De 5 Essentiële Onderdelen van een Presentatie waarmee Jij je Idee of Dienst Verkoopt Door Lianne Ebbinkhuijsen
©2011 Lianne Ebbinkhuijsen www.beingintheroom.nl
Introductie De 5 essentiële onderdelen van een presentatie waarmee jij je idee of dienst verkoopt Als ondernemende professional hangt het succes van je bedrijf af van hoeveel mensen je bereikt en hoe je communiceert over jezelf en je ideeën. Je ambities waarmaken vraagt om… voortdurende zichtbaarheid. Dat is voor veel zelfstandige professionals spannend en ingewikkeld. EN ze hebben ook vaak een diep verlangen om een groot bereik te hebben en hun boodschap op grote schaal te verspreiden. Alleen zichtbaar zijn is daarom ook niet voldoende. Je hebt het nodig om aantrekkelijk te zijn voor klanten, voor samenwerkingspartners en mensen die jouw boodschap willen doorvertellen. Spreken is een van de meest renderende en snelste manieren om expertstatus en klantenaantrekkelijke zichtbaarheid te krijgen. Je kunt je bedrijf er echt snelheid mee geven of zelfs vanuit een startpositie op de kaart zetten… als je weet hoe! Dus hoe krijg jij het voor elkaar om jouw maximale impact te bereiken? Hoe verkoop jij je idee of dienst voor publiek, steeds weer en met de minste moeite? Wat is er nodig in jouw presentatie om echt een klant als het ware naar je toe te zuigen? Daar gaat dit rapport over. 2 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Na een lange zoektocht naar hoe ik dat ooit zou moeten doen, heb ik er mijn beroep van gemaakt om jou authentiek, overtuigend en met gemak te laten spreken. Daarmee kun jij je ideeën succesvol over de bühne brengen en mensen naar je toe trekken. Al geruime tijd werk ik met ambitieuze ondernemers en professionals van alle niveaus om zichzelf succesvol voor publiek neer te zetten. (Zie mijn biografie aan het eind van dit rapport). Met of zonder marketingkennis; ik begeleid je in je volgende stap als zichtbare „sprekende‟ expert. Neem even de tijd en lees deze essentiële ideeën die jouw presentatie, workshop of speech vanaf nu kunnen veranderen. Het zal je resultaat uit presenteren en spreken direct verhogen. Veel leesplezier! Lianne Ebbinkhuijsen
3 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
ESSENTIE 1: Begin met een sterk slot De meeste sprekers eindigen hun presentatie met een vragenrondje. Je weet wel, herkenbaar aan: “Heeft er nog iemand vragen?” Veel sprekers vinden het nodig, maar ook fijn om juist aan het eind de interactie op te zoeken. Ze zijn dan lekker in „gesprek‟. Interactie is „hot‟ en helemaal van nu… mits je ook weet hoe je krachtig afsluit en in welke volgorde je dat doet. Wat ik keer op keer zie gebeuren is dat sprekers juist in de vragenronde helemaal „los‟ gaan. Ze geven allerlei extra adviezen weg en spenderen veel tijd aan vragenstellers. Er zijn weinig sprekers die de kunst verstaan van het goed afsluiten van een presentatie. Hier laten we enorme kansen én geld liggen! Als je namelijk te lang actief in gesprek bent met vragenstellers, of je weet niet hoe je de leiding houdt met vragenrondes …dan gebeurt er wat je uiteindelijk niet wilt. Je laat juist de spanning wegvloeien die je met een goede wervende presentatie hebt opgebouwd. De spanning die het verlangen opwekt om jou en je oplossing te willen, dooft uit. [Wist je dit?] Misschien heb je sowieso wel eens gevoeld dat de energie en aandacht drastisch daalt als er vragenrondes zijn?
4 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Je zit dan in een interessant spanningsveld, omdat je waarschijnlijk graag je expertise wilt delen en aardig wilt zijn voor de mensen die in je publiek zitten, maar hoe meer je dat doet met vragen beantwoorden, hoe meer je je impact beperkt! Jouw impact is optimaal als je publiek ingaat op een verzoek dat je doet in de afsluitingsfase van je presentatie. Een krachtige afsluiting kan niet zonder een heldere en concrete oproep tot actie. Een van de eerste dingen die je doet in je voorbereiding is bepalen wat het doel is van je presentatie. Dat doel heeft bij een overtuigende presentatie twee facetten: 1. Waar wil ik de zaal mee verlaten [what is in it for me]? 2. Wat bied ik de luisteraars [what is in it for them]? Als je je doel met deze twee facetten stelt, is de kans vele malen groter dat zowel jij als het publiek tevreden de zaal verlaten. Het geeft je richting om een presentatie voor te bereiden die echt impact heeft. Dat betekent vervolgens dat je concreet maakt, wat jouw oproep inhoudt. Je geeft voor jezelf dus antwoord op de vraag: Wat gaat mijn publiek na mijn presentatie doen?
5 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Het gaat daarbij om een heldere en concrete oproep. Moeten ze naar je toe komen? Moeten ze een formulier invullen? Moeten ze jou iets geven? Moeten ze iets doorvertellen aan een ander? Moet dat vandaag gebeuren of over een week? Hoe duidelijker jij bent in je oproep, hoe groter de kans dat je publiek erop ingaat. Maar moet je dan nooit vragen beantwoorden? Jawel, maar in beperkte mate en op een speciale manier. Van belang is dat je laat zien dat jij de regie hebt. Ook is het enorm belangrijk dat je vragen op zo‟n manier beantwoordt, dat de vragensteller zich gezien voelt met zijn vraag EN dat je de „verlangenspanning‟ laat bestaan. (Hoe je verlangen opwekt in je verhaal, lees je bij Essentie 3). Begin je presentatie dus met het eind in zicht. Zonder helder doel en een goede „call to action‟, is het moeilijk vast te stellen of je echt tevreden bent met het resultaat van je presentatie.
6 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
ESSENTIE 2: Aantrekkingskracht op onbewust niveau Mensen vragen me regelmatig wat ze moeten doen om met gemak en overtuiging te spreken. Mijn standaard antwoord is dat je juist minder moet doen en meer mag zijn. Veel sprekers ontlenen hun zelfvertrouwen aan wat ze doen en zeggen (inhoud) in plaats van aan zichzelf. Ze volgen de ene presentatietraining na de andere of lezen een boek over presenteren om ervan te leren. De PowerPoint dia’s worden mooier en ze gebruiken bijzondere vaardigheden in hun presentatie, maar er verandert niets in hun aanwezigheid voor publiek. Ze passen van alles toe en doen veel dingen anders, en toch groeien ze niet echt als persoonlijkheid en spreker. Ze missen „personal presence‟, een zogenaamde „zijnskwaliteit als spreker‟. Het aanleren en trainen van een grondhouding waarin je niets moet en je jezelf als OK beschouwt, is de basis van je ‘personal presence’; een natuurlijke en pure houding en aanwezigheid, ontdaan van allerlei geconditioneerd gedrag dat een krachtige uitstraling alleen maar vertroebelt. Denk bij die vertroebeling aan gedrag als overdreven lachen, ijsberen, overmatige bewegingen maken, wegkijken, te snel praten en hard werken om oogcontact te maken. 7 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
OEFENING Personal Presence Nodig: spiegel en timer Ga in je eentje voor een spiegel staan of zitten. Het is voldoende als je alleen je gezicht ziet. Neem je voor dat je niets van je spiegelbeeld hoeft te vinden (mooi, lelijk, oud, jong etc). Eigenlijk hoef je helemaal niets, alleen jezelf aankijken in de spiegel. Kijk 1 minuut naar jezelf in stilte. Wat zie je precies? Hoe is dit voor je? Wat gebeurt er? Ben je er comfortabel mee? Kun je deze oefening ook 2 minuten of langer doen? Deze oefening laat je ervaren hoe je natuurlijke ‘aanwezigheid’ voelt en leert je hoe dat er bij jou uitziet. Naarmate je langer met jezelf kunt zijn, kun je jouw „personal presence‟ zien en aannemen. De meest magnetische uitstraling krijg je als je op een authentieke manier voor een groep staat. Als je in het hier en nu aanwezig kunt zijn en dan de woorden kunt laten ontstaan in dat moment. Iedereen zit namelijk vol verhalen en inhoud en pas als je jezelf kunt toestaan te tappen uit je natuurlijk vaatje, wordt spreken meer een vanzelfsprekendheid. Minder hard werken en een rustige uitstraling zijn het gevolg. Je laat je zogenaamde „innerlijke spreker‟ spreken. 8 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Je versterkt je aanwezigheid ook door prioriteit te leggen bij de relatie die je hebt met je publiek; relatie gaat namelijk altijd vóór de inhoud! Als er geen afstemming is met je toehoorders, zijn ze niet bereid jou en je boodschap te ontvangen. Het gaat hier om de relatie met jezelf én het publiek tegelijkertijd. Als je beschikbaar bent voor je publiek om ze waar te nemen én hun aandacht te ontvangen, zul je vanzelf dit wederkerige gevoel teruggeven; een relatie op energetisch niveau. Wat levert het ontwikkelen van je ‘presence’, aanwezigheid in het hier en nu, dan precies op? - Als je gecentreerd bent in het hier en nu, werken je spiegelneuronen in je brein optimaal. Dat wil zeggen dat je onbewust optimaal afstemt op je publiek. Spiegelneuronen worden door sommigen daarom ook wel interactieneuronen genoemd. Dat maakt het mogelijk om jezelf te zijn voor publiek, maar ook om je boodschap zo te brengen dat de ander deze kan ontvangen. - Overmatige (spreek)angsten en spanningen worden uitgedoofd als je kunt afstemmen op de „frequentie van presence‟. Je zult je vrij en onbelemmerd gaan voelen. - Als je gecentreerd bent in het hier en nu, kom je niet te klein en niet te groot over bij je publiek. Je neemt ruimte in en overtuigt zonder arrogantie.
9 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
- Wat je denkt, voelt, doet en zegt gaat synchroon lopen en je wordt dan als congruent ervaren. Mensen zeggen dan dat je „klopt‟! Congruentie geeft „voorspelbaarheid‟ en daar voelen mensen zich veilig, vertrouwd en comfortabel bij. Vertrouwen is namelijk onmisbaar om relaties te leggen en klanten aan te trekken. - Presenteren is het overbrengen van essenties op rationeel en emotioneel niveau. Met „presence‟ ontstaat verbinding met je publiek op emotioneel niveau. - Je bent met „presence‟ in staat om vaardigheden in een veel sneller tempo te leren dan normaal, zodat je ontwikkeling als spreker versnelt en je resultaten toenemen (maar ook andere vaardigheden die niets met spreken te maken hebben leer je sneller ). - Je bent in staat om de zaal en het publiek te kunnen dragen en omvatten („holding a room‟ of „holding a space‟ in het Engels). - Het kost je de minste energie om voor groepen te staan. - Je ontdekt welke sprekerskwaliteiten jij van nature bezit en krijgt zicht op je identiteit als spreker, zodat je je comfortabel voelt met jezelf als je voor publiek staat. - Met „presence‟ kun je je ontspannen en je publiek ontspant zich zo mee. Wil je iemand kunnen overtuigen, dan is het nodig dat die ander ontspant.
10 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Kortom: als jij met ‘presence’ voor een groep staat, ontstaat er een waarneembare rust en kracht. Uitstraling komt dan als vanzelf en van binnenuit. Het publiek staat daarmee „open‟ om je boodschap op te nemen en aan te nemen, nog voordat je een woord hebt gesproken…! Eerst moeten mensen namelijk op onbewust niveau jou als ‘OK’ beschouwen, voordat ze bewust „ja‟ kunnen zeggen op wat je ze gaat vertellen en vragen te doen na je presentatie. Iemand die onbewust geen „ja‟ tegen je kan zeggen, gaat niet over tot zaken doen.
11 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
ESSENTIE 3: Expliciet verlangen opwekken Waardoor wordt iemand verleid om jouw oplossing of idee te willen? Wat moet die ander voelen en denken, zodat ie in actie komt en „ja‟ gaat zeggen tegen dat wat jij aanbiedt of vraagt? De essentie van „aantrekken‟ zit in het aanleggen van een speciale spanningsboog. Er is zogenaamde ‘hiaat-spanning’ nodig om echte aantrekkingskracht te krijgen. Het gaat bij het verkopen van je verhaal dus over het hiaat of de kloof tussen twee punten. Het ene punt [A] is de situatie waar je publiek zich NU bevindt. En dan gaat het vooral over de problemen, vragen of behoeften die je publiek op dit moment heeft. De grootste drive van de mensheid is namelijk om weg te komen van pijn en moeilijkheden. Er ligt een behoefte onder deze problemen om ze opgelost te krijgen. Een soort overlevingsdrang. Hiaatspanning begint dus bij bewustwording. Voor jou als spreker is het van belang dat je ingaat op voor het publiek herkenbare problemen. Met verhalen en voorbeelden ga je expliciet in op herkenbare „pijn‟. Het startpunt van hiaatspanning is dus het bewustmaken van een #Behoefte.
12 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Het andere punt [B] is het perspectief dat jij je publiek kan bieden. Vertel duidelijk wat er mogelijk is voor je publiek dat die problemen ervaart. Met het vertellen van wat het op kan leveren om met jou en je idee aan de slag te gaan, geef je een #Belofte af. Hiaatspanning is de spanningsboog tussen het probleem aan de ene kant [A#Behoefte] en het perspectief, jouw oplossing aan de andere kant. [B#Belofte]. VOORBEELD Hiaat “Die puppy plast elke dag in de hoek van uw kamer. Elke dag viezigheid opruimen, frustratie bij uzelf en uw huisgenoten. En u wilt toch gewoon dat ie het ophoudt tot ie naar buiten mag!? Dat is binnen X weken mogelijk” Het volledige artikel over hiaatspanning is te lezen op http://www.beingintheroom/wervend-spreken-praten-in-hiaten/
Je verhaal zal dus spanning moeten oproepen. En onderschat dit niet. Deze hiaatspanning kunnen mensen ook echt in hun lijf waarnemen! In feite maak je het je luisteraars dus ongemakkelijk. ZELFTEST Heb je jezelf wel eens moeilijk kunnen inhouden omdat je echt iets wilde hebben? Heb je wel eens gevoeld dat je NU iets wilde kopen, zonder dat je misschien daar de logische verklaring of woorden aan kon geven? Een paar schoenen, een te gekke auto of… dat ene zelfhulpboek van die goeroe? 13 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Wel eens in paniek de hulp gezocht van een loodgieter, omdat je een waterprobleem had? Wel eens die drang gevoeld om NU de huisarts te moeten spreken omdat jij of je kind pijn of een vreemde aandoening hadden? Dan heb je ongetwijfeld hiaatspanning gevoeld. Het gevoel en ongemak van hiaatspanning kennen we allemaal. Hoe groter of belangrijker het „hiaat‟ des te hoger deze spanning MOET zijn om een echt „ja‟ te krijgen van je publiek. De crux is natuurlijk dat jij als spreker ‘aanwezig’ blijft als je dit ongemak van de hiaatspanning oproept! Hierin schuilt een hele grote valkuil of beter gezegd „vluchtkuil‟. Echter… als je geoefend bent in „presence‟ is dit voor jou een fluitje van een cent! Bonustip: de grootste valkuil van professionals die draagvlak zoeken voor hun idee, is dat ze te veel spreken in methoden, hoe ze werken en hoe de uitvoering eruit ziet. Ook wat voor leuke toeters en bellen er nog meer zijn en hoe hun tools en stappen eruit zien. Maar… dat is niet waar je publiek aan toe is en wat hen tot actie zal aanzetten. Actie om op jou af te stappen vloeit voort uit een gevoel en niet uit weten hoe je precies werkt.
