HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN. MetAvoord. Werkbezoek Koningin Máxima. Waarom het bijna niet doorging

J A A R G A N G

1 3

APR IL 2 014

H E T I N F O R M AT I E B L A D VA N AV O O R D Z O R G E N W O N E N

EXTRA EDITIE

IN DIT NUMMER: Voorwoord

2

MetAvoord

Werkbezoek Koningin Máxima

Gedicht 3 Aanleiding werkbezoek van

4

Koningin Máxima Het bezoek, de cijfers

6

De langdurige zorg in 2020

8

De Week van Zorg en Welzijn

9

Anekdotes 10

Hare Majesteit Koningin Máxima bracht samen met de commissaris van de Koning en de burgemeester van Etten-Leur op dinsdagmiddag 11 maart 2014 een werkbezoek aan Avoord Zorg en Wonen in Etten-Leur in het kader van de jaarlijkse Nationale Week van Zorg en Welzijn. Deze extra editie van de MetAvoord staat helemaal in het teken van dit bijzondere en vlekkeloos verlopen bezoek op die prachtige lentedag.

Waarom het bijna niet doorging…

NLdoet

Lees in deze MetAvoord alles over de

Tot slot zet deze MetAvoord ook de

Koninklijke bedankpost

12

voorbereidingen, waarom het bijna niet

verschillende klussen die met vele

Terugblik Koninklijk bezoek

14

doorging en hoe de medewerkers de

‘vrijwilligers voor één dag’ werden

gesprekken met Hare Majesteit hebben

voltooid tijdens NLdoet op 21 maart

ervaren.

in de schijnwerpers.

Woordzoeker 18 Terugblik NLdoet

19

Terugblik open dag

20

Open dag Ook blikt deze MetAvoord terug op de goed bezochte open dag op 15 maart in

Avoord

Zorg en Wonen

De Willaert in Zundert en Het Anbarg in Etten-Leur.

Veel leesplezier!

Voorwoord Veranderingen in de praktijk Binnen Avoord bereiden we ons voor op de veranderingen in de langdurige zorg. We hebben een specifiek transitieplan medewerkers. Het stimuleren van zelfzorg, familieparticipatie, samenzorg en de migratie van woonzorgcomplexen voor ouderen naar open systemen in de wijk, vereisen andere competenties. Het vereist een verschuiving van zorgen voor naar het met anderen organiseren van zorg voor de cliënt. Het vereist een verschuiving van intramuraal werken naar extramuraal werken, van collectief georganiseerd welzijn naar het realiseren van individueel welzijn in de wijk.

Het kloppend hart Het kloppend hart van Avoord wordt gevormd door 1200 medewerkers, die dagelijks worden Het was een eer Hare Majesteit Koningin Máxima

woord voor ‘doorwaadbare plaats’. Het symboliseert

ondersteund door bijna 750 enthousiaste vrijwilli-

te mogen ontvangen bij Avoord Zorg en Wonen,

een geleidelijke overgang naar een steeds verder-

gers. Onze medewerkers zorgen elke dag met veel

een organisatie voor moderne ouderenzorg,

gaande zorgbehoefte waarin Avoord mensen wil

passie en inzet voor onze cliënten. Medewerkers

thuiszorg en welzijn in de gemeenten Etten-Leur

ondersteunen. In de huidige tijd maken wij de gang

waar het bestuur van Avoord elke dag trots op is.

en Zundert. Het begon met een warm welkom in

naar zorg in de wijk, en naar het stimuleren van

Medewerkers voor wie de transitie van de langdu-

het oudste pand, gebouwd in 1937, met een lange

preventie, zelfzorg, informele zorg en samenzorg.

rige zorg ingrijpend is. Ingrijpend, omdat er een

traditie van zorg. Vroeger was dit de ziekenboeg

Hierover zijn we met cliënten, gemeenten Etten-Leur

verschuiving plaatsvindt van professionele zorg

van de Zusters Franciscanessen van Etten.

en Zundert, zorgkantoor en zorgverzekeraars op een

naar informele zorg én van intramurale zorg naar

constructieve wijze in gesprek.

samenzorg in de wijk. Ingrijpend, omdat het vak

Uitgangspunt

verandert. Maar ook ingrijpend, omdat de zorg-

De missie van Avoord is het verhogen of behou-

Het programma

zwaarte van cliënten door multi-morbiditeit en

den van zelfrespect. Autonomie, keuzevrijheid

In het programma van dit werkbezoek stonden de

het steeds later in zorg nemen van cliënten, sterk

en privacy voor de cliënt zijn kernwaarden van

veranderingen in de langdurige zorg centraal. Mede-

toeneemt. Medewerkers werken elke dag hard om

waaruit Avoord werkt. Mensen beslissen zelf

werkers en vrijwilligers gingen met Hare Majesteit in

naast de alledaagse zorg voor cliënten zich de

over hun zorg, over wat ze willen eten en over de

gesprek over de betekenis van deze veranderingen

transitie eigen te maken. We waren dan ook zeer

ontmoeting met anderen. Ons motto is ‘zoals u

voor hun dagelijks werk. Het programma leidde de

verheugd dat juist onze Koningin zich hierover

wenst’. Huisdieren zijn welkom en in de kamer van

deelnemers van intramurale zorg naar extramurale

persoonlijk wilde laten informeren. En dat is goed

één van onze cliënten staat een Harley Davidson,

zorg én individueel welzijn in de wijk. Van intensieve

gelukt! Uiteindelijk bleef de Koningin ook nog

omdat hij geen afstand kon doen van zijn motor

palliatieve zorg naar een samenspel van professio-

eens een kwartier langer dan oorspronkelijk in het

toen hij getroffen werd door een CVA.

nele en informele zorg. Na het officiële welkom in

draaiboek stond.

de kapel ging het programma van start in ‘high care’

2

De oorsprong van de naam Avoord

hospice Marianahof. Vervolgens vond een bezoek

Dinsdag 11 maart 2014, een dag die voor altijd

De naam Avoord is een samenstelling van twee

plaats aan Kloostergaard waar medewerkers en vrij-

in de geschiedenisboeken van Avoord staat

woorden. Aa refereert aan een riviertje dat in ons

willigers vertegenwoordigd waren die werkzaam zijn

geschreven!

werkgebied stroomt. Voorde is een oud Nederlands

in welzijn, de intramurale zorg of in de wijk.

METAVOORD - APRIL 2014

EXTRA EDITIE

GEDICHT Samen 15°

Een stralende lentedag Een kleine bries Een vlag rood wit blauw en oranje Rekt zich uit

Weerbericht 11 maart

Verhalen wachten “De dag begint met lichte bewolking maar het

Om te worden verteld

zal al snel opentrekken. ‘s Middags schijnt overal

Handen klaar Om te worden geschud

de zon bij een temperatuur van 15 graden met

Een glimlach maakt zich op

een heldere blauwe lucht. Een prachtige lente-

Om te worden beantwoord

dag waarop de narcissen vrolijk bloeien en de roze bloesem vele bomen zal sieren.”

Een stralende lentedag Een opgetogen stilte En dan is het zover Tijd om te laten zien Dat het anders kan Samen Barbara Schoutens

Waarom het bijna niet doorging… Dinsdagmorgen 11 maart 2014…. Met een

Wat was er gebeurd? Het vlaggetje stond al

verschrikt gezicht komt Riet Bots (vrijwilliger

op de huiskamertafel klaar voor het Koninklijke

hospice Marianahof) het Centraal Kantoor

bezoek die middag. In een onbewaakt ogenblik

binnengelopen bij Barbara Schoutens (beleids

was het vlaggetje omgevallen. Uitgerekend

medewerker communicatie). “We hebben

tegen een kaarsje dat ook al speciaal klaar stond

een kink in de kabel! Het bezoek kan niet

op tafel. “De vlam haalde net niet de grote

doorgaan!”, zegt ze. “Wat is er!?”, vraagt

lampenkappen boven tafel”, legt Riet opgelucht

Barbara met een heel grote rimpel in haar

uit. Dankzij het snelle handelen van Riet, die

voorhoofd. Riet haalt voorzichtig achter haar

het brandende vlaggetje vanuit haar ooghoek

rug een tafelvlaggetje vandaan. Een vlaggetje

in de gaten kreeg, werd een boel narigheid

met daarop het logo van Avoord en dat van

voorkomen. Gelukkig maar! Barbara haalde snel

Week van Zorg en Welzijn waarvan er vele voor

een reservevlaggetje uit haar kast en al snel kon

het bezoek her en der al waren weggezet.

niemand meer vermoeden wat er die ochtend

Een dikke, zwarte, gesmolten rand van het

had plaatsgevonden en werden de laatste

vlaggetje verklaart in één oogopslag de oorzaak

voorbereidingen hervat.

van de paniek. Opgelucht halen de dames adem!

HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN

3

De week van Zorg en Welzijn aanleiding voor werk De organisatie van de Week van Zorg en Welzijn

Waarom Avoord?

geïnformeerd over de stand van zaken in de

is in handen van RegioPlus, het landelijk dekkend

Die vraag werd de afgelopen tijd door velen

wereld van zorg en welzijn. Lucas Middelhoff:

samenwerkingsverband van regionale werk

gesteld. En waarom kwam ze speciaal naar

“De bijna 1,3 miljoen medewerkers, stagiaires en

geversorganisaties in de sector zorg en welzijn.

Avoord? Vooral omdat op het terrein van het

vrijwilligers zullen zich gesteund voelen door uw

Voor de provincie Noord-Brabant is dat Trans-

Centraal Kantoor, Kloostergaard, Kloosterhof en

bezoek. De sector staat immers voor grote

vorm, waarbij Avoord Zorg en Wonen is aange-

hospice Marianahof alle vormen van zorg dicht

veranderingen waarop individuele zorgen

sloten. De sector staat voor grote veranderingen

bij elkaar te zien waren. Eenvoudige welzijns

welzijnsorganisaties een passende, toekomst

waarop individuele zorgen welzijnsorganisaties

activiteiten, thuiszorg, intensievere verzorging en

gerichte invulling moeten geven. Onder meer de

een passende, toekomstgerichte invulling

verpleging en highcare palliatieve zorg in het

inzet van vrijwilligers wordt steeds belangrijker.

moeten geven en waarin de inzet van vrijwilli-

hospice; het was allemaal op 1 locatie te zien en

Zestien regionale werkgeversorganisaties, zoals

gers steeds belangrijker wordt. Daarom sprak

dat maakte dat deze locatie zich zo goed leende

Transvorm in Noord-Brabant, zetten zich in om

Hare Majesteit tijdens haar bezoek in hospice

voor dit inhoudelijke werkbezoek. Maar ook

deze veranderingen zo goed mogelijk te laten

Marianahof en woonzorglocatie Kloostergaard

omdat Etten-Leur nu eenmaal goed bereikbaar is

verlopen met oog voor de medewerkers en

met verschillende medewerkers en vrijwilligers

vanuit Den Haag.

cliënten. Avoord heeft hier al op succesvolle

over de actuele veranderingen in de langdurige

4

wijze invulling aan gegeven waarmee een

zorg en de impact daarvan op het werken in de

Forse veranderingen

zorg.

Koningin Máxima werd 11 maart ontvangen door


EXTRA EDITIE

optimale zorgdienstverlening wordt geboden.”

gastheren Lucas Middelhoff, bestuurslid Regio

Regie over eigen leven

Plus en Martin den Hartog, bestuurder Avoord

Martin den Hartog: “Onze missie is het behouden

Zorg en Wonen. Vervolgens werd de Koningin in

of verhogen van het zelfrespect van onze cliën-

de sfeervolle kapel in het Centraal Kantoor

ten. Ons motto is dan ook ‘Zoals u wenst’. Dit zie

bezoek Hare Majesteit Koningin Máxima je terug in het feit dat bij ons huisdieren toe

actief zijn binnen de verschillende onderdelen

na afloop van het Koninklijke bezoek erg

gestaan zijn en dat er een bewoner is die een

van Avoord Zorg en Wonen. Ondanks dat er

enthousiast. Den Hartog: “Het bezoek was een

Harley Davidson op zijn kamer heeft staan,

gesproken werd over bewoners voornamelijk in

opeenstapeling van hoogtepunten. De Koningin

omdat hij er zo moeilijk afscheid van kon nemen

de leeftijd van 70+, kwam het gesprek al gauw

was erg geïnteresseerd in de transitie die gaande

na een CVA”.

terecht op onderwerpen als iPads en Facetimen.

is in de langdurige zorg en was goed geïnfor-

Koningin Máxima: “Heel goed dat er zo gemak-

meerd.”

Intensieve zorg

kelijk contact kan zijn met familie!”. Ook kwam

Een intiem onderdeel van de dag was het bezoek

aan bod hoe de medewerkers omgaan met de

van de Koningin aan hospice Marianahof. Hare

veranderingen in hun werk, zoals mensen helpen

Majesteit sprak daar met medewerkers en vrijwil-

langer zelf de regie over hun eigen leven te

ligers over het belang van dit onderdeel van

voeren en thuis te blijven wonen. De Koningin

Avoord Zorg en Wonen voor cliënten, het

vond het mooi om te horen dat de meeste van

omgaan met de veranderingen in de zorg en het

deze cliënten zin hebben om de dag te begin-

waardevolle werk van vrijwilligers in het hospice.

nen.

Ook besteedde de Koningin extra persoonlijke aandacht aan twee cliënten en hun familie:

Enthousiast en tevreden

“Ze zorgen hier toch wel goed voor u?”.

Vanzelfsprekend werden ook de bewoners niet vergeten tijdens het bezoek. Koningin Máxima

Interne en externe zorg

werd enthousiast door hen verwelkomd en ook

Bij woonzorglocatie Kloostergaard sprak Konin-

in de gesprekjes met hen was ze vol belangstel-

gin Máxima met medewerkers en vrijwilligers die

ling. Lucas Middelhoff en Martin den Hartog zijn


5

Het bezoek, de cijfers Kijkcijfers live-stream Op 13 maart bleek dat ruim 4.500 unieke kijkers

bezoekers op de web-

naar de live-stream op 11 maart gekeken!

site, die bekeken alles

Een cijfer wat waarschijnlijk nog hoger ligt door-

bij elkaar 3.869

dat (zo weten we inmiddels) velen met meerde-

pagina’s en bleven

re personen via een bedrijfsnetwerk heeft mee

ongeveer 03 minuut

gekeken.

17 sec. op de site. Op 11 maart zelf waren er 994 bezoekers,

De onderverdeling:

die 2.017 pagina’s bekeken en die 3 minuut

39% daarvan kwam uit Noord-Brabant

en 14 seconden op de website bleven. Die

32% via bedrijfsnetwerken

dag was er sprake van een toename van 61%

8% uit Zuid-Holland

in het aantal bezoekers.

6,7% Noord-Holland 3,9% Utrecht 2,6% Limburg 1,5% Gelderland 1,3% Zeeland 1,0 Overijssel 0,5% Flevoland En maar liefst 2,5% buitenland!

Kijkcijfers YouTube Op 23 maart was de samenvatting op YouTube al ruim 1100 keer bekeken!

Uitzending gemist In de maand na het bezoek kon iedereen die de live-uitzending had gemist deze terugkijken op

Keek u het bezoek live mee?

dezelfde openbare URL. Op het moment dat deze MetAvoord naar de drukker ging, hadden

Ruim 4.500 mensen keken live mee naar

al zo’n 2500 mensen deze uitzending bekeken!

het werkbezoek dat Koningin Máxima aan Avoord in het kader van de Week van Zorg

6

Social Media

en Welzijn. Via een openbare URL konden

Aantal berichten met als #WZW2014: 1.474

zij op dinsdag 11 maart tussen 15:30 en

Aantal berichten met als #Avoord +

17:00 het bezoek live volgen:

#Maxima: 271

http://hosting.dutchview.nl/avoord-wzw.

■

Het Anbarg, waaronder deelnemers aan De Ontmoeting, De Baai:

■

100

D e Schaapskooi (keek mee in de Schonckzaal van gemeentehuis Etten-Leur:

■

35

Contrefort, keken mee vanuit Het Turfschip:

40

■

K loostergaard:

40

Website www.avoord.nl

Kijklocaties van Avoord

■

K loosterhof:

50

Ten opzichte van 10 maart was er op 11 maart

Avoord had op 8 locaties gezorgd dat

■

C entraal Kantoor:

25

sprake van een stijging van 86% qua bezoekers.

bewoners en medewerkers het bezoek ook

■

R ijserf:

140

In totaal waren er van 10 t/m 12 maart 1.898

live konden meekijken.

■

D e Willaert:

125


EXTRA EDITIE

Aandacht in de pers en op tv

De samenvatting op YouTube Van het totale bezoek is een samenvatting van 8,5 minuut gemaakt die is terug te zien op het YouTubekanaal van Avoord.

Telegraaf, BN DeStem, de Bode, Omroep Brabant Er verschenen voorafgaand aan het bezoek en achteraf verschillende artikelen en foto’s in ver-

Interview bij ROSradio

schillende kranten zoals BN DeStem, de Bode en Telegraaf. Ook de Bode publiceerde in de editie

LocalFM

Etten-Leur en Zundert een terugblik. Stadsblad

Woensdag 12 maart vond een radio-interview

Breda deed dit online (www.bredabeeld.nl).

plaats over het bezoek op LocalFM.

Omroep Brabant en BN DeStem hadden ieder op hun website een speciale pagina gemaakt

ROSradio

met foto’s, filmpjes en radiofragmenten.

Zaterdagochtend 15 maart interviewde Piet van Kalmthout van ROSradio Martin den Hartog en

Vorsten

Barbara Schoutens over de achtergronden van

Het Royaltyblad Vorsten plaatste in hun blad en

het werkbezoek van Hare Majesteit.

op hun website een paar mooie artikelen: http://www.vorsten.nl/2014/03/11/koningin-

Blauw Bloed

maxima-bezoekt-avoord-zorg-en-wonen en:

Blauw Bloed maakte van hun opnamen een item

http://www.vorsten.nl/2014/03/12/koningin-

over het bezoek dat werd uitgezonden in het

maxima-kiest-bekende-mantel-oscar-la-renta/

weekoverzicht op 15 maart!

Wisseling van de rollen Joke Evers (facilitair medewerkster) vond het harde, grijze toiletpapier van het

De mantel van Máxima

Centraal Kantoor maar niks voor Koningin Máxima, haar gevolg, de beveiliging en de

Dinsdag 11 maart 2014, 15:20. In de hal van het

chauffeurs. Ze kreeg Paul van der Velden

Centraal Kantoor staat bijna iedereen klaar om

(manager welzijn Etten-Leur) zover dat hij

Hare Majesteit Koningin Máxima en haar gevolg

hoogstpersoonlijk ‘drie-laags verantwoord

te ontvangen. “Wat zou ze aan hebben?” vraagt

toiletpapier’ ging kopen. Aan Joke de eer

Lucas Middelhoff aan een paar mensen en al

om de rollen te wisselen!

gauw ontstaat er een kleine weddenschap. De één dacht iets groens, de ander blauw en nog iemand anders dacht fuchsia. 15:30: de ontknoping! En wat bleek: niemand

matte, bruine panty, hoge bruine suède

had het goed geraden! Voor haar werkbezoek

pumps en een hoed van Fabienne

aan Avoord droeg de Koningin namelijk een

Delvigne.

mooie combinatie van bruin met zwart en

Opmerkelijk genoeg leek de hoed sterk op

roomwit. Een mantel van Oscar de la Renta,

het logo van Avoord. Maar die zal daar vast

daaronder een japon van NATAN met een mooie

niet bewust op zijn uitgekozen...


7

De langdurige zorg in 2020 Het kabinet heeft ingrijpende maatregelen in de langdurige zorg afgekondigd. Het kabinet acht hervorming noodzakelijk door een veranderende zorgvraag en een forse stijging van de zorguitgaven. De veranderingen in de langdurende zorg hebben gevolgen voor (toekomstige) zorgmedewerkers, cliënten en aanbieders.

Hoe ziet het werk in de langdurige zorg in 2020 eruit?

(aanvullende) ondersteuning wenselijk is. In

vastgelegde positie binnen de langdurige zorg

plaats van het medisch handelen worden vooral

en ondersteuning. Bij het vaststellen van wat

Het werk zelf, maar ook de manier van leiding-

welzijn, zelfstandigheid en sociale participatie

een cliënt nodig heeft zijn de cliënt en zijn

geven en opleiden is in 2020 veranderd. Niet

centraal gesteld. Cliënten in 2020 worden ouder,

sociaal netwerk altijd het uitgangspunt. Mantel-

alleen door de ontwikkelingen in de langdurige

wonen langer thuis, zijn individualistischer maar

zorg speelt dus een grote rol. Voor zorgmede-

zorg, maar ook omdat ‘nieuwe generaties werk-

ook meer betrokken en zijn goed geïnformeerd.

werkers betekent dit dat zij nauw samenwerken

nemers’ andere verwachtingen en behoeften

Zij hebben een actieve rol in het inrichten van

met informele zorgverleners. Zij zien mantel

hebben. Daarnaast ontstaat een grotere variatie

eigen zorg en ondersteuning en zij vervullen

zorgers, vrijwilligers en de cliënt als gelijkwaar-

in organisatievormen van zorginstellingen die

deze rol graag. De focus van zorg is erop gericht

dige partners.

in toenemende mate met elkaar samenwerken.

om de cliënt of diens mantelzorger te onder-

Het totaal aantal ontvangers van mantelzorg

Ook de te veranderde eisen op de arbeidsmarkt

steunen bij zelfmanagement, zelfredzaamheid

blijft stijgen. Het totaal aantal mantelzorgers

zijn van grote invloed.

en eigen regie.

neemt tot 2030 toe met 5%. Ouderen gaan

De volgende trends beïnvloeden het werk van de zorgmedewerker in 2020:

vaker dan nu voor hun partner zorgen, waar• Samenwerken in de wijk: nieuwe taken,

door het aantal mantelzorgers met een ge-

nieuwe werkrelaties

ringe draagkracht en een zware draaglast zal

• Arbeidsmarkt: nieuwe competentie- en

Zorgaanbieders werken nauw samen met de

toenemen. Professionals vervullen daarom ook

takenprofielen

gemeente, maar ook met andere aanbieders en

een belangrijke rol in het ondersteunen van de

Mensen worden geacht langer thuis te wonen.

met de eerste lijn (huisartsten). De samenwer-

mantelzorger, onder ander om overbelasting te

Dat betekent dat de zorg thuis en in woon-

king vindt plaats in netwerken op wijk- of buurt-

voorkomen.

zorgcomplexen steeds complexer wordt. Mede-

niveau. Professionals moeten zich bewust zijn

werkers (moeten) beschikken over een hoger

van hun positie binnen het netwerk. Zij kijken in

• Zorgwerknemer 3.0: zelfstandig,

opleidingsniveau en andere competenties. Van

hun werk over de grenzen van hun eigen orga-

snelle schakel, gebruik van technologie

een kleine groep medewerkers wordt gevraagd

nisatie heen en hebben te maken met andere

De zorgmedewerkers van de toekomst zijn

om over specifieke aandoeningen expertise te

werkterreinen en nieuwe taken. Flexibiliteit,

opgegroeid in een sterk gedigitaliseerde

ontwikkelen. Van een grote groep professionals

zelfstandigheid en meer verantwoordelijkheid

omgeving. Ze voeren graag verschillende taken

wordt flexibiliteit gevraagd om op verschillende

hebben geleid tot taakherschikking en hogere

naast elkaar uit. Ze leggen gemakkelijk (digitale)

plaatsen en voor verschillende doelgroepen

functie-eisen.

contacten over organisatiegrenzen heen en

inzetbaar te zijn. Veel banen in de zorg hebben

De wijkverpleegkundige heeft een belangrijke

hechten aan een ruime mate van autonomie en

een bredere invulling gekregen, nieuwe taken

rol in het netwerk en heeft een breed taken-

vrijheid. Inzet van technologie heeft een vaste

zijn bijvoorbeeld het vervullen van een poort-

pakket. Zij combineert verpleegkundige taken

plek in het dagelijkse werk gekregen.

wachtersrol, signalering en het begeleiden van

waarvoor zij bekwaam en bevoegd is met taken

mantelzorgers. Ook het leggen van verbindin-

op sociaal gebied, zoals het verbeteren van de

gen in het netwerk van zorg en ondersteuning

samenhang tussen preventie, zorg, welzijn en

Maar ondanks alle veranderingen blijft ook in de

maakt deel uit van de nieuwe functieprofielen.

wonen.

toekomst het hebben van een hart voor de zorg

• Cliënten: zelfredzaam en regievoerder

• Informele zorg: ondersteuning van mantel

De relatie tussen cliënt en zorgmedewerker

zorgers en vrijwilligers

Piet Verrijt

verandert. Samen bepalen zij als kritische

Informele zorgverleners (mantelzorgers en

Directeur/Bestuurder

ervaringsdeskundige en als professional welke

vrijwilligers) hebben een meer centrale en beter

Transvorm

het belangrijkste.

8


EXTRA EDITIE

De Week van Zorg en Welzijn Hoe het ooit begon

RegioPlus en Transvorm

Op 16 september 2000 organiseerden zorg-

De inspanningen van zestien regionale werk

en welzijnsorganisaties in Nederland voor het

geversorganisaties voor zorg en welzijn die met

eerst een open dag, om daarmee de aantrek-

elkaar verenigd zijn in de stichting RegioPlus,

kelijkheid van het werken in de zorg aan een

zijn er op gericht om de bijna tweeduizend deel

breder publiek te tonen. Veertien jaar later is

nemende locaties van de Week van Zorg en

de noodzaak voor een open dag in zorg en

Welzijn te ondersteunen. Deze zestien leden

welzijn nog even groot. Deze is nodig om alle

vormen kenniscentra die de karakteristieken en

facetten van de grootste sector in ons land

veranderingen van de arbeidsmarkt inventariseren

goed over te kunnen brengen aan een brede

in hun regio. RegioPlus ontwikkelt en ondersteunt

doelgroep waaronder onze jeugd, maar ook

arbeidsmarktbeleid voor werkgevers. Samen

buurtbewoners en natuurlijk familie en vrien-

vinden zij oplossingen die specifiek zijn voor de

den van medewerkers en cliënten. Om aan de

regionale arbeidsmarkt. Hier in Noord-Brabant

wens voor meer mogelijkheden voor activitei-

vervult Transvorm deze spilfunctie.

ten tegemoet te komen, is de landelijke open dag in 2013 uitgebreid naar een Nationale Week van Zorg en Welzijn.

