GRUNDFOS lifelink
Grundfos LIFELINK Duurzame en transparante drinkwateroplossing voor de allerarmsten in de wereld
GRUNDFOS LIFELINK
Water vormt de basis van al het leven – en van economische ontwikkeling en welvaart
Met LIFELINK hebben de mensen in de armste gebieden van de wereld alleen maar een mobiele telefoon nodig om veilig drinkwater te krijgen. En de meeste van hen hebben er al één. Wat is LIFELINK? Grundfos LIFELINK is een kant-en-klare wateroplossing voor afgelegen gebieden zonder toegang tot water en elektriciteit. Het is een duurzame en transparante oplossing die zowel de wateroplossing zelf als het business model omvat, en zorgt zo voor langdurige ecologische, financiële en maatschappelijke duurzaamheid. Maakt een einde aan niet-werkende watersystemen – en maakt de mensen zelfstandig door een intelligente infrastructuur Grundfos LIFELINK is niet de eerste wateroplossing voor afgelegen en arme gebieden. Maar het is wel de meest innovatieve, duurzame en transparante oplossing. Veel traditionele waterprojecten mislukken omdat voorbij wordt gegaan aan de noodzakelijke toekomstige service, reserve-onderdelen en continue training vanwege ontbrekende ervaring en financiering. Er is geen infrastructuur die tegemoet komt aan deze noodzaak. LIFELINK pakt ook een andere uitdaging aan – het financiële wanbeheer. Alle financiële transacties vinden plaats via mobiele telefoons en SmartCards binnen een gesloten betalingstructuur, zonder enige uitwisseling van contant geld. Omdat een percentage van de betaling voor water bestemd is voor service en onderhoud, behoren langdurige stilstand en verwaarlozing vanwege geldgebrek tot het verleden.
2/3
LIFELINK – De oplossing Grundfos LIFELINK’s wateroplossingen zijn duurzaam en transparant. Ze zijn ontworpen om veilig drinkwater te leveren aan kleine gemeenschappen, marktpleinen, ziekenhuizen, weeshuizen en scholen op het platteland overal ter wereld. De systeemcapaciteit hangt af van het daadwerkelijke boorgat.
Pomp: Een bewezen dompelpomp van Grundfos zorgt voor betrouwbaar bedrijf, zelfs onder de moeilijkste omstandigheden. Duurzame energie: De wateroplossing wordt aangedreven door zonnepanelen of windturbines. Deze bronnen genereren de energie om het ondergrondse water te verpompen. Watertoren: Het verpompte water wordt opgeslagen in een verhoogde watertank en daarna via natuurlijk verval naar een automatische watertap-unit geleid. Waterinstallatie: Gebruikers plaatsen een SmartCard met ingebouwde chip in de gleuf bij de watertap-unit om water te tappen. Een display geeft weer hoeveel water-credits er nog beschikbaar zijn. SmartCard: Water-credits worden vooraf op de SmartCard gezet (prepaid). Na plaatsing in de gleuf stroomt het water automatisch tot de card wordt verwijderd of de water-credits op zijn. Mobiele telefoon: Water-credits worden overgemaakt op de SmartCard via bankieren met de mobiele telefoon. Dat is snel en simpel. Aanpassing aan behoeften Afhankelijk van de kwaliteit van de waterbron, de gewenste watercapaciteit en het type gemeenschap kunnen ingenieurs van Grundfos LIFELINK het ontwerp aanpassen aan de behoeften van de afzonderlijke gemeenschap. De oplossing en de optimale onderdelen hiervan worden dan gekozen op basis van de resultaten van onze beoordeling van de gemeenschap en mobilisatieprocessen.
GRUNDFOS LIFELINK
Hoe het werkt Grundfos LIFELINK zorgt voor de levering, het installeren en het servicen van de kant-en-klare wateroplossingen. Het tappen van water wordt volledig door de gebruikers gedaan. En het is heel eenvoudig: 1. Maak geld over naar de SmartCard via de mobiele telefoon. 2. Plaats de SmartCard in de gleuf bij de watertap-unit. 3. Het water stroomt tot de SmartCard is verwijderd of de water-credits op zijn. 4. Voor- en nadat het water wordt getapt worden de resterende water-credits op de SmartCard weergegeven. Kosten van het water In Kenia, waar Grundfos LIFELINK verscheidene wateroplossingen aan het testen is, kost het veilige water ongeveer twee Keniaanse shilling per 20 liter. Als Als er geen credits meer op de card staan, dan kunnen de gebruikers meer geld overmaken via hun mobiele telefoons.
4.
3.
4/5
Mobiele telefoons vind je overal Zelfs in de armste gebieden komen mobiele telefoons wijdverspreid voor – ook in Kenia. Hier zijn de mensen bijvoorbeeld gewend om mobiele telefoons te gebruiken bij het verkopen van vee.
1.
De technologie omarmen “Over het algemeen zijn de mensen in de gemeenschappen positief gestemd, en ik ben verrast hoe snel ze de technologie gebruiken. Ondanks de overstap van de traditionele handpomp bespeuren we een immense bereidwilligheid om te veranderen aan de kant van de minder bedeelde mensen op het platteland die onze systemen gebruiken. Ze zien snel het voordeel van het alleen maar op een knop te hoeven drukken om veilig water te krijgen”, aldus Lars Denning, technisch manager bij Grundfos LIFELINK.
2.
