Hier staan we voor! Uitgangspunten voor medewerkers Specialistische Behandeling - Kind & Jeugd
1
Voorwoord Iedereen is bijzonder bij Ipse de Bruggen. En dat willen we elke dag waarmaken voor al onze cliënten. Hoe? Door onze cliënten dié zorg, behandeling en begeleiding te bieden waar zij in hun eigen situatie behoefte aan hebben. En hen daarnaast te ondersteunen om zélf de regie te houden. In het manifest hebben de medewerkers van Ipse de Bruggen, de vrijwilligers, de cliënten en hun vertegenwoordigers met elkaar vastgelegd op welke wijze wij hier de komende jaren verder vorm aan willen geven. Een heel belangrijk onderdeel uit het manifest is dat jullie de ruimte krijgen om je vakmanschap in te vullen samen met de cliënt. Daarom kiest Ipse de Bruggen voor zelforganisatie. Dat is nieuw, maar het doel blijft ongewijzigd: tevreden cliënten, tevreden medewerkers en tevreden financiers. Waarom dit boekje? Dit boekje gaat over waar wij voor staan: de vertaling van het manifest van heel Ipse de Bruggen naar een paar belangrijke uitgangspunten voor alle medewerkers van het onderdeel Kind & Jeugd van Specialis-
2
tische Behandeling. Aan de inhoud van dit boekje verbinden wij ons allemaal. Met dit boekje geven wij richting om zelf met het manifest aan de slag te gaan en geven wij aan binnen welke afspraken wij dit met elkaar gaan doen. Werken met zelforganisatie in je team is een leerproces. We hebben daarom ondersteuning voor de teams georganiseerd in de vorm van zorg- en transitiecoaches. Ook betekent het dat we elkaar tijd en ruimte moeten geven om dit leerproces te doorlopen. De uitgangspunten in dit boekje zijn je kader, je houvast. Zorgcoaches en regiomanagers gaan de teams langs om dit boekje door te nemen, om vragen te beantwoorden en jullie team op weg te helpen. Wij vertrouwen dat jullie enthousiast mee willen werken en hopen dat dit boekje jullie inspireert om met elkaar verder bij te dragen aan de tevredenheid van onze cliënten, collega’s en financiers. Fred Fillekes, directeur Specialistische Behandeling
3
Manifest /
Waar staan we voor bij Ipse de Bruggen? Dat staat omschreven in ons manifest. Het manifest is gemaakt op basis van gesprekken die we gevoerd hebben tijdens de toekomstsessies met onze cliënten, hun familie en hun netwerk, onze medewerkers en vrijwilligers. In het manifest staan de uitgangspunten van onze zorg- en dienstverlening.
Dichtbij organiseren De duurzame relatie tussen cliënt, zijn netwerk en de zorgprofessional is ons vertrekpunt. Van daaruit bouwen we de organisatie verder op. Zorgprofessionals in teams krijgen de verantwoordelijkheid, regelruimte en de middelen om te doen wat nodig is voor de cliënt. Zij regelen met elkaar niet alleen de zorg maar organiseren ook hun eigen werk. We gaan naar een plattere organisatie met snelle besluitvorming, minder managers en minder staf.
Wat willen we bevorderen
Goed leven Ieder mens is bijzonder en heeft het recht op een goed leven. Dat betekent zelf keuzes kunnen maken en bepalen wat belangrijk voor je is. Andere mensen om je heen hebben en volwaardig mee kunnen doen in de samenleving. Jezelf ontwikkelen, capaciteiten benutten en je wensen en dromen kunnen realiseren. Dat is onze visie, daar staan we voor bij Ipse de Bruggen. Eigen kracht en regie Wij ondersteunen mensen met een handicap. Alles wat we doen is gericht op het bevorderen van de kwaliteit van hun leven. We gaan uit van de eigen kracht en mogelijkheden van onze cliënten en hun netwerk. Dat betekent dat we niet voor hen bepalen, overnemen of betuttelen maar cliënten ondersteunen om de regie over hun eigen leven te voeren. We weten dat leven en leren gepaard gaan met risico’s. Met de cliënt, zijn (wettelijk) vertegenwoordiger en zijn familie bekijken we hoe we met die risico’s omgaan.
