Het bewoner sblad voor huurder s van Waterweg Wonen
j a a r g a n g 1 7, n u m m e r 3 , s e p t e m b e r 2 0 1 5
Watermerk Bijvoeren vogels geeft veel overlast
6
8
Museum Thuis in de Westwijk Vlaardingen; Vlaardingers zijn verrast!
10 14
Leeghaalactie zorgt voor schone portieken
12
Voorkom een oplopende huurschuld
Terugblik eerste editie Dag van het Huren op 12 september
Een mooie dag voor huurders en Waterweg Wonen Op zaterdag 12 september vond de eerste Dag van het Huren plaats. Al meer dan 150 jaar zorgen woningcorporaties ervoor dat mensen goed en betaalbaar kunnen wonen. Wist u bijvoorbeeld dat meer dan vier miljoen Nederlanders – één op de drie huishoudens – in een corporatiewoning woont? Tijdens deze landelijke open dag organiseerden meer dan 85 corporaties diverse activiteiten in wijken, dorpen en steden: van een fietstocht langs nieuwbouwprojecten en energiezuinige woningen tot een open huis bij de onderhoudsdienst. Elke corporatie gaf een eigen invulling aan de Dag van het Huren. Waterweg Wonen koos er onder meer voor om die dag op bezoek te gaan bij bewoners. Wij vinden het namelijk belangrijk betrokken te zijn én te blijven bij onze huurders. ’s Ochtends bezochten directeurbestuurder Harrie Bosch en de drie managers ruim 110 senioren. Zij praatten met hen over het wonen van vroeger en van nu in Vlaardingen.
Directeur-bestuurder Harrie Bosch in gesprek met een bewoner van de Wouthof.
De dag begon rond 10.00 uur met een koffie-uurtje op de Marnixlaan. Rond 12.00 uur zat iedereen aan de lunchtafel bij De Wouthof. Tijdens deze twee informele bijeenkomsten was er alle tijd om samen te praten over Vlaardingen, het wonen en de leefbaarheid. Zowel de huurders als de medewerkers van Waterweg Wonen vonden de uitwisseling van ervaringen bijzonder waardevol. Een kijkje in de woontoren Ook in het middagprogramma stonden onze huurders centraal. Alle huurders van
45 jaar of ouder met een eengezins woning of maisonnette met tuin, waren persoonlijk uitgenodigd voor deze middag. Zij mochten een kijkje nemen in de modelwoning in de eerste woontoren boven het Van Hogendorpkwartier. Zo konden zij een indruk krijgen hoe het wonen voor hen zou kunnen zijn in de tweede woontoren die op dit moment wordt gebouwd. Naar verwachting worden de huur appartementen in deze tweede toren al in het voorjaar van 2016 opgeleverd. Vervolg op pagina 2
Watermerk
2
Inhoud
Vervolg van voorpagina
1 Een mooie dag voor huurders 2 Nieuw e-mailadres? Laat het ons weten Colofon 3 Rol huurders nu nóg belangrijker met nieuwe woningwet
Verhuizen van een eengezinswoning naar een appartement
4 Rijzen uw woonlasten de pan uit? Laat het ons weten 5
Het energieverbruik moet omlaag!
6
Aandacht voor duurzaamheid
Bijvoeren vogels geeft veel overlast
7
Stop hondenpoep in een poepzakje
Dagelijks nieuw woningaanbod
8
Vlaardingers zijn verrast wat er in ons museum te vinden is
9
Spetteren in De Nieuwe Vogelbuurt
In een handomdraai uw tuin of balkon winterklaar
10 Leeghaalactie zorgt voor schone portieken 11 Overkapping Noordblok in nieuwe stijl
Meting tevredenheid huurders
12 Voorkom een oplopende huurschuld 13 Betaalbaar wonen en veel ruimte? 14 Woordzoeker
Waterweg Wonen wil met het organiseren van deze kijkmiddag de doorstroom van mensen in een eengezinswoning naar een appartement stimuleren. Dat is belangrijk, omdat veel Vlaardingse gezinnen behoefte hebben aan een huis met een tuin. Om diezelfde reden heeft Waterweg Wonen samen met de Huurdersraad afspraken gemaakt over een doorstroomarrangement, waardoor het verhuizen naar een apparte ment financieel nog aantrekkelijker wordt. Wie nu een eengezinswoning of een maisonnettewoning met tuin huurt (sociale huur) bij Waterweg Wonen en 45 jaar of ouder is, ontvangt in het najaar een
brief van ons. In deze brief staat duidelijk beschreven hoe zij zich kunnen inschrijven voor zo’n nieuw, ruim appartement voorzien van alle comfort. Veel belangstelling Het was met name in de middag enorm druk, dus op sommige tijden was het lastig om een goede indruk te krijgen van de woning. Daarbij was een buurvrouw op dezelfde verdieping zo ontzettend lief om ook haar woning open te stellen voor publiek. Waterweg Wonen kijkt terug op een leuke en interessante eerste Dag van het Huren. Alle aanwezigen bedanken wij hartelijk voor hun komst! n
15 Vragenrubriek
Veelzijdig Vlaardingen
16 “Ik probeer kinderen te interesseren voor miniatuurschepen”
Colofon Redactie: Waterweg Wonen Redactionele bijdrage: Karin van Hoogstraten, Zinnige zinnen Natalie Blomsma Communicatie Puzzelpagina: Gossepuzzels, Baambrugge Vormgeving en productie: www.panart.nl Fotografie: Borgdorff makelaars Oorthuis Fotografie Studio Jan Dulfer Vlaardingen Waterweg Wonen
Nieuw e-mailadres? Laat het ons weten via mijn.waterwegwonen.nl Steeds vaker informeren wij u via onze digitale klantenservice mijn. waterwegwonen.nl. Zo kunnen wij u snel én duurzaam op de hoogte brengen van het laatste nieuws. Helaas hebben wij van veel huurders geen of een oud e-mailadres. Wilt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en tips? Log dan in op mijn.waterwegwonen.nl en vul daar uw (nieuwe) e-mailadres in. Het menu op mijn.waterwegwonen.nl spreekt voor zich.