Persoonlijke beleving tijdens de Week Iedere zorgen welzijnsorganisatie gaf in de Week

Het belang van het Koninklijke bezoek

van Zorg en Welzijn op eigen unieke wijze invul-

Dat Hare Majesteit Koningin Máxima deze

grote publiek. Bezoekers konden voelen, ruiken,

tweede Week van Zorg en Welzijn met een

luisteren, proeven en vooral zien hoe zorg en

bezoek aan Avoord vereerde, onderstreept het

welzijn echt werkt. Tijdens de Week kon ieder-

inhoudelijke en economische belang van onze

een met eigen ogen zien welke investeringen o.a.

sector voor de Nederlandse samenleving.

Avoord pleegt om onze dienstverlening toekomst-

Hierdoor voelen meer dan 1,3 miljoen mede

bestendig te maken. Veel medewerkers krijgen

werkers, de stagiaires en 2,5 miljoen vrijwilligers

bredere verantwoordelijkheden, waarbij steeds

in zorg en welzijn zich gesteund in deze tijden

meer gevraagd wordt van hun professionaliteit én

waarin forse veranderingen in de langdurige

organisatievermogen. Gemeenten worden verant-

zorg door het kabinet worden ingevoerd.

woordelijk voor bijna de gehele maatschappelijke

ling aan het tonen van hun activiteiten aan het

ondersteuning aan inwoners. Van jong tot oud. Daarnaast wordt een instroom van goed gekwalificeerde medewerkers, toegerust voor de diverse nieuwe vormen van zorg én welzijn en de toenemende complexiteit van zorg, meer en meer van belang. De samenwerking tussen de driehoek werkgevers, beroepsonderwijs en gemeenten wordt daarmee steeds belangrijker. Daarnaast wordt ook de inzet van vrijwilligers en naasten steeds belangrijker en daar besteedt Avoord veel aandacht aan. Bron: RegioPlus


9

De oplossing van de woordzoeker op pagina 18: de week van zorg en welzijn in 2014!

Anekdotes

Bloemschikv erenigin

BN DeStem

Jarigen

espraak van rde naar de to Wie goed luiste et missen: tog, kon het ni Martin den Har mdat het estelijke dag. O het was een fe n De Week teken stond va t he in ek zo be jzonder de elzijn, in het bi van Zorg en W dat er vooral wilde iedereen medewerkers, konden medewerkers zoveel mogelijk t dat een En zo kwam he . en et ni ge ee m erkers verrast ren 37 medew week van tevo uitnodiging n persoonlijke werden met ee gst in de jn bij de ontvan zi te ig ez nw om aa 00 medeergaard. Uit 12 st oo Kl en l pe ka s waren zij gen en stagiaire werkers, leerlin eek van dat ze in de W geselecteerd om omdat ze jarig waren, of Zorg en Welzijn ajesteit zijn met Hare M rig ja ig ijd kt lij ge ar gezin. of leden van ha

Nep-Máxima Om iedereen te laten wennen aan de prachtige uitstraling van onze Koningin had Barbara Schoutens daar iets op bedacht: een kartonnen masker met daarop een foto van Hare Majesteit, te dragen als Venetiaans masker met een stokje! Het was één al aanleiding tot flinke lachbuien tijdens de repetities op vrijdag en maandag, maar het werkte. Bovendien was het ten slotte toch een beetje Carnaval bij Avoord!

Ik ken u! Alhoewel er veel geregeld moest worden vanwege de beveiliging, had dit ook zo z’n grappige momenten. Zo reed op 11 maart

Kan het ook ’s mid da

gs?

Stel, er komt vanu it Paleis Noordeind e een telefoontje met de vraag of het mog elijk is in plaats van ’s m orgens, ’s middags naar Avoord te komen ? En dat de vraag vanuit de Koningin ze lf komt? Dit gebe urde inderdaad en wel rond het middagu ur op donderdag 27 februari. Meteen we rd het draaiboek nage keken en al snel we rd geconstateerd da t er niets was dat dit zou verhinderen. Dus was de reactie va nuit Avoord dan ook ee nsluidend: “Dat ga an we regelen!”. En da t het gelukt is, weet inmiddels ied ereen!

een collega van RegioPlus het terrein op. Ze werd aangehouden door de beveiliging en deed het raampje naar beneden. Tot haar verbazing hoefde zij zich niet te legitimeren: “Ik ken u van de foto! Ik zag in het overzicht van genodigden al dat u zou komen, U kunt daar en daar parkeren, welkom en veel plezier vandaag!”. De dame in kwestie moest daarna wel een beetje grinniken. Alle voorbereiding had uitstekend zijn werk gedaan!

van Het gastenboek

de gemeente

verleend om d toestemming er w rt aa m 10 p O officiële gasop 11 maart het Hare Majesteit ur te laten eente Etten- Le m ge de n va k tenboe u zelf maar schiedde! Kijkt ge t da En n. ne teke orden is! pagina dat gew wat een mooie

10


g Bewoners va n Kloostergaa rd maakten eigenhandig bij de bloem schikverenig ing een aantal sp eciale bloem stukjes voor op de Koninklijk e tafel in het Grand Café op 11 maart. Op verschillende foto’s ziet u he resultaat erva t n terug. Het was erg moo i!

EXTRA EDITIE

Doof? Vlak voordat Hare Majesteit vertrok, sprak ze uitgebreid met een aantal bew oners die in het Atrium van Kloostergaar d aanwezig waren. Bij één mevrouw vroeg de Kon ingin of zij aan bewegen deed. De dame in kwestie antwoordde dat dit niet ging. Ze was 93 en doof en dan hoorde ze het nie t zo goed. “Maar”, zei Máxima, “u hoort mij toch nu ook?”.

Invallers Voor iedereen die een rol had in het programma, moest er een vervanger worden geregeld. Want stel nou toch dat iemand plots ziek zou zijn op 11 maart? Daarom hoorden we regelmatig de vraag ‘wie is jouw invaller? Ben jij dan mijn backup? En weet je dan wat je moet doen’? Gelukkig hoefde er geen gebruik van te worden gemaakt. Maar voor iedereen die invaller was: dank je wel dat je meedeed in alle voorbereidingen!

Lang zal ze leven Tijdens het gesprek in het hospice stelde Koningin Máxima de vraag of er ook wel eens leuke dingen werden gedaan in het hospice. Eén van de verpleegkundigen aan tafel, Monique van Riel antwoord hier op “Oh ja hoor! Als mensen die hier verblijven hun verjaardag willen vieren, dan doen we dat. Het is dan wel lastig om ‘Lang zal ze leven’ te zingen. Koning Máxima gaf vervolgens aan dat de Engelse versie “Happy Birthday” meer passend zou zijn, of beter nog in het Spaans! Die liedjes leenden zich daar misschien wel beter voor.

Bisschopsmolen in vreugdestand

Schoonmoe

der

Wat een extra verrassing was het voor Avoord dat deze

ie Techniek in de sacrist

s het bezoek Dutchview nam tijden stie. Vanuit die zijn intrek in de sacri t bezoek live kleine ruimte werd he lingen achuitgezonden. Uit de tel 00 mensen teraf blijkt dat ruim 4.5 estream hebben het bezoek via de liv mensen uit het gevolgd, waarvan 135 eruit zag met buitenland! Hoe dat en en meng al die televisiescherm er speciaal een panelen? We hebben foto van gemaakt!

bekende molen tegenover Kloostergaard op 11 maart speciaal in de vreugdestand was gebracht voor de komst van Koningin Máxima!

De Majesteit vulde 11 maa rt een vraag in op de spik splinternieu w e braintrain De vraag lu er. idde “in we lk jaar is pri nses Beatrix geb oren?”. Natu urlijk vulde Koningin he de t goede antw o o rd in en gaf daarbij als re actie: “Dat m o e t o o k wel, aangezien ik anders last kr ijg met mijn schoonmoe der!”.

Worstenbrood De colonne waarmee de Majesteit arriveerde bestond uit een aantal hofauto’s en motorrijders. Voor de chauffeurs was er natuurlijk wat lekkers geregeld terwijl ze binnen even de benen konden strekken: echt Brabants worstenbrood met een kopje koffie!

Geruchten

in Etten-Leur een auto wordt gebeld door burgers dat er Donderdag 23 januari: BN DeStem uiteindelijk gebleven is. . Maar niemand weet waar de auto met een AA nummerbord rondrijdt n over een auto die l Kantoor plotseling van de geruchte Kort daarna gonst het op het Centraa iemand in uniform Met AA nummerbord. Er werd zelfs daar voor de deur staat geparkeerd. chien Koning Willemijvende journaliste bij? Was dat miss gezien! En was er nou ook een schr knipoog tegen de “Tsja”, zei Martin den Hartog met een Alexander die hier op bezoek was? maakt u het ons wel r van de Koning en de Koningin, “zo adjudant en de persoonlijk adviseu den, was dat dit slechts !” Want wat niemand kon vermoed heel moeilijk om het stil te houden gevraagd en wat iets wat hem op 25 november was een voorbereidend bezoek was van RVD, RegioPlus, ! Ondanks deze geruchten is het de op 11 maart zou gaan plaatsvinden 6 februari pas unieke gebeurtenis volgens plan op Transvorm en Avoord gelukt om deze bekend te maken!


11

Koninklijke bedankpost Vrijdag 21 maart 2014 Beste collega’s, vrijwilligers, cliënten en bewoners, We mogen terugkijken op een zeer geslaagd

aandacht van Koningin Máxima kunnen brengen

vanuit Paleis Noordeinde over het bezoek

bezoek van Koningin Máxima. Via deze weg

en dat geeft extra energie om daar vol verve

van Hare Majesteit de dag daaraan

wil ik u en jullie bedanken. Velen hebben een

mee door te gaan.

voorafgaand. Vervolgens kwam daar 14

bijdrage geleverd. Door hun inzet is het bezoek

maart nog een persoonlijke bedankbrief van

Post vanuit het Koninklijk Huis en de burgemeester

onze burgemeester achteraan. Omdat deze

bewoners genoten. Daarnaast hebben we als Avoord de manier waarop we met de transitie

Wat echter nog niemand weet, is dat ik op

medewerkers, wil ik deze berichtjes niet aan u

in de langdurige zorg bezig zijn goed onder de

12 maart een tweetal bedankjes ontving

en jullie voorbij laten gaan:

goed verlopen en hebben medewerkers en

berichtjes ook iets zeggen over Avoord en haar

Bericht van de persoonlijk adviseur van de Koning en Koningin: Beste Martin, Zoals Juan je al meldde kijken ook wij met een zeer voldaan en goed gevoel terug op het bezoek. De Koningin vond het plezierig en leerzaam om zo uitgebreid met de mensen te kunnen praten. Zij heeft een heel goede indruk van Avoord gekregen, en terecht! Veel dank voor alle voorbereidingen; het verliep vlekkeloos. Zou je onze dank en waardering aan alle medewerkers willen overbrengen? Ook aan Rianne, die de Bericht van de adjudant van de Koning en Koningin:

Koningin in de hal uitstekend heeft rond geleid!

Beste Martin,

Nogmaals veel dank en als we vragen hebben, bijvoorbeeld over de transitie waar de

Ik kreeg je voicemail, dus maar even op deze

van vandaag staat een mooie foto, waar je zelf

wijze. Van mijn kant, en ook zeker namens Pien

met Lucas ook goed zichtbaar bent.

Zaaijer, hartelijk dank voor de organisatie van

Veel succes en nogmaals dank,

het bezoek. Het was uitstekend georganiseerd Hartelijke groet,

Het gaf de Koningin op een zeer plezierige

Juan Irausquin

wijze een indruk van de Avoord, haar mede-

12

J.E. Irausquin EMSD

Koning en Hare Majesteit de Koningin

Kapitein-luitenant ter zee logistieke dienst

Paleis Noordeinde, Den Haag

Adjudant van Zijne Majesteit de Koning

gen nagenieten van het bezoek. In de Telegraaf

Paleis Noordeinde, Den Haag

EXTRA EDITIE

Mw. drs. J.F. Zaaijer Persoonlijk Adviseur van Zijne Majesteit de

Ik hoop ook inderdaad dat jullie nog lang mo-


Met hartelijke groet, Pien Zaaijer

en ook in goede rust uitgevoerd!

werkers en het werken in de zorg.

zorgsector in zit, weet ik je graag te vinden.

Bedankbrief burgemeester van Etten-Leur: Geachte heer den Hartog, beste Martin, Hare Majesteit Koningin Máxima bracht op 11 maart een bezoek aan uw zorginstelling Avoord Zorg en Wonen in Etten-Leur. Het bezoek vond plaats in het kader van de “Week van Zorg en Welzijn”. Ik heb, net als vele andere aanwezigen, dit bezoek als heel bijzonder ervaren. Graag wil ik u en uw medewerkers complimenteren voor de uitstekende organisatie van dit bezoek. De ontvangst van de Koningin en de vele andere bezoekers was uitermate hartelijk. Ook onze samenwerking tijdens de voorbereiding heb ik erg gewaardeerd. Het bezoek van Hare Majesteit Koningin Máxima heeft zeker bijgedragen aan meer bekendheid en bewustwording over het werken in de zorg en welzijn. Daarnaast heeft u ook Etten-Leur buitengewoon positief op de kaart gezet. Nogmaals dank hiervoor. De burgemeester van Etten-Leur, Mw. H. van Rijnbach – de Groot

Foto’s en website Inmiddels is een selectie foto’s van het bezoek van Koningin Maxima op de website (Over ons/werkbezoek Koningin Máxima) in een fotoalbum geplaatst zodat er nog lang nagenoten kan worden van het bezoek. Met vriendelijke groet, Martin den Hartog, Bestuurder Avoord Zorg en Wonen HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN

13

Terugblik Koninklijk bezoek Wendy Konings, verzorgende I.G. Ik ben het gesprek begonnen door te vertellen wat

Ik heb toen geantwoord dat we ervaringen met

er voor de interne zorg in de instellingen gaat ver-

onze thuiszorgcollega’s uitwisselen omdat zij al

anderen door de transitie. Er worden geen bewo-

verder zijn in het stimuleren van de zelfredzaam-

ners meer opgenomen in de instellingen met een

heid en dat ik al een aantal keer zelf gewerkt heb

lage zorgbehoefte, maar alleen mensen met een

in de thuiszorg. Hier heb ik met eigen ogen kun-

langdurige zware zorgvraag. Dit zal voor de mede-

nen ervaren hoe het zorgen ook anders kan. Door

Ik heb het gesprek met de Koningin als bijzon-

werkers betekenen dat de zorg in de instellingen

mensen te helpen en meer te stimuleren om zelf

der ervaren. Ze was goed op de hoogte van

steeds zwaarder zal worden.

zoveel mogelijk te doen als dat mogelijk is.

de veranderingen in de zorg en zeer geïnte-

Verder gaan we steeds meer de zelfredzaamheid

Ik heb een persoonlijke ervaring bij een bewoner

resseerd in de mensen aan tafel. Wat mij bij

van de bewoners stimuleren en krijgen we meer te

in de thuiszorg aan haar verteld. Dat een bewo-

zal blijven is dat Hare Majesteit het bijzonder

maken met de familieparticipatie en vrijwilligers.

ner op een ochtend vertelde zich niet zo lekker te

vond in het gesprek met mij en hoe ik met de

Dit heeft op den duur als voordeel voor de bewo-

voelen en erg moe was. Deze bewoner had een

mensen omging. Ik vertelde haar onder andere

ners dat men hun zelfrespect verhogen of langer

enorme afwas opgespaard. Ik zei tegen de bewo-

over een man die nog niet zo lang geleden was

behouden doordat ze langer voor zichzelf kunnen

ner “ik doe de afwas wel gauw voor u”, waarop

verhuisd en die ik begeleidde toen hij voor het

zorgen.

de bewoner antwoordde “ bedankt maar dat doe

eerst weer even thuis op bezoek ging bij zijn

ik liever zelf, ik heb nog de hele dag en anders

vrouw en op z’n oude plekje in de huiskamer

Voor de medewerkers zal deze veranderingen niet

hoef ik straks helemaal niets meer te doen”. Dit

koffie kon drinken. Ik vertelde haar hoe ik

altijd makkelijk zijn om mee om te gaan. Als ik naar

laat je een andere kant zien van het te snel iets

vrijwilliger was geworden na mijn vorige baan

mezelf kijk, dan weet ik dat ik het soms moeilijk

willen overnemen voor een bewoner. Deze erva-

en dat ik overweeg om me om te laten scho-

vind om niet zomaar bepaalde dingen voor bewo-

ring zet je aan het denken.

len. Wat een verrassing was het dat voordat ze

ners te doen of over te nemen. Ik ben al bijna

Ton van Sundert, vrijwilliger

wegging tegen mij zei: “Ik wens je succes met

20 jaar werkzaam in de zorg en al die tijd werk ik

Verder kan ik me nog herinneren dat de Koningin

het vinden van een nieuwe baan!”. Ik kan een

om ‘te zorgen’. Het geeft mijzelf een goed gevoel

vroeg of we in de thuiszorg al werken met een

lang verhaal maken, maar het kom hier op neer:

om mensen te helpen zonder erbij stil te staan dat

soort skype verbinding. Om bewoners een sociale

ik heb een bijzonder moment in mijn herinne-

ze iets misschien eigenlijk wel zelf kunnen, maar er

controle te geven zonder dat er een hulpverlener

ring aan de ontmoeting met de Koningin, mijn

dan wat langer mee bezig zijn.

daadwerkelijk naar toe gaat.

dank daarvoor!

hulp. We praten er met grote regelmaat met onze

We hebben het ook nog gehad over het feit

Groeten Ton van Sundert

zorgcoördinatoren over en we wisselen ervaringen

dat er steeds meer bewoners zijn die overweg

met collega’s uit. Vooral met de collega’s van de

kunnen met een computer of een tablet. Dat er

thuiszorg. De zelfredzaamheid voor de bewoners

bij ons bewoners zijn die voor wat ontspanning

in de thuiszorg is al veel verder gestimuleerd dan

spelletjes spelen hierop. Ze maakte hierbij de

in de zorg ‘binnen de muren’. Dit is logisch omdat

ontspannen opmerking dat haar kinderen ook

mensen in de wijk niet zomaar hulp vragen voor

met regelmaat met de ipad spelen en facebook

Bedankt voor de foto’s, heel leuk. Ik vond het

een iets wat minder zware zorgbehoefte. Men kan

en facetime met vriendinnetjes gebruiken.

een geweldig mooi, ongedwongen bezoek en

bijvoorbeeld niet zomaar alarm maken om bijvoor-

En ze vroeg naar wat we nog meer bieden als

een pluspunt dat ze ook nog alle aandacht

beeld een gordijn te sluiten of om een pantoffel

ontspanning en dagbesteding voor de bewoners.

speciaal voor twee van onze gasten had.

aan te doen.

Zoals bloemschikken, sjoelen, gym, wandelclub,

Al en met al een leuke dag om op terug te kij-

bingo enzovoort.

ken. We hebben trouwens nog lang nagenoten

Gelukkig krijgen we van Avoord hierbij goede

Tijdens mijn verhaal vroeg Koningin Máxima wat

Riet Bots, vrijwilliger hospice Marianahof

van haar aanwezigheid in de het hospice. Haar

ik bedoelde met het krijgen van hulp van collega’s

Beste lezers, er valt zoveel over het gesprek te

glas water en kopje koffie (dat ze niet helemaal

uit de thuiszorg wat betreft het stimuleren van de

vertellen, ik raak er nog altijd niet over uitgepraat!

op had) hebben we in ere bewaard! (zie blz. 11)

Groetjes Wendy Konings

Groetjes Riet

zelfredzaamheid.

14


EXTRA EDITIE

Rianne van Nijnatten, zorgcoördinator Persoonlijke gids voor de Koningin in Atrium A,

onder de indruk. “Bewegen is goed voor u!”

Kloostergaard Mevrouw Hana en Mevrouw Brood vertelden dat ze Ja… wat een dagje was dat. De bewoners die erbij

op de geheugentraining zaten. Hare Majesteit was

waren in het Atrium hebben er zo van genoten.

erg geïnteresseerd in de braintrainer. Ze vroeg ook

De gesprekken liepen wel leuk met hen en wat

aan collega Jacqueline Hermus hoe het werkte.

sprak ze met velen! Soms snapte de Koningin niet precies gelijk wat wij bedoelde. Bijvoorbeeld

Mevrouw Marijnissen, de oudste bewoonster van

dat mevrouw Jongmans ansichtkaarten maakt en

Kloostergaard met 96 jaar, is slechtziend en dat

verkoopt op de braderie in Kloostergaard. Hare

vertelde ze ook aan de Koningin toen die bij haar

Majesteit vroeg toen aan haar: “Welke kaartspel

langskwam. Ze hebben best wel lang met elkaar

speelt u dan? Joker of rikken?”. Dat is dan toch

gesproken. Op het einde vroeg mevrouw Marijns-

een grappig moment.

sen of de Koningin van haar de groetjes deed aan haar man en kindjes. Hare Majesteit zei: “Dat doe

Zo maar een paar gesprekjes die ze gevoerd

ik!”.

heeft met bewoners: Mevrouw Dielemans sport erg veel, gaat verre

Het was schitterend en om nooit meer te vergeten.

afstanden fietsen met de duofiets en wandelt veel en vaak in de tuin. De koningin was hiervan erg

Groeten Rianne van Nijnatten

Terugblik van onze live-reporter: Paul Joachems Hierbij mijn terugblik voor deze ‘MaximAvoord’,

van de uitzending steeds meer vorm. Er bleven

bijgaand ook een foto (gemaakt door collega

twee grote uitdagingen over voor verslaggeving

Henk de Jong)!

want op het moment dat Koningin Máxima twee

Zo’n week voor het bezoek van Hare Majesteit

tafelgesprekken zou gaan voeren van elk onge-

Koningin Máxima kreeg ik - tussen het feest

veer 20 minuten met medewerkers en vrijwil-

gedruis van carnaval door - de vraag of ik

ligers van Avoord was het niet de bedoeling dat

tijdens dit koninklijk bezoek de rol van reporter

de camera hierbij aanwezig zou blijven. Mede

voor de live uitzending via internet (livestream)

hierdoor wist ik al zeker dat het - hoe dan ook -

zou willen vervullen. Nu is carnaval sowieso al

een onvergetelijke dag zou gaan worden.

reden genoeg om een feestje te bouwen maar na deze vraag kon dat natuurlijk helemaal niet

De dag was daar, dinsdag 11 maart. Nog maar

ding liep als een soepele hogesnelheidstrei.

meer stuk! Het draaiboek voor de uitzending

enkele uren voordat Hare Majesteit arriveert.

Jullie kunnen het zelf terugzien op YouTube!

van het bezoek van de Koningin vertoonde hier

Nog wat teksten doornemen, nog een keer

Het was een prachtige, zonnige dinsdagmiddag.

en daar nog wat ruimte en mij werd gevraagd

repeteren welke route de Koningin loopt en

Het leek op een mooie Koninginnedag maar dan

om deze op te vullen als reporter. Omdat ik in

met welke gasten ze gaat praten, waar iedereen

zonder het koekhappen. Een uitzending en een dag

het dagelijks leven werkzaam ben op de afdeling

moet staan, audio en beeld testen met de regie.

om nooit meer te vergeten. Ik wil dan ook iedereen

ICT van Avoord en in mijn vrije tijd medewerker

De tijd tikt door, gasten en genodigden gaan op

bedanken die hieraan een bijdrage heeft geleverd.

ben van streekomroep ZuidWest TV/ZuidWest

hun ‘plek’ staan. Zo’n 10 minuten voor aankomst:

FM had ik wel zo’n idee waarom men voor deze

tijd om live te gaan, in 5, 4, 3, 2, 1...

Paul Joachems Medewerker ICT

bijzondere taak bij mij terecht is gekomen. Na enkele repetities in de dagen voorafgaand

Hare Majesteit Koningin Máxima was perfect op

aan het Koninklijk bezoek kreeg het draaiboek

tijd (eigenlijk 5 minuten te vroeg!), de uitzen-


15

Terugblik Ankie Dockx, zorgcoördinator

Anja Timmermans, medewerker Grand Café

Mijn stuk van het gesprek ging over de transitie.

nee: ‘we gaan het samen regelen dat u de hulp

Met name over hoe moeilijk het voor de bewo-

krijgt die u nodig heeft’. Opnieuw heel moeilijk

Het was een hele eer om gevraagd te worden. Ik

ners is die er al wonen en voor het personeel

voor de medewerker, maar zeker ook voor de

was nerveus, maar dat wisselde af met een eufo-

wat al jaren bij ons werkt en gewend is om erg

bewoner die de “andere”zorg zo gewend is.

risch gevoel. Na de 2e repetitie vroeg ik me heel

zorgzaam te zijn. Tot enkele jaren terug werd een

We worden hierin goed begeleid door Avoord.

even af waarom ik ook alweer ja had gezegd want

nieuwe bewoner als het ware bij de voordeur

We praten veel over het onderwerp en wisse-

wat ging de repetitie toen toch slecht. Op de dag

“afgeleverd”. Tot zover reikte de zorg van de

len ervaringen uit. We zitten nu middenin de

zelf was ik nerveus maar toen ze binnen kwam viel

familie en wij namen het over.

transitie. In de fase van bewustwording.

alle spanning van me af door haar persoonlijkheid.

Ik werk zelf ook al heel lang in de zorg. Jarenlang

De komende tijd zijn gesprekken met de

We hebben vooral moeten lachen om mijn verhaal

bepaalden wij alles voor de bewoners Er werd

bewoners en hun familie gepland om de

dat één van onze cliënten tijdens het eten zelfs

niet nagedacht hoe iemand het liever anders zou

verandering in de zorg te bespreken, die zijn

de tablet naast het bord heeft liggen. Hier haakte

willen, er werd gewerkt volgens een vast patroon.

