HUBUNGAN ANTARA KUALITAS KEHIDUPAN BEKERJA DENGAN STRATEGI COPING PADA PERAWAT DI RSI MALAHAYATI MEDAN SKRIPSI

“HUBUNGAN ANTARA KUALITAS KEHIDUPAN BEKERJA DENGAN STRATEGI COPING PADA PERAWAT DI RSI MALAHAYATI MEDAN”

SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh :

ANGGI AMELIA 051301117

FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini, menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Hubungan kualitas kehidupan bekerja dengan strategi coping adalah karya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan disuatu perguruan tinggi manapun. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini yang saya kutip dari hasil karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya kecurangan dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi pencabutan gelar akademis yang saya sandang dan sanksisanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.

Medan, Oktober 2010

Anggi Amelia

Universitas Sumatera Utara

Hubungan Kualitas Kehidupan Bekerja Dengan Strategi Coping Pada Perawat RSI Malahayati Medan

Anggi Amelia dan Vivi Gusrini Rahmadhani Pohan

ABSTRAK Sebagai praktisi kesehatan yang bergerak dibidang jasa kesehatan, perawat adalah bagian terpenting dan ujung tombak di rumah sakit. Dalam setiap lingkungan kerja, karyawan dituntut untuk selalu memberikan yang terbaik dalam tugasnya. Pada umumnya pelaksanaan tugas selalu mengandung permasalahan dan tantangan. Masalah dan tantangan ini sering kali menimbulkan stres yang bisa mengganggu individu didalam mencapai tujuan. salah satu cara yang harus dilakukan agar karyawan bisa tetap bertahan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab dalam bekerja adalah strategi coping yaitu upaya - upaya yang dapat dilakukan karyawan untuk mengurangi atau meminimalkan dampak kejadian yang menimbulkan stres didalam pekerjaan. Strategi coping terdiri dari dua strategi yaitu problem focused coping dan emotional focused coping. Salah satu faktor yang mempengaruhi strategi coping adalah dukungan sosial. Dengan adanya dukungan sosial dalam lingkungan kerja maka dapat membuat individu merasa bagian dari suatu tim dan tidak diisolasi dari kelompok. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode korelasional yang bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas kehidupan bekerja dengan problem focused coping dan emotional focused coping. Penelitian ini melibatkan 68 perawat RSI Malahayati Medan. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode random sampling dan diolah dengan uji analisis korelasional. Alat ukur yang digunakan adalah skala kualitas kehidupan bekerja, skala problem focused coping dan skala emotional focused coping yang disusun oleh peneliti. Hasil analisa data menunjukkan tidak adanya hubungan antara kualitas kehidupan bekerja dengan problem focused coping dan emotional focused coping. Kata kunci: kualitas kehidupan bekerja dan strategi coping.

Universitas Sumatera Utara

Relationship Quality of Working Life With Coping Strategies In Nursing RSI Malahayati Medan

Anggi Amelia dan Vivi Gusrini Rahmadhani Pohan Abstract As health practitioners engaged in health services, nurses are the most important and the spearhead in the hospital. In any working environment, employees are required to always provide the best in his work. In general, the task always contain the problems and challenges. Problems and challenges of this often creates stress that can interfere with the individual in achieving its objectives. one way to do it so that employees can remain in implementing the tasks and responsibilities in the workplace is a coping strategy is an effort - an effort that can be made of employees to reduce or minimize the impact of events that cause stress on the job. Coping strategies consist of two focus focused coping strategies and emotional problems coping. One of the factors that affect coping strategies were social support. With the existence of social support in the work environment, can make individuals feel part of a team and not isolated from the group. This research is a quantitative study using a correlation method that aims to link the quality of work life with a focus on problem focused coping and emotional coping. This study involving 68 nurses RSI Malahayati Medan. Sampling was done by random sampling method and processed by correlational analysis test. Measuring tool used is the scale of quality of working life, the scale of the problem focused coping and emotional focused coping scale developed by the researchers. The results of data analysis showed no relationship between quality of working life with problem focused coping and emotional focused coping.

Key words: quality of work life and coping strategies.

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Syukur yang tak pernah henti, peneliti ucapkan kepada Allah SWT atas semua karunia dan keindahan yang telah diberikan-Nya, umur yang panjang, kesehatan, waktu dan kesempatan sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar sarjana jenjang strata satu (S-1) di Fakultas Psikologi Sumatera Utara dengan judul : Hubungan kualitas kehidupan bekerja dengan strategi coping.. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Ibu Prof. Dr Irmawati, psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi. 2. Kak Siti Zahreni, M.Si yang telah sangat membantu dan membimbing saya dalam merampungkan penelitian ini hingga selesai. 3. Bapak Zulkarnaen S.Psi, Psikolog selaku dosen pembimbing akademik yang bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing saya. 4. Bapak Ferry Novliadi M.Si selaku dosen penguji yang telah bersedia meluangkan waktunya buat membimbing saya. 5. Seluruh staf pengajar Fakultas Psikologi USU atas segala ilmu dan bantuannya selama perkuliahan dan seluruh staf pegawai Fakultas Psikologi USU yang telah membantu penulis baik selama masa perkuliahan maupun dalam penyelesaian skripsi.

