Grat is. B esparen op s er v icekos ten: he t kan! Servicekosten langs de meetlat

Grat is iding handle bondoon voor W isat ies n lidorga

% B esparen op s er v icekos ten: he t kan! Servicekosten langs de meetlat

BESPAREN OP SERVICEKOSTEN: HET KAN!

Veel huurders betalen per maand een bedrag aan servicekosten. Daarvoor wordt bijvoorbeeld de gemeenschappelijke tuin gedaan, het vuil afgevoerd, de ruiten gewassen, het trappenhuis schoongemaakt en de gezamenlijke ruimten verwarmd en verlicht. Dat lijkt een duidelijke afspraak: de verhuurder levert diensten en de huurders betalen de kosten. Vaak is er discussie over de vraag of alle kosten wel terecht zijn. Daarnaast doemen vragen op als: zijn de kosten redelijk? Staat de prijs in verhouding tot de geleverde kwaliteit? Worden de mogelijkheden om een lagere prijs te bedingen wel voldoende benut? Deze handleiding beschrijft wat u als huurdersorganisatie of bewonerscommissie kunt doen om de verhuurder scherp te houden op servicekosten. De praktijk wijst uit dat er vaak aanzienlijk te besparen valt.

Wat zijn servicekosten? Deze handleiding vormt een praktische aanvulling op de Woonbondbrochure ‘Servicekosten’. Hierin worden alle aspecten rond servicekosten uitgebreid behandeld.

Servicekosten zijn vergoedingen voor leveringen en diensten die in het huurcontract zijn afge sproken en die bovenop de (kale) huur komen. Deze kosten worden via een maandelijks voor schotbedrag bij de huurders in rekening gebracht en na afloop van een boekjaar verrekend op basis van werkelijk gemaakte kosten. De meest voorkomende servicekosten zijn: de verwar mingskosten (van collectieve installaties), elektriciteit in algemene ruimten (liften, entrees, gangen), de huismeester, de glazenwasser, schoonmaak van gemeenschappelijke ruimten en onderhoud van de gemeenschappelijke tuin. Servicekosten komen vooral voor in appartemen tencomplexen met collectieve voorzieningen. Vaak kan er op servicekosten worden bespaard door contracten te herzien en diensten grootschaliger in te kopen. Ook technische maatrege len (voor elektra en verwarming) kunnen besparing opleveren. Daarnaast kan soms bespaard worden op het zogenaamde capaciteitstarief en/of de energiebelasting.

Wat kunt u doen aan servicekosten? Bemoeienis met de servicekosten kan het beste op meerdere niveaus gebeuren. Het controleren van de jaarlijkse afrekening kan goed door bewonerscommissies worden ge daan, omdat zij als geen ander op de hoogte zijn van de diensten die ter plaatse geleverd wor den. Ook hebben bewonerscommissies vaak goede suggesties voor besparingsmogelijkheden en weten zij hoe de huurders over de dienstverlening denken. Afspraken maken over servicekostenbeleid met de verhuurder is meestal het werk van een (centrale) huurdersorganisatie. Zij kunnen namens meerdere bewonerscommissies met de verhuurder onderhandelen. Ook kunnen zij ervoor zorgen dat bewonerscommissies op tijd worden voorzien van alle informatie die nodig is om de afrekeningen te controleren.

Bewonerscommissie: controle van de afrekening Huurders moeten binnen een half jaar na afloop van een boekjaar (meestal een kalenderjaar) een afrekening van de servicekosten krijgen. De verhuurder mag hierin alleen de werkelijk ge maakte kosten verrekenen met de voorschotbedragen. Als bewonerscommissie heeft u recht op inzage in de afrekening en moet u ook de achterliggende nota´s, contracten en werkom schrijvingen kunnen inzien. De huurdersorganisatie kan er bij de verhuurder op aandringen dat de bewonerscommissie deze informatie tijdig krijgt. Vaak wordt afgesproken dat er eerst een concept-afrekening wordt gemaakt. Die wordt met de bewonerscommissie besproken voordat huurders de afrekening krijgen.

