16.2.2012
IBM Sterling B2B Integrator – případové studie Milan Mikula
Robert Matras
Solution Manager
Technical Consultant
EDITEL – představení společnosti • • • • • • • •
EDITEL je mezinárodní společnost, člen skupiny GS1 Austria nabízí řešení elektronické komunikace přizpůsobené potřebám odběratelskododavatelských vztahů má více než 18 let-ti letou historii a s tím svázané zkušenosti s EDI a elektronickou archivací od roku 2002 provozuje systémy elektronické bezpapírové fakturace včetně dlouhodobé archivace el. faktur má tým expertů s dlouholetými zkušenostmi je garantem stability, bezpečnosti a integrity poskytuje komplexní komunikační a servisní platformu pro obchodní procesy zaujímá svým pokrytím unikátní postavení mezi EDI providery ve střední a východní Evropě
EDITEL v Evropě Pobočky Česká republika Rakousko Maďarsko Slovenská republika Turecko
Zastoupení: Slovinsko Chorvatsko Bosna a Hercegovina Srbsko a Černá Hora Makedonie Bulharsko Rumunsko Moldávie Ukrajina Bělorusko Rusko Itálie
Pobočky Operační centra Zastoupení
EDITEL vybrané reference
IBM Sterling B2B Integrator • IBM Sterling B2B Integrator je platforma pro integraci obchodních procesů (Business Process Integration), poskytující řešení jak interní (EAI) integrace, tak externí (B2B) integrace – Umožňuje zákazníkům pořídit si strategickou integrační platformu – avšak realizaci začít třeba jen s jedním projektem – Jednotná platforma, která spolehlivě snoubí integraci na úrovni partnerů, datovou integraci a podnikovou integraci – Podporuje real-time i dávkové zpracování – Využívá otevřené standardy – Sterling Integrator přináší „Visibilitu“ procesů a zpráv v jednom systému
IBM Sterling B2B Integrator •
B2B integrace – podpora pro různé způsoby a standardy komunikace s obchodními partnery – Podpora a jednotná integrace různých komunikačních standardů •
AS1, AS2, AS3, FTP, SFTP, HTTP client, EBXML, POP3/SMTP, OFTP, …
– Podpora různých EDI standardů •
•
EDIFACT, XML, ebXML, xCBL
EAI – Enterprise Application Integration – integrace a propojení na vnitřní informační systémy a aplikace – – – –
Adaptéry pro připojení na interní aplikace Podpora pro zapojení generačně starších aplikací (např. Command line adaptér) Možnost přímého přístupu a integrace databází Řada předdefinovaných adaptérů např. pro ERP systémy
IBM Sterling B2B Integrator • • •
Integrační platforma poskytující vysokou modularitu a flexibilitu řešení při zachování jeho ucelenosti – kompaktnosti Dovoluje definovat jednotlivé “business” procesy s použitím formalizovaných prostředků – BPML – Business Process Modeling Language Jazyk BPML popisuje propojení jednotlivých komponent systému – –
•
Modifikace procesů obvykle nevyžaduje přímo programátorský zásah –
•
•
Grafický modelovací nástroj
Poskytuje integrované prostředí pro celkový monitoring procesů –
• •
Služeb Adaptérů
vše na jednom místě v jednom prostředí
Umožňuje zapojení lidské obsluhy (účastníků) do procesů Poskytuje podporu pro rozmanité komunikační kanály v rámci jedné platformy (AS2, FTP, POP3/SMTP komunikace a další) Dovoluje řízení priorit zpracování
IBM Sterling B2B Integrator
IBM Sterling B2B Integrator – proces je základ!
IBM Sterling B2B Integrator – mapovací nástroje
IBM Sterling B2B Integrator – přehled procesů
IBM Sterling B2B Integrator – detail procesu
16.02.2012
IBM Sterling B2B Integrator v UNITED BAKERIES Helena Pašková Manažer IT UNITED BAKERIES
Na úvod UNITED BAKERIES je vedoucí pekárenská skupina v regionu střední Evropy. Vznikla spojením dvou největších českých skupin Delta Pekárny a Odkolek. Společnost United Bakeries zastřešuje i činnost skupiny United Bakeries Slovakia a dalších dceřiných společností. Cíle: • chceme být jednou z nejvýznamnějších pekárenských firem v Evropské unii • nabízet široké portfolio výrobků nejvyšší kvality za nejlepší cenu a špičkový servis • být zodpovědnou firmou ve vztahu ke společnosti, zaměstnancům a životnímu prostředí
Situace před Sterling Integratorem Na serveru PHA-EDI – běží mnoho aplikací od různých dodavatelů (ecc klienti, ibis klienti, xml vans, bussines pack,mail 602) Na serverech AIX – běží skripty pro FTP(SMB) přenosy, speciální skripty na úpravu příchozích objednávek a dávkové úlohy zpracovaní v ERP systému.
Nevýhody: Více programů = více chyb Každý program svůj log soubor (případně archív) Rozsáhlé znalosti problematiky pro administraci
SK – Příjem EDI objednávek
CZ – Příjem EDI objednávek
Problémy • • • • • •
Velmi malé možnosti změn funkcionality programů Zpoždění zpracování zpráv průchodem různých programů Nutnost udržovat více archívů po průchodu aplikacemi Pády aplikace xml2edi controler Problémy s přenosem souborů do ERP Různé znalosti EDI administrátorů
IBM Sterling B2B Integrator
Robustní aplikace pro EDI řešení Speciální procesy jsou součástí jednoho řešení Přenosy souborů pomocí FTP součástí řešení EXITE i AS2 v jedné aplikaci Velké množství již naprogramovaných BP Velké možnosti rozšíření Procesy lze programovat v GUI v jazyce BPML Jednodušší na ovládání (vše na jednom místě)
Implementace Integratoru • •
základní instalace a spuštění AS2 komunikace v kombinaci s původním EDI řešením – duben 2010 implementace veškerých nových EDI procesů v SI včetně testů a pilotního provozu – květen až červen 2010
Rozšiřující fáze implementace • zpracování nestandardních formátů objednávek a přizpůsobení pro jednotný vstup do IS • realizace kontroly komunikace s dalšími partnery • potvrzování objednávek na základě dodacích listů • zpracování scanovaných objednávek a přizpůsobení pro jednotný vstup do IS • generování PDF faktur vybraným dodavatelům na základě jednotného výstupu z IS (společného i pro EDI fakturaci)
Infrastruktura UNITED BAKERIES
Zprávy CZ - 2011
Zprávy SK - 2011
Využití v UNITED BAKERIES • • • • •
EDI nadnárodní řetězce - využití Exite a AS2 Objednávky -ADSL modem a zprávy .dat Objednávky – e-mail a zprávy typu .txt Objednávky .pdf, OCR zpracování Faktury .pdf s el. podpisem
Přínosy
Ucelený systém pro zpracování EDI zpráv Možnost implementace speciálních BP Zkrácení doby pro zpracování zpráv Rychlejší a jednodušší dohledání chyb Možnost rychle a jednoduše reagovat na požadavky partnerů Děkuji za pozornost
Implementace ACTIVA Představení společnosti: •
ACTIVA spol. s r.o. je předním distributorem na trhu s kancelářskými potřebami v ČR od roku 1992 – obrat společnosti v roce 2011 přesáhl 1,5 mld. Kč – zásobuje téměř 12 000 právních subjektů – nabídka představuje více než 8 000 položek kancelářského zboží včetně občerstvení a úklidových prostředků – Kromě centrálního skladu v Praze - Letňanech má logisticky propojenou síť regionálních poboček v Ostravě, Brně, Plzni, Liberci, Hradci Králové, Olomouci, Českých Budějovicích a Ústí nad Labem – zaměstnává více než 400 zaměstnanců – od roku 2000 působí rovněž na Slovensku – provozuje internetový obchod a další formy elektronické komunikace s odběrateli včetně vlastního řešení elektronické fakturace
Stav před implentací IBM Sterling B2B integratoru •
•
•
vícero aplikací pro B2B a interní komunikaci s různými zákazníky – xml2edi Ebox, business modul, XMLPack, mail 602 – nemožnost automatického vyzvedávání na FTP serverech, speciální skripty na vyzvedávání příchozích objednávek (SMTP kanál) a dávkové úlohy zpracovaní pro další systémy – komplikovaný kontrolní systém nad zpracováním došlých objednávek nevýhody: – možnost vzniku větší chybovosti a výpadků – každý program svůj log soubor a archív – nutné rozsáhlé znalosti problematiky pro administraci – občas nutný zásah operátora zpracovávajícího objednávky přímo do objednávky problémy: – zpoždění zpracování zpráv průchodem různými programy – nutnost udržovat více archívů po průchodu aplikacemi – problémy s přenosem souborů mezi aplikacemi – znalostní báze operátorů zpracovávajících objednávky – ztráta souborů po zásahu operátora zpracovávajícího objednávky
Implementace Integratoru v ACTIVA
Implementace Integratoru v ACTIVA • •
podpis smlouvy – prosinec 2010 základní instalace implementace procesů pokrývajících základní EDI komunikaci – únor až březen 2011 – – – –
Objednávka - ORDERS Faktura - INVOIC Dodací list – DESADV Připojeno asi 10 velkých partnerů – zejména obchodní řetězce
Následné fáze projektu • implementace procesů pro zpracování nestandardních formátů objednávek a faktur – XML a EDIFACT – srpen 2011 –
• •
Zahrnuje asi 20 obchodních partnerů
Připojení eshopů Activy : Obchod.activa.cz (B2B) a Activacek.cz(B2C) – leden 2012 – zahrnuje více než 18.000 aktivních obchodních partnerů procesy rozdělování objednávek dle sortimentu zboží
IBM Sterling B2B integrator v ACTIVA IBM Sterling B2B Integrator z pohledu Activa: • Robustní aplikace nejen pro EDI řešení • Speciální procesy, které jsou součástí jednoho řešení • Přenosy souborů pomocí FTP • EXITE , AS2, Mail Client a jiné v jedné aplikaci • Téměř neomezené možnosti rozšíření • Procesy lze programovat v GUI v jazyce BPML • Správa na jednom místě - lepší přehled • Velké možnosti načasování operací jednotlivých BP Speciální Business Procesy: • Zpracování objednávek na základě různých logistických scénářů (řetězce, B2B, B2C,…) • Systém číselníků pro řízení EAN kódů v objednávkách a rozpadu objednávek dle druhu sortimentu • Rozpad objednávek na základě více kritérií (Kód místa dodání, Jméno příjemce, číslo objednávky atd • FTP přenosy – různé zprávy do různých adresářů • Napojení na mail server (vyzvedávání a zasílání zpráv, chybové reporty)
IBM Sterling B2B integrator v ACTIVA Přínosy implementace: • Ucelený systém pro řízení veškeré elektronické komunikace se zákazníky • Možnost implementace speciálních BP • Zkrácení a řízení doby pro zpracování objednávek • Rychlejší a jednodušší dohledání chyb • Kontrolní systém nad zpracováním došlých objednávek – monitoring stavu zpracování • Možnost plné automatizace bezproblémových objednávek od PC zákazníka až po fyzickou expedici (bez nutnosti zásahu lidské ruky) • Sjednocení vstupního formátu do IS • Chybové reporty na maily administrátorů •
Vše toto mimo jiné velmi usnadnilo zpracování cca 2.500 elektronických objednávek denně
Implementace COOP Centrum Představení společnosti: • COOP Centrum družstvo je největší ryze českou nákupní centrálou v ČR s každoročním obratem přes 10 mld. – sdružuje 37 spotřebních družstev z Čech a Moravy – pokrývá asi 500 smluvních vztahů s dodavateli zejména z oblasti potravin a zboží denní spotřeby – ročně je přijímáno asi 350 tis. faktur od dodavatelů a stejný počet je vystaven na členská družstva – 96% faktur je přijímáno, zpracováváno a vystavováno elektronicky – rovněž zabezpečuje proces elektronického objednávání a distribuce dodacích listů
Implementace COOP Centrum Základní fáze Implementace • podpis smlouvy – srpen 2010 • základní instalace implementace procesů pokrývajících základní EDI komunikaci – září až prosinec 2010 – – – – –
Implementace komunikace s dodavateli i se spotřebními družstvy Zapojení systému centrální automatické přefakturace a nákupního portálu Objednávka - ORDERS Faktura - INVOIC Dodací list – DESADV
Následné fáze projektu • Procesy pro zpětnou distribuci elektronických příjemek • Propojení s centrálním důvěryhodným archivem elektronických faktur pro spotřební družstva • Těsnější integrace spotřebních družstev
Implementace COOP Centrum – architektura
Co implementace IBM Sterling B2B Integratoru přináší? • • • • • • • •
Efektivní a rychlé modelování a realizaci obchodních procesů s využitím grafických modelovacích nástrojů, které dovolují návrh a modifikaci procesů bez zásahu programátora Přesný monitoring B2B komunikačního procesu Možnost přehledného řešení výjimek v B2B komunikačních procesech Snížení nákladů spojených s integrací partnerů Rychlou odezvu partnerům při řešení problémů při vzájemné elektronické komunikaci Selektivní řízení toku zpráv na základě vnitřního obsahu zpráv včetně možnosti následného předávání zpráv partnerům Rychlé a těsné připojení obchodních partnerů i při požadavcích na ne zcela standardní způsob komunikace Zabezpečení přímé komunikace s vybranými partnery prostřednictvím protokolu AS2 v kombinaci s dalšími komunikačními kanály (např. FTP) zajistí optimalizaci komunikačních nákladů
Děkuji za pozornost