Lukt het niet via mijn.waterwegwonen.nl? In dat geval kunt u ons van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 12.00 uur telefonisch bereiken op (010) 248 88 88. Wij helpen u dan graag verder. n
september
2015
3
Rol huurders nu nóg belangrijker met nieuwe woningwet De Woningwet 2015, die op 1 juli 2015 is ingegaan, stelt nieuwe spelregels voor de sociale huur sector. Deze wet is erop gericht dat woningcorporaties zich concentreren op hun kerntaak: zorgen dat mensen met een laag inkomen goed en betaalbaar kunnen wonen. Huurders krijgen in de wet een grotere rol bij het maken van beleid. “Gelukkig is Waterweg Wonen altijd al dichtbij haar kerntaak gebleven. Het thema van ons
laatste jaarverslag was niet voor niets ‘Dichtbij huis’. Veel blijft daarom hetzelfde”, zegt Bas van Rosmalen, beleidsadviseur bij Waterweg Wonen. Dat geldt ook voor de inspraak van huurders. Al sinds 2011 heeft Waterweg Wonen een vergaande samenwerkingsovereenkomst met de Huurdersraad. “Met die samenwerking liepen we al vooruit op de nieuwe Woningwet. Wat wél zal worden aangepast in onze samenwerkingsovereenkomst is dat we in Vlaardingen meer gezamenlijk overleg zullen voeren tussen gemeente, woningcorporaties en huurders. In de nieuwe wet zijn de Huurdersraden namelijk volwaardige
partners bij het maken en bijsturen van de (APW) prestatieafspraken.” Vrijkomende woningen nu passend toewijzen Wat nieuwe huurders zéker gaan merken van de nieuwe Woningwet is dat corporaties woningen die vrijkomen, passend moeten toewijzen. Wat houdt dat in? “Vanaf 1 januari 2016 komen nieuwe huurders die recht hebben op huurtoeslag alléén nog in aanmerking voor woningen tot ongeveer 600 euro per maand. Nu zijn zij nog vrij om een duurdere woning te huren. De exacte inkomensgrens zullen wij vanaf 1 januari 2016 bij onze woning advertenties gaan vermelden.” n
Verhuizen van een eengezinswoning naar een appartement Met behulp van het doorstroomarrangement of een doorstroomcoach In Vlaardingen willen we nieuwe kansen scheppen voor ouderen om prettig te wonen. Tegelijk willen we meer schaarse eengezinswoningen en maisonnettes met tuin beschik baar laten komen voor gezinnen. De eengezinswoningen in de sociale huur zijn erg schaars: slechts 15% van de sociale huurwoningen van Waterweg Wonen betreft eengezinswoningen. Voorop staat dat doorstromen van ouderen vanuit een eengezinswoning naar een appartement altijd een vrijwillige keuze is. Verhuizen moet iets positiefs opleveren. Waterweg Wonen probeert al bij enkele appartementencomplexen bewoners te laten doorstromen uit eengezinswoningen.
Binnenkort introduceren we twee nieuwe initiatieven. Tijdens de bewonersavond van de Huurdersraad op dinsdag 13 oktober zullen Kenan Sipovac en Bas van Rosmalen van Waterweg Wonen deze initiatieven toelichten. Doorstroomarrangement voor tweede woontoren Van Hogendorpkwartier Waterweg Wonen start binnenkort met een proef. Het betreft een doorstroom arrangement voor de in aanbouw zijnde tweede woontoren in het Van Hogendorpkwartier. Dit arrangement is samen met de Huurdersraad ontwikkeld. Huurders van 45 jaar of ouder die willen verhuizen uit een eengezinswoning in de sociale huur kunnen financiële voordelen krijgen en hulp als ze hier een appartement gaan huren. Waterweg Wonen benadert deze huurders actief en een doorstroomcoach komt op bezoek om het arrangement toe te lichten.
Doorstroomcoach Een doorstroomcoach kan drempels wegnemen voor, hulp bieden aan en met de huurders van 45 jaar of ouder meedenken die graag van hun te grote eengezinswoning naar een gelijkvloers appartement willen verhuizen. Pushen en verleiden werken niet. Een persoonlijke benadering, aansluiten bij de woonwensen van de oudere huurders en kwaliteit leveren: daar gaat het om. Mensen moeten zelf willen verhuizen en daaraan toe zijn. Zij moeten een goede keuze kunnen maken en een woning vinden die past bij hun wensen en behoeften. De grote wens van de Huurdersraad was om een dergelijke doorstroomcoach breed in te zetten. Waterweg Wonen gaat dat in 2016 ook doen. Sommige mensen zoeken zelf op internet. Maar er zijn ook mensen die geen idee hebben hoe ze het moeten aanpakken. n
Watermerk
4
v e r t e g e n w o o r d i g e r
v o o r
1 2 . 0 0 0
h u u r d e r s
Alle huurders van Waterweg Wonen zijn automatisch lid van de Huurdersraad
Verstand van huren en huurders
Rijzen uw woonlasten de pan uit? Laat het ons weten! Alle huurders merken dat de woonlasten steeds sterker stijgen. Veel woningcorporaties vragen de maximale huurverhoging. Het is de hoogste tijd om de stijgende woonlasten bij de gemeente en de corporatie dringend aan de orde te stellen.
Ook kunt u via de site van de Huurdersraad Waterweg Wonen de enquête invullen: www.huurdersraadwaterwegwonen.nl. Het invullen van de enquête duurt ongeveer 5 minuten. We willen u vragen de enquête zo snel mogelijk in te vullen en wel voor 15 oktober. Als u deelneemt aan de enquête en uw e-mailadres achter laat, maakt u kans op één van de vier cadeaubonnen van € 25,-. Als u vragen heeft over het onderzoek of als u hulp nodig heeft bij het invullen van de enquête, kunt u contact opnemen met de Huurdersraad Waterweg Wonen. Mailadres:
[email protected].
Bewonersavond
Enquête De huurdersraden van Waterweg Wonen en Samenwerking willen graag weten wat er leeft bij de huurders. Daardoor kunnen zij beter uw belangen behartigen in het overleg met de verhuurders. We gaan een onderzoek houden onder de huurders van de woningcorporaties. Voor dit onderzoek werken de Huurdersraden samen met het Kennis- en Adviescentrum van de Woonbond (WKA). De Woonbond voert de enquête uit en verwerkt de resultaten anoniem. De Huurdersraden zullen een samenvatting van de resultaten van deze enquête beschikbaar stellen. De enquête kunt u invullen door de volgende link in te voeren op uw computer: www.woonbondonderzoek.nl/hrww.