NEDERLANDSE WOONBOND

2


Stap 1

Klopt de rekening? Als u alle benodigde informatie bij de hand heeft, kunt u per servicekostenpost controleren of de afrekening klopt. Alle genoemde kosten moeten terug te vinden zijn in de onderliggende nota´s en contracten. Door kosten na te zoeken in de stukken en door de afrekening te verge lijken met die van het voorgaande jaar, komt u mogelijk achter fouten of onduidelijkheden. U kunt de verhuurder dan om opheldering vragen.

Stap 2

Kloppen de achterliggende contracten? Om te kunnen beoordelen of alle kosten terecht in rekening zijn gebracht, is het belangrijk om te weten hoe oud de contracten zijn, of daarin de juiste btw-tarieven worden gehanteerd, of de juiste gegevens worden gehanteerd en of recente wetswijzigingen zijn doorgevoerd. Als u via de servicekosten voor verwarming of elektra betaalt, is het het zinvol te achterhalen wat uw verhuurder geïnvesteerd heeft in (onderhoud van) installaties en isolatie. Dat kan een grote invloed hebben op de kosten.

Stap 3

Hoe verhouden de kosten zich tot wat elders gebruikelijk is? Maakt uw verhuurder gebruik van dure dienstverleners, of wordt er scherp ingekocht? Met de door de Woonbond ontwikkelde benchmark (vergelijkingsmaatstaf) kunt u beoordelen of de kosten die de verhuurder doorberekent in lijn zijn of afwijken van wat elders in Nederland ge bruikelijk is. U vindt de benchmark verderop in deze brochure. Als uit de vergelijking met de benchmark blijkt dat uw verhuurder wel erg veel betaalt voor een bepaalde dienst, is dat een goede reden voor nader overleg. Betaalt u via de servicekosten voor verwarming en/of elek tra? Dan kunt u ook bekijken hoe de tarieven van de energieleverancier zich verhouden tot het gemiddelde en of technische maatregelen besparing op kunnen leveren. Daarnaast kunt u bekijken of er te besparen valt op energiebelasting en capaciteitstarieven.

Stap 4

Overleg met de verhuurder In het overleg met de verhuurder zult u het om te beginnen eens moeten worden over de afre kening van het afgelopen jaar. Bevat de afrekening fouten en is de verhuurder niet bereid om ze te corrigeren, dan kunt u de huurcommissie (voor gereguleerde huurwoningen) of de kan tonrechter (geliberaliseerde woningen) vragen om uitspraak te doen over de juistheid en redelijkheid van de afrekening. Het overleg met de verhuurder is ook bedoeld om te evalueren of de geleverde service van voldoende kwaliteit is. Wellicht zijn er ook klachten van bewoners die u ter sprake wilt brengen, of heeft u zelf suggesties voor besparing op de servicekosten.

Huurdersorganisatie: afspraken over beleid In afspraken over servicekostenbeleid kunnen huurdersorganisaties veel betekenen. U kunt met de verhuurder afspreken dat bewonerscommissies voldoende faciliteiten krijgen om de afrekening te kunnen beoordelen. U kunt ook afspraken maken over een efficiënt inkoop- en afrekenproces. En u kunt laten vastleggen dat met uitspraken van huurcommissie en rechter op een rechtvaardige manier wordt omgegaan.

Stap 1

Kunnen de bewonerscommissies hun werk doen? Met de verhuurder kunt u afspraken maken over het informeren van bewonerscommissies. Zo kunt u afspreken dat onderliggende rekeningen tijdig worden toegestuurd, dat er concept-af rekeningen worden gemaakt en besproken met de bewonerscommissies en dat fouten gecor rigeerd worden. Ook kunt u laten vastleggen dat de inbreng van bewonerscommissies moet leiden tot nadere analyse van de afrekeningen.


