ICT in het Sociaal Domein Eerst transitieproof en dan verder
Rolf Meursing Directeur Odinfo
Agenda 1. Inleiding 2. Odinfo voorstellen Video decentralisaties
3. 3D’s in het nieuws 4. Status per 1 januari 2015
5. Te doen in 2015 6. Aanpak
Odinfo Wij helpen gemeenten bij moeilijke ICT-projecten Wij doen dit met kennis van veranderprocessen van de gemeentelijke uitdagingen en ICT samen met medewerkers van de gemeente door de taal te spreken van wethouders, managers en medewerkers In de praktijk leiden we ICT-integraties Implementeren we e-gemeente, zoals zaakgericht werken implementeren we informatiesystemen, zoals midoffices
Voorstellen Rolf Meursing Samenwerken en ICT-integraties Laatste 7 jaar vanuit Odinfo en voor de lokale overheid
Veel projecten, vele wendingen in projecten Dit jaar veel Sociaal Domein-projecten Altijd spannend en boeiend
Video decentralisaties
Decentralisaties • Participatiewet voegt WWB, WSW en deel Wajong samen • één regeling voor iedereen die in staat is om te werken • 35 regionale werkbedrijven • Wajong alleen nog toegankelijk voor mensen die duurzaam en volledig arbeidsongeschikt zijn • overige groep Wajong komt te vallen onder Participatiewet bijstandsloket gemeente
• gemeenten geheel verantwoordelijk voor dagbesteding, ondersteuning, begeleiding en verzorging • decentralisatie vanuit de AWBZ is daarmee breder dan voorheen
• alle jeugdzorg onder de verantwoordelijkheid van de gemeenten • integrale benadering geboden aan gezinnen volgens uitgangspunt ‘één gezin, één plan, één regisseur’.
w
Actoren
Er verandert veel
Ook binnen de gemeente Samenwerkingsorganisatie
Diensten
Functionaliteit
Processen
I&A-beheer
Beveiliging & uitwijk
Sturing
Visie
Huisvesting, loketten
Servers
Werkplekken
Afspraken derden/ inkoop
Getrainde medewerkers
Datalijnen
3D’s in het nieuws
RECLAMEOFFENSIEF VOOR ZORGHERVORMING
DECENTRALISATIE VAN DE LANGDURIGE ZORG DREIGT EEN DRAMA TE WORDEN
KAMER WIL MELDPUNT VOOR PROBLEMEN BIJ DECENTRALISATIE ZORG
Hoofdzorgpunten
1. Burgers krijgen ten onrechte geen zorg 2. Er zijn grote budgetoverschrijdingen, budget niet juist besteed 3. De privacy wordt massaal geschonden
Risico's in de informatievoorziening 1) AWBZ-gegevens; komen alle cases over? 2) Gegevens uit de transitie Jeugdzorg: wie bekostigt welke langdurige zorg? 3) Persoonsgebonden budget, gegevens sociale verzekeringsbank 4) Onvoldoende kwaliteit van de ICT 5) Missen van CORV-berichten 6) Regiesysteem, één plan, een gezin, een regisseur 7) Inkoop en declaratie van zorg en ondersteuning 8) Gegevensbeveiliging en privacybescherming
Er wordt hard gewerkt
Architectuur basisplaat FrontOffice Overheids portaal
Gemeente portaal
MidOffice
BackOffice
Werkplek KCC
Soziale zakenlk Decos, DMS + Zaak Burgerzaken CiVision Tekst Data Integratie
DigiD burger
Beheerpakketten
Post
Personeels zaken
Telefoon
Belasting & Kadaster
Ned Geo Data warehouse
Ogone, iDEAL Makelaar Services
bedrijf
Makelaar Gegevens
e-forms
Adressen & Gebouwen
Makelaar Suite
Meldpunt
instelling
Website
Overige
Overig …
CiVision Gemeentelijke Servicebus Makelaar Landelijke Voorzieningen
Digikoppeling (OverheidsServiceBus) Landelijke basisregistraties & verwijsindexen
Vergunningen
Personen
Adressen
Gebouwen
Topografie
...
DKD
Architectuur SD FrontOffice Overheids portaal
Gemeente portaal
MidOffice Management en beleids info
Werkplek KCC
Beheren contracten Beheren
Tablets wijkteams
Aanpassen telefonie
Financiën
Burgerzaken CiVision Tekst Klant Data Integratie
DigiD
Post
Beheerpakketten WMO
appli aanpassen
dossiers
Regie systeem
Personeels zaken
Beheren Ned Geo Data zaken
Telefoon
Soza
Belasting & Kadaster applicatie
warehouse
aanpassen
Ogone, iDEAL Makelaar Services
bedrijf
Makelaar Gegevens
e-forms
Website
Digikoppeling (OverheidsServiceBus) Landelijke basisregistraties & verwijsindexen
Vergunningen
Jeugzorg Adressen applicatie & Gebouwen
Makelaar Suite
Meldpunt
Aanpassen instelling portalen
Soziale zakenlk
Decos, DMS + Zaak
KCC / Klantsyst burger
BackOffice
Overige
Eén infra, één mail, één afdelingsmap CiVision
Overig … Koppelingen Gemeentelijke Met Servicebus Landelijk voorziening Makelaar Landelijke Voorzieningenen ketenpartners
Personen
Adressen
Gebouwen
Topografie
...