4
Manifest / Ons gedachtegoed
Manifest /
Manier waarop we dit doen
In gesprek We willen echt in gesprek zijn met de cliënt, zijn (wettelijk) vertegenwoordiger en anderen die voor hem belangrijk zijn, om erachter te komen wat zijn vragen, wensen en behoeften zijn. Dat betekent nog vaker dan we nu doen zoeken naar de vraag achter de vraag. En ook nadrukkelijker bespreken of we op het goede spoor zitten, of de cliënt tevreden is en wat we kunnen verbeteren. Samen met hen maken we afspraken over hoe zorg of ondersteuning vorm krijgt. Soms schieten middelen of mogelijkheden tekort, dan zoeken we samen naar wat wél kan. Vakmanschap We staan voor deskundige en betrouwbare zorgprofessionals. Die hebben uiteraard vakinhoudelijke kennis en expertise maar het zijn vooral ook mensen die echt in gesprek gaan, persoonlijk initiatief nemen, hun gezond verstand gebruiken en verantwoorde risico’s durven te nemen in relatie tot de vraag van de cliënt. Mensen die kansen creëren, kunnen reflecteren en leren van fouten. Beperkingen leiden soms tot complexe vragen. Daarvoor zetten we specialistische kennis in en die blijven we ook steeds ontwikkelen.
Van regels naar waarden We werken op basis van visie en vertrouwen en de waarden die daarin besloten liggen. We willen minder regels, procedures en lijstjes, alleen de minimaal noodzakelijke kaders en afspraken. We gaan terug naar de essentie en organiseren zo eenvoudig mogelijk. Onze opvattingen over goede zorg en de beleving van de cliënt zijn leidraad voor ons handelen en dat is voor ons de toets van kwaliteit. Daarover leggen we op een betekenisvolle manier verantwoording af aan elkaar en aan de buitenwereld. Kritisch bevragen Hier staan wij voor. Dit is onze richting. De visie echt waarmaken in de praktijk, daar gaat het ons om. Dat betekent dat we elkaar meer en kritischer gaan bevragen of het lukt onze visie te realiseren in de dagelijkse praktijk en of we daadwerkelijk alles doen om bij te dragen aan de tevredenheid van onze cliënten.
5
De uitgangspunten in het manifest gelden voor heel Ipse de Bruggen. Maar elk onderdeel van Ipse de Bruggen heeft zijn eigen doelgroepen en taken, en daarmee zijn eigen uitwerking van de onderdelen van het manifest. Voor Kind & Jeugd maken we bij Specialistische Behandeling het manifest concreter in dit boekje. Omdat we bij Kind & Jeugd te maken hebben met een heel specifieke doelgroep, maar ook omdat we te maken hebben met een heel specifiek kader: de Jeugdwet.
Waarom doen we dit? Om een goed beeld te krijgen van waar we voor staan, is het belangrijk eerst te weten wat we willen voor de cliënt, hoe medewerkers het werk goed kunnen doen en er ook voldoening uit kunnen halen en hoe dit eigenlijk allemaal betaald wordt. We bekijken ons werk dus steeds vanuit drie perspectieven: de cliënt, de medewerker en de financier. •
De cliënt en het systeem staan op de eerste plaats. We willen dienstverlening op maat bieden, precies dat leveren waar de cliënt behoefte aan heeft. En ons aanbod blijvend ontwikkelen om ook in de toekomst de beste zorg, begeleiding en behandeling te kunnen bieden.
•
De sleutel voor goede dienstverlening zijn professionele en gemotiveerde medewerkers. Professionals die goed ondersteund door de organisatie het zelfvertrouwen ontwikkelen om elke dag het beste voor onze cliënten en collega’s te kunnen bieden.
•
Bij alles wat we doen willen we grip houden op onze portemonnee. Door te zorgen voor voldoende inkomsten en onze kosten zoveel mogelijk te beperken, kunnen we blijvend aan de vraag van onze cliënten voldoen. We zorgen dat we ondernemend zijn, kansen pakken en ook aan onze financiers kunnen laten zien en vertellen wat we doen. We gaan bewust om met de maatschappelijk beschikbaar gestelde middelen.
De Jeugdwet zorgt sinds 1 januari 2015 dat het overgrote deel van de zorg voor onze jeugdigen wordt betaald via de gemeenten. Kind & Jeugd houdt zich ook aan de uitgangspunten van de Jeugdwet: • • •
De zorg zo dicht mogelijk bij de burger organiseren. Gebruikmaken van de eigen kracht van de burger en zijn netwerk. Zoveel als mogelijk lichte en kortdurende zorg en specialistisch waar nodig.
Overigens zijn deze inhoudelijke uitgangspunten van de Jeugdwet ook grotendeels van toepassing op de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit boekje geeft aan hoe we binnen de uitgangspunten van de Jeugdwet èn van het manifest met elkaar aan de slag gaan. Het maakt onderdeel uit van het teamontwikkelplan, samen met het teamkompas en de teamrollen. 6
Kind & Jeugd
KIND & JEUGD
7
•
8
Het teamkompas: waar staat het team, hoe is de samenwerking en welke gerichte acties spreekt het team af om een stap te maken in de ontwikkeling van het team.
•
Het verdelen van de rollen: in het TOP staat helder beschreven wie welke rollen heeft en wat de verschillende rolhouders dit jaar willen ontwikkelen, verbeteren en neerzetten. De rolhouders zijn tevens op de verschillende aandachtsgebieden het aanspreekpunt voor de regiomanager, de zorgcoach, de ondersteunende diensten en uiteraard de andere teams. Dit zorgt ervoor dat het eigenaarschap van medewerkers kan groeien.
•
Groeien in presteren: op basis van de strategische richting in dit boekje geef je als team aan waar je aan gaat werken. Teamprestaties gaan over het vergroten van de kwaliteit van jullie functioneren als team, waardoor de concrete doelen (tevreden cliënt, tevreden medewerker en financieel gezond) worden gerealiseerd.
Kind & Jeugd
Hoe doen we dit? Ieder team maakt elk jaar een TOP (TeamOntwikkelPlan). Hierin staat beschreven aan welke punten het team dit jaar gaat werken. Hiervoor zijn drie ingrediënten beschikbaar:
Het teamontwikkelplan vormt ook het ‘contract’ met je regiomanager. Op deze manier wordt duidelijk wat het multidisciplinaire team en de regiomanager van elkaar kunnen verwachten. Met de regiomanager maakt je team duidelijke afspraken over de ambities. Wij gaan uit van een lerend team. Met behulp van de zorgcoach en de ondersteunende diensten kan elk team de ontwikkeling inzetten. Zelforganisatie en het werken met een TOP is nieuw; de teams zijn nog aan het leren. Maar daar mogen de cliënten geen last van hebben. Daarom geven we in dit boekje niet alleen de uitgangspunten voor ons werk maar beschrijven we ook wat we in 2015 minimaal van de teams verwachten. Dat doen we vanuit de drie perspectieven: de cliënt, de medewerker en de financier.
9
Uitgangspunten Kind & Jeugd
UITGANGSPUNTEN KIND & JEUGD Het manifest van Ipse de Bruggen en de kaders van de Jeugdwet leiden tot 20 uitgangspunten voor Kind & Jeugd. Ipse de Bruggen ondersteunt jou en jouw team waar nodig of wenselijk om de dienstverlening aan de jeugdige volgens deze uitgangspunten optimaal te kunnen uitvoeren. Tevreden cliënt
10
•
De medewerkers van Kind & Jeugd luisteren naar de jeugdige en hebben interesse in hem. We bieden ruimte om (kritische) vragen te stellen en laten zien dat we hem begrijpen en hem serieus nemen. We maken afspraken met de jeugdige en/of zijn familie en bespreken de regels. De jeugdige en zijn familie hebben de regie.
•
Met de jeugdige en zijn familie werken wij aan zijn perspectief en/of aan het perspectief van het gezin. Daar levert ieder zijn eigen bijdrage aan. We werken ‘systeemgericht en netwerk verstevigend’. We bouwen samen met alle betrokkenen aan de relatie van de jeugdige met zijn omgeving en aan de toekomst van het hele gezin.
•
Familieleden en andere personen uit het netwerk van de jeugdige (school, vrije tijd) zijn altijd betrokken bij de zorg en behandeling. ‘Eigen kracht’ staat daarbij centraal, we kiezen waar dat kan een ondersteunende rol in plaats van een sturende.
•
Regelmatig vragen wij de jeugdige en zijn familie om hun mening over onze zorg, ondersteuning en behandeling, zodat de cliënttevredenheid gemeten en verbeterd kan worden.