3


Stap 2

Algemeen beleid servicekosten Het inkoopbeleid van de verhuurder is medebepalend voor de hoogte van de servicekosten. In de praktijk is vaak sprake van oude contracten, die jaar op jaar worden verlengd. Door con tracten regelmatig te evalueren en de prestaties goed vast te leggen kan soms veel bespaard worden. De door de Woonbond ontwikkelde benchmark helpt u hierbij mee om na te gaan of in rekening gebrachte kosten afwijken van wat elders in Nederland gebruikelijk is. De huurcommissie heeft een servicekostenbeleid vastgesteld dat verhuurders op veel punten blijken te volgen. Dit beleid is aan veranderingen onderhevig, bijvoorbeeld omdat gerechtelij ke uitspraken daar aanleiding toe geven. Het is daarom verstandig na te gaan of uw verhuur der het meest recente beleid van de huurcommissie volgt. Als huurdersorganisatie kunt u ook afspraken maken om ten gunste van de huurder van dit beleid af te wijken. Bijvoorbeeld om geen (of minder) administratiekosten te berekenen, om niet alle kosten van de huismeester in rekening te brengen of het onderhoudsabonnement niet aan ouderen door te berekenen. Tot slot blijkt het in de veranderende energiemarkt van groot belang om actuele ontwikkelin gen in (capaciteits)tarieven, btw en energiebelasting aan te kaarten en op een analyse aan te dringen.

Stap 3

Omgaan met geschillen Soms leidt het overleg niet tot een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is en moet de huurcommissie of kantonrechter om een oordeel worden gevraagd. Als huurdersorganisatie kunt u vooraf met de verhuurder afspreken dat de uitspraak automatisch geldt voor alle huur ders in het desbetreffende complex en ook in vergelijkbare complexen of situaties.

Benchmark In opdracht van de Woonbond heeft Facility Specialists een benchmark opgesteld. Hiermee kunt u de doorberekende servicekosten vergelijken met wat elders gebruikelijk is. Dit kan aanleiding zijn om uw verhuurder om uitleg te vragen. De benchmark kan u ook helpen om offertes van potentiële nieuwe leveranciers te beoordelen.

Alleen servicekostenposten waaraan contracten ten grondslag liggen zijn in de benchmark opgenomen: schoonmaak van gemeenschappelijke ruimten, glazen wassen, glasverzekering, huisvuilafvoer, de huismeester en het onderhoud van de gemeenschappelijke tuin. De genoem de prijzen zijn gemiddelde marktprijzen, geldend per 1 januari 2012, exclusief btw. Omdat iedere locatie en situatie anders is, geeft de benchmark soms meerdere prijzen. Daarbij gaat het om indicaties. Aan de genoemde prijzen kunnen geen rechten worden ontleend. Verwarming en elektriciteit zijn ook belangrijke servicekostenposten. Verderop in deze bro chure worden deze uitgebreid besproken. Op deze posten kan niet alleen bespaard worden door nieuwe contracten af te sluiten, maar ook door technische maatregelen te nemen. Daar naast is er soms besparing mogelijk op het capaciteitstarief en/of de energiebelasting.


4


Woningvereniging Nederweert bleek door het overstappen naar een nieuw schoonmaakbedrijf meer dan 25% te kunnen besparen.

benchmark

Schoonmaak van gemeenschappelijke ruimten € 21,50 tot € 22,50 per uur

Schoonmaakkosten zijn afhankelijk van de grootte van de ruimte die moet worden schoonge maakt, het soort vloer en de frequentie waarmee wordt schoongemaakt.

benchmark

Glasbewassing € 0,51 per m2 (zonder hoogwerkers, uitgaande van een frequentie van 3 à 4 keer per jaar)

Bij glasbewassing zijn de kosten afhankelijk van de ligging en bereikbaarheid van de ramen, de frequentie en de inzet van hulpmiddelen zoals hoogwerkers en ladders.

benchmark

Huismeester € 35,- per uur (cao schoonmaakbedrijven) / € 40,- per uur (cao woningcorporaties)

Voor de kosten van de huismeester wordt uitgegaan van een uurtarief. Het uurtarief is afhan kelijk van de werkgever, de cao van corporaties heeft een hoger uurtarief dan de cao van schoonmaakbedrijven. We geven daarom twee getallen: één waarbij de huismeester wordt in gehuurd (via een schoonmaakbedrijf bijvoorbeeld) en één waarbij de huismeester in dienst is bij de corporatie. Daarnaast kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor de huur van het kantoor en de telefoon voor de huismeester.

benchmark

Glasverzekering € 0,70 tot € 1,10 per maand voor een éénkamerwoning / € 1,50 per maand voor een woning met enkel glas / € 1,65 per maand voor een woning met dubbel glas De Alliantie heeft het groenonderDe kosten van de glasverzekering hangen af van de hoeveelheid en het soort glas (enkel of dub houd van alle bel), maar ook van de ligging en bereikbaarheid van de ramen. Verder kan het historisch scha complexen geanadeverloop een rol spelen: hoe meer schade er in het verleden is geweest, hoe hoger de premie. lyseerd en opnieuw aanbesteed. Dit heeft erin geresulteerd dat er nog slechts één hovebenchmark niersbedrijf actief Groenvoorziening is, betere afspraken over de controle zijn gemaakt en dat € 44,80 per uur / € 1,45 per m2 (voorbeelden: blad verwijderen € 0,21 per m2, gazon onderhoud het achterstallig € 0,85 per m2, onderhoud sierheesters € 1,74 per m2, onderhoud hagen € 1,23 per m2) onderhoud is wegDe kosten voor de groenvoorziening hangen af van de hoeveelheid groen, het soort beplan gewerkt. Hierdoor bleek een bespating, de overeengekomen onderhoudsactiviteiten (snoeien, maaien, onkruid wieden en blad ring van maar liefst verwijderen) en de frequentie van deze activiteiten. 40% mogelijk!


5


benchmark

Huisvuilafvoer € 208,- per maand, inclusief € 9,- milieuheffing (op basis van het meest gangbare: een container met 1.300 liter restafval, wisseling 2 keer per week)

De kosten van de afvoer van huisvuil variëren in de praktijk sterk door het grote aantal variabe len, zoals de ligging van de containerruimte, het type containers, de frequentie van het legen/ wisselen, al of niet gescheiden afvalinzameling en de gemeentelijke stortkosten.

Verwarming Nieuwe contracten afsluiten Door de concurrentie op de energiemarkt kan het opnieuw aanbesteden van de energiecontrac ten tot grote besparingen leiden. Het is dus niet gek om de verhuurder te vragen naar offertes van andere leveranciers. De verhuurder kan vaak een nog lagere prijs bedingen door in één keer voor alle gemeenschappelijke aansluitingen gas en elektra bij een nieuwe leverancier in te kopen. Een verhuurder in Gouda heeft daarvoor een extern bureau ingeschakeld. De kosten van dit externe bureau zijn door de besparing dubbel en dwars terugverdiend.

Het opnieuw Gemiddelde gasprijzen aanbesteden heeft in Gouda voor 4.000 woningen geleid tot een besparing van € 300.000,per jaar. Gemiddeld € 75,- per woning per jaar. En in een complex van 72 wo ningen van Woonzorg in Voorschoten leverde de nieuwe energieleverancier maar liefst een besparing op van € 30.000,- per jaar.

De markt kent veel verschillende tarieven, afhankelijk van de regio, de duur van het contract en de contractant. Een groot deel van het tarief wordt bepaald door de energiebelasting. Wilt u zelf onderzoeken welke aanbiedingen energieleveranciers doen aan individuele consumen ten, dan kunt u kijken op bijvoorbeeld www.energieleveranciers.nl.

Gemiddelde tarieven 2012 voor gas (exclusief btw) Levering Tot 5.000 m3 ( * )

Tarief per m3

Energiebelasting per m3

Totaal per m3

€ 0,3741

€ 0,1667

€ 0,5408

5.000 – 170.000 m

€ 0,3741

€ 0,1443

€ 0,5184

170.000 – 1.000.000 m3

€ 0,3741

€ 0,0400

€ 0,4141

3

( * )

Bij blokverwarming wordt soms voor de totale levering uitgegaan van dit tarief

Om na te gaan of het verbruik van uw complex afwijkt van een normaal verbruik van een soort gelijk complex, kunt u de website www.verbeteruwhuis.nl bezoeken. Door enkele vragen te beantwoorden over de kenmerken, installaties en de ligging van de woning(en) in het com plex, krijgt u informatie over het energielabel en de mogelijkheden om de energieprestatie te verbeteren. In het totaaloverzicht kunt u het gemiddelde verbruik van die woning zien. Is het werkelijke verbruik in uw complex duidelijk hoger, dan is er reden tot verdere actie.