12 maart van start gegaan.

hare majesteit op in met de opmerking dat kin-

Tot een jaar of tien geleden de belevingsgerichte

En er wordt al een tijdje personeel uitgewis-

deren van vijf jaar dat ook doen. We spraken ook

zorg zijn intrede deed. Toen werden we bewust

seld met de teams thuiszorg van Avoord

over de toename van ouderen uit de wijk die bij

gemaakt waar we mee bezig waren. Het roer

AanHuis om zo ervaringen te delen en uit

ons meedoen aan activiteiten in het Grand Café.

moest om. Er werd vanaf toen rekening gehou-

te wisselen. Hierna gaf ik het gesprek door

Ze weten ons steeds meer te vinden voor bijvoor-

den met de wensen van de bewoners. Er werd

aan Marieke die van intern naar externe zorg

beeld het Eetpunt, de koffie-inloop, bingo en het

gevraagd ‘hoe wilt u het’? ‘Hoe laat wilt u

gegaan is en haar ervaringen vertelde. Later

vieren van verjaardagen. Na afloop ontplofte de

opstaan of naar bed geholpen worden?’.

vroeg de Koningin of wij al met Ipads werken

telefoon, de mail en Facebook. We gaan binnen

Dat was toen al een hele omslag voor veel

waarop Martin uitleg gaf en ik nog vertelde

kort thuis een Royal-Zusjes-Dag doen! Want ieder-

medewerkers want soms strookte de wens van

dat zo’n 5 jaar geleden een bewoner modern

een wil alles van me horen en zien. Iedereen was

de bewoners niet met wat wij dachten dat goed

werd genoemd als die met een computer

hartstikke trots dat ik als hun zusje hieraan mee

voor hun was. En nu gaan we nog een stap ver-

binnen kwam! Nu is een laptop en Ipad heel

mocht werken. Ik heb een aantal dagen op een

der. We vragen ‘wat kunt u zelf nog’, ‘wat kan

gewoon.

wolk geleefd en denk er met heel veel plezier aan terug! En wat ook zo leuk is, is dat de band met

uw familie’ en pas daarna ‘wat wilt u van ons?’. En dan niet meer ‘dan gaan wij dit voor u doen’,

Groetjes Ankie Dockx

collega’s hechter is geworden!

Jenny Daemen, verpleegkundige hospice Marianahof We hebben gepraat over de vele vrijwilligers die

ademing als ze hier in ons hospice komen want

we hier hebben. Dat vrijwilligers onmisbaar zijn in

er ontstaat weer tijd en aandacht voor elkaar en

het hospice. Dat dit high care hospice een uitzon-

men zich goed kan voor bereiden op het nade-

derlijke positie inneemt in de transitie van lang-

rende afscheid. Er is altijd een verpleegkundige

durig verblijf naar extramurale zorg, omdat onze

aanwezig en een arts bereikbaar. Er is aandacht

cliënten met slechts een kortdurend verblijf hier

voor de lichamelijke, geestelijke, sociale zorg.

komen. Wat we wel zien is dat cliënten steeds lan-

Ook de zorg voor elkaar is erg belangrijk in een

ger thuis blijven wonen en pas in een laat stadium

hospice. Over de complementaire zorg die kan

naar het hospice komen als de zorg thuis te com-

worden gegeven in het hospice vertelde mijn

plex of te intensief wordt of wanneer de mantel-

collega Petra meer aan de Koningin.

zorger overbelast dreigt te raken. Wij kunnen hier

Wat was het een bijzondere dag.

geen tijd toevoegen aan het leven maar wel kwa-

Ik heb er heel erg van genoten.

liteit toevoegen aan de tijd die het leven nog rest. Voor de cliënt en mantelzorger is het vaak een ver-

16


EXTRA EDITIE

Groeten Jenny Daemen

Marieke Mannien, verzorgende I.G. Wat ik me herinner is dat we het gehad hebben over de transitie in de zorg. Wat betekent het voor intern en extern, voor de cliënten en familie? Ik heb verteld dat ik begin dit jaar overgestapt ben van intern naar externe zorg. Dus Avoord AanHuis. Ik kan heel goed het verschil zien qua werkwijze en cliënten. Cliënten in de thuiszorg zijn veel zelfstandiger en behouden van nature langer de eigen regie. Ze zijn ondernemender en meer betrokken bij de maatschappij. Het lijkt ook of ze vrolijker zijn en meer zin hebben in de dag.

Terugblik van de burgemeester van Etten-Leur

Ook hebben we het gehad over de activiteiten. Ik heb verteld dat er in het Grand Café wordt gesjoeld, kaarten gemaakt, aan bloemschikken

Het bezoek van Hare Majesteit Koningin Máxima aan Avoord Zorg en Wonen was in één woord

wordt gedaan en dat er ook computerlessen

fantastisch. Tijdens de voorbereiding heb ik van dichtbij gezien dat er door veel mensen héél

worden gegeven.

veel werk is verzet om dit werkbezoek te laten slagen. De medewerkers van Avoord hebben in

Hare Majesteit reageerde hier heel adrem op

samenwerking met RegioPlus en Transvorm alles uit de kast gehaald om Koningin Máxima een

en zei dat dit heel fijn was want zo kunnen de

warm welkom te geven. En dat is zeker gelukt. Complimenten voor allen die hieraan hebben mee

cliënten met de iPad contact behouden met

gewerkt. Ik ben ervan overtuigd dat de Koningin tijdens dit bezoek niet alleen een goede en posi-

hun familie! Ze vond het erg belangrijk om con-

tieve indruk heeft gekregen van het werken in de zorgsector, maar zeker ook van Avoord Zorg en

tacten te behouden en de kans op eenzaam-

Wonen.

heid te verkleinen. Anja van het Grand Café vertelde dat er zelfs

In december 2013 werd mij bekend dat Hare Majesteit Koningin Máxima een bezoek zou bren-

een cliënt aan tafel zit met een iPad, waarop

gen aan Avoord Zorg en Wonen in het kader van de Week van Zorg en Welzijn. Geweldig nieuws

Hare Majesteit antwoordde dat kinderen van

natuurlijk. Maar de mededeling was wel strikt vertrouwelijk en ik mocht er dus met niemand over

5 jaar dit ook doen! Het was een heel ontspan-

praten. Naarmate de voorbereiding vorderde werden er meer mensen bij betrokken die elkaar

nen sfeer en erg fijn om met Hare Majesteit te

ontmoetten in een aantal overleggen. In die overleggen ging het er uiteraard steeds serieus aan

hebben mogen praten. Een ervaring om nooit

toe, maar was er ook gelegenheid om de voorpret op dit bijzondere bezoek met elkaar te

meer te vergeten!!

beleven. Toen op 6 februari door de RVD het bezoek officieel bekend werd gemaakt konden we

Bedankt voor deze bijzondere kans, mooie

(eindelijk) ons enthousiasme met iedereen delen.

foto’s ook! Op 11 maart 2014 was de grote dag. Alles was tot in de puntjes voorbereid. Samen met de Met vriendelijke groet Marieke Mannien

Commissaris van de Koning mocht ik Koningin Máxima als eersten verwelkomen. Het was een unieke en bijzondere ervaring. Ik kijk met een goed gevoel terug op dit bezoek. Koningin Máxima heeft op mij diepe indruk gemaakt. Niet alleen toonde zij kennis van zaken over en interesse voor het werken in de zorg; zij combineerde dit ook ogenschijnlijk moeiteloos met een warme belangstelling voor de mensen waarmee zij tijdens deze ontvangst in contact kwam. We gaan dit bezoek zeker niet snel vergeten. De burgemeester van Etten-Leur, Mw. H. van Rijnbach-de Groot


17

Terugblik vanuit Rijserf Hoe hebben de bewoners van Rijserf de komst van Koningin Maxima ervaren? De bewoners van Rijserf zaten om 15 uur onder het genot van een kopje koffie of thee en een lekker gebakje al klaar voor de komst van de Koningin. Dat zou op een groot videoscherm te volgen zijn die middag.

Opgetogen en genoten Men was erg opgetogen en trots dat ze

had een mooie hoed op, ze zag er mooi uit!

hebben het gevolgd en er waren zelfs ook

kwam. Toen de zwarte auto aan kwam rijden

Ze hebben allemaal van het begin tot het

wijkbewoners aanwezig tijdens deze middag!

met daarin de Koningin hoorde je meteen

eind genoten. Iedereen was net als wij trots

een geroezemoes opstijgen in het Grand

dat ze naar Avoord Zorg en Wonen kwam.

Groeten uit Rijserf

eruit?’.