De Huurdersraad houdt tweemaal per jaar een bewonersavond. De eerstvolgende vindt plaats op dinsdag 13 oktober in de Marnixflat aan de Marnixlaan. Aanvang 19.30 uur. Zaal open om 19.00 uur. Onderwerpen die aan de orde komen: - Uitleg Waterweg Wonen over de nieuwe functionaris “de doorstroomcoach”; - Passend toewijzen van woningen en het Huurbeleid; - Na de pauze zal een aantal korte reglementaire zaken aan de orde komen met natuurlijk de rondvraag. De bijeenkomst wordt afgesloten met een (gratis) hapje en een drankje. Alle huurders van Waterweg Wonen zijn van harte welkom. Zie voor de agenda op onze website: www.huurdersraadwaterwegwonen.nl.
september
2015
5
Duurzaamheid
Het energieverbruik moet omlaag! We hebben al heel wat stappen gezet Wist u dat Waterweg Wonen al sinds 2008 zeer actief bezig is om het woningbezit energiezuiniger te maken? Woningcorporaties - die verenigd zijn in het overkoepelende orgaan Aedes - en de Woonbond hebben de ambitie uitgesproken om 33 procent energie te besparen op het totale verbruik in de bestaande sociale huurwoningenvoorraad in de periode van 2008 tot 2020. Welke resultaten hebben wij tot nu toe behaald? Op 1 januari 2015 heeft Waterweg Wonen een energiebesparing van 26 procent bereikt. Een mooi resultaat dat met name is behaald doordat we in een groot aantal wijken/buurten en woongebouwen duurzame verbeteringen hebben doorgevoerd. Denk bijvoorbeeld aan: • Onderhoudsmatig vervangen van een VR CV ketel door een HR CV ketel. • Woningen verbeteren door bijvoorbeeld het gebruik van dubbelglas en gevel-, dak- en vloerisolatie. • Verketelen in grote woongebouwen en het aanbrengen van individuele CV installaties. • Slopen van oude woningen en het bouwen van nieuwe, energiezuiniger woningen.
Waarom een energielabel? Met een energielabel kunnen kopers en huurders in één oogopslag zien of een woning zuinig of onzuinig is. Dat is handig, want een keuze voor een zuinige woning betekent een lagere energierekening, meer wooncomfort en minder CO2-uitstoot. Dus beter voor het milieu! Het energielabel voor woningen geeft met de klassen A (groen, zeer zuinig) tot en met G (rood, zeer onzuinig) aan hoe energiezuinig een huis is in vergelijking met soortgelijke huizen. Een energiezuinig huis heeft goede isolatie, dubbel
jan 2008
jan 2015
glas, energiezuinige verwarming en zonnepanelen. Waterweg Wonen streeft ernaar om tot 2021 nog eens 8.229 van haar woningen een duurzamer energielabel te geven door verbeteringen aan te brengen. De labels van Waterweg Wonen Vanaf 2008 werd de woningvoorraad van Waterweg Wonen steeds energiezuiniger. Zoals u ziet, is het aantal groene labels (A,B, en C) de afgelopen jaren fors toegenomen. En de komende jaren worden dat er nog meer! n
jan 2021
■A ■B ■C ■D ■E ■F ■G
Watermerk
6
Aandacht voor duurzaamheid Nieuw bedrijfspand Waterweg Wonen In de laatste editie van Watermerk vertelden wij u al over ons nieuwe bedrijfspand aan de Van Hogendorplaan. Een kleiner pand, met veel aandacht voor duurzaamheid. Waterweg Wonen streeft ernaar om voor dit nieuwe gebouw het label “Very Good” te krijgen volgens de BREEAM methode. Om die reden wordt in het gebouw onder meer bijzondere aandacht besteed aan warmte- en koudeopslag.
Hoe werkt zo’n warmte- en koudeopslag? Dat is een nogal technisch verhaal. Wij doen dit via een gesloten bodemenergiesysteem. Dit systeem wisselt warmte en koude uit met behulp van kunststof bodemlussen die zijn gevuld met water en anti-vriesmiddel. Er is
geen direct contact met het grondwater en het grondwater wordt ook niet verplaatst. In de winter onttrekt het systeem warmte aan de bodem en in de zomer onttrekt het systeem koude lucht die wordt doorgegeven aan het gebouw. n
Wat is BREEAM? BREEAM is een onafhankelijk methode om de duurzaamheid van nieuwe gebouwen, bestaande gebouwen, gebieden en sloopprojecten te meten en te beoordelen. Wilt u meer weten over BREEAM? Kijk dan op www.breeam.nl.
Waarom warmte- en koudopslag? Door een warmte- en koudeopslag aan te leggen, kunnen wij ons energieverbruik in het gebouw terugbrengen met maar liefst 70 procent. Dit is een flinke besparing van de CO2-uitstoot.
Bijvoeren vogels geeft veel overlast Het bijvoeren van vogels geeft veel overlast in Vlaardingen. Waterweg Wonen ontvangt hierover regelmatig klachten. Veel gehoorde klachten zijn geluidsoverlast door vogels en vogelpoep op balkons, ramen en buitenhangende was. De vogels raken door het bijvoeren afhankelijk van de mens en dit is niet wenselijk. Mensen geven vaak verkeerd voedsel aan de vogels, zoals etensresten die te zout zijn. Zieke vogels en vogelsterfte
zijn het gevolg. Daarnaast trekt het bijvoeren van vogels ongedierte aan, zoals muizen en ratten. Nog een goede reden om het voeren te staken, dus. De winters in Nederland zijn meestal
niet zo streng. Bijvoeren is eigenlijk alleen noodzakelijk bij langere vorstperiodes. Wij hopen dat u met ons wilt meewerken aan een betere hygiëne en prettige leefomgeving. n
september
2015
7
Dagelijks nieuw Stop hondenpoep woningaanbod op in een website Woonnet Rijnmond poepzakje De nieuwe website van Woonnet Rijnmond met het totaalaanbod van sociale huurwoningen van de corporaties in de stadsregio Rotterdam, is sinds begin juli online. U weet misschien nog dat de introductie van deze nieuwe website helaas niet vlekkeloos verliep. Maar inmiddels treft u hier elke dag het meest actuele woningaanbod van Vlaardingen én van de regio aan. Bent u op zoek naar een andere woning? Dan is www.woonnetrijnmond.nl dé plek voor ’n nieuwe stek.