• •
Alles is erop gericht de jeugdige thuis te laten wonen, in zijn eigen gezin of bij familie of bekenden. Wij bieden onze zorg en behandeling zo dicht mogelijk bij de leefwereld van de jeugdige en zien ‘residentiële opname’ oftewel wonen met behandeling op een Ipse de Bruggen locatie als een tijdelijke module binnen een ambulant traject.
Wij bieden de specialistische hulp die de jeugdige nodig heeft om zich te ontwikkelen. We stellen een passend behandelplan op dat aansluit bij de ontwikkelbehoeften van de jeugdige. De jeugdige en/ of zijn familie zijn eigenaar van het behandelplan. Na evaluatiemomenten passen we het plan zo nodig aan, in overleg met de jeugdige en zijn familie.
11
Financieel gezond
•
Alle medewerkers van Kind & Jeugd zijn bevoegd, bekwaam en zelf verantwoordelijk voor het werk dat zij doen en blijven leren van elkaar.
•
We werken kostenbewust.
• •
Wij zoeken altijd het gesprek en communiceren met elkaar over de actuele ontwikkelingen.
De medewerkers van Kind & Jeugd gaan voor een goed contact en een goede samenwerking met alle collega's binnen Ipse de Bruggen.
•
Wij spreken elkaar aan, geven feedback en reflecteren op het functioneren van onszelf en ons team. We ontwikkelen en verbeteren onze manieren van werken voortdurend.
•
We streven naar vroegsignalering en diagnostiek zodat de zorg en/of behandeling (kosten)efficiënt is.
Als dit voor de zorg en behandeling voor de jeugdige noodzakelijk is, schakelen wij tijdig expertise in van anderen.
•
Als middelen en maatregelen tekort schieten, zoeken we een alternatief.
We zijn professioneel betrokken bij de jeugdige, zijn familie en netwerk.
•
We onderhouden het contact met verwijzers en houden ons aan de afspraken die we met de financiers (gemeenten, zorgkantoren) gemaakt hebben.
• • •
We zorgen voor een veilige omgeving waarin de jeugdige zich kan ontwikkelen.
•
Als er randvoorwaarden zijn die vervuld moeten worden om ons werk te kunnen doen, kunnen we daar een professioneel gesprek over voeren.
•
De talenten en kwaliteiten van elk teamlid worden benut in het team.
•
Medewerkers van Kind & Jeugd leveren een actieve bijdrage aan ontwikkelingen van nieuwe behandelingen.
12
Uitgangspunten Kind & Jeugd
Tevreden medewerker
13
Basis op orde / Waar gaan we voor?
BASIS OP ORDE / Waar gaan we voor?
In dit jaar, het eerste jaar waarin we werken volgens het manifest, de nieuwe Jeugdwet en de uitgangspunten Kind en Jeugd, werken we aan de basis van onze vernieuwde organisatie. We nemen de tijd om die basis goed neer te zetten. Op deze pagina’s lees je wat we in 2015 minimaal willen bereiken om in 2016 met een goede basis verder te gaan als zelforganiserende teams. We verwachten van alle teams dat ze deze doelen prioriteit geven en reageren naar de regiomanager of zorgcoach als dat niet lijkt te lukken.
14
15
Wat betekent TEVREDEN CLIËNT voor Rayshree? Ik ben tevreden over wat ik nu heb bereikt. Ik ben nu 20 jaar en woon zelfstandig. Een keer in de week komt mijn mentor van het Orthopedagogisch Behandelcentrum Den Haag langs om te kijken of het goed met me gaat. Nooit gedacht toen ik 4,5 jaar geleden via Bureau Jeugdzorg mij vrijwillig had aangemeld, dat ik nu mijn eigen huis zou hebben. Ik ben dankbaar dat ik weer contact heb met mijn moeder en dat ik haar op een ontspannen manier kan zien. Daarnaast hebben mijn begeleiders mij geholpen bij het maken van belangrijke keuzes in mijn leven. Hierbij hebben ze altijd goed geluisterd naar me en heb ik altijd het gevoel gehad dat ik bij ze terecht kan. Ook al hebben ze het druk. Ze maken altijd tijd voor me vrij, waarbij ik mijn verhaal kan doen. Het is fijn het gevoel te hebben je niet alleen te voelen en dat je alles bespreekbaar kan maken. Toen ik nog binnen het OBC woonde, werd ik altijd op de hoogte gehouden als er veranderingen plaatsvonden. Denk aan een brief of e-mail als er binnen de woning iets veranderde, een nieuwe bewoner of als er iets veranderde qua behandeling, een andere training of zo. Mijn doel voor de komende twee jaar is mijn diploma halen als pedagogisch medewerker niveau 3 en mijn bijbaantje behouden bij de MC Donalds. Geweldig dat ik dit kan zeggen binnen die 4,5 jaar tijd!
