HANDBOEK VOOR KLEDINGBANKEN

HANDBOEK VOOR KLEDINGBANKEN Vooraf De algemene doelstellingen van kledingbanken zijn: . de financiële mogelijkheden van de doelgroep vergroten door gratis kleding beschikbaar te stellen; . het bevorderen van deelname aan de maatschappij; . door recycling van kleding een bijdrage leveren aan de duurzaamheid van de samenleving. De belangrijkste activiteiten zijn: . kleding inzamelen, sorteren en in de winkel presenteren; . bezoekers uit de doelgroep ontvangen in een omgeving die uitnodigt tot winkelen. In dit handboek worden suggesties gedaan om deze doelstellingen te verwezenlijken. In de eerste hoofdstukken wordt beschreven hoe een kledingbank kan worden opgezet. Vervolgens komen allerlei aspecten van een kledingbank aan de orde, bedoeld voor nieuwe en bestaande kledingbanken. 1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Inhoudsopgave: Inhoudsopgave Startnotitie Overleg met instanties Pers Stichting oprichten Huisvesting Aanbod Relatie met de gemeente(n) Verschillen tussen kledingbank en kringloopwinkel ANBI-verklaring Donaties aan een ANBI Website Organisatie Bestuur Bedrijfsleiders in de winkel Vrijwilligers in de winkel Criteria voor de bezoekers Kledingkaart of klantenkaart Bestand van bezoekers Inzamelen van kleding, schoenen e.d. Voorraadbeheer Verkoop van overtollige kleding Activiteiten voor bezoekers Donateurs Partners Ambassadeurs Betrek de regio bij de kledingbank Jaarverslag Leg de lat hoog Ondersteuning van de Vereniging Kledingbanken Nederland (VKN)

2. Startnotitie In de startnotitie wordt het plan om een kledingbank op te richten beschreven door de initiatiefnemers. Onder andere wordt aangegeven: . waarom behoefte is aan een kledingbank; . wat de doelgroep is; . de te hanteren criteria voor de bezoekers; . op welk gebied/welke gemeente(n) men zich richt;

. de werkwijze en de opzet van de organisatie; . welke rechtsvorm wordt gekozen; . wat men van de gemeente verwacht; . samenwerking met aangrenzende kledingbanken en met de VKN; . met welke overige organisaties samenwerking gewenst is. Bijlage 1: Voorbeeld van een startnotitie.

3. Overleg met instanties Als de initiatiefnemers de startnotitie hebben opgesteld, wordt deze toegezonden aan de organisaties waarmee overleg gewenst is; denk bijv. aan: . gemeente(n); . maatschappelijk werk; . Humanitas; . aangrenzende kledingbanken; . de gemeentelijke organisatie die vrijwilligers werft Een week later worden afspraken gemaakt voor overleg.

4. Pers Als de initiatiefnemers na de gesprekken besluiten tot uitvoering van hun plan, is het tijd om interviews aan te vragen met de plaatselijke en provinciale pers. Bekendheid is noodzakelijk om: . aan te geven dat er een kledingbank gaat komen (ook al is er nog geen geld of een ruimte); . bestuursleden en vrijwilligers te werven; . sponsors te interesseren. Probeer minimaal eens per twee maanden in de pers te komen; je kunt ook zelf persberichten opstellen met foto's.

5. Stichting oprichten Een kledingbank besturen gaat het best d.m.v. een stichting, want: . een stichtingsbestuur kan snel en adequaat handelen; . geeft een formele status als partner met andere instanties; . is noodzakelijk om een rekeningnr. te kunnen openen; . is noodzakelijk voor de ondertekening van contracten; . is nodig om een ANBI aan te vragen bij de Belastingdienst (zie hfst. ANBI). Veel notarissen steunen goede doelen en richten de stichting op zonder kosten in rekening te brengen. Het is daarbij belangrijk om zelf concept statuten aan te leveren. De leden van een stichtingsbestuur zijn "hoofdelijk aansprakelijk". Bijlage 2: Voorbeeld van statuten Bijlage 3: Wat betekent hoofdelijke aansprakelijkheid bij een stichting

6. Huisvesting De keuze voor een pand is heel belangrijk. De grootte en de inrichting van het pand geven en ontnemen je mogelijkheden. Een kledingbank met een vaste klantenkring van 500 bezoekers heeft ongeveer 250 m2 nodig voor de winkel, incl koffietafel, sorteerrruimte en opslagruimte. Zijn er 1000 of meer vaste bezoekers, dan is er ongeveer 350 m2 benodigd. Natuurlijk kan het ook kleiner, maar dan loop je steeds tegen je grenzen aan. Wil men de winkel inrichten als een modezaak, dan is bijvoorbeeld van belang: . de hoogte van het plafond; . de staat van onderhoud; . de mogelijkheid tot verwarmen. Met het pand en met de inrichting laat je aan de bezoekers zien dat ze serieus worden genomen; het verlaagt de drempel. Het is beter om even te wachten op een pand dat past, dan eerder voor een pand te kiezen

met teveel beperkingen. Bij veel op te zetten kledingbanken wordt in overleg met de gemeente een pand gekozen. Zo maak je de gemeente een stukje mede verantwoordelijk; de gemeente is meestal goed op de hoogte van leegstand en van de verschillende mogelijkheden.

7. Aanbod De kledingbank heeft uiteraard kleding. Veel kledingbanken hebben ook schoenen, (nieuw) ondergoed, beddegoed, hand- en theedoeken en speelgoed. Dit is natuurlijk sterk afhankelijk van de ruimte in het pand. Voorkom dat het een pakhuis wordt. Bezoekers winkelen het liefst in een prettige en uitdagende omgeving. Het is noodzakelijk om een duidelijke keuze voor het aanbod te maken; de inzameling wordt daarop afgestemd. Er zijn kledingbanken met een groot pand; dan is er ook de mogelijkheid om bijvoorbeeld gratis meubilair en huisraad aan te bieden. Zie bijvoorbeeld: www.nonfoodbankgouda.nl.

8. Relatie met de gemeente(n) Een goede relatie met de wethouder van sociale zaken en met de beleidsambtenaren van de gemeente is van belang. Nodig de wethouder, raadsleden en ambtenaren regelmatig uit om een kijkje te nemen. Er moet bij het gemeentebestuur en in de gemeente een gevoel groeien van: "wij kunnen hier niet meer zonder kledingbank". Veel gemeenten nemen jaarlijks de huur- en energiekosten van het pand voor hun rekening. een stukje waardering voor het initiatief. In het overleg met de gemeente kunnen de volgende aspecten aan de orde worden gebracht: . modieuze kleding bevordert participatie in de maatschappij en voorkomt pestgedrag bij kinderen op school; . de verzending door de sociale dienst van een halfjaarlijkse brief van de kledingbank waarin de cliënten van harte worden uitgenodigd om te komen winkelen; zie Bijlage 4: Uitnodiging aan cliënten. . de kledingbank biedt een aanvulling op het minimabeleid van de gemeente door mensen uit de doelgroep in natura te ondersteunen door kleding; . in de kledingbank kunnen (grotendeels) mensen werken die behoren tot de doelgroep; een aantal vrijwilligers kan worden geplaatst door de Sociale Dienst in het kader van een participatie-/begeleidingstraject. . de kledingbank wil meer doen dan alleen kleding; zie voorbeelden in het vervolg. . een kledingbank is duidelijk iets anders dan een kringloopwinkel, zie hieronder.

9. Verschillen tussen kledingbank en kringloopwinkel Vaak moet aan instanties en aan particulieren worden duidelijk gemaakt wat de verschllen zijn tussen een kledingbank en een kringloopwinkel. Een kledingbank heeft geen winstoogmerk! In een kledingbank: . winkelen alleen mensen uit de doelgroep; . is geen kassa; kleding, schoenen, e.d. is gratis; . er is ook nieuwe kleding, afkomstig uit restpartijen van winkels; . werken mensen uit de doelgroep: voor en door de doelgroep; . wordt niemand betaald . worden kunnen ook stimulerende activiteiten voor de doelgroep worden georganiseerd;

10. ANBI-verklaring Veel kledingbanken hebben op aanvraag van de Belastingdienst een ANBI-verklaring verkregen. ANBI staat voor Algemeen Nut Beogende Instantie. De verklaring kan digitaal of schriftelijk worden aangevraagd bij Belastingdienst/OostBrabant/kantoor ‘s-Hertogenbosch, Postbus 70505, 5201 CG ‘s-Hertogenbosch. Op de site van de Belastingdienst zijn de voorwaarden voor het afgeven van een ANBI

vermeld: . geen winstoogmerk; . de besluitvorming ligt bij een bestuur, niet bij een persoon of familie; . het eigen vermogen moet beperkt blijven; . de bestuursleden van de instelling mogen geen andere beloning ontvangen dan een vergoeding voor gemaakte onkosten en een niet bovenmatig vacatiegeld; . de ANBI-beschikking wordt geweigerd als een bestuurder of een (gezichts)bepalend persoon, onherroepelijk is veroordeeld wegens een misdrijf; . er is een actueel beleidsplan; dit is een document dat inzicht geeft in de manier waarop de doelstelling van de ANBI wordt uitgevoerd. . de kosten van werving van gelden en de beheerkosten van de instelling dienen in redelijke verhouding te staan tot de bestedingen ten behoeve van het doel van de instelling. . uit de statuten moet blijken dat bij opheffing van de instelling een batig liquidatiesaldo wordt besteed aan een ANBI met een soortgelijk doel. . op de website worden allerlei gegevens gepubliceerd, waaronder het jaarverslag met een financiële verantwoording.

11. Donaties aan een ANBI Donaties aan een ANBI zijn voor de donateur fiscaal verrekenbaar. Dit geldt voor geldbedragen die worden geschonken, maar ook voor de waarde van een restpartij kleding of schoenen. Voor de winkel is dit meestal voordeliger dan wanneer de restpartij voor weinig geld wordt verkocht aan een opkoper. Het schenken van kleding en schoenen is dus een win-winsituatie voor beide partijen. De kledingbank geeft aan de donateur een ontvangstbevestiging van het aantal stuks kleding of schoenen voor zijn boekhouding. Bijlage 5: Wervingsfolder voor kleding- en schoenenzaken. Bijlage 6: Voorbeeld Ontvangstbevestiging.

12. Website De website is het visitekaartje van de kledingbank. Probeer de site zo professioneel mogelijk op te zetten. Veel organisaties waarmee samenwerking gewenst is en mogelijke donateurs gaan eerst naar de site om een beeld van de kledingbank te krijgen. Er zijn veel voorbeelden van prima websites van kledingbanken. Met ingang van 1 januari 2014 geldt voor ANBI’s een publicatieplicht; de volgende gegevens van het afgelopen boekjaar moeten via de website openbaar worden gemaakt: – de naam van de instelling – het RSIN/fiscaal nummer – de contactgegevens – de doelstelling – het beleidsplan – de bestuurssamenstelling – de namen van de bestuurders – het beloningsbeleid – een verslag van de uitgeoefende activiteiten – een financiële verantwoording

13. Organisatie Op de website kan de organisatie transparant worden beschreven. Aangeven dat de kledingbank een particulier initiatief is, zonder religieuze of politieke doelstelling. Er zijn kledingbanken ontstaan vanuit kerkelijke instanties. Om in aanmerking te kunnen komen voor subsidies e.d. is het verstandig om een onafhankelijke stichting op te richten. Er zijn geen betaalde krachten; alle werkzaamheden worden gedaan door vrijwilligers. Op de website kan een overzicht worden gegeven van de organisatie: bestuur, bedrijfsleiders, vrijwilligers en hun taken.

14.

Bestuur

Het bestuur is verantwoordelijk voor: . alles wat er in de kledingbank gebeurt; . uitvoering van de gemaakte afspraken; . het werkplezier van de vrijwilligers; . het aannemen van nieuwe vrijwilligers en de gesprekken tijdens de proeftijd; . het oplossen van problemen, c.q. het behandelen van een klacht; . het geven van een waarschuwing en eventueel ontslag van vrijwilligers; . de contacten met alle betrokken instanties; . voldoende inkomsten om de kledingbank financieel mogelijk te maken.

Het bestuur verdeelt intern de volgende functies en taken; een voorbeeld: functies: . voorzitter . secretaris . penningmeester taken: . organisatie en aansturing van de bedrijfsleiders . personele zaken vrijwilligers, o.a. halfjaargesprekken en gesprekken met nieuwe vrijwilligers . inzameling van gebruikte kleding . contacten met plaatselijke kleding- en schoenenzaken i.v.m. restpartijen nieuwe kleding . sponsorwerving . pr . website . externe contacten . overige activiteiten voor de bezoekers en hun kinderen Afspraken maken over: . rooster van aftreden . frequentie van vergaderen . besluitvorming . elkaar informeren . gebruik van mail

15. Bedrijfsleiders De bedrijfsleiders vervullen een centrale rol binnen de kledingbank: ze zijn als leidinggevende verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in de winkel. Mensen met ervaring in leiding geven of die in een winkel hebben gewerkt, zijn bij voorkeur geschikt als bedrijfsleider. Bestuursleden kunnen desgewenst ook bedrijfsleider zijn, maar onderscheid maken in verantwoordelijkheid is dan van belang.. De bedrijfsleiders zorgen voor duidelijkheid over de werkzaamheden en de organisatie. Ze bespreken 's morgens bij de koffie voordat de winkel open gaat de verdeling van werkzaamheden en letten erop dat er taken rouleren, met de voorkeur van werkzaamheden wordt zoveel mogelijk rekening gehouden. De bedrijfsleiders zetten zich in voor een goede sfeer; ze zijn een voorbeeld in houding en respect voor vrijwilligers en klanten. De uitvoering van de taken wordt gecontroleerd. De bedrijfsleiders geven waardering aan de vrijwilligers en spreken hen aan als afspraken niet worden nagekomen. De bedrijfsleiders zijn verantwoordelijk voor de logistiek van de binnenkomende kleding. Ze openen en sluiten de winkel en beheren de mobiele telefoon. Ontwikkelingen en problemen worden besproken met het bestuur: personele zaken met de bestuursleden personele zaken en organisatorische zaken met het bestuurslid voor de organisatie. De bedrijfsleiders zijn bij de bestuursvergaderingen aanwezig bij voor hen relevante agendapunten. De bedrijfsleiders hebben onderling afspraken gemaakt over de communicatie. Specifieke taken kunnen worden verdeeld; bijvoorbeeld:

. . . . .

begeleiding van nieuwe vrijwilligers onderhoud van inventaris en winkel. beheer kleine kas opslag van kleding en schoenen in het magazijn computerbeheer

16. Vrijwilligers in de winkel Bij de werving van vrijwilligers in de winkel wordt in de vacature aangegeven waar men aan dient te voldoen. Drie voorwaarden zijn in ieder geval van belang: . zich aan afspraken kunnen houden; . met collega's om kunnen gaan; . klantvriendelijkheid. Omdat de kledingbank voor een bepaalde doelgroep is opgezet, kan bij de werving desgewenst worden aangegeven dat kandidaten uit de doelgroep de voorkeur hebben: Voor en door de doelgroep! Nieuwe vrijwilligers worden ingewerkt. Als het na de proeftijd van twee kanten bevalt, ondertekenen vrijwilligers en bestuur een vrijwilligerscontract. Bijlage 7: Uitwerking van afspraken m.b.t. vrijwilligers Bijlage 8: Voorbeeld van taken van de vrijwilligers Bijlage 9: Voorbeeld van begeleiding van nieuwe vrijwilligers Bijlage 10: Voorbeeld Vrijwilligerscontract

17. Criteria voor de bezoekers Bij de start van de kledingbank wordt de doelgroep duidelijk omschreven: . inwoners van welke gemeente(n) / welk gebied? . inkomensgrens Voorbeelden van inkomenscriteria: . WWB-uitkering / Wajonguitkering . Verwijsbrief van bepaalde organisaties die hebben gecontroleerd dat de betreffende persoon / het gezin een inkomen heeft op bijstandsniveau / tot 110% bijstandsniveau Voorbeelden: Maatschappelijk werk, GKB, Humanitas (Paperaszo), Thuiszorgorganisaties. Belangrijk om elk half jaar aan deze instanties de nieuwe ministeriële normen te mailen. Het is af te raden om zelf als kledingbank het inkomen van mensen te gaan controleren. Ook wordt aangegeven hoe deze gegevens worden gecontroleerd. Meestal aan de hand van de laatste specificatie van de uitkering of de verwijsbrief en een identiteitsbewijs. Bijlage 11: Voorbeeld Verwijsbrief

18. Kledingkaart of klantenkaart Bij de start van de kledingbank wordt een keuze gemaakt hoe vaak de bezoekers kunnen komen winkelen en hoeveel kleding ze kunnen uitkiezen. Voorbeelden: . eens per half jaar: eenmaal voorjaars-zomerkleding en eenmaal herfst/winterkleding; . elk kwartaal; . eenmaal per jaar. Op de kledingkaart of klantenkaart geeft de kledingbank voor iedere bezoeker aan welke kleding kan worden uitgekozen. Bijlage 12: Voorbeeld Kledingkaart of Klantenkaart voorjaar-/zomerkleding.

19. Bestand van bezoekers De bezoekers identificeren zich; aan de hand daarvan kan de inschrijving plaatsvinden. Cees Joppe heeft een inschrijfprogramma voor klanten van een kledingbank ontwikkeld. Dit wordt in verschillende kledingbanken gebruikt. Iedere kledingbank mag het gratis gebruiken. Bijlage 13: Informatie Inschrijfprogramma klanten kledingbank.

20. Inzamelen van kleding, schoenen e.d. Een kledingbank moet natuurlijk voldoende voorraad aan kleding hebben. Op welke wijze kunnen kleding en schoenen worden ingezameld? . kleding en schoenen kunnen op bepaalde tijden bij de winkel worden afgegeven (tip: leid de schenkers in de winkel rond; dat geeft een positief gevoel bij de gever en is een prima pr). . een wekelijkse inzameling in een dorpshuis of kerk, als er een groot verzorgingsgebied is; . samenwerken met scholen en kerken; regelmatige inzamelingsacties; . kleding- en schoenenzaken bezoeken; . frequent in de pers met informatie over de inzameling; . huis-aan-huis folderen.

21. Voorraadbeheer Voorraadbeheer is vooral handig als de kleding in de winkel meegaat met de seizoenen. De kleding die niet in de winkel hangt wordt opgeslagen, meestal in bananendozen. Deze dozen kunnen worden gestickerd, voorbeeld: dameskleding: zomer donkerrood, winter rose; herenkleding: zomer donkerblauw, winter lichtblauw; meisjeskleding: zomer: donkergroen, winter lichtgroen; jongenskleding: zomer oranje, winter geel. Op de doos kan de inhoud worden vermeld: trui, blouse e.d. Als sprake is van een magazijn met pallets is een voorraadbeheerprogramma handig. Cees Joppe heeft een voorradprogramma voor kledingbanken ontwikkeld. Dit wordt al in verschillende kledingbanken gebruikt. Iedere kledingbank mag het gratis gebruiken. Bijlage 14: Informatie Voorraadprogramma.

22. Verkoop van overtollige kleding Niet alle kleding die aan kledingbanken wordt geschonken is geschikt om in de winkel aan te bieden. Iedere kledingbank kiest zelf de norm welke kleding acceptabel is. Er is dus altijd afgekeurde en overtollige kleding. Er kan een keuze worden gemaakt om dit ook weer weg te geven aan een goed doel. Er kan ook voor verkoop worden gekozen. Er zijn een aantal kledingverwerkende bedrijven die een prijs per kg kleding betalen. Deze prijs kan schommelen, afhankelijk van de markt. De VKN heeft voor de leden een kledingverkoopcontract afgesloten; zie website, gedeelte voor leden.

23. Activiteiten voor bezoekers Voor kledingbanken is kleding natuurlijk de core business. De uiteindelijke doelstelling van kledingbanken is om de doelgroep een stapje verder te brengen in de maatschappij. Daarom kan behalve voor kleding ook voor nevenactiviteiten worden gekozen. Vaak in overleg met andere instanties. Bijlage 15: Voorbeelden van andere activiteiten kledingbank

24. Donateurs Donateurs zijn voor een kledingbank onmisbaar. Particulieren kunnen worden geworven d.m.v. een donateurwervingsactie. Bedrijven kunnen worden benaderd om donateur te worden: . door restpartijen kleding- en schoenen te verstrekken . in natura te ondersteunen, bijv. door schilder- of timmerwerk, vloerbedekking te leggen of door meubilair of andere inventaris beschikbaar te stellen. . door geld te schenken. Het is belangrijk om donateurs te krijgen, het is nog belangrijker om ze te behouden. Nodig ze uit om de kledingbank te leren kennen en verzend enkele keren per jaar belangrijke

informatie en het jaarverslag aan de donateurs.

25. Partners Door te kiezen voor partners, wordt gekozen voor samenwerking. Samenwerking en openheid zet de kledingbank op de kaart. Bekendheid leidt tot een groei van de bezoekers en kan extra kleding en donateurs opleveren. Instanties waarmee samengewerkt zou kunnen worden zijn bijvoorbeeld: Maatschappelijk werk, GKB, Woningstichtingen, Humanitas, Vrijwilligersorganisaties, Sociale wijkteams, Voedselbanken, Speelgoedbanken, Thuiszorgrganisaties, Voetbalclubs Met scholen kan een convenant van samenwerking gesloten over bestrijding van armoede. Bijlage 16: Voorbeeld van een convenant van samenwerking met scholen.

26. Ambassadeurs Ambassadeurs betekenen een morele ondersteuning en aandacht voor de kledingbank. Provinciaal en plaatselijk bekende personen kunnen worden gevraagd als ambassadeur. Met iedere ambassadeur wordt afgesproken wat zijn/haar bijdrage zou kunnen zijn. de bijdrage van een zangeres is anders dan die van de directeur van een profclub. De ambassadeurs krijgen een plaats op de website. Ambassadeurs worden enkele keren per jaar op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen en ontvangen het jaarverslag.

27. Betrek de regio bij de kledingbank De kledingbank moet goodwill zien te krijgen in de regio. Publiceer daarom regelmatig in de pers en organiseer eens een open dag. Ten behoeve van publiciteit en inkomsten kan ook een sponsorwandeling of een sponsorfi etstocht worden georganiseerd; start en finish bij de kledingbank.

28. Jaarverslag Voor ANBI's is het verplicht om transparant te zijn en bijvoorbeeld het jaarverslag op de website te plaatsen. Bijlage 17: Voorbeeld opzet jaarverslag.

29. Leg de lat hoog Een goed advies: Leg de lat hoog! Ga voor een kledingbank die er piekfijn uitziet en kwaliteit biedt. Dat verhoogt de motivatie bij de vrijwilligers en lokt veel bezoekers. De sponsors zullen zien dat sprake is van een professionele organisatie en willen hun steentje bijdragen. Kies daarom niet de eerste de beste ruimte die zich voordoet en draag zorg voor een uitdagende inrichting. Er zijn veel kledingzaken die als voorbeeld kunnen dienen. Je kunt daarom ook inzet en kwaliteit vragen van de vrijwilligers. De ervaring leert dat vrijwilligerswerk waar de lat hoog ligt, ook de meeste voldoening geeft.

30. Ondersteuning van de Vereniging Kledingbanken Nederland (VKN) De VKN wil graag nieuwe en bestaande kledingbanken ondersteunen. Een van de bestuursleden heeft de specifieke taak als adviseur: .................. Mail ..................... of bel ...................

BIJLAGEN BIJ HET HANDBOEK KLEDINGBANKEN Bijlage 1 Voorbeeld van een startnotitie 1. Armoede in Nederland Op dit moment ligt het percentage werkeloosheid landelijk op 8,5%. In de provincie Groningen is het percentage nog hoger; recente cijfers ontbreken. Het aantal WWB-uitkeringen in ................... (het gebied waarvoor de kledingbank is bedoeld) Daarnaast zijn er veel mensen met een laag inkomen. De te starten kledingbank heeft dus veel potentiële klanten. Wat zijn de gevolgen van een laag inkomen? Betalingsachterstanden of schulden, geen vervanging van meubilair, geen weekje vakantie, geen viering van verjaardagen of andere feestjes, een warme maaltijd om de andere dag, onvoldoende verwarming van het huis, onvoldoende aanschaf van kleding!

2. Waarom een kledingbank? Uit het bovengenoemd overzicht blijkt dat door veel huishoudens bespaard wordt op de aanschaf van kleding. Kleding is een basisbehoefte; immers er goed uitzien is ontzettend belangrijk: . goede kleding versterkt je gevoel van eigenwaarde; . de eerste indruk van iemand is belangrijk: hoe kom je over? ben je betrouwbaar? . voor kinderen op school: hoor je erbij of word je buitengesloten? . voor wie gaat solliciteren; . participatie en perspectief in de maatschappij. Als kleding gratis wordt verkregen, kan extra geld worden besteed aan bijv. vervanging van meubilair, vakantie, viering van verjaardagen, warme maaltijden of verwarming. Zo snijdt het mes aan twee kanten. Een ander aspect van de kledingbank is dat kleding die in winkels niet verkocht wordt en kleding die bij mensen thuis in de kast ligt, bij de kledingbank een nieuwe bestemming krijgt. De kledingbank streeft naar een aanbod van 50% nieuwe kleding en 50% gebruikte goede en modieuze kleding.

3. Werkwijze kledingbank bezoekers Er zijn drie groepen bezoekers: . huishoudens met een maandelijkse bijstandsuitkering of Wajonguitkering; dit zijn de cliënten van de gemeentelijke Sociale Diensten; . huishoudens die in aanmerking komen voor de langdurigheidstoeslag; dit zijn huishoudens die vijf jaar of langer een laag inkomen hebben en daarop zijn getoetst door de gemeentelijke Sociale Diensten; . overigen die een schriftelijke verwijzing hebben ontvangen. Hierover vindt overleg plaats met Maatschappelijk Werk, de Gemeentelijke Kredietbank (GKB), Humanitas en andere organisaties. De toetsing wordt dus niet door de kledingbank gedaan, maar door andere instanties. Bij ieder bezoek aan de Kledingbank wordt een identiteitsbewijs en een recente specificatie van de uitkering of een schriftelijke verwijzing door de bezoeker overlegd. kleding De Kledingbank heeft zich aangesloten bij de Vereniging van Kledingbanken in Nederland (VKN). Deze ondersteunt bij de start en biedt allerlei voordelen, zoals het inzamelen van kleding bij landelijke bedrijven en verdelen onder de participerende kledingbanken. Met een ANBI-verklaring (Algemeen Nut Beogende Instelling) van de Belastingdienst zal ook contact worden gezocht met kledingzaken in het gebied over het schenken van restpartijen kleding. Schenken is een win-win-situatie; door de ANBI-verklaring kan de waarde van de schenking in mindering worden gebracht op de winst. Daarnaast zal gebruikte kleding worden

ingezameld gaan worden; men kan die in de kledingbank brengen tijdens de openingsuren. kledingkaart Er is een voorjaars/zomer- en een herfst/wintercollectie van kleding De bezoekers kunnen dus twee keer per jaar een kledingpakket uitzoeken. Iedere bezoeker krijgt bij binnenkomst een kledingkaart (op naam) waarop staat vermeld welke (ongeveer) 10 kledingstukken kunnen worden uitgekozen. De kleding hoeft niet in één keer te worden uitgezocht; men kan een andere keer terugkomen om de resterende kleding van de kaart uit te zoeken. openingstijden De kledingbank is open van dinsdag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur. Het jaarrooster is: . zomer/voorjaarscollectie: maart, april, mei, juni . collectiewisseling: juli, augustus (winkel gesloten); . winter/najaarscollectie: september, oktober, november, december, januari . collectiewisseling: februari (winkel gesloten). modezaak zonder kassa De kledingbank wordt een modezaak, alleen zonder kassa. Het is een winkel met een dames-, een heren- en kinderkledingafdeling. Paskamers zijn aanwezig.

4. Voor en door de doelgroep In de winkel werken grotendeels mensen uit de doelgroep; deze krijgen begeleiding en er zijn halfjaar-gesprekken. Nieuwe vrijwilligers hebben een proeftijd van 6 weken, daarna is er het vrijwilligerscontract. Mensen doen weer zinvol werk en werken samen met collega's. Het kan een opstap zijn naar betaald werk.

5. Financiën Omdat bij de kledingbank alleen vrijwilligers werkzaam zijn, zijn de huisvesting en de energie de hoogste kostenpost. Het streven is dat de betreffende gemeenten deze kosten betalen. De overige kosten worden gedekt uit acties en door sponsors.

6. Stichting Kledingbank voor ............................ De op te richten Stichting Kledingbank ............. is een zelfstandige stichting. Er hebben zich in totaal al .... bestuursleden en .... vrijwilligers gemeld. Deze zijn afkomstig uit ...........................

7. De belangrijkste activiteiten voor dit jaar . keuze voor een geschikt pand; . overleg met de gemeenten over de bekostiging van huisvesting en energie; . verwerven van inkomsten / werven van sponsors; . aanvraag ANBI bij Belastingdienst; . inrichting van de winkel; . training van vrijwilligers; . contact opnemen met kledingzaken over restpartijen; . inzameling van gebruikte kleding; . regelmatig zal de pers worden gezocht om nieuws te melden.

Bijlage 2

Voorbeeld van statuten

Naam en Zetel. Artikel 1. 1. De stichting draagt de naam: Stichting Kledingbank .................; zij heeft haar zetel te...................., gemeente ........................ 2. De stichting is aangegaan voor onbepaalde tijd.

Doel. Artikel 2 1. De stichting heeft ten doel het verlenen van ondersteuning aan mensen met een laag inkomen in de gemeenten ........................................................... De stichting tracht haar doel te bereiken door onder meer het verstrekken van kleding en door het organiseren van andere activiteiten ten behoeve van de doelgroep. 2. De stichting streeft samenwerking na met organisaties met een vergelijkbare doelstelling. 3. De stichting heeft geen winstoogmerk.

Vermogen. Artikel 3. Het vermogen van de stichting zal worden gevormd door: - giften - opbrengsten van activiteiten; - subsidies en donaties; - collectes - hetgeen de stichting door erfstelling, legaat, schenking, of op enigerlei andere wijze wettig verkrijgt.

Bestuur. Artikel 4. De stichting wordt bestuurd door een bestuur, bestaande uit -ten minste vijf en ten hoogste negen leden. Het bestuur kiest uit zijn midden een voorzitter, een secretaris en een penningmeester. De penningmeester legt uiterlijk in de maand maart van elk jaar aan het bestuur rekening en verantwoording af van het -door hem in het voorafgaande boekjaar gevoerde beheer. Artikel 5. 1 .Bestuursleden worden benoemd voor een periode van vier jaar, doch zijn herkiesbaar. Bestuursleden treden af, volgens een bij huishoudelijk reglement vast te stellen rooster. 2. Voorts eindigt het lidmaatschap van het bestuur door overlijden, door bedanken voor het bestuurslidmaatschap door een bestuurslid, door verklaring in staat van faillissement, door aanvragen van surseance van betaling, door onder curatelenstelling, door ontslag door de rechtbank of door het bestuur. 3. Een bestuurslid kan door het bestuur worden geschorst. 4. Ingeval van een besluit tot schorsing dient het bestuur binnen drie maanden na ingang van de schorsing te besluiten tot ontslag hetzij tot opheffing der schorsing. Bij gebreke daarvan vervalt de schorsing. Artikel 6. 1. Wanneer in het bestuur een vacature is ontstaan, zal daarin door de overblijvende bestuursleden ten spoedigste worden voorzien, door benoeming van een nieuw bestuurslid. 2. Bij verschil van mening tussen de overblijvende bestuursleden omtrent de benoeming, alsmede indien te eniger tijd alle bestuursleden mochten komen te ontbreken en voorts indien de overgebleven bestuursleden zouden nalaten binnen redelijke termijn in de vacature(s) te voorzien, zal de voorziening geschieden door de rechtbank op verzoek van iedere belanghebbende of op vordering van het openbaar ministerie. Artikel 7. Het bestuur is bevoegd tot het sluiten van overeenkomsten tot het kopen, vervreemden of bezwaren van registergoederen, alsmede tot het sluiten van overeenkomsten waarbij de stichting zich als borg of hoofdelijk medeschuldenaar verbindt. Artikel 8. 1. De voorzitter, de secretaris en de penningmeester van het bestuur zijn belast met de uitvoering van de besluiten van het bestuur.

Zij vertegenwoordigen gezamenlijk de stichting in en buiten rechte. Voor het aangaan van verbintenissen waarvan het op geld waardeerbare bedrag de somma van eenduizend euro (€ 1.000,--) te boven gaat, alsmede voor het aangaan van dadingen, compromissen en akkoorden en het voeren van rechtsgedingen is de voorafgaande machtiging van het bestuur evenwel vereist, met dien verstande dat bij spoedeisende gevallen, bij dadingen, compromissen en akkoorden kan worden volstaan met goedkeuring achteraf. Bij ontstentenis of belet van voorzitter of secretaris wordt de stichting vertegenwoordigd door voorzitter, casu quo secretaris en één ander lid van het bestuur. Bij ontstentenis of belet van zowel voorzitter als secretaris wordt de stichting vertegenwoordigd door twee andere bestuursleden of, indien slechts één ander bestuurslid in functie is, door dit bestuurslid. 2. De leden van het bestuur genieten geen beloning ten laste van de kas van de stichting. Werkelijk gemaakte onkosten kunnen evenwel ten laste van de stichting worden gedeclareerd, voor zover het bestuur daartoe besluit.

Bestuursvergaderingen. Artikel 9. 1. Het bestuur vergadert zo dikwijls als de voorzitter of degene die hem vervangt, ofwel ten minste twee andere bestuursleden dit gewenst acht of achten. 2. De secretaris roept het bestuur bij voorkeur ten minste vier dagen tevoren schriftelijk op tot vergadering, de dag van verzending van de oproeping en die van de vergadering niet meegerekend. 3. Na ontvangst van een verzoek tot het houden van een vergadering, als bedoeld in het slot van het eerste lid van dit artikel, is de secretaris verplicht de in het vorige lid bedoelde oproeping tot de vergadering binnen één week nadien te verzenden. 4. De secretaris draagt zorg dat naar aanleiding van het verhandelde in de vergadering een besluitenlijst wordt opgemaakt; deze wordt binnen een week toegezonden aan de bestuursleden. Artikel 10 1. Het bestuur is bevoegd zowel in als buiten vergaderingen besluiten te nemen. In het laatste geval is daartoe vereist, dat alle bestuursleden hun stem schriftelijk uitbrengen. 2. Tenzij in deze statuten anders wordt bepaald, worden besluiten genomen met meerderheid van stemmen in een vergadering waarin ten minste de helft van het aantal zittende bestuursleden aanwezig is. Is in een vergadering niet ten minste de helft van het aantal zittende bestuursleden aanwezig, dan zal, met inachtneming van het in artikel 9 sub 2 bepaalde een tweede vergadering worden bijeengeroepen, te houden uiterlijk dertig dagen na de eerste, die alsdan ongeacht het aantal aanwezige bestuursleden, mits met meerderheid van stemmen, een geldig zodanig besluit kan nemen. 3. De stemmingen geschieden mondeling, tenzij een bestuurslid schriftelijke stemming verlangt. Stemming bij acclamatie is geoorloofd indien geen der bestuur leden zich daartegen verzet. 4. Mocht bij stemming over personen bij de eerste stemming geen meerderheid worden verkregen, dan zal een nieuwe stemming plaats hebben. Indien ook dan geen meerderheid verkregen wordt, zal bij een tussenstemming worden beslist tussen welke personen zal worde herstemd. Staken bij een tussenstemming of een herstemming de stemmen, dan beslist het lot. 5. Indien een voorstel zaken betreft, wordt het bij staking van stemmen als verworpen beschouwd.

Boekjaar. Artikel 11. Het boekjaar van de stichting valt samen met het kalenderjaar. Het eerste boekjaar loopt vanaf heden tot en met éénendertig december daaropvolgend.

Huishoudelijk Reglement. Artikel 12. Het bestuur is bevoegd een huishoudelijk reglement vast te stellen. Het reglement mag geen bepalingen bevatten, die in strijd zijn met de wet of de statuten van de stichting.

Statutenwijziging. Artikel 13. 1. Het bestuur is bevoegd de statuten te wijzigen. Het besluit daartoe, evenals besluit/besluiten tot schorsing of ontslag van een bestuurslid, zullen slechts worden genomen met een meerderheid van twee/derde der zittende bestuursleden tot welke

vergadering ten minste drie dagen tevoren schriftelijk is opgeroepen. De dag van verzending van de oproeping en die van de vergadering niet meegerekend. Is in een vergadering als hiervoor bedoeld niet ten minste twee/derde van het aantal zittende bestuursleden aanwezig, dan zal met inachtneming van het in dit artikel bepaalde een tweede vergadering worden bijeengeroepen, te houden uiterlijk dertig dagen na de eerste, die alsdan ongeacht het aantal aanwezige bestuursleden, mits met twee/derde meerderheid van stemmen een geldig zodanig besluit kan nemen. 2. De wijziging komt op straffe van nietigheid tot stand bij notariële akte. Het bestuur is verplicht een authentiek afschrift van de akte van wijziging neer te leggen ter kantore van het openbaar stichtingenregister, gehouden door de Kamer van Koophandel en Fabrieken.

Ontbinding. Artikel 14. 1. Het bestuur is bevoegd de stichting te ontbinden. Op het daartoe te nemen besluit is toepasselijk hetgeen in het vorige artikel is bepaald aangaande een besluit tot statutenwijziging. 2. De stichting wordt bovendien ontbonden: - door insolventie nadat zij in staat van faillissement is verklaard of door de opheffing van het faillissement wegens de toestand van de boedel; - door rechterlijke uitspraak in de bij de wet genoemde gevallen. 3. Van de ontbinding van de stichting geschiedt inschrijving in het stichtingenregister ten kantore van de voormelde Kamer van Koophandel, in het geval in het eerste lid van dit artikel bepaald, geschiedt de inschrijving door het bestuur. 4. Na haar ontbinding blijft de stichting voortbestaan voorzover dit tot vereffening van haar vermogen nodig is. In stukken en aankondigingen welke van de stichting uitgaan wordt aan de naam toegevoegd: in liquidatie. 5. In het, in het eerste lid van dit artikel, bedoelde geval treedt het bestuur op als vereffenaars. 6. Het bestuur bepaalt welke bestemming, na betaling van alle schulden, aan de overgebleven bezittingen van de stichting zal worden gegeven, met dien verstande, dat het saldo moet worden bestemd voor een doel, hetwelk het doel van de stichting zoveel mogelijk nabij komt.

Slotbepaling. Artikel 15. In alle gevallen, waarin niet door de statuten, het reglement of de wet is voorzien, beslist het bestuur.

Bijlage 3

Hoofdelijke aansprakelijkheid bij een stichting

Een belangrijk voordeel van hoofdelijke aansprakelijkheid is dat bijvoorbeeld bij een greep uit de kas, alleen degene die dit heeft gedaan aansprakelijk is en niet het alle bestuursleden. Een van de notarissen die ik heb meegemaakt had een fraaie vergelijking over hoofdelijke aansprakelijkheid. Hij zei: Je moet niet spreken over hoofdeljke aansprakelijkheid, maar over: hoofdelijke aansprakelijkheid, als Vergelijk het met het meerijden met iemand in zijn/haar auto. Je zegt niet: ik ga sterven want ik stap in een auto. Je zegt: ik ga sterven, als ik bij iemand in de auto stap waarvan de remmen kapot zijn, of als de chauffeur geen rijbewijs heeft. Dus: Je bent bestuurslid van een stichting en je bent hoofdelijk aansprakelijk, als . je nooit vergadert, . er geen financieel jaarverslag wordt gemaakt, . enz. Bij de Stichting hebben we daarom de volgende afspraken gemaakt: . er wordt frequent vergaderd en een vast agendapunt is: financiën . iedere vergadering worden de mutaties op de rekening meegezonden . er wordt een financieel jaarverslag opgesteld . de voorzitter en de penningmeester overleggen bij hun aantreding een Verklaring omtrent het gedrag . er wordt gebankierd op een rekening geopend, waar geen negatief saldo mogelijk is . eventuele financiële reserves staan op een bank in Nederland; er wordt niet met geld gespeculeerd Bijlage: . Bestuurdersaansprakelijkheid, Kamer van Koophandel

BESTUURDERSAANSPRAKELIJKHEID

Bestuurt u een stichting of vereniging? In de meeste gevallen bent u niet persoonlijk aansprakelijk voor de handelingen van deze organisatie. Maar er zijn enkele uitzonderingen.

Wanbestuur Als u uw taak als bestuurder onbehoorlijk vervult, dan kan de stichting of vereniging de schade op u verhalen. Dit kan alleen bij een 'ernstig verwijt'. Bijvoorbeeld als u uw stichting in de problemen brengt doordat u een lening afsluit tegen een veel te hoge rente. Een stichting of vereniging kan zelfs failliet gaan door onbehoorlijk bestuur. In dat geval zijn de bestuurders met hun privé-vermogen aansprakelijk voor de schulden. Onrechtmatige daad Als u als bestuurder een 'onrechtmatige daad' begaat, dan kan de gedupeerde u persoonlijk aansprakelijk stellen. Bijvoorbeeld als u iets koopt, terwijl u weet dat de stichting of vereniging dit niet kan betalen. De verkoper kan u dan persoonlijk aansprakelijk stellen voor de openstaande schuld.

Als bestuurslid geld of goederen van een stichting of vereniging ontvreemden is een onrechtmatige daad; het bestuur kan de persoon in kwestie persoonlijk aansprakelijk stellen.

Informele vereniging Bestuurt u een informele vereniging (een vereniging die niet is opgericht via de notaris)? In dat geval zijn de vereniging en het bestuur beide aansprakelijk voor de financiële verplichtingen.

Niet ingeschreven bij de KvK Zolang u uw stichting of vereniging niet heeft ingeschreven bij de KvK, bent u als bestuurder persoonlijk aansprakelijk.

Anti-misbruik wetgeving Bestuurt u een commerciële vereniging of stichting die de premies of belastingen niet kan betalen? Meld dit zo snel mogelijk bij de Belastingdienst. Als u dit nalaat bent u persoonlijk aansprakelijk.

Bijlage 4

Uitnodiging aan cliënten sociale dienst

LOGO plaats, datum Opening kledingbank ............

Geachte heer / mevrouw, Op ........... aanstaande opent kledingbank ....... haar deuren; het adres is ....................... Op www.......................nl vindt u alle informatie met foto's. Ook in de pers hebt u in de afgelopen weken veel over ons kunnen lezen. Kledingbank ........ is opgericht door vrijwilligers omdat er in onze regio veel werkeloosheid is en veel mensen moeten leven van een uitkering. Door gratis nieuwe en goede gebruikte kleding te verzamelen en beschikbaar te stellen kunt u besparen op uw uitgaven. In de winkel wordt kleding regelmatig uit voorraad aangevuld. U wordt bij de ingang aan de balie ingeschreven en er wordt een kledingkaart geprint waarop staat welke kleding u kunt uitzoeken. Er is een aparte kledingkaart voor dames, heren, jongens en meisjes. Met de kledingkaart gaat u winkelen, u kunt kleding passen in een van de paskamers en u maakt uw keuzes. De gekozen kleding neemt u mee naar de toonbank. Hier wordt op de kledingkaart aangekruist welke kledingstukken u meeneemt. De kledingkaart blijft in de kledingbank. U hoeft niet in één keer alle kleding uit te zoeken; u kunt terug komen voor de resterende kleding. Neemt u een tas mee om uw kleding in te doen? Wist u dat veel vrijwilligers in de winkel zelf ook een uitkering hebben? Cliënten van de Sociale dienst uit de gemeenten ........................................ zijn welkom. U bent verplicht bij ieder bezoek steeds een identiteitsbewijs en de laatste uitkeringspecificatie mee te nemen, zodat we kunnen vaststellen dat u tot de doelgroep behoort. Ouders kunnen hun kinderen meenemen om kleding uit te kiezen; men kan ook kleding uitkiezen zonder dat de kinderen in de winkel zijn. Ouders moeten aantonen dat een kind tot het huishouden behoort, door ID-kaart, paspoort, informatie op naam van school of arts of een ander document. Kleding wordt niet geruild. Er is meer dan kleding: aan de koffietafel kunt u even gaan zitten voor een gratis kopje koffie of thee; voor de kinderen is er limonade. Kledingbank ........... is open van dinsdag tot en met vrijdag van 10.00 tot 16.30 uur. U kunt tweemaal per jaar komen winkelen. Van september t/m december is de herfst-/ wintercollectie kleding. Van maart tot juli is de voorjaar-/zomercollectie. U bent van harte welkom.

Met vriendelijke groet, bestuur en medewerkers van kledingbank ...........

Bijlage 5

Wervingsfolder voor kleding- en schoenenzaken

1 A4-tje, gevouwen tot 4 pagina's: pagina 1 FOTO met onderschrift: WAAROM RESTANTEN KLEDING EN SCHOENEN SCHENKEN AAN KLEDINGBANK ...............?

pagina 2 OVER KLEDINGBANK .............. Kledingbank ............is een modezaak, met paskamers e.d. alleen zonder kassa. Ongeveer de helft van de kleding bij ............. is nieuw, afkomstig van winkels. De andere helft is gebruikte kleding, niet van nieuw te onderscheiden. Op www............................nl wordt veel informatie gegeven. Van september t/m januari hangt de herfst- en winterkledingcollectie in de winkel. Van maart t/m juni is de voorjaars- en zomerkledingcollectie. .............. is geopend van dinsdag t/m vrijdag van 10.00 tot 16.30 uur.

Klanten ............. is er voor minima: inwoners uit de gemeenten ..................... met een bijstandsuitkering of met een laag inkomen tot 110% van de bijstandsnorm. Wie bij .................. komt winkelen toont de laatste specificatie van de uitkering en wordt ingeschreven als klant. Men ontvangt elk half jaar een kledingkaart waarop staat aangegeven welke verschillende kledingstukken kunnen worden uitgezocht en hoeveel. Ook kan iedereen een paar schoenen, een accessoire en een boek uitkiezen.

................. biedt meer dan kleding Er is een koffietafel waar de bezoekers worden uitgenodigd en informatie wordt gegeven over: ............................................

pagina 3 SCHENKEN IS WIN-WIN

Schenken aan een ANBI, een Algemeen Nut Beogende Instelling De helft van de kleding bij ............. is nieuw, ontvangen van kledingzaken. Omdat steeds meer bezoekers ................ weten te vinden is er behoefte aan meer nieuwe kleding, bijbehorende accessoires en schoenen. De Belastingdienst heeft de Stichting Kledingbank ..............erkend als Algemeen Nut Beogende Instelling en is daarmee een officieel erkend goed doel. Dit betekent voor gevers een fiscaal voordeel!

Schenken levert voordeel op Als een kledingzaak bij de wisseling van de collectie kleding over heeft, kan de keuze worden gemaakt om deze te schenken aan .......... De restwaarde van de geschonken kleding en schoenen mag als gift van de winst worden afgetrokken. Dit is meestal voordeliger dan wanneer deze kleding voor weinig geld wordt verkocht aan een opkoper. Het schenken van kleding en schoenen is een win-winsituatie voor beide partijen. De Stichting Kledingbank ................. geeft voor de boekhouding een ontvangstbevestiging van het aantal kledingstukken. Inmiddels doen al dertien verschillende bedrijven in onze regio mee, zie ommezijde. Op de website van ........... worden alle winkels waarmee een relatie bestaat met logo's en gegevens vermeld.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen Veel bedrijven willen graag maatschappelijk verantwoord ondernemen. Kledingbanken werken mee aan een duurzame samenleving. Bovendien profiteren mensen met een laag inkomen hiervan.

Maak een afspraak We komen graag met u in contact! Maak een afspraak met een van de bestuursleden: ................................. el.nr. U bent van harte welkom om een kijkje te komen nemen bij kledingbank ...............

pagina 4

Logo's van kleding- en schoenenzaken die al kleding schenken.

Bijlage 6

Voorbeeld Ontvangstbevestiging

LOGO

ONTVANGSTBEWIJS

Heden, ................ (datum) ontving de Stichting Kledingbank .................. te ......................, Kamer van Koophandelnr. ......................, op .................. door de Belastingdienst aangemerkt als ANBI (Algemeen Nut Beogende Instelling) van ........................ (naam bedrijf) ..... stuks kleding / ..... paar schoenen / ......................

namens de Stichting Kledingbank ....................

handtekening naam

St. Kledingbank ...................

Bijlage 7

Uitwerking van afspraken m.b.t. vrijwilligers

1. Halfjaargesprekken Twee keer per jaar - tijdens de wisseling van de collectie - wordt met iedere vrijwilliger een halfjaargesprek gevoerd. De wederzijdse ervaringen worden uitgewisseld en een belangrijke vraag is of er verbeteringen qua werkzaamheden, samenwerking en organisatie mogelijk zijn. Het halfjaargesprek wordt gevoerd door een van de twee bestuursleden personele zaken en de 1e bedrijfsleider met de vrijwilliger. Het gesprek wordt tenminste een maand tevoren gepland. Tijdens het gesprek gemaakte afspraken worden vastgelegd. 2. Vrijwilligersdossier Van iedere vrijwilliger wordt een dossier bijgehouden. In het dossier zitten het ondertekende vrijwilligerscontract, de verslagen van de proeftijd en de gemaakte afspraken tijdens de halfjaargesprekken. De vrijwilliger zelf, de bestuursleden personele zaken en de 1e bedrijfsleider hebben inzage in het dossier. 3. Een probleem Als zich met een vrijwilliger een probleem voordoet, dan probeert de aanwezige bedrijfsleider dit op te lossen. Lukt dit niet dan volgt een gesprek met de 1e bedrijfsleider. De 1e bedrijfsleider kan zo nodig de bestuursleden personele zaken inschakelen. 4. Een klacht Als een probleem niet is opgelost (punt 7), kan een vrijwilliger een schriftelijke klacht indienen bij het bestuur. Het bestuur nodigt de vrijwilliger uit voor een gesprek om de klacht toe te lichten. Vrijwilligers die zich niet aan afspraken houden, worden daarop aangesproken door de bedrijfsleider. Het bestuur kan een waarschuwing geven (gele kaart). Bij herhaling of in ernstige situaties kan het vrijwilligerswerk worden beëindigd. 5. Koffie / koek / soep De Stichting kledingbank .............. betaalt de kosten van koffie, koek en soep voor de vrijwilligers.

HUISREGELS Algemeen . we dragen allemaal de badge. . er is geen geluidswand tussen winkel en magazijn, dus we letten op ons stemvolume. . de mobiel staat uit, behalve in bijzondere gevallen, in overleg met de bedrijfsleider. . we eten niet in de winkel. . op facebook e.d. zijn we positief over de kledingbank en de collega's. . uiteraard wordt diefstal niet geaccepteerd. . als je verhinderd bent, vraag je een collega om te ruilen en meldt aan de betreffende bedrijfsleider met wie je hebt geruild.

Eigen kleding uitkiezen In het vrijwilligerscontract staat dat vrijwilligers als eerste mogen gaan winkelen en een keer extra kunnen gaan winkelen: Nieuwe collectie Vrijwilligers mogen als eerste winkelen met de kledingkaart. Voor elk inwonend gezinslid kunnen twee kledingstukken worden gekozen. Dit gebeurt, volgens afspraak, in de week voordat de winkel weer open gaat. Collectie gaat eruit en wordt gewisseld Er mag door de vrijwilligers een keer extra worden gewinkeld. Je krijgt in de maand voordat de collectie wordt gewisseld voor jezelf een 2e kledingkaart. Je mag voor gezinsleden twee kledingstukken per persoon extra uitkiezen. De kleding die je hebt uitgekozen laat je zien aan een van de bedrijfsleiders; die kruist dit op je kledingkaart aan. Kleding wordt gepast buiten werktijd. Net als voor de klanten geldt, wordt kleding niet geruild.

Communicatie Communicatie is uiterst belangrijk; hierdoor kunnen misverstanden worden voorkomen. Als zich iets voordoet of je hebt geen lekker gevoel over een opmerking e.d., probeer dat dan bespreekbaar te maken met je collega. Zo krijg je begrip voor elkaar. De collega's Zoals in het vrijwilligerscontract staat aangegeven gaat het om een open en eerlijke houding naar collega's. Als het nodig is spreken we elkaar aan. We roddelen niet over elkaar. De bedrijfsleiders Spreek bij een probleem overdag altijd de bedrijfsleider aan; ga anders naar het contactbestuurslid voor de vrjwilligers. Het bestuur Regelmatig ontvangen de vrijwilligers van het bestuur een Vrijwilligersbrief met nieuwe ontwikkelingen. Eens per 2 maanden is er op maandagmiddag een bijeenkomst voor vrijwilligers en bestuur. Eens per halfjaar is er met iedere vrijwilliger een halfjaargesprek.

Bijlage 8

Voorbeeld van taken van de vrijwilligers

1. Baliewerkzaamheden Controleren of men tot de doelgroep behoort Mensen die binnenkomen moeten aantonen dat ze tot de doelgroep behoren door: 1. De laatste specificatie van bijstandsuitkering, Wajonguitkering of langdurigheidstoeslag. Mensen kunnen ook een verwijsbrief tonen. Er is een overzicht van alle verwijzende instanties. 2. Identiteitsbewijs: paspoort, rijbewijs of ID-kaart. Kinderen (tot 18 jaar) Ouders kunnen hun kinderen meenemen om kleding uit te kiezen; men kan ook kleding uitkiezen zonder dat de kinderen in de winkel zijn. Ouders moeten aantonen dat een kind tot het huishouden behoort, door ID-kaart, paspoort, informatie op naam van school of arts of een ander document. Kleding wordt niet geruild. Inschrijven in het klantenbestand van het computerprogramma Eerst wordt gevraagd of men al eerder heeft gewinkeld. Is dit het geval dan kunnen m.b.v. de functie "Zoeken" de gegevens worden gevonden. De gegevens worden aan de klant getoond met de vraag of ze nog kloppen. Bezoekt iemand de kledingbank voor de eerste keer, dan wordt m.b.v. het identiteitsbewijs de inschrijving in het klantenbestand gedaan. Volwassenen en kinderen worden op dezelfde wijze ingeschreven met achternaam (laatste naam op identiteitsbewijs) en alle voornamen. De kledingkaart wordt geprint. Men winkelt met een zelf meegenomen tas. Uitgekozen kleding op kledingkaart aankruisen Als een klant is uitgewinkeld komt hij/zij naar de toonbank met de kledingkaart. Alle kleding wordt op de balie gelegd en op de kledingkaart wordt aangekruist welke kleding is uitgekozen. De kledingkaart wordt in een lade van de balie gelegd. De bedrijfsleider verwerkt de kledingkaarten in het computerprogramma en doet deze in de ordner. Alle kleding kan in één keer wordt uitgezocht, men kan ook een andere keer terugkomen. De kledingkaart wordt dan weer uit de ordner gehaald. Omdat de kledingbank een doorlopende stroom van kleding binnenkrijgt kan het zijn dat wat er nu niet is, er over enkele weken misschien wel is. Kleding wordt niet geruild. 2. Klanten helpen Dit houdt onder andere in: . mensen die voor het eerst zijn even wegwijs maken, op de paskamers wijzen; . op verzoek advies geven; . rondlopen en kijken wat er gebeurt; de winkel opgeruimd houden; . zo nodig mensen aanspreken op gedrag; kleding terughangen op de goede plek e.d.; . zo nodig ouders aanspreken op gedrag van kinderen. 3. Sorteren van kleding In het magazijn wordt de kleding gesorteerd. Er is zomerkleding en winterkleding voor dames, heren, meisjes en jongens. 4. Presentatie kleding in de winkel De kleding wordt aantrekkelijk en overzichtelijk gepresenteerd in de winkel. Er wordt opgelet dat rekken niet te vol zijn. Uit de berging achter de winkel wordt kleding aangevuld. Om het overzicht te houden doen alleen de leden van de presentatiegroep kleding dat. De winkel wordt regelmatig gelucht: open voordeur of raam naast voordeur. 5. Presentatie schoenen in de winkel De schoenen worden aantrekkelijk en overzichtelijk gepresenteerd in de winkel. Uit de berging achter de winkel worden schoenen aangevuld. Om het overzicht te houden doen alleen de leden van de presentatiegroep schoenen dat.

6. Presentatie boeken en knuffels in de winkel en kinderhoek In de winkel liggen boeken die van deze tijd zijn en niet zijn verkleurd. De boeken voor volwassenen worden aantrekkelijk en overzichtelijk gepresenteerd. De boeken voor de kinderen worden op leeftijd gepresenteerd. De knuffelbak wordt gevuld met leuke knuffels. De voorraad boeken en knuffels wordt overzichtelijk beheerd in de kast achter de winkel. Afgekeurde boeken en knuffels gaan naar de Kringloop. De kinderhoek ziet er opgeruimd uit; er liggen wat boekjes, tijdschriften en speelgoed. 7. Gastheer/vrouw aan de koffietafel Bezoekers worden uitgenodigd voor een kopje of thee; voor kinderen is er limonade. Er wordt een toelichting geven op de activiteiten die we promoten; we proberen mensen vertrouwen te geven en verder te helpen. 8. Beheer keuken Het gaat hier om de volgende taken: . duidelijke indeling van de keukenkastjes aangeven en de kastjes netjes houden; . de keuken schoonhouden; . aangeven op het boodschappenlijstje op het prikbord wat gekocht moet worden; . eens per week bezien wat gekocht moet worden en kopen na overleg met Henk Dijkhuis. 9. Voorraadbeheer in computer Als er een pallet met 24 dozen klaar staat voor het magazijn, wordt een plaats bepaald voor de pallet in de stelling en worden de 24 dozen ingebracht in het programma voorraadbeheer. Daarna wordt de pallet geseald en in het magazijn gezet op de plaats in het programma. 10. Schoonhouden toilet Het toilet wordt elke morgen schoongemaakt. Iedereen is eenmaal per maand aan de beurt. Op het prikbord hangt het rooster; als de schoonmaakbeurt klaar is, wordt een paraaf gezet. 11. Maandag: schoonmaken winkel opruimen en kleding sorteren Op maandag worden de winkel en het magazijn schoongemaakt. De winkel wordt opgeruimd; de voordeur wordt een tijd opengezet om goed te luchten. Ieder kan de specifieke taak doen. Daarna wordt de binnengekomen kleding geselecteerd.

Bijlage 9

Voorbeeld van begeleiding van nieuwe vrijwilligers

De Stichting Kledingbank ................... plaatst vrijwilligers die aan drie voorwaarden voldoen: . is klantvriendelijk; . kan samenwerken met collega's; . houdt zich aan de gemaakte afspraken. De Stichting Kledinmgbank ................. biedt begeleiding aan nieuwe vrijwilligers; deze bestaat uit: . begeleiding door de 1e bedrijfsleider tijdens de proefperiode en zo nodig daarna . een cursus klantvriendelijkheid en samenwerken door het bestuur. . kennis nemen van de informatie op de website; de site blijft steeds actueel. Proefperiode Nieuwe vrijwilligers melden zich aan bij het bestuur. Vrijwilligers worden goed ingewerkt. Er is een proeftijd van zes weken. Iedere nieuwe vrijwilliger heeft een kennismakingsgesprek met een van de bestuursleden personele zaken en de 1e bedrijfsleider. Tijdens dit gesprek wordt het hoofdstuk "Vrijwilligers in de winkel" uitgereikt en doorgesproken. Het bestuurslid licht de proefperiode en de wwerkzaamheden toe en de bedrijfsleider laat de winkel zien en vertelt over de gang van zaken. Er worden direct twee vervolgafspraken gemaakt: na 3 weken is het evaluatiegesprek en na 6 weken is het eindgesprek. In het eindgesprek wordt van twee kanten aangegeven of men wil doorgaan. Vrijwilligerscontract Iedere vrijwilliger ontvangt na de proefperiode het vrijwilligerscontract. Hierin staan de rechten en plichten van vrijwilliger en bestuur. Het vrijwilligerscontract wordt in tweevoud opgemaakt en ondertekend door de vrijwilliger en een van de bestuursleden personele zaken. Bijlage 10 bevat het vrijwilligerscontract.

Bijlage 10

Voorbeeld Vrijwilligerscontract

LOGO

Vrijwilligerscontract Naam:

………………………..………………

Straat en huisnummer:

……………….……………………….

Postcode en plaats:

………………………………………..

E-mailadres:

………………….…………………….

Telefoonnummer:

……………………….……………….

Burgerservicenummer:

………………………………………..

Ik houd me aan de volgende afspraken: . Vrijwilligerswerk is niet vrijblijvend, ik houd me aan de gemaakte werkafspraken. . Ik heb een positieve houding en draag bij aan een goede sfeer. . Ik zet me in voor een goede samenwerking en benader collega’s en klanten met respect. . Bij problemen zal ik mijn best doen om die te helpen oplossen door een open en eerlijke houding en communicatie. . Ik respecteer de privacy van collega’s en klanten en ga daar zorgvuldig mee om. . Als ik onverwacht ben verhinderd, neem ik contact op met een of meer collega’s om te ruilen en meld dit aan de 1e bedrijfsleider.

……………………….. handtekening

…………………………… datum

Het bestuur van de Stichting Kledingbank .....................: . Biedt de vrijwilliger werkzaamheden aan bij kledingbank .................... volgens een afgesproken rooster. . Zal begeleiding geven om de werkzaamheden zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren. . Evalueert regelmatig de werkzaamheden met de vrijwilliger. . Geeft de vrijwilliger de mogelijkheid om na de collectiewisseling als eerste (met het gezin) met de kledingkaart te winkelen en om een keer extra te winkelen. . Betaalt geen vergoedingen en reiskosten. . Gaat zorgvuldig om met de privacy(gegevens) van de vrijwilliger. . Heeft de dagelijkse leiding in de winkel gedelegeerd aan de bedrijfsleiders. N.B. Alle vrijwilligers zijn verzekerd d.m.v. de gemeentelijke Vrijwilligersverzekering.

……………………….. handtekening namens het bestuur

………………………….. datum

Bijlage 11

Voorbeeld Verwijsbrief

LOGO verwijzende instantie

VERWIJZING NAAR KLEDINGBANK ................... adres ...................................................................

................................. verwijst naar Kledingbank ..............:

de heer / mevrouw

………………………………......………..

geboortedatum

.... - .... - .........

gezinssamenstelling

.... volwassenen

straat en huisnummer

………………………………......………..

plaats

………………………………......………..

namens GKB

…………………………......……………..

N.B.

.... kinderen

………………………..

…………………………………

datum

handtekening

Deze verwijzing kan worden afgegeven aan mensen zonder bijstandsuitkering of langdurigheidstoeslag in bijzondere omstandigheden.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- - -

Als u Kledingbank ............ gaat bezoeken, neemt u dan deze verwijsbrief en een identiteitsbewijs mee. Kledingbank ............ is geopend op dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 10.00 tot 16.30 uur. Van maart tot en met juni is er de collectie voorjaars- en zomerkleding. Van september tot en met januari is er de najaars- en winterkleding. In de maanden februari, juli en augustus is ........... gesloten in verband met de collectiewisseling Er wordt een gratis kopje koffie, thee of limonade geschonken en u kunt informatie ontvangen over ...........................................

Zie ook

www.................................................

Bijlage 12

Voorbeeld Kledingkaart of Klantenkaart voorjaar-/zomerkleding

KLEDINGKAART DAMES 2014 2e halfjaar

mevr.: geboren: gemeente:

D. Kledinga 01-01-1966 .............................

U kunt gratis uitkiezen: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

jas of colbert spijkerbroek pantalon jurk of rok of tuniek blouse of hemd t-shirt lange mouw t-shirt korte mouw trui tweedelig setje accessoire extraatje uit de bak een paar schoenen een boek

Bijlage 13

'Kledingbank'

Informatie Inschrijfprogramma klanten

programma voor klantenbestand kledingbanken

Het programma 'Kledingbank' is gemaakt om een klantenbestand van een kledingbank bij te kunnen houden. Extra opties zijn: Er kan voor elke klant een kledingkaart worden geprint, waarop de uit te zoeken kledingstukken staan vermeld, maar ook mededelingen van de organisatie kunnen worden opgenomen. Aangegeven kan worden welke kleding door dames, heren, meisjes en jongens kan worden uitgekozen. Door middel van de statistieken heeft de organisatie een volledig beeld van het klantenbestand en van de uitgaande kleding. Met behulp van Kledingbank heeft de organisatie een beeld van het aantal klanten en van de samenstelling van het klantenbestand. Zo wordt duidelijk of en in hoeverre de doelgroep wordt bereikt en kan het voorraadbeheer hierop worden afgestemd. 1.

Wijze van inschrijving

Het programma is geschreven voor de volgende situatie: Klanten worden ingeschreven. Er kunnen maximaal vier verschillende kledingpakketten vastgesteld: voor dames, heren, meisjes en jongens. Klanten ontvangen een kledingkaart waarop is aangegeven welke kledingstukken kunnen worden uitgezocht. De klanten kunnen twee keer per jaar komen winkelen, nl. in voorjaar/zomer en in najaar/winter.

2.

Privacy

De privacy van de klanten is uiterst belangrijk; in het programma is daar op de volgende wijze rekening meegehouden: Er wordt geen adres vermeld. N.B. als een kledingbank klanten uit verschillende gemeenten heeft, kan wel de gemeente worden vermeld. Wanneer een klant een half jaar niet is geweest, wordt de naam automatisch gewist uit het bestand.

3.

Hardware-eisen

Voor het gebruik van het programma is benodigd: Een computer XP of hoger. Een scherm van minimaal 1024x768.

4.

Programma 'Kledingbank' voor alle kledingbanken

'Kledingbank' is gemaakt door Cees Joppe (programmeur) en Henk Slagter (inhoud) voor

kledingbank Maxima te Sappemeer. Het programma wordt gratis beschikbaar gesteld aan alle kledingbanken die zijn aangesloten bij de Vereniging Kledingbanken Nederland. In 'Beheer' kan het programma eenvoudig worden aangepast aan de eigen situatie. Op verzoek is de programmeur bereid om kleine aanpassingen te maken.

5.

Interesse, Informatie of suggesties

Heeft u suggesties of opmerkingen? Graag een reactie naar

6.

[email protected]

Inhoud programma

Het programma heeft de volgende pagina's:

Inschrijving (van nieuwe klanten en printen kledingkaart) Zoeken (van ingeschreven klanten en printen kledingkaart) Aanbod (van kleding voor dames, heren, meisjes en jongens) Teksten (mededelingen van de organisatie om te printen op de kledingkaart) Beheer (wie kan in het programma, codes, aanpassingen voor de eigen organisatie) Grafieken (overzichten van het klantenbestand en van de uitgaande kleding).

