Goede website: basis voor succesvolle content marketing

GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten

Goede website: basis voor succesvolle content marketing Het is tegenwoordig ondenkbaar dat een organisatie geen website heeft. Wat echter nog wel vaak het geval is, is dat de website sterk verouderd is. Hij is niet mobiel vriendelijk, ziet eruit alsof het tien jaar geleden voor het laatst is bijgewerkt en heeft een onduidelijke navigatiestructuur. En zeg nou zelf, als u op zo’n website komt, hoe lang blijft u daar dan rondkijken en welk beeld heeft u dan van de leverancier? Een goede website die de bezoeker aanspreekt is belangrijker dan ooit. De online concurrentie wordt ongetwijfeld ook in uw vakgebied groter en potentiële klanten verliezen omdat de website niet in orde is, is dan ook erg zonde. Uw website zou namelijk de spil van uw marketing campagne kunnen zijn. In dit artikel gaan we in op waarom een goede website zo van belang is, welke kansen u laat liggen als u hier te weinig aandacht aan besteedt en bespreken we een aantal belangrijke aandachtspunten voor een goede website.

Goede website: basis voor succesvolle content marketing | 1


Waarom is een goede website zo belangrijk? Een website is tegenwoordig het visitekaartje van een organisatie. Dit is het eerste wat iemand zal bekijken als diegene uw bedrijfsnaam hoort of geïnteresseerd is in uw product of dienst, of als iemand op zoek is naar kennis en ervaring op een bepaald vlak. Uit onderzoek onder 200 respondenten blijkt dat maar liefst 87% dit doet. Uw website speelt dan ook een cruciale rol in het maken van een goede eerste indruk. Maar liefst 100% gaf aan een website die erg ongebruiksvriendelijk is of een slecht design heeft, weer te verlaten.

dat de doelgroep dit leest en waar ze vervolgens ook een actie ondernemen, bijvoorbeeld het downloaden van een whitepaper of het aanvragen van een demo. Om dit te behalen moet de website wel goed zijn: uw content kan nog zo goed zijn, als iemand dan doorklikt naar uw website, kan diegene alsnog afhaken als uw site er niet goed, onbetrouwbaar of onoverzichtelijk uitziet.

Zoekmachines

NIeuwsbrieven/mailingen

De plaats van een website in de content marketing strategie Bij content marketing draait het allemaal om het verspreiden van waardevolle, relevante content voor de doelgroep, die hem beïnvloedt in zijn keuze/ aankoopproces. Vaak gebeurt dit door bijvoorbeeld een whitepaper of ander kennisdocument op de site te plaatsen en deze als basis te gebruiken voor detailcontent, zoals blogs, infographics of social media berichten. Deze content wordt verspreid via verschillende kanalen, zoals social media of nieuwsbrieven, maar dit heeft eigenlijk altijd hetzelfde doel: mensen triggeren om naar de website door te klikken. In de content wordt meestal een link opgenomen naar de website, waar bijvoorbeeld de volledige blog gelezen kan worden en het gehele kennisdocument gedownload kan worden. De website heeft dus twee belangrijke rollen in uw content marketing strategie: ten eerste is de website uw publicatieplatform, de plek waar content geplaatst wordt. Zowel blogs, nieuwsberichten als kennisdocumenten staan op de site. Ten tweede is dit dus de plek waar u de doelgroep heen wilt leiden om de interactie te krijgen. Dit is immers de plek waar de waardevolle content staat waarvan u wilt

Social media

Externe websites

Rol van de website in de content marketing strategie

De rol van online kanalen in het aankoopproces Zowel in B2C als B2B wordt het internet steeds meer geraadpleegd voordat overgegaan wordt tot de aankoop van een dienst of product. Zoekmachines worden geraadpleegd, websites worden bezocht en zo vormt een (potentiële) klant eerst een beeld van het aanbod in de markt en van de interessante aanbieders. Uit onderzoek blijkt dat de website bij 97% van de respondenten een grote invloed heeft op de beslissing waar een product of dienst gekocht wordt.



In de B2B-markt vindt maar liefst 60% van het aankoopproces online plaats, voordat er überhaupt een salesgesprek plaats vindt. Het is dan ook uitermate belangrijk dat u een goede indruk maakt tijdens dit beslissingsproces en vaak staat of valt dit met een goede website. Naast dat de website er verzorgd uit moet zien, moet hier ook de juiste informatie staan voor de doelgroep. Een website die niet voldoet aan de informatiebehoefte en die er daarnaast ook nog eens niet professioneel uitziet, maakt een slechte indruk en kan er helaas aan bijdragen dat u tijdens het beslissingsproces al vroeg afvalt. Zonder dat u zich realiseert dat u een potentiële klant heeft!