Bijna alle bewoners van Rijserf waren die

P.S.: Rijserf was van alle kijklocaties de drukst

Allemaal vragen waar al gauw een antwoord

middag aanwezig om het live te kunnen

bezochte locatie!

op kwam. Er werd geklapt toen ze uitstapte

volgen. Ook de bewoners van de woon

en de bewoners waren blij en verrukt. Ja, ze

groepen en de bewoners van Amarant

Café: ‘wat heeft ze aan?’, ‘hoe ziet haar hoed

D E E T P U N T F A A R G E L E T C A V O O R D B I N G O N G H M E N O E K M A E R T S E V I L A A F W A M M O F R E P E T I T I E S L A E A I R O O T N A K L A A R T N E C T R S

De oplossing van deze woordzoeker vindt u elders in deze MetAvoord.

TRANSVORM - BEVEILIGING - REPETITIES

V T B N D E S T E M Z O D D L E P A

CENTRAAL KANTOOR - HARLEY DAVIDSON VRIJWILLIGERS - EETPUNT - BINGO - TABLET VOETMASSAGE - MAART - DINSDAG - ELF

N R E E G A S S A M T E O V N M O I

FOTOGRAFEN - OMROEP BRABANT - BLAUW

A G B W E V R I J W I L L I G E R S

BLOED - BN DESTEM - LOCALFM - ROSRADIO

R A D E O L B W U A L B O D E G M L T R A A M N E F A R G O T O F U I J N D I N 2 0 K O N I N G I N 1 B 4 !

EXTRA EDITIE

COMMISSARIS - AVOORD - REGIOPLUS KLOOSTERGAARD - MARIANAHOF

T A M A X I M A O I D A R S O R O Z


KONINGIN - MÁXIMA - BURGEMEESTER

O S U L P O I G E R A N I Y O S B S S E R G V F O H A N A I R A M E E R

Zoek de volgende woorden en vind de verborgen boodschap!

E L T E L B A T E G K V D R L R B M

OPLOSSING:

18

WOORDZOEKER

TELEGRAAF - BODE - LIVESTREAM

Terugblik NLdoet Trad u 21 of 22 maart 2014 in de voetsporen van Koningin Máxima?

Circustheater Locatie Kloostergaard

nemen naar de mensen een

Tijdens NLdoet op 21 en 22 maart stak de

Op zaterdagmiddag 22 maart meldden twaalf

de mensen zichzelf tenminste

Majesteit de handen uit de mouwen om

vrijwilligers zich bij Kloostergaard. Zij hielpen

weer zien als de kapster hun

samen met vele vrijwilligers te klussen.

mee om de bewoners op te halen van de

haren doet wanneer die bij hen aan huis komt.

Bij Avoord gingen die dagen ook allerlei

appartementen en schonken koffie met een

Ook familie en vrijwilligers kunnen voortaan

vrijwilligers voor één dag aan de klus voor

lekkere plak cake. Om 14.00 uur startte het

deze tafel gebruiken. Het is belangrijk dat

onze cliënten en bewoners. Wat was er te

optreden van Stichting Centrum voor Circus

dementerende ouderen zichzelf kunnen zien en

doen? Een terugblik!

Kunst. Dit optreden werd uitgevoerd door

dat ze zien wat er met hun gebeurt. Zo kunnen

tien kinderen vanaf 10 jaar. Het was een vorm

ze ook zelf nog iets voor een spiegel gaan zitten

van circustheater met zelfs een eigen decor.

doen, bijvoorbeeld zelf hun haren kammen.

Het theater speelde zich zogenaamd af in een

Manager Birgit Voorn liet op Facebook weten

verzorgingshuis. De titel van de uitvoering

dat het een zeer geslaagde klus was!

grote wens was. Nu kunnen

was dan ook: “Bij Oma op bezoek”. Wat waren spectaculair hoe de kinderen, verkleed als

Samen een schilderij maken Locatie Het Anbarg

verpleegster of oude omaatjes en opaatjes,

Op vrijdag 21 maart werd een muurschildering

hun kunsten vertoonden. Zo fietsten ze door

voor de welzijnsruimte gemaakt. In deze ruimte

het Atrium rond op éénwieler en jongleerden

doen dagelijks bewoners en cliënten mee aan

ze met drie ballen. Het was een spectaculair

activiteiten. De schildering vrolijkt de ruimte

zicht en er werd enorm van genoten! Dank aan

flink op!

de scènes toch herkenbaar! En het was ook

iedereen die meehielp aan dit ‘circus’!

Wasstraat voor rollators en rolstoelen Locaties Rijserf en De Willaert Op zaterdagochtend 22 maart werden in Rijserf en De Willaert allerlei rollators en rolstoelen door een heuse wasstraat gehaald. Het was geweldig om te zien hoe al die enthousiaste vrijwilligers voor één dag een feestje maakten van deze klus. Een topprestatie om in een ochtend zo’n 60 rollators en rolstoelen weer te laten blinken. De eigenaren kunnen met een goed gevoel het voorjaar tegemoet. Dank aan iedereen die heeft meegeholpen aan deze klus voor NLdoet!

Een verrijdbare beautytafel Locatie Contrefort ‘Help ons vrijdag 21 maart bij het maken

Schenkt u thee of aandacht? Locatie Kloosterhof

van een verrijdbare beautytafel voor mensen

In locatie Kloosterhof werd vrijdag 21 maart

www.nldoet.nl vanuit Contrefort. En daar

een heerlijke High Tea georganiseerd voor de

werd gehoor aan gegeven!

oudere zusters Franciscanessen van Etten.

Met vele, ervaren klushanden werd een

Dankzij de inzet van vrijwilligers vanuit de

verrijdbare beautytafel gemaakt.

Lions werd er die middag thee èn aandacht

De bewoners in Contrefort zijn vaak minder

geschonken!

mobiel, vandaar dat een tafel die je mee kan

met dementie’. Zo klonk de oproep op


19

Avoord

Terugblik open dag

Zorg en Wonen

COLOFON Deze speciale MetAvoord is een unieke bewaareditie in het kader van het werkbezoek dat Hare Majesteit Koningin Máxima op 11 maart 2014 bracht aan Avoord Zorg en Wonen. Dit is een eenmalige uitgave in een oplage van 2000 exemplaren. Deze special is gedrukt op FSC gecertificeerd papier. Speciale dank aan: ■

H are Majesteit Koningin Máxima

■

M w. Zaaijer, Dienst Koninklijk Huis

■

D hr. Irausquin, Dienst Koninklijk Huis

■

D hr. van de Donk, Commissaris van de Koning

De Week van Zorg en Welzijn was van 10 tot en

Primeur

met 15 maart 2014. Avoord zette die week de

De bezoekers konden tijdens de open dag

■

M w. van Rijnbach, burgemeester van Etten-Leur

deuren niet alleen open voor Koningin Máxima,

voor het eerst de samenvatting van het

■

P rovincie Noord-Brabant

maar ook voor de mensen uit de wijk en andere

bezoek van Koningin Máxima aan Avoord

■

G emeente Etten-Leur

geïnteresseerden!

terugzien. Dat korte filmpje werd namelijk

■

R ijksvoorlichtingsdienst

15 maart door Avoord gepubliceerd op

■

D ienst Bewaken en Beveiligen

YouTube.

■

R egioPlus

■

T ransvorm

In gesprek bij Avoord Op 15 maart 2014 bezochten velen locatie

provincie Noord-Brabant

De Willaert of locatie Het Anbarg om kennis

Binnenkijken

■

D utchView

te maken met Avoord. Onze medewerkers van

Het was ook mogelijk om binnen te kijken

■

D PI

het Cliënten Service Bureau en casemanagers

in een appartement of een kleinschalige

■

O rganisatiecomité 11 maart

dementie beantwoorden allerlei vragen over

woonvorm. Velen maakten graag gebruik

■

A lle deelnemers, betrokkenen, toeschouwers

het regelen van zorg, thuiszorg, wonen in een

van deze kans!

en pers

kleinschalige woonvorm of veilig thuis wonen met dementie. Naast diverse workshops zoals

Hoofd- en eindredactie:

bloemschikken of taartjes maken was er ook

Barbara Schoutens

informatie over vrijwilligerswerk bij Avoord,

Contact: [email protected]

verenigingen, de duofiets, de braintrainer,

Bron beeldmateriaal: Avoord Zorg en Wonen,

handmassages en het Alzheimercafé.

Week van Zorg en Welzijn 2014, ANP, Robin Utrecht, Hans van Berkel Druk: NPN Drukkers, Breda Vormgeving: de Code, ‘s-Hertogenbosch De redactie houdt zich het recht voor te bepalen welke inzendingen geplaatst worden. Artikelen kunnen worden ingekort of gewijzigd om de leesbaarheid te vergroten.

Zoals u het wenst 20


EXTRA EDITIE

HET INFORMATIEBLAD VAN AVOORD ZORG EN WONEN. MetAvoord. Werkbezoek Koningin Máxima. Waarom het bijna niet doorging

Recommend Documents