Privacy
DKD
Transitieproof … FrontOffice Overheids portaal
Gemeente portaal
MidOffice Management en beleids info
Werkplek KCC
Beheren contracten Beheren
Tablets wijkteams
Aanpassen telefonie
Financiën
Burgerzaken CiVision Tekst Klant Data Integratie
DigiD
Post
Beheerpakketten WMO
appli aanpassen
dossiers
Regie systeem
Personeels zaken
Beheren Ned Geo Data zaken
Telefoon
Soza
Belasting & Kadaster applicatie
warehouse
aanpassen
Ogone, iDEAL Makelaar Services
bedrijf
Makelaar Gegevens
e-forms
Website
Digikoppeling (OverheidsServiceBus) Landelijke basisregistraties & verwijsindexen
Vergunningen
Jeugzorg Adressen applicatie & Gebouwen
Makelaar Suite
Meldpunt
Aanpassen instelling portalen
Soziale zakenlk
Decos, DMS + Zaak
KCC / Klantsyst burger
BackOffice
Overige
Eén infra, één mail, één afdelingsmap CiVision
Overig … Koppelingen Gemeentelijke Met Servicebus Landelijk voorziening Makelaar Landelijke Voorzieningenen ketenpartners
Personen
Adressen
Gebouwen
Topografie
...
Privacy
DKD
Wat te doen?
Schema WMO-veld
CAK
burger
SVB / PGB
gemeente
indicatieadviseur
zorgaanbieder
AWBZ
Grip
Zicht op ICT Kosten
Tijd en functionaliteit Communicatie
Keuzes – prio’s functionaliteit ‘transitieproof’
VNG - KING
Bedrijfsfunctiemodel IZO
w 21
Aanpak in hoofdstappen 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Vaststellen organisatorische uitgangspunten Definiëren ICT-inrichtingsprincipes Bepalen doel 1 januari 2016 Vaststellen resources Maken programma van eisen Contracting Implementatie
Vertel vooral over dat wat er nog niet gerealiseerd wordt
Plan 2015 1. 2. 3. 4. 5.
Selecteren en implementeren Regiesysteem Implementeren managementsturing Implementatie Meldingen Verbeteren websites en e-forms Verbeteren beveiliging
• •
10% uitvoeringskosten ICT bekostiging
Meer filmpjes Het KING 3D prio schema verklaard http://youtu.be/5O_UaJGuxz4
Het IZO schema uitgediept http://youtu.be/0gFZ3HaWmOo Over het ontstaan van de zorgportals http://youtu.be/YHDbN_jOiWY Het WMO (schaak)bord http://youtu.be/qEA5490ZNjo
Boodschappenlijstje 1)Begrijp complexe ketenprocessen 2)Maak een ICT doorontwikkelplan en communiceer deze 3)Werk actief aan het reduceren van risico’s
Vraag behoefte aan application lab?
Contactgegevens Odinfo BV Overschiestraat 184 M 1062 XK Amsterdam Telefoon: 020 669 11 76
Website: www.odinfo.nl E-mail:
[email protected]
Informatiestromen WMO slecht op elkaar afgestemd
1
Decentralisatie AWBZ-taken toename samenwerkingspartners, aanvragers, leveranciers en producten Onderlinge informatievoorziening WMO-domein is verouderd en versnipperd (KING ‘Verkenning van de ICTgevolgen van de Wmo voor Gemeenten’)
ICT-systemen sluiten niet op elkaar aan Informatie uitgewisseld op papier, via e-mail en andere elektronische berichten Er is geen standaard voor berichtenuitwisseling Binnen WMO 2015 zal fundamentele proces niet wijzigen
Informatiestromen WMO slecht op elkaar afgestemd
2
Maar wel meer informatie nodig, die met meer partijen moet worden gedeeld Vanuit de visie ‘1 gezin, 1 plan, 1 regisseur’ moet meer worden samengewerkt en met meer partijen informatie uitgewisseld Binnen gemeenten, maar ook tussen gemeenten, met zorgverzekeraars en -aanbieders, met aanbieders van MO-voorzieningen, met de SVB en met het CIZ en het CAK. Integraliteit niet haalbaar als binnen de WMOactiviteiten geen ‘integraal klantbeeld’ bestaat