Gekwalificeerde leads en sales genereren Content marketing en social media worden vaak ingezet met als doel kwalitatieve leads genereren. Er wordt content verspreidt op verschillende (sociale) kanalen, met daarin vaak een link die verwijst naar een pagina waar iets van waarde gedownload of aangevraagd kan worden. Dit kan bijvoorbeeld een whitepaper zijn, een demo of productomschrijving. Er wordt dan tijd en moeite gestoken in het maken

van de content, deze te verspreiden op de online kanalen, met als doel de doelgroep naar de site te krijgen en daar iets te downloaden. Als het dan al lukt om een geïnteresseerde naar de website te krijgen, wilt u deze niet meteen verliezen omdat niet wordt voldaan aan de verwachting van de bezoeker. Een website die er onprofessioneel of onbetrouwbaar uitziet lokt tenslotte niet erg uit om persoonlijke gegevens achter te laten en de interactie aan te gaan.

Vindbaarheid in de zoekmachines Alhoewel Google minder let op het uiterlijk van uw website, is er toch een aantal belangrijke aspecten dat wel heel belangrijk is voor de vindbaarheid in de zoekmachines. Door Search Engine Optimization (SEO) kunt u enige invloed uitoefenen op uw ranking in Google. Denk hierbij aan het gebruiken van de juiste zoekwoorden in zowel de titel, meta omschrijving en vooral ook de content op pagina’s. Als hier niet aan gedacht wordt bij het maken of bijhouden van een website, is het erg moeilijk om hoog in de zoekresultaten te komen. Ook voor uw content marketing strategie is de vindbaarheid op de detailinhoud van uw content van belang. Want u wilt in feite dat iemand die op een bepaald trefwoord zoekt, rechtstreeks in uw inhoudelijke content terecht komt, zodat deze zich meteen een beeld kan vormen van uw expertise.

Wat zijn belangrijke aspecten voor een goede website? Dat een goede website van belang is, moge nu wel duidelijk zijn. Maar hoe realiseert u dit nu? Er is een aantal aspecten dat een grote rol speelt en waar zeker veel aandacht aan gegeven moet worden, zoals de gebruiksvriendelijkheid van de website en de content die u erop plaatst.



Uiterlijk Wat natuurlijk veel impact heeft op die belangrijke eerste indruk van een bezoeker, is hoe de website eruit ziet. Dit heeft veel invloed op de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid die u uitstraalt. Al is dit niet zo belangrijk als de content, de bezoeker moet wel eerst overtuigd worden om op de pagina te blijven en de content ook daadwerkelijk te gaan lezen. Waar u op moet letten qua uiterlijk en design voor uw website: • Kleurgebruik: probeer op de website niet teveel verschillende kleuren te gebruiken, hierdoor wordt het erg onoverzichtelijk en druk, waardoor de bezoeker in de war zal raken. Kies twee tot vier kleuren voor het design van je website. Kleur kan ook juist goed ingezet worden om bepaalde elementen, zoals call-to-actions, eruit te laten springen. Wil dit slagen, moet de rest van de website dus niet veel verschillende kleuren bevatten want dan valt de call-to-action alsnog weg;

beeld een rol spelen in de beslissing van de bezoeker om op de pagina te blijven of hem weer weg te klikken. Maar wat is passend beeld? Dit verschilt uiteraard per organisatie, product of dienst. Vaak worden stockfoto’s gebruikt, maar dit zijn over het algemeen erg commerciële foto’s van overdreven lachende mensen. Naast dat dit soms onecht overkomt, is het ook niet altijd relevant voor de content die erbij hoort. Maak dus voor uw website de overweging: kiest u voor kant en klare, niet zulke dure foto’s, dan moeten ze wel authentiek overkomen en passen bij uw content. Maakt u uw eigen beeld, dan heeft u meer mogelijkheden om deze optimaal te laten aansluiten bij de unieke punten van uw organisatie en uw onderliggende content.

• Lettertypes: wat voor kleurgebruik geldt, geldt ook voor het gebruik van lettertypes. Kies een paar, goed leesbare fonts die op de hele site terugkomen. • Bewegend beeld: er wordt regelmatig gebruik gemaakt van animaties of video’s. Dat kan een interesse verhogend effect hebben, maar ook hierbij zijn spelregels om het irritatieniveau niet te overschrijden. Denk aan het automatisch afspelen van een video terwijl de bezoeker net iets anders wil lezen of een irritant muziekje onder het beeld. Gebruik alleen bewegend beeld zoals video’s te gebruiken als dit ook daadwerkelijk de content en informatie op uw website ondersteunt; • Beeld: goed beeld kan een krachtig middel zijn op een website. Maak hier ook zeker gebruik van, beeld spreekt mensen meer aan dan grote lappen tekst. Zeker op de homepage zal passend

Gebruiksvriendelijkheid Naast dat een website een mooi design moet hebben, moet er ook heel goed nagedacht worden over de gebruiksvriendelijkheid. Een bezoeker moet overzicht houden in waar hij is op de website, waar hij de informatie kan vinden die hij zoekt en hoe hij daar eenvoudig komt. Er zijn een aantal manieren waar u bij het bouwen of vernieuwen van uw website aan kunt denken om dit te realiseren;



• Menunavigatie: een duidelijke navigatiestructuur is misschien wel het belangrijkste aspect om ervoor te zorgen dat de bezoeker niet verdwaalt op uw website. Stop niet teveel menu-items in één balk, maar probeer de hoofdnