het ONDERNEMERS Spijkenisse: een winkelcentrum met nationale allures ONLINE Succesvolle jobcoaching Van advisering tot aflevering

NR. 1

2010

het ONDERNEMERS

ZUID-HOLLANDSE EILANDEN

B E L A N G

Succesvolle jobcoaching

Van advisering tot aflevering

Bruinvis laat de vis renderen

Een sterk merk biedt weerwerk

ONLINE WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Spijkenisse: een winkelcentrum met nationale allures

Colofon het

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Zuid-Hollandse Eilanden verschijnt

Inhoud

vijf keer per jaar. Tweede jaargang, nummer 1, 2010 OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO Wethouder Gert Jan ‘t Hart Fotografie: Marco Magielse

8 Spijkenisse: Een winkelcentrum met nationale allures Het nieuwe theater en de nieuwe bibliotheek moeten er nog verrijzen, maar verder nadert de restyling van het winkelcentrum van Spijkenisse zijn voltooiing. Met tienduizend vierkante meter winkeloppervlakte, een groot aantal zelfstandige winkels met een geheel eigen aanbod en een bewonderenswaardig frisse en afwisselende architectuur heeft het winkelcentrum een aantrekkingskracht die op zijn minst op het hele eiland voelbaar is.

UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.hetondernemersbelang.nl

Succesvolle jobcoaching voor werknemer en werkgever

11 8

Het succesvol laten functioneren van een nieuw personeelslid met een beperking is eerst en vooral een kwestie van een goede match tussen werknemer en werkgever, maar daarnaast van een optimale begeleiding. Just4work kiest daarom voor een intensief traject, waarbij het succes niet enkel wordt afgemeten aan het behalen van positieve resultaten in de eerste maanden maar ook aan het overwinnen van de onvermijdelijke tegenslagen nadien.

HOOFDREDACTIE Baukje Bosma

12

T 0594 - 59 74 70 [email protected] BLADMANAGER Novema Jolanda Snijders T 06 - 38 21 50 58 [email protected] VORMGEVING

Van advisering tot aflevering Voice over IP, ofwel bellen via het internet, is altijd goedkoper dan telefoneren via de vaste lijn of mobiel. Net als elke digitale techniek werkt VOIP echter pas optimaal wanneer het bedrijf dat het systeem installeert het volledige traject kan verzorgen: van advisering tot aflevering. Hoogenboom Van Gink kan daarin als enig aanspreekpunt fungeren omdat dit bedrijf alle benodigde expertise in huis heeft.

VDS Vormgeving!, Drachten DRUK

20

Scholma Druk, Bedum REDACTIE Toon van Driel (strip) Jeroen Kuypers Hieke Stek Michelle Verheij Pam van Vliet (columniste) FOTOGRAFIE Marco Magielse Hieke Stek Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeld svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. ISSN: 1877-9913 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

Bruinvis laat de vis renderen De prijs van de vis zegt iets over het aanbod en de kwaliteit, maar niet over bijzonderheden als het optimale smaakmoment. Je moet in de zeevisserij gezeten hebben om te weten wanneer een vissoort op zijn dikst of zijn best is, insiderkennis die Jacco Sperling, de nieuwe eigenaar van Zeevishandel Bruinvis, zijn klanten graag geeft. En dat is nog maar één van de extra’s.

Column En verder 4 5 6 7 7 10 14 15 16 18 22 23 24 25 26 28

Nieuws De vragen van vandaag Kwaliteit in wonen Advocaten voor ondernemers Een allround drukkerij Persoonlijke inzet bij oplossen beveiligingsproblemen Als werkkleding mode mag zijn Als men niet weet naar welke haven men zeilt… Ondernemers in problemen. De mening van ons panel Klanten zijn op zoek naar u Vijfde generatie bakkersvakmanschap Het sleutelwoord voor kwaliteit en duurzaamheid Efficiënter telefoneren voor iedere ondernemer Effectieve en duurzame patronen ontwikkelen Ondernemer Tieleman bouwt Kunuku Aqua Resort Maatwerk, modules en onderwijs op het bedrijf zelf

In het hartkatern Een sterk merk biedt weerwerk Verreweg de bekendste merkenrechtdeskundige van ons land is Bas Kist, niet alleen omdat hij mede-eigenaar is van Zacco/Shield Mark, het grootste bureau van Europa, maar vooral omdat hij diverse populaire boeken over het onderwerp schreef en geregeld stukken erover publiceert in NRC Handelsblad en Adformatie. Wie het kantoor van Kist binnentreedt merkt in één oogopslag hoe gepassioneerd de jurist over zijn werk is. Hij heeft er op vensterbanken en kasten een honderdtal bewijzen van merkinbreuk uitgestald.

- Heurkens & van Veluw: Slim in RVS, aluminium en staal

Het probleemoplossend vermogen van ervaring Met de kennis en de ervaring van met name hoog opgeleide werknemers gaan we om alsof we ons nog midden in de wegwerpmaatschappij bevinden. Wie van middelbare leeftijd is en zijn baan verliest is gewoonlijk zo goed als kansloos op de arbeidsmarkt. Anco Goldhoorn (53) en Philip de Winter (57) namen hier geen genoegen mee. Na een succesvolle carrière leek hun loopbaan voortijdig te stranden. Eind 2008 zijn zij een full service organisatie van en voor ervaren hoogopgeleide 45+-ers met managementervaring en ondernemers gestart, Level45.

Fysieke arbeid Het blijft intrigerend: van die onwaarschijnlijke ommezwaaien. Ik ken aardig wat mensen die een abrupte carrièremove maakten. Ik noem een concertviolist die timmerman werd, een eindredacteur die omschoolde tot luchtverkeersleider, een zeeman die nu voor een kleuterklas staat, een scheepsbouwer die opeens zijn roeping vond als boekhouder en een Neerlandica die nu een schildersbedrijf heeft. Over vrouwen (en mannen) met een universitaire titel en veelbelovende loopbanen die kozen voor full time moederschap (vaderschap) heb ik het nu even niet. Soms worden rigoureuze ommezwaaien gemaakt in de hoop daarmee een doorbraak te forceren en wat sneller rijk te worden. Dat zijn meestal mensen die hun vaste baan kwijtraken of opzeggen en zich dan opeens adviseur in iets noemen. Consultant. Vaag beroep vind ik dat. Ik begrijp nooit hoe die lui aan klanten komen. Blijkbaar hebben ze een bijzonder talent om de mensen problemen aan te praten en ze ervan te overtuigen daarvoor een consultant nodig te hebben. Maar vaker gaat het bij een grote verandering om de overstap van een 'hoge' functie naar een 'lagere'. Van hersenwerk naar met-de-handen-werk. Zou een mens daar dan toch gelukkiger van worden? Ja natuurlijk. Dat besef dringt regelmatig tot me door, als ik me helemaal suf en duf zit te werken aan de computer en de buurman (een boer) buiten iets met zijn koeien zie doen of een hek zie vervangen. Jaloezie steekt dan de kop op. Wat moet het geweldig zijn om gewoon iets aan te pakken wat op een gegeven moment zichtbaar áf is. Klus geklaard, bakje koffie verdiend. Lekker in de buitenlucht aan het werk; je fluit een liedje van plezier en straks zit moeder de vrouw klaar met koffie en koek. Ja, buurman boer heeft het goed geschoten. Ik wou dat ik ook echt iets kon. Dingen maken die echt nuttig zijn, dingen waar mensen wél op zitten te wachten. Een stoel of een brood of een boot. Dan zou ik 's avonds moe maar voldaan aan de warme prak zitten en hoefde ik niet nog de deur uit om te gaan sporten, want dan had ik al een strak lijf van de fysieke arbeid overdag. Een mooi droombeeld. Ik staar nog maar eens naar buiten, en zie de buurman zwoegen achter een kruiwagen met poep. Het regent inmiddels. Ben ik even blij dat ik binnen zit te werken, lekker warm en droog. En vanavond gezellig sporten met de meiden. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

❘ 3

Nieuws

Social networking in de Hoeksche Waard

DMS Automatisering en MostWare, samen sterker

ICT dienstverlener MostWare uit Leiden en DMS Automatisering uit Oostvoorne gaan samen verder in een nieuwe onderneming MostWare Oostvoorne. Deze nieuwe onderneming laat klanten profiteren van de schaalvoordelen die MostWare biedt en de specifieke kennis die binnen DMS is opgebouwd. De focus van MostWare Oostvoorne zal gericht zijn op het door MostWare ontwikkelde Server-ZonderZorgen concept. Met Server-ZonderZorgen wordt het middelenkleinbedrijf ontzorgd van hun kantoorautomatisering. Voor een vast laag bedrag per maand beschikt men over de zekerheid van een werkende Microsoft Small Business server met o.a. voorzieningen voor backup en werken op afstand. Vestigingsdirecteur Martijn Nederend is erg enthousiast over Server-Zonder-Zorgen: “Dit is precies wat veel van onze klanten willen, zekerheid van een goed werkende oplossing zonder verrassingen achteraf. Ideaal voor ondernemers die kiezen voor kwaliteit, betrouwbaarheid en beheersbare kosten.”MostWare Oostvoorne gaat opereren vanuit het voormalige DMS kantoor aan de Langeweg 3a te Oostvoorne en is te bereiken op 0181 - 487207.

Start nieuwbouw Hoogvlietsekerkweg De bouw van het nieuwbouwcomplex aan de Hoogvlietsekerkweg is met het slaan van de eerste paal officieel van start gegaan. Het project is voor ondernemers de laatste kans om zich met een eigen locatie op het bedrijven-

park Gadering te vestigen. Het Hoogvlietse bedrijventerrein is nagenoeg vol en dit zijn de laatste kantoren al dan niet gecombineerd met een showroom of bedrijfsruimte die er kunnen worden gerealiseerd.

Kansen voor Verkassen in Middelharnis Bedrijven verhuizen niet alleen omdat dat om praktische redenen nodig is, maar ook omdat nieuwe plekken soms nieuwe kansen bieden. De gemeente Middelharnis speelt daar handig op in met de digitale Kansen bij Verkassen Scan. Met deze scan krijgen ondernemers inzicht in de mogelijkheden van een verhuizing of verbouwing. Met name de kansen voor duurzaamheid en kostenbesparingen bij nieuwbouw, verbouwing of renovatie en verhuizen worden zichtbaar. De Kansen bij Verkassen Scan levert concreet een aantal duidelijke kansen:

inzicht in mogelijke kostenbesparingen, gesprekspunten voor overleg met de architect, installateur en verhuurder, handvatten om uw (ver)bouwplan te controleren, adviezen over de locatiekeuze tot en met de verhuizing, actielijsten van relevante duurzaamheidskansen, en inspiratie voor een duurzaam gebouw. Lokale bedrijven kunnen gratis gebruikmaken van de digitale Kansen bij Verkassen Scan. Vraag een inlogcode aan bij de bedrijfscontactfunctionaris mw. Fanny Dekker, tel.: (0187) 475578 of per e-mail: [email protected].

Groene mode groeit

Uw nieuws Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema, redactie HOB Zuid-Hollandse Eilanden; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30, 9860 AA Grootegast, of per e-mail: [email protected]

4 ❘


Mensen gaan steeds bewuster leven en kopen steeds meer duurzame producten; dat geldt voor alle branches. Kijk maar naar het succes van de biologische melk, duurzame bouwmaterialen en sinds kort ook in de mode. Modewinkel watMooi.nl ziet de omzet stijgen met dubbele cijfers. De webshop verkoopt groene mode voor vrouwen. Wat maakt duurzame kleding bijzonder? Dat komt vooral door het verhaal dat er achter zit: weten dat mensen een eerlijk loon hebben gekregen en dat de stoffen zonder schadelijke chemicaliën zijn gemaakt. Dat is beter voor de wereld en het zit natuurlijk ook een stuk lekkerder. watMooi besteedt veel tijd aan het informeren van haar klanten. Er staat veel informatie op de website en klanten worden uitgenodigd om hun vragen te stellen. Dat wordt gewaardeerd door klanten. Iedereen zou zich de vraag moeten stellen waar en hoe producten worden gemaakt. Als je deze vragen zelf kunt

beantwoorden, kun je de bewuste kritische consument beter voorzien van informatie. Zo bouw je niet alleen een duurzame relatie op met je klanten maar werk je ook aan een stabiele basis van je bedrijfsvoering. Want MVO heeft de toekomst.