16
Basis op orde / Tevreden cliënt
Tevreden cliënt BASIS OP ORDE / TEVREDEN CLIËNT •
We stellen voor iedere jeugdige een behandelplan op in overleg met de jeugdige en/of zijn vertegenwoordiger(s).
•
Binnen het Orthopedagogisch Behandelcentrum (OBC) is er een jongerenraad die minstens 4 keer per jaar vergadert.
•
Elke 3 maanden evalueren we de doelen uit het behandelplan, in overleg met de jeugdige en/of zijn vertegenwoordiger. Zo nodig passen wij de doelen aan.
•
Op de andere locaties vindt minimaal 4 keer per jaar een overleg met de lokale cliëntenraad plaats.
• •
We werken vanuit ‘één gezin, één plan’, een uitgangspunt vanuit de Jeugdwet.
We toetsen de cliënttevredenheid minimaal 1 keer per jaar. Naar aanleiding van de uitkomsten van dat onderzoek stellen we een verbeterplan op.
•
Iedere jeugdige heeft een persoonlijk begeleider die de uitvoering van zijn behandeling coördineert en afstemt met de behandelcoördinator.
•
We vullen voor elke jeugdige jaarlijks een PRI (prospectieve risico-inventarisatie) in.
•
De jeugdige en/of zijn vertegenwoordiger is betrokken bij de aanstelling van (nieuwe of andere) medewerkers in het team.
•
We hebben structureel en regelmatig contact met betrokkenen, voor wederzijdse informatievoorziening en overleg.
•
We organiseren per locatie minimaal 1 keer per jaar een ouderavond, in overleg met de lokale cliëntenraad.
17
Wat betekent VAKMANSCHAP voor Kim? Vakmanschap houdt voor mij in dat ik bevraagd word op mijn kwaliteiten en kunde. Dit doe ik nu door mee te denken in de ontwerpgroepen van Specialistische Behandeling, Kind & Jeugd. Ik deel nu mijn kennis en kunde met het management. Ik heb een stem namens de medewerkers in de praktijk en daar wordt naar geluisterd. Door de invoering van de Jeugdwet en de bezuinigingen die daarbij horen, is er sinds januari 2015 veel veranderd. De veilige terugvalbasis van de manager is weggevallen en we staan allemaal op dezelfde duikplank om de sprong te maken. We leren nu om op een andere manier naar onze collega’s te kijken. Ik vind het mooi om te zien dat mijn collega’s in staat zijn om de schouders eronder te zetten. We durven elkaar aan te spreken op wat we bij de ander zien en wat we kunnen veranderen, zodat de nieuwe situatie wenselijk is voor het hele team (ouder, kind en medewerker). Door open en eerlijk te communiceren, geef je aan waar je wel of geen kennis van hebt. Je kunt die kennis ophalen bij collega’s die het wel in huis hebben. Bijvoorbeeld kennis van een andere doelgroep dan waar jezelf mee werkt. Door alle veranderingen ben je je ook bewuster van je aandeel binnen het team. Het is van belang niet alleen open en eerlijk te zijn naar je collega´s, maar ook naar de ouders van je cliënten. Mijn ervaring is dat je dan altijd de samenwerking met hen vindt. Je gaat met elkaar het gesprek aan. Durf jezelf een spiegel voor te houden en vraag om feedback, ook aan de ouders. Ik zie feedback als een onderdeel van mijn professionele houding. Ik durf mij kwetsbaar op te stellen. Op die manier communiceren levert mooie dingen op. Je kunt vooroordelen en aannames wegnemen. Je vult niets in voor een ander, maar achterhaalt juist in het gesprek de vraag achter de vraag. Die vraag spits je zoveel mogelijk toe op het kind. Doordat je met elkaar hetzelfde doel nastreeft, bereik je met het kind hele mooie dingen. Denk hierbij aan het doorstromen naar speciaal onderwijs. Of aan de kleine stapjes die je samen met het kind en de ouder maakt. Daar mogen we trots op zijn!