Teruggaaf energiebelasting bij blokverwarming Meer informatie hierover staat op de website van de Belastingdienst.

Als de blokverwarmingsinstallatie een verbruik heeft van meer dan 5.000 m3 per jaar, kunt u in aanmerking komen voor teruggave van energiebelasting. Voorwaarde is dat het aardgas volledig is belast volgens het tarief van de eerste belastingschijf (€ 0,1667 per m3). Het verzoek tot teruggave kunt u indienen bij Belastingdienst Noord, kantoor Emmen, Energieteam.


6


Capaciteitstarief gas Aan de energieafrekening liggen meerdere rekeningen ten grondslag, namelijk van de netbe heerder en de energieleverancier(s). De netbeheerder is verantwoordelijk voor het in stand houden van de aansluitingen, het transport en de meting; de leverancier voor de uiteindelijke levering van het gas. Het grootste aandeel in de kosten van de netbeheerder wordt veroorzaakt door het capaciteitstarief. Tot 2009 werd afgerekend op basis van het verbruik. Vanaf 2009 is de capaciteit van de aansluiting bepalend geworden voor het tarief, wat tot grote kostenstij gingen heeft geleid. Bovendien blijken de meters in de praktijk regelmatig een te hoge capa citeit te hebben. Het is daarom goed de huidige capaciteit te inventariseren en na te gaan of deze verlaagd kan worden.

‘G’ verwijst naar de grootte van de Netwerkkosten gas voor kleinverbruikers per 1-1-2012 (exclusief btw)

gasaansluiting. Hoe hoger het cijfer achter de G, hoe hoger de capaciteit, dus hoe meer gas er wordt doorgelaten. De G 6 is een standaard aansluiting voor kleinverbruikers.

Grootte gasaansluiting

Capaciteit

Tarief per jaar

T/m G 6

tot 500 m3

€ 100,-

T/m G 6

500 – 4.000 m

€ 140,-

T/m G 6

> 4.000 m3

€ 225,-

3

G 10

€ 380,-

G 16

€ 550,-

G 25

€ 980,-

Complexen met blokverwarming hebben doorgaans een grootverbruikersaansluiting met een capaciteit tussen G 40 en G 100. Op basis van het vermogen van de verwarmingsketel kan wor den bepaald of de aansluiting verkleind kan worden.

Netwerkkosten gas voor grootverbruikers per 1-1-2012 (exclusief btw) Grootte gasaansluiting

Tarief per jaar

G 40

€ 1.305,-

G 65

€ 2.120,-

G 100

€ 3.335,-

G 160

€ 5.210,-

G 250

€ 8.150,-

Technische maatregelen blokverwarming Bij blokverwarming kunnen technische maatregelen mogelijk tot besparing leiden. Ga eerst met de website www.verbeteruwhuis.nl na of het huidige verbruik van het complex afwijkt van dat van vergelijkbare woningen. Is het werkelijk verbruik duidelijk hoger, dan is er reden tot verdere actie. Hierna volgen de belangrijkste maatregelen:


7


•• Individuele bemetering per woning aanbrengen leidt – omdat mensen bewuster gaan stoken – gemiddeld tot 15% – 25% besparing op het energieverbruik in het complex. Om warmtemeters te kunnen plaatsen is het nodig dat meer dan 70% van de bewoners akkoord gaat met het voorstel;

•• De Verbeterd Rendement (vr-)ketel vervangen door een Hoog Rendement (hr-)ketel: 10% – 15% besparing mogelijk.

•• Door goed inregelen van een verwarmingsinstallatie is tot zo’n 25% besparing mogelijk. •• Bij collectieve installaties kan een buitenvoeler worden geplaatst, die registreert wat de buitentemperatuur is. Vervolgens wordt daarop de watertemperatuur van de cv aangepast, zodat de watertemperatuur niet onnodig hoog blijft als de temperatuur buiten weer stijgt. Een complex in Voorschoten had Collectief warm tapwater een 15% hoger verbruik dan het identieke complex ernaast. Oorzaak was de (verkeerde) schakeling van de ketels: een oude ketel met een laag rendement functio neerde als hoofd ketel, terwijl de nieuwe hoogrendementsketel als achtervang werd gebruikt als de vraag toenam. De besparing was € 17.500 per jaar; de huurders zijn daarnaast gecompenseerd vanwege de verkeerde volgorde van de ketels.

Als het warm tapwater (uit de kraan) collectief wordt verwarmd, is dat gekoppeld aan een centrale ringleiding. De ringleiding wordt vanwege legionellarisico continu op een hoge tem peratuur gehouden: dag en nacht, zomer en winter op zo’n 70° C. Oudere systemen zijn vaak slecht geïsoleerd, waardoor veel warmte verloren gaat. Dit kan leiden tot een gasverbruik van 600 tot wel 900 m3 per woning per jaar, alleen voor warm water. Bij goed geïsoleerde leidin gen is het verbruik slechts 250 à 300 m3 gas per woning per jaar.

Andere collectieve verwarmingsinstallaties Naast blokverwarming zijn er nog diverse andere vormen van collectieve verwarming. Bijvoor beeld stadsverwarming, warmtepompen (met warmte-koudeopslag in de bodem) en elektrici teit uit biogas en afvalwater. Zolang de tarieven (in de Warmtewet) nog niet zijn vastgesteld, houden de meeste energiebedrijven zich vrijwillig aan het Niet-Meer-Dan-Anders principe (nmda), zodat bewoners aangesloten op het warmtenet niet meer betalen dan een bewoner met een ‘gewone’ gasaansluiting. Warmtepompen zijn soms bij corporaties in beheer, bijvoor beeld via een aparte energie bv. Van corporaties mag worden verwacht dat ze geen winsten willen maken, waardoor je een korting zou kunnen afspreken. Zo geeft Patrimonium Veenen daal huurders 10% korting en Woningstichting De Wieren zelfs 25%. Het is verstandig hier bij een soort ‘garantie’ af te spreken, waarbij na een bepaalde periode (bijvoorbeeld één jaar) gemeten wordt of de bewoners inderdaad niet méér dan anders betalen.

Elektriciteit Nieuwe (grootschalige) contracten afsluiten Ook voor elektriciteit geldt dat het vernieuwen van de contracten kan leiden tot een forse be sparing. Grootschalige inkoop bij een andere leverancier (vernieuwing van meerdere (of alle) contracten) leidt bovendien tot een nog lagere prijs.

Gemiddelde prijzen 2012 voor elektra incl. energiebelasting (excl. btw) Omvang levering

Normaal tarief per kWh Dagtarief per kWh Nachttarief per kWh

0 – 10.000 kWh

€ 0,1837

€ 0,1909

€ 0,1727

10.000 – 50.000 kWh € 0,1112

€ 0,1184

€ 0,1002

> 50.000 kWh

€ 0,0880

€ 0,0698

€ 0,0808


8


Besparen op energiebelasting Een groot deel van het elektriciteitstarief bestaat uit energiebelasting. De energiebelasting wordt geheven op basis van een staffel (zie tabel). Hoe hoger het verbruik, hoe beter gebruik kan worden gemaakt van het lagere energiebelastingtarief. In grote wooncomplexen die een bouwkundige eenheid vormen – bijvoorbeeld een flat met meerdere ingangen of meerdere gebouwen op een parkeergarage – is een besparing mogelijk door de meterstanden van de afzonderlijke aansluitingen bij elkaar op te tellen (ook wel salderen genoemd). Een verzoek heeft alleen zin als het gezamenlijke verbruik van de aansluitin gen hoger is dan 10.000 kWh. Dit is bij flatgebouwen met een lift overigens al snel het geval.

Tarieven energiebelasting per 1-1-2012 Verbruik

Tarief per kWh

0 – 10.000 kWh

€ 0,1140

10.000 – 50.000 kWh

€ 0,0415

> 50.000 kWh

€ 0,0111

Een verzoek tot het optellen van het energieverbruik (salderen) moet door de contractant wor den ingediend bij de energieleverancier. Als uw verhuurder daartoe niet bereid is, kunt u hem daarbij een handje helpen door het voorbereidende werk te doen. Ter controle kan de situa tie eerst aan de Belastingdienst worden voorgelegd. Als sprake is van meerdere energieleve ranciers – bijvoorbeeld in een gebouw met meerdere Verenigingen van Eigenaars – moet het verzoek rechtstreeks bij de Belastingdienst worden ingediend. Aan de hand van gegevens uit In Capelle aan den IJssel hebben de Samenwerkende Verenigingen van Eigenaren Akkerwinde en Dotterlei bij hun energieleverancier de energiebelasting opnieuw laten berekenen. Naar schatting krijgen zij over de periode 1 januari 2006 tot 31 decem ber 2010 gezamenlijk een bedrag van circa € 34.000,terug.

