het ONDERNEMERS Enschede Marathon op koers ONLINE Copytex Digital Printing: bewust van goed bosbeheer Twente: uit de schietspoel

NR. 2

2010

het ONDERNEMERS B E L A N G

TWENTE

Copytex Digital Printing: bewust van goed bosbeheer

Twente: uit de schietspoel

Meer kansen op de arbeidsmarkt

De (mee)denktank voor het MKB

ONLINE WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Enschede Marathon op koers

Colofon het

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van Twente verschijnt viif keer per jaar.

Inhoud 8

Achtste jaargang, nummer 2, 2010 OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO v.l.n.r. Joop Hassink (voorzitter Enschede Marathon), Marcel Hofstede (Menzis), Marti ten Kate (hardloper en adviseur Enschede Marathon), Erik van Lenthe (HumanCapitalCare), Martin Slot (NTP groep) en Jeroen Overduin (NEM). Fotografie: Wim van ’t Hoff, EyeMagic UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] EINDREDACTIE Myra taal&tekst T 0594 - 614 714 M 06 - 22 99 33 74 [email protected] BLADMANAGER Robert Vermanen T 0594 - 51 03 03 VORMGEVING VDS! Vormgeving, Drachten

DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte FOTOGRAFIE Gerrit Boer, René Fokkink, Jan Hammink (De Planthof Communicatie), Wim van ’t Hoff (EyeMagic), Marco Magielse, Hans van der Mark - versID REDACTIE Theo Bennes, Corrie Daalhof, Toon van Driel (strip), Myra Eeken-Hermans (eindredactie), Jan Hammink (De Planthof Communicatie), Het Communicatieduo, Jeroen Kuypers, Erik van Raalte (landelijk), Pam van Vliet (column). ISSN:1873 - 667X ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

De 42 van Enschede De Stichting Marathon Enschede organiseert jaarlijks de Enschede Marathon. Deze internationale marathonloop wordt al sinds 1947 georganiseerd – de Enschede Marathon is daarmee dan ook de oudste marathon van Nederland en de op één na oudste van Europa. In de beginjaren vormde het Van Heekpark het fraaie decor van start en finish, later verhuisde het almaar groeiende hardloopevenement naar het Diekmanstadion. Vanaf dit jaar wordt er door de lopers echter een compleet nieuw parcours gevolgd, waarin voor de wederopgebouwde wijk Roombeek een prominente rol is weggelegd.

Copytex Digital Printing: bewust van goed bosbeheer

16 8

“Wij zijn momenteel hard bezig om onze FSC-erkenning te behalen. Dat houdt in dat wij werken met papier met het herkenbare FSC-keurmerk - afgelopen maart zijn we daarmee al begonnen. En we pakken het serieus aan: 95% van wat wij gaan gebruiken is straks FSC. We gaan er echt proactief mee aan de slag.” Sander Herman van Copytex Digital Printing zegt het vastberaden. “Gedurende die hele procedure worden wij begeleid door ARBO-ABC, een geweldige ondersteuning. Het is voor een onderneming namelijk vrijwel niet te doen om dat zelf aan te pakken.”

20 “Twente heeft zich ontwikkeld uit de schietspoel” “Twente heeft zich ontwikkeld uit de schietspoel. Voormalige textieltopper Ten Cate is daarvan een letterlijk voorbeeld. Twente barst van de toppers: Urenco Almelo, Demcon Oldenzaal, Panalytical Almelo, Abi Schmidt Nederland Holten, Norit Enschede, het Mesa+ instituut voor nanotechnologie in Enschede, UT-spinoff Lightmotif lasertechnologie en zo kan ik met name op het gebied van de nanotechnologie nog een hele rij noemen. Maar er zijn twee bedreigingen: het is van groot belang hoogwaardige jonge krachten voor deze hoogwaardige industrie aan onze regio te binden en er moeten nieuwe impulsen komen om ook de bouwgerelateerde werknemers nieuwe kansen te bieden.”

26 Mensen met beperking hebben meer kansen op de arbeidsmarkt Mensen met een beperking hebben meer kansen op de arbeidsmarkt. Het klinkt bijna ongeloofwaardig, maar volgens Harm Kelderman, algemeen directeur van DCW in Enschede, is het beslist geen utopie. Hij baseert zijn opvatting op het streven van veel bedrijven naar maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Column En verder

Faken

4

Nieuws

6

Lean Performance Scan, een kwestie van Timing

Om mij heen beginnen steeds meer mensen voor zichzelf als ZZP-er. Voor veel starters is het ondernemerschap een noodgreep. Door ontslag of ziekte geen vaste baan meer,

11

Toch krediet na nee van de bank

13

De voordelen van het Nieuwe Werken

het gewoon echt willen, eigen baas zijn. Ik vond het

19

Gratis wajongadviesvoucher aanvragen

Vooral de periode van plannen maken en voorbereiding.

22

Ondernemersprofiel: SWB groep

23

Precisiewerk in een netwerk van specialisten

24

Ondernemerspanel: Innovatie: een must voor uw bedrijf?

28

Ondernemend Rijssen stimuleert elkaar

dus dan maar zelf proberen. Er zijn er natuurlijk ook die heerlijk om voor mezelf te gaan beginnen. Wat begint als een vage droom, ontwikkelt zich tot een concrete wens en uiteindelijk een plan. Zó ga ik het doen. Zoek je een eigen bedrijfsruimte of begin je aan de keukentafel met een laptop? Ik deed het eerste en dat was ook al zo fijn, het inrichten van mijn eigen werkplek. Bureau-accessoires kopen en een BTWbonnetje vragen, het gaf me een heel ondernemerig gevoel. Het is een van de mooiste fasen in het ondernemerschap, het moment vlak voordat je echt begonnen bent. Verwachtingsvol, optimistisch, bruisend van energie.

In het hartkatern

Het volgende mooie moment is het inschrijven van de eerste order. Het feest is begonnen! En dan het aanschouwen van je eerste geleverde product, wat in

De (mee)denktank voor het MKB In een geglobaliseerde wereld waarin productvernieuwingen en procesverbeteringen sneller dan vroeger door de concurrentie worden opgepikt, is het innovatieve vermogen van bedrijven van een pluspunt steeds meer veranderd in een overlevingsnoodzaak. “Bij het horen van de term innovatie krijgen veel ondernemers 'Natlab-associaties', zegt Piet van Staalduinen, algemeen directeur van Syntens.

mijn geval een stapel drukwerk was. Ik kan het! Zelfs de eerste keer dat je veel belasting moet betalen is reden tot een feestje, want dat betekent een goede winst. Maar op een gegeven moment is het nieuwtje eraf en word je óf gestoord van de grote hoeveelheid werk, óf ga je gebukt onder een gebrek aan werk. Het gebeurt bijna nooit dat het precies goed is. In de periode dat je 80 uur per week draait, wil je maar één ding: dat het een keer klaar is en dat je rust krijgt. Maar als die rust er dan opeens is, geniet je daar hooguit twee dagen van, want dan steekt de twijfel de kop alweer op: er zal toch

- Eigen chalet in Oostenrijk solide pensioenbouwsteen - Veldhuis Media, daar krijg je een kleur van - 'VurMeKaar': Stichting met hoog maatschappelijk gehalte

ooit wel weer een keer werk binnenkomen? Je gaat acquisitie plegen want je bent ongerust. En dat is dus STOM! Want degene die je benadert voelt haarscherp aan dat je het werk nodig hebt, die voelt jouw onzekerheid en gretigheid. Acquisitie plegen moet je doen als je het stervensdruk hebt, als je er eigenlijk

De legal audit als een betaalbare en zinvolle investering De meeste ondernemers overleggen tenminste eens per jaar met hun accountant over het reilen en zeilen van hun bedrijf. Maar geregeld laten nagaan of de algemene voorwaarden nog voldoen en de contracten dienen te worden aangepast, dat doet slechts een minderheid. Toch is een 'legal audit' een zinvolle investering, die veel leed en kosten kan voorkomen. Professor Meester Floris Bannier, voorzitter van de Nederlandse Juristen Vereniging (NJV), pleit voor meer huisadvocatuur in het bedrijfsleven.

geen extra werk bij kunt gebruiken. Dan communiceer je namelijk vanuit kracht. Iedereen weet dat en niemand doet dat. Vandaar dat op netwerkbijeenkomsten altijd dezelfde fakegesprekken worden gevoerd: 'Ja, gaat hartstikke goed met me, ja, zakelijk ook. Druk! Hier heb je mijn kaartje. Zal ik binnenkort eens langskomen? Misschien kunnen we wat voor elkaar betekenen…' (Bedoeld wordt: 'Help! Ik heb werk nodig!') En het grappige is dat niemand erin trapt. Pam van Vliet www.pamvanvliet.nl

het ONDERNEMERS BELANG

❘ 3

Nieuws Campus Business Center Hengelo viert eerste lustrum

EEGA terug naar Borne BORNE - Het arbeidsintegratie-instituut EEGA keert voor een deel terug naar Borne, waar het 26 jaar geleden door Ron Hartman werd opgericht. Het bedrijf wordt thans gerund door Jurgen Stavast (zie foto), werkzaam op het hoofdkantoor in Deventer. EEGA staat voor Emancipatie en Educatie Gehandicapte Arbeidskrachten. Doelstelling was om in Twente een beroepsopleidingsinstituut te vestigen gelijk aan de toen erkende, landelijk werkende instituten Werkenrode (Groesbeek), Sonneheerdt (Ermelo), Hoensbroeck (Heerlen) en Heliomare (Wijk aan Zee). Deze instituten werden zelden bezocht door ernstig gehandicapte mensen van achter de IJssel. Het doel was ook om mensen vanuit een ongewenste situatie, zelf grip te laten krijgen op de dienstverlening aan de eigen doelgroep, zodat de medewerkers van het eerste uur allen (ernstig) gehandicapt waren. De jaren voorafgaand aan de start in Borne, werd gewerkt vanuit het huis van de initiatiefnemer, toen nog bestuurder van een landelijke gehandicapten-organisatie. Het bedrijf trok zich anderhalf jaar geleden na een reorganisatie terug in Deventer, maar breidt nu weer uit. Met als resultaat een nieuwe vestiging aan de Almeloseweg in Borne. Daar begint EEGA opnieuw met het Actie Diagnostisch Assessment Centrum. EEGA behoort tot de door de overheid erkende Arbeidsintegratie Centra Nederland, die zich speciaal richten op jongeren met een beperking (Wajong).

HENGELO - Campus Business Center in Hengelo vierde 1 april haar eerste lustrum. Al vijf jaar biedt Campus Business Center representatieve bedrijfsruimtes en bedrijfsondersteuning voor (door)startende ondernemers. “Inmiddels hebben al meer dan 70 starters via Campus BC hun weg gevonden”, aldus directeur Hans Hammink. Het betreft nieuwe ondernemingen met innovatieve producten. Gemiddeld blijven de bedrijven een aantal jaren op Campus BC, dan zijn ze zo ver gegroeid dat ze volledig op eigen benen gaan staan en een eigen locatie betrekken. “Met de Campus

voorzien we duidelijk in een behoefte. Wij willen optimale omstandigheden voor startende ondernemers creëren, om hun kans op succes te vergroten. Het feit dat de Campus steeds weer nieuwe ondernemers aantrekt, bewijst het succes van onze formule; om ondernemerschap te stimuleren, te faciliteren en op maat coachen”, aldus Hammink. Campus Business Center is een initiatief van het ROC van Twente, Dura Vermeer Bouw Hengelo, Switch, Ten Hag Groep, Asito en Innofonds. Het is gevestigd op Businesspark Campus Westermaat op een zichtlocatie aan de A1.

Personen in WWB in Twente stabiliseert ENSCHEDE - In de meeste Twentse gemeenten stabiliseert het aantal personen dat gebruik maakt van de Wet werk en bijstand (WWB). Dit blijkt uit de nieuwe editie van de arbeidsmarktmonitor van Regio Twente. Van de drie grote steden daalde in Hengelo en Almelo het aantal personen in de WWB. In Enschede bleef het aantal stabiel. Het aantal jongeren dat gebruik maakt van de Wet Investeren in Jongeren (WIJ) stijgt in vrijwel alle Twentse gemeenten.

