HISTORICKÉ KOŘENY MANAGEMENTU. MANAŢERSKÉ PŘÍSTUPY NOVODOBÉHO MANAGEMENTU

MODERNÍ MANAGEMENT HISTORICKÉ KOŘENY MANAGEMENTU. MANAŢERSKÉ PŘÍSTUPY NOVODOBÉHO MANAGEMENTU.

STUDIJNÍ CÍLE • PŘEDSTAVIT POJEM MANAGEMENT POHLEDEM VĚDY O ŘÍZENÍ VE ČTYŘECH VÝVOJOVÝCH ETAPÁCH • VÉST STUDENTY K POCHOPENÍ NÁVAZNOSTI A VZTAHU POPTÁVKY X NABÍDKY K NUTNOSTI ZMĚN V TECHNIKÁCH A NÁSTROJÍCH MANAGEMENTU. • VYTVOŘIT ČASOVOU OSU (MYŠLENKOVOU MAPU), JAK NA SEBE JEDNOTLIVÉ ETAPY VÝVOJE MANAGEMENTU NAVAZOVALY

Vývoj manaţerského myšlení

manaţerské počiny v minulosti -

stavby pyramid (Cheopsova pyramida 10 let, 100 000 lidí, původní objem celé stavby 2 637 023 m3, pouţito cca 2,3 milionů kusů kamenných bloků, kaţdý váţí od 2,5 do 15 tun

-

nilské kanály - zavlaţovací kanály, které se rozbíhaly z řeky Nil, zavlaţování a úrodné bahno pro zajištění potravy celému národu

-

Velká čínská zeď - délka cca 3460 km (se všemi odbočkami 8858,8km)

-

struktura středověké církve, armády...

VÝVOJ MANAŢERSKÉHO MYŠLENÍ LITERÁRNÍ REFLEXE „MANAGEMENTU“ - BIBLE - EXODUS DESATERO, RADY MOJŢÍŠOVA TCHÁNA, JAK ŘÍDIT LID, PLATÓN ÚSTAVA, REPUBLIKA, MACHIAVELLI - VLADAŘ

Já jsem Pán, tvŧj Bŧh: 1. Nebudeš mít jiné bohy mimo mne. (Neuctívej jiné bohy) 2. Nevezmeš jména Boţího nadarmo. (Nezneuţívej Boţí jméno). 3. Pomni, abys den sváteční světil. (Zasvěť jeden den v týdnu Bohu) 4. Cti otce svého i matku svou, abys dlouho ţiv byl a dobře se ti vedlo na zemi. 5. Nezabiješ. (Nebudeš vraţdit). 6. Nesesmilníš. (Měj v úctě lásku mezi muţem a ţenou). 7. Nepokradeš. (Nezcizuj majetek druhých lidí). 8. Nepromluvíš křivého svědectví. (Nemluv o jiných lidech nepravdivě). 9. Nepoţádáš manţelky bliţního svého. (Měj v úctě lásku mezi muţem a ţenou). 10. Nepoţádáš statku bliţního svého. (Nezcizuj majetek druhých lidí).

Manaţerské školy - teoretické reflexe managementu, které vycházejí z dobových způsobů řízení (praxe <> teorie)

1. předklasický management 2. klasický management (procesní škola) 2.1 vědecký management (škola vědeckého řízení) 2.2 byrokratický management (škola byrokratického řízení) 2.3 administrativní management (škola správního řízení) 3. behavioristický management (škola mezilidských vztahů)

4. moderní management (matematická a systémová škola rozhodovací škola, systémová škola, škola operační analýzy) 5. empirický management (pragmatická škola)

1. Předklasický management Robert Owen (1771–1858) - Angličan – textilní továrna, 2000 zaměstnancŧ, pracovní doba s pŧlhod. přestávkou 13 hod – sníţil na 10,5 hod. - reformy za dŧstojnější ţivot jeho zaměstnancŧ. Zajistil zdravotní péči (byla hrazena z pojišťovacího fondu, do kterého dělníci sami přispívali), sníţil ceny ve firemní prodejně. Děti mohly téměř zdarma navštěvovat firemní školu, jejíţ náklady hradily zisky z prodejny. - opatření ohledně pořádku v osadě: zákaz chovu dobytka, prasat, drŧbeţe a psŧ v domech, zimní zákaz vycházení po pŧl jedenácté v noci nebo výzva k pravidelné vzájemné kontrole čistoty obydlí. ROZPOZNAL VÝZNAM LIDSKÝCH ZDROJŮ PRO ÚSPĚŠNOST VÝROBY