GRUNDFOS LIFELINK
Bedrijf en Service Veel te veel waterprojecten in ontwikkelingslanden zijn in het verleden mislukt omdat er geen focus was op duurzaamheid in termen van service en onderhoud. Met Grundfos LIFELINK is het een alles-in-één pakket met alles er in voor de komende jaren. Bewaking en Service Bij Grundfos LIFELINK wateroplossingen gaat het over meer dan simpelweg het verpompen van water. De tap-unit is daarom verbonden met een regelkast, waarmee het voor medewerkers van LIFELINK mogelijk is om via internet vanaf overal ter wereld van alle LIFELINK installaties gegevens te bewaken. Met inbegrip van de waterdruk en -temperatuur, de hoeveelheid getapt water en het betaalde geld etc. De plaatselijke service-afdeling van LIFELINK ontvangt zelfs waarschuwingsmeldingen over mogelijke problemen via automatische SMS-jes of e-mailberichten, waardoor ze de noodzakelijke stappen kunnen ondernemen om een continue aanvoer van veilig water te garanderen. Zowel de technische als de financiële informatie over de LIFELINK installaties wordt beschikbaar gesteld aan belanghebbenden via de LIFELINK homepage.
Business Model Eén zeer belangrijk aspect van het Grundfos LIFELINK business model is het aangaan van samenwerkingsverbanden met overheden, NGO’s, kennis- en onderzoeksinstellingen, verenigingen en stichtingen etc. Door deze samenwerkingsverbanden is het mogelijk om de armste mensen van deze wereld te voorzien van veilig drinkwater.
Wie betaalt er? LIFELINK is tot stand gekomen op basis van een duurzaam business model met drie verschillende betalingsmodellen. Het eigen aandeel van de betaling hangt geheel af van hoeveel de gemeenschappen kunnen investeren.
donatie Model:
Semi-commercieel:
Commercieel model:
In de armste gebieden, zoals veel
In andere gevallen betaalt de
In gevallen waarbij de gemeen-
Afrikaanse landen, worden LIFE-
gemeenschap zelf een deel
schap de middelen en de moge-
LINK watersystemen geschonken
van de oorspronkelijke in-
lijkheid heeft om de waterop-
door overheden, NGO’s, filantro-
vestering, en het resterende
lossing zelf te bedrijven, ontvangt
deel wordt geschonken. De
het dorp de inkomsten uit de
inkomsten uit de verkoop
gehele wateroplossing. De prijs
van het water worden ge-
van water is doorgaans hoger, en
bruikt om de lening terug
de inkomsten worden gebruikt
te betalen en voor service/
voor terugbetaling van de lening
onderhoud.
en voor service/onderhoud.
pische organisaties en stichtingen etc. De prijs van water is hier zeer laag, en de verkregen inkomsten worden hoofdzakelijk gebruikt voor de service en het onderhoud van het systeem.
6/7
Plaatselijke serviceteams Naast de medewerkers in Denemarken heeft Grundfos LIFELINK Kenianen aangetrokken voor het verkoop- en serviceteam in Kenia. Elke gemeenschap ondertekent een service-overeenkomst met Grundfos LIFELINK. We voeren preventief onderhoud en reparaties uit als er iets kapot gaat.
Plaatselijke watercommissies De plaatselijke gemeenschap stelt een onafhankelijke watercommissie in waarin gebruikers plaatsnemen. Deze commissie komt op voor de gebruikers, wat hen een financieel en aan gezondheid gerelateerd belang in de wateroplossing geeft. Enkele andere plaatselijke mensen krijgen andere verantwoordelijkheden zoals verkoop en onderhoud, waardoor het gevoel van betrokkenheid toeneemt.
Alle drie modellen brengen met zich mee dat de gemeenschap zelf voor onderhoud en service betaalt, zodat een minimale mate van duurzaamheid gegarandeerd wordt. We ervaren momenteel dat de nadruk ligt op donaties en het semicommerciële business model.
Samenwerken maakt het mogelijk In gevallen waarbij een gemeenschap de investering geheel of gedeeltelijk betaalt is Grundfos LIFELINK samenwerkingsverbanden aangegaan met banken en andere financiële instellingen om de commerciële voorwaarden voor de gemeenschappen te optimaliseren. Aanvullende samenwerkingsverbanden met telecombedrijven zorgen voor de beschikbaarheid van de noodzakelijke telecom-infrastructuur voor transacties van mobiele telefoons naar banken.
Being responsible is our foundation Thinking ahead makes it possible Innovation is the essence
Grundfos LIFELINK Grundfos LIFELINK is onderdeel van de Grundfos Group, één van ‘s werelds meest toonaangevende pompfabrikanten, met ongeveer 18.500 medewerkers in 81 bedrijven in 45 landen wereldwijd. Grundfos heeft meer dan 60 jaar ervaring met het ontwikkelen, verkopen en servicen van pompen voor watervoorziening, de industrie en de utiliteitsbouw. De visie Centraal binnen de activiteiten van de onderneming staat één visie, en tegelijk onze leidraad: Grundfos LIFELINK zet zich in voor het verbeteren van de leefomstandigheden van mensen in een minder bevoorrechte positie in de BOP-markt (Base of the Pyramid), door hen toegang te geven tot veilig drinkwater en andere infrastructurele platforms.
Grundfos NEDERLAND B.V.
Postbus 22015 1302 CA Almere
www.grundfoslifelink.com
01-2012/LIFELINK/300
Onze waarden Onderscheid maken is het belangrijkste als het gaat om Grundfos LIFELINK, als bedrijf en als leverancier van wateroplossingen. De vier kernwaarden zorgen voor een unieke positionering in de markt: • Duurzaamheid (van het milieu, financieel, maatschappelijk) • Gesloten, corruptie-vrij betalingsysteem • Transparantie via bewaking op afstand van bedrijf en betaling • Geïntegreerde after-sales service.