14 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
VOORBEELD UIT DE PRAKTIJK Een „gevestigd‟ strategisch consultant houdt een presentatie voor directies van verschillende bedrijven die interesse hebben in verbetering van hun marketingstrategie. Het doel van de consultant is om draagvlak te creëren voor zijn concept, zodat hij verder in gesprek komt en kan offreren. De consultant laat een model zien met 7 pijlers. Hij noemt hoe de pijlers heten, hij toont welke invulschema‟s er zijn en hoe de informatie uit de invulschema‟s in de pijlers naar voren komt. Hij legt uit hoe vaak je informatie kunt ophalen en hoe mooi die rapportage eruit ziet. Hij is enthousiast over zijn materie en hij geniet zichtbaar van zijn presentatie. Resultaat na deze presentatie Het publiek vindt het wel „interessant‟, maar voelt zich niet geroepen (lees „niet aangetrokken‟) om meteen in gesprek te willen met deze consultant. Ze roemen zijn passie voor het vak en gaan er nog eens wat over lezen… Conclusie Door gebrek aan voelbare hiaatspanning in deze presentatie mist de consultant vele warme klantgesprekken, offertekansen en toekomstige orders. Bied je potentiële klant dus een voelbaar en haalbaar perspectief! Vergroot dus het verlangen bij je publiek om jou en je oplossing nu te willen door hiaatspanning te creëren. 15 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
ESSENTIE 4: Vertrouwen krijgen in jou Mensen doen zaken met mensen die ze aardig vinden, kennen en vertrouwen. Vertrouwen is de basis voor elke relatie en voor elke deal die tot stand komt. Als iemand jou vertrouwt, is hij of zij bereid je te volgen. Mensen volgen graag experts. Voor veel ondernemende professionals is het erg moeilijk om op te staan en op een heldere manier te zeggen hoe goed ze zijn. Of uit te drukken wat ze precies te bieden hebben en wat hun waarde is. Toch heeft de ander deze duidelijkheid nodig om met je in zee te gaan! Maar er is nog een belangrijk leerpunt: publiek komt in eerste instantie niet voor jou (tenzij je Obama of Clinton heet)! Mensen zitten in je publiek voor zichzelf. Ze zoeken een oplossing voor een probleem of antwoorden op vragen die ze hebben. Mensen die een oplossing zoeken voor een probleem of behoefte hebben het nodig om „geleid‟ en aangemoedigd te worden door iemand die meer weet of kan op dat moment dan zijzelf. Publiek neemt namelijk graag ideeën aan van iemand die staat voor zichzelf en zijn expertise. Het vraagt van jou als professional dus dat je die ruimte inneemt en daar expliciet over bent. Potentiële klanten die oplossingen zoeken moeten weten dat jij er bent en aan je woorden kunnen horen dat je de passende professional bent. 16 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Hoe positioneer je jezelf dan als expert op een manier die uitnodigt om met je te werken? Er zijn 9 manieren om je te positioneren in een presentatie. Hieronder noem ik alvast 3 belangrijke. 1) Mensen luisteren vooral als ze erkend worden in hun problemen en als jij daar een oplossing voor biedt. Het liefst hebben ze dat hun problemen door de besten worden opgelost. Als ze een ernstige aandoening onder de leden hebben, willen ze de beste behandeling. De perceptie van de „beste‟ op dat moment –want dat is wat er precies nodig is- begint als jij het hebt over problemen of vragen die je publiek herkent! 2) Positioneer jezelf expliciet in de openingsfase van je presentatie. Weet dat je publiek het nodig heeft om te weten wie jij bent en wat je zoal aan relevante achtergrond en kwalificaties meebrengt. Het publiek kan zichzelf dan (vaak onbewust) toestemming geven om aan te nemen wat je zegt. Een van de eerste vragen die publiek heeft bij de start is namelijk „Wie is die spreker?‟ Bonustip: stel jezelf niet voor in je eerste openingszinnen. De eerste zinnen zijn bedoeld als aandachtstrekker. Bij de eerste woorden hoort het publiek nog niet echt wat je zegt…!