het kadaster, de woz-beschikkingen van de algemene ruimten en/of de splitsingsakte bepa len energieleverancier en Belastingdienst of inderdaad sprake is van een bouwkundige een heid. De eventueel teveel betaalde energiebelasting kan over de afgelopen 5 jaar worden te ruggevraagd. Ook in andere gevallen is er voordeel te behalen op de energiebelasting. Meer informatie vindt u op www.belastingdienst.nl. Zoek op ’teruggaafregeling energiebelasting’.

Capaciteitstarief elektriciteit In 2009 is het capaciteitstarief ingevoerd, waarmee het vastrechttarief afhankelijk werd van de capaciteit van de aansluiting (in plaats van het verbruik). Ook bij elektriciteitsaansluitingen loont het de moeite om na te gaan of de huidige aansluiting niet te groot is. Diverse verhuur ders hebben de aansluitingen – nadat dit in kaart was gebracht – verlaagd. Daarnaast kan de geplande vervanging van een lift reden zijn tot een verlaging van de aansluiting. Nieuwe lif ten hebben doorgaans een lagere piekbelasting, waardoor kan worden volstaan met een klei nere aansluiting.


9


Woningstichting Bo-Ex heeft voor Netwerkkosten elektriciteit per 1-1-2012 al haar complexen geïnventariseerd Capaciteit aansluiting Tarief per jaar welke aansluitingen konden worden 3 × 25 ampère € 200,verkleind. In totaal 3 × 35 ampère € 770,bleek dit in 42% 3 × 50 ampère € 1.120,van de aansluitin3 × 63 ampère € 1.460,gen het geval. In Nijmegen leverde 3 × 80 ampère € 1.815,de verkleining van de aansluitingen gemiddeld € 1.200 per aansluiting per jaar op. Verlichting

(exclusief btw)

In flatgebouwen is vaak sprake van veel verlichting. De entree, de galerijen, de portieken en andere algemene ruimten zijn vanwege de veiligheid voorzien van veel lampen. Dankzij tech nische ontwikkelingen zijn er veel energiezuinige alternatieven op de markt, en ook mogelijk heden om de verlichting alleen indien nodig te laten branden.

In een complex van 104 woningen van Energiebesparing ten opzichte van gloeilamp Ymere in Amsterdam leverde de vervanging van de verlichting door spaarlampen een besparing op van € 3.000,- per jaar. Stadgenoot in Amsterdam heeft in 300 individuele kelderboxen de verlichting laten vervangen door spaarlampen. De investering bedroeg € 2.400,- (exclusief arbeid), de besparing zo’n € 12.000,per jaar.

Soort lamp

Energiebesparing

TL-lamp* 85% Spaarlamp 80% Led-lamp 70% Halogeenlamp met infrarood coating

40%

Halogeenlamp zonder infrarood coating

25%

Bron: Milieucentraal

* In de praktijk zijn tl-lampen iets minder zuinig dan hier vermeld, omdat de armatuur waarin de tl-buis zit ook wat stroom verbruikt. In de tabel zijn alleen de lampen met elkaar vergeleken.

Deze getallen zijn richtlijnen. Zo kan het in sommige gevallen wel degelijk nuttig zijn om (oude type) tl-lampen te vervangen door Led-verlichting. Dit kan een besparing opleveren van onge veer 60%. Tevens zijn er zuinige en onzuinige Led-lampen, waarbij de zuinige Led-lampen meer kunnen besparen dan spaarlampen. Het aanbrengen van sensoren of tijdschakeling kan veel energie besparen. Dit kan vaak vrij eenvoudig toegepast worden. Professionele leveranciers van verlichting kunnen u adviseren over de mogelijke aanpassingen, de besparing en de kosten.