Charles Babbage (1791 – 1871)- anglický matematik, vynálezce mechanické kalkulačky – klíč k zázrakŧm techniky je ve výpočtech také duševní práce musí být specializovaná - mzdový systém s odměnami za inovace

1. Předklasický management Henry R. Towne (1844 – 1924)Angličan, strojní inţenýr a později prezident společnosti - „Inţenýr jako ekonom“ - člověk málokdy disponuje inţenýrskými i obchodními schopnostmi, ale pro řízení jsou potřeba oboje

2 Klasický management 2.1 Škola vědeckého (průmyslového) řízení

- přelom 19. a 20. století - americký prŧmysl - relativní nedostatek pracovních sil, drahá pracovní síla - snaha zvýšit efektivnost práce pomocí vědeckých metod - snaha o maximální racionalizaci přípravy a realizace výrobních a obsluţných procesŧ na nejniţší úrovni - vztah člověk-výrobek-stroj

2.1 Škola vědeckého (průmyslového) řízení Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915) Strojní inţenýr v ocelářském komplexu • úloha kázně – odborní řídící pracovníci - řídí, dělníci disciplinovaně plní úkoly - pracují (oddělil práci a zodpovědnost), • Výběr nejvhodnějších pracovníkŧ k určitému úkonu - co největší specializace dělníka - rychlost, malá zmetkovitost, výkonnost; eliminovat všechny zbytné pohyby a nalézt ty nejefektivnější • Motivace pracovníkŧ prostřednictvím denních úkolŧ - časové studie - měření času nejlepšího dělníka - norma, denní norma dělníka - vysoké odměny za splnění, postih za nesplnění nejvyšší zisk vzniká tam, kde byly vynaloţeny nejniţší náklady

VĚDECKÝ MANAGEMENT HENRY LAURENCE GANTT (1861-1919) DENNÍ PLÁNOVÁNÍ PRACOVNÍCH OPERACÍ, JEŢ JE DODNES UŢÍVANÉ VE FORMĚ TZV. GANTTOVÝCH DIAGRAMŮ ČI ÚSEČKOVÝCH PLÁNŮ. ZAVEDL ODMĚŇOVÁNÍ A PRÉMIOVÁNÍ ZA PŘEKROČENÍ PLÁNOVANÝCH VÝKONŦ.

2.1 Škola vědeckého (průmyslového) řízení Frank Bunker Gilbreth (1868 – 1924) zedník, podnikatel ve stavebnictví, konzultant v oblasti racionalizace práce - pohybové studie - 17 základních pohybŧ (therbligy) - vypustit zbytečné pohyby a vykonat práci v co nejkratším čase, -

přizpŧsobení pracovních podmínek a nástrojů tak, aby co nejvíce usnadňovaly práci (holil se dvěma štětkami a dvěma strojky, aby ušetřil čas zvládl to rychle, ale pak musel dvě minuty ošetřovat zranění) to vše vede k normativnosti, úkolové mzdě

Lilian Gilbrethová – psychologie pod jejím vlivem se začal zabývat vlivem pracovních podmínek na psychiku a tím i na výkonnost

Škola vědeckého (průmyslového) řízení - Evropa Henri Fayol, Winslow Taylor úkolová mzda a výstupní kontrola.

Henri Fayol (1841– 1925 Paříţ) francouzský neoklasický ekonom Podnikové činnosti rozpracoval do šesti skupin : technické, obchodní, finanční, ochrany, účetní, správní, Pět základních sloţek managementu – předvídání(plánování), organizování, přikazování, koordinování, kontrolování. 14 principů managementu – dělba práce, pravomoc a odpovědnost, disciplína, jednota přikazování, jednotné řízení, podřízenost individuálních zájmů společným, odměňování, centralizace, hierarchie, pořádek, spravedlnost, stabilita personálu, iniciativa, jednotný duch (sounáleţitost)

2.1 Škola vědeckého (průmyslového) řízení

Henry Ford (1863 -1947) průkopník automobilového průmyslu j - v hromadné výrobě dosáhl elementárních činností, které mohl vykonávat nekvalifikovaný dělník - pracovní tempo určuje dopravník, návaznost operací

