QuaWoonjournaal jaargang 5 | Lente 2011 | QuaWoonjournaal verschijnt 4 maal per jaar
Inhoudsopgave 2 - Wij staan open voor uw klachten - Woonconferentie - een agenda voor de toekomst - Directiecolomn
QuaWonen wil voorkomen dat middeninkomens tussen wal en schip vallen
3 - Dilettant heeft het mooiste sportcomplex van de regio - Onderhoud open geiser van levensbelang 4 - Nieuwbouwprojecten - Adviescommissie Seniorenhuis vesting Krimpenerwaard een feit 5 - Eerste paal 27 eengezinswoningen in Krimpen aan de Lek - QuaWonen betrekt bewoners bij groot onderhoud - De Vereniging van Eigenaren en onze huurders 6 - Huurders in het zonnetje - Kleine kantoren per 1 maart samengevoegd - Gastcolomn 7 - Eerste badkamers zijn geplaatst - Regionale geschillencommissie Krimpenerwaard 8 - Nieuws vanuit het Centraal Overleg Huurdersorganisaties - Oplossing Kerstpuzzel - Zand en grond gratis thuisbezorgt - Twitter
Inkomensgrenzen ‘nieuw’ versus ‘oud’ Nu: huishoudens met een inkomen tot € 33.614 komen in aanmerking voor een sociale huurwoning met een huur tot € 652,52 Was in 2010: Regio Oost, Wonen in de Krimpenerwaard (K5-gemeenten): Huurprijzen tot € 548,18 voor inkomens tot € 37.500 Geen maximale inkomenseis voor huurprijzen vanaf € 548,18 Regio West, Woonnet Rijnmond: Huurprijs vanaf € 548,18 tot en met € 647,53 subsidiabel voor inkomens tot € 37.500 Geen maximale inkomenseis voor huurprijzen vanaf € 647,53
Huren of kopen? We nodigen u uit de dialoog met ons aan te gaan. Onze taak als woningcorporatie is het huisvesten van mensen die zelf moeilijk kunnen slagen op de woningmarkt. Dat zijn in eerste instantie huishoudens met een belastbaar inkomen tot € 33.614, die volgens de wet mogen reageren op een sociale huurwoning. Maar het zijn óók huishoudens met een belastbaar inkomen tot zo’n € 45.000. Voor hen zijn er nu onvoldoende geschikte woningen in de Krimpenerwaard. Behoort u tot deze laatste inkomensgroep en zoekt u een woning? Dan is dit artikel voor u extra interessant. Wij vragen u om contact met ons op te nemen. Wat is er aan de hand? Sinds 1 januari 2011 komen alleen nog huishoudens met een totaal belastbaar jaarinkomen tot €33.614 in aanmerking voor een sociale huurwoning met een huurprijs tot €652,52. Deze nieuwe Europese regelgeving heeft tot gevolg dat de net iets hogere inkomens voortaan zijn aangewezen op de vrije huurmarkt of de koopmarkt. Waarom dan tussen wal en schip? Om te kunnen slagen op de vrije woningmarkt, moet aan twee eisen worden voldaan: het (gezamenlijk) inkomen moet hoog genoeg zijn, en er moeten geschikte huur- en koopwoningen zijn. Neem als voorbeeld een echtpaar met een gezamenlijk inkomen van €35.000. Kopen kunnen ze tot maximaal €151.000 excl. k.k. Het aanbod van zulke goedkope koopwoningen is in deze regio verwaarloosbaar klein. Er is pas weer aanbod vanaf zo’n €220.000. Om dit bedrag te kunnen lenen, is een inkomen van meer dan €45.000 nodig. Misschien biedt de vrije huurmarkt uitkomst. Nee, helaas. Het aanbod aan commerciële huurwoningen is in de Krimpenerwaard zéér beperkt, en bovendien te duur voor huishoudens met een middeninkomen. Zo valt deze groep dus tussen wal en schip.
Oplossingen vinden voor inkomens tussen €33.614 en €45.000 QuaWonen is nu hard op zoek naar goede, financieel haalbare manieren om deze inkomensgroep toch voldoende huisvesting te bieden. We kunnen bijvoorbeeld duurdere huurwoningen aanbieden. Of de kloof tussen huur en koop overbruggen via Koopgarant (verkopen met een korting op de taxatiewaarde). Maar om te bepalen wat de beste oplossing is, moeten we natuurlijk eerst weten hoe groot de groep woningzoekenden is met een belastbaar jaarinkomen vanaf €33.614 tot zo’n €45.000 en wat hun woonwensen zijn. Meld u bij ons Overweegt u om in de nabije toekomst te verhuizen en behoort u tot de groep woningzoekenden met een belastbaar inkomen tussen € 33.614 en € 45.000? Meld u dan bij ons! U doet dit door uiterlijk op 1 september 2011 uw contactgegevens en zes korte vragen in te vullen op middeninkomens.nl. Bent u niet zo thuis op internet, dan kunt u voor hulp bij het invullen terecht bij de QuaWonen-vestiging bij u in de buurt. De manier waarop wij de woonwensen vervolgens met u bespreken, hangt af van het aantal reacties. Zodra wij alle reacties ontvangen hebben, hoort u hierover meer van ons. Wij willen u alvast hartelijk bedanken voor uw medewerking. Zo helpt u ons om goede oplossingen voor u te vinden. Q
Ingeschreven als woningzoekende? Verstandig! Maar actualiseer wel uw inkomen. Wij adviseren alle woningzoekenden, óók degenen met een inkomen vanaf € 33.614, om vooral ingeschreven te blijven bij wonenindekrimpenerwaard.nl of woonnet-rijnmond.nl. Zo voorkomt u dat uw inschrijfduur verloren gaat, terwijl QuaWonen goede oplossingen voor u zoekt. Bovendien adverteren wij op deze websites ook nu al woningen met een markthuur (hoger dan € 652,52). Bent u al ingeschreven bij een van beide websites, actualiseer dan wel uw inkomen om teleurstelling bij woningtoewijzing te voorkomen. QuaWonen is namelijk verplicht om uw inkomen op het moment van de daadwerkelijke toewijzing van de huurwoning uitvoerig te controleren. Deze inkomensgegevens moeten kloppen. Bij het actualiseren van uw inkomen kunt u uitgaan van het inkomen op het IB60 formulier van de Belastingdienst. Het formulier voor 2010 komt beschikbaar per mei 2011. Na aanvraag bij de Belastingdienst heeft u het formulier binnen ongeveer tien werkdagen in huis. Vragen? Neem dan gerust contact op Karoline Poorter. U kunt haar bellen op telefoonnummer 0182-346414 of e-mailen naar
[email protected] onder vermelding van het onderwerp ‘middeninkomens t.n.v. Karoline Poorter’.
2 | Lente 2011 | QuaWoonjournaal |
| QuaWoonjournaal | Lente 2011 |
Directiecolumn
Wij staan open voor uw klachten
QuaWonen gaat werk maken van het beter afhandelen van klachten. Al langer leeft het onderwerp binnen onze organisatie, maar door de laatste meting voor het KWHhuurlabel is betere klachtenafhandeling nu ook urgent geworden. Op het onderdeel Klachten afhandelen scoorden wij namelijk een 6,3 in plaats van de vereiste 6,5. Deze uitkomst is ons een doorn in het oog. Uw klachten zijn voor ons in feite gratis advies. Telkens wanneer wij niet aan uw verwachtingen voldoen, en u ons dat laat weten, hebben wij de mogelijkheid om iets te verbeteren. Zo zien wij dat. Hoe het voortaan gaat Uit het KWH-onderzoek blijkt dat huurders niet goed weten hoe ze hun klacht aan ons kunnen doorgeven. En als zij dit doen, dan missen zij vaak een schriftelijke bevestiging. Ook is nu niet duidelijk hoe wij precies met klachten omgaan. Deze zaken hebben wij onder de loep genomen.
Per e-mail via:
[email protected] Via de antwoordstrook in de nieuwe klachtenfolder. U kunt de folder downloaden van onze website via quawonen.com > Ik ben huurder > Publicaties. Ook kunt u een exemplaar ophalen bij een van onze kantoren.
Voortaan gaat het als volgt:
Onze bevestiging Wij bevestigen per brief dat wij uw klacht hebben ontvangen. In die brief staat informatie over het verdere verloop van de procedure en de contactgegevens van degene die uw klacht behandelt. Afspraken die wij met u maken over de afhandeling van de klacht, leggen we schriftelijk vast.
Klacht doorgeven U kunt uw klacht op verschillende manieren aan ons doorgeven: telefonisch, per e-mail, per brief, in een gesprek met een van onze medewerkers, via de antwoordstrook in de klachtenfolder of via onze website. Let op: zeg of zet er heel duidelijk bij dat u een klacht heeft, dan herkennen wij uw melding ook als zodanig. Schriftelijk naar: QuaWonen Betreft: Klachtenafhandeling Postbus 27 2860 AA Bergambacht Telefonisch via: onze lokale kantoren (u vindt de telefoonnummers op de achterzijde van QuaWoonjournaal)
Niet tevreden over de geboden oplossing? Als blijkt dat u er toch niet uitkomt met QuaWonen, dan kunt u de klacht voorleggen aan de Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard (RGK). Deze onafhankelijke commissie beoordeelt dan of QuaWonen voldoende heeft gedaan om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Meer informatie over de RGK vindt u in dit QuaWoonjournaal, maar ook op quawonen.com of in onze nieuwe klachtenfolder. Q
De regelgeving biedt de mogelijkheid om 10% van de sociale huurwoningen ‘scheef’ toe te wijzen aan mensen met een hoger inkomen. Daarnaast zet QuaWonen in op KoopGarant. Met KoopGarant koopt de koper met korting en profiteert van hypotheekrenteaftrek. Hierdoor woont men met relatief lage woonlasten. Het derde spoor dat QuaWonen volgt is dat van de nieuwbouw; het prijssegment boven de € 652 maandhuur is bij uitstek geschikt voor mensen met middeninkomens. Uiteraard biedt QuaWonen ook in de toekomst huisvesting aan mensen met een lager inkomen. Maar de definitie van ‘niet zonder hulp kunnen slagen’ is breder; wat dacht u van mensen met een verstandelijke beperking die in een woonzorgboerderij goed uit de voeten zouden kunnen? Denkt u daarbij aan de zorgboerderij en manege Hoekse Gang in Bergambacht. Of een begeleid wonen project voor jongeren met een psychische kwetsbaarheid, zoals we dat samen met Kwintes en Reakt in voorbereiding hebben in Lekkerkerk? Of een zorgkruispunt zoals we dat aan de Oranjeplaats in Schoonhoven realiseren, met daarin een huisartsenpost, buitenpoli van het Groene Hart Ziekenhuis en een Centrum
voor Jeugd en Gezin? QuaWonen is er voor al deze groepen. Mocht u woningzoekend zijn, denken dat QuaWonen niets voor u kan betekenen, ervan overtuigd zijn dat een huur- of KoopGarantwoning niet binnen handbereik ligt, dan wil ik u vooral uitnodigen uw woonwens kenbaar te maken. We zijn oprecht geïnteresseerd in de motieven waarom u zou willen verhuizen en aan welke kwaliteiten de nieuwe huur- of koopwoning zou moeten voldoen. We willen weten wat er nodig is aan voorzieningen rondom de woning. Daartoe kunt u zich bij ons melden via middeninkomens.nl. Overigens wijs ik u ook op de nieuwbouw die QuaWonen in de Krimpenerwaard realiseert; wellicht bent u straks wel één van de nieuwe bewoners van de Waterlijster, De NieuweVaart, Ouverturelaan, Oranjeplaats, BloemRijk of Parkwijk. Informatie over de verhuur en verkoop van deze projecten kunt u vinden op quawonen.com. Kortom, kort of lang, pimpelpaars of groen; QuaWonen is er voor een brede groep klanten, is er voor U. Dat was zo, dat is zo en dat zal altijd zo blijven. Rob van den Broeke
Woonconferentie - Een agenda voor de toekomst Kennen de mensen die zich beroepsmatig met Wonen en Leven bezighouden elkaar in de Krimpenerwaard? En is er een gezamenlijke agenda om in de toekomst aan te werken? Zie daar het doel van de Woonconferentie die onlangs is gehouden. De Woonconferentie, georganiseerd door de gezamenlijke corporaties in de Krimpenerwaard telde meer dan 100 deelnemers vanuit verschillende vakgebieden. Naast corporaties waren gemeenten, schoolbesturen, kerken, bouwbedrijven, architecten, huurdersorganisaties, makelaars, banken en lokale ondernemers aanwezig. De directe winst is dat partijen elkaar nu beter weten te vinden. Samenwerken is het toverwoord, en daarvoor is het nodig dat we elkaar kennen. Daarnaast is het verrassend dat een heel divers samengesteld publiek uiteindelijk dezelfde thema’s naar voren schuift voor de gezamenlijke agenda. Welke thema’s zijn dat dan? De vergrijzing en de noodzaak om levensloopgeschikte huizen en woonbuurten te realiseren. De woningen zorgvraag van morgen past immers niet bij het aanbod van vandaag.
Het DNA van de Krimpenerwaard Daarnaast is een ieder op zoek naar het DNA, de karakteristiek van de Krimpenerwaard en dat van de dorpen en kernen. Wat bindt bewoners aan een gebied? Welke pluspunten kunnen we beter benutten? Wat is het ‘merk’ van de Krimpenerwaard? Woningvoorraad van morgen Het op peil houden van de woningproductie vraagt eveneens aandacht. Vernieuwing van de huidige woningvoorraad is belangrijk, waarbij nieuwbouw van kwaliteitswoningen voor senioren uiteindelijk de gewenste huisvesting van starters en doorstromers betekent. De senioren die verhuizen naar nieuwbouw laten immers een geschikte woning voor starters en doorstromers achter. Ook is gesproken over het weghalen van de “hekjes” rondom de Krimpenerwaard (d.w.z. woningen ook toewijzen aan mensen van buiten de Krimpenerwaard); wat betekent dit voor het effect op de slaagkans van woningzoekenden? Wat betekenen de nieuwe huisvestingsregels voor de slaagkansen van de woningzoekenden binnen de Krimpenerwaard? Moeten we blij zijn met toestroom
‘Alle inzet is de moeite waard geweest’
Dilettant heeft het mooiste sportcomplex van de regio
Pimpelpaars of groen QuaWonen is er voor alles en iedereen die niet zonder hulp kan slagen op de woningmarkt’. Dat is snel opgeschreven, maar best lastig om écht waar te maken. Nieuwe regelgeving per 1 januari 2011 ten spijt, maakt QuaWonen zich ook hard voor mensen met een middeninkomen. Zij komen immers nauwelijks nog in aanmerking voor een goedkopere sociale huurwoning. Wat betekent QuaWonen voor deze huishoudens?
“We wilden een sportvoorziening creëren waarmee Dilettant vele jaren vooruit kon”, aldus van der Linden (58). “Dat betekende scherp aan de wind zeilen en zorgen voor een eindresultaat waar iedereen zich in kon vinden. Terugkijkend denk ik dat we daarin geslaagd zijn.” Veel voetballiefhebbers kunnen dat beamen. Het complex van Dilettant wordt gezien als het mooiste sportpark van de Krimpenerwaard. De voetbalclub beschikt over drie verlichte velden (waarvan één kunstgrasveld), een uiterst fraai – op een terp gelegen- clubhuis met een sfeervolle kantine, een prachtige tribune, een riante bestuurskamer en voldoende kleed-, materiaal- en vergaderruimte. Minstens zo belangrijk is dat Dilettant erin is geslaagd, om de veelgeroemde ambiance van het oude complex aan de Julianastraat mee te nemen naar de nieuwe locatie. Het veelvuldig gebruik van houten materialen, de toepassing van nostalgisch zwart-wit fotomateriaal aan de wanden en de gezellige zitjes; ze zorgen voor een ‘warme’ sfeer waarin iedereen zich meteen thuis voelt.
Leo van der Linden kijkt tevreden naar het resultaat van de geleverde inspanningen. Twee pupillenteams dartelen over één van de velden van voetbalvereniging Dilettant uit Krimpen aan de Lek. Kleine mannekes op een kluitje in de zaterdagse ochtenddauw. Leo van der Linden geniet met volle teugen van het tafereel. “Mooi om te zien”, zegt de bebaarde vijftiger. Van der Linden was als bouwcommissielid één van de stuwende krachten achter het nieuwbouwproject dat Dilettant halverwege het vorige decennium samen met de gemeente Nederlek initieerde. Op het oude sportcomplex aan de Julianastraat moest – volgens de Structuurvisie van de gemeente - woningbouw plaats gaan vinden. Consequentie daarvan was dat de voetbalvereniging naar een andere locatie moest verhuizen. “Er waren al eens eerder plannen in die richting geopperd”, weet Leo van der Linden. “Maar die stuitten destijds op verzet vanuit de vereniging. Al in 1976 werd door de toenmalige Sportraad van Krimpen aan de Lek het idee gelanceerd om op het terrein van gemeentewerken een multifunctioneel complex te plaatsen,
compleet met sporthal. Daar zouden alle sportverenigingen van Krimpen aan de Lek domicilie krijgen. Tot concrete invulling kwam het nooit. In 1992 vond er opnieuw een gesprek plaats. Daarin werd Dilettant gevraagd of we medewerking wilden verlenen aan een mogelijke uitplaatsing van onze club. Ook dat verhaal ging niet door. Dilettant wilde in het dorpscentrum blijven. Tien jaar nadien was er een derde poging. Die werd uiteindelijk in 2004, met de Structuurvisie op de achtergrond, zeer serieus. Binnen de vereniging hebben we uitgebreid gediscussieerd over een verhuizing en alle voor- en nadelen op een rijtje gezet. Uiteindelijk kwamen we tot de slotsom dat we wilden meewerken. Niet alleen uit eigen belang, maar zeker ook
om Krimpen aan de Lek daarmee aan een nieuw centrum te helpen met voldoende voorzieningen voor de lokale gemeenschap. Ook bij ons leefde het besef dat ons dorp vooruit moest, aantrekkelijk moet blijven om te wonen; ook voor nieuwe generaties Krimpenaren. Een aantrekkelijk dorpshart kan daar een belangrijke bijdrage aan leveren.” Tussen 2004 en de officiële opening eind 2009 werd vrijwel de gehele vrije tijd van het bestuur –toen nog onder leiding van Gert-Jan van Mastrigt (“Hij verdient veel credits voor zijn inzet voor het nieuwe complex”) en de bouwcommissie (waarin behalve Leo van der Linden ook Huib de Blijker en Peter Bieren zitting hadden) opgeslokt door vergaderingen, bezoeken aan andere sportclubs, overleggen, discussies met de politiek, interne en externe vergaderingen, het bestuderen van bouwtekeningen en nog veel meer.