In Midden-Delfland is deze zomer een campagne gestart ‘Uw hond kan er niets aan doen. U wel!’. Deze campagne is een oproep aan alle hondenbezitters om de hondenpoep van hun hond op te ruimen. Want wist u dat voor hondenpoep een opruimplicht geldt? Dit betekent dat u de uitwerpselen van de hond moet opruimen. Poept uw hond op openbaar terrein binnen de bebouwde kom, dan moeten de uitwerpselen van de hond direct opgeruimd worden. Waterweg Wonen ontvangt helaas veel klachten van huurders over hondenpoep rondom de woningen en soms zelfs in de portieken van de flats. Wij roepen u daarom op om altijd een poepzakje mee te nemen en de poep meteen op te ruimen wanneer u de hond gaat uitlaten. U maakt uw buurtgenoten er blij mee! Behalve hondenpoep is ook het achterlaten van rommel (folders, krantjes, zakjes) in de algemene ruimtes van flats een ergernis van medebewoners. Het is een kleine moeite om deze in de prullenbak te gooien! Ook hier vragen wij uw medewerking. Samen kunnen we zorgen voor een fijne leefomgeving. n
Dagelijks nieuw woningaanbod Elke dag om 20.00 uur komen de vrijkomende woningen online. Dus niet meer één keer per week. Afhankelijk van het aanbod van de corporaties komen er de ene dag meer woningen bij dan de andere dag. In het weekend zijn dit er over het algemeen minder dan doordeweeks. Tegenwoordig kunt u ook Direct Kans-woningen tegenkomen op de website van Woonnet Rijnmond.
Voldoet u aan alle voorwaarden én reageert u als eerste op zo’n woning, dan biedt de corporatie u de woning ook als eerste aan. U kunt dagelijks checken of er iets voor u bij zit. Onze overige woningen worden aangeboden volgens het inschrijfmodel. Hierbij bepaalt de inschrijfduur de volgorde van de kandidatenlijst. U moet natuurlijk ook voldoen aan de gestelde voorwaarden. Mensen met een urgentieverklaring mogen met voorrang reageren. Ons aanbod van (sociale) huurwoningen en koopwoningen kunt u ook terugvinden op onze website www.waterwegwonen.nl. Online helpdesk Heeft u vragen over de website van www. woonnetrijnmond.nl of over uw inschrijving? In dat geval kunt u contact opnemen met de online helpdesk via de website van Woonnet Rijnmond. Voor vragen over de woning, uw reactie op een woning, de interessemail of uw afmelding voor een bezichtiging, neemt u contact op met de corporatie die de woning aanbiedt. n
Watermerk
8
Uit ons netwerk
“Vlaardingers zijn verrast wat er in ons museum te vinden is” Op 20 juni werd het Museum Vlaardingen aan de Westhavenkade geopend, op de plek waar vroeger het Nationaal Visserij Museum zat. “5000 jaar leven in de delta, dat is onze insteek. Mensen in Vlaardingen staan centraal. Van de prehistorische jager en de 19e eeuwse visser tot de 20e eeuwse flatbewoner. Iedereen kan zich inleven”, vertelt directeur Mark van Hattem. Waterweg Wonen maakte de komst van het museum mede mogelijk. Met tablets moeten de bezoekers raadsels oplossen en het tegen de alchemist opnemen. Ze kunnen de geur ruiken van onder andere de visserij, een leerlooier, de beerput en een kruidenier van vroeger.” Hoe belangrijk is de steun van partijen als Waterweg Wonen voor jullie? “We kunnen niet zonder de steun van bedrijven én particulieren. Vanwege hun bijdrage in geld, maar ook omdat ze zorgen voor maatschappelijk draagvlak. Zo hebben we een maatjeswand, waarop mensen voor 75 euro hun naam kunnen zetten. Particulieren kunnen ook vriend worden.”
Hoe is het museum tot stand gekomen? “Vier jaar geleden sloot het Nationaal Visserij Museum haar deuren, omdat men er niet mee door wilde. Uiteindelijk is gekozen voor een nieuw, veel groter museum dat de regionale geschiedenis over het leven in de delta vertelt, van de prehistorie tot nu. Voor de visserijliefhebber is er uiteraard veel te vinden, maar het gaat veel verder dan dat. Een topstuk is de prehistorische boomstamkano. Natuurlijk maken we veel gebruik van audio, video en interactieve technologie, zodat bezoekers echt in gesprek raken met het verleden. Het is een verrijking voor onze stad.” Hoe reageren Vlaardingers? “Op de eerste dag, toen de toegang
gratis was, telden we maar liefst 1.900 bezoekers. Ook daarna was er veel aanloop. Vlaardingers zijn heel nieuwsgierig naar ons museum. Ze zijn verrast door de rijkdom en de veelheid aan onderwerpen. Positieve geluiden horen we over de mooie combinatie van het oude gebouw en de nieuwbouw, die samen tweeduizend vierkante meter beslaan.” Is het ook voor kinderen leuk? “Jazeker, we richten ons juist op gezinnen. We hebben twee speurtochten en veel spelletjes en doe-dingen voor kinderen. Ook is er vanaf 10 oktober tot 9 januari een bijzondere geurtentoonstelling. Deze vertelt het verhaal van de alchemist die op zoek is naar een parfum dat de pest kan bestrijden.