Universitas Sumatera Utara

6. Umi dan Buya tercinta yang telah memberikan do’a dan kasih sayangnya yang tak pernah henti demi keberhasilan anaknya. InsyaAllah ananda akan terus berjuang membuat Umi dan Buya bangga. 7. Nenek, Unde, Kakanda Nafisah dan Adinda Ulwan yang telah memberikan dukungan, doa, bantuan dan semangat dalam mengerjakan skripsi ini. 8. Pak Lobe Darwis, Ibu, Dani dan Putri atas Doa yang selalu diberikan dari kejauhan. 9. Keluarga tercinta Abna’ Adnan. Terima kasih atas doa dan semangat yang tak pernah putus, sehingga memberikan inspirasi baru buat saya. 10. Desi Iriani Lubis Amd dan Mama. Terima kasih atas doa, kasih sayang dan semangat yang diberikan hingga detik akhir selesainya penelitian ini. 11. Keluarga besar Dr. H. Helmi Mukhtar Lubis Sp. A (K). Terima kasih mamak, atas bantuan dan doa yang diberikan. Seluruh skripsi ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis dan penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dalam penelitian ini. Oleh karenanya penulis mengharapkan adanya masukan dan saran yang sifatnya membangun dari semua pihak, guna menyempurnakan penelitian ini agar menjadi lebih baik lagi. Akhirnya kepada Allah jua penulis berserah diri. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Amin. Medan,

2010

Anggi Amelia

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

Kata Pengantar .............................................................................................

i

Daftar Isi .................................................................................................... v Daftar Tabel ................................................................................................. viii BAB I

PENDAHULUAN ..................................................................... 1 A. Latar Belakang Penelitian ...................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................. 8 C. Tujuan Penelitian ................................................................... 8 D. Manfaat Penelitian ................................................................. 8 E. Sistematika Penulisan ............................................................ 9

BAB II

LANDASAN TEORI ................................................................ 11 A.Strategi coping ........................................................................ 11 1. Pengertian Coping .............................................................. 11 2. Pengertian Strategi coping ................................................. 13 3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Strategi coping ............. 14 B. Kualitas Kehidupan Bekerja ................................................... 16 1. Definisi Kualitas Kehidupan Bekerja ................................. 16 2. Karakteristik Kualitas Kehidupan Bekerja .......................... 17 C. Hubungan kualitas kehidupan bekerja dengan strategi coping . 21 G. Hipotesa Penelitian ................................................................ 25

BAB III

METODE PENELITIAN ......................................................... 27 A. Identifikasi Variabel Penelitian .............................................. 27 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ................................ 27 1. Strategi coping ................................................................... 27

Universitas Sumatera Utara

2. Kualitas kehidupan bekerja ................................................. 28 C. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel .............. 29 1. Populasi dan Sampel .......................................................... 29 2. Teknik Pengambilan Sampel ............................................. 30 D. Instrumen atau Alat ukur ........................................................ 31 1. Skala problem focused coping ............................................ 31 2. Skala emotional focused coping ........................................ 32 3.Skala kualitas kehidupan bekerja ..................................... .... 33 E. Uji Coba Alat Ukur ................................................................ 33 1. Validitas Alat Ukur ........................................................... 33 2. Uji Daya Beda Aitem ........................................................ 34 3. Reliabilitas Alat Ukur ........................................................ 35 4. Hasil Uji Coba Alat Ukur ................................................... 36 F. Prosedur Penelitian ................................................................. 38 1. Persiapan Penelitian ........................................................... 38 2. Pelaksanaan Penelitian ...................................................... 40 3. Pengolahan Data ................................................................ 40 G. Metode Analisa Data .............................................................. 40 1. Uji Normalitas ................................................................... 41 2. Uji Linieritas ..................................................................... 42 BAB IV

ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN ................................ 44 A. Gambaran Subjek Penelitian .................................................. 44 1. Jenis Kelamin Subjek Penelitian ........................................ 44 2. Usia Subjek Penelitian ....................................................... 45 B. Hasil Penelitian ...................................................................... 45

Universitas Sumatera Utara

1. Hasil Uji Asumsi Penelitian ................................................ 45 2. Hasil Utama Penelitian ....................................................... 48 C. Hasil Tambahan Penelitian .................................................... 52 1. Kategorisasi Skor Penelitian .............................................. 53 a. kategorisasi skor problem focused coping ....................... 53 b. kategorisasi skor emotional focused coping .................... 55 c. kategorisasi skor kualitas kehidupan bekerja.................... 56 D. Pembahasan ........................................................................... 62 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN ................................................. 66 A. Kesimpulan ........................................................................... 66 B. Saran ..................................................................................... 67 1. Saran Metodologis .................................................................. 67 2. Saran Praktis .......................................................................... 68

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 70 LAMPIRAN

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Blue Print Skala problem focused coping Sebelum Uji .................. Coba .............................................................................................. 31 Tabel 2. Blue Print Skala emotional focused coping Sebelum ..................... Uji Coba ........................................................................................ 33 Tabel 3. Blue Print Skala kualitas kehidupan bekerja Sebelum Uji............... Coba ............................................................................................... 37 Tabel 4. Blue Print Skala kualitas kehidupan bekerja Setelah Uji .................. Coba ............................................................................................... 37 Tabel 5. Blue Print Skala problem focused coping ........................................ Sebelum Uji Coba ........................................................................... 38 Tabel 7. Blue Print Skala problem focused coping Setelah Uji Coba ............................................................................ 38 Tabel 8. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin ............... 44 Tabel 9. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia .............................. 45 Tabel 10. Hasil Uji Normalitas ..................................................................... 46 Tabel 11. Hasil Uji Linieritas ........................................................................ 46 Tabel 12. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik ......................... Problem focused coping dan emotional focused coping ................. 53 Tabel 16. Kategorisasi Data variabel kualitas kehidupan bekerja................... 54 Tabel 17. Perbandingan Mean Hipotetik dan Mean Empirik kualitas kehidupan bekerja ......................................................................................... 55 Tabel 18. Kategorisasi Skor kualitas kehidupan bekerja ................................ 56

Universitas Sumatera Utara