Kaţdý zákazník si mŧţe vybrat jakoukoliv barvu auta, jestliţe to bude černá. (v roce 1909 o Modelu T) Kdybych měl v kapse poslední dolar, utratil bych ho za reklamu. Nikdy nebude vynalezen systém, který by zcela odstranil nutnost pracovat Prohra je jen příleţitost k tomu, abychom začali znovu a inteligentněji

Tomáš Baťa (1876 - 1932)

vědecké řízení v praxi se sociálními přístupy, přebírá poznatky Taylora a Forda 1894 zaloţil se sourozenci Annou a Antonínem vlastní firmu 1904 cesta do Ameriky - poznatky o organizaci výroby 1922 špatná hospodářská situace - sníţení ceny bot o 50%, sníţení mezd o 40%, sníţení cen základního zboţí o 50% 1924 s Dominikem Čiperou systém samosprávy dílen s účastí na zisku, později přeskupení strojŧ podél výrobního pásu

Tomáš Baťa přínosy v oblasti managementu

úkolová mzda - odstranění ztrátových operací minimální zisk - hromadná výroba - likvidace konkurence polovina mzdy se vyplácela, polovina ukládala na osobním účtu zaměstnance - byly k dispozici k reinvesticím systém samosprávy - podnik - samostatně účtující jednotky - dílny, pomocné závody, obchodní oddělení, prodejny..., které spolu regulérně obchodovaly denní plány - jednotky dostávaly podíl na zisku, pokud plán plnily, nebo platily penále, kdyţ neplnily dílna měla být rodinou, jejímţ by byl mistr středem průzkumná prodejna na Trţnici - okamţitá reakce trhu materiál, polotovary i zboţí v pohybu - ţádné skladování marketingový přístup - náš zákazník - náš pán

Tomáš Baťa sociální systém

Baťova škola práce – zdokonalovací kurzy, celoţivotní vzdělávání starosta (1923 - 1932), koncepce zahradního města s originální funkcionalistickou architekturou řád zaměstnance, práce – odpočinek, kino, kultura Zdravotnictví – nemocnice, preventivní péče o zdraví Banka, vlastní obchody Prosazováním projektŧ dálkové ţelezniční, letecké, říční a

silniční dopravy

2.2 Škola byrokratického řízení

- zdŧrazňuje význam pevné administrativní organizace s jasně deklarovanou hierarchií moci a pořádku - dŧleţité je precizní plánování, nic nemŧţe být ponecháno na libovŧli manaţera nebo vlastníka - byrokracie = přítomnost pevných norem a pravidel, jasné povinnosti, nikoliv administrativní strnulost

2.2 Škola byrokratického řízení Max Weber 1964 - 1920 (německý sociolog) - téţ škola lidských vztahŧ - 3 typy organizací - tradiční (postupné opakování, dědění), vůdcovská (vytvořená silnou osobností), ideální (byrokratická, vytvořená zvláštním rozdělením moci) 6 principů byrokratické organizace 1. dělba práce zaloţená na specializaci s přesně vymezenými povinnostmi 2. přesně definovaná hierarchie práv a povinností, pracovník je zodpovědný i za své spolupracovníky 3. činnost je zaloţena na dodrţování soustavy pravidel 4. vedoucí řídí na základě objektivních pravidel, všechny stejně, osobní přístup se nepřipouští 5. náročnost práce musí odpovídat kvalifikaci, pracovní postup zajištěn dle úspěšnosti a odprac. rokŧ, loajality 6. vedení vytváří podmínky pro pořádek a stabilitu

2.3 Škola správního řízení

klíčové pro řízení je správné vymezení úloh, rolí, funkcí a činností, které má vedoucí pracovník (jako manaţer a leader) vykonávat

ŠKOLA SPRÁVNÍHO ŘÍZENÍ MANAŢEŘI A LÍDŘI klíčové pro řízení je správné vymezení úloh, rolí, funkcí a činností, které má vedoucí pracovník (jako manaţer a leader) vykonávat

Manaţer dělá správné věci (vůdčí pozice)

Leader dělá věci správně (vůdčí chování)

MANAŢEŘI A LÍDŘI MANAŢER – SCHOPNOST IDENTIFIKOVAT A FORMULOVAT NOVÉ POHLEDY.

Lídr – fyzická osoba či myšlenka,vize? Škoda Auto a.s. nemá nouzi o pracovníky. Lidé v této společnosti pracují rádi. Je tomu tak proto, ţe jde o organizaci s dobrými lídry anebo proto, ţe škodovka odpovídá představám o dobrém zaměstnání?