Bijlage 14

Informatie Voorraadprogramma

'Voorraadbeheer'

programma voor de opslag van kledingbanken

Het programma 'Voorraadbeheer' is gemaakt om overzicht te houden in het magazijn van de kledingbank. 1. Voorraad in categorieën De organisatie heeft een volledig beeld van de voorraad kleding, uit te spiltsen in vier categorieën: dameskleding herenkleding meisjeskleding jongenskleding Per categorie wordt een onderverdeling gemaakt in zomer- en winterkleding. Daarnaast wordt een onderverdeling gemaakt in kledingstukken, zie bijlage 12, Kledingkaart. Deze kan door de gebruiker worden aangepast n.a.v. de voorraad.

2. Palletplaatsen Het programma werkt op basis van palletplaatsen. Een palletplaats krijgt een nummer. Op de palletplaats kan een pallet met 24 (bananen)dozen staan. In het programma kan de inhoud van iedere doos worden aangegeven. Voorbeeld: palletplaats 8 bevat 24 dozen: 4 dozen winterkleding dames colberts 6 dozen winterkleding dames pantalons 4 dozen winterkleding dames t-shirt lange mouw 7 dozen winterkleding dames trui 3 dozen winterkleding dames rok

3.

Hardware-eisen

Voor het gebruik van het programma is benodigd: Een computer XP of hoger. Een scherm van minimaal 1024x768.

4.

Programma 'Voorraadbeheer' voor alle kledingbanken

'Kledingbank' is gemaakt door Cees Joppe (programmeur) en Henk Slagter (inhoud) voor kledingbank Maxima te Sappemeer. Het programma wordt gratis beschikbaar gesteld aan alle kledingbanken die zijn aangesloten bij de Vereniging Kledingbanken Nederland. In 'Beheer' kan het programma eenvoudig worden aangepast aan de eigen situatie. Op verzoek is de programmeur bereid om kleine aanpassingen te maken.

5.

Interesse, Informatie of suggesties

Heeft u suggesties of opmerkingen? Graag een reactie naar

6.

[email protected]

Inhoud programma

Het programma heeft de volgende pagina's: Doos invoeren (doos met bepaalde kleding wordt ingevoerd) Zoek pallet (wat is de inhoud van de dozen op deze palletplaats?) Beheer (wie kan in het programma, codes, aanpassingen voor de eigen organisatie) Logbestand (welke mutaties hebben er plaatsgevonden?) Grafieken (totaaloverzicht van de kleding in de vier categorieën, winter/zomer, per kledingstuk)

Bijlage 15

Voorbeelden van andere activiteiten kledingbank

Meer dan kleding Kledingbank ....... wil een plek zijn waar mensen even tot rust kunnen komen en waar ze anderen kunnen ontmoeten. Er is een koffietafel waar een kopje koffie of thee en limonade wordt geschonken. Kleding is slechts één aspect aan de bestrijding van armoede. In feite gaat het erom om mensen te ondersteunen op weg naar een betere leefsituatie. Daarom worden ook andere activiteiten georganiseerd.

Aan de koffietafel kunt u van de gastvrouw of gastheer informatie krijgen over de volgende activiteiten: Pak een boek Iedere bezoeker kan naast kleding en een paar schoenen ook ieder half jaar een gratis boek uitkiezen. Kledingbank ....... ontvangt van de Bibliotheek in .......... gratis afgeschreven boeken. N.B. Kinderen en jongeren tot 18 jaar kunnen gratis boeken lenen in de Bibliotheek. Extra financiële mogelijkheden voor u De gemeente heeft verschillende regelingen voor mensen met een laag inkomen. Het blijkt dat deze potjes lang niet worden gebruikt door de doelgroep. De gastvrouw of gastheer kan u vertellen welke mogelijkheden er voor u zijn: bijvoorbeeld de langdurigheidstoeslag: € 360,- tot € 510,- per jaar. Workshop Hoe ga je om met je inkomen? datum: .......... Plaats ................ Wanneer je een minimum inkomen hebt, is het niet altijd gemakkelijk om je geldzaken goed op orde te houden en ook nog creatief te zijn. Deze ochtend is bedoeld voor mensen die meer willen weten van de kennis van de budgetconsulente en van elkaars ervaringen. Kortom: kom tips halen, en/of deel ze met anderen! (geen kosten). Workshop 'Lekker, puur en gezond eten’ datum: .......... Plaats ................ (geen kosten) Kinderactiviteiten Knutselmiddagen in de kledingbank Op de woensdagmiddagen .......... en ........... is er van 13.30 tot 15.30 uur een knutselmiddag voor kinderen van groep 1 t/m 4 van de basisschool (geen kosten). Bezoek aan .................. Voor kinderen van groep 5 t/m 8 van de basisschool is er op woensdagmiddag een bezoek met rondleiding in het ........museum / stadion van voetbalclub / ............. (geen kosten). Aanmelden Aan de balie van de kledingbank, bij de gastvrouw/gastheer of via de website ...............

Bijlage 16

Voorbeeld Convenant samenwerking met scholen

LOGO

Vrienden van kledingbank ............ De .................................school adres: .................................... te ......................... wil vrienden zijn van kledingbank .............

Dat betekent: . we zijn alert op armoede van kinderen, . we informeren ouders over kledingbank ..........., . we kunnen als school een beroep doen op kledingbank ................. voor kleding en schoenen.

datum: ..........

naam: .........

Bijlage 17

Voorbeeld opzet jaarverslag

LOGO

JAARVERSLAG

20..

Kledingbank ................ Kledingbank ............ is er voor mensen met een WWB- of Wajonguitkering of een langdurigheidstoeslag uit de gemeente(n) ................................. Ook mensen zonder uitkering met een laag inkomen (bijv. ZZPers) tot 110% van de bijstandsnorm zijn welkom. Deze bezoekers komen met een verwijsbrief van een maatschappelijke instantie, zoals Maatschappelijk Werk, GKB of Humanitas. Op www...................................... is meer informatie te vinden met foto's. In het jaar ....... heeft het concept van de kledingbank nog meer vorm gekregen. De belangrijkste activiteit van een kledingbank is: . Nieuwe en goede gebruikte kleding inzamelen, sorteren en in de winkel presenteren; . Bezoekers uit de doelgroep in de winkel ontvangen en gratis kleding laten uitkiezen; . Door recycling van kleding een bijdrage leveren aan de duurzaamheid van de samenleving. Het concept van de Kledingbank ........ kenmerkt zich daarnaast door: . De inrichting als een modezaak met balie en paskamers; winkelen bij ............ moet even gezellig als gewoon zijn; . Voor en door de doelgroep: in de winkel werken vrijwilligers zonder betaald werk; . Pak een boek: ieder kan naast kleding ook een boek uitkiezen; van de Bibliotheek in worden gratis afgeschreven boeken ontvangen. . Er is een koffietafel met elke dag een gastvrouw of gastheer; er wordt daar aandacht gevraagd voor activiteiten die mensen een stapje verder kunnen brengen. . Organisatie van activiteiten voor kinderen van bezoekers.

Vrijwilligers De hele organisatie bestaat uit onbezoldigde vrijwilligers. Alle taken, van het inzamelen van kleding en het schoonhouden van het pand tot en met het besturen van de organisatie, worden uitgevoerd door vrijwilligers. Er is een vrijwilligersovereenkomst en zijn afspraken vastgelegd. Uiteraard bestaat het bestuur ook geheel uit vrijwilligers.

Koffietafel In ...... is gestart met gastvrouwen en gastheren aan de koffietafel die bezoekers uitnodigen voor een kopje koffie of thee. Zij geven informatie over: . Welke regelingen er zijn voor minima in de gemeente; veel potjes worden niet benut. De sociale dienst van .................... heeft informatie verstrekt over de regelingen voor minima. De gastdames brengen deze regelingen onder de aandacht van de bezoekers. Dit gaf positieve reacties; daarom worden deze gesprekken voortgezet. . Workshops: Bezoekers kunnen zich opgeven voor workshops; in 2013 is gestart met de workshop 'Omgaan met je inkomen'. Deze werd gegeven door een medewerker van de GKB. In 2014 wordt deze workshop herhaald en daarnaast wordt de workshop 'Gezonde en goedkope voeding' aangeboden. . Bezoek aan het .......museum door .. kinderen van bezoekers van kledingbank .......... uit de groepen 5 t/m 8 van de basisschool.

Groei Het jaar ....... was voor kledingbank ............ een jaar van groei. Groei van de collectie In ...... is gestart met een afdeling schoenen en met een boekenhoek. Groei van het aantal bezoekers Groei van de ingebrachte kleding Groei van het aantal vierkante meters

Ontvangen subsidies

Kledingbank ............. in het nieuws in het afgelopen jaar In 2013 was kledingbank ............ regelmatig in de pers: ....................................

Jaarrekening .......... Inkomsten Reserves 31-12-2012 Subsidies van gemeente(n) Inkomsten van sponsors Verkoop afgekeurde kleding totaal Uitgaven Huur winkel, incl. energie Kosten m.b.t. winkel Aanschaf inventaris en materieel Koffie en thee voor bezoekers en medewerkers Overige kosten Financiële reserves per 31-12-2013 totaal

Begrote en benodigde nkomsten volgend jaar Reserves 31-12-2013 Subsidies van de drie gemeenten Verkoop afgekeurde kleding Benodigde inkomsten van sponsors totaal

Begrote uitgaven volgend jaar Reserves 31-12-2013 Benodigde inkomsten van sponsors totaal

Plannen voor het volgend jaar

Samenstelling bestuur Stichting Kledingbank ................ op 31 december ...........

Dank aan alle sponsors