Heeft u nog tips voor bezoekers? “Bijzonder is het erfgoedlab, waarin we samenwerken met allerlei Vlaardingse organisaties. De ene keer komt een archeoloog vertellen over opgravingen, dan weer ontcijfert een archivaris een oud handschrift. Deze activiteiten zijn gratis.” n
Directeur Mark van Hattem
september
2015
9
Spetteren in De Nieuwe Vogelbuurt Eerste fase vernieuwde Kindervallei opgeleverd Het centrale park in De Nieuwe Vogelbuurt – de Kindervallei – wordt de komende jaren prachtig vernieuwd. Het park wordt in het nieuwe ontwerp opgedeeld in drie zones: rustig, actief en wild & avontuurlijk. Het eerste gedeelte is deze zomer opgeleverd. De kinderen kunnen nu op het laagste gedeelte van het park genieten van de watervoorziening die daar is gerealiseerd. In de toekomst krijgt men toegang tot het park via een poort, waarbij de ontmoeting met elkaar centraal komt te staan. Centraal in het park ligt straks een grote heuvel met een fantastisch uitzicht. Je kunt van de heuvel af met een glijbaan of een kabelbaan. Ook
in de winter biedt de grote heuvel met sneeuw mooie speelmogelijkheden. Het sportpark wordt groener. Het voetbalveld wordt van kunstgras gemaakt en voorzien van een kooi. Het volleyballen zal in het vervolg in het gras plaatsvinden. Dat duikt ook wel zo lekker! Naar idee van de (toekomstige) gebruikers Toekomstige bewoners, huidige buurtbewoners en kinderen uit de wijk hebben samen met de gemeente Vlaardingen en Waterweg Wonen het plan bedacht voor de Kindervallei. Wil je weten hoe dat ging? Bekijk de film op www.denieuwevogelbuurt.nl. n
In een handomdraai uw tuin of balkon winterklaar De zomer loopt op zijn eind. Tijd om uw tuin of balkon voor te bereiden op de herfst en winter. Lees in dit artikel wat u kunt doen om uw tuin en balkon te beschermen tegen vorstschade, hoe u kunt zorgen voor wat kleur in de winter en wat er nodig is om vaste planten volgend jaar weer volop te laten bloeien. Voor de eerste nachtvorst, moet u niet-winterharde kuipplanten naar binnen halen. Zet ze bij voorkeur in een lichte ruimte met een temperatuur tussen de 5 en 10°C. Het najaar is de tijd om bollen te poten: in de volle grond of in potten. Plant ze tussen
half september en half december, zodat u in het voorjaar weer kunt genieten van vrolijke voorjaarsbloeiers. Snoeien om te bloeien In het najaar snoeit u hagen, heesters en fruitbomen, zoals klimop, blauwe regen, kiwi en druif. Struiken die in het voorjaar bloeien, zoals de forsythia, moet u niet in deze periode snoeien. Deze struiken bloeien namelijk op het hout dat in de zomer is gevormd. Het snoeien van de veel voorkomende
hortensia is ook een vak apart. Er zijn hortensia’s die bloeien op oude knoppen en soorten die bloeien op nieuwe knoppen. Zoek op internet welke soort u heeft en wanneer u deze het beste kunt snoeien. Snoeit u uw planten in het verkeerde seizoen, dan zullen ze het volgende jaar niet of veel minder bloeien. Wintertuin met kleur In het voorjaar en de zomer bloeien de meeste planten. Toch kunt u ook in de winter zorgen voor wat kleur in uw tuin. Denk aan de kerstroos, de winterheide en de winterviool. Voorbeelden van bomen die in de winter bloeien zijn de toverhazelaar, de sierkers en de gele kornoelje. Er zijn echter nog veel meer winterbloeiers. In tuincentra kunt u ideeën opdoen. Veel tuinplezier! n
Watermerk
10
Leeghaalactie zorgt voor schone portieken Waterweg Wonen besteedt veel zorg aan het bieden van een (brand)veilige woonomgeving aan haar huurders. De ‘portieken leeghaal actie’ is hier een goed voorbeeld van. Samen met de organisaties Vlaardingen Werkt en de Lichtblauwe Brigade maakt Waterweg Wonen portieken weer vrij van zwerfafval en achtergelaten spullen. “Je kunt het zo gek niet bedenken wat we allemaal aantreffen in portieken”, vertelt wijkmeester Roy Gopi. “Fietsen, scooters, bankstellen, kinderwagens, kastjes, oude tv’s en heel veel papierrommel.” Deze spullen vormen een gevaar voor met name de brandveiligheid in portieken, maar zorgt ook voor ergernis bij de bewoners. Tien dagen de tijd “Wij kondigen tien dagen van tevoren aan dat we een ‘portieken leeghaal actie’ gaan houden”, vervolgt Roy Gopi, die er direct bij vertelt dat deze acties niet in de vakanties plaatsvinden. “De wijkmeesters stickeren de goederen die uit de portieken moeten verdwijnen. Bewoners krijgen vervolgens tien dagen de tijd om hun spullen weg te halen. Gebeurt dit niet, dan worden
alle spullen waarop zo’n sticker zit, verwijderd. Op de dag van de leeghaalactie gaan de wijkmeesters en medewerkers van Vlaardingen Werkt en de Lichtblauwe Brigade de flats langs en halen de portieken leeg.” Vlaardingen Werkt is een coöperatie die mensen met een uitkering helpt bij het vinden van een baan; de Lichtblauwe Brigade zorgt namens gemeente Vlaardingen voor handhaving en veiligheid. “De samenwerking tussen de drie organisaties verloopt erg prettig”, aldus de wijkmeester van Waterweg Wonen. Fietsen naar minima Oude huisraad en rommel wordt meteen vernietigd. Fietsen worden drie maanden opgeslagen. Als huurders binnen drie maanden aangeven hun fiets terug te willen, dan kunnen zij dat laten weten aan de wijkmeester. De bewoners moeten dan wel vijftig euro administratiekosten betalen. Meldt zich in die drie maanden geen eigenaar, dan neemt Vlaardingen Werkt de fietsen over. Zij schakelt niet alleen werkzoekenden en mensen met een uitkering in om mee te helpen bij het leeghalen van de portieken, maar zorgt
ook voor het opknappen van de fietsen. Eric Dijkhuizen van Vlaardingen Werkt vertelt: “De fietsen worden opgeknapt in onze fietsreparatiewerkplaats. Vier van onze deelnemers zijn vijf dagen per week bezig om van alle zwerffietsen en fietswrakken weer goede, bruikbare fietsen te maken. Die lenen we kosteloos uit aan mensen met een uitkering of een minimuminkomen. Het helpt deze groep op tijd op een sollicitatieafspraak te zijn of aan een reïntegratietraject mee te kunnen doen.” Leeghaalacties blijven De afgelopen maanden hebben al diverse leeghaalacties plaatsgevonden. Wijkmeester Roy Gopi hierover: “We hebben heel wat spullen uit de portieken weggehaald. Er zijn echter amper mensen die reageren dat zij hun spullen terug willen. Iedereen blij toch?” Wegens het succes van de acties, blijven de drie organisaties maandelijks ‘portieken leeghaal acties’ organiseren. Dit jaar staan nog twee acties op de planning: 20 oktober in Babberspolder en Holy en op 19 november in de Westwijk, Vlaardingen-Centrum en de Vettenoordsepolder (VOP). n
september
2015
11