18
Basis op orde / Tevreden medewerker
Tevreden medewerker BASIS OP ORDE / TEVREDEN MEDEWERKER •
Elke medewerker kent de wet- en regelgeving die hoort bij het uitoefenen van ons vak en we houden ons hieraan.
•
Ieder team heeft een TeamOntwikkelPlan (teamkompas, teamrollen en team-presteren) en werken hiermee gestructureerd aan verbeteringen.
•
Ieder team maakt duidelijke afspraken met de regiomanager over de invulling van dit boekje en wat er van het team verwacht wordt in 2015.
•
Bij Kind & Jeugd streven we naar een ziekteverzuim lager dan 3,8%.
•
Elke medewerker is eigenaar van zijn persoonlijke ontwikkeling. Dit in lijn met de ontwikkeling van de wensen van de cliënt en Ipse de Bruggen.
19
Hoe kijkt Arie (adviseur Jeugdbeleid) vanuit de gemeente Den Haag naar de toekomst van de Jeugdhulp? Eén van de uitgangspunten van de Jeugdwet is meer eigen verantwoordelijkheid van de ouders en een grotere betrokkenheid van de leefomgeving van de jeugdigen. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Wat de wet wil, vraagt zowel van burgers als de zorgprofessionals ander gedrag. Daarbij komt dat we met een lager budget te maken hebben dan voorheen. Met Ipse de Bruggen zijn we voor 2015 tot inkoopafspraken gekomen voor de jeugd met een (licht) verstandelijke beperking. Maar door een tekort van het budget wat overgeheveld is van de rijksoverheid naar de gemeenten hebben we (nog) niet voor alle zorg of zorgproducten een passend budget. We zijn met elkaar maar ook met de rijksoverheid in gesprek om tot een oplossing te komen. Om zo de zorg voor deze kwetsbare jeugd voor nu, maar zeker ook voor de toekomst te garanderen. Mede door de veranderingen in de Jeugdhulp vind ik het belangrijk om de zorg voor deze jeugd ‘nabij’ en in elk geval binnen de regio Haaglanden te organiseren, zodat er verbinding blijft met de leefomgeving van deze jeugdigen; zo licht als mogelijk en zo zwaar als nodig. Ik daag Ipse de Bruggen uit om dat waar te maken!
20
Basis op orde / Financieel gezond
Financieel gezond BASIS OP ORDE / FINANCIEEL GEZOND •
Elk team houdt zich aan de begroting en formatie.
•
Elk team spreekt met de regiomanager af tot welk bedrag de medewerkers zelf uitgaven mogen doen op onderdelen van de begroting.
•
Iedereen is op de hoogte van de productieafspraken die met de financier zijn gemaakt en anticipeert hierop.
•
We registreren en verantwoorden de geleverde zorg op de juiste manier, zoals gevraagd door de financier en Ipse de Bruggen.
•
We stemmen onze werkzaamheden af met de collega's van de Services.
•
Elke medewerker beschikt over (basale) kennis van zorginkoop en landelijke wettelijke (beleids)regels.
•
We zorgen dat de zorgafspraken die we maken met de jeugdige en/of zijn vertegenwoordiger passen binnen de financiële kaders.
21
EN NU?
EN NU? We hopen dat de uitgangspunten voor Kind & Jeugd en de doelen voor 2015 jou en je team verder helpen bij het inrichten van jullie werk volgens de nieuwe koers van Ipse de Bruggen. In 2016 worden er nieuwe doelen opgesteld. Natuurlijk is het veel informatie en kan niet alles in één keer geregeld zijn, maar met deze richtlijnen wordt wel concreter wat er van je verwacht wordt. De zorgcoaches en regiomanagers zullen alle teams helpen om met dit boekje aan de slag te gaan. Heb je nog vragen? Aarzel dan niet om je zorgcoach en/of regiomanager aan te spreken. Op de veranderpagina’s op intranet en in de digitale nieuwsbrief van Specialistische Behandeling kun je regelmatig lezen hoe je collega’s werken aan en in hun team. Met hun verhalen kun je je voordeel doen! En we zijn ook heel benieuwd naar jouw ervaringen. Wil je vertellen hoe het jou en je team vergaat? Stuur dan een mailtje naar
[email protected]
22
23
ipsedebruggenjeugd.nl
24