17 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
3) Je vertelt ook iets over een kwetsbare kant van jezelf! Welke ontwikkeling heb jij doorgemaakt op het onderwerp waarover je spreekt? Welke valkuilen, gebeurtenissen of harde lessen heb jij doorlopen om je expertise te ontwikkelen of precies te weten wat de pijnpunten en oplossingen zijn van jouw vakgebied of het thema waarover je spreekt? Mensen verhouden zich nou eenmaal graag tot mensen, niet tot perfecte personen. Als jij als expert geen kwetsbare kant van jezelf toont, word je minder geloofwaardig en minder toegankelijk. INSPIRATIE “Be the trusted and humble authority!” - R. Diltz Positioneer jezelf expliciet en op een gebalanceerde manier als unieke expert. Jij wordt dan autoriteit die vertrouwen opwekt en toegankelijk is.
18 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
ESSENTIE 5: Vertrouwen geven in je oplossing Naast het expliciet maken van de #Behoefte en je #Belofte is er ook … #Bewijs nodig. Het woord bewijs heeft een nogal „harde‟ bijklank, maar het gaat erom dat de ander het vertrouwen krijgt dat jij en je oplossing de juiste zijn. Je geeft informatie die bijdraagt aan het geloof in je oplossing. Onbewust heeft iemand vaak al besloten je oplossing aantrekkelijk te vinden. Maar dan volgt de fase waarin die „klant‟ argumenten en bewijs nodig heeft om zijn besluit te kunnen rechtvaardigen. Naar zichzelf, maar ook vaak naar zijn omgeving. Je resultaat uit je presentatie verhoog je als jij zelf deze argumenten en het gevoel van vertrouwen aan de potentiële klant geeft! Er zijn meer dan 10 manieren om dit #Bewijs over te dragen als je presenteert. Ik geef je hieronder alvast twee hele belangrijke om mee te starten. Manier 1) Waarde geven Tijdens je presentatie laat je je publiek „proeven‟ door advies of waardevolle informatie weg te geven. Als je gezien wordt als iemand die bruikbare ideeën heeft en een probleemoplosser is, raken mensen ook overtuigd van je oplossing. Het gaat om echt bruikbare ideeën weggeven die een klein stukje van de pijn of #Behoefte verlichten, die je naar boven hebt gehaald in je presentatie. 19 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Bonustip #1: Let op de valkuil van te veel geven! De grootste valkuil is dat je zoveel geeft, dat je publiek een „voldaan‟ gevoel krijgt. Dit punt wordt overigens sneller bereikt dan je zou denken. In dat geval wordt niemand klant van je. Niemand voelt dan de behoefte om nog meer van je te willen …omdat je zelf de hiaatspanning laat wegglippen. Mensen krijgen het idee dat ze er al zijn. Zeker bij professionals die een grote passie hebben voor hun vak of oplossing, komt dit veel voor. Bonustip #2: Ook als je te lang of te snel praat kan dit zelfde verzadigingsgevoel optreden. Het vraagt van jou dus dat je op een gedoseerde manier spreekt. Manier 2) De innovatieperceptie ten aanzien van je oplossing verhogen De wat? De innovatieperceptie! Mensen nemen graag ideeën aan van iemand die up to date of innovatief is. Dit betekent niet dat je uitvinder moet zijn of een hele hippe dienst moet hebben. Integendeel. Echte uitvindingen zijn er maar weinig. Het gaat om de overtuiging die uitgaat van oplossingen die als uniek en bijzonder worden gepresenteerd. Elk idee, elke soort dienstverlening en elke oplossing is als ‘uniek’ en ‘innovatief’ uit te drukken. Daar hoef je echt geen iPhone of Twitter voor uitgevonden te hebben. Het gaat erom dat jij je werk uitdrukt in bouwstenen en elke bouwsteen belangrijk maakt. 20 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Je geeft bijvoorbeeld een eigen naam aan je oplossing, zodat het jouw „signatuur‟ krijgt. Eigenlijk is het waardecreatie met wat je altijd al hebt gedaan. Je werk „branden‟ terwijl je erover spreekt! Topkoks geven ons het voorbeeld. Zij hebben vaak een zogenaamde „signature dish‟ (platgezegd de schotel van de kok). De ingrediënten zijn geen uitvinding van de kok en de apparatuur of pannen die hij gebruikt ook niet. Zijn bereiding en de samenstelling maken dat het als uniek, speciaal en … vernieuwend wordt ervaren. VOORBEELD Een heel bekend voorbeeld van het geven van „signatuur‟ aan een oplossong is het werk van Stephen Covey: 7 eigenschappen van effectief leiderschap (7 Habits of Highly Effective People). Besteed aandacht aan de wijze waarop je over je oplossing of idee spreekt. Kies de juiste strategie om je oplossing te positioneren. Dat is essentieel om er echt draagvlak en „honger‟ voor te krijgen.