Onderhoud open geiser van levensbelang Jaarlijks overlijden in Nederland gemiddeld 10 mensen door een acute koolmonoxidevergiftiging en komen er tientallen in ziekenhuizen terecht. Een onbekend aantal mensen heeft gezondheidsklachten door langdurig inademen van kleine hoeveelheden koolmonoxide (CO), zoals hoofdpijn, duizeligheid, misselijkheid of hartkloppingen. Uit recent onderzoek in zuidelijk Zuid-Holland blijkt dat bij 1 op de 6 woningen CO is aangetroffen en dat op 1 op de 100 woningen direct ingrijpen noodzakelijk was. Belangrijk is dat de bron van CO wordt aangepakt. van mensen uit Rotterdam of bijvoorbeeld Gouda? En, hoe houden we het voorzieningenniveau op peil binnen de woonkernen? Kortom, een geanimeerde bijeenkomst met
3
een heel rijke oogst. Want met een agenda in de hand kunnen we de komende jaren verder bouwen aan een nog mooiere, levendigere Krimpenerwaard. Q
Wat is de bron van koolmonoxidevergiftiging? Open verbrandingstoestellen zijn de bron van koolmonoxidevergiftiging. Bij open
verbrandingstoestellen moet u denken aan moederhaarden, open CV-ketels, en geisers, zonder gesloten afvoer van verbrandingsgassen. Deze komen ook voor in het woningbezit van QuaWonen. Voor al deze toestellen is goed onderhoud van groot belang. Voor de moederhaarden en de open CV’s regelt Quawonen dat. Veel huurders realiseren zich niet dat de open geisers, geen eigendom zijn van Quawonen. Meestal is de geiser eigendom van een energieleverancier. In dat geval huurt u de geiser en maakt een onderhoudscontract daar deel van uit. In sommige gevallen is de huurder zelf eigenaar van een open geiser. In dat geval is het “van levensbelang” dat u daarvoor zelf een onderhoudscontract afsluit. Of nog beter: laat uw toestel vervangen door een gesloten apparaat. Q
Van der Linden en de zijnen mogen dus tevreden zijn. “Alle inzet is de moeite waard geweest”, glimlacht de Krimpenaar, wiens opa ooit één van de oprichters van woningbouwvereniging Ons Belang (enkele jaren geleden gefuseerd tot QuaWonen, red.) was. “We hebben een sportpark dat ook in de praktijk uitstekend functioneert. Het enige wat we nog missen is een stukje ‘extra veld’ waar jeugdwedstrijden op kunnen worden gespeeld. Die ruimte kom je nu soms net tekort. Maar daarover zeuren wil ik niet. We zijn zeer gelukkig met wat er is bereikt. Onze vierhonderd leden en onze tegenstanders kunnen hier op een aansprekende manier hun sport bedrijven. Daar gaat het om. Daarnaast is dit een complex waar onze zeer gewaardeerde vrijwilligers prima uit de voeten kunnen. Want je kunt nog zo’n mooi sportpark hebben: het draait allemaal om mensen. Dilettant is geweldig blij met deze clubwerkers. Zij houden de machine draaiende!” Q
4 | Lente 2011 | QuaWoonjournaal |
| QuaWoonjournaal | Lente 2011 |
Eerste paal 27 eengezinswoningen in Krimpen aan de Lek
Nieuwbouwprojecten QuaWonen levert dit jaar 375 nieuwe woningen op. Dat is vijf procent van ons woningbezit. Dit grote volume is opmerkelijk omdat de woningbouw sinds 2010 stagneert. Veel andere corporaties vertragen juist hun bouwprojecten vanwege een verslechterde financiële positie en onzekerheid op de koopmarkt. Nieuwbouw en sloop/nieuwbouw blijven belangrijk om de kwaliteit en kwantiteit van de woningvoorraad op peil te houden. Voor de zomervakantie 2011 leveren we een aanzienlijk aantal woningen op en slaan we enkele eerste palen. Onderstaand een overzicht. Voor meer informatie kunt u terecht op quawonen.com of bij de vestiging in de betreffende kern.
12 april 2011 Ammerstol – De Kromme Draai – hoogste punt 14 appartementen in de sociale huursector en 3 appartementen in de vrije huurmarkt.
5
De Vereniging van Eigenaren en onze huurders In een gemengd appartementencomplex wonen zowel huurders die het appartement huren van de eigenaar als individuele eigenaren van een koopappartement. In zo’n complex is altijd een Vereniging van Eigenaren (VvE) actief. De vereniging is de vertegenwoordiger van de gezamenlijke appartementseigenaren. De VvE beheert de gemeenschappelijke zaken, zoals het dak, de gevels, de liften, de schoonmaak, etc.
Algemene Ledenvergadering
14 april 2011
20 april 2011
Krimpen aan de Lek – Molenweide – start bouw 11 eengezinswoniningen met Koopgarant en 16 eengezinswoningen in de sociale huursector.
Lekkerkerk – Parkwijk – oplevering 38 appartementen, 5 eengezinswoningen en 20 appartementen voor mensen met een verstandelijke beperking in de sociale huursector en 18 koopappartementen.
Het terrein wordt bouwrijp gemaakt In het dorpshart van Krimpen aan de Lek, op de locatie van de voormalige voetbalvelden, slaan we op 14 april de eerste paal voor het plan Molenweide.
Maart 2011 t/m juli 2011
Krimpen aan den IJssel – Bloemrijk – oplevering 38 appartementen in de vrije huurmarkt, 25 huurwoningen in de sociale huursector, 5 woningen in de vrije huurmarkt en 22 woningen met Koopgarant.
April 2011 t/m oktober 2011 Krimpen aan den IJssel – De Nieuwe Vaart – oplevering 68 appartementen in de sociale huursector, 16- in de vrije huurmarkt, 36 appartementen met Koopgarant, 26 appartementen in de koopsector en een ontmoetingsruimte.
Op deze schitterende locatie bouwen we 16 sociale huurwoningen en 11 koopwoningen. Om starters op de (koop) woningmarkt een grotere kans te geven op een woning, worden de koopwoningen verkocht onder Koopgarant voorwaarden. De kopers krijgen gemiddeld 20% korting op de taxatiewaarde van de woning. De 16 huurwoningen liggen in de betaalbare prijsklasse. Dat wil zeggen dat ook mensen die een beroep kunnen doen op huursubsidie ervoor in aanmerking komen.
Ze zijn bedoeld voor startende gezinnen en doorstromers op de woningmarkt. Inschrijving Koopgarantwoningen van start Het slaan van de eerste paal is eveneens het startsein voor de verkoop van de 11 Koopgarantwoningen. Voor belangstellenden is er op 14 april van 17.30 tot 19.30 uur een inloop in het Koetshuis in Krimpen aan de Lek. Medewerkers van QuaWonen en van Den Boer Van Vliet Makelaardij staan u daar graag te woord. U kunt zich dan ook inschrijven voor een van de Koopgarantwoningen. De toewijzing van de 16 huurwoningen zal naar verwachting deze zomer plaatsvinden.