Deze stijging verklaart de stabilisatie in de Wet werk en bijstand. Per 1 januari 2010 zijn de uitkeringen omhoog gegaan als gevolg van de stijging van het minimumloon. Doordat meer jongeren gebruik maken van een uitkering via de WIJ en de verhoging van de uitkeringen, moeten gemeenten meer geld uitgeven aan uitkeringen. De wet WIJ geldt voor jongeren vanaf 16 jaar tot 27 jaar, de Wet werk en bijstand vanaf 27 jaar.

Spoorwegovergang mag nog niet dicht BORNERBROEK - Het staat nog niet vast of de spoorwegovergang aan de Bavinkelsweg definitief wordt afgesloten. De familie Ter Haar, eigenaar en exploitant van de minicamping Erve Henderikshoeve verzet zich hiertegen. Het is echter de wens van de gemeente Almelo om de spoorwegovergang aan de Bavinkelsweg af te sluiten voor alle verkeer. Hiertoe heeft de gemeente Almelo een overeenkomst gesloten met

4 ❘


ProRail. Ter Haar heeft beroep ingesteld tegen dit besluit. De rechtbank in Almelo heeft het beroep van Ter Haar gegrond verklaard en het bestreden besluit vernietigd. De rechtbank is van oordeel dat het besluit op een onzorgvuldige wijze tot stand is gekomen en niet is voorzien van een deugdelijke motivering. De raad van Almelo is opgedragen een nieuw besluit te nemen. De rechtbank oordeelt dat

onvoldoende de reikwijdte van de erfdienstbaarheid is bezien en niet of nauwelijks is onderzocht in welke mate het gebruik van die erfdienstbaarheid door de afsluiting met hekken, waarvan alleen de heer Ter Haar een sleutel krijgt, wordt ingeperkt. Ook is op geen enkele wijze nagegaan welke gevolgen deze wegonttrekking voor eiser heeft, zowel voor hem in persoon als in zijn hoedanigheid als ondernemer.

A.C. (Arco) Hofland is met ingang van 1 juni benoemd tot burgemeester van de gemeente Rijssen-Holten. Hofland is 52 jaar en lid van het CDA. Hij is de opvolger van mr. drs. B. Koelewijn (CU). Ola Productie aan de Reggeweg in Hellendoorn wil een stuk weiland aan de zuidkant van de fabriek verharden en gaan gebruiken als laad- en losplaats en draaipunt voor vrachtwagens om de logistiek in het complex te verbeteren. Bovendien wil de ijsfabriek de bestaande parkeerplaats aan de Reggeweg uitbreiden. Om deze plannen te kunnen realiseren moet het bestemmingsplan worden gewijzigd. Door te kiezen voor sloop van het electriciteitshuisje langs de Parkweg in Enschede, is minder ruimte van het Volkspark nodig voor de komende reconstructie van de weg. Het stroomhuisje zou op de gemeentelijke monumentenlijst staan, maar dat blijkt bij nader onderzoek niet het geval. Anthon Sjoers kreeg uit handen van burgemeester Jon Hermans-Vloedbeld de erepenning van de stad Almelo in goud bij zijn afscheid als wethouder van Almelo. Vier jaar was hij raadslid en daarna 16 jaar wethouder voor het CDA. De Oldenzaalse ondernemer Hans Kuipers draagt in oktober zijn zaak De Niendeur In den Vijfhoek over aan zijn zus Karin. Op termijn dreigt leegstand voor vier winkelunits. Kuipers pleit voor verplaatsen gang naar zijkant om ruimte te maken voor twee of drie grote winkels. Het openbaar vervoer in Twente krijgt van haar reizigers een goede beoordeling. Reizigers geven in 2009 aan het streekvervoer in de landelijke gemeenten een 7,4. In 2008 was dit nog 7,3. In het voormalige pand van Super De Boer aan de Winkelsteeg komt een gezondheidscentrum. In het pand vestigen zich de praktijk voor fysio- en manueeltherapie Het Scheepvaarthuis van de fysiotherapeuten Warnaar en Ten Winkel en de huisartsenpraktijk Heikens. De vroegere supermarkt wordt door architect Willem Buitenweg van architectenbureau Archivolt en bouwbedrijf B en K compleet gerenoveerd en verbouwd. De regioraad heeft het rapport ‘Intergemeentelijk samenwerking in Twente herijkt’ van de commissie Kerckhaert besproken. Het voorstel van het dagelijks bestuur dat het advies van de commissie Kerckhaert had overgenomen, is door 13 van de 14 gemeenten aangenomen. De politiek in Wierden vindt dat alsnog bekeken moeten worden hoe er toch autoverkeer mogelijk over de Enterweg-Wierdensweg in de periode dat de brug over de Regge vervangen wordt. Gemotoriseerd verkeer tussen Wierden en Enter is dan gedurende acht maanden alleen via omwegen mogelijk.

Protekt verhuist van Delden naar Enter ENTER – Het bedrijf Protekt is verhuisd van De Eiken in Delden naar Enter. Daar is een geheel nieuw ruim bedrijfspand in gebruik genomen aan de Veldegge 39 op het industrieterrein De Vonder. De feestelijke open dag trok begin april heel veel bezoekers. Protekt is een dochter van Arbo Unie en sinds 2000 actief als opleidingsinstituut in bedrijfshulpverlening, veiligheid en gezond werken. Protekt biedt opleidingen en trainingen aan in onder andere bedrijfshulpverlening, managementvaardigheden, risicomanagement en inzetbaarheid. Deze opleidingen en trainingen worden gegeven in en rond het pand van Project in Enter en bij opdrachtgevers op locatie. Het nieuwbouwpand is uitgerust met goed geoutilleerde theorie- en praktijkruimtes om de cursisten zo effectief mogelijk te kunnen trainen. De mensen van Protekt worden ook veelvuldig ingeschakeld als adviseur op het gebied van veiligheid en bedrijfshulpverlening. Met de Protekt opleidingen en trainingen bereidt het bedrijf mensen voor op de uitdagingen die ze in hun werk tegen kunnen komen. Protekt adviseert en begeleidt in het opzetten, uitvoeren en optimaliseren van een verantwoord BHV-beleid en het organiseren daarvan. Op de foto locatiemanager Marcella Dunki Jacobs (rechts) en accountmanager Jolanda Hilgers.

Roelofs Beheer gaat verhuizen DEN HAM - Roelofs Beheer BV gaat verhuizen van de Dorpsstraat naar de hoek van de Marleseweg en de Vriezendijk. Door de verhuizing van Roelofs komt er eind volgend jaar aan de Dorpsstraat in Den Ham plek vrij voor een brede school. Roelofs is een bloeiend familiebedrijf met als hoofdactiviteiten advies en ontwerp bij infraprojecten, wegenbouw, zandwinning, planontwikkeling en springpaardenfokkerij. Naast het hoofdkantoor in Den Ham zijn er vestigingen in Stadskanaal, Steenwijk en Veenendaal. De ambitie van Roelofs is een toonaangevende middelgrote onderneming te zijn, die op een duurzame, maatschappelijk verantwoorde wijze bouwen infraprojecten ontwikkelt en realiseert en hierin excelleert door nauw en innoverend samen te werken met klanten, medewerkers en indgebruikers. Er werken 220 mensen.

Nieuws Technology Twente gecertificeerd toeleverancier Lucht- en Ruimtevaart en Defensie HENGELO - Machinefabriek Technology Twente B.V. is op 27 Oktober door Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA) gecertificeerd voor AS 9100 en AQAP 2120. Deze certificaten worden uitgereikt aan bedrijven die voldoen aan strenge kwaliteitseisen die in de luchten ruimtevaart industrie als mede de defensie industrie gelden. Hiermee is Technology Twente één van de weinige bedrijven in de regio Twente en tevens als één van de eerste kleine ondernemingen in Nederland (minder dan 40 medewerkers) welke aan deze strenge normering voldoet. De toenemende eisen van de klanten van Technology Twente in de marktsegmenten, defensie en luchten ruimtevaart, vereisen een voortdurende optimalisatie van de bedrijfsvoering, processen en technische

middelen. Ook documenten beheer met betrekking tot geheimhoudingen etc. volgens International Traffic Arms Regulation (ITAR) is hier een belangrijk onderdeel van. Technology Twente mag zich nu scharen onder een selecte groep van bedrijven die voldoen aan de hoogste industriestandaard voor de vliegtuigbouw in Europa en de VS. Hierdoor opent Technology Twente de weg naar een groei in deze specifieke marksegmenten. “Het is voor ons dan ook een enorme mijlpaal en het is duidelijk een verdienste van al onze medewerkers die hier aan hebben bijgedragen. Onze groeiambitie en acquisitie mogelijkheden zullen de komende tijd dan ook hierop gericht zijn”, aldus Managing Director Rens Hofstede.

Twentse gemeenten beschermen duisternis ENSCHEDE - Negen Twentse gemeenten gaan de komende maanden gezamenlijk aan de slag om een lichthindervisie te ontwikkelen voor het tegengaan van lichthinder en de bescherming van de duisternis. De gemeenten doen dit met behulp van een subsidie van de provincie Overijssel en Regio Twente. In de vorig jaar vastgestelde Omgevingsvisie Overijssel wordt duisternis als kernkwaliteit genoemd. In de omgevingsvisie wordt de ambitie uitgesproken om de ‘donkere’ gebieden tenminste zo donker te houden, maar ze liever nog

wat donkerder te maken. De Twentse gemeenten zijn de eerste gemeenten in Overijssel die in samenwerking een beroep doen op de provinciale bijdrage. De gemeenten Hellendoorn, RijssenHolten, Twenterand, Tubbergen, Dinkelland, Almelo, Borne, Hengelo en Enschede gaan bij het opstellen van hun lichthindervisie uit van het principe licht waar het moet, donker waar het nog kán. Daarbij wordt onder andere gekeken naar openbare verlichting, verlichting van bedrijfsterreinen en sportvelden, xreclameverlichting en skybeamers.

advertentie

Lekker veilig Begin april was ik uitgenodigd voor een netwerkbijeenkomst bij mij in de buurt. Veel ondernemers, interessante mensen. Maar wat mij opviel was dat de meeste mensen, die elkaar kenden, bij elkaar gingen –en bleven- zitten. De hele avond. En dat is gezellig, en vooral lekker veilig. Ik vroeg mij af wat het nut en het doel is van dergelijke bijeenkomsten. Natuurlijk: het bijhouden en versterken van je relaties, maar toch ook het uitbreiden ervan? Youp van ‘t Hek zei eens ‘netwerken is net…werken’. Als je zijn spreuk combineert van die van Johan Cruijff ‘zonder doel kun je niet scoren’ dan heb ik nog een leuke tip voor u. Stel uzelf tot doel tijdens een bijeenkomst het leren kennen van twee nieuwe mensen op één avond. Vraag aan de voorzitter of organisator welke twee mensen van de aanwezigen interessant zijn voor u (of uw handel). Tot slot: vraag of u bij de eerste persoon geïntroduceerd kunt worden, waarna u daarna overstapt op de tweede. En daarna: lekker gezellig bijkeuvelen. Proost! Ik wens u veel netwerken toe. Ewoud van der Leij is eigenaar van Het Commerciële Huis en verkoper pur-sang.

Het Commerciële Huis-verkooptraining en -coaching Lieversdijk 3 7121 KT Aalten T 0543 - 56 52 52 [email protected] www.verkoopimpuls.nl

Mededeling van Novema Vanaf het volgende nummer neemt bladmanager Robert Vermanen de verantwoordelijkheid van het blad Het Ondernemersbelang Twente over van René Prins. Heeft u nieuws voor Het Ondernemersbelang Twente? Mail het aan de eindredacteur [email protected] of stuur het aan Novema, t.a.v. Myra Eeken-Hermans, Postbus 30, 9860 AA Grootegast.


❘ 5

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Theo Bennes Fotografie: René Fokkink

Lean Performance Scan, een kwestie van Timing “In de Nederlandse markt is Timing qua omzet de zevende uitzendorganisatie” vertelt Marketing Manager Wiecher Hakse. “Maar onze bakermat is Twente, daar ligt onze oorsprong. Onze vestiging in Oldenzaal is marktleider van de lokale uitzendmarkt, zowel in Almelo als in Hengelo bevinden wij ons in de top 3 en Timing Enschede maakt deel uit van de top 5.” Timing profileert zich sterk in het VMBO- en MBO-segment van de markt: “Wij zijn specialist in het ‘doe-werk’, de uitvoerende werkzaamheden, zowel in productie en logistiek als in de administratieve sector. Dat werk nemen wij als organisatie uitermate serieus. Wij waarderen dit werk als zijnde het fundament van de economie en daarmee zijn deze functies essentieel.”

H

ij legt uit dat uitvoerend werk maatschappelijk vaak als volkomen vanzelfsprekend beschouwd wordt: “Het wordt voor lief genomen, dergelijke werkzaamheden worden gewoon door ‘iemand’ gedaan en

6 ❘


daarmee is voor de meeste mensen de kous af. Wij nemen het ‘doe-werk’ dusdanig serieus, dat wij er juist specifieke, innovatieve producten voor ontwikkelen: praktische en direct bruikbare instrumenten, om werkgevers inzicht te geven in de resultaten en de efficiency van het proces te optimaliseren.”

Operationeel (Adjunct) Directeur Margriet Spijker bevestigt dat: “De primaire behoefte van de ondernemer is immers de juiste mensen op de juiste plek te krijgen, in de juiste aantallen en op het juiste tijdstip. Het blijvend leveren van toegevoegde waarde, daar draait het om – waarbij de klantwaarde te allen tijde voorop staat. Wij willen dan ook zo lang mogelijk bij onze klant in beeld blijven en constant bouwen aan de relatie, strevend naar strategisch partnership.” Jaarlijks voorziet Timing honderden opdrachtgevers van personeel en helpt ruim 30.000 kandidaten aan een baan. De organisatie gaat echter veel verder dan louter arbeidsbemiddeling: de specialisten denken met de klant mee over zijn totale personeelsvraagstuk om samen tot de beste oplossing te komen, zodat deze zich kan richten op zijn core business. Wiecher Hakse: “In het verleden werden uitzendkrachten hoofdzakelijk ingehuurd in gevallen van ‘ziek en piek’. Nu wordt flexibele arbeid als strategisch middel ingezet en is de grootste drijfveer van een ondernemer dat hij flexibiliteit creëert om direct in te kunnen spelen op veranderende marktomstandigheden.” “Het gaat steeds meer om maatwerk, waarbij kwaliteit de grootste rol speelt” vult Margriet Spijker aan. “De klant wordt veeleisender en

samen met hem willen wij flexibel inspelen op de veranderende vraag. Daarbij gaat het niet alleen om machines, voorraadbeheer, enzovoort, maar zeker ook om mensen – een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering. En die slagvaardigheid moet almaar beter worden.” Timing Incompany Services Het dienstenpakket van Timing bestaat kort samengevat uit uitzenden, payrolling, detacheren, werving & selectie, Incompany Services en EU Services (Oost-Europese flexkrachten). “Binnen al die disciplines willen wij als Timing ons eigen proces zoveel mogelijk aan laten sluiten op het bedrijfsproces van de opdrachtgever” legt Wiecher Hakse uit. “Oftewel: ketenintegratie, waardoor Timing het verlengstuk wordt van processen bij de opdrachtgever. Ruim de helft van onze omzet realiseren wij door Timing Incompany Services: een maatwerkdienstverlening voor grotere opdrachtgevers. In die situaties hebben wij dan een eigen kantoor, een Timing-vestiging op locatie bij de klant – 100% dedicated voor die specifieke klant en 100% aansluiting. Wij hebben inmiddels meer Incompany locaties dan reguliere vestigingen.” Alle Twentse vestigingen van Timing hebben één of meerdere Incompany locaties, zowel op het gebied van logistiek, productie, administratief en thuiszorg – de vier vakgebieden waarbinnen Timing voornamelijk opereert. Karin Geerdink (Regio Manager van zowel Almelo als Hengelo): “Wij vinden de klantwaarde erg belangrijk, we werken dan ook in alle gevallen vanuit de specifieke klantwens.” “Binnen onze vestigingen vindt amper verloop plaats, onze mensen blijven langdurig werkzaam bij ons” zegt Office Manager van Timing Oldenzaal Hanneke Kersting. “In de praktijk betekent dat voor de klant dat de ‘gezichten’ niet telkens veranderen, met als gevolg dat ook de relaties met onze klanten duurzaam zijn. En door die intensieve contacten zijn wij goed op de hoogte van wat er speelt bij de klant en kunnen hierop onze dienstverlening naadloos aanpassen.” De Lean Performance Scan Timing heeft een innovatief kostenbesparingsprogramma ontwikkeld: SlimFlex, bestaande uit een aantal instrumenten om door de hele organisatie van een klant te kijken naar de relatie tussen werknemers en bedrijfsprocessen. SlimFlex laat zien waar besparingskansen liggen en welke mogelijkheden er zijn voor directe kostenbesparing. Dat gebeurt op drie niveaus: strategisch, financieel en operationeel. De strategische

instrumenten worden ingezet ter ondersteuning bij het maken van de juiste strategische keuzes bij het inzetten van flexkrachten. “Onze nieuwe Lean Performance Scan is één van de strategische SlimFlex instrumenten” licht Wiecher Hakse toe. “Een innovatief, praktisch toepasbaar instrument; het biedt gelijk handvatten om aan de slag te kunnen. Het zorgt ervoor dat processen worden geoptimaliseerd – het efficiënt organiseren ervan kan besparingen opleveren tot wel 40 à 60% op onderdelen.” Het begrip Lean Management wordt in de zorg en dienstverlening steeds meer toegepast, nadat het in de industrie en logistiek al steeds meer gemeengoed is geworden – reden waarom Timing er medio 2009 op is ingesprongen. Timing heeft een viertal scans ontwikkeld: voor logistiek, productie, administratief en thuiszorg. Margriet Spijker: “Een Lean Performance Scan geeft aan de hand van het beantwoorden van 20 vragen diverse inzichten in procesonderdelen, waaronder praktische adviezen en verbeterpunten. Lean Management bevat veel instrumenten die je ondersteunen om ‘vastgeroeste’ bedrijfsprocessen weer ‘lean’ te maken. In elk bedrijf zijn verbeteringen te realiseren. ‘Lean is zien’ – je moet leren goed naar dingen te kijken.”

Timing staat voor kwaliteit, open, professioneel, flexibel, betrokken en dynamisch. Dat geldt niet enkel voor onze dienstverlening – ook onze medewerkers worden daarop geselecteerd. Open, ik noemde het al, onze structuur ademt transparantie. Maar het betekent ook openstaan voor de suggesties en ideeën van de klant: een open wederzijdse relatie.” Elleke Geurtsen, Office Manager Timing Enschede stelt ten slotte: “En een instrument als de Lean Performance Scan helpt je om mee te denken met alle betrokken disciplines. Je creëert er daadwerkelijk strategisch partnership mee.”

Timing uitzendteam www.timing.nl Schouwburgplein 35 7607 AE Almelo T 0546 - 81 56 66 F 0546 - 82 95 55 [email protected] Molenstraat 4 7551 DC Hengelo T 074 - 250 00 18

Ieder z’n werk Timing heeft de Lean Performance Scan vorig jaar al geïntroduceerd voor de sectoren logistiek en productie, de ander twee doelgroepen volgden in april 2010. Voor de ontwikkeling van de Lean-werkmethode heeft Timing subsidie ontvangen vanuit het ESF (het Europees Sociaal Fonds) vanwege zowel het innovatieve aspect als de praktische toepasbaarheid die het instrument in zich verenigt. “Bovendien waren wij de eersten die ermee op de markt kwamen en het gebruiken in de dienstverlening” vertelt Wiecher Hakse. “Het past dan ook perfect binnen een organisatie als Timing, waar korte lijnen en vlotte communicatie de standaard zijn: wij zijn een no-nonsense organisatie.

F 074 - 250 05 70 [email protected] Deurningerstraat 28 7571 BD Oldenzaal T 0541 - 53 65 89 F 0541 - 53 67 60 [email protected] De Heurne 46-48 7511 GW Enschede T 053 - 432 85 55 F 053 - 432 85 85 [email protected]

van links naar rechts: Hanneke Kersting, Karin Geerdink, Elleke Geurtsen, Margriet Spijker, Wiecher Hakse


❘ 7

I N T E R V I E W

Tekst: Theo Bennes Fotografie: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)

De 42

van Enschede

v.l.n.r. achter: Martin Slot (NTP groep), Erik van Lenthe (HumanCapitalCare), Jeroen Overduin (NEM), voor: Marti ten Kate (ambassadeur en adviseur Enschede Marathon), Joop Hassink (voorzitter Enschede Marathon), Marcel Hofstede (Menzis).

De Stichting Marathon Enschede organiseert jaarlijks de Enschede Marathon. Deze internationale marathonloop wordt al sinds 1947 georganiseerd – de Enschede Marathon is daarmee dan ook de oudste marathon van Nederland en de op één na oudste van Europa. In de beginjaren vormde het Van Heekpark het fraaie decor van start en finish, later verhuisde het almaar groeiende hardloopevenement naar het Diekmanstadion. Vanaf dit jaar wordt er door de lopers echter een compleet nieuw parcours gevolgd, waarin voor de wederopgebouwde wijk Roombeek een prominente rol is weggelegd.

D

e Enschedese oud-marathonloper Marti ten Kate is zowel adviseur als bevlogen ambassadeur van het sportieve evenement: “Samen met De Twentsche Courant Tubantia verzorg ik al ongeveer 16 jaar clinics voor de halve marathon. Voor deze 42e editie hebben wij ruim 300 lopers voorbereid.” Zelf heeft hij de Enschede Marathon gewonnen in 1987 en 1989. Marti ten Kate: “Tot begin jaren 90 heb ik hem nog gelopen, ik blijf er dan ook graag

8 ❘


bij betrokken. Wat het wel heel speciaal maakt, is het compleet nieuwe parcours dit jaar. Daarin is de wijk Roombeek, destijds verwoest door de vuurwerkramp, opgenomen – voor de tv-kijkers een schitterend beeld van hoe het er nu uitziet na de indrukwekkende wederopbouw.” “Er zijn die zondag 25 april meer dan 1.000 vrijwilligers actief, ondersteund door leerlingen in het kader van hun maatschappelijke stage” zei Michel van Sluijs, directeur van de Enschede Marathon, tijdens de Sponsorrelatieavond op 25 maart

jongstleden. “Er nemen talloze Twentse toplopers deel, het is een heel mooi evenement – daar wil men bij horen. Een heel bijzonder en feestelijk onderdeel wordt gevormd door de Kids Run: ruim 2.000 kinderen in de leeftijd van 4 tot en met 12 jaar, die voorafgaand aan de daadwerkelijke marathon een speciale loop doen.” Voorzitter Enschede Marathon Joop Hassink, tevens vice-voorzitter Provinciale Staten Overijssel: “Wij betitelen onze groep sponsoren als ‘De 42 van Enschede’, een enorm betrokken businessclub. Een zestal van die sponsoren vormt in feite de hoofdsponsoring – dat zijn: HumanCapitalCare, Menzis, NEM, NTP Groep, de stad Enschede en de provincie Overijssel.” Samen werken aan gezondheid “Vanuit de gedachte ‘samen werken aan gezondheid’ zijn wij hoofdsponsor van de marathons in Enschede en Eindhoven” vertelt Erik van Lenthe, directeur NoordoostNederland van arbo- en gezondheidsdienst HumanCapitalCare. “In het kader van onze dienstverlening willen wij namelijk bijdragen aan bevordering van gezondheid en vitaliteit van medewerkers in organisaties. Dat kan onder andere door middel van sporten en

bewegen. In onze sponsoractiviteiten brengen wij dit onder meer tot uitdrukking. In Enschede zijn we al een aantal jaren sponsor en vanaf dit jaar één van de zes hoofdsponsoren. Wij nodigen medewerkers van klanten uit om mee te lopen met deze marathon. Er liepen namens HumanCapitalCare dit jaar circa 70 mensen mee in de Enschede Marathon. Van begin tot eind van het sportieve spektakel worden de lopers prima gecoacht door onze medewerkers. Wij zorgen voor de inschrijving, loopkleding en een hapje en een drankje. Voor en na hun sportieve prestatie zijn alle deelnemers van harte welkom in het speciale HumanCapitalCarecafé, Café de Pimpelaar aan de Oude Markt. De beste HumanCapitalCare-lopers ontvingen een prijs. Dit alles dus vanuit de gedachte: bevordering van gezondheid en vitaliteit van medewerkers door beweging, gezonde voeding en ontspanning. Bovendien vinden wij het belangrijk om een bijdrage te leveren aan een uniek sportief evenement.”

is het feit dat de UT hier in Enschede staat een pluspunt. Dit evenement sluit dan ook prima aan bij de belevingswereld van die doelgroep. Ik ben zelf ook een fervent hardloper, evenals onze CEO Gerard van Dijk. En als je je dan realiseert dat wij actief zijn in de energiesector, dan is die link naar hardlopen heel makkelijk gelegd.” Mensen in beweging Marcel Hofstede is manager Sponsoring van zorgverzekeringsmaatschappij Menzis. “Wij willen als Menzis mensen in beweging brengen, ook vanuit een preventief oogpunt. Daarom sponsoren wij een korte afstand: de 3 mijl, dat is een laagdrempelige afstand. Menzis sponsort de Enschede Marathon overigens al járen. Daarnaast ondersteunen wij sinds het afgelopen voetbalseizoen Scoren in de Wijk, een project dat FC Twente een aantal jaren geleden is gestart om ‘een

sportieve samenwerking op maatschappelijk veld’ te realiseren. Daarbij draait het onder meer om voetbalclinics voor de jeugd. Wij zijn daar nauw bij betrokken, in het speciaal met het oog op de aspecten sport en gezondheid. In het verlengde daarvan hebben wij dit jaar een twintigtal kinderen voorbereid op de Enschede Marathon. Op 6 april vond in dat kader de eerste clinic plaats in het FBK-Stadion in Hengelo, de tweede was veertien dagen later. Gezonde voeding en bewegen, dat willen wij stimuleren. Daartoe biedt de Enschede Marathon telkens weer een uniek en schitterend platform.”

Stichting Marathon Enschede Postbus 555 7500 AN Enschede T 053 - 430 54 86 www.enschedemarathon.nl

Iets terugdoen voor de stad Martin Slot is directeur van NTP Groep. “Om te beginnen zijn wij een Enschedees bedrijf, wij hebben er een vestiging” legt hij NTP’s betrokkenheid bij de Enschede Marathon uit. “De gemeente Enschede is een grote klant als het gaat om onze activiteiten wegenbouw, bodemsanering en bouw. Daarbij veroorzaken wij natuurlijk wel eens ‘overlast’ – door de marathon te sponsoren kunnen wij iets terugdoen voor de mensen. In de tweede plaats zijn wij de afgelopen jaren gemiddeld 10 à 15% per jaar gegroeid, van een kleine naar een middelgrote speler. Dan is een groot, aansprekend evenement als dit goed voor je naamsbekendheid, ook om een ander publiek te bereiken. Wij willen onze publiciteit en sponsoring dan ook structureren voor onze eigen stad en onze eigen klanten. Bovendien zijn medewerkers van NTP Groep al jarenlang verbonden aan de Enschede Marathon, al zeker tien jaar. Vorig jaar zijn wij opgeschaald van sub- naar naamsponsor van het evenement. Wij verzorgen ook de gehele routeafzetting, met eigen medewerkers, op vrijwillige basis. En dat is erg leuk – dat sluit perfect aan bij de aard van onze dagelijkse werkzaamheden.”

Michel van Sluijs opent de sponsorrelatiebijeenkomst van 25 maart 2010

Energie en hardlopen NEM levert wereldwijd stoomgenerators en heeft onder meer een vestiging in Hengelo. Jeroen Overduin werkt vanuit het hoofdkantoor in Leiden: “Wij zijn hier dus regionaal gevestigd en willen ons met de Enschede Marathon ook lokaal profileren. Een belangrijke factor is dat veel mensen binnen NEM fanatiek hardlopen, circa honderd medewerkers nemen deel aan de Enschede en de Leiden Marathon – die worden door ons gesponsord. De doelstelling daarbij is: trots op je bedrijf. Tegelijk werken we hiermee aan naamsbekendheid. NEM groeit behoorlijk, wij hebben voortdurend goede mensen nodig. Aangezien er hoofdzakelijk ingenieurs bij ons werken,


❘ 9

BEDRIJFSREPORTAGE

Terwijl Nederlandse banken

Edwin Arens (links) en Ruud Rosenberg

wordt verweten dat ze op hun geld zitten, kijken buitenlandse banken begerig naar de Nederlandse markt. Dat stellen Edwin Arens en Ruud Rosenberg, directeuren van kredietbemiddelaar Credion Twente.

Toch krediet na ‘nee’ van de bank B

uitenlandse banken zijn niet van plan in Nederland een distributienetwerk op te zetten, maar ze zoeken wel naar bepaalde combinaties van producten en kredieten”, zegt Arens. “Ze willen bijvoorbeeld een portefeuille opbouwen met kredieten aan MKB’ers met onroerend goed als onderpand.” Deze buitenlandse banken krijgen een steuntje in de rug van minister Van der Hoeven van Economische Zaken (EZ). Ze stelt geld beschikbaar aan twee organisaties die het midden- en kleinbedrijf helpen bij het aanvragen van krediet. Credion is door zo'n organisatie - CCQ-Ondernemersdesk - in de arm genomen. “We verzamelen kredietaanvragen en leggen die voor aan Nederlandse en buitenlandse banken”, zegt Rosenberg. Credion is een samenwerkingsverband van meer dan 30 vestigingen die onafhankelijk in de markt de ondernemer adviseert en begeleidt bij financieringstrajecten. Credion onderhandelt voor de ondernemer met de geldverstrekker om de beste voorwaarden te bedingen. Banken kijken naar de meest gangbare manier om een financiering te verstrekken en keuren op basis daarvan veel aanvragen af. Hierdoor lopen veel bedrijven een financiering mis, met alle negatieve gevolgen van dien. Een goede voorbereiding is daarom het halve werk. “Banken investeren in bedrijven die ze interessant vinden. Het is de taak van de ondernemer de interesse van de bank te wekken, door een heldere kredietaanvraag en door de bank te overtuigen van zijn ondernemerscapaciteiten. Hierdoor kunnen veel mogelijke bezwaren van

een bank bij voorbaat al worden ondervangen”, aldus Arens. “Hij moet de ins en outs van zijn bedrijf kennen, op de hoogte zijn van wat zich in zijn markt afspeelt en een duidelijke toekomstvisie hebben. Waar heeft hij de financiering voor nodig? Hoe denkt hij de investering terug te verdienen? Is de cashflow voldoende? Zijn de klanten kredietwaardig? Wat is de verhouding tussen vreemd en eigen vermogen? Kan hij op tijd voldoen aan de voorwaarden die de bank stelt, zoals het overleggen van de kwartaalcijfers? Het is dus belangrijk voor de ondernemer dat de kredietaanvraag op een professionele manier aan de bank wordt gepresenteerd”, vertelt Rosenberg. Credion begeleidt en adviseert bedrijven met het uitwerken van hun kredietaanvraag en zorgt ervoor dat er een gedegen verhaal bij de bank terechtkomt. Voor de meest optimale financieringsconstructie zoekt Credion naar alternatieven, bijvoorbeeld door aanpassing van de financieringsconstructie of door de aanvraag voor te leggen aan andere partijen. Nu de financieringsmarkt op slot lijkt te zitten, is Credion dan ook blij dat inmiddels buitenlandse banken grote belangstelling tonen voor de Nederlandse markt. Buitenlandse banken kijken volgens de heren Arens en Rosenberg anders naar de Nederlandse markt dan binnenlandse partijen. “Ze zoeken pakketten leningen die qua risico en rendement goed passen bij de rest van hun portefeuille. In de VS en Groot

Brittannië is deze werkwijze heel gebruikelijk. Deze partijen willen het risico bijvoorbeeld spreiden door ook actief te zijn in Nederland.” De administratie en het beheer van de leningen laten de buitenlandse partijen over aan CCQ-Ondernemersdesk. “Ook pensioenfondsen kunnen op deze wijze geld aan het MKB uitlenen”, zegt de Credion-directeur. Volgens Rosenberg snijdt het mes aan twee kanten. “MKB'ers krijgen meer mogelijkheden en onbekende spelers zoals buitenlandse banken, leasebedrijven en pensioenfondsen krijgen toegang tot de kredietmarkt.” Belangrijk voor de ondernemer is dat alle financieringsmogelijkheden worden nagegaan. Want wat is er erger voor de ondernemer, dan dat hij zich achteraf moet realiseren dat hij wel een financiering had kunnen krijgen?

Credion Nijverheidstraat 11 – 3e etage 7511 JM Enschede T 053 - 482 22 46 F 053 - 482 22 50 [email protected] www.credion.nl


❘ 11

Advies De voordelen van Het Nieuwe Werken Werken waar je maar wilt en wanneer je maar wilt. Het Nieuwe Werken lijkt een veelbelovend fenomeen. Hoewel het voor veel bedrijven nog een ver-van-mijn-bedshow is, gaan steeds meer bedrijven en organisaties over tot tijds- en locatieonafhankelijk werken. HumanCapitalCare is van mening dat Het Nieuwe Werken veel voordelen biedt voor werkgevers en werknemers. Erik van Lenthe, regiodirecteur Noordoost Nederland van HumanCapitalCare

Voorwaarde is wel dat het goed ingebed wordt in een bredere context. Zo moet het nadrukkelijk deel gaan uitmaken van het integraal gezondheidsmanagement

M

oderne ICT-oplossingen maken het steeds makkelijker om tijds- en plaatsonafhankelijk te werken, met voordelen voor werkgever en werknemer. Doordat medewerkers niet altijd meer op kantoor aanwezig zijn, kan kantoorruimte worden ingekrompen of ‘op maat’ worden gemaakt. Met bijvoorbeeld meer flexplekken, loungeachtige ruimtes voor overleg, gezamenlijke werkplekken en stilteplekken voor individuen. Door deze grotere diversiteit aan werkplekken kunnen werkgevers beter inspelen op de behoeften van de individuele medewerker. In vele praktijkvoorbeelden is aangetoond dat medewerkers dankzij Het Nieuwe Werken effectiever (samen)werken en een hogere productiviteit en meer plezier in het werk hebben. Daarnaast is een van de belangrijkste voordelen van Het Nieuwe Werken dat het in grote mate kan bijdragen aan de personeelstevredenheid. Medewerkers die hun werk goed zelf kunnen indelen, en bijvoorbeeld graag eerst de kinderen naar school brengen, vinden vaak sneller een balans tussen werk en privé. En bij een goede werk-privébalans neemt ook het ziekteverzuim af. Het kan dus een probaat middel zijn om werkdruk en verzuim te verminderen en de inzetbaarheid te verhogen. Belangrijk is wel dat er een gezond evenwicht is en dat mensen niet te veel gaan werken. Dan raakt de balans tussen werk en privé juist zoek. Het Nieuwe Werken is dus vooral geschikt voor medewerkers die grenzen kunnen trekken.

zodat de noodzakelijke koppeling met HR-instrumenten ontstaat.

Toekomstgericht Het Nieuwe Werken kan ook een rol spelen in goed werkgeverschap, zeker in de nabije toekomst. De medewerker van morgen is een hele andere medewerker dan die van vandaag. Medewerkers, zeker de nieuwe generatie, zijn opgeleid volgens andere principes, denken meer in mobiliteit, in variatie van werkvormen. De huidige schoolverlaters zijn gewend aan zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, aan werken waar je wilt. Ook weten zij het scala aan multimediamogelijkheden optimaal te benutten. Tegelijkertijd biedt Het Nieuwe Werken meer kansen voor de inzetbaarheid van oudere medewerkers. Belangrijk nu de AOW-leeftijd opgerekt wordt. Mentaliteitsverandering Het Nieuwe Werken is meer dan af en toe buiten de deur werken. Het gaat ook een stap verder dan telewerken. Het nieuwe werken is vooral een kwestie van mentaliteit en organisatiestructuur. En vertrouwen. Werkgevers/managers moeten leren dat controle slechts schijnzekerheid biedt. Controle maakt plaats voor vertrouwen. Niet de aanwezigheid maar de prestatie van de medewerkers is belangrijk. Dus niet meer controleren op aanwezigheid, maar afrekenen op bedrijfsresultaat. Hiervoor moeten meetbare doelstellingen en resultaten ingesteld worden. Het succes valt of staat immers met duidelijke performance-afspraken.

Onderdeel van IGM Ook voor HumanCapitalCare gaat Het Nieuwe Werken verder dan tijds- en plaatsonafhankelijk werken. Wij zien dat Het Nieuwe Werken de hele organisatie raakt en nadrukkelijk onderdeel is van een groter geheel: van integraal gezondheidsmanagement (IGM). Dit is een proces waarin de organisatie groeit naar een duurzaam productief en gezond bedrijf waarin alle medewerkers hun verantwoordelijkheid nemen. Het proces verloopt via een ladder waarbij inzicht in vraagstukken rondom de aanwezigheid, de inzetbaarheid en de productiviteit van medewerkers nodig is. Dit vraagt om goede aansturing vanuit leidinggevenden. Voor HumanCapitalCare gaat Het Nieuwe Werken dan ook hand in hand met advisering, op gezondheidskundig maar ook op bedrijfskundig en HR-gebied. Niet voor niets hebben wij ons werkveld verbreed naar deze werkterreinen. Zo onderzoeken wij via onze preventieve medische onderzoeken niet alleen hoe het staat met de inzetbaarheid, tevredenheid en productiviteit van medewerkers, maar nemen wij ook de organisatie en aansturing van bedrijven in onze onderzoeken mee. Op basis van al deze afgewogen gegevens maken we een plan van aanpak waar werkgevers echt iets aan hebben.

www.humancapitalcare.nl


❘ 13

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Theo Bennes Fotografie: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)

“Wij zijn momenteel hard bezig om onze FSC-erkenning te behalen. Dat houdt in dat wij werken met papier met het herkenbare FSC-keurmerk - afgelopen maart zijn we daarmee al begonnen. En we pakken het serieus aan: 95% van wat wij gaan gebruiken is straks FSC. We gaan er echt proactief mee aan de slag.” Sander Herman van Copytex Digital Printing zegt het vastberaden. “Gedurende die hele procedure worden wij begeleid door ARBO-ABC, een geweldige ondersteuning. Het is voor een onderneming namelijk vrijwel niet te doen om dat zelf aan te pakken.”

Copytex Digital Printing:

bewust van goed bosbeheer F

Sander Herman: “Wij vinden dat de tijd rijp is om FSCgecertificeerd te gaan werken.”

16 ❘

SC staat voor Forest Stewardship Council, een keurmerk voor gebruik van houtproducten of producten met hout als grondstof, zoals papier, waarbij het hout op een juiste en verantwoorde manier is geproduceerd. “Er zijn meer keurmerken op het gebied van hout en afgeleide producten,


maar FSC steekt daar met kop en schouders bovenuit,” benadrukt Sander Herman. “Wij vinden dat de tijd rijp is om FSC-gecertificeerd te gaan werken. Bovendien hebben veel klanten van ons aangegeven dat ze er waarde aan hechten dat wij FSC gaan voeren. Reden te meer om de stap te nemen. Uiteindelijk helpen we zodoende de wereld én onszelf.” Eén van die klanten is ABN AMRO.

“Wij willen onze klant helpen om in zijn dagelijkse behoeften te voorzien en zijn toekomstdromen te ontwikkelen,” licht Henk Paul Visser de missie van de bank toe. “Dat betekent meerwaarde leveren door toekomstgericht en innovatief mee te denken. Toekomstdromen kunnen we alleen helpen realiseren als we het bestaansrecht van ABN AMRO én van onze relaties zeker stellen. Dat begint bij meedenken over duurzaamheidaspecten die niet alleen spelen binnen de eigen

Jur Ooijman van ARBO-ABC, specialisten in certificeringbegeleiding.

bedrijfsvoering, maar ook binnen de specifieke branches van onze zakelijke relaties. En daarom vind ik het belangrijk dat ook Copytex in Almelo met FSC-materialen werkt.” Met een FSC-erkenning garandeert Copytex Digital Printing als leverancier haar afnemers dat ook FSC-gecertificeerde papiersoorten kunnen worden bedrukt op een dusdanige wijze dat het betreffende drukwerk mag worden geleverd als een volwaardig FSC-product. Sander Herman: “Zodoende ondersteunt een klant van Copytex goed bosbeheer in de wereld en kan hij een duidelijk ‘groen’ statement maken.” Wereldwijde bewustwording “In het Nederlands komt FSC vrij vertaald neer op Raad voor Goed Bosbeheer,” legt Jur Ooijman van ARBO-ABC, specialisten in certificeringbegeleiding, uit. “Wij zetten het op vóór en mét de mensen van Copytex. Dat vindt plaats in meerdere fasen. Allereerst hebben we de procedures binnen Copytex in kaart gebracht en die vervolgens gematcht met het eisenpakket van FSC en vertaald in een actielijst voor het bedrijf. Een vereiste in de drukkerijwereld is dat er aantoonbaar wordt gewerkt met FSC-papier – van bestelling en voorraadbeheer tot productie, verzending en de uiteindelijke aflevering. ‘Aantoonbaarheid’ en ‘herkenbaarheid’ zijn binnen dit concept dan ook dé sleutelwoorden. Het principe van FSC draait uiteindelijk om een wereldwijde bewustwording. Daartoe wordt het bijvoorbeeld ook op scholen genoemd en benadrukt, in vakken als maatschappijleer. FSC lijkt heel simpel voor een drukkerij ten opzichte van een meubelmakerij of ander houtverwerkend bedrijf. Aan de ene kant klopt dat wel, het is relatief eenvoudig te implementeren in een gestructureerd drukbedrijf. Maar vergis je niet: als je er op een goede manier mee wilt omgaan in de markt, komt er wel wat meer bij kijken. Wij begeleiden Copytex Digital Printing om het gemakkelijk goed te krijgen.” Naast die begeleiding verzorgt ARBO-ABC voor Copytex de interne actielijst, handboeken en personeelsinformatie die onontbeerlijk is bij een succesvolle aanpak van FSC. “Wij instrueren het personeel van Copytex op een speciale presentatiedag en stellen een handboek samen –

‘daarachter’ zit een systeemplan; dat plan moet je zien als een soort spreadsheet, met per ‘vakje’ aangegeven wat erin moet staan. Daarin staat dus vermeld hoe alle aspecten geregeld zijn tussen FSC en het bedrijf, in dit geval Copytex.” Duurzame business-to-business Sander Herman vertelt dat Copytex Digital Printing sinds begin 2009 opereert vanuit het Almelose bedrijvenpark Turfkade West B. “Logistiek hebben we nu zó veel mogelijkheden: in dit ruime pand hebben we veel meer opslagruimte dan voorheen, dus we kunnen een grotere voorraad kwijt – inkooptechnisch voordeliger en een pluspunt in het geval van printen op eigen papier van de klant, dat wordt hier nu opgeslagen.” Copytex Digital Printing biedt alle voordelen van Printing On Demand: in relatief kleine aantallen, met daardoor minder investering per oplage en in staat om tussentijds onder meer makkelijk aanpassingen in te voeren. “Altijd actuele informatie. Bovendien is het hierbij eenvoudig om gepersonaliseerd drukwerk te leveren, toegespitst op die ene zakenrelatie en volledig op diens naam gesteld. En de afgelopen jaren hebben we er zúlke hightech machines bij aangeschaft, dat is gewoonweg printen met offsetkwaliteit.” In de loop der jaren heeft de specialist in digital printing een behoorlijke naam opgebouwd in de regio als het gaat om kwaliteit, betrokkenheid en een uitermate flexibele manier van samenwerken. “Ondanks de minder rooskleurige economische tijden waarin wij momenteel allemaal verkeren, moet ik toch eerlijk bekennen dat wij sinds we hier zitten een behoorlijk aantal nieuwe klanten hebben mogen verwelkomen, enkele ook afkomstig van het bedrijventerrein hier – bedrijven doen nu eenmaal graag zaken met een leverancier die om de hoek zit. De vraag groeit. Dus willen wij telkens meegroeien, zeker ook met de ontwikkelingen in de printmarkt: andere wensen, verschuivingen in productmogelijkheden en de enorme opmars van digitaal printen. De zakelijke markt rekent er simpelweg op dat wij voorop lopen in diensten als DTP, scannen en archiveren, on line en grootformaat printing, afwerking, enzovoort.”

Gemotiveerde ‘ambassadeurs’ en MVO René Hofsté van Hegeman Bouwgroep Almelo: “Duurzaamheid is geen hype – het is een visie, met als doel het creëren en in stand houden van een hoogwaardige, gezonde leefomgeving. Dat kan alleen als íedereen zijn steentje bijdraagt. Voor Hegeman Bouwgroep Almelo betekent dat dat wij ontwikkelen en bouwen op basis van duurzaamheid en CO2-reductie, bijvoorbeeld door het juiste materiaalgebruik, te kiezen voor energiebesparing in woningen en utiliteitsgebouwen en zorgvuldig om te gaan met materialen op de bouwplaats. Wij zoeken hiervoor bewust samenwerking met gelijkgestemde bouwprojectpartners. Ook onze toeleveranciers kiezen wij zorgvuldig. Copytex Digital Printing blijkt een goede keuze te zijn. Wij juichen hun FSC-certificering dan ook van harte toe.” Copytex’ officiële FSC-certificering zal plaatsvinden op 17 mei door Control Union Certifications in Zwolle. Jur Ooijman: “Wat wij willen realiseren binnen de betrokken bedrijven is dat alle medewerkers uiteindelijk ambassadeurs zijn voor FSC. Iedereen moet er enthousiast voor zijn, ook hier geldt weer het belang van die bewustwording. We willen bereiken dat de FSC-erkenning breed gedragen wordt. Elke erkenning is immers zo veel waard als de mensen die het geheel moeten dragen. Hiermee creëer je gemotiveerde mensen. Dat is met recht Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.”

Copytex Digital Printing Smirnoffweg 7 7602 RC Almelo T 0546 - 82 11 00 F 0546 - 82 96 93 www.copytex.nl


❘ 17

Roel Dragt biedt unieke kans voor MKB:

Gratis wajongadviesvoucher aanvragen Onafhankelijkheid is volgens Roel Dragt een van de sterke punten van zijn bedrijf, die naast werkgevers het UWV, gemeenten en verzekeringsmaatschappijen als opdrachtgevers heeft.

Roel Dragt Arbeidsintegratie biedt het MKB de komende maanden een unieke kans om werkplekken te creëren voor jongeren met een verstandelijke of lichamelijke handicap. Dragt werkt hierbij nauw samen

Jobcoaching Roel Dragt Arbeidsintegratie is ook een erkende instelling voor jobcoaching. Het gaat om het begeleiden van mensen op de werkplek die niet in staat zijn volledig zelfstandig te functioneren.

BEDRIJFSREPORTAGE

Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) Fotografie: René Fokkink

het ministerie voor Sociale Zaken en Werkgelegenheid. MKB-ers kunnen bij dit ministerie een gratis wajongadviesvoucher aanvragen zonder dat dit tot enige verplichting leidt. Indien het voucher wordt toegewezen kan een MKB-er contact opnemen met Dragt en zonder dat kosten in rekeningen worden gebracht, krijgt het betreffende bedrijf een geheel vrijblijvend uitvoerig advies over het creëren van een mogelijke werkplek voor een jongere uit de doelgroep.

H

ans van Bentheim, werkzaam bij Dragt als arbeidsdeskundige: “Wij maken in nauw overleg met het bedrijf een analyse en onderzoeken de mogelijkheid een werkplek te creëren. Mocht dit lukken, dan krijgt de werkgever een unieke kans voor weinig geld en zonder ook maar enig risico een proefproject aan te gaan met iemand die onder de Wajong valt. Het kan leiden tot een win-win situatie voor meer partijen en een ondernemer kiest voor een unieke mogelijkheid een daad te stellen in het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen.” Het ministerie stelt in de periode tot uiterlijk 14 februari 2011 de mogelijkheid op deze manier duizend nieuwe werkplekken te creëren in heel Nederland. Om dit project uit te kunnen voeren zijn in totaal dertig partners in Nederland uitgezocht, die actief zijn op het gebied van arbeidsintegratie. Roel Dragt Arbeidsintegratie is één van de drie in Overijssel die zijn uitverkoren. Voorwaarden MKB-ers, die willen meedoen aan dit project, moeten aan een aantal voorwaarden voldoen: niet groter dan 250 werknemers, een jaaromzet minder dan vijftig miljoen en een balanstotaal van maximaal 43 miljoen euro.

Reïntegratie Bij reïntegratie maakt Roel Dragt een plan van aanpak. Daarbij staan vier P’s centraal: “Passend werk: voor de betrokkene werk dat hij of zij goed kan doen en ook kan blijven volhouden. Perspectief: we denken op de lange termijn. Het werk moet duurzaam zijn. Plezier: zeker een heel belangrijke factor, als je geen plezier in je werk hebt houd je het niet lang vol. En tenslotte Poen: het werk moet redelijk betaald worden.” Het werkgebied van het in Almelo gevestigde bedrijf omvat geheel Oost-Nederland. Voor meer info: www.roeldragt.nl of www.agentschapnl.nl/wajong

Tal van voordelen Bedrijven, die besluiten met iemand op basis van deze regeling in zee te gaan, krijgen tal van voordelen in de vorm van loonkostensuppletie, premiekortingen, betalen naar prestatie, geen risico bij ziekte en de mogelijkheid tot onbetaalde proefplaatsing. Wajong Wajong is de afkorting van Wet arbeidsongeschiktheidsvoorziening jonggehandicapten. Er zijn twee doelgroepen: jongeren die voor hun zeventiende door een lichamelijke of verstandelijke beperking naar verhouding minder kansen hebben op de toekomstige arbeidsmarkt dan leeftijdsgenoten en studerenden die tussen hun zeventiende en dertigste levensjaar vanwege beperkingen tot deze doelgroep zijn gaan behoren. Onafhankelijk Roel Dragt Arbeidsintegratie is reeds jarenlang gespecialiseerd in de begeleiding van deze doelgroep en beschikt over een groot aantal kandidaten, die direct inzetbaar zijn bij bedrijven. Arbeidsintegratie is één van takken van sport die Dragt uitvoert. Roel Dragt Arbeidsintegratie heeft meer dan dertig jaar ervaring. De tien medewerkers vullen elkaar aan in kennis en expertise. Als bedrijf is het actief sinds 2001.

Roel Dragt (links) en Hans van Bentheim: Vier P’s (Passend werk, Perspectief, Plezier en Poen) staan centraal in het plan van aanpak

Roel Dragt Arbeidsintegratie Bornsestraat 88 7607 KT Almelo T 0546 - 45 52 59 F 0546 - 45 52 39 [email protected] www.roeldragt.nl


❘ 19

I N T E R V I E W

Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) Fotografie: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)

Hans Kroeze van VNO-NCW:

“Twente heeft zich ontwikkeld uit de schietspoel” “Twente heeft zich ontwikkeld uit de schietspoel. Voormalige textieltopper Ten Cate is daarvan een letterlijk voorbeeld. Twente barst van de toppers: Urenco Almelo, Demcon Oldenzaal, Panalytical Almelo, Abi Schmidt Nederland Holten, Norit Enschede, het Mesa+ instituut voor nanotechnologie in Enschede, UT-spinoff Lightmotif lasertechnologie en zo kan ik met name op het gebied van de nanotechnologie nog een hele rij noemen. Maar er zijn twee bedreigingen: het is van groot belang hoogwaardige jonge krachten voor deze hoogwaardige industrie aan onze regio te binden en er moeten nieuwe impulsen komen om ook de bouwgerelateerde werknemers nieuwe kansen te bieden.”

H

ans Kroeze, voorzitter van VNO-NCW afdeling Twente, spreekt klare taal. In het dagelijks leven geeft hij leiding aan de landelijk opererende dienstverlener Asito, een voorbeeld van een bedrijf dat tegengas biedt aan de markt die ook steeds meer schreeuwt om hoog opgeleid personeel. De markt, waarin zijn

20 ❘


bedrijf opereert, heeft relatief minder te klagen. In tegenstelling tot de bouw. Die gaat zware tijden tegemoet. “Als we een betere mix weten te creëren tussen hoogwaardige industrie en minder hoogwaardige dan zou Twente absoluut meer groeicapaciteit krijgen.” Dat het bruto regionaal product tien procent onder het nationaal gemiddelde ligt, zegt

volgens Kroeze onder meer veel over de dominantie van de bouw in Twente en de aanverwante industrie. “De alarmklok is daarvoor inmiddels geluid. Maar het bruto regionaal product kunnen we het best omhoog schroeven door meer banen te creëren voor hoger opgeleiden ” Steviger aan Twente binden VNO-NCW doet er van alles aan om de belangen voor ondernemers en hun positie in Twente zo goed mogelijk te vertegenwoordigen. Het neemt daartoe deel aan tal van platforms en overlegorganen. Daarbij wordt onder meer samengewerkt met MKB Twente, IKT, onderwijsinstellingen zoals UT, Saxion, ROC en overheden. Rob Oostermeijer, regiomanager Twente van VNO-NCW Midden is samen met Kroeze aan tafel geschoven en ondersteunt het betoog. “Economische groei leidt tot een hoger inkomen en zodoende ook tot een groei in welvaart. Eigenlijk zou nog een correctie moeten plaatsvinden voor de steeds meer vergrijzende bevolkingsgroei door jongere hoogopgeleiden steviger aan Twente te binden, maar deze is nog vrij gering. Zoals de vraag naar arbeid mede afhangt van het bruto product, zo zal ook economische groei van invloed zijn op de ontwikkeling van de vraag naar arbeid en het aantal arbeidsplaatsen.

Speerpunten VNO-NCW heeft een duidelijk doel: de basis en structuur van de Twentse economie verbeteren. Enkele speerpunten om dit doel te bereiken zijn: de afstemming tussen onderwijs en arbeidsmarkt en de bereikbaarheid verbeteren door inzet op infrastructuur: verbreding en verdieping van het Twentekanaal, verbreding van de A1 en de A35 het doortrekken van A18 van Varsseveld naar Enschede. Krachtige regio Er is een traject gestart om Twente te positioneren als kennis en innovatieve regio. Uitgangspunt is de Agenda van Twente, inclusief de Innovatieroute, die vraagt om een sterke economische positionering en profilering van Twente, zowel nationaal als internationaal. Tevens is op initiatief van VNO-NCW en Regio Twente begonnen aan de ‘Regiobranding Twente’. Deze partijen hebben samen met het Innovatieplatform Twente, Kamer van Koophandel, Industriële Kring Twente, Universiteit Twente, Saxion Hogeschool, Career Center Twente en het Twents Bureau voor Toerisme de handen ineen geslagen. Er is een strategie ontwikkeld voor de profilering van Twente voor de komende jaren: het verhaal van Twente: het onderscheidende vermogen van een krachtige regio.

Hans Kroeze (rechts) en Rob Oostermeijer: “Het verhaal van Twente: het onderscheidende vermogen van een krachtige regio”.

Het realiseren van banen voor hoger opgeleiden moet bijdragen tot de verhoging van het bruto regionaal product.” Tal van kansen De vraag is dan echter: hoe stimuleren we die groei? In tijden van crisis zowaar geen gemakkelijke opgave. Toch zien Kroeze en Oostermeijer tal van kansen. Vooral door goed samenwerken, door goede voorwaarden te creëren, eenheid uit te stralen en een goed promotiebeleid om meer mensen naar Twente te trekken.

Investeren in technologie Investeren in technologie is volgens Kroeze een voorwaarde voor succes in de toekomst. Hij roemt daarbij de rol van Career Center Twente (CCT) dat samenwerkt met de topbedrijven in Twente en hen steunt in de personeelswerving voor hoogopgeleiden. Het CCT initieert activiteiten buiten Twente om mensen te verleiden om in Twente te werken. Om het voor een werknemer te vergemakkelijken om te kiezen voor Twente bemoeit CCT zich desgewenst ook met de carrière van de partner van de nieuwe werknemer. Opdat die ook een baan kan vinden in Twente “Daar wordt

energie gestoken in campagnes en faciliteiten bijvoorbeeld door partners aan te bieden hebben. De kwaliteit van de mensen die men aan Twente wil binden staat boven elke discussie. Wat ik daarbij goed vind, is de betrokkenheid van ondernemers in de regio. Alleen er is nog veel te weinig een eenduidige boodschap en dat leidt ertoe dat de buitenwereld Twente nog steeds niet voldoende positief ervaart en dat terwijl we heel veel te bieden, ook op het gebied van woonen leefklimaat inclusief goede culturele voorzieningen. Twente heeft zich cultureel de afgelopen jaren zeer goed ontwikkeld.” Campus Een stevig voorbeeld van zeer goede samenwerking tussen ondernemende partijen noemt Kroeze het Campus Business Centrum, dat onder meer nauw samenwerkt met het ROC. Daar zijn de afgelopen vijf jaar tientallen startende ondernemers samen opgetrokken. “Het gebouw zit inmiddels helemaal vol en er was al die jaren slechts sprake van één faillissement.” Ander voorbeelden van goede samenwerking noemt Kroeze het Innovatieplatform Twente en het Kennispark nabij de UT. Luchthaven Twente Van essentieel belang voor de toekomstige economische ontwikkeling van Twente noemt Kroeze de luchthaven Twente. “Het is een absolute voorwaarde om hoogwaardige luchtvaartgebonden industrie hier te binden. Daar zaken koppelen geeft extra keuzes, extra mogelijkheden. De infrastructuur is van belang op alle gebieden ook op het gebied van de luchtvaart. We moeten voldoende partijen binden om samen het avontuur aan te gaan en over een aantal jaren is de markt ook weer aangetrokken en is er volop kans voor betere exploitatiemogelijkheden. Het alternatief Münster is net iets te ver. De bedrijvigheid moet komen in de directe omgeving, dus hier in Twente.”

Veerkracht uitstralen Dat laatste leidt Kroeze tot een kritische visie op de huidige promotie. Hij neemt het woord niet letterlijk in de mond, maar die is volgens hem duidelijk wat eenzijdig. “Twente is zoveel meer dan dat meisje op een paard. We moeten veel meer onze veerkracht uitstralen. Er zijn veel verborgen parels, die moeten we zichtbaar maken. Onder meer door succesvolle ondernemers met een duidelijk boodschap in beeld te brengen en die in combinatie met ons zeer bijzondere woonen leefklimaat. De fantastische regionale voorzieningen die we hebben. Dat beeld moeten we hoogwaardig uitdragen en vooral jongeren moeten zich erin herkennen.”


❘ 21

Profiel

Het Sociaal Werk-leerBedrijf Midden Twente (SWB Groep) helpt mensen met specifieke talenten om duurzaam een mooie baan te verwerven die past bij hun talenten. Werkende weg leren is bij dit proces zeer belangrijk. De combinatie van mensontwikkeling en produceren is voor ons dan ook een zeer belangrijk. Mensontwikkeling met passende productieve ervaring is de basis voor een goede en passende baan. We doen dit werk voor de gemeenten Borne, Hengelo en de Hof van Twente.

Arno Wentink Bent u getrouwd? Hebt u kinderen? Getrouwd, 2 kinderen

Wat is uw motto? Respectvol omgaan met de medemens.

Wat was uw eerste (bij)baantje? Magazijn assistent, vakantiewerk

Wat is uw favoriete restaurant? Meerdere

Wat vindt u het mooiste van uw vak? Innovatieve, oorspronkelijke manier van denken en operationaliseren

Wat is voor u het mooiste moment van de week? Een grote verzameling

Heeft u nevenfuncties of doet u vrijwilligerswerk? En en

Aan wie of aan welk goed doel zou u een ton willen schenken? Milieubewuste, duurzame energie

Wat doet u het liefst in uw vrije tijd? Genieten, hardlopen, muziek luisteren

Welke andere ondernemer in de regio kunt u van harte aanbevelen? Meerdere

Wat vindt u van het zakelijk klimaat in uw vestigingsplaats? Goed Wat irriteert u het meest als ondernemer? Denken bedreigingen en belemmeringen

Wat is uw sterkste punt als ondernemer? Denken in kansen SWB Groep Wegtersweg 14 7556 BR Hengelo

Wat motiveert u het meest als ondernemer? Denken en doen in kansen en uitdagingen

22 ❘


M 06 - 54 910 164 [email protected] www.swbgroep.nl.

Precisiewerk in een netwerk van specialisten Machinefabriek Technology Twente in Hengelo is al 20 jaar gespecialiseerd in de precisievervaardiging van hoogwaardige draai- en freesdelen. “Wij leveren en monteren complexe, fijn-mechanische componenten voor de hightech industrie” vertelt managing director Rens Hofstede. “Binnen onze missie staat klantgerichtheid centraal, met een duurzame partnerrelatie als resultaat. Wij hanteren een no-nonsense communicatiestructuur met onze relaties. Een snelle responstijd, flexibiliteit en het ontzorgen van onze opdrachtgevers zijn daarmee onlosmakelijk verbonden – wij nemen onze verantwoordelijkheden serieus. Daarmee genereren we goede kwaliteit en een dito leverbetrouwbaarheid.”

T

echnology Twente werd opgericht in 1990, als ultramoderne machinefabriek onder de landelijk opererende Mogena Group. Rens Hofstede: “We zijn toentertijd begonnen vanuit een activaovername van een machinefabriekje dat ophield te bestaan. Er werd hier een frisse, heldere werksituatie gecreëerd, met een gloednieuw machinepark en allemaal nieuwe mensen. De aanvankelijke acht man personeel groeide binnen anderhalf jaar uit naar 15.” In 2000 nam Aalbers Industries het leeuwendeel van Mogena Group over, waaronder Technology Twente. “Aalbers Industries is wereldwijd verdeeld in een tweetal takken: Flow Control en Industrial Services. Wij vallen onder deze laatste tak, die circa 30% van Aalbers Industries uitmaakt.” Inmiddels zijn er 38 mensen werkzaam bij de Hengelose machinefabriek (“Een platte organisatie, de directeur stuurt bijvoorbeeld rechtstreeks alle bedrijfsonderdelen aan”). Het specialistische dienstenpakket van Aalberts Indusries bevat verspaning, oppervlakte- en warmtebehandelingen, langgatboren, extrusie, rolvormen, gieten en stansen. De markten die hiermee bediend worden, zijn aerospace, automobiel-, defensie-, medische, optische, on/offshore-, semi-conductor- en solarindustrie, energiewinning en machinebouw.

“Wij kunnen veel competenties en technologieën uitwisselen met onze zusterbedrijven” legt Rens Hofstede uit. “Bijvoorbeeld aluminium- en rvs-gieterijen, die onderdelen fabriceren die wij vervolgens nabewerken.”

robotsystemen is er minder mankracht vereist – hoewel er altijd mensen bij betrokken zullen blijven. Onze strategie is gericht op continue groei op een niveau dat ligt boven het gemiddelde van de markt. Wij hebben onze USP’s omgebogen naar UBR’s – Unique Buying Reasons, oftewel: ‘Hoe wil de opdrachtgever gebruik maken van ons specialisme?’ Dat is dus een compleet andere benadering van hoe wij onszelf in de markt presenteren. Ook in deze tijden van recessie weten wij dan ook nog volop nieuwe afnemers aan ons klantenbestand toe te voegen.” De specialistische fabrikant maakt gebruik van een hightech machinepark met hoofdzakelijk (CNC) computergestuurde machines, draai- en freesbanken, tot en met 5-assig simultaan. De complete productie is volledig geautomatisseerd. Rens Hofstede: “Al sinds 1991 zijn wij ISO-9001 gecertificeerd en sinds oktober vorig jaar hebben wij daar AS-9100 aan mogen toevoegen, de wereldstandaard om te mogen leveren aan de luchten ruimtevaart. Bovendien zijn wij ook AQAP-2120 gecertificeerd: de standaard kwaliteitsnorm voor de defensieindustrie. Deze certificering opent deuren om markten met een hoog gehalte aan hightech 100% te kunnen benaderen én bedienen.”

BEDRIJFSREPORTAGE


Machinefabriek Technology Twente Granaatstraat 15 7554 TN Hengelo T 074 - 243 88 66

ISO-9001, AS-9100 en AQAP-2120 gecertificeerd De afgelopen jaren heeft Technology Twente zich sterk gericht op het zogeheten ‘man-arme produceren’: “Wij produceren van enkelstuks tot middelgrote serieaantallen. Daarbij moeten we de concurrentie met Aziatische lagelonenlanden kunnen blijven aangaan. Door het inzetten van

F 074 - 243 88 67 [email protected] www.technologytwente.nl

Rens Hofstede: “Wij hanteren een no-nonsense communicatiestructuur met onze relaties.”


❘ 23

ONDERNEMERSPANEL Innovatie: een must voor uw bedrijf? Innovatie is geen ingewikkeld proces. Vaak gaat het om het doorvoeren van kleine verbeteringen aan het productieproces. Door slimmer te produceren kan uw onderneming kosten verlagen en de (winst)marge verhogen. De meeste ondernemers beschikken over innovatievermogen. Heeft u zelf voldoende innovatieve ideeën of schakelt u een externe innovatiedeskundige in? De mening van ons panel.

■ Erik van Lenthe Erik van Lenthe – HumanCapitalCare Duurzame inzetbaarheid en integraal gezondheidsmanagement zijn de cruciale thema’s van gesprek op overheidsniveau en binnen organisaties. Daarvoor zijn competente, gemotiveerde en gezonde medewerkers van vitaal belang. HumanCapitalCare heeft unieke software ontwikkeld die de gezondheidsgraad van een organisatie meetbaar maakt op basis waarvan multidisciplinaire teams de klant ondersteunen bij het vergroten van de inzetbaarheid van haar medewerkers. Dit vanuit de vraag:

Hoe kunnen wij met elkaar in onze dienstverlening slim blijven werken en flexibel organiseren om toegevoegde waarde te blijven leveren aan onze klanten? Er is dus sprake van zowel technische innovatie (IT systemen en IT proces) als sociale innovatie, het anders organiseren van het werk en multidisciplinaire inzet van professionals. Op die wijze behouden we onze voorsprong als medisch en organisatieadviesbureau voor duurzame inzetbaarheid. Innovatie een must voor uw bedrijf? Absoluut.

■ Arno Wentink Arno Wentink – SWB Groep Vernieuwing is een continu aandachtspunt van een bedrijf. Kleine stappen bij productie is daarbij een vanzelfsprekendheid, waar je voortdurend alert op moet zijn. In goede tijden wordt deze alertheid vaak minder. Niet verstandig, niet functioneel, maar verklaarbaar. Dezelfde producten slimmer en slanker fabriceren, is vernieuwing met beperkte meerwaarde. Noodzakelijk maar in deze tijd niet alleen de oplossing. Innovatie is vergaande vernieuwing, dus oorspronkelijk kijken naar de

klanten en hun wensen en mogelijkheden. En vanuit hen kijken naar slim en slank invullen van hun vraag. Zelf, maar een adviseur of oorspronkelijk denker ook meenemen in het denken innovatieproces. Wensen van klanten en mogelijkheden van eigen producten/diensten bij nieuwe klanten zijn de kernaspecten bij deze uitdaging. Soms zijn meer morele aspecten als milieuvriendelijk of maatschappelijk verantwoord produceren ook goede argumenten. Dus innovatie is oorspronkelijk kijken vanuit de klant en niet extrapoleren van vandaag.

■ Gerbert-Jan Hendriksen Gerbert-Jan Hendriksen AA/FB Hendriksen Accountants en Adviseurs Binnen onze eigen organisatie is veel aandacht voor innovatie. Wij willen graag gebruik maken van nieuwe methoden en technieken om het basisproces van rapportage naar cliënten efficiënter te maken. Hierdoor zijn we in staat om tegen een lager tarief meer werkzaamheden te verrichten en een breder scala diensten aan te bieden. Belangrijk bij het innovatieproces is het reserveren van tijd om te onderzoeken in hoeverre de innovatie toepasbaar is op de organisatie. In praktijk zie je dat veel organisaties zich die tijd niet gunnen. Op den duur blijft groei bij

24 ❘


dit soort organisaties achter. Een ander belangrijk aspect is het informeren van medewerkers. Als ondernemer heb je een bepaalde visie en die moet je delen met je medewerkers. Hiermee stimuleer je medewerkers enerzijds om gebruik te maken van innovatie en anderzijds om mee te denken in het proces. Innovatie heeft invloed op je hele organisatie en niet alleen op één bepaalde afdeling of op één bepaald proces. Innovatie kan toegepast worden bij zowel grote als kleine organisaties. Bij beiden zitten we als adviseur vaak aan tafel om het proces structuur te geven. Het allerbelangrijkst is de visie van de eigenaar/directie! Zonder visie geen innovatie.

■ Albert van ’t Blik Albert van ’t Blik – Packcenter Almelo Omdat verpakkingen een cruciale rol spelen bij de aankoop op de winkelvloer is innovatie zeer belangrijk voor onze bedrijfstak. De expertise voor nieuwe ideeën hebben we deels zelf in huis maar het komt ook voor dat we kennis inhuren. Daarnaast is een goede communicatie en samenwerking met onze toeleveranciers van onschatbare waarde. Als groothandel luisteren wij goed naar onze klanten en vertalen wij hun wensen naar verpakkingen die een bepaalde meerwaarde bieden.

Momenteel zien we aantal trends. Je hebt de luxe/gemak trend en de bewuste/duurzame trend, gericht op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Verpakkingen, disposables en hygiëneproducten moeten dan biologisch afbreekbaar of 100% recycled zijn . Voorbeelden zijn de hersluitbare kaasverpakkingen, composteerbare koffiebekers en toiletpapier waar voor geen boom is gekapt. Door deze producten in ons voorraadassortiment op te nemen kunnen onze klanten zich in de markt onderscheiden.

■ Allart Reinders Allart Reinders – Julo B.V. Innovatie van het productieproces doen wij in hoofdzaak zelf. De meeste ideeën en veranderingen ontstaan doordat je tegen problemen of moeilijkheden aanloopt waar je direct een oplossing voor moet hebben. Dus in de loop van de jaren (inmiddels 63 jaar) hebben wij diverse hulpmiddelen bedacht. Daarentegen hebben na de verbouwing van onze werkplaats heel goed nagedacht hoe wij de machines zouden neerzetten en hebben wij heel

goed naar de routing gekeken. Hoe gaan onze mensen en de producten door de werkplaats en hoe zorg je ervoor dat dit niet teveel tijd, en dus teveel geld, kost. Dit lean-proces hebben we met een lean deskundige gedaan. Het mooie aan deze vorm van proces- en productieverbetering is dat de mensen op de werkvloer mee moeten denken waardoor ze zelf verantwoordelijk zijn voor een betere werkplek. Ga maar na: minder lopen, alles geordend, dus minder verspilling van kostbare tijd.

■ Raymond Harmsen Raymond Harmsen – Hapré Zorg & Inkomen Slimmer en efficiënter werken is een must voor het bedrijf. Met andere woorden: innoveren met personeel. Ik ga deze stelling dus even toespitsen op mijn eigen discipline. (verzuimmanagement). Elke ondernemer moet oppassen voor de dagelijkse sleur. We zijn immers elke dag bezig met ons product of dienstverlening. Hierin heeft ook een ieder zijn eigen specialisme. Een externe deskundige kan sturing brengen in zaken waar we niet dagelijks mee bezig zijn. De externe ziet zaken waar je zelf niet altijd bij stil staat. Zo ook bij het

personeelsmanagement. Het bedrijf is afhankelijk van de productiviteit van de medewerkers. Veel HR managers richten zich al op het bevorderen van de vitaliteit van medewerkers in plaats van het vermijden van ziekteverzuim. Een gezond werkklimaat, met mensen die bewust werken aan persoonlijk ontwikkeling, verhogen de productiviteit van de onderneming. Vaak kunnen kleine aanpassingen of stimuleringen wonderen verrichten. Begin op dit vlak eens met een nulmeting om te onderzoeken waar eventuele “zwakke” plekken zitten. Dit laat je uiteraard door een externe deskundige verrichten.

■ Marieke Langenberg Marieke Langenberg - trainer/coach en veranderconsultant bij Langenberg Advies in Verandering Innoveren vereist fantasie, het lef om te dromen, en creativiteit. Bij innovatie gaat het niet alleen om beter (of: meer) doen, maar om anders doen van datgene wat de kerncompetentie van je bedrijf is. Mijn overtuiging is dat ondernemers veelal moetie hebben met “in hun uppie” doorvoeren van echte innovatie. Hun eerdere, oorspronkelijke idee of produkt is in veel gevallen de start van hun bedrijf geweest en om daarin te veranderen is één van

de moeilijkste dingen voor veel ondernemers. Meestal zit je daar bovenop en middenin, en zoals bekend schept juist afstand het overzicht..…! Een interessant boek over het ontwikkelen van innovatievermogen en het vermijden van de bekende “competence trap” is “De kenniscreerende onderneming; hoe Japanse bedrijven innovatieprocessen in gang zetten” van Nonaka & Takeuchi. Vanuit dit licht bekeken is innoveren opeens een écht vak, waarvoor samenwerking met deskundigen beslist iets toevoegt aan je eigen ondernemerskwaliteiten – en dat loont!


❘ 25

I N T E R V I E W

Tekst: Jan Hammink (De Planthof Communicatie) Fotografie: Wim van ’t Hoff (EyeMagic)

Mensen met beperking hebben meer kansen op de arbeidsmarkt Mensen met een beperking hebben meer kansen op de arbeidsmarkt. Het klinkt bijna ongeloofwaardig, maar volgens Harm Kelderman, algemeen directeur van DCW in Enschede, is het beslist geen utopie. Hij baseert zijn opvatting op het streven van veel bedrijven naar maatschappelijk verantwoord ondernemen.

E

r liggen volgens hem twee oorzaken aan ten grondslag. “Om te beginnen krijgen bedrijven in ons land het met de vergrijzing in aantocht straks erg moeilijk met het vinden van medewerkers die met hun handen willen werken. Hierbij kun je denken aan medewerkers in de dienstverlening en in de productie. Zij werken dan bijvoorbeeld als, schoonmaker, hovenier, assemblage medewerker of verpakker. Veel bedrijven zijn op dit moment aangewezen op het aantrekken van werknemers uit landen als Polen of besteden hun opdrachten uit naar China. Ons bedrijf, van oorsprong gericht op de sociale werkvoorziening maar inmiddels veel breder georiënteerd, heeft veel goed gemotiveerde medewerkers in huis, die wij kunnen detacheren. Wij bieden dus letterlijk een alternatief, maar dan dichtbij huis.” De tweede reden heeft volgens Kelderman direct te maken met de huidige economische

26 ❘


Drs. H. Kelderman: Wij blijven in de mensen investeren, zelfs al staan ze bij een ander op de loonlijst.

omstandigheden. “Bedrijven zijn vaak gedwongen tot ingrijpen in de personele sfeer. Door met de DCW samen te werken is er sprake van flexibiliteit in de personele bezetting. Dat biedt onze mensen extra kansen.”

toeleiding naar werk is ons uitgangspunt wat zijn de mogelijkheden van onze medewerkers en hoe liggen hun kansen op de arbeidsmarkt? Hierbij streven we naar duurzame plaatsingen bij derden.”

Koers flink veranderd De ontwikkelingen in de markt enerzijds en de wil van de wetgever anderzijds hebben ertoe geleid dat DCW de koers de afgelopen jaren flink heeft veranderd. Waar de Enschedese organisatie in het recente verleden nog over zeven eigen bedrijven beschikte, waarin mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt werkzaam waren, is anno 2010 het merendeel van de medewerkers gedetacheerd en het aantal eigen activiteiten erg beperkt. “We hebben grote groepen medewerkers gedetacheerd bij de gemeente en bij private bedrijven. Daarnaast werken steeds meer individuele medewerkers gedetacheerd bij kleine bedrijven. Tenslotte ondersteunen we mensen die vanuit een bijstandssituatie komen bij het vinden van werk.”

Samenwerking met onderwijs De kracht die DCW biedt in de toeleiding van mensen naar werk komt ook tot uitdrukking in de intensieve samenwerking bij dit proces met de onderwijsorganisaties AOC en ROC. “Zij zijn voor ons zeer sterke partners, met name waar het gaat om het zeer gericht opleiden van mensen naar een nieuwe functie en versterken bij het invullen van een bestaande functie of carrièreontwikkeling.”

Drie clusters Kelderman praat over DCW als een organisatie, die je kunt zien als actief in drie clusters. Een cluster die mensen naar werk toe leidt, een cluster die mensen begeleidt op de werkvloer van diverse bedrijven en organisaties en een eigen productiecluster waarin nog ongeveer 600 mensen werkzaam zijn. Van alle medewerkers die bij de DCW in dienst zijn, blijft naar verwachting ongeveer tien procent echt aangewezen op beschutte arbeid. “In het proces van

Dat de werknemers van DCW zeer gewild zijn bij bedrijven heeft volgens Kelderman ook nog een andere niet onbelangrijke reden: “Medewerkers die vanuit de DCW gedetacheerd zijn, worden niet alleen vanuit de DCW begeleid, maar komen ook in aanmerking voor loonsuppletie, betaling naar prestatie en loonwaarde en extra kosten worden verrekend.” Bijstandssituatie DCW bemiddelt niet alleen medewerkers met een indicatie voor de sociale werkvoorziening naar regulier werk, maar bemiddelt ook mensen vanuit een bijstandssituatie naar een dienstverband buiten de DCW. “Wij streven altijd naar het bieden van een meerwaarde. Deze meerwaarde bestaat uit het juiste voortraject: alle medewerkers die de DCW bemiddelt naar werk hebben dit traject

binnen de DCW doorlopen. In veel gevallen is de medewerker bij ons al getraind in het werk dat hij of zij moet gaan doen. En onze dienstverlening stopt niet na de bemiddeling. Wij blijven in de mensen investeren, zelfs al staan ze bij een ander op de loonlijst. De DCW biedt ook ondersteuning als het gaat om coaching, loopbaanontwikkeling en scholing.” Eigen productie Nog steeds heeft de DCW ook eigen productieactiviteiten waar opdrachten voor derden worden uitgevoerd. Tot die opdrachten behoren activiteiten als assembleren, verpakken, stekken en telen, metaal bewerken, bekleden en stofferen, confectie, digitaliseren, postverwerking- en postbezorging, koeriersdiensten, geld telservice en magazijnwerkzaamheden. Duurzame samenwerking DCW hecht veel waarde aan duurzame samenwerkingsverbanden met haar klanten. Met de volgende bedrijven heeft DCW een partnership gesloten om nu en in de toekomst een optimale prijs- en kwaliteitverhouding te kunnen bieden: Visschedijk: schoonmaak, groenvoorziening en catering, Docuwork: digitalisering, Taxicentrale Twente: taxi vervoer, Hassing stofferen: stofferen en SWB: schilders en grafische vormgeving. Bovendien is DCW het leerwerkbedrijf van de gemeente Enschede. Tot de doelgroep behoren de inwoners van Enschede in drie categorieën: met een indicatie voor de sociale werkvoorziening, mensen met een bijstandsuitkering en mensen die inburgeringsplichtig zijn.


❘ 27

I N T E R V I E W


Ondernemend Rijssen stimuleert elkaar Sinds 1972 biedt ondernemersvereniging Kring Werkgevers Rijssen, kortweg KWR, een ondernemersplatform voor het midden- en grootbedrijf. “Op dit moment zijn er zo’n 70 ondernemingen lid van Kring Werkgevers Rijssen,” licht voorzitter Jan Bakker toe. “Onze leden zijn overwegend grotere ondernemingen, met een personeelsbestand vanaf tien werknemers. KWR vertegenwoordigt een goed en maximaal breed profiel van het Rijssense bedrijfsleven en vormt daarmee zelfs een afspiegeling van de nationale economie. De onderlinge uitwisseling van ervaring en kennis is dan ook optimaal.”

V

oorzitter Jan Bakker bekleedt zijn functie sinds twee jaar, als opvolger van Herman Wessels, die helaas veel te vroeg is overleden. KWR beoogt het ondernemersklimaat in de gemeente Rijssen-Holten te stimuleren, onder meer door haar leden een krachtig netwerk te bieden. Het vijfkoppige bestuur treedt op als hun spreekbuis, om zo de collectieve belangen in de regio en provincie te behartigen. Bovendien voorziet KWR de lokale en regionale politiek van advies – hetzij gevraagd of ongevraagd. “De laatste jaren proberen wij, meer nog dan in het verleden, te implementeren dat ook de samenwerking op bestuurlijk niveau wordt gestimuleerd, zowel op het gebied van omgevingsvisies als bedrijventerreinen, infrastructuur, enzovoort,” verklaart Jan Bakker. “Deze zaken staan immers op de politieke agenda, dus streven wij naar betrokkenheid en overleg. Wij willen voortdurend proactief

28 ❘


in gesprek gaan met instanties – daarbij communiceren wij als platform, en zorgen voor voldoende draagvlak. Afgelopen najaar waren wij bijvoorbeeld nauw betrokken bij een provinciale omgevingsvisie, in samenwerking met de gemeente. Je wilt als ondernemer niet het risico lopen ‘te laat’ in een gesprekstraject te stappen. En Rijssen heeft een heel specifiek karakter, het ondernemen zit de mensen hier sterk in de genen. Maar samen moet je wel eilandjesgedrag voorkomen. Wij hebben dan ook goed overleg met andere ondernemersclubs in Rijssen-Holten en prima contacten met ondernemersverenigingen in omliggende gemeentes, Hellendoorn en Wierden. Zodoende kunnen wij ook naar het gemeentebestuur eenduidig communiceren.”

al daterend van vóór 1334. Jan Bakker: “Wij hebben het landgoed geadopteerd als locatie, mede om onze maatschappelijke betrokkenheid te laten zien. Wij hechten er dan ook aan in de bijbehorende sociëteitsruimte activiteiten te organiseren die ons binden, meestal met een thema. Er worden gastsprekers uitgenodigd, we gaan in debat – onlangs hebben wij bijvoorbeeld van alle politieke partijen de lijsttrekkers uitgenodigd, wat een heel verhelderende discussie opleverde, met name met het oog op de komende verkiezingen.” De leden van KWR zijn afkomstig uit de sectoren bouw, logistiek, handel, industrie en dienstverlening. “Bovendien zijn ze van diverse politieke pluimage. Ze vertonen een diversiteit qua instelling maar men respecteert elkaar, ook als het gaat om specifieke principiële zaken. Wij willen ons niet laten leiden door politieke discussies: zorg ervoor dat je je concentreert op waar het om gaat. Wij zijn hier een ondernemersclub die gewoon de dingen dóét. Wij proberen te voorkomen dat ze eerst te veel beren op de weg gaan zien en dan pas gaan kijken of er nog ruimte is in de dierentuin… KWR wil een sparringpartner zijn om te realiseren dat zaken daadwerkelijk van de grond komen. Er bestaat een grote saamhorigheid bij onze leden met veel onderlinge samenwerking. Uiteindelijk is het zo: als één bedrijf goed bezig is, stimuleert dat vervolgens zijn ‘buurman’ weer.”

Kring Werkgevers Rijssen Kasteellaan 1 Postbus 64

De dingen daadwerkelijk dóén Kring Werkgevers Rijssen levert jaarlijks een substantiële financiële bijdrage aan de instandhouding van Havezathe De Oosterhof,

7460 AB Rijssen T 0548 - 51 70 07 F 0548 - 54 40 90 www.kringwerkgeversrijssen.nl

het ONDERNEMERS Enschede Marathon op koers ONLINE Copytex Digital Printing: bewust van goed bosbeheer Twente: uit de schietspoel

Recommend Documents