Overkapping Noordblok in nieuwe stijl Momenteel laat Waterweg Wonen de gele overkapping van het Noordblok van de Van Hogendorplaan vervangen door een lichtgrijze staalconstructie met doorzichtige strakke glasplaten. “De winkeliers zijn er blij mee. De aanblik is straks veel strakker”, vertelt
Sjaak Schenkeveld, projectleider bij Waterweg Wonen. “De gemeente gaat nu aan de slag met het straatwerk, dat ook in lijn komt met de rest. Tegelijkertijd worden de parkeervakken aangepast. Bezoekers kunnen straks schuin inparkeren aan één kant van de weg. Dat geeft een ruimtelijk effect en
maakt het parkeren makkelijker. Naar verwachting is het project begin november afgerond. Dan oogt het chic en past het beter bij het Van Hogendorpkwartier.” n
Meting tevredenheid huurders, óók in de avonduren Heeft u wel eens een telefoontje gehad van KWH namens Waterweg Wonen? Dat kan kloppen. KWH meet namelijk of u tevreden bent over onze dienstverlening. “We krijgen weleens vragen van ongeruste huurders of wij daar opdracht voor hebben gegeven”, vertelt Anita van Loon, medewerker kwaliteit van Waterweg Wonen. Zij licht toe wat u kunt verwachten. Wat is KWH precies en waarom belt deze organisatie huurders? “KWH staat voor Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector. In opdracht van Waterweg Wonen meet de organisatie de klanttevredenheid van huurders over onderhoud, reparatie, het betrekken of verlaten van een woning of iets anders waarvoor huurders contact met ons hebben gehad. Wij leveren de gegevens aan bij KWH, zodat medewerkers hen kunnen benaderen.” Waarom laat Waterweg Wonen dat onderzoek doen? “Wij willen onze dienstverlening blijven verbeteren. Daarom laten we continu meten of én hoe tevreden onze huurders zijn. De resultaten van de KWH-metingen worden daarnaast gebruikt om onze prestaties te vergelijken met andere corporaties. De resultaten worden gebruikt om van elkaar te leren en ons te verbeteren. Zo krijgen we
inzicht in waar we goed in zijn en wat onze ontwikkelpunten zijn.” Wanneer en hoe benadert KWH huurders? “KWH doet het hele jaar door metingen. Het contact verloopt vooral telefonisch. De medewerkers bellen sinds dit jaar op andere tijden, zodat ze meer kans hebben dat huurders thuis zijn. Op doordeweekse dagen kunnen zij bellen tussen 17.00 en 21.15 uur en op zaterdag tussen 10.00 en 19.00 uur. We kregen vragen van huurders over dit tijdstip, omdat zij bang waren voor babbeltrucs. Maar het klopt dat huurders ’s avonds gebeld worden. De medewerkers stellen zich voor met hun eigen naam, melden dat zij van KWH zijn en namens Waterweg Wonen bellen. Soms mailen ze. Dan staan de afzender, de adresgegevens van de huurder en de reden van het verzoek duidelijk vermeld. In de e-mail wordt gevraagd om door te klikken op een online vragenlijst.”
Is het onderzoek anoniem? “Ja, tenzij de huurder duidelijk toestemming geeft om de antwoorden aan Waterweg Wonen door te geven. Het kan namelijk zijn dat mensen er prijs op stellen dat wij contact met hen opnemen.” Waarom vraagt KWH naar de gezinssamenstelling en leeftijd? “Om de uitkomsten goed te kunnen analyseren, kan KWH dit soort vragen stellen. Het maakt het voor ons makkelijker om in te spelen op de wensen van een specifieke groep huurders.” Hoe vaak worden huurders benaderd? “KWH zorgt ervoor dat bewoners per half jaar maximaal één keer worden gebeld of één keer een vragenlijst ontvangen. Wij hopen natuurlijk van harte dat huurders eraan meewerken, zodat wij hen nog beter van dienst kunnen zijn.” n
Watermerk
12
Afdeling incasso biedt helpende hand
Voorkom een oplopende huurschuld Door financiële tegenslag ontstaat gemakkelijk een (huur)schuld. Heel vervelend en riskant. Een schuld loopt namelijk altijd sneller op dan u denkt en kan u in problemen brengen. In het uiterste geval kan het leiden tot ontruiming van uw woning. Net als u willen wij dit voorkomen. Ons advies: vraag ons om hulp en wacht niet tot drastische maatregelen voor u genomen worden. Hoewel u liever zelf wilt proberen uw problemen op te lossen, is het toch verstandig om snel in gesprek te gaan met instanties waar u een betalings achterstand hebt. Hier kan een van onze huurders uit ervaring over meepraten. Wilma de Groot* kwam in de financiële problemen en zag haar huurschuld maandelijks oplopen. Aan de herhaalde betalingsverzoeken kon zij niet voldoen. Daarom hield ze zich op de achtergrond. Op een dag stonden medewerkers van Waterweg Wonen bij haar op de stoep. Uitzetting kon nog net worden voorkomen. “Ik had veel eerder het gesprek moeten aangaan”, zegt Wilma. “Het scheelde niet veel of ik was op straat komen te staan.” Samen oplossing zoeken “Toen Waterweg Wonen bij mij voor de deur stond, was ik ten einde raad. Ik was in een afschuwelijke situatie beland en wist niet hoe ik eruit moest komen. Medewerkers van Waterweg Wonen hebben mij toen geholpen de schulden aan te pakken. Met succes, want sinds begin dit jaar ben ik schuldenvrij. Ik kan iedereen aanraden zijn problemen niet vooruit te schuiven. De medewerkers hebben mij goed geholpen de noodzakelijke stappen te nemen. Dankzij Waterweg Wonen heb ik een nieuwe start kunnen maken”, vertelt een opgeluchte Wilma. In een vroeg stadium hulp vragen Carla Loos, incassomedewerker van Waterweg Wonen, ziet dat een huurschuld op vele manieren
kan ontstaan. Ze geeft een paar voorbeelden. “Sommigen huurders raken in de problemen doordat zij geen huurtoeslag ontvangen, maar er wel recht op hebben. Zij weten alleen niet hoe ze dat moeten regelen. Verder zien wij dat er veel mensen moeite hebben om goed met hun geld om te gaan. Daar kunnen wij bij helpen. Wij brengen onze huurders in contact met de juiste instanties en hulpverleners. Wacht dus niet te lang. Dan zijn namelijk de schulden weer opgelopen en wordt het alsmaar moeilijker die af te betalen. Wij adviseren huurders meteen na het ontvangen van de eerste betalingsherinnering met ons contact op te nemen.”
Hulpinstanties Er zijn verschillende hulpinstanties die mensen helpen met (het voorkomen van) schulden, maar niet iedereen kent deze. Twee belangrijke zijn: • Formulierenbrigade: helpt met het invullen van de juiste formulieren voor het aanvragen van toeslagen en subsidies. Kijk voor meer info op www.vlaardingen.nl/Inwoners/Werk_ en_inkomen/Formulierenbrigade •S ociale wijkteams: Staan klaar voor inwoners van Vlaardingen die het moeilijk hebben op sociaal, medisch of financieel gebied. Kijk voor meer info op www.socialewijkteamsvlaardingen.nl n * De naam van de geïnterviewde is om privacyredenen veranderd.
september
2015
13
Betaalbaar wonen en veel ruimte? Dat kan aan de Eksterlaan!