Op donderdag 18 maart 2010 wordt het 1e HW Linkedin Netwerk Event 2010 georganiseerd. Deze unieke bijeenkomst heeft als doel ondernemers die verbonden zijn met de Hoeksche Waard te laten ervaren wat de combinatie van virtuele en traditioneel netwerken voor hen kan betekenen. Aan het 1e HW Linkedin Netwerk Event 2010 is een goed doel gekoppeld. Alle baten komen ten gunste van de Stichting Pa en Zoon Helpen (zie www.paenzoonhelpen.nl), een initiatief van twee inwoners uit de Hoeksche Waard. Dit goede doel ondersteunt hulpbehoevenden en andere personen in Sri Lanka die schade hebben geleden door natuurrampen. Ondernemers verbonden met de Hoeksche Waard kunnen zich voor het event aanmelden via www.hwlinked.nl. Er is plaats voor maximaal 300 deelnemers. Partners van het 1e Hoeksche Waard Linkedin Netwerk Event zijn: Ondernemersvereniging Hoeksche Waard, Kamer van Koophandel, Van der Mark Transport, Schipper OAZ, MeerBusiness en Tourmalijn River Events.

Banen scoren met de Speedmeet Het is, zeker in deze tijden, een lastige vraag: wat te doen tegen jeugdwerkloosheid? De gemeente Spijkenisse biedt een nieuwe, moderne aanpak met duidelijk resultaat. In het stadhuis van Spijkenisse kunnen jongeren sinds kort naar een ‘speedmeet’ met opleiders en bedrijven. De bijna wekelijkse speedmeets hebben een opmerkelijk succes: 80% van de jongeren komt opdagen en heeft daarna werk, een werk/leerbaan of een plan voor een opleiding en werk. Deze aanpak tegen de steeds maar stijgende jeugdwerkloosheid is heel intensief, maar zeer de moeite waard. De burgerzaal is elke keer weer vol bij de speedmeet, met steeds weer nieuwe bedrijven. Er wordt niet willekeurig gekoppeld tussen werkgever en jongere, maar er wordt vooraf al rekening gehouden met de wensen en mogelijkheden van de doelgroep. De ene avond zijn er dus banen in techniek en beveiliging, de andere avond in magazijnwerk en logistiek. Er zijn ook opleidingscentra met divers cursusaanbod aanwezig. Het geheim van het succes is volgens wethouder Hanneke Hamerslag dat de jongeren intensief worden begeleid. Ze krijgen veel persoonlijke aandacht en de gemeente levert maatwerk. Alle jongeren die zich bij het Jongerenloket in Spijkenisse melden, krijgen een uitnodiging voor de speedmeet. De gemeente heeft een acquisitieteam in dienst dat bedrijven werft, want ook voor ondernemers valt er iets te winnen bij de speedmeet; hier leggen ze makkelijk contact met gemotiveerde, doelgerichte jongeren.

Visser & Visser tekent convenant Horizontaal Toezicht Visser & Visser heeft op 26 januari een convenant Horizontaal Toezicht afgesloten met de Belastingdienst. Hiermee is het kantoor één van de eerste middelgrote kantoren in Nederland dat een dergelijk convenant sluit. In het convenant zijn afspraken gemaakt over de afhandeling van de door Visser & Visser in te dienen aangiften. Uitgangspunt daarbij vormt het kwaliteitssysteem dat door Visser & Visser wordt gehanteerd. Aangiften die volgens dit kwaliteitssysteem worden ingediend, worden zonder nadere controle door de Belastingdienst versneld afgewerkt. Daarnaast zijn afspraken gemaakt over de mogelijkheid van vooroverleg. Tenslotte is van belang op te merken dat het convenant niet alleen een zaak is tussen Visser & Visser en de Belastingdienst. “Cliënten die in aanmerking willen komen voor de voordelen van het convenant, zullen daar ook zelf voor tekenen en daarmee ook zelf partij worden. Cliënten die daar geen behoefte aan hebben, of bijvoorbeeld vanwege de omvang de vereiste interne procedures niet hebben, behoeven zich niet aan te sluiten.“ Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs werkt met ruim 200 medewerkers vanuit vestigingen in Barendrecht, Barneveld, Dordrecht, Gouda, Middelharnis en Oud-Beijerland. Vanaf voorjaar 2010 opent de vestiging Apeldoorn.

Paleis Het Loo blik opnieuw verkrijgbaar Stichting 't Konings Loo heeft samen met The Box b.v., Het Loo blik na ruim 20 jaar opnieuw op de kaart gezet. Dit huisvormige blik is geschikt als cadeau of voor het verpakken van thee, koekjes e.d. en heeft de vorm van het Corps de Logis dat in opdracht van Koning Stadhouder Willem III in 1686 is gebouwd. Dit blik wordt uitsluitend in de Paleiswinkel verkocht.

Snellere verkoop na styling Een nieuwe dienst op SchouwenDuiveland en Goeree-Overflakkee: Komme & Kieke is begin 2010 gestart met het aanbieden van verkoopstyling. Verkoopstyling is het optimaal presenteren van woning met als doel deze sneller en tegen een hogere prijs te verkopen. Komme & Kieke is aangesloten bij het Centraal Netwerk voor Verkoopstylisten (CNVV) en is hiermee de enige in deze regio. CNVV verkoopstylisten worden opgeleid door Kim Kanters en Kirsten Slager van House of KIKI. Kim en

Kirsten zijn ook al bekend van het RTL programma 'Uitstel van Executie'. Met behulp van de reeds aanwezige meubelen en de nodige nieuwe sfeeraccessoires toont Komme & Kieke de pluspunten van een huis. Dit zorgt ervoor dat de woning opvalt op internet en daarmee potentiële kopers uitnodigt tot een bezichtiging. Een middel dat zeker nodig is in tijden waarin huizen lang te koop staan zonder ook maar een enkele bezichtiging. Kijk voor meer informatie op www.kommekieke.nl.

Column

Nieuws

De vragen van vandaag: City- en Gebiedsmarketing, Citymanagement, Revitaliseren, Stads- en Winkelgebied promotie Als marketingspecialist is ons bureau veelal betrokken bij vraagstukken van ondernemers over de eigen koers en daaruit voortkomend de inzet van PR & Communicatie, maar wat als die vraagstukken nu de eigen onderneming overstijgen? Als ondernemer kunt u het nog zo goed doen, maar wat als de omgeving waarin u bent gevestigd minder aantrekkelijk is voor bezoekers en dit effect heeft op uw omzet? Aandacht voor de omgeving waarin u gevestigd bent is als ondernemer van zeer groot belang. Vanuit het oogpunt van onder andere de economische crisis, het verhogen van de koopkracht en het stimuleren van de economie gaan de vragen van vandaag niet alleen meer over de marketing, communicatie en promotionele activiteiten van uw onderneming, maar worden de vragen steeds meer overstijgend en gaan zij ook over het positioneren van een winkelgebied.

Soumia Aroug-Allane wint 'Utrechtse Kleurrijke Detaillist trofee 2009' De Utrechtse Kleurrijke Detaillist trofee van 2009 is gewonnen door Soumia Aroug-Allane van modewinkel La Palmerie aan de Schoutenstraat in Utrecht. De jury ziet haar als een topondernemer die opvalt door originaliteit, een persoonlijke aanpak en gebruik van duurzame materialen. La Palmerie is na 6 jaar een begrip in de Utrechtse binnenstad en zeer bekend in het Utrechtse studentenleven. Het biedt klanten een breed aanbod: van kleren tot tas en sieraden. Soumia wilde altijd al een eigen kledinglijn of eigen label

en dat is het merk La Palmerie geworden. De tassen en riemen worden ontworpen in de fabriek in Marrakech. Haar man Youssef zorgt voor de uitvoering daarvan en is verantwoordelijk voor de logistieke afdeling. Zij hebben 2 dameswinkels in Utrecht waar zij dameskleding, schoenen, sieraden, tassen en alle bijbehorende accessoires verkopen. Daarnaast hebben ze 220 verkooppunten in Nederland aan wie zij hun eigen label tassen ‘La Palmerie’ verkopen. Voor meer informatie: www.lapalmerie.nl; www.zapatos.nl

Als bureau zijn wij dan ook vaak betrokken bij het aantrekkelijk maken van winkelgebieden, winkelstraten, binnensteden en bedrijventerreinen om meer bezoekers te trekken zodat de omzet van de ondernemingen wordt verhoogd. Noodzakelijke vraagstukken om de koopkracht in een gebied in stand te houden en om nieuwe koopkracht naar een gebied te brengen. Een casus als deze is een zaak van ondernemers en ondernemersverenigingen, maar is ook een zaak en belang van partijen als de gemeente, de vastgoedeigenaren en de bewonersorganisaties. Het bepalen van de visie/strategie voor een winkelgebied, het zorgen voor een aantrekkelijke straat zien wij als een proces waarin vanuit een integrale benaderingswijze wordt gewerkt. Juist die unieke combinatie van elementen als branchering, winkelgebied promotie, de inzet van PR & Communicatie, de organisatie van evenementen en activiteiten, een schone en hele winkelstraat met aandacht voor de openbare ruimte en de bebouwing zijn daarin van belang en zorgen voor een toename van de bezoekers. En natuurlijk mag ook de aandacht voor een veilige ondernemersomgeving niet worden vergeten! Wendy Hakstege-Hofman InterLynx | bureau voor marketing, communicatie & creatie | [email protected]


❘ 5

BEDRIJFSREPORTAGE

Woningcorporatie De Leeuw van Putten: kwaliteit in wonen ‘Kwaliteit in wonen’ is het motto van de woningstichting De Leeuw van Putten. Kwaliteit is geen momentopname, maar iets waar De Leeuw van Putten dag in dag uit mee bezig is. De nadruk ligt daarbij vooral op de kwaliteit van de woningen die De Leeuw van Putten in bezit heeft. Maar even belangrijk is een schone en veilige woonomgeving. De Leeuw van Putten spant zich daarvoor in en staat ook garant voor kwaliteit in dienstverlening.

D

e Leeuw van Putten heeft in Spijkenisse ruim 3800 woningen in beheer. Het bijzondere aan het woningbezit van de corporatie is dat het kwalitatief goede woningen zijn, die na 1978 werden gebouwd. Het zijn over het algemeen ruime woningen met eigentijds wooncomfort. Het huren van een woning biedt voordelen: de huurder heeft geen langlopende verplichtingen en loopt geen enkel risico. Bovendien kunnen de klanten van de corporatie rekenen op een uitstekende dienstverlening. De Leeuw van Putten

6 ❘


verricht veruit het grootste deel van het onderhoud van de woning en betaalt de eigenarenbelasting en de opstalverzekering. Het aanbod van huurwoningen is zeer gevarieerd. De Leeuw van Putten beschikt over eengezinswoningen, galerij- en portiekwoningen, jongerenwoningen, appartementen met lift en (senioren)-eengezinswoningen met en zonder garage. Om de kwaliteit van de woningen te waarborgen besteedt De Leeuw van Putten jaarlijks bijna € 5 miljoen aan het onderhoud van de woningen. Huurders van De Leeuw van Putten kunnen dagelijks met al hun vragen terecht in het

Het kantoor van De Leeuw van Putten moderne kantoor in het centrum van Spijkenisse. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ook op de website van De Leeuw van Putten is veel informatie te vinden over het huren van een woning in Spijkenisse. De Leeuw van Putten Oostkade 16 Postbus 818 3200 AT Spijkenisse T 0181 - 60 13 33 F 0181 - 60 13 40 [email protected] www.dlvp.nl

Verweel Smit Advocaten koppelt veel ervaring aan een praktische en doelgerichte aanpak. Mr. Henk Verweel is al sinds 1977 in Spijkenisse gevestigd en is zowel binnen als buiten het bedrijfsleven een begrip als no-nonsense advocaat en bedrijfsjurist. Ook mr. Pieter Smit benadert de zaken direct, op z’n ‘Rotterdams’. Hun motto is dat problemen en conflicten zo snel mogelijk de wereld uit moeten. Hierdoor creëren zij

BEDRIJFSREPORTAGE

Advocaten voor ondernemers

snel duidelijkheid voor u als ondernemer. Waar mogelijk zonder formeel juridische acties, waar nodig met.

D

oor de organisatie bewust beperkt in omvang te houden, zijn de lijnen kort en staat persoonlijk contact voorop. Op die manier kan er snel worden geschakeld en kan er worden geadviseerd en bijgestuurd in een vroegtijdig stadium. Huisjurist Als gevolg van deze aanpak fungeren Henk

Verweel en Pieter Smit voor veel bedrijven als huisjurist en als ´een coach langs de zijlijn´. Problemen kunnen op deze wijze veelal in de kiem worden gesmoord. En voorkomen is nog altijd beter dan genezen.

Henk Verweel en Pieter Smit Verweel Smit Advocaten Koningin Julianaplein 12 3201 CH Spijkenisse

Kijk voor meer informatie op www.verweelsmitadvocaten.nl of neem eens contact op voor een gratis kennismakingsgesprek.

T 0181 - 61 90 99 F 0181 - 62 43 28 [email protected] www.verweelsmitadvocaten.nl

Drukkerij Kranse is in de ruim vijfenzeventig jaar dat het nu bestaat uitgegroeid tot een modern grafisch bedrijf. Opgericht in 1935 - met nu de derde generatie aan het roer volgt de drukkerij de nieuwste ontwikkelingen op de voet en biedt het een compleet aanbod voor alle communicatieuitingen. Peter Kranse is samen met zijn broer Arjen eigenaar van de drukkerij. Hij is duidelijk over de te leveren diensten: “We begeleiden de klanten van ontwerp tot aflevering en streven ernaar een product te leveren dat kwalitatief gezien optimaal is.’’ Daarnaast zijn we specialist op het gebied van reclamebeletteringen. Hiervoor werken we samen met S-Flex, een organisatie die gespecialiseerd is in de uitvoering. Het ontwerp wordt door ons gemaakt. Voor de klant wel zo gemakkelijk want ook hiervoor regelen het gehele traject. En om het geheel nog gemakkelijker te maken hebben we een eigen bezorgdienst.’’

K

ranse legt uit dat de drukkerij allround is. “Onze diensten zijn heel divers”. De insteek is altijd dat we de klant zo breed mogelijk van dienst zijn. Men kan bij ons terecht voor een complete huisstijl.

DTP-afdeling gekwalificeerde ontwerpers. We adviseren de klanten hoe ze consequent hun huisstijl kunnen doorvoeren; van het visitekaartje en briefpapier tot een bedrijfsbrochure, jaarverslag of reclamebelettering. Voor de klanten is dit prettig omdat er geen tussenkomst is van andere partijen, de lijnen zijn kort.’’

BEDRIJFSREPORTAGE

Drukkerij Kranse bv: een allround drukkerij

Drukkerij Kranse bv

Huisstijl Drukkerij Kranse is specialist op het gebied van huisstijlontwerp en -bewaking. “Voor het ontwikkelen van een logo of complete huisstijl kan de klant bij ons terecht. Hiervoor hebben we op onze

Gerard Walschapstraat 2-6 3245 MD Sommelsdijk T 0187 - 47 63 33 F 0187 - 47 63 30 [email protected] www.kranse.nl


❘ 7

I N T E R V I E W

Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse

Een winkelcentrum met nationale allures:

Spijkenisse overstijgt architecturaal en aanbodmatig het eiland

Loet van den Berg: “De metro heeft Spijkenisse groot gemaakt”

Het nieuwe theater en de nieuwe bibliotheek moeten er nog verrijzen, maar verder nadert de restyling van het winkelcentrum van Spijkenisse zijn voltooiing. Met tienduizend vierkante meter winkeloppervlakte, een groot aantal zelfstandige winkels met een geheel eigen aanbod en een bewonderenswaardig frisse en afwisselende architectuur heeft het winkelcentrum een aantrekkingskracht die op zijn minst op het hele eiland voelbaar is. Geen wonder dat het vorig jaar genomineerd werd door de Nederlandse Raad van Winkelcentra en maar net niet tot het beste van het land werd uitgeroepen.

E

en toerist die met een reisgids van veertig jaar oud Spijkenisse bezoekt zal een merkwaardige ervaring hebben. Vergeefs zoekt hij tussen de beschrijving naar die van de woonwijken, de ringweg en de brug die hij ziet. Is dit werkelijke Spijkenisse? Maar bepaalde elementen, zoals de molen en de dijk in het stadshart, overtuigen hem ervan dat hij wel degelijk op de goede plek staat. Waar eens een dorp lag ligt nu een bloeiende stad. “De metro heeft Spijkenisse groot gemaakt,” zegt Loet van den Berg, voorzitter van Winkeliersvereniging ’t Oude Centrum. “Sindsdien is Spijkenisse een groeigemeente met nu al ruim vijfenzeventigduizend inwoners. Daar hoort een goed voorzieningenniveau bij, en als het aan de gemeente ligt wordt dat niveau zo goed dat Spijkenisse niet alleen hét winkelcentrum voor het eiland wordt, maar ook een interessante uitwijkmogelijkheid voor consumenten uit Rotterdam.” Bepaald geen koopgoot En hoe wordt een winkelhart zo aantrekkelijk dat ‘Eilanders’ en ‘Overkanters’ er een rit met

8 ❘


de auto of het openbaar vervoer voor over hebben? Vanzelfsprekend moeten alle grote en bekende ketens er met een filiaal vertegenwoordigd zijn. Tegelijk mag het aanbod zich daartoe niet beperken, omdat het winkelcentrum anders inwisselbaar wordt, een ‘koopgoot’, zoals de consument het denigrerend noemt. Van dat laatste is in Spijkenisse absoluut geen sprake. Wie door de omhoog en omlaag meanderende straten en straatjes wandelt ziet niet alleen een zeer gevarieerd winkelaanbod, maar ook een afwisselende architectuur. In feite roept het gerenoveerde stadshart associaties op met gerenommeerde Britse en Franse steden die het middeleeuwse karakter van hun centrum hebben weten te behouden, bijvoorbeeld door doelbewust met de hoogteverschillen in het gebied te spelen. Zo is er een loopbrug van het ABC Complex naar de Korte Nieuwstraat, zodat de wandelaar niet alleen vóór en achter maar ook onder zich andere kopers ziet lopen. Van den Berg: “Er is bewust voor gekozen om het winkelend publiek geen eenvormige rij gevels te tonen. Om dezelfde reden is besloten de winkeliers te verbieden allerlei buitenborden op meer dan twee meter afstand

van hun ingang te plaatsen. Geen rommeligheid in het straatbeeld dus en evenmin eentonigheid. Daarom hebben zich in de Korte Nieuwstraat uitsluitend zelfstandige ondernemers gevestigd, lokale specialisten die een in veel opzichten uniek winkelaanbod brengen.” Twee delen van één winkelhart Wie naar het winkelhart komt, komt hier ook echt om te winkelen, stelt Loet van den Berg: “Daarom zijn de uitzendbureaus verhuisd naar een straat aan de achterkant. Ze zitten nu als het ware onderaan het centrum, handig bij elkaar, zodat ook de werkzoekende zich op zijn beurt niet door een winkelende menigte moet dringen. En tenslotte moeten de twee delen van het oude winkelhart tot één geheel aaneengroeien. De horeca-ondernemers concentreren zich zoveel mogelijk op één plein, waar ze ook gezamenlijke evenementen kunnen organiseren, in de trant van Swingïng Spijkenisse. Dat is natuurlijk gunstig voor de aantrekkelijkheid van het centrum, want livemuziek maakt het interessant hier te komen en te blijven, vooral ook voor Rotterdammers. Naast de onze bestaat er

een tweede winkeliersvereniging voor het andere deel van het winkelcentrum, genaamd Winkelhart Spijkenisse. Maar we hopen dat wij met onze twee winkeliersverenigingen in ieder geval meer kunnen gaan samenwerken. Het zou toch belachelijk zijn als hier bijvoorbeeld twee Sinterklazen rondliepen, niet? Daarom willen we ook zo snel mogelijk één website voor het totale winkelhart met daarop aparte banners voor de verenigingen.” Oud en nieuw Spijkenisse Die eenheid is er ook in andere opzichten nog niet. Wie van de Korte Nieuwstraat naar de Voorstraat loopt komt met elke stap een stukje dichter in het historische Spijkenisse. Omdat bepaalde winkels zijn verdwenen en sommige horecazaken aan het verhuizen zijn ogen deze winkelstraten momenteel niet zo levendig als die in het nieuwe hart. De gemeente heeft daar handig op ingespeeld met kleur- en beeldrijke borden voor de dichte ramen. Maar het gebied oogt wel degelijk of het gericht is op een winkelen

publieksrijke nabije toekomst, terwijl het toch de lokale en gezellige sfeer blijft uitademen die oudere inwoners van het inmiddels middelgrote Spijkenisse blijven herkennen. Loet van den Berg, die Spijkenisse in de jaren zeventig leerde kennen, kan met een zekere weemoed aanduiden waar vroeger een café met daarachter de plaatselijke bioscoop, annex danszaal stond. Veel andere horecazaken bestaan echter nog steeds en zijn meegegroeid op de golven van de stadsuitbreiding. Geleidelijke overgang Die harmonie tussen oud en nieuw Spijkenisse is overigens geen toeval. Wethouder Gert Jan ’t Hart, onder wiens bezielende leiding de metamorfose van de laatste jaren heeft plaatsgevonden, streefde net als de architecten die in opdracht van de gemeente aan het werk togen naar een geleidelijke overgang en geen trendbreuk. Ze hebben er hoge ogen mee gegooid, ook in de rest van het land, want naast de nominatie als beste winkel-

centrum trok ook het ontwerp van de nieuwe bibliotheek, De Boekenberg, nationaal reeds sterk de aandacht. “We hebben het eisenpakket voor het nieuwe centrum opzettelijk hoog gelegd, zodat we automatisch eersteklas architecten zouden aantrekken,” aldus de wethouder. Op de vraag of de kosten niet te hoog dreigden uit te vallen voor een al bij al toch bescheiden gemeente als Spijkenisse antwoordt ’t Hart: “We hebben al die jaren financieel scherp voor de wind gevaren. Het beste bewijs daarvoor is dat we de belastingen nog steeds niet hebben verhoogd.” Als de architectonische aandacht niet verflauwt nadat de laatste metselaar en de laatst installateur zijn troffel inpakt en zijn overall dichtritst zullen de winkeliers in het nieuwe winkelcentrum er omzetmatig hun voordeel mee blijven doen. Dan zullen de straatkeien niet enkel de zolen van schoenen uit Spijkenisse zien, maar ook die uit de rest van het eiland en die van vele kilometers daarbuiten. Voor meer informatie, surf naar: www.oudecentrum.nl


❘ 9

BEDRIJFSREPORTAGE

Persoonlijke inzet bij oplossen beveiligingsproblemen Rijnmond Security Systems biedt u persoonlijke inzet bij het oplossen van beveiligingsproblemen, zonder ooit te vergeten dat u hen iets waardevols heeft toevertrouwd.

M

et meer dan 30 jaar ervaring is Bas Plooster drie jaar geleden gestart met zijn eigen onderneming. Rijnmond Security Systems heeft klanten in de hele regio Rijnmond en de aangrenzende gebieden: een stukje Zeeland, richting Gorinchem, Leiden en in de ruime omtrek van Rotterdam. Beveiliging zit overal. Iedereen komt het dagelijks tegen, vaak zonder dat men het door heeft. Rijnmond Security Systems richt zich dan ook op 4 beveiligingsdisciplines: Inbraaksystemen; Brandmeldsystemen; Camerasystemen en Toegangscontrolesystemen. Sterk is Rijnmond Security Systems in de combinatie van deze 4 disciplines. Een inbraaksysteem gecombineerd met een

10 ❘


camerasysteem en/of toegangscontrole verkleint uiteindelijk toch de kans op inbraak. Eigenaar Bas Plooster kijkt hierbij naar de situatie van de klant. Waar is de beveiliging voor nodig? Kan men vooruit met het inzetten van beveiligingssystemen uit één van de 4 disciplines of is er een combinatie nodig. De grootste drive van Rijnmond Security Systems is het weghalen van de zorg bij de klant. De klant is geen koning maar keizer. Alles is mogelijk, van a tot z, als het maar inspeelt op de vraag van de klant. Om dit alles voor elkaar te krijgen putten Bas Plooster en zijn hoogopgeleide technische team uit een brede kennis op alle gebieden van de disciplines. Daarnaast is het bedrijf 24 uur per dag bereikbaar, 7 dagen per week.

Is uw bedrijf of uw woning goed beveiligd tegen ongewenste bezoekers, inbraak of brand? Vraag de gratis Security Check aan! Kijk op www.rijnmondsecuritysystems.nl voor meer informatie.

Het succesvol laten functioneren van een nieuw personeelslid met een beperking is eerst en vooral een kwestie van een goede V.l.n.r.: Karen Veldkamp, Sheva Jumelet en Esther Schreuder van het hotel

match tussen werknemer en werkgever, maar daarnaast van een optimale begeleiding. Just4work kiest daarom voor een intensief traject, waarbij het succes niet enkel wordt afgemeten aan het behalen van positieve resultaten in de eerste maanden maar ook aan het overwinnen

BEDRIJFSREPORTAGE


van de onvermijdelijke tegenslagen nadien. Bovendien beperkt de coaching van Just4work zich niet tot de werknemer, maar wordt ook de werkgever bijgestaan met advies en hulp bij het voldoen aan administratieve verplichtingen.

Succesvolle jobcoaching voor werknemer en werkgever:

Voorbij het eerste succes en de tussentijdse tegenslag D

e 22-jarige Sheva Jumelet had een Wajonguitkering tot zij een betrekking kreeg als kamermeisje in Hotel-Brasserie De Nymph in Brielle. Zij wordt daarbij begeleid door Just4work. Aan haar aanstelling ging een stage van twee maanden vooraf, maar ook nu zij al vier maanden bij het echtpaar Schreuder in dienst is, heeft zij nog veelvuldig contact met haar jobcoach. Meer zelfvertrouwen, meer werkdruk “Ik lijd aan epilepsie, een aandoening die me erg stressgevoelig maakt en ervoor zorgde dat ik na mijn kappersopleiding het werk in een kapperszaak niet aankon,” zegt Sheva Jumelet. Ze wilde echter heel graag werken. De keuze voor de horeca met zijn piek- en daluren lijkt dan niet bepaald voor de hand liggend, maar volgens Esther Schreuder kon stress worden vermeden door Sheva zelf te laten ontdekken wat ze aankon. “Wel binnen bepaalde grenzen, want we hebben slechts twee kamermeisjes en de kamers moeten toch elke dag gereed zijn. ”Met de geleverde prestaties kwam het zelfvertrouwen en met het zelfvertrouwen inderdaad de toename van de werkdruk die Sheva aankon. “We begonnen

met drie maal drie uur en we gingen na verloop van tijd probleemloos over naar vier maal vier uur,” aldus jobcoach Karen Veldkamp. Tijdelijke stilstand Sheva Jumelet is een succesverhaal, maar dat wil niet zeggen dat de weg die zij het voorbije half jaar heeft afgelegd enkel maar omhoog liep. Juist als de tijdelijke stilstand dreigt te ontaarden in een permanente moet de jobcoach ze weer ombuigen in vooruitgang. Dat vergt extra inspanning. “Daarom werken we in het begin ook letterlijk mee, want alleen op de werkvloer kun je als gelijken en dus openlijk met elkaar spreken. Dat ik aanvankelijk mee schoonmaakte had bovendien als voordeel dat het werk toch gedaan werd,“ aldus Karen Veldkamp. “Maar ook voor de werkgever doen we dat, onder meer door te helpen met formulieren.” Aanspreekbaar blijven De positie van kamermeisje biedt maar een beperkte uitdaging, en hoewel de routine een heilzame invloed heeft op het reduceren van het stressniveau gaat er ook iets eentonigs van uit. “In het kappersvak ben je voortdurend in contact met klanten. Daarom was het van meet af aan was mijn wens

deels ook in de bediening tewerkgesteld te worden,” zegt Sheva Jumelet. De werkgeefster heeft daaraan gehoor gegeven: “Binnenkort beginnen we met de eerste uren in de bediening,” verklaart Esther Schreuder. Voor Karen Veldkamp impliceert deze al bij al toch grote stap minder begeleiding dan bij het zetten van die van uitkeringsgerechtigde naar werkneemster, omdat ze plaatsvindt binnen de muren van het inmiddels volledig vertrouwde bedrijf. “Maar wanneer coaching op de werkvloer minder nodig is, kunnen we nog elders evaluatiegesprekken houden. Pas als de kandidaat en de werkgever aangeven dat er geen behoefte meer aan is, kunnen we stellen dat de kandidaat volledig geïntegreerd is in het bedrijf - en zelfs dan blijven we onder bepaalde voorwaarden aanspreekbaar. Dat is nu eenmaal wat wij verstaan onder maatwerk voor de werknemer - en voor de werkgever.”

Just4work Turfkade 21 3231 AR Brielle T 088 - 34 56 780 F 088 - 34 56 700 www.just4work.nl


❘ 11

BEDRIJFSREPORTAGE


Alex Nieuwenhuizen: “Je kunt uitbellen via VOIP, maar ook inbellen”

Van Van advisering advisering tot tot aflevering: aflevering:

Meer voordelen dan alleen kostenbesparingen Voice over IP, ofwel bellen via het internet, is altijd goedkoper dan telefoneren via de vaste lijn of mobiel. Maar VOIP biedt ook meer flexibiliteit, zoals het kunnen kiezen wanneer bepaalde telefoontjes bij welke vestiging, thuiswerkplek of medewerker binnenkomen. Net als elke digitale techniek werkt VOIP echter pas optimaal wanneer het bedrijf dat het systeem installeert het volledige traject kan verzorgen: van advisering tot aflevering. Hoogenboom Van Gink kan daarin als enig aanspreekpunt fungeren omdat dit bedrijf alle benodigde expertise in huis heeft: zowel op het gebied van telecom als op dat van de (aanpalende) IT.

12 ❘


I

n de negen jaar van zijn bestaan is Hoogenboom Van Gink Telecom & ICT altijd meegegaan in de technologische evolutie. De groei van het bedrijf leek daarbij gelijke tred te houden met die van de telecomtechniek. In 2007 nam Hoogenboom Telecom & ICT in Brielle collega Van Gink in Hellevoetsluis over. Het breidde niet alleen de bedrijfsnaam uit met die van de overgenomen firma, maar ook het personeelsbestand en vooral de aanwezige expertise, en nam zijn intrek in een ruim en representatief pand. Maar ondanks de focus op technologie levert Hoogenboom Van Gink de klant die erom vraagt ook elke traditionele telefooncentrale. “Wij richten ons op de zakelijke markt en niet op de particuliere,” zegt directeur Alex Nieuwenhuizen. “Dat houdt in dat we geen apparaten moeten slijten maar oplossingen willen bieden. Als bijvoorbeeld een oudere ondernemer met een klein bedrijf zegt: ‘Ik houd er over enkele jaren mee op. Wat moet ik met al die nieuwe techniek?’ zijn we hem graag ter wille met apparatuur die voor hem vertrouwd is.” Uitbellen en inbellen via internet Het merendeel van de bedrijven kiest echter voor die nieuwe techniek, vanwege de kostenbesparingen, maar ook wegens de extra voordelen die de telecomtechnologie van de eenentwintigste eeuw biedt. Hoogenboom Van Gink gaat daarbij vaak een stapje verder dan anderen in het realiseren van die extra’s. “Je kunt uitbellen via VOIP, maar ook inbellen,”aldus Alex Nieuwenhuizen. “Zo kun je voorprogrammeren waar telefoontjes terechtkomen. Je kunt voorkomen dat er te veel op één afdeling of bij één medewerker komen; je kunt ook voorkomen dat er naar een leeg kantoor wordt gebeld, bijvoorbeeld door op bepaalde tijden automatisch door te schakelen naar een thuiswerkplek. Overbelasting en eindeloos doorverbinden behoren tot het verleden, maar inbellen via VOIP geeft de ondernemer ook extra controlevoordelen, omdat hij precies kan zien wie waar en hoelang gebeld heeft of gebeld is.” Een verhuizing in twee dagen En Hoogenboom Van Gink kan nog andere voordelen bieden. Iedere ondernemer die zelf zijn verhuizing aan de KPN heeft doorgegeven weet dat dit een tijdrovende en daardoor frustrerende kwestie kan zijn. Het hele traject verloopt aanzienlijk sneller en gesmeerder wanneer telecomprofessionals in staat worden gesteld met elkaar te praten, dus wanneer Hoogenboom Van Gink als tussenpersoon wordt ingeschakeld. “Wij kunnen een migratie in twee dagen realiseren. Het opleveren van een DSL-lijn spelen wij gewoonlijk in vier dagen klaar. In feite kunnen wij de nieuwe locatie of locaties technisch zodanig gereed maken dat de ondernemer letterlijk en figuurlijk enkel nog de stekker erin moet steken en alles werkt.”Ook voor startende bedrijven biedt Hoogenboom Van Gink dit voordeel,

Demonstratie van voice over IP

zegt Alex Nieuwenhuizen: “Wij hebben maar liefst tienduizend nationale nummers in voorraad: 070, 0181, 088, zoveel als de ondernemer nodig heeft, en direct. Bovendien geven we elke klant desgewenst advies om zijn telecomkosten te reduceren. Als hij facturen meeneemt kunnen we aan de hand van zijn belgedrag voorrekenen hoeveel hij op welke manier kan besparen en wat de terugverdientijd van een aanschaf voor hem is.” POIP: Pinnen over IP Voor specifieke doelgroepen biedt Hoogenboom Van Gink zelfs specifieke oplossingen. Dat geldt bijvoorbeeld voor winkeliers. Alex Nieuwenhuizen: “De banken zijn de analoge pinapparaten aan het vervangen door digitale. Dat betekent dat detaillisten moeten gaan pinnen over IP, in het jargon POIP geheten. Wie passief afwacht wat de bank gaat doen riskeert voor vreemde verrassingen te komen staan. Dan loopt POIP bijvoorbeeld over dezelfde lijn als je alarm en heb je plotseling geen alarm meer. Daarom zijn wij in januari dit jaar met een eigen IP Pin gekomen. Daarbij integreren we de huidige ADSL lijn van de winkel met een DSL lijn van ons. Niet alleen kunnen bellen, internetten en pinnen zo probleemloos tegelijkertijd plaatsvinden, de winkelier realiseert ook weer kostenbesparingen en gebruikersgemak.”

aanbiedingen die voor alle ondernemers bedoeld zijn. Dat geldt bijvoorbeeld voor de HIP service, ofwel de virtuele telefooncentrale. “Een telefooncentrale kan een jaar of tien mee, maar is in feite na vier jaar al verouderd, omdat nieuwe diensten er niet meer op kunnen worden aangesloten,” zegt Alex Nieuwenhuizen. “Om de vier jaar in één nieuwe centrale investeren is vrij duur en bovendien onnodig. Met HIP zorgen wij ervoor dat het eigenlijke apparaat virtueel wordt en dat er enkel nog een kastje overblijft. Zo kunnen nieuwe diensten gemakkelijk worden geïnstalleerd omdat dit alleen maar een kwestie van software updaten is, en niet langer van een nieuw apparaat.” Hoogenboom Van Gink is duidelijk méér dan zomaar een aanbieder van telecom en ICT. Het bedrijf neemt er geen genoegen mee enkel de nieuwste apparatuur te leveren, het wil zijn klanten ook optimaal adviseren en behulpzaam zijn bij de installatie. Zo zorgt Hoogenboom Van Gink ervoor dat u niet alleen goedkoper belt en internet, maar dat u er ook de best denkbare andere voordelen uit haalt. Of het nu gaat om VOIP of POIP - bij Hoogenboom Van Gink leidt het steevast tot HOIP: een Hoogst Interessant Profijt. Hoogenboom Van Gink Telecom & ICT

Virtuele telefooncentrale Zorginstellingen vormen een andere specifieke doelgroep voor Hoogenboom Van Gink. Voor specifieke ondernemingen heeft deze aanbieder aparte dienstverleningen en aparte technieken. Er zijn echter ook ultramoderne

Christiaan Huygensweg 23 3225 LD Hellevoetsluis T 0181 - 47 00 00 F 0181 - 47 00 11 [email protected] www.hoogenboomvangink.nl


❘ 13

BEDRIJFSREPORTAGE

Als werkkleding mode mag zijn Werkkleding wordt steeds modieuzer en veelzijdiger, want de dragers van deze kleding hebben ook meer wensen. Manuel Beroepskleding heeft het antwoord op deze steeds wisselende vraag. Manuel Beroepskleding heeft een breed assortiment kleding

gebruikt worden bij de productie van de kleding nemen een belangrijke plaats in, zoals de ontwikkeling van strijkvrije, slijtvaste of vlamvertragende kleding. Bij Manuel Beroepskleding kan men daarom terecht voor eigentijdse werkkleding volgens uw wensen, want het is voor een bedrijf van belang dat het personeel de juiste uitstraling heeft. Manuel Beroepskleding organiseert ook diverse activiteiten om de juiste keuze binnen het bedrijf te bewerkstelligen. Dit kan zijn door middel van enquête, modeshow, advies en inventarisatiegesprekken, pascollectie en proefperiodes.

voor de horeca en voedingsmiddelenindustrie, de medische en verzorgende beroepen, de sector bouw en industrie en natuurlijk ook representatieve kleding voor onder andere verkopers, uitvaartmaatschappijen, beveiligingsbedrijven en receptionistes.

H

et uitgangspunt van Manuel Beroepskleding is: “Werkkleding moet comfortabel, veilig, maar mag zeker ook modieus zijn’’. Iedere beroepsgroep heeft zijn eigen specifieke beroepskleding en die is tegenwoordig steeds meer onderhevig aan modeverschijnselen en normen. Denk hierbij aan kleurstelling, draagcomfort en vormgeving, ook de nieuwe ontwikkeling van stoffen die

Naast kleding is er het pakket van schoenen en overige persoonlijke beschermingsmiddelen. Door de jarenlange ervaring kan Manuel Beroepskleding u hier ook mee van dienst zijn. Zij zien u graag in de winkel aan de Zernikeweg te Middelharnis of bel voor een afspraak met de vertegenwoordiger. Manuel Beroepskleding Zernikeweg 71 3243 MG Middelharnis T 0187 - 48 01 68 F 0187 - 48 98 89 [email protected] www.manuelberoepskleding.com www.vlamvertragend.com

Seneca, Romeins filosoof, midden 1e eeuw A.D.

BEDRIJFSREPORTAGE

“Als men niet weet naar welke haven men zeilt, is geen enkele wind gunstig” maakt video-opnamen om het gedrag van ieder teamlid letterlijk in beeld te brengen. Het resultaat: inzicht in de rollen binnen het team en het effect hiervan op de samenwerking. En vooral: verrassende, soms confronterende inzichten die de samenwerking binnen het team nieuwe impulsen geven. Vergader- en zeilarrangement Bij het vergaderen zeilarrangement vergadert u in de ochtend met uw medewerkers op een locatie aan het water. Tijdens het vergaderen wordt u voorzien van koffie, thee en een lunch. Na de lunch hijst u de zeilen en is het tijd voor ontspanning. U vaart op luxe kajuitzeiljachten onder leiding van een ervaren instructeur (geschikt voor 5 tot 30 personen).

Ondernemers zijn gewend tegenwind te hebben, elke seconde

Wedstrijdzeilarrangement Het wedstrijdzeilarrangement biedt uw team,

belangrijke beslissingen te nemen en koers te bepalen terwijl er

collega’s of relaties ongekende sportiviteit en ontspanning. U wordt opgedeeld in kleine groepen die onder leiding van een ervaren instructeur de strijd met elkaar aangaan. Er wordt een wedstrijdbaan uitgezet met wedstrijdboeien, een startlijn en startschip. Dan begint de strijd om de eer en prijzen.

geen duidelijke informatie voorhanden is. Aan boord van een zeilschip is dat niet anders. Natuurlijk, zonder tegenwind en stroming is het gemakkelijk. Totdat er een storm opsteekt en er actie ondernomen moet worden en knopen doorgehakt. Dit kan niet zonder een goede onderlinge samenwerking.

D

e producten van Company Sailing, zeilen in combinatie met vergaderen, netwerken en teambuilding, zijn ideaal voor ondernemers omdat er zoveel overeenkomsten zijn. De druk die men op open zee kan ervaren, om te presteren en samen een uitweg te vinden, zijn precies de elementen die een groeiend bedrijf tevens ervaart. Maar ook de blauwe wateren, de zachte zon en het wijntje aan boord zijn een perfecte illustratie voor de goede tijden die een ondernemer meemaakt. Wat biedt Company Sailing u en uw bedrijf? • Trainingen op het gebied van management, communicatie en innovatie • Vergaderen aan boord

• Wedstrijdzeilen, zeezeilen, BBQ en tapasarrangementen Trainingen Voor de trainingen werken zij samen met een erkend trainings- en adviesbureau. De training draait rond de volgende opdracht: “Breng het zeiljacht samen naar de plaats van bestemming, door effectief samen te werken”. Een flinke uitdaging, die eenvoudiger klinkt dan het is. Ieder teamlid heeft een taak. De teamleden zijn op elkaar aangewezen en hebben elkaar nodig. Wie neemt welke rol in? Hoe effectief communiceert elk teamlid? Welk effect heeft het gedrag van een teamlid op de samenwerking? De trainer observeert en

Zeezeilen Zeezeilen biedt een onvergetelijke ervaring, waarbij u naar het Goeree platform zeilt, zo’n 15 mijl uit de kust. Met hun barbecueen tapas-arrangementen bieden zij u na een heerlijke dag zeilen de nodige energie en rust. Company Sailing neemt graag contact met u op om eens te bespreken welke arrangementen u aanspreken en hoe ze kunnen zorgen dat naast het plezier dat zeilen biedt, u zoveel mogelijk voordeel haalt uit uw investering. Voor meer informatie kunt u kijken op www.companysailing.nl of bellen naar 0111 - 48 28 45. Company Sailing Kraanplein 4 4301 CH Zierikzee T 0111 - 48 28 45 [email protected] www.companysailing.nl


❘ 15

ONDERNEMERSPANEL Ondernemers in problemen Insolventie is de meest gebruikte term om alle mogelijke regelingen voor het financieel onvermogen van ondernemingen en particulieren te benoemen. Door de economische omstandigheden krijgen steeds meer ondernemingen liquiditeitsproblemen of komen organisatorisch en strategisch in de problemen. Vaak zijn deze problemen niet meer vanuit de eigen organisatie op te lossen. Dan is hulp van buitenaf dringend gewenst. Wat beveelt ons panel aan?

■ Taco Verplanke Taco Verplanke, Program Invest BV Veel van dit soort stellingen en berichten brengen met zich mee dat een ondernemer waar het minder gaat, hierin een bevestiging vindt. Vervolgens keert de blik naar binnen en gaat men over tot allerlei interne maatregelen zoals saneren, reorganiseren en decentraliseren. Hierdoor kan een visie voor de toekomst en naar buiten

gericht denken zoals relatiebeheer veelal teniet gaan. Hetgeen, zoals u zult begrijpen, de neerwaartse spiraal versterkt en de inkomsten vermindert. Kortom een hernieuwd naar voren gericht beleid en vooral het uitdragen ervan zal naar mijn mening de belangrijkste bijdrage leveren aan een herstelbeweging voor sommige bedrijven en organisaties.

■ Jan-Willem Broere Jan-Willem Broere, InterLynx | bureau voor Marketing, Communicatie & Creatie Schulden in het bedrijf is moeilijk en vergt veel (negatieve) energie. Vaak zie je dan ook dat ondernemers uit emotie, omdat ze niet meer weten hoe ze de problemen het hoofd kunnen bieden, wegduiken. Beter is de problemen het hoofd te bieden. In eerste instantie kunt u proberen betalingsafspraken te maken met leveranciers en klanten. Lukt dat niet dan kunt

u de stap proberen te zetten naar uw accountant of administratiekantoor. Ook aan een advocaat met als specialisatie bedrijfsrecht kunt u denken. Deze kunnen vaak helpen om de problemen op te lossen. Is dit ook geen mogelijkheid, dan kunt u altijd contact opnemen met de Kamer van Koophandel. Zij bieden een service om ondernemers met schulden en schuldproblematieken belangeloos bij te staan en ondersteuning te bieden.

■ Harry Meyers Harry Meyers, ondernemer en VHO Bestuurslid Communicatie & Public Relations Vroeger was insolventie nog een begrip voor bedrijfskundigen of economen. Tegenwoordig zou je precies moeten weten wat het inhoudt. Maar wilt u het wel weten? Er is toch een zeker gevoel van zwakte en schaamte wat met liquiditeitsproblemen samenhangt. Dat is onterecht. Soms zie je het door de stress gewoon niet meer. Wees niet te trots om een ander om raad te vragen, maar geef ook niet te gemakkelijk

16 ❘


geld uit aan adviseurs die met de meest fantastische oplossingen komen. Praat ook rustig eens met uw bank, die hebben ook belang bij uw welzijn. Of sluit je aan bij een businessclub, zodat je gelijkgezinden tegenkomt. Wie weet doe je dan ook nog even snel wat business? In Hellevoetsluis hebben we de Vereniging van Hellevoetse Ondernemers (www.vho.nl), die geeft bijna iedere laatste donderdag van de maand een businessborrel op een andere locatie. Kom gewoon eens langs.

■ Patricia Roozemond Patricia Roozemond, HCR ’t Wapen van Marion Allereerst is het belangrijk de oorzaak te achterhalen van de financiële problemen, voordat overgegaan kan worden tot actie.Eén van de mogelijkheden is door middel van reclame en extra PR cashflow te genereren. Dit werkt meestal alleen op korte termijn of bij

herhaling.Een andere optie is een uitgebreid marktonderzoek, imago-onderzoek en/of SWOT analyse te laten uitvoeren door een specialist. Afhankelijk van de uitkomst van bovenstaande kan nagegaan worden of herstructureren van het bedrijf (kostenbesparing) of een doorstart een optie is.

■ Jan Tieleman Jan Tieleman, Tieleman Keukens Het financieel onvermogen van ondernemingen ligt vaak ten grondslag aan het gebrek aan kennis en inzicht in de eigen financiële positie. Een product of dienst kunnen verkopen is één ding maar inzicht hebben in de financiële positie waarop de onderneming draait is een vak apart. Door het opstellen van een goede liquiditeitsprognose, die maandelijks wordt geëvalueerd en wordt

bijgesteld én door het maandelijks samenstellen van de periodieke cijfers wordt een goed financieel inzicht verkregen in de onderneming. Hierdoor kunnen tijdig de gewenste maatregelen worden genomen. Mocht er toch een eventuele kredietaanvraag bij een financiële instelling nodig zijn dan komt de ondernemer over als iemand die voldoende kennis van zaken heeft en zijn financiële huishouding in orde heeft.

■ Heidi Neubauer Heidi Neubauer, Design Xpressions Als werkelijk blijkt dat de financiële positie inmiddels dusdanig is, dat er hulp van buitenaf moet worden ingeroepen c.q. door de financier/bank aan je wordt opgedrongen, probeer dan te allen tijde aan het roer te blijven. Wat in zo’n situatie kan helpen, is dat je met ‘vreemde’ ondernemers (dit kunnen kennissen, vrienden of bekenden zijn) die niet emotioneel verbonden zijn aan je bedrijf praat. Gebruik ze als

klankbord en leer van hun ervaringen om je eigen beeld op te bouwen. Vaak blijkt dat er meer ondernemers zijn die al eens met hetzelfde bijltje hebben moeten hakken. Realiseer dat jij de ondernemer bent en de eindbeslissing moet nemen, in welke situatie dan ook. Belangrijk is dat in ieder geval de financiële administratie op orde is en dat je hem kunt lezen en begrijpen. Dat verschaft je inzicht en zorgt ervoor dat je je niets op je mouw hoeft te laten spelden.

■ Paul Oord Paul Oord, Kamer van Koophandel Rotterdam De Kamer van Koophandel heeft regelmatig, als oren en ogen van het bedrijfsleven, contact met ondernemers bij wie het water aan de lippen staat. Om zoveel mogelijk de schade bij staking of faillissement te voorkomen gaan we in gesprek met de betrokken ondernemer. Met behulp van een speciaal ontworpen test wordt de staat van de onderneming gemeten. Op die manier onderscheiden we de gezonde bedrijven van de bedrijven die het echt moeilijk hebben. Hierna bepalen we samen met de ondernemer

een route. Bij continuïteitsproblemen brengen we de ondernemer in contact met Stichting Ondernemersklankbord. Binnen 48 uur krijgt deze ondernemer een consulent toegewezen. Zijn er ernstige liquiditeitsproblemen, dan verwijzen we de ondernemer door naar het gemeentelijk loket waar de mogelijkheden van een BBZ-financiering (Bijstands Besluit Zelfstandigen) worden bekeken. Als beëindigen van de onderneming onontkoombaar is, wordt de ondernemer hierbij begeleid. In de meeste gevallen is er hulp te verkrijgen voor ondernemers..


❘ 17

BEDRIJFSREPORTAGE

Erwin van Helden

Klanten zijn op zoek naar u 18 ❘


Op 28 januari hield eigenaar van Van Helden Praktische Marketing

En dat is precies wat Google zegt ‘Richt je op de gebruiker en de rest volgt vanzelf.’

(VHPM) Erwin van Helden een workshop voor leden van de ondernemersvereniging Goedereede. De titel van de workshop was ‘Klanten zijn op zoek naar u’. Voor de lezers van het Ondernemersbelang maakte Erwin van Helden een schriftelijke samenvatting.

S

inds 1998, na mijn studie HEAO commerciële economie, houd ik me bezig met marketing in combinatie met internet. Hoewel dat nog maar 12 jaar is, zie je wel grote veranderingen. In dat licht wil ik eerst de geschiedenis van de marketing kort noemen. In de eerste helft van de vorige eeuw bepaalde de producent wat de consument kon kopen. Denk daarbij aan Henry Ford die alleen zwarte T-Fords wilde produceren. In de jaren ’50 en ’60 ontstond er een overschot aan productie en moesten producenten reclame gaan maken. Massamarketing was daarvan het gevolg in de jaren ’70 en ’80. De jaren ’90 zorgden voor de opkomst van direct marketing. En uiteindelijk zie je in het nieuwe decennium dat de consument de macht krijgt, die bepaalt wat de producent moet produceren en beschikt over meerdere kanalen. Een enorme tegenstelling met de tijd van Henry Ford. Power to the People Bij de klassieke vorm van marketing ging de verkoper op jacht naar kopers voor zijn product. Om onder de aandacht te komen, viel hij consumenten lastig bij hun bezigheden. Bijvoorbeeld door hen op te bellen tijdens het avondeten; maar ook de commercials tijdens een film zijn daar een voorbeeld van. De consument is hier niet langer van gediend en hij heeft daarbij de wetgeving achter zich. Zo zijn er tegenwoordig ‘bel me niet registers’, spamfilters, advertentieblockers en kun je televisieprogramma’s verlaat bekijken waarbij je de commercials kunt doorspoelen. Van outbound naar inbound marketing In tegenstelling tot de klassieke vorm van marketing, ook wel outbound marketing genoemd, zie je dat de consument vandaag de dag op jacht gaat naar een aanbieder die het beste bij zijn behoefte past. Deze zoektocht begint hij op internet. Met een marktaandeel van 70% was Google in 2009 veruit de populairste zoekmachine in Nederland. Het is dus zaak dat je goed gevonden wordt via Google. Om daar inzicht in te krijgen, kijken we eerst naar de doelstelling van Google. Larry Page, medeoprichter van Google, streeft naar een zoekmachine die je precies vertelt wat je wilt weten. Kortom Google wil de beste

zoekresultaten bieden. Daarvoor maakt Google gebruik van een geheim algoritme dat uit vele variabelen bestaat. We behandelen de belangrijkste. PageRank Door PageRank wordt objectief gemeten hoe belangrijk webpagina’s zijn. PageRank telt geen directe koppelingen maar interpreteert een koppeling van pagina A naar pagina B als een stem van pagina A voor pagina B. Aan de hand van het aantal stemmen voor een pagina wordt door PageRank bepaald hoe belangrijk die pagina is. Door PageRank wordt ook beoordeeld hoe belangrijk een pagina is die een stem uitbrengt. Stemmen van bepaalde pagina's hebben immers meer waarde, waardoor de pagina waarnaar wordt gelinkt, ook meer waarde krijgt. Belangrijke pagina's krijgen een hogere PageRank en worden boven in de zoekresultaten weergegeven. Het is dus belangrijk om links naar je website TOE te krijgen. Die kun je krijgen o.a. door het verspreiden van nieuwsberichten, door het inzetten social networksites als Hyves en LinkedIn, door het plaatsen van video’s op YouTube en door je site aan te melden bij overkoepelende sites van bijvoorbeeld leveranciers, brancheorganisaties of verenigingen. Kortom ga actief op zoek naar links naar je website toe, waarbij het handig is als die links van belangrijke websites komen. Enkele andere tips Naast de inkomende links, zijn ook de volgende maatregelen van belang. In de titel van je website horen ook je belangrijke zoekwoorden te staan, dus niet ‘Welkom bij ….’. Gebruik voor elke pagina een andere titel, die betrekking heeft op de inhoud van die pagina. Zorg voor een goede zoekwoorddichtheid op je pagina’s. Dat betekent dat de voor jouw website belangrijke zoektermen terug moeten komen in de tekst, maar ook in de titels, kopjes en de namen van de afbeeldingen. Overdrijf niet in de zoekwoorddichtheid van je tekst, want dat wordt ongeloofwaardig. Google redeneert dat belangrijke websites regelmatig nieuws te melden hebben. Zorg dus dat je nieuws hebt, en dat je het actueel houdt. Maar als je je klant serieus neemt, dan doe je dat toch al.

Handige tools van Google Om Google te helpen bij het indexeren van je website, kun je gebruikmaken van de Google Webmaster Hulpprogramma’s. Daarmee kun je enerzijds aangeven hoe je site is opgebouwd en anderzijds krijg je ook suggesties van Google om je site te verbeteren. Een andere belangrijke tool van Google is Google Analytics. Deze uitgebreide tool registreert en analyseert alles wat er op je website gebeurt. Zo weet je precies waar je bezoekers vandaan komen en wat ze op je website doen. Google AdWords campagne Met behulp van een Google AdWords campagne kun je zoekwoorden ‘kopen’, waardoor je gegarandeerd getoond wordt als daarop gezocht wordt. De prijs van het zoekwoord of de zoekwoordencombinatie is afhankelijk van de populariteit ofwel de vraag naar dat woord. Uitgangspunt hierbij is dat je je doelgroep(en) kent, en weet op welke woorden ze zoeken. Schrijf vervolgens een aantrekkelijke advertentie, gebruik bijvoorbeeld termen als korting, gratis en noem gerust prijzen. Dat verhoogt alleen maar de score. Zorg er ook voor dat de bezoekers op een voor hen relevante pagina uit komen, dat hoeft niet de homepage te zijn. Adverteer je voor een bepaald product, zorg dan dat men op de productpagina terecht komt en men daar alles over het product kan vinden en eventueel ook kan kopen.“ Google Advertising Professional Over Google AdWords weet Erwin van Helden nog veel meer te vertellen, want hij is ook één van de weinige Google Advertising Professionals in Nederland. Wilt u ook een succes maken van uw internetactiviteiten, dan kunt u Erwin van Helden bereiken op 0187 - 49 01 61 of via www.praktischemarketing.nl.

Van Helden Praktische Marketing Hoogaars 30 3251 PC Stellendam T 0187 - 49 01 61 F 0187 - 49 02 76 [email protected] www.praktischemarketing.nl


❘ 19

I N T E R V I E W

Tekst: Jeroen Kuypers Fotografie: Marco Magielse en reclamebureau

Meer variatie voor de kaart, meer marge voor uw kassa:

Bruinvis laat de vis renderen De prijs van de vis zegt iets over het aanbod en de kwaliteit, maar niet over bijzonderheden als het optimale smaakmoment. Je moet in de zeevisserij gezeten hebben om te weten wanneer een vissoort op zijn dikst of zijn best is, insiderkennis die Jacco Sperling, de nieuwe eigenaar van Zeevishandel Bruinvis, zijn klanten graag geeft. En dat is nog maar één van de extra’s. Bruinvis zit zowel in inkoop als in expertise dicht bij de Noordzeebron en kan zich daardoor met succes als aanbieder van Noordzeevis profileren. Maar dankzij eigen import kan deze groothandel in feite alle soorten zee- en schelpdieren leveren. Voor de horeca en de detailhandel die méér zoeken dan een aantrekkelijke prijs-kwaliteitverhouding is Bruinvis de geschikte leverancier.

Jacco Sperling (links) en Martin Medendorp (rechts)

20 ❘


W

at lekker is hoeft niet noodzakelijkerwijs van ver te worden gehaald. Dat geldt voor het assortiment maar ook voor de locatie van Zeevishandel Bruinvis. Vanuit het Zeeuwse Kamperland kunnen de medewerkers restaurants, hotels en viswinkels op de Hollandse en Zeeuwse eilanden snel en gemakkelijk hun bestellingen bezorgen, ook die van het laatste moment. “Een kok heeft altijd veel aan zijn hoofd. Hij moet dagelijks veel verschillende soorten ingrediënten bestellen en kan dan wel eens op het laatste moment ontdekken dat hij iets vergeten is. Een verzoek om bijvoorbeeld vijftien haringen of drie kilo tonijn te bezorgen wordt door ons dan alsnog afgeleverd,” zegt Martin Medendorp, die binnen Bruinvis de horeca-afdeling managet.

Kwaliteit richtinggevend De grotere visgroothandels kunnen dat ‘last minute’ verzoek niet honoreren. “Zij werken uitsluitend via een strakke logistieke planning,” zegt Jacco Sperling, “Bovendien is hun werkgebied vaak veel groter dan dat van ons. En juist omdat wij die hoge servicegraad zo belangrijk vinden concentreren wij ons doelbewust op onze eigen Zeeuwse en Zuid-Hollandse regio. Wij kopen rechtstreeks op de visveiling en we hebben bovendien het voordeel van een flexibele organisatie met weinig overhead. Hoewel kwaliteit bij ons altijd richtinggevend is, wordt dat kwaliteitsstreven bij ons niet vertaald in hogere prijzen. Integendeel, we kunnen onze afnemers altijd aantrekkelijke prijzen bieden.” Gratis visproefpakketten Maar wat heb je aan een kostenbesparende inkoop als daar niet steevast een

winstgevende verkoop tegenover staat? Het gevaar van zelfs de beste menukaart is dat dezelfde vissoorten er met een te grote regelmaat op terug komen te staan. Dat vermindert de verrassing bij de gasten. “Een chef zit altijd boordevol ideeën maar de gemiddelde chef blijft een aantal jaren in dezelfde zaak en zoekt daarna een nieuw dienstverband,” aldus Martin Medendorp. “Wij beleveren een restaurant of hotel soms tientallen jaren. Dan krijg je automatisch oog voor de sterke kanten van het etablissement. Vanzelfsprekend weten de eigenaar en de kok als geen ander hoe ze hun gasten moeten laten terugkomen, maar wij kunnen hen daarbij wel helpen door suggesties te doen, bijvoorbeeld door voor te stellen een exotische vissoort als haai, redsnapper of mul op de kaart te zetten.”Jacco Sperling vult aan: “Maar we voegen de daad graag bij het woord door het horecabedrijf gratis visproefpakketten te bezorgen. Tenslotte weet je pas of iets werkt als de kok het zelf heeft uitgeprobeerd.” Geen graatmagere marge De Bruinvis adviseert de klant ook graag vissoorten waar geen graatmagere marge op zit - voor de afnemer. Omdat het bedrijf in Kamperland zelf over een viswinkel beschikt, die in het toeristenseizoen hoofdzakelijk draait op de talloze binnen- en buitenlandse toeristen, kan het zelf uitproberen welke soorten op welk moment en met welke verkoopmethoden goed in de markt liggen. De (bij)rol als detaillist heeft hen ook van meet af aan gevoelig gemaakt voor het belang van een goede marge voor hun afnemers in de horeca en de detailhandel. Unieke pluspunten aanscherpen Zeevishandel Bruinvis is het geesteskind en het levenswerk van een andere zeevisser, Cas Caljauw. Caljauw is vijfentwintig jaar schipper geweest op een kotter, de jongere Jacco

Sperling negen jaar lang. Maar terwijl bij Cas het heimwee naar de woelige baren te veel ging opspelen, werd Jacco juist gelokt door een nieuwe uitdaging aan de wal. De ervaring van meer dan een decennium visserij komt hem uitstekend van pas in zijn nieuwe bedrijf. Het lijkt een grote overstap, van de zeevisserij naar de groothandel, maar in feite blijft hij ondernemer en visvakman. Het past in Jacco Sperlings streven niets wezenlijks aan Bruinvis te veranderen en enkel de unieke pluspunten van het bedrijf verder aan te scherpen. “Never change a winning team, hoor je vaak zeggen. Dat zal ik dan ook niet doen. Het bedrijf dat ik overnam was en is kerngezond, alleen, er was geen opvolging, want elk van de zonen in dit familiebedrijf geeft de voorkeur aan de zee boven het land. Maar kleine aspecten zullen wel veranderen. Zo zijn we bezig het personeel optimaler in te roosteren en willen we de afzetmogelijkheden die de Zeeuwse en Hollandse eilanden ons bieden nog beter gaan benutten. Ik verwacht de komende jaren een gestage groei van het bedrijf, waarbij we ons echter laten leiden en afremmen door ons streven de klant steeds dezelfde voordelen te kunnen bieden: een breed assortiment, een goede prijs, een uitstekende kwaliteit en daar bovenop een hoge service en een deskundig advies.” Wat Bruinvis al jaren bewijst en wil blijven bewijzen is dat de vis niet noodzakelijk duur hoeft te worden betaald. En dat dankzij voldoende variatie op de kaart een bezoek aan uw horecagelegenheid niet alleen een plezier maar ook een uitdaging kan blijven. Inkopen bij Bruinvis, dat is voor de restaurateur en detaillist zekerstellen dat ook het kleinste kansje om omzet te maken niet door de mazen van het net zwemt. Voor meer informatie: www.bruinvis.com


❘ 21

BEDRIJFSREPORTAGE

John en Anita Bienefelt in de winkel

Bienefelt’s Bakkerij:

Vijfde generatie bakkersvakmanschap Niets gaat boven brood van de bakker. Maar er gaat ook niets boven de heerlijke banketproducten van de banketbakker. En wat te denken van heerlijke taarten die bereid zijn met het vakmanschap van een ambachtelijke bakker. Voor dit alles en meer kunt u terecht bij Bienefelt’s Bakkerij Tearoom-Patisserie aan het Beneden Zandpad in Middelharnis.

D

e familie Bienefelt is een echte bakkersfamilie, aldus John Bienefelt, de huidige eigenaar van de bekende brood- en banketbakkerij annex tearoom. Hij is de vijfde generatie van ruim 110 jaar bakkersvakmanschap. Diverse specialiteiten Bienefelt staat bekend om zijn diverse specialiteiten zoals roomboterkoekjes. De beroemde Bienefeltjes en de Zeeuwse Speculaas worden gemaakt volgens grootvaders recept. Bitterkoekjes maakt de banketbakker volgens vaders recept. Nog steeds wordt de spijs voor deze bitterkoekjes zelf gemaakt. Kruukplaetjes is de nieuwste telg in het assortiment. Dit specifieke deegkoekje is een koekje uit vroeger tijden en wordt op een speciale bakplaat gebakken. Deze lekkernij is alleen op Flakkee verkrijgbaar, een ware streeklekkernij, aldus John Bienefelt.

22 ❘


Speciale gelegenheid Taarten, gebak en/of petite foure met een logo/foto erop. Hier kunt u terecht om van een speciale gelegenheid iets bijzonders te maken. Met de ‘taart op maat’ maakt deze bakker het u wel heel gemakkelijk. Deze taarten, in diverse smaken al dan niet voorgesneden, kunt u laten maken voor het aantal personen dat u nodig heeft.

de(h)eerlijke koffie van Laurentis geschonken. Met dit koffiemerk werkt Bienefelt al bijna 25 jaar samen. Regelmatig komt er op uitnodiging van Bienefelt een barista, Italiaanse koffiezetter, langs om de gasten kennis te laten maken met de (h)eerlijke koffie van Laurentis. Sinds enkele maanden is Bienefelt in het bezit van twee koffiemolens zodat er een milde koffie en een pittige koffie geschonken kan worden. Van deze pittige koffieboon wordt de lekkerste cappuccino, espresso en latte macchiato gemaakt. Kom en ervaar zelf deze ultieme koffievariaties, zo besluit John Bienefelt.

Tevens is er in de onlangs vernieuwde winkel gelegenheid om uw vergadering of verjaardag te laten plaatsvinden. Geheel verzorgd met koffie, thee, gebak en eventueel soep, broodjes of een heerlijke broodtafel. Mogelijkheden en combinaties te over. Workshop Ook een workshop volgen behoort tot één van die mogelijkheden. Een echte aanrader om als bedrijf of als personeelsvereniging te organiseren. Tijdens de workshop wordt

Bienefelt’s Bakkerij Tearoom-Patisserie Beneden Zandpad 15 3241 GA Middelharnis T 0187 - 48 25 07

Flyshooten: het sleutelwoord voor kwaliteit en duurzaamheid VOF Zeevisserijbedrijf E. van Seters en Zn is gespecialiseerd in één van de meest duurzame manieren van visserij: flyshooten. Met deze duurzame vistechniek brengt het vissersvaartuig de SL 27 ‘Johannes’ minimaal twee keer per week super kwaliteit vis (RFS gecertificeerd) aan wal zoals mul, rode poon, inktvis, zeebaars etc.

V

is is gezond voor hart- en bloedvaten. Voedingsdeskundigen adviseren tweemaal in de week vis eten. De consument is kritisch als het gaat om de herkomst en de milieuaspecten van vis op hun bord. Bewust en met een goed geweten Flyshoot vismethode: Een flyshooter vist achter het schip met lijnen, ofwel zegentouwen, met daaraan een net. Tijdens het vissen worden de zegentouwen met het net naar het schip gehaald. De zegentouwen rollen over de bodem en veroorzaken stofwolken die de vissen opschrikken en ervoor zorgen dat ze voor de touwen blijven uitzwemmen. De sterke en grote vissen blijven voor de zegentouwen uitzwemmen en worden bij het naderen van het schip en het halen samengedreven naar de netopening. Flyshooten is alleen effectief bij voldoende daglicht. De flyshoot visserij gaat het beste in vlakke, zanderige zeegebieden zonder obstakels. Daarom wordt er zowel in bepaalde delen van de Noordzee als Het Kanaal gevist.

vis eten, staat dus gelijk aan het bewust kiezen voor flyshootvis. Brand Jarenlang heeft VOF Zeevisserijbedrijf E. van Seters en Zn met hun traditionele boomkor vissersvaartuig op tong en schol gevist op de Noordzee. Daar kwam abrupt een einde aan. Ten gevolge van een heftige uitslaande brand op het toenmalige vissersvaartuig in juni 2005 werd het vaartuig grotendeels verwoest, gelukkig zonder ernstig persoonlijk letsel. Vervolgens brak er een spannende en emotionele tijd aan voor de familie en bemanning. Na verloop van tijd zijn zij zich verder gaan beraden op de toekomst en kwamen al snel tot de conclusie dat ze een nieuwe start wilden maken in een visserij met een meer duurzaam karakter. SL 27 ‘Johannes’ Ze hebben een bestaand visserijbedrijf overgenomen met de daarbij behorende boomkorkotter.

Certificering Verantwoordelijk Vissen (Responsible Fishing Scheme) Het Certificaat Verantwoordelijk Vissen geeft aan dat men op een verantwoordelijke wijze de visserij uitoefent door zich te houden aan wettelijke eisen en verplichtingen. Het certificaat is een zogeheten business to business label, tussen de aanvoerder en de koper als klant. Eigenaren van vissersvaartuigen die zijn gecertificeerd zullen worden opgenomen in een openbaar register dat via het internet te raadplegen is.

BEDRIJFSREPORTAGE

VOF Zeevisserijbedrijf E. van Seters en Zn

Dit vaartuig is eerst helemaal gestript en geheel omgebouwd naar een multifunctioneel schip bij scheepswerf Padmos te Stellendam. In augustus 2008 is de SL 27 ‘Johannes’ in de vaart gekomen. Deze drastische ommezwaai geeft duidelijk aan waar zij als mens voor staan, en dit binnen hun bedrijf ten uitvoer brengen. Investeren in een toekomst op basis van duurzaam ondernemen waarmee ze de overtuiging hebben dat zij een financieel gezonde onderneming kunnen exploiteren. De flyshoot-techniek voldoet aan de richtlijnen van “People, Planet, Profit”: • Laag brandstofverbruik, minder milieubelastende emissies. • Vrijwel geen verstoring van het bodemleven. • Vrijwel geen ongewenste bijvangsten. • Vis van uitstekende kwaliteit (E). Grote, sterke en onbeschadigde vis. • Goede en veilige arbeidsomstandigheden aan boord. • Goede verzorging (slurry ijs) en sortering van de vis aan boord. Dit betekent minder handling, mooie productkwaliteit en betere houdbaarheid. Aan de hand van bovenstaande criteria won in november 2009 Zeevisserijbedrijf E. van Seters en Zn de Rabobank MVO Award 2009. Deze bijeenkomst werd georganiseerd door de Kamer van Koophandel en de Rabobank ‘Goeree-Overflakkee’.

VOF Zeevisserijbedrijf E. van Seters en Zn Prins Bernhardstraat 30 3251 XJ Stellendam T 0187 - 49 33 23 [email protected]


❘ 23

BEDRIJFSREPORTAGE

Yorick Zandee: “VOIPfonie levert een groot aantal voordelen op”

Efficiënter telefoneren voor iedere ondernemer Huizer Media Gateway, gevestigd in Middelharnis, voert sinds 2008 een nieuwe dienst in haar dienstenpakket, VOIPfonie. Zoals de naam al zegt, een VOIP-dienst, telefoneren via een internetverbinding. Bij veel ondernemers verdwijnt dan al snel de aandacht. Want wie herinnert zich niet de grote internetstoring van KPN in mei 2008? Belde je toen via VOIP dan was je dagen niet bereikbaar.

E

en begrijpelijke gedachte, aldus Yorick Zandee, media-adviseur van Huizer Media Gateway. “VOIP heeft helaas een slechte naam gekregen doordat bepaalde leveranciers hun zaakjes (nog) niet op orde hadden. Met onze dienst VOIPfonie zal de ondernemer echter altijd bereikbaar blijven bij een internetstoring. De oplossing is eigenlijk heel eenvoudig. Zodra een toestel op het bedrijf niet bereikbaar is wordt er doorgeschakeld naar een alternatief. Een mobiele telefoon bijvoorbeeld of een ISDN-verbinding die als back-up nog steeds is aangesloten.” Deze oplossing kan eenvoudig worden aangeboden doordat er geen gebruik meer wordt gemaakt van een telefooncentrale op het bedrijf zelf. Alle telefoontoestellen maken via internet contact met een groot VOIP platform waarop alle telefoonzaken worden afgehandeld. De servers van het platform staan in streng beveiligde datacenters waar voeding altijd aanwezig is (noodaggregaten)

24 ❘


en internet in overvloed is. Reeds meer dan 20% van de bedrijven met meer dan 50 medewerkers zijn al overgestapt op VOIP en zijn tevreden gebruikers. Geen telefooncentrale VOIPfonie biedt meer dan alleen een telefoonverbinding. Alle functies van een dure telefooncentrale worden via VOIPfonie aangeboden. Denk bijvoorbeeld aan voicemail voor ieder toestel, een auto attendant (keuzemenu), dagen nachtschakeling of wachtstandmuziek. Het is zelfs mogelijk om een fax te ontvangen en deze naar een e-mailadres te laten versturen. Belangrijk in het kader van milieubewust ondernemen. Meerdere vestigingen Doordat de telefoontoestellen verbinding maken met het platform dat overal ter wereld bereikbaar is wordt thuiswerken heel gemakkelijk. De thuiswerker is gewoon op zijn interne nummer bereikbaar en belt hij voor de

zaak dan gaan de telefoontikken netjes via de telefoonrekening van de werkgever. Meerdere vestigingen is ook geen enkel probleem. Een stabiele internetverbinding is de enige vereiste. En uiteraard is onderling bellen kosteloos. Ook voor kleine ondernemer VOIPfonie is voor zowel de grote als kleine ondernemer interessant. Een abonnement is er reeds voor € 5,- per maand inclusief geavanceerde telefoondiensten zoals doorschakelingen naar meerdere toestellen (eentje op de zaak en eentje thuis of mobiel). “VOIPfonie levert een groot aantal voordelen op. Naast het feit dat het sowieso gemiddeld 25% goedkoper is dan KPN is het ook schaalbaar. Groeit de onderneming dan groeit de telefonie mee. Of het bedrijf dan uit 2 of 150 medewerkers bestaat is niet van belang. Het is een kwestie van een telefoontoestel erbij en klaar.” Vrijblijvend advies Bent u geïnteresseerd geraakt in de nieuwe manier van telefoneren en wilt u vrijblijvend meer informatie dan kunt u contact opnemen via telefoonnummer 0187-600203. Mediaadviseur Yorick Zandee vertelt u graag meer over de mogelijkheden en demonstreert desgewenst VOIP live bij u op kantoor. Huizer Media Gateway Raadhuisstraat 1 3241 CP Middelharnis T 0187 - 60 02 03 [email protected] www.huizer.com

Effectieve en duurzame (werk)patronen ontwikkelen Als de conjunctuur geen hoge toppen scheert zijn ondernemers niet bepaald geneigd er personeel bij aan te nemen maar wel om het bestaande beter te laten presteren. Daarom is het juist dan tijd de medewerkers te laten trainen of coachen om hun effectiviteit te verhogen. La Fontaine biedt daarvoor een werkwijze die inzoomt op de mogelijkheden van het individu en die via een concreet plan van aanpak tastbare en blijvende resultaten oplevert.

E

en groepstraining van één dag waarbij volgens één welbepaalde methode te werk wordt gegaan, volgens Anneke van Doorn, van La Fontaine, zal zeker plezierig en interessant zijn, maar de problemen waarvoor het bedrijf voor de training koos niet oplossen. “Er blijft wat van hangen maar het leidt niet tot een gedragsverandering. Daarvoor moet je over een langer tijdsbestek trainen en tussentijds evalueren, want het echte probleem komt zelden direct op tafel. Daarom zijn onze trainingen flexibel en kunnen we ze gaandeweg aanpassen aan wat er alsnog naar voren komt. Wij komen geen ruiten ingooien - figuurlijk dan, we laten de mensen niet over kooltjes lopen en we doen niet aan symptoombestrijding. Integendeel, maanden later gaan wij

na of er werkelijk een nieuw werkpatroon gevormd is of dat er nog bijsturing nodig is.” Altijd twee trainers En bij tal van werknemers en leidinggevenden is dat gewenste patroon inderdaad ontstaan. De voorbije jaren trainden en begeleidden Anneke van Doorn en Jolanda van der Steen directies en medewerkers in een breed scala van sectoren, van scholen, financiële instellingen en IT-firma’s tot horecabedrijven. Beide vrouwen hebben een trainersopleiding en managementachtergrond, maar een belangrijke factor in hun succes is het feit dat ze altijd gezamenlijk trainen. “Terwijl de een praat is de ander aan het kijken,” verduidelijkt Jolanda van der Steen. “En we koppelen onze observaties altijd terug. Vier ogen zien meer dan twee, twee paar hersenen begrijpen meer dan een. Dat betekent overigens

niet dat de klant ook een dubbel tarief betaalt. Hij neemt een training en hoe wij die geven is onze beslissing, zoals het ook onze beslissing is om geen externe trainers in te huren. Daarmee beperken we welbewust onze expansie maar kiezen we er ook voor onze kwaliteit te waarborgen. Bovendien doen we dit werk veel te graag.”

BEDRIJFSREPORTAGE


Afstemming tussen denken en doen Training en begeleiding door La Fontaine resulteert er ook in dat de deelnemers gaandeweg zelf tot inzichten komen. Eigen verantwoordelijkheid (leren) nemen is een belangrijk element, net zoals de twee trainers doelbewust gebruikmaken van het feit dat de leden van een team het proces op het werk gaande houden omdat ze elkaars ontwikkelpunten kennen. Door de deelnemers een spiegel voor te houden en ze daarbij ook werkelijk naar zichzelf te laten kijken leiden de sessies onder leiding van La Fontaine tot de bedoelde afstemming tussen denken en doen. “Dat is niet enkel toepasbaar op werksituaties maar ook het ondernemen,” aldus Jolanda van der Steen. “Wij begeleiden ook kleinere bedrijven waarbij de eigenaar zijn eerste succes te danken heeft gehad aan zijn vakmanschap en hij zich nu gevangen voelt in zijn rol van personeelsmanager. Hoe kan hij weer puur ondernemer worden? Of de directie heeft een prachtige missie geformuleerd en denkt dat de hele organisatie die uitdraagt, terwijl de overige medewerkers niet weten hoe ze dat moeten doen. Hoe doordring je het hele bedrijf daarvan? Ook daar kunnen wij patronen helpen creëren, effectieve en vooral ook duurzame.” La Fontaine, training en persoonlijke begeleiding T 06 - 48 42 88 36 [email protected] www.la-fontaine.net

Anneke van Doorn (links) en Jolanda van der Steen (rechts)


❘ 25

BEDRIJFSREPORTAGE

Wout Tieleman, ondernemer uit

Nieuwe Tonge

bouwt Kunuku

Aqua Resort op Curaçao

De bouwlocatie op Curaçao

26 ❘


Wout Tieleman, 32 jaar, werkt sinds 2000 als zelfstandig ondernemer vanuit Nieuwe Tonge. Hij is actief in de bouw-, bagger- en sloopsector met zijn bedrijven W. Tieleman bv en las- en constructiebedrijf W. Tieleman Constructions bv. Daarnaast beschikt hij over zijn eigen platensnijderij genaamd W. Tieleman Plasmatech bv. Vorig jaar november won hij de Ondernemersprijs 2009 Goeree-Overflakkee uitgereikt door de Kamer van Koophandel, vanwege zijn ondernemerschap, creativiteit en doorzettingsvermogen.

J

uist zijn enorme drive heeft geresulteerd in de bouw van Kunuku Aqua Ressort op Curaçao. Anderhalf jaar geleden bezocht hij Curaçao om zijn vakantie door te brengen en raakte geboeid door de vele mogelijkheden die Curaçao biedt. Mogelijkheden, niet alleen om een vakantie door te brengen maar ook qua investeringsmogelijkheden. Deze ondernemer zag een nieuwe kans en heeft deze niet laten liggen. Villa’s In januari is hij gestart met de bouw van 56 villa’s. De villa’s zijn royaal, luxe van opzet en ruim gelegen, zodat er genoeg privacy wordt gecreëerd. De villa’s worden gebouwd in een unieke Caribische stijl en zijn gelegen in een tropische tuin. Het gehele resort is ommuurd en beschikt over een eigen security, die 24 uur per dag aanwezig is. Ook wanneer de eigenaren niet aanwezig zijn, is er toezicht op hun eigendom. Naast de villa’s bevinden zich op het resort diverse grote zoetwaterzwembaden met glijbanen. Restaurant Kunuku Aqua Resort ligt centraal, landelijk

en ten westen van de hoofdstad Willemstad. Het langwerpige eiland is hier op zijn smalst. Op het hoogste punt van het resort, kunt u zowel de zee aan de noordkant als de zuidkant van het eiland zien. De stranden Daaiboolbaai en Porto Marie zijn heel dichtbij. Restaurants, zoals een prima restaurant genaamd landhuis Daniel, liggen op loopafstand. Kunuku (uitspraak: koenoekoe) is de algemene benaming die op de Benedenwindse eilanden gebruikt wordt voor het landelijk gedeelte van de eilanden. Kunuku betekent zowel platteland als plantage. Werelderfgoed Curaçao biedt tal van activiteiten om uw vakantie door te brengen. Het klimaat is altijd zomers. U bent dan ook verzekerd van goed weer. Het eiland beschikt over meer dan 60 duiklocaties, meerdere golfbanen en meer dan 750 historische gebouwen uit de 17e en 18e eeuw. Willemstad is een levendige havenstad en is één van de zes locaties in de Caribbean die door Unesco zijn aangemerkt als Werelderfgoed.

zeer rendabel, want Curaçao is ‘booming’. Nu de vastgoedprijzen elders op de wereld stevig onder druk staan, stijgen de onroerendgoedprijzen al jaren explosief op Curaçao. Het eiland is razend populair en de toeristische bezettingsgraad van het eiland ligt maar liefst op 85%. De combinatie van een interessante belegging met een royale en betaalbare vakantiewoning is met het Kunuku Aqua Resort heel goed te maken. Op uw investering is een goed rendement te verwachten. De nu gehanteerde pre-sale prijzen zijn zeer aantrekkelijk. Heeft u interesse in dit project? De verkoop van de villa’s gebeurt in samenwerking met Tamboer & Van Alphen Makelaardij in Middelharnis. Bereikbaar onder telefoonnummer 0187 - 47 65 55. Kijk voor meer de meest actuele informatie op de website: www.kunukuresort.com. De bouwwerkzaamheden zijn via de website live te volgen sinds eind januari.

Voor contact in Curaçao: De heer M. Koole telefoon: + 5999-5181113 / E-mail: [email protected] De heer P. Peters telefoon: + 5999-6639575 / E-mail: [email protected]

Investeren Curaçao maakt de laatste jaren een sterke economische groei door. Investeren is nu

W. Tieleman Constructions bv Langeweg 12a 3244 BH Nieuwe Tonge T 0187 - 48 21 15 F 0187 - 48 61 03 [email protected] W. Tieleman bv Langeweg 12a 3244 BH Nieuwe Tonge T 0187 - 65 14 28 F 0187 - 65 24 10 [email protected] W. Tieleman Plasmatech bv Langeweg 12a 3244 BH Nieuwe Tonge T 0187 - 65 12 29 F 0187 - 65 19 93 [email protected]

Plattegrond van het te bouwen resort op Curaçao

www.wtielemanbv.nl


❘ 27

BEDRIJFSREPORTAGE


Maatwerk, modules en onderwijs op het bedrijf zelf:

Edudelta maakt optimale afstemming tussen theorie en (dagelijkse) praktijk De slogan ‘Een Leven Lang Leren’ betekent in de praktijk van veel werknemers vooral ‘Een Leven Lang Bijleren’: extra kennis, extra vaardigheden om hun vak nog beter te kunnen uitoefenen en tegelijk hogerop te komen in het bedrijf waar ze in dienst zijn, maar ook de verplichtingen waaraan men in het kader van de Arbo-wet moet voldoen. Die werknemers zitten niet te wachten op een overdaad aan theoretische ballast en willen liefst een cursus die zoveel mogelijk aansluit bij de dagelijkse praktijk op de werkvloer en toch een algemeen erkend diploma oplevert. Dat maatwerk is de kracht van het contractonderwijs van Edudelta.

M

et vijfduizend cursisten per jaar is Edudelta een van de grotere aanbieders van contractonderwijs in Zuid-Holland en Zeeland. Het bereik van deze scholengemeenschap voor vmbo en mbo strekt zich uit van Terneuzen tot Barendrecht en van Bleiswijk tot Dordrecht. Het omvat zelfs nog een stukje West-Brabant. Toch krijgen die duizenden leerlingen en cursisten geen les in grote onderwijsfabrieken. “We geven juist de voorkeur aan kleinere locaties,” zegt Corine de Vries, coördinator contractonderwijs, “zoals in Sommelsdijk, waar we onder meer cursussen VCA en lassen geven. Die keuze voor overzichtelijke locaties houdt ook verband met ons streven naar maatwerk en individuele aandacht.” Maatwerk in modules Voor het contractonderwijs kan Edudelta putten uit een brede range van docenten in diverse vakken van het beroepsonderwijs. Daarbinnen profileert Edudelta zich extra als aanbieder van onderwijs in groene vakken. “Bij ons kun je bijvoorbeeld een driejarige opleiding tot hovenier of bloemist volgen, in deeltijd,” aldus Corine de Vries. “Maar we gaan nog een stap verder. Als de directie van een tuincentrum vindt dat de kennis en vaardigheden van zijn werknemers specifiek

28 ❘


op het gebied van kamerplanten moeten worden bijgespijkerd creëren we daarvoor een aparte module en organiseren we een speciale cursus, incompany. We kunnen hetzelfde doen als een hovenier meent dat zijn medewerkers meer moeten weten van gazonbehandeling, omdat zijn klanten daar om vragen. Wij kunnen de vraag van de klant en het aanbod van de docent zo optimaal op elkaar afstemmen dat je de klik bij wijze van spreken hoort maken.” Altijd de juiste docent Ook op het technische vlak kan Edudelta ruim aan de vraag van het bedrijfsleven voldoen. Er is bijvoorbeeld de NIL Lastechniek opleiding, en er zijn cursussen VCA, Bedrijfshulpverlening en vorkheftruck die opleiden voor de erkende diploma’s. In principe is het aanbod voor het contractonderwijs net zo breed als dat voor het reguliere beroepsonderwijs, en feitelijk zelfs nog wat breder, omdat Edudelta naar wegen zoekt om het uit te breiden. “Dankzij de omvang van ons onderwijsaanbod kunnen we ook niet alleen een keuze maken uit onze vakken maar ook uit onze docenten,” verduidelijkt Corine de Vries. “Werknemers van bedrijven zijn over het algemeen leergieriger maar ook kritischer. Ook daarin willen we de match optimaliseren, zelfs op dat vlak moet de klik tussen beide partijen hoorbaar zijn.”

het ONDERNEMERS Spijkenisse: een winkelcentrum met nationale allures ONLINE Succesvolle jobcoaching Van advisering tot aflevering

Recommend Documents