Afsluitende Bonustip: reminder Ga terug naar essentie 1 Vergeet niet; het einde van je presentatie is idealiter een sterke afsluiter met een heldere „call to action’! Zorg dat zowel jij als het publiek de zaal verlaten met wat jij je in je voorbereiding hebt voorgenomen.
21 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Slotwoord Waarom zijn dit essentiële thema’s? We leven in een periode waarin ontwikkelingen steeds sneller gaan en alles complexer wordt. Het gaat bij een overtuigende presentatie niet zozeer meer om informatie, maar om een perspectief op transformatie. Mensen zijn voortdurend op zoek naar inspiratie om geholpen te worden bij hun eigen problemen of behoeften. Dat geeft ze een gevoel van hoop en het zet ze aan tot actie. Je brengt je publiek van punt A naar punt B door je eigen persoonlijkheid op een heldere en professionele manier in te zetten. Professioneel wil zeggen; een heldere weg van #Behoefte naar #Belofte met bijbehorend #Bewijs. Ik wil je uitnodigen om te ontdekken hoe jij je waarde kunt neerzetten voor nog meer mensen dan je nu al bereikt. En ook hoe je impact stijgt door er meer business uit te halen. Stel je jezelf eens voor, staand voor publiek en je hebt op één van de beschreven thema‟s echte groeistappen gemaakt. Je hoeft nog niet alles onder de knie te hebben, maar je hebt wel een ontwikkeling doorgemaakt. Wat gebeurt er dan? Kun je jezelf tevreden zien terugkijken? Zie je dat mensen na je presentatie naar je toe komen? Dat je de zaal verlaat met warme contacten, nieuwe spreekopdrachten of … met omzet?
22 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Echte groeistappen liggen buiten je comfortzone. Zolang je in je comfortzone blijft, denk je minder goed over jezelf. Dat is jammer, want je bent de moeite waard. Je zelfvertrouwen neemt toe bij elke keer dat je voor publiek spreekt. Zelfvertrouwen is onmisbaar om als ondernemer gaande te blijven en je telkens weer zichtbaar te maken. Ik nodig je uit om echt op te staan en je bereik uit te bouwen. Voor mij een eer als ik je daarbij mag ondersteunen. Mijn droom is een podium te creëren voor iedereen die van betekenis wil zijn voor anderen.