Molenweide is een erg mooi en zeer ruim opgezet project. De grote hoeveelheid groen en water passen goed bij het landelijke karakter van Krimpen aan de Lek. We hebben zoals gebruikelijk veel aandacht geschonken aan de woningen zelf. De grote ramen, de goede indelingen en de scherpe prijs/kwaliteit verhouding maken de woningen zeer aantrekkelijk. Wilt u meer weten over het project Molenweide, kijk dan op de site woneninmolenweide.nl. De Koopgarantwoningen worden verkocht door Den Boer Van Vliet Makelaardij uit Krimpen aan de Lek. Interesse? Kijk dan op denboervanvliet.nl of quawonen.com. Q
QuaWonen betrekt bewoners bij groot onderhoud
April/mei 2011 Krimpen aan den IJssel – Belcanto – start bouw 22 appartementen in de sociale huursector.
Mei 2011 Bergambacht – Jasmijnstraat – oplevering 12 appartementen in de sociale huursector.
Adviescommissie Seniorenhuisvesting Krimpenerwaard een feit Op donderdag 17 februari ondertekenden QuaWonen en negen ouderenbonden op het backoffice kantoor van QuaWonen in Bergambacht een samenwerkingsovereenkomst. Tegelijkertijd is de Adviescommissie Seniorenhuisvesting Krimpenerwaard ingesteld. Bij het ontwikkelen van nieuwe plannen voor seniorenhuisvesting werkt QuaWonen dikwijls samen met de lokale ouderenbon-
den. Dit betekent regelmatig overleg over onderwerpen die veel raakvlakken hebben. Het instellen van een Adviescommissie Seniorenhuisvesting Krimpenerwaard is daarom nuttig, en zeer effectief. De onderlinge samenwerking tussen deskundigen van de ouderenbonden en QuaWonen biedt beide partijen meer kansen om kennis te verdiepen en kennis te delen. De commissie vervult een adviserende rol bij de bouw van seniorenwoningen. Q
Dit voorjaar starten we met een groot onderhoudsproject waarbij in totaal 128 woningen aan de Voltastraat en de Van der Heijdenstraat in Schoonhoven worden ‘beetgepakt’. In de Galvanistraat en de Beneluxlaan komen nog eens 48 woningen aan de beurt. Bij deze projecten staan onderhoudswerkzaamheden en isolatiemaatregelen gepland. Om de bewoners goed te informeren over de uit te voeren werkzaamheden, werd een bijeenkomst belegd. Ook werd de bewoners gevraagd om mee te denken over de invulling van het definitieve onderhoudsplan. Zij ontvingen hierover een vragenlijst thuis, waarop zij hun wensen en suggesties konden aangeven. “De respons was groot”, volgens onze bewonersbegeleider Ramona van den Berg. “We kwamen een aantal interessante suggesties en verzoeken tegen. Zoals de vraag om het plaatsen van openstaande woonkamerdeuren naar de tuin. Een prima idee! Voor QuaWonen reden om deze mogelijkheid alsnog aan te bieden voor een éénmalig kostendekkend bedrag.”
We kregen ook een aantal nuttige tips zoals: het ophogen van de kruipruimte, het herstel van voegwerk waar nodig en het controleren van de staat van de isolatie bij de ‘koude’ kopgevels. Voor de bewoners viel er binnen het onderhoudsproject veel te kiezen. Bijvoorbeeld: het type vooren achterdeur, de kozijnindeling van de
achtergevel beneden en boven en (voor bewoners met een dakterras) het splitsen van de tweede verdieping in een overloop en slaapkamer. Per woonblok kon men kiezen voor de kozijnindeling van de benedenvoorgevel, de kozijnindeling van de bovenvoorgevel en de kleuren. De draairichting van de ramen werd collectief bepaald. Q
Het belangrijkste orgaan binnen een VvE is de Algemene Ledenvergadering (ALV). Tijdens de ALV worden er besluiten genomen die betrekking hebben op de VvE. Als huurder kunt u ook belang hebben bij datgene wat in de ALV besproken en/of besloten wordt. QuaWonen treedt binnen de VvE op als eigenaar van haar appartementen en dus ook van uw woning. Als u vragen, opmerkingen of suggesties heeft over zaken die betrekking hebben op de VvE, kunt u terecht bij uw woonconsulent van QuaWonen. Uw woonconsulent onderhoudt de contacten met de beheerder van de VvE. Als huurder van QuaWonen kunt u niet zelf deelnemen aan de ALV. QuaWonen neemt als eigenaar uw belangen mee in de VvE. Als woningcorporatie zijn wij mede verantwoordelijk voor het woonplezier van vele klanten. In het geval van een gemengd complex met kopers en huurders moeten QuaWonen, als eigenaar van de huurwoningen, en u, als huurder, zich aan de regels houden zoals die binnen een wooncomplex met een VvE gelden. Deze regels staan in het zogenaamde Huishoudelijk Reglement. In het Huishoudelijk Reglement zijn leef- en gebruiksregels opgenomen, waaraan iedere bewoner zich dient te houden. Maandelijks brengt QuaWonen u de servicekosten (als voorschot) in rekening die gebaseerd zijn op de kosten in een jaar. De servicekosten, oftewel de vergoeding voor leveringen en diensten, in een woningcomplex bestaan onder andere uit schoonmaakkosten van de entree, lift en andere algemene ruimtes, glasbewassing en gemeenschappelijk groenonderhoud. De eigenaren van de koopappartementen in het complex betalen dergelijke servicekosten ook. Zoals al is aangegeven is uw woonconsulent het belangrijkste aanspreekpunt voor zaken die de VvE aangaan. Daarnaast kunt u als huurder uw stem laten horen via de bewonerscommissie. In geval er nog geen bewonerscommissie in uw complex is opgericht bestaat de mogelijk om er, bij voldoende belangstelling, een op te richten. Ook hierover kunt u zich laten informeren door uw woonconsulent.
6 | Lente 2011 | QuaWoonjournaal |
| QuaWoonjournaal | Lente 2011 |
Huurders in het zonnetje Cascade Supertrio in de bloemen
Mijn duivenzaadverleden
De heren Koen, Hagendijk en Van Vliet ontvangen een blijk van waardering van huismeester Jan de Kwant ‘Je straatje schoonvegen’; Piet Koen, Wim Hagendijk en Dirk van Vliet doen het letterlijk in het seniorencomplex aan de Cascade in Krimpen aan den IJssel. Drie actieve huurders dus, die volgens ons absoluut een bloemetje verdienen! “Geweldig wat deze mensen doen”, stelt Jan de Kwant - bij QuaWonen werkzaam als huismeester van een aantal wooncomplexen - bewonderend vast, terwijl hij de bossen met ruikers overhandigt. “De heren Koen, Hagendijk en Van Vliet zorgen ervoor dat de omgeving van Cascade er keurig bij ligt. Zeker afgelopen winter hebben ze daarvoor heel wat werk verzet. Tijdens de sneeuwval hebben ze zich fantastisch ingezet op het gebied van schrappen, strooien, vegen en schuiven.”
