HR Accounting sommige vakgenoten zijn er bang voor, anderen lopen er mee weg

HR Accounting

“sommige vakgenoten zijn er bang voor, anderen lopen er mee weg” Hans van der Spek

Hans van der Spek • Bedrijfseconomie • Informatica • Management Consulting • Informatiemanager HRM - ISS Facility Services Nederland • HR Controller - ISS Facility Services Nederland • Senior Managing Consultant / Manager Kenniscentrum HRM – Berenschot • HR Strategie - HR Trends • Ken- & Stuurgetallen • Salarisonderzoeken • Beloningsadviezen • Harmonisatie • HR in Control • Freelance docent: Avans+ en HR Academy

Finance

IT HR

Facts & figures

75 jaar Berenschot  Onafhankelijk organisatieadviesbureau  Opgericht in 1938  Nederlands bureau met een internationale oriëntatie  450 medewerkers  Omzet • ± € 50 miljoen  53,3% man/46,7% vrouw  Gemiddelde leeftijd mannen: 42 jaar  Gemiddelde leeftijd vrouwen: 37 jaar

3

Brede expertise…  Bedrijfsvoering en Operational Excellence  Beleidsonderzoek en evaluaties  Benchmarking  Bestuurlijk-juridisch organiseren  Communicatie  HR-strategie en -beleid  Interim-management en search  Informatiemanagement  Leiderschapsontwikkeling  Organisatieontwikkeling

 Organisatieontwerp en -inrichting  Performancemanagement, functiewaardering en belonen  Proces-, project- en programmamanagement  Psychologisch Advies & Assessment  Recovery & Restructuring  Strategie  Subsidie- en Innovatieadvies  Verandermanagement 4

…in veel markten en sectoren         

Openbaar bestuur Onderwijs, kunst, cultuur en media Werk, inkomen, zorg en welzijn Mobiliteit, ruimte, water en economie Financiële en zakelijke dienstverlening Veiligheid en crisisbeheersing Industrie en energie Agrofood België, Europa en internationale (maatschappelijke) projecten

5

HR Accounting • Wat? (Begripsbepaling & ontwikkeling) • Waarom? • Hoe? • Waarom moet je op letten?

6

HRA – Human Resources Accounting De grondgedachte achter Human Resource Accounting (HRA) is dat het personeel (de human resources) een bepaalde waarde vertegenwoordigt die te vergelijken is met die van kapitaalgoederen en grondstoffen. Oók het personeel is een productiefactor, volgens HRA

7

Meten door de jaren heen Waarde

Meten is weten

Analytics

(activiteiten)

(waarde)  correlaties  indicatoren  voorspelbaarheid  causale verbanden Scorecards Dashboards

Benchmarks Ad hoc HR metingen

1980

1990

Periode

Bron: Frits-Enz 2011

heden

HR Control  Het belang van beheersing van de totale HR kosten en risico’s wordt steeds groter.  De materie wordt steeds complexer, wat versterkt wordt door regelmatig veranderende wet- en regelgeving en wijzigingen in Cao’s en arbeidsvoorwaarden.  Los hiervan zijn bij de uitvoering van deze vraagstukken diverse afdelingen binnen uw organisatie betrokken, denk aan financiën & control, personeelszaken en salarisadministratie.

9

HR Accounting:

TIP: “Word vrienden met Finance en sluit geen doel op zich aan bij bestaande rapportages” 10

Meetbaar maken van HRM • HRM besturen volgens een planning en controlcyclus. • Prestatie-indicatoren gebruiken om het functioneren van HRM te evalueren. • HR-projecten en -investeringen onderbouwen met business cases. • De HR-prestaties vergelijken met anderen en verbetervoorstellen ontwikkelen met benchmarking. • Een HR-scorecard hanteren om bijdrage van HR aan organisatieresultaat zichtbaar te maken. • Performance management voor HRM.

“HR meets Business”

Performa 2011 do the talk…… HR: let’s money

Welk belang vertegenwoordigt HR? Wat is het aandeel van de loonkosten ten opzichte van de omzet / budget?

1/2 van de respondenten heeft geen idee!

Bron: HR Trends 2012

…let’s money do the talk…

€

(seperanto)

14

Waar gaat het over? Organisatie bestaande uit twee regio’s Arbeidsverzuim: • Regio A 3,8% • Regio B 3,2%

Verschil = 0,6% Impact ?