Cílem Společnosti je neustálým zlepšováním interních procesŧ a postupŧ v souladu s Kodexem dále podporovat transparentnost a dodrţování etického chování v podnikatelské praxi České republiky. http://new.skoda-auto.com/cs/company/compliance/corporate-governance

3 Škola lidských (mezilidských) vztahů

význam vlivu psychologických a sociálních faktorů na výsledky práce lidí, účast pracovních kolektivů na řízení, způsoby řešení konfliktů pŧvodně evropská škola (Němec Hugo Münsterberg psychologie pomŧţe vytipovat správného pracovníka, najít optimální podmínky pro práci a pozitivně ovlivňovat chování dělníkŧ - „prŧmyslová psychologie“, Francouz Eric Durkheim, Ital Vilfredo Pareto

3 Škola lidských (mezilidských) vztahů Elton Mayo (1880 – 1949)– jednání lidí je ovlivněno společenskými vztahy, vliv spokojenosti s prací

Douglas McGregor (1906 – 1964) – management jako umění, management je profese a je zaměřena na dosahování cílŧ za pouţití systematicky prověřených znalostí v praxi Abraham Maslow (1908-1970) – Hierarchie potřeb, v managementu pohled na motivaci – nikoli pouze peníze, ale uspokojení potřeby seberealizace ….

FREDERICK HERZBERG (1923 - 2000)

Herzbergova teorie 2 faktorů  MOTIVAČNÍ FAKTORY - vedou k uspokojení.  UDRŢOVACÍ (HYGIENICKÉ) FAKTORY - nemají pozitivní vliv na motivaci, v nepříznivém případě mohou zpŧsobit neuspokojení.

MOTIVUJÍCÍ FAKTORY

      

Dosažení cíle Uznání Povýšení Práce sama o sobě Možnost osobního růstu Odpovědnost Samostatnost

UDRŽOVACÍ FAKTORY

 Podniková politika a správa  Vztahy v kolektivu a pracovní podmínky  Mzda  Jistota práce  Životný styl  Postavení

3 Škola lidských (mezilidských) vztahů Dale Carnegie (1888-1955) – Jak získávat přátele a pŧsobit na lidi. Základní pravidla pro interpersonální komunikaci. Nekritizuje, nestěţuje si, neposuzuje, upřímně chválí, vzbuzuje ve druhých dychtivou touhu

Jak se zalíbit lidem – zajímejte se upřímně o lidi, usmívejte se, vlastní jméno vedoucí jako pozorný posluchač, vzbudit pocit, ţe je člověk dŧleţitou osobou .Jak přesvědčit lidi – nikdy nikomu neříkejte, ţe se mýlí – pouze má jiný názor. Nechte druhého v domnění, ţe ta myšlenka je jeho. Mějte ohled na přání a mínění druhého. Podávejte své myšlenky napínavě. Vyzvěte k soutěţivosti. Jak změnit lidi – chvála a uznání, na chyby upozorňovat nepřímo, neţ začnete kritizovat druhého, uvědomte si vlastní chyby, přikazujte otázkou, nikdy přímo, šetřete dŧstojnost druhého, pochvalte kaţdé sebemenší zlepšení, povzbuzujte, přesvědčte, ţe napravit chybu je snadné, hleďte, aby byl druhý šťasten ….

PLÁNOVITÝ PŘÍSTUP K MANAGEMENTU VILFREDO PARETO (1848 – 1923)

• NA SPOLEČNOST NAHLÍŢEL JAKO NA SLOŢITOU SKUPINU NEZÁVISLÝCH JEDNOTEK, KTERÉ V DŮSLEDKU SVÝCH POSTOJŮ A SVÉHO SMYŠLENÍ USILUJÍ O DOSAHOVÁNÍ ROVNOVÁHY VE SPOLEČENSKÉM DĚNÍ

• NA ZÁKLADĚ ANALÝZ UČINIL ZÁVĚR O HETEROGENITĚ DISTRIBUCE PŘÍJMŦ VE SPOLEČNOSTI, KTERÝ BYL ZOBECNĚN DO PODOBY URČOVÁNÍ PRIORIT – PARETŮV PRINCIP – PRAVIDLO 20 : 80 - METODA HLAVNÍHO ČLÁNKU