OPEN HUIS in de modelwoning Eksterlaan 162
Zaterdag 3 oktober van 11.00 - 15.00 uur Wilt u een groot appartement kopen voor een lage prijs? Kom dan eens kijken aan de Eksterlaan. Met een netto hypotheeklast vanaf circa € 410,- per maand en een VvE-bijdrage van circa € 165,- per maand kunt u heerlijk wonen in een rustig gelegen appartementencomplex in een groene omgeving aan de rand van Vlaardingen.
Hier bieden wij op verschillende woonlagen diverse 4-kamer appartementen aan. Het afwerkingsniveau verschilt per woning. Aan u de keuze: een nette basisafwerking voor een aantrekkelijke koopsom? Of een luxer afgewerkt appartement voor een wat hogere prijs? Bekijk ons aanbod op www.waterwegwonen.nl. De woningen zijn te koop vanaf € 110.000,--. Bovendien heeft u als (hoofd)huurder van een sociale huurwoning bij aankoop recht op korting. Afhankelijk van de periode dat u bij Waterweg Wonen huurt kan de korting oplopen tot 10%! Kijk voor meer informatie op www.waterwegwonen.nl/ik-wil-kopen/ kortingsregeling-voor-huurders. n
Wilt u een van de andere koopwoningen in dit complex bezichtigen? Meldt u zich ook dan in de modelwoning. De makelaar loopt graag met u mee. Meer weten? Kijk voor ons woningaanbod op: www.waterwegwonen.nl onder ‘Ik wil kopen’, ‘bestaande bouw’. Of neem contact op met de makelaar.
Telefoon (010) 445 31 44
Watermerk
14
Woordzoeker H E K L E M E D A
L O C O H C E M R A W
D O O R S T R O O M C O A C H E R F S T W O N
I
N G A A N B O D
T E W E S E N L K E
I
E
I
I
T N W N D
N N E R
I
L E
I
E R R G G R E G E G N E G E R T I
C K G L R I
N T E R N E T
N D E R V A L
I
U E E N R A L G O F V H E
T N B H
I M L W N W I
S A R S O N E O D T S E H A
I
I
I
O C R H
T E O O H U U
T R V R E N N T E T N U C O
E E K A E E A O H S E R N R
I
N S
R V E G N A M V R W S E N U R S S G N N Y T
L O L O R G S K N R E A C U E O E G
F S A V E A
I
N P P L P E H V D
M F B T A L
I
I
O R E J
I
B R S A U N
I
I
P E H
G P M U P
Z O R E O U L A E O A A U T E
D E L E E M L E W D D L R R N W R D
I
E
E H V G S B E D N N O T L K A D E T G N L N N E O E T A E E E V P E E A C B N E T E S
I
E M A T
C D E G N G G O E R N A H P I
I
Z
R N R N O E W S R L B O L V
I
W O R A A Y S E
I
H T R O A L R A O E U
G R G R L F R V P N A U A O T A R K G H N T T O E S E N S A P H I
I
I
N S S T M R
S S P H P S E D V G U E N T T M T O E
N R N R U A T D E E J K A Z P E O P F V O O U O U N E E E D E G L A S P A R E L W O K C R D N L G N E D H U L P
I
I
G
I
N S T A N T
T H C I
I
algemene ruimte, bedrijfspand, bewonersavond, bezichtiging, corporatie, dag van het huren de glasparel, doorstromen, doorstroomcoach, eengezinswoning, energielabel, erwtensoep, etensresten, fietsen, heel, herfst, herfstvakantie, hulpinstantie, huurdersraad, huurschuld, inschrijfmodel, internet, jaarverslag, kindervallei, kunstgras, ledenvergadering, leefomgeving, leeghaalactie, modelwoning, ongedierte, opknappen, overlast, poepzakje, portieken, prullenbak, regen, schoon, senioren, sociale huur, speurtocht, spinnenweb, tuin, van hogendorpkwartier, veilig, verhuizen, vlaardingen, vogels, vorst, warme chocolademelk, winter, winterklaar, woningaanbod, woningwet, woontoren
Z E B
E H E E L N
© gossepuzzels baambrugge 2015
?
? De oplossing van de woordzoeker van de vorige Watermerk was: Bekijk de vernieuwde website www.woonnetrijnmond.nl voor het woningaanbod in de regio. Meneer De Moor vond de juiste oplossing en won daarmee de 50 euro aan VVV bonnen en prachtig bloemen. Van harte gefeliciteerd!
De gegeven woorden zijn -in alle richtingen- in het diagram verborgen. Sommige letters zijn meer dan een keer gebruikt. Plaats de resterende letters in het oplossingsbalkje voor de oplossing van deze puzzel.
..
Doe mee met de woordzoeker. Mail de oplossing naar:
[email protected] Of stuur de oplossing naar: Waterweg Wonen, t.a.v. afd. communicatie, postbus 3, 3130 AA Vlaardingen De oplossing van de nieuwe puzzel kan ingestuurd worden tot zondag 8 november 2015. Uit de goede inzendingen wordt een winnaar getrokken.