Aan de slag Wil je nog meer leren over hoe jij die weg kunt bewandelen naar sprekende zakelijke zichtbaarheid? Voor professionals als jij heb ik het #SpreekSuccesSysteem ontwikkeld, dat het eenvoudig mogelijk maakt om snel op te staan en ideeën te verspreiden met impact. Wil je zelf aan de slag om een onweerstaanbare presentatie te kunnen houden? Wil jij als de expert worden gezien zodat ze aan je lippen hangen? Wil je elke keer dat je presenteert zo kunnen openen, dat iedereen „honger‟ krijgt naar meer? Wil je resultaat halen uit je presentatie? Wil je die mensen bereiken die jou en je oplossing nodig hebben? Wil je graag plezier krijgen in het spreken voor je doelgroep? Wil je een lijst met contacten opbouwen? 23 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Wil je met je passie voor groepen staan en spreken zonder dat je teveel weggeeft? Wil je leren hoe je met precies de juiste „hiaatspanning‟ verlangen opwekt? Wil je publiek een aanbod kunnen doen waarop ze „ja‟ gaan zeggen [upsell]? En … wil je in gesprekken die volgen op je presentatie kunnen doorpakken met belangstellenden, zodat ze ook klant van je worden? Dan ben je bij Being in the Room aan het juiste adres. Als je snel wilt leren hoe je een presentatie op niveau neerzet (en dit is eenvoudiger dan je denkt) om er inspirerend en wervend mee te presenteren, dan kan ik je van harte aanraden om mee te doen aan het programma Succesvol Zakelijk Zichtbaar via http://www.succesvolzakelijkzichtbaar.nl In dit programma werk je samen met mij als mentor aan jouw ontwikkeling als spreker. Aan bod komen „presence‟, ontspannen spreken, presentatie-opbouw, de meest actuele „kneepjes‟ om optimaal je expertise neer te zetten en de kortste route om klanten te werven! Binnen 6 weken kun jij er klaar voor zijn om jouw professionele presentatie te houden die resultaat oplevert. Met of zonder spreekervaring. Je legt de basis voor voortdurende zichtbaarheid op grote schaal, met meer zelfvertrouwen en vooruitzicht op een aanhoudende stroom leads en klanten. 24 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Lees wat het je oplevert via http://www.succesvolzakelijkzichtbaar.nl
Als je dit rapport van iemand kreeg en je ontvangt nog niet het E-zine met gratis tips, abonneer je dan via http://www.beingintheroom.nl Het E-zine geeft je iedere keer ideeën en inspiratie om overtuigend en klantenaantrekkelijk te presenteren en oogst veel waardering van lezers. Zet vandaag nog je goede voornemen om in actie en schrijf je in! Veel succes met jouw groeistappen op het gebied van presenteren en zichtbaarheid. Succes kan niet zonder overtuigend spreken. Ik gun iedereen succesvolle zakelijke zichtbaarheid! Lianne Ebbinkhuijsen Presentatie-mentor
©2011 Lianne Ebbinkhuijsen Kopiëren of verveelvoudigen van dit rapport is niet toegestaan. Gratis exemplaren van dit document zijn echter verkrijgbaar via www.beingintheroom.nl Neem contact op als je delen elders wilt herdrukken of publiceren. 25 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -
Biografie Lianne Ebbinkhuijsen
Lianne Ebbinkhuijsen begeleidt executives, ondernemers en zelfstandige professionals die de ambitie hebben om hun werkdomein op grote schaal zichtbaar te maken, zodat ze als de expert worden gezien in hun vakgebied en klanten aantrekken. Zij leert hen om met impact te spreken voor groepen en zich met resultaat te presenteren in verkoopgesprekken.
Een bijzonder thema in Lianne‟s leven en werk is ZICHTBAARHEID. In haar ogen hebben succesvolle mensen altijd één kwaliteit gemeen, namelijk het effectief kunnen presenteren en verkopen van zichzelf en hun ideeën.
"Steeds zie ik om me heen hoeveel moeite het mensen kost om voor een groep op een ontspannen manier een boodschap over te brengen die impact heeft … Het is mijn ambitie om dat voor elke ondernemende professional mogelijk te maken."
Lianne is post HBO gecertificeerd als trainer/coach met Hart en Ziel©® en heeft een licentie als Speaking Circles® Facilitator. Dit is gebaseerd op een revolutionaire methode van Lee Glickstein (VS) die van elke spreker, ook de spreekangstige, een meesterlijke spreker maakt. Ze is tevens gecertificeerd PresentatieCoach® en opleider van andere presentatiecoaches.
Ze brengt ook haar achtergrond als muziektheaterartieste mee evenals 15 jaar corporate (interim) ervaring. Zelf spreekt Lianne ook graag op events en bijeenkomsten. Ze ondergaat voortdurend mentoring uit de VS op het gebied van public speaking en marketing. Als business professional en ondernemer weet ze wat er leeft in de diverse settings waar presentaties het verschil kunnen maken.
26 ©2011 LIANNE EBBINKHUIJSEN HTTP://WWW.BEINGINTHEROOM.NL - SPREKEN EN PRESENTEREN VOOR ONDERNEMENDE PROFESSIONALS -