Piet Koen (76) blijft nuchter onder de lofuitingen. “Het was nodig”, zegt hij over de sneeuwruimactie van het Cascade Supertrio. “Je wilt niet dat je medebewoners hun woning niet uit kunnen of – erger noguitglijden. Dus kom je in actie.” Dirk van Vliet denkt er precies zo over. “Ik houd van schoon”, zegt de 82-jarige oud-medewerker van de Dienst Gemeentewerken in zijn woonplaats. “Dat heb ik overgehouden aan mijn vroegere baan.” Wim Hagendijk (81) woont van het drietal
Gastcolumn
het kortst in de Cascade. “Drie jaar om precies te zijn”, vertelt hij. “En ik kan je wel zeggen: het bevalt me hier uitstekend. De saamhorigheid tussen de bewoners is groot. Mede daarom vind ik het helemaal geen probleem om me in te zetten voor mijn buurtgenoten. Even over het parkeerterrein lopen en daar de boel aanvegen, rommel uit de bosjes halen, de bloembakken bijhouden of plastic uit het water voor de Cascade vissen; het is een kleine moeite voor Piet, Dirk en mij.” Dirk van Vliet voegt daar aan toe: “Zolang de gezondheid het toelaat, gaan we er met plezier mee door. En wat ook prettig is: het wordt gewaardeerd. Door onze medebewoners én door QuaWonen.” Q
Kleine kantoren per 1 maart samengevoegd
Ik moet een jaar of vijftien zijn geweest. Als ontluikende puber moest er natuurlijk van alles worden uitgeprobeerd. Experimenten die een roes konden veroorzaken hadden daarbij een streepje voor. Het gerucht dat je met duivenvoer wiet kon kweken klonk spannend en goedkoop. We hadden twee sierduiven thuis dus er was zaad genoeg. Binnen een uur stond er een plastic bakje met ingezaaide aarde in mijn zoldervensterbank. Mijn ouders waren niet achterdochtig en stimuleerden nietsvermoedend mijn plotselinge interesse in de flora van deze planeet. Alles beter dan waar ik me normaal mee bezig hield. Het resultaat overtrof mijn stoutste verwachtingen. Binnen enkele dagen ontkiemde er een complete hortus botanicus. Honderden prille steeltjes van diverse pluimage concurreerden met elkaar om de schaarse ruimte. Maar wat was nou wiet en wat niet? Er kwam de nodige expertise bij kijken van vriendjes met ervaren oudere broers en uiteindelijk rooide ik enkele groene babyplantjes waarvan ik vermoedde dat ze naar de naam hennep luisterden. Ze werden, in afwachting van hun onvermijdelijke lot, op de centrale verwarming te drogen gelegd en nog binnen het uur in een sjekkie gerold. Het was voor een beginnend roker erg lastig om een klein sliertje bij elkaar te lurken uit een nog natte plant. Het bezorgde me, samen met de voor mijn doel ongeschikte hennep, een heel ander effect dan gehoopt: barstende koppijn. En die werd nog verergerd doordat ik me realiseerde dat de illusie van een leven lang goedkoop hallucineren zojuist in rook was opgegaan. De drang om drugs te proberen is er ondertussen wel af. Met beide voeten op de grond blijven vind ik tegenwoordig een veel grotere uitdaging. Maar ik moet nog wel eens aan mijn zaadverleden denken als ik een vlucht duiven in formatie door de lucht zie trekken. Sky high. Zíj wel. Frank Jan Kat
De eerste badkamers zijn geplaatst
– in 2011 extra inspanningen vanwege massale aanmelding
QuaWonen vindt het belangrijk dat u uw woning zo veel mogelijk naar eigen smaak kunt inrichten. Daarom hoeft u sinds oktober 2010 met het vernieuwen van uw badkamer niet meer te wachten tot wij deze technisch afkeuren. Zodra de badkamer of het toilet niet meer aan de wensen voldoet, kunt u deze vernieuwen. Voorrang voor badkamer/toilet ouder dan dertig jaar Wij voorzagen al dat de belangstelling heel groot zou zijn: maar liefst 400 bewoners meldden zich aan! Daarom was ook besloten dat huurders met een badkamer/toilet ouder dan dertig jaar zich als eerste konden melden. Deden zij dit vóór 31 oktober, dan bepaalde QuaWonen via loting of ze nog in 2010 aan de beurt kwamen. Uiteindelijk zetten 27 bewoners in 2010 hun handtekening.
Heeft u een klacht bij QuaWonen ingediend en bent u ontevreden over de manier waarop uw klacht is afgehandeld? Dan kunt u terecht bij de RGK. De RGK heeft onlangs haar jaarverslag over 2010 uitgebracht. Aanleiding voor een toelichting en presentatie.
niet meer naar ons te komen, wij komen bij hen op bezoek. Ook hiervoor zijn wij bereikbaar via telefoonnummer: 0182 – 353801.
Wie zijn wij Sinds begin 2010 bestaat de commissie uit de volgende leden: J.W. Mets (voorzitter), H. ter Harmsel, A. Kooy, mevrouw mr. A. Leenders en mevrouw mr. E.C. VisserBuizert.
Voordeel voor inwoners van Nederlek en Bergambacht Het voordeel voor huurders in Nederlek en Bergambacht is, dat we hen nieuwe mogelijkheden voor klantcontact aanbieden. Als alternatief voor het lokale kantoor.
Hoe gaat het verder? De wens van QuaWonen is om het definitieve samengevoegde kantoor straks in Lekkerkerk te vestigen, in de nieuwbouw van Parkwijk. Deze nieuwe locatie is naar verwachting najaar 2013 beschikbaar.
Benoeming De benoeming van de leden, door de Federatie van Woningcorporaties, geldt voor een periode van 4 jaar.