september
2015
15
Vragenrubriek Voor dezelfde woningen vragen we niet altijd dezelfde huurprijs. Hoe zit dat? De belangrijkste vragen van huurders hierover, leest u hier. Ik heb hetzelfde huis als mijn buren, maar betaal een hogere huur. Kan dat? Dat is inderdaad mogelijk. Waar is de huurprijs dan van afhankelijk? Op de eerste plaats van de tijd dat u in de woning woont. Meestal betalen huurders die ergens langer wonen, een lagere huurprijs. Zij zijn ooit gestart met een huurprijs, waarbij elk
jaar per 1 juli, huurverhoging wordt toegepast. Zodra een woning vrij komt, passen wij de huurprijs aan. We kijken namelijk naar hoeveel punten de woning op dat moment heeft én wat de streefhuurprijs is. Zo komen we tot een nieuwe huurprijs, die anders kan zijn dan die van uw buren. Ook kan het zijn dat u een hogere prijs betaalt omdat de uitrusting van uw woning beter is. Bijvoorbeeld omdat u een cv-ketel of dubbel glas heeft. Verder heeft de hoogte van uw inkomen invloed op de huurprijs. Sinds 2013 is er een inkomensafhankelijk huurbeleid. Dat houdt in dat mensen die weinig verdienen een lagere
huurstijging krijgen per 1 juli, dan mensen met een hoger inkomen. Mag dat wel, verschillende huurprijzen voor eenzelfde woning? Dit is wettelijk toegestaan. Het huurbedrag moet wel onder de huurprijs liggen die uit het puntensysteem voor huurwoningen voortkomt, het zogenaamde woningwaarderingsstelsel. Meer weten over de huurprijzen? Lees op onze website alle vragen en antwoorden. Op mijn.waterwegwonen.nl kunt u zien hoe de huur van uw woning is opgebouwd. n
Veelzijdig Vlaardingen
Bed & Breakfast, met gevoel voor historie Sinds juli 2013 runnen Nico en Linda van der Weijde Bed & Breakfast De Glasparel aan de Westhavenkade 47 in het centrum van Vlaardingen. “We hadden altijd plannen om ‘iets’ in de horeca te doen. Dit historische pand uit de zeventiende eeuw is ideaal gelegen aan de haven en dichtbij het centrum en het station. Omdat Nico timmerman is, kon hij het helemaal zelf opknappen. Voorin wonen we met ons gezin, in het achterste deel is de Bed & Breakfast”, vertelt Linda, een geboren en getogen Vlaardingse. Ze kozen voor de naam Glasparel omdat rond 1950 de Vlaardingse Parelindustrie in het pand was gevestigd. Haringschubben werden er gekookt en gebruikt om kunstparels van te maken. In die tijd was de parelindustrie in Vlaardingen
een bloeiende bedrijfstak. De glasparels gingen de hele wereld over. De Nieuwe Leidsche Courant beschrijft in 1952 deze gouden tijden. De verslaggever roemt de Vlaardingse fabriek: “Een kleine onderneming met een grote dosis avontuurin-het-nieuwe, zonder veel technisch vernuft, zonder jakkerende machines, maar met een verbluffende productie, welke op grote werkzaamheid wijst.” Het bedrijf van toen heette Zilvervisch, maar dat vond Nico en Linda niet zo’n goede naam. Daarom kozen ze voor De Glasparel. De drie kamers worden vaak verhuurd, zowel aan zakelijke gasten, toeristen als familieleden van Vlaardingers. Linda: “Ik promoot Vlaardingen graag bij de gasten. Ze mogen onze fietsen lenen om de stad te verkennen.” n Linda van der Weijde
Watermerk
16
Een huurder aan het woord
“Ik probeer kinderen te interesseren voor miniatuurschepen”
Klantenservice Waterweg Wonen Postbus 3, 3130 AA Vlaardingen Telefoon: (010) 248 88 88
[email protected] www.waterwegwonen.nl mijn.waterwegwonen.nl Bezoekadres Waterweg Wonen Burgemeester Van Lierplein 51 Vlaardingen Algemene openingstijden: maandag tot en met vrijdag 9.00 - 12.00 uur Noodgevallen buiten kantoortijden: Telefoon: (010) 248 88 88
Meneer Rietdijk woont met zijn vrouw in het centrum van Vlaardingen en is sinds een half jaar gepensioneerd. Maar deze huurder hoeft zich geen dag te vervelen. Hij heeft als hobby het bouwen van miniatuurschepen en sinds zijn pensioen heeft hij daar alle tijd voor. De miniaturen zijn kleine kunstwerken. Meneer Rietdijk gebruikt geen kant-en-klare bouwpakketten, maar bouwt alle modellen na van originele bouwtekeningen van echte schepen. Diverse musea, waaronder het Nationaal Sleepvaart Museum in Maassluis, hebben een model van de heer Rietdijk in hun collectie. Hoe lang bouwt u al miniatuurschepen? “Ik denk al zo’n 45 jaar. Het begon zo maar met een modelzeilboot. Ik vond het leuk om te doen en van het een kwam het ander. Ik kan inmiddels wel spreken van een uit de hand gelopen hobby. Ik heb door de jaren heen tientallen modellen gemaakt. Soms doe ik een jaar over een miniatuur, soms wel vijf jaar. Ik gebruik werktekeningen en foto’s van de ‘echte’ schepen en maak de miniaturen tot in detail na. Al het materiaal wordt door mij zelf vervaardigd.”
Wat voor miniaturen maakt u? “Mijn interesse gaat vooral uit naar sleep- en offshore-boten. Maar soms maak ik ook wat anders. Een tijd geleden heb ik een replica van het zeiljacht van prinses Beatrix, ‘De Groene Draeck’, gemaakt. Dit model was twee meter lang en de mast wel twee meter hoog.” Wat doet u met de miniaturen? “Soms gaan er modellen naar musea of andere geïnteresseerden, maar de meeste houd ik zelf. Van mei tot oktober laat ik elke woensdagavond tussen 19.00 en 21.00 uur met een clubje hobbyisten de miniaturen varen in de Insulindesingel. Mits het weer het toelaat. Dat is hartstikke leuk om te doen. Soms staan we ook wel eens op braderieën. Kinderen krijgen daar de mogelijkheid met een op afstand bestuurbaar model te varen. We hopen op die manier de interesse van de jeugd te wekken. We zouden namelijk best wat verjonging kunnen gebruiken. Mijn kleinzoon heeft jarenlang meegeholpen met het bouwen van de schepen. Hij is nu achttien jaar en heeft op dit moment andere interesses.” Waarom vindt u modelbouwen zo leuk? “Voor mij is het een rustgevende hobby. Ik ben van nature een druk persoon, ik kan niet stilzitten. Maar als ik aan mijn schepen werk, dan ben ik uren zoet. Mijn omgeving verklaart me soms voor gek. Zij snappen niet wat ik er aan vind om duizenden spijkertjes te slaan of om priegelige details uit te werken. Zij zouden daar juist stress van krijgen. Ik niet. Ik vind het heerlijk!” n
Heeft u vragen of wilt u meer informatie over het bouwen van miniatuurschepen? Neem dan contact op met meneer Rietdijk via 06-51518056.
Geschillencommissie Heeft u een klacht over Waterweg Wonen? Dan horen wij dat graag van u. Bent u het oneens met onze reactie op uw klacht dan kunt u zich richten tot de onafhankelijke Geschillencommissie. Bekijk in dat geval onze brochure ‘Geschillencommissie’. Alle informatie over klachten kunt u lezen op onze website www.waterwegwonen.nl of aanvragen bij ons woonpunt (010) 248 88 88. Een geschil kunt u voorleggen aan: Geschillencommissie Waterweg Wonen Antwoordnummer 150 3130 WB Vlaardingen (een postzegel is niet nodig)
Spreekuren Informatiecentrum Westwijk Gezamenlijk spreekuur met de politie en de gemeente: iedere dinsdagochtend van 10.00 - 11.00 uur. Locatie: Telderstraat 10