„…MALÁ SKUPINA JEVŮ (CCA 20 %) MÁ 80 % VÝZNAMOVOU HLADINU – MALÁ SKUPINA JEVŮ MÁ ZÁSADNÍ VÝZNAM A NAOPAK EXISTUJE ZNAČNÁ SKUPINA JEVŮ, KTERÉ JSOU TÉMĚŘ BEZVÝZNAMNÉ…"

4 Moderní management Rozhodovací škola jádrem řízení je rozhodování - klíčová manaţerská funkce Herbert Simon (1916 – 2001) - nositel Nobelovy ceny za ekonomii fáze rozhodování:

1. V čem je problém? 2. Jaké jsou alternativy? 3. Která alternativa je nejlepší? - odpovědnost je na manaţerovi

- vyuţití výpočetní techniky - rozhodnutí programovatelná (rutinní, opakovaná, metody operačního výzkumu a matematické analýzy) a neprogramovatelná (jednorázové, taktické; intuitivní nebo s vyuţitím heuristických technik)

Rozhodování – na základě relevantních informací Jaké informace manaţer potřebuje při rozhodnutí o výběru dodavatele ? Je třeba vědět

Je dobré vědět

Cena

Pruţnost

Spolehlivost

Které konkurenty zásobuje

Systém placení Kvalita komponentů

úroveň sluţeb zákazníkům

5 Empirický management shrnutí empirických zkušeností P. F. Drucker (1909 – 2005)

H. Mintzberg (1939 P. Kotler (1931 důraz na marketing, firemní kulturu, sociální zodpovědnost

PRAGMATICKÉ PŘÍSTUPY MCKINSEY – 7S

VZÁJEMNĚ SE PODMIŇUJÍCÍ FAKTORY MANAŢERSKÉ ČINNOSTI A JEJÍ

ÚSPĚŠNOSTI

NESLYŠNÁ REVOLUCE – PŘEDPOKLADY, NA JEJICHŢ ZÁKLADĚ JE ŘÍZENA VĚTŠINA PODNIKŮ, JIŢ NEODPOVÍDAJÍ SKUTEČNOSTI

DOŠLO K USNADNĚNÍ A K NESMÍRNÉMU URYCHLENÍ TOKU INFORMACÍ – INTERNET

MANAŢER MUSÍ BÝT PŘIPRAVEN ROZHODNOUT V KAŢDOU DENNÍ I NOČNÍ HODINU PŘÍKLAD – AUKCE, VÝBĚROVÁ ŘÍZENÍ

Výbušným způsobem se rozšířila geografická působnost firem i zákazníků MSP nakupuje od zahraničních dodavatelŧ, Globální trţiště, globální nabídka, hyperkonkurence, globální navigační systémy Jiţ nestačí efektivně řídit izolovaná technologická zařízení či linky, ale je nutno optimalizovat chod celých provozŧ

NESLYŠNÁ REVOLUCE V ZEMÍCH VYSPĚLÉHO SVĚTA STÁRNOU OBYVATELÉ, KLESÁ PORODNOST

Zákazníci vystoupili a získali kontrolu nad firmami

PŘECHOD OD PRÁCE V PRŦMYSLU K PRÁCI SE ZNALOSTMI

Zákazník není jen pasivním příjemcem produktŧ, ale spotřebitelé vybírají z virtuálních polic produkty šité jim na míru, přizpŧsobené jejich poţadavkŧm.

VĚTŠÍ PRACOVNÍ ÚSPĚCHY ŢEN OSVOBOZENÍ SE OD ZÁKLADNÍCH POTŘEB – JÍDLO, PŘÍSTŘEŠÍ) – LIDÉ VYHLEDÁVAJÍ SLUŢBY, TOUŢÍ PO OSOBNÍM NAPLNĚNÍ URČUJÍCÍ SILOU NA TRZÍCH I PRACOVIŠTI JE NOVÁ GENERACE Y

Mladá generace pracuje proto, aby ţila

NESLYŠNÁ REVOLUCE ZDI VYMEZUJÍCÍ „UVNITŘ“ FIRMY A „VNĚ“ FIRMY PADLY

FIRMY VYUŢÍVAJÍ ODBORNÝCH ZNALOSTÍ JINÝCH FIREM

Firmy spolupracují i se svými konkurenty China National Petroleum Corp. A Indias Oil and Natural Gas Corp – společně koupili naftová pole na Sýrii, naftová pole v Kolumbii. Zdi padají, aby bylo moţno dát dohromady ty nejlepší lidi a aby se organizace co nejvíce rozvíjely bez velkých ztrát.