- afspraak maken Zo blijft er voorlopig een klein QuaWonenkantoor in Lekkerkerk en Krimpen aan de Lek. Gewoon op dezelfde plek. Nieuw is dat onze huurders daar alleen op afspraak
- of wij komen langs Helemaal nieuw is dat huurders in Nederlek en Bergambacht voortaan een afspraak bij hen thuis kunnen maken. Zij hoeven dus
Meer informatie Heeft u nog vragen, neemt u dan gerust contact met ons op. De contactgegevens van alle vestigingen staan op de achterzijde van QuaWoonjournaal. Q
Het moet geen jaren duren Eerder besloten wij ook om per januari 2011 alle aanvragen op volgorde van binnenkomst te behandelen en zolang het budget dat we hiervoor hebben uitgetrokken toereikend is. Maar nu de belangstelling zó enorm is, zou het met het geplande budget en de gekozen aanpak jaren duren voordat alleen al de eerste aanvragen (badkamer/toilet ouder dan dertig jaar) zijn behandeld. Daarom stellen we nu extra budget en uren beschikbaar. Zo
moet het in principe lukken om alle eerste aanvragen in 2011 te behandelen. Belangstelling aangeven Huurders met een badkamer/toilet ouder dan dertig jaar kunnen zich uiteraard nog aanmelden met de aanmeldkaart in de folder Nieuwe badkamer. De folder en losse aanmeldformulieren zijn verkrijgbaar bij de lokale QuaWonen-kantoren en te downloaden vanaf quawonen.com. Bij de lokale kantoren kunt u ook terecht voor meer informatie. Bewoner Bart van der Ham uit Schoonhoven: “Het is fijn dat je als huurder de kans krijgt
om je badkamer en toilet naar eigen smaak samen te stellen. Nu ben ik van plan om maar een jaar in deze woning te wonen, dus bijzondere wensen had ik niet echt. Ik heb vooral gekozen uit het standaardassortiment van tegels en kranen. Dat was keuze genoeg. De begeleiding door de QuaWonen-medewerker was erg goed! Hij is merkbaar serieus bezig met zijn werk en legt alles goed en duidelijk uit. Helaas verliep de oplevering van mijn woning, en ook van de nieuwe badkamer, wat minder voorspoedig. Maar ondanks enige vertraging ben ik nu toch heel tevreden met allebei!” Q
Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard (RGK)
In de wintereditie van QuaWoonjournaal heeft u kunnen lezen dat QuaWonen de drie kleine kantoren in Krimpen aan de Lek, Lekkerkerk en Bergambacht samenvoegt. Inmiddels zijn alle medewerkers verhuisd naar het huidige QuaWonen-kantoor aan de Pleinstraat 21d in Bergambacht. terecht kunnen. Een afspraak maken kan via telefoonnummer: 0182 – 353801. In Bergambacht verandert er op dit punt niets. Het lokale kantoor blijft open op de gebruikelijke tijden: maandag t/m donderdag van 08.30 tot 13.00 uur en vrijdag van 08.30 tot 12.00 uur.
7
Onafhankelijkheid De leden hebben geen werkrelatie met de leden van de Federatie van Woningcorporaties in de Krimpenerwaard. De RGK behandelt alle voorgelegde geschillen strikt vertrouwelijk en met de grootst
mogelijke zorgvuldigheid. Zij behandelt geschillen van huurders, woningzoekenden en bewonersorganisaties met één van de vijf corporaties die lid zijn van de Federatie van Woningcorporaties. Procedure Voordat u een geschil aan de commissie kunt voorleggen, moet u eerst een aantal stappen met uw verhuurder hebben doorlopen. Hoe dit precies zit, leest u in de folder van de geschillencommissie. Deze is verkrijgbaar op iedere vestiging van QuaWonen en ook te vinden op de website quawonen.com, onder het kopje “ik ben huurder”. Advies De commissie brengt een met redenen omkleed advies uit aan de directeur van QuaWonen. De beoordeling vindt plaats op basis van alle voorgelegde feiten en omstandigheden en op basis van hoor en wederhoor. Omdat het geen bindend advies is, kan de directeur dit eventueel niet opvolgen. Echter, de ervaring leert,
dat dit zelden gebeurt. Het jaar 2010 Aan het begin van het jaar heeft de commissie officieel afscheid genomen van de heer Ter Woort. Vanaf de totstandkoming van de commissie in 2002 heeft hij op innemende wijze de voorzittershamer gehanteerd. Daarvoor was hij voorzitter van de klachtencommissie van Woningstichting ´Woonwaard´. De heer Mets nam de voorzittershamer van hem over. De heer Ter Harmsel is benoemd tot nieuw lid. Alle relevante disciplines ‘juridisch, bestuurlijk en bouwkundig’ zijn hiermee weer vertegenwoordigd in de commissie, hetgeen belangrijk is voor het uitbrengen van kwalitatief goede adviezen. Het jaar 2010 telt het opvallend grote aantal van vijftien klachten. In grote lijnen kan worden gesteld dat veel klachten zijn terug te voeren op het niet tijdig, dan wel onvoldoende reageren door verhuurder op ingediende klachten. Goede communicatie is dus het sleutelwoord.
Over de afhandeling van deze klachten kunt u meer lezen in het jaarverslag van de commissie. Dit is onder andere te vinden op quawonen.com. Nieuw Postbusnummer Alle klachten en correspondentie kunt u sturen aan Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard, Postbus 74, 2860 AB Bergambacht. De commissie hoopt in 2011 op een gering aantal klachten. Niet omdat zij het werk schuwt, maar omdat daaruit naar haar overtuiging blijkt dat de aangesloten corporaties hun huurders optimaal hebben bediend. Q J.W. Mets Voorzitter RGK
Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard
8 | Lente 2011 | QuaWoonjournaal |
Oplossing Kerstpuzzel
Nieuws vanuit het Centraal Overleg Huurdersorganisaties
De oplossing van de kerstpuzzel 2010 is: Zilver: 578693142 Goud: 285134697
Gemengde complexen beheren Corporaties krijgen steeds meer gemengde complexen waarin zowel huurders als kopers wonen. In deze complexen is de besluitvorming ingewikkeld: er is een Vereniging van Eigenaren (VvE) die moet samenwerken met een corporatie.
Uit de vele goede inzendingen hebben we de volgende winnaars getrokken: • Fam. Sinkeler uit Krimpen aan den IJssel • J. Blommers uit Bergambacht • L. Verburg, uit Schoonhoven • M.J. van Kemenade uit Krimpen aan den IJssel • J. Lingen uit Lekkerkerk Zij hebben inmiddels een cadeaubon ter waarde van € 20,- ontvangen.
Zand en grond gratis thuisbezorgd Dienstverlening tot aan de voordeur QuaWonen vraagt van haar huurders hun tuin
ganisaties hebben geen directe inspraak in een VvE. De verhuurder houdt zich richting huurders aan het huurrecht en waarborgt de huurdersbelangen in de VvE.
