bate of ten bate van derden zal verwerken of aanwenden.

13.6

Partijen zullen een passend beveiligingsniveau handhaven ter bescherming van de persoonsgegevens die zij in het kader van deze overeenkomst verwerken.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Artikel 14 - Geheimhoudingsplicht

12.1

Alle rechten van industrieel en Intellectueel Eigendom met betrekking tot de aan de dienstverlening ten grondslag liggende hardware komen uitsluitend en exclusief toe aan Golden Bytes.

14.1

12.2

Alle rechten van industrieel en Intellectueel Eigendom met betrekking tot de applicaties komen uitsluitend en exclusief toe aan Golden Bytes. Contractant heeft een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst ter zake van de betreffende Dienst.

12.3

Onder rechten van Intellectueel Eigendom wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan auteursrechten, merkenrechten (logo’s en titels), domeinnamen, tekeningen, modellen, know-how en databankrechten. Hieronder worden eveneens verstaan door Golden Bytes in eigen beheer of in samenwerking met andere partijen ontwikkelde (programma)formatrechten, concepten en ideeën ten behoeve van radio- en televisieactiviteiten. Overeengekomen kan worden dat Contractant voor een af te spreken periode het gebruiksrecht verwerft voor dergelijke formatrechten, concepten of ideeën.

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar, van door Golden Bytes ingeschakelde derden of uit andere bron hebben verkregen, waaronder begrepen de know-how en technische specificaties van de Dienst. Informatie geldt voorts als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Met name, maar niet uitsluitend, zal Contractant tegenover derden geen mededelingen doen over de inhoud van enige met Golden Bytes gesloten overeenkomst, noch over de voorwaarden van zodanige overeenkomst. Contractant zal deze verplichting eveneens opleggen aan zijn werknemers. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet in geval een wettelijke bepaling verplicht tot het doen van mededelingen, of indien de informatie voordien reeds bij een andere partij bekend was.

Artikel 15 - Opzegging, ontbinding en opschorting Artikel 13 – Verwerking persoonsgegevens 15.1 13.1

Contractant is verantwoordelijke voor de verkrijging en verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Dienst. Golden Bytes zal deze persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Contractant verwerken, behoudens afwijkende wettelijke verplichtingen.

13.2

Golden Bytes zal de door haar in het kader van de uitvoering van de Opdracht verkregen berichten en persoonsgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij zij daartoe wettelijk verplicht is of uit haar taak de noodzaak tot verstrekking voortvloeit. Met inachtneming van het bepaalde in de voorafgaande volzin zal Golden Bytes gegevens van of over Eindgebruikers van de Mobiele Diensten niet aan derden verstrekken of daarin inzage geven, noch zal Golden Bytes jegens derden mededeling doen omtrent de omvang of de aard van het dataverkeer dat door de Dienst is gegenereerd, voor zover daarmee een redelijk (bedrijfs)belang van Contractant zou kunnen worden geschaad.

13.3

Contractant geeft in zijn hoedanigheid als verantwoordelijke aan Golden Bytes de opdracht persoonsgegevens te bewerken, behoudens afwijkende wettelijke verplichtingen.

13.4

Partijen verplichten zich de Privacywet van 8-12-1992 (zoals gewijzigd bij wet van 11-12-1998, laatstelijk gewijzigd bij wet van 26-2-2003) na te leven en waar

Algemene Voorwaarden Golden Bytes Belgium nv

Golden Bytes heeft het recht de nakoming van haar contractuele verbintenissen op te schorten zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn indien: a) Vast komt te staan dat door de Contractant of door haar ingeschakelde derden ongevraagd berichten aan niet-geautoriseerde partijen worden verzonden, dan wel b) Golden Bytes gegronde redenen heeft om aan te nemen dat Contractant onrechtmatig handelt tegenover derden, dan wel c) Contractant in strijd handelt met de voorschriften van de Telecom Operators of overige regelgeving, dan wel d) Contractant overigens haar contractuele verplichtingen niet nakomt. Indien één van bovengenoemde redenen voor opschorting ondanks ingebrekestelling en het stellen van een redelijke termijn blijft voortbestaan, is Golden Bytes gerechtigd om de Dienst direct te beëindigen zonder aan Contractant enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Alsdan verbeurt Contractant alle nog openstaande vorderingen die zij op het moment van beëindiging op Golden Bytes mocht hebben, onverminderd het recht van Golden Bytes schadevergoeding te vorderen. Contractant blijft in dat geval onverwijld evenwel onverkort verplicht om aan zijn contractuele verplichtingen, waaronder betalingsverplichtingen, te voldoen.

pagina 8 van 9

15.2

Ieder der partijen heeft, onverminderd haar eventuele recht op schadevergoeding, het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekend schrijven met bericht van ontvangst aan haar wederpartij geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien: een der partijen in staat van faillissement wordt verklaard, dan wel surseance van betaling wordt verleend, een regeling met al haar crediteuren treft, het recht verliest om naar Belgisch recht geheel zelfstandig beschikkingshandelingen te verrichten of wordt ontbonden.

15.3

Indien door externe factoren, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend van overheidswege, aantoonbare beperkingen worden opgelegd zodanig dat het voor Partijen onmogelijk wordt om één of meer van de hun contractuele verplichtingen na te komen, zijn beide Partijen gerechtigd de overeenkomst ter zake van die Dienst(en) tussentijds te beëindigen met ingang van de datum waarop de beperking geëffectueerd dient te worden, zonder tot vergoeding van schade of kosten aan de andere Partij gehouden te zijn. Alvorens tot beëindiging over te gaan zullen Partijen gezamenlijk onderzoeken of het redelijkerwijs mogelijk is de overeenkomst voort te zetten onder gewijzigde voorwaarden.

14.4

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden of de te leveren diensten te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. Ook zal in dat geval de vergoeding die Contractant aan Golden Bytes verschuldigd is, worden aangepast met inachtneming van de geconstateerde wijziging in omstandigheden. Indien sprake is van zodanige wijziging van omstandigheden dat van Golden Bytes in redelijkheid niet kan worden verlangd dat zij verdere uitvoering geeft aan de overeengekomen diensten, kan zij de overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of ontbinden, zonder dat hieruit enige aanspraak op schadevergoeding zijdens Contractant voortvloeit.

14.5

Tussentijdse opzegging van de overeenkomst buiten de in de wet en de hierboven geregelde gevallen is niet mogelijk.

Artikel 16 - Overige bepalingen 16.1

Het is Contractant niet toegestaan om haar rechten en verplichtingen jegens Golden Bytes over te dragen aan een derde partij of om haar rechten jegens Golden Bytes te bezwaren met enig (zekerheids)recht.

16.2

Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst zijn slechts geldig indien tussen partijen schriftelijk overeengekomen.

16.3

Het is Golden Bytes toegestaan om op haar website melding te maken van de naam van Contractant dan wel de door hem aan te bieden Mobiele Dienst, actie of TVof ander programma en om daarbij eventuele logo’s te plaatsen.

16.4

Op deze overeenkomst en op alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen tussen partijen is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter te Brussel, met dien verstande dat Golden Bytes desgewenst de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Contractant als forum kan aanwijzen.

Algemene Voorwaarden Golden Bytes Belgium nv

pagina 9 van 9