DŮSLEDKY PRO MANAŢERY SOUSTŘEĎTE SE NA SVÉ SILNÉ STRÁNKY A NAJDĚTE NĚKOHO, KDO UDĚLÁ TO OSTATNÍ KTERÉ ČINNOSTI BY MOHLY BÝT VYČLENĚNY V PODOBĚ SAMOSTATNÝCH PROJEKTŦ A KTEŘÍ ŠÉFOVÉ ODDĚLENÍ BY MOHLI PRACOVAT NEZÁVISLE? (MARKETINGOVÝ ÚTVAR , AUTODOPRAVA?) GE SI UVĚDOMILA, ŢE NIKDY NEBUDE NEJLEPŠÍ V PROGRAMOVÁNÍ A NAŠLA SI FIRMU V INDII,

KTERÁ TUTO ČINNOST ZAJIŠŤOVALA PROFESIONÁLNĚ, EFEKTIVNĚ A S VELKÝM ZANÍCENÍM

DŮSLEDKY PRO MANAŢERY

PŘIJÍMÁNÍ NOVÉHO VYŢADUJE ODVRHOVÁNÍ ZASTARALÉHO ZAHRNUJE PROCES ZAVÁDĚNÍ INOVACÍ , JEJICH ŘÍZENÍ (ROZTROUŠENÍ SKLERÓZA , ÚBYTEK MYELINU - NADACE SPOJUJE SAMOSTATNÉ, DOSUD KONKURUJÍCÍ SI VĚDECKÉ SKUPINY, SKUPINA 5TI PŘEDNÍCH NEUROLOGŦ ZKOUŠÍ NOVÝ, NA SPOLUPRÁCI ZAMĚŘENÝ PŘÍSTUP K LÉKAŘSKÉMU VÝZKUMU - DŦSLEDEK DOSAŢENÍ PRŦLOMOVÉ LÉČBY DO ŠESTI LET ….) POKUD ORGANIZACE NOVOU CESTU NENALEZNOU, PŦJDOU VE STOPÁCH PTERODAKTYLŦ ….

DŮSLEDKY PRO MANAŢERY PŘECHOD OD EKONOMIKY ZALOŢENÉ NA PRŮMYSLOVÉ VÝROBĚ K EKONOMICE, V NÍŢ NEJDŮLEŢITĚJŠÍ ROLI HRAJÍ ZNALOSTI MANAGEMENT ZALOŢENÝ NA ZNALOSTECH – PŘÍSTUP KE ZNALOSTEM, JEJICH VYHODNOCOVÁNÍ, ZAPOJOVÁNÍ A PŘENOSU.

FARMACEUTICKÉ FIRMY – OD OBLASTI CHEMIE K NANOTECHNOLOGIÍM A SOFTWARU.

JIHOAFRICKÁ REPUBLIKA - PERSPEKTIVNÍ OBORY TĚŢEBNÍ PRŦMYSL, STROJÍRENSTVÍ , ENERGETIKA A PŘÍBUZNÉ OBORY, ZDRAVOTNICTVÍ, POTRAVINÁŘSKÝ PRŦMYSL, SPOTŘEBNÍ ZBOŢÍ HTTP://WWW.BUSINESSINFO.CZ/CS/ZAHRANICNI-OBCHOD-EU/TERITORIALNI-INFORMACE-ZEME/JIHOAFRICKAREPUBLIKA.HTML

DŮSLEDKY PRO MANAŢERY

SERVER AMAZON – SPOJUJE SE S OSTATNÍMI PRODEJCI, KTEŘÍ MAJÍ ODBORNÉ ZPŦSOBILOSTI A DOKÁŢÍ DODÁVAT VŠE OD UČEBNIC AŢ PO HRAČKY WWW.AMAZON.COM

Podnik, jak jej známe, postupně mizí. Firmy neprodávají výrobky, prodávají zkušenosti. Neexistují jiţ ţádní konkurenti, jsou jen lepší řešení, moţnost výběru prvků, které lze skládat dohromady větším mnoţstvím způsobů Nejvíce uspěje ta organizace, která přijde s nejrozmanitější nabídkou , ze které si můţe zákazník vybírat

DŮSLEDKY PRO MANAŢERY FINANČNÍ TRHY V SOUČASNOSTI OCEŇUJÍ ZNALOSTI MNOHEM VÝŠE NEŢ „TVRDÁ“AKTIVA – ČÍMŢ TAKÉ PODTRHUJÍ VÝZNAM A NÁSTUP ZNALOSTNÍ EKONOMIKY.