15

Waar gaat het over?

Organisatie bestaande uit twee regio’s Arbeidsverzuim:

Loondoorbetaling bij ziekte

• Regio A 3,8% • Regio B 3,2%

€ 100.000 € 100.000

Verschil = 0,6%

Verschil in € = € 19.000 16

TIP: “Word vrienden met Finance en sluit aan bij bestaande rapportages” Maar blijf zelf verantwoordelijk voor de inhoud! 17

Aansluiting bij actuele thema’s  AOW naar 67  Hernieuwde krapte op de arbeidsmarkt  Introductie van het nieuwe werken  Stagnerende doorstroom medewerkers door crisis  Werkkostenregeling  CAO- of bedrijfspecifieke salaris-onderhandelingen

Wat is de impact voor de eigen organisatie of onderdelen daarvan?

Aansluiting bij actuele thema’s •

AOW naar 67

Uitstel einde dienstverband

2 jaar + 2,5% 2 jaar -/- 2,0%

20

Uitstel einde dienstverband vervanging / nieuwe instroom

2 jaar + 2,5% 2 jaar -/- 2,0%

21

Uitstel einde dienstverband vervanging / nieuwe instroom

2 jaar + 2,5% 2 jaar -/- 2,0%

Vervanging; nieuwe medewerker tegen lager maandsalaris

22

Uitstel einde dienstverband vervanging / nieuwe instroomm

2 jaar + 2,5% 2 jaar -/- 2,0%

2 jaar + 3040%

23

HR Accounting: scheve schaats op glad ijs?

24

Richten van aandacht & energie

FOCUS

FOCUS

Ligt de focus op: Of toch meer op: • Personeelsverloop • Personeelsbehoud / Employee Retention • Arbeidsverzuim

• Beschikbaarheid

Focus op het probleem of het beoogde resultaat?

26

Meten is weten ... …maar wat weten we nu eigenlijk?

 Wat meten we, maar ook  Hoe betrouwbaar/representatief zijn de meetgegevens?

27

HR Accounting ingegeven door strategie Omgeving en trends Ambities

Huidig organisatie profiel

Toekomstig organisatie profiel

Dominante HR thema’s

HR Strategie, beleid en actieplannen

HR-investeringen: • Investeringen in instrumentarium • Omvang en kosten HRafdeling

HR-uitkomsten: • Gebruik instrumentarium • Output HRafdeling • Klanttevredenh.

HR-resultaten • Mate waarin de HR-doelen worden behaald

Organisatieresultaten • Mate waarin de organisatiedoelen worden behaald

Meten is weten ... …maar wat weten we nu eigenlijk?

 Wat meten we, maar ook  Hoe betrouwbaar/representatief zijn de meetgegevens?

29

Praktijkervaringen

30

Hoe actueel/betrouwbaar is uw personeelsadministratie? • • • •

Functie Datum in diensttreding Afdeling Enz.

31

Hoe actueel/betrouwbaar is uw personeelsadministratie? • • • • • •

Functie Datum in diensttreding Afdeling Beoordelingen ‘Dossier’ Enz.

32

Meten => Aandacht • Bewaak samenhang en betrokkenheid • Voorkom perverse prikkels

33

Valkuilen bij het interpreteren: Rapportageniveau is verkeerd gekozen Arbeidsverzuim Q2

Q3

Q4

Mannen (46)

11%

12%

11%

Vrouwen (10)

6%

6%

5% Arbeidsverzuim

Q2

Q3

Q4

Administratief (12)

Mannen (4)

3%

5%

4%

Vrouwen (8)

4%

4%

3%

Buitendienst (44)

Mannen (42)

12%

13%

12%

Vrouwen (2)

12%

13%

13%

Jaarlijkse cashflow

Het nemen van een beslissing

Business case Tijd

Investeringsfase

Exploitatiefase

Benchmarking = toetssteen

HR-meetbaar maken: kom beslagen ten ijs!

37

Meer inspiratie?

HR Trends 2013 Doe ook mee! • Vandaag gestart • Publicatie & presentatie tijdens Performa/HR Live op 9 en 10 oktober.

Bedankt voor uw aandacht!

Bedankt voor uw aandacht!

Geintresseerd?

Kijk ook op: http://www.berenschot.nl/hrincontrol