Ventilatie Ook op mechanische ventilatie is veel energie te besparen. In gestapelde woningen is vaak sprake van afzuiging per portiek of luchtschacht. Hiervoor staan ventilatoren op het dak die constant lucht afzuigen. Vaak is sprake van ventilatoren die werken op wisselstroom. Een forse besparing (van ongeveer 40 tot 50%) kan worden bereikt door deze te vervangen door gelijk stroomventilatoren. Per woning zorgt dit voor een besparing van ongeveer € 30,- per jaar. De laatste jaren is het bij vervanging van ventilatoren gebruikelijk om gelijkstroomventilatoren te plaatsen.


10


Liften Vooral bij liften van 15 tot 25 jaar oud is een behoorlijke besparing mogelijk. Bij sommige lif ten brandt bijvoorbeeld de cabineverlichting 24 uur per dag. Door een eenvoudige aanpassing kan ervoor gezorgd worden dat de lampen alleen branden als de lift gebruikt wordt. Een spe cialist kan gevraagd worden om de besparingsmogelijkheden te onderzoeken.

Duurzame energie Na energiebesparing is de volgende stap het duurzaam opwekken van energie, bijvoorbeeld met fotovoltaïsche cellen (pv-cellen), oftewel zonnepanelen. Dankzij de dalende aanschafkos ten van zonnepanelen en het feit dat bij zelfproductie geen energiebelasting en btw hoeft te worden betaald, is zonne-energie ook zonder subsidie rendabel. Zonnepanelen kunnen zowel worden toegepast op eengezinswoningen als op flats. Bij flats kunnen zonnepanelen alleen met het collectieve verbruik worden verrekend. Hierdoor is het momenteel vooral interessant voor complexen die minder dan 10.000 kWh per jaar verbruiken, omdat daarvoor de hoogste kWh-prijs wordt betaald. Hoe hoger de prijs, hoe eerder de zonnepanelen zijn terugverdiend. Een leverancier van zonnepanelen kan beoordelen of een woning of complex geschikt is voor zonnepanelen. Is uw verhuurder een corporatie? Met het project ‘zonnig huren’ wil de corpo ratiesector de komende jaren 600.000 woningen van zonnepanelen voorzien. Kijk op www. aedesnet.nl voor meer informatie hierover.

Meer lezen Welke servicekosten mag de verhuurder in rekening brengen, en welke juist niet? Wat kunnen bewonersorganisaties verder nog doen om de servicekosten aan te pakken? De geheel vernieuwde Woonbondbrochure Servicekosten gaat daar uitgebreid op in (€ 10,- voor Woonbondleden, € 20,voor niet-leden).

Beknopte informatie over (de wettelijke regels voor) servicekosten vindt u in het onlangs ver nieuwde Huurderslijn informatieblad Servicekosten (€ 1,75 voor Woonbondleden, € 3,50 voor niet-leden). Heeft u blokverwarming? Dan worden de individuele warmtemeters vaak door een warmte meterbedrijf afgelezen en afgerekend. Meer informatie daarover leest u in het Huurderslijn informatieblad Verbruiksmeting bij blokverwarming (€1,75 voor Woonbondleden, € 3,50 voor niet-leden)

Ondersteuning door de Woonbond Heeft u een conflict over servicekosten, of wilt u advies over besparingsmogelijkheden? Neem dan contact op met een van onze regioconsulenten. Zij kunnen u van advies en kortdurende hulp voorzien. Als blijkt dat het servicekostenbeleid van de verhuurder grondig in de steigers moet, kunt u een beroep doen op de adviseurs van het wka. Zij kunnen huurdersorganisaties langdurig ondersteunen in het overleg met de verhuurder. Wilt u in gesprek gaan met uw verhuurder over energiebesparende maatregelen? Schakel dan voor adviezen en tips de energieconsulent van de Woonbond in. Lees meer op www.bespaarenergiemetdewoonbond.nl


11

Nederlandse Woonbond • Postbus 3389 • 1001 ad Amsterdam • telefoon 020-5517700 • www.woonbond.nl

Eerste druk, oktober 2012

Grat is. B esparen op s er v icekos ten: he t kan! Servicekosten langs de meetlat

Recommend Documents