ORGANIZACE SE MUSÍ VYDAT CESTOU STRATEGICKÉ SPOLUPRÁCE, NEŢ ABY USILOVALY O POSTAVENÍ JEDINEČNÝCH SUPERHVĚZD.

STRATEGIE SE STALA PRO VEDENÍ ORGANIZACÍ ZÁSADNÍ A PRŮBĚŢNOU ČINNOSTÍ.

HTTP://WWW-935.IBM.COM/SERVICES/CZ/CS/CSUITE/CSUITESTUDY2013/INDEX.HTML?RE=HOMEPAGE

DALŠÍ PŘÍSTUPY TQM – TOTAL QUALITY MANAGEMENT

 OD 80. LET 20. STOL.  KLADE DŦRAZ NA ŘÍZENÍ KVALITY VE VŠECH DIMENZÍCH ŢIVOTA ORGANIZACE. PŘEKRAČUJE TAK RÁMEC ŘÍZENÍ KVALITY A STÁVÁ SE I METODOU STRATEGICKÉHO ŘÍZENÍ A MANAŢERSKOU FILOZOFIÍ PRO VEŠKERÉ KONÁNÍ ORGANIZACE.

DALŠÍ PŘÍSTUPY REENGINEERING – CÍLEM REENGINEERINGU JE BÝT LEPŠÍ ZÁSADNÍ A RADIKÁLNÍ PŘESTAVBA (REDESIGN) PODNIKOVÝCH PROCESŦ ZA ÚČELEM SKOKOVÉHO ZDOKONALENÍ VÝKONNOSTI V PROSTŘEDÍ SPOLEČNOSTI ZNALOSTÍ SE ZAMĚŘENÍM NA PROCESY (PROCESNÍ PŘÍSTUP)  ZLEPŠENÍ KVALITY  ZKRÁCENÍ VÝROBNÍCH ČASŦ  SNÍŢENÍ NÁKLADŦ, ZVÝŠENÍ PRODUKTIVITY

ÚROVNĚ REENGINEERINGU WPR – WORK PROCESS REENGIN. (ZMĚNY V ČÁSTI PODNIKU) BPR – BUSINESS PROCESS REENGIN. (ZMĚNY V CELÉM PODNIKU) TBR – TOTAL BUSINESS REENGINEERING (ZMĚNY SE DOTÝKAJÍ I OKOLÍ PODNIKU, ZVLÁŠTĚ DODAVATELŦ, ALE I ODBĚRATELŦ)

LEARNING ORGANIZATION

„…. ORGANIZACE, KDE LIDÉ SOUSTAVNĚ ROZVÍJEJÍ SVOJI SCHOPNOST TVOŘIT SKUTEČNĚ POŢADOVANÉ VÝSLEDKY, KDE JSOU ŢIVENY EXPANZÍVNÍ ZPŮSOBY MYŠLENÍ, KDE SE OTVÍRAJÍ BRÁNY KOLEKTIVNÍM ASPIRACÍM A KDE SE LIDÉ PRŮBĚŢNĚ UČÍ, JAK SE SPOLEČNĚ UČIT“.

PETER M. SENGE

RYSY JAPONSKÉHO MANAGEMENTU …. KDYŢ JAPONEC ZTRATÍ TVÁŘ, VEZME SI ŢIVOT…

 OBRÁCENÉ ŘÍZENÍ (VYŠŠÍ ZAPOJENÍ NIŢŠÍCH ÚROVNÍ ŘÍZENÍ A VÝKONNÝCH PRACOVNÍKŦ)  SYSTÉM PERSONÁLNÍ PRÁCE  SNAHA O ZAJIŠTĚNÍ CELOŢIVOTNÍHO ZAMĚSTNÁNÍ  POVYŠOVÁNÍ DLE SLUŢEBNÍCH LET  SYSTÉM PERIODICKÉ ROTACE ZAMĚSTNANCŦ  DŦRAZ NA MEZILIDSKÉ VZTAHY  LOAJALITA K FIRMĚ  DŮRAZ NA POŢADAVKY ZÁKAZNÍKŮ  JAPONSKÁ MORÁLKA (DISCIPLINOVANOST, PRACOVITOST, TRPĚLIVOST)  VYUŢÍVÁNÍ A TVŮRČÍ ROZVOJ ZAHRANIČNÍCH INOVAČNÍCH NÁMĚTŮ  TECHNOLOGICKÉ ASPEKTY – HI-TECH, INOVACE