Ook QuaWonen heeft in haar bezit gemengde complexen, speciaal in de nieuwbouw. Nu hebben huurders en kopers (eigenaren) wettelijk verschillende rechten en plichten. Voor huurders geldt namelijk het huurrecht en voor kopers het appartementsrecht. Woont u als huurder in een gemengd complex, dan is het Huishoudelijk Reglement van de Vereniging van Eigenaren (VvE) ook op u van toepassing. U kunt hierop echter geen directe invloed uitoefenen. Uw vragen stelt u aan de verhuurder (QuaWonen), die als eigenaar lid is van deze VvE. QuaWonen kan de vraag in de VvE inbrengen. Ook de Huurdersor-
Andere vormen van communicatie Omdat eigenaren en huurders aparte rechten en belangen hebben, zoeken de Woonbond en de Stichting Experimentele Volkshuisvesting naar mogelijkheden om tot andere vormen van communicatie tussen huurders en eigenaren (VvE) in gemengde complexen te komen. Bijvoorbeeld door huurders in commissies van de VvE te laten meepraten over onderwerpen zoals servicekosten en woonomgeving. Of door huurders in een vooroverleg met QuaWonen te betrekken bij de VvE. Cursus Bestuursleden van de lokale huurdersorganisaties volgden de cursus “huurders
en kopers” om kennis op te doen over dit onderwerp en om op de hoogte te worden gebracht van de laatste ontwikkelingen. Na evaluatie bespreken de organisaties in het Centraal Overleg met QuaWonen de mogelijkheden om de belangen van de huurders in de VvE goed te kunnen behartigen. Oproep Dit onderwerp is voor de huurdersorganisaties nieuw en vergt een goede voorbereiding. De huurdersorganisaties roepen huurders in gemengde complexen daarom op, om over dit onderwerp contact op te nemen met hun lokale huurdersorganisatie. Dit kan ook via het secretariaat van het Huurdersplatform Krimpenerwaard (tel. 0182-387333 of e-mail
[email protected] ). Het secretariaat coördineert de reacties vervolgens met de lokale huurdersorganisaties. Wij zien uw reacties met interesse tegemoet. Q
Gegevens vestigingen
goed te onderhouden. Dit staat zelfs in de algemene huurvoorwaarden. Om het u gemakkelijk te maken komen we u daarin graag tegemoet. • Huurders van QuaWonen kunnen één keer per jaar gratis zand en grond voor de tuin bestellen. • U vraagt de juiste hoeveelheid minimaal 24 uur van tevoren aan bij de QuaWonen vestiging bij u in de buurt. • De bestelling wordt op werkdagen bij u thuis afgeleverd op de dag dat u dit wenst. • Als u vaker zand en grond nodig heeft brengt QuaWonen slechts de transportkosten in rekening.
Krimpen a/d Lek
Schoonhoven
Bergambacht
Lekkerkerk
Veld en Beemd 25, 2923 ER, Krimpen a/d IJssel T 0180 - 510711 F 0180 - 510961
Contactadres: Pleinstraat 21d 2861 XE, Bergambacht T 0182 - 353801 F 0182 - 352524
Boomgaard 2 2871 PW, Schoonhoven T 0182 - 389733 F 0182 - 389739
Pleinstraat 21d 2861 XE, Bergambacht T 0182 - 353801 F 0182 - 352524
Contactadres: Pleinstraat 21d 2861 XE, Bergambacht T 0182 - 353801 F 0182 - 352524
Storingsdienst 0180 - 510711
Storingsdienst 0182 - 353801
Storingsdienst 0182 - 389733
Storingsdienst 0182 - 353801
Storingsdienst 0182 - 353801
Centrale verwarming: Individuele ketels en boilers, Klimakon B.V. T 0180 - 661055 Collectieve ketel, via storingsdienst Krimpen, T 0180 - 510711
Centrale verwarming Klimakon B.V., T 0180 - 661055
Centrale verwarming Klimakon B.V., T 0180 - 661055
Centrale verwarming Klimakon B.V., T 0180 - 661055
Centrale verwarming Klimakon B.V., T 0180 - 661055
Glasbreuk Schildersbedrijf J. van Wijnen, T 0180 - 512094
Glasbreuk Glasbreuk Schildersbedrijf Schildersbedrijf J. van Wijnen, T 0180 - 512094 J. van Wijnen, T 0180 - 512094
Glasbreuk Schildersbedrijf J. van Wijnen, T 0180 - 512094
Glasbreuk Schildersbedrijf J. van Wijnen, T 0180 - 512094
Centrale antenne Caiway Naaldwijk T 088 - 2249111 e-mail:
[email protected]
Openingstijden
Tweet, tweet… Nieuwtjes, aankondigingen, vacatures en koopwoningen van QuaWonen zijn sinds kort te volgen via Twitter. Wij zien Twitter als een extra en vernieuwende manier om te communiceren met onze huurders en andere belanghebbenden. Wie komt ons volgen….?
follow us on
Krimpen a/d IJssel
Vestiging
Openingstijden
Telefonisch bereikbaar
Krimpen aan de IJssel
ma t/m vrij 08.30 - 16.30 uur
ma t/m vrij 08.30 - 16.30 uur
Krimpen aan de Lek
ma t/m do 08.30 - 13.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
ma t/m do 08.30 - 16.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
Schoonhoven
ma t/m do 08.30 - 14.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
ma t/m do 08.30 - 16.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
Bergambacht
ma t/m do 08.30 - 13.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
ma t/m do 08.30 - 16.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
Lekkerkerk
ma t/m do 08.30 - 13.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
ma t/m do 08.30 - 16.00 uur en vrij 08.30 - 12.00 uur
Algemene gegevens
Postadres Postbus 27, 2860 AA Bergambacht Algemeen telefoon nr. 0182 - 34 64 00 Algemeen fax nr. 0182 - 34 64 01 Website www.quawonen.com E-mail
[email protected] KvK 24107420 Bankrekening nr. Rabobank 30.73.01.664
Colofon Redactie QuaWonen Fotografie QuaWonen en Jan van Rietschoten, Rotterdam Vormgeving Van Caetenburgh grafische vormgeving, Reeuwijk Drukwerk Efficiënta, Krimpen aan den IJssel Redactieadres QuaWonen, Postbus 27, 2860 AA Bergambacht, e-mail:
[email protected] Oplage 10.000 stuks QuaWoonjournaal is een uitgave vanQuaWonen, bestemd voor huurders en relaties