RYSY JAPONSKÉHO MANAGEMENTU

 KONZULTAČNÍ SYSTÉM – (RINGISEIDO)- K PŘÍPRAVĚ ROZHODNUTÍ JE POTŘEBA CELÁ ŘADA STANOVISEK;

 KOLEKTIVNÍ MOUDROST – MANAGEMENT MUSÍ NASLOUCHAT HLASU „LIDU“ (TOMU, CO ŘÍKAJÍ PODŘÍZENÍ O FUNGOVÁNÍ FIRMY)

 KEIZEN – NEPŘETRŢITÉ ZLEPŠOVÁNÍ. KEIZEN JE ZALOŢEN NA MENŠÍCH KROCÍCH, JE TO PLYNULÝ PROCES, KTERÝ SE ORIENTUJE HLAVNĚ NA PRACOVNÍKY, PRACUJÍCÍ V TÝMU. VYCHÁZÍ PŘITOM Z MYŠLENKY, ŢE PRACOVNÍCI VE VÝROBĚ VĚTŠINOU VELMI DOBŘE VĚDÍ, JAK VÝROBNÍ PROCES PROBÍHÁ A JAK BY MOHL PROBÍHAT LÉPE.  KROUŢKY KVALITY – QCC – QUALITY CONTROL CIRCLES  KANBAN – TENTO SYSTÉM BYL VYVINUT PRO ŘÍZENÍ UVNITŘ PROVOZU.PRACUJE NA SYSTÉMU „JUST IN TIME“ – SYSTÉM ŘÍZENÍ ZÁSOB, DODÁVEK „PRÁVĚ V ČAS“ (ZAVEDEN V TOYOTĚ)

ÚKOL NA PŘÍŠTĚ VYTVOŘIT ČASOVOU OSU VÝVOJOVÝCH ETAP MANAGEMENTU VČETNĚ SLOŢEK A PRINCIPŮ V JEDNOTLIVÝCH OBDOBÍCH

HISTORICKÝ VÝVOJ MANAGEMENTU PRAGMATICKÉ PŘÍSTUPY

SOUČASNÉ PŘÍSTUPY

KLASICKÉ PŘÍSTUPY 1890

1900

1910

1920

1930

1940

Byrokratický management Management práce

Administrativní management, m.organizace

„Vědecký“ management

Sociálně (lidský) orientovaný management

1950

1960

Kvantitativní management

1970

1980

Kontingenční situační management

Interpersonální, behavioristický management Systémové přístupy

Krizový management

1990

2000

Znalostní management, učící se organizace

Mc Kinsey

„7 S“ Reengineering; management kvality (TQM)

Procesní přístup

STUDIJNÍ LITERATURA VEBER JAROMÍR A KOL. MANAGEMENT, ZÁKLADY, MODERNÍ MANAŽERSKÉ PŘÍSTUPY, VÝKONNOST A PROSPERITA. 2. AKTUALIZOVANÉ VYDÁNÍ. PRAHA: MANAGEMENT PRESS. 2014, ISBN 978-80-7261-274-1

DOPORUČENÁ LITERATURA

SLOVO ZÁVĚREM

PLATÍ V MANAGEMENTU? • JESTLIŢE NEBUDETE MÍT KAŢDÝ DEN URČITÝ CÍL, ZŮSTANETE JEN U SNĚNÍ. • I NEJPODROBNĚJŠÍ MAPA SVĚTA VÁS NIKAM NEDOVEDE, KDYŢ NEVÍTE, KDE SE PRÁVĚ NACHÁZÍTE. • ČLOVĚK, KTERÉMU SE ČÍST NECHCE, NA TOM NENÍ O NIC LÉPE NEŢ ČLOVĚK, KTERÝ ČÍST NEUMÍ.

DĚKUJI VÁM ZA POZORNOST, TĚŠÍM SE NA DALŠÍ SETKÁNÍ ING. NADĚŢDA PETRŦ TEL. 736 528 436 E-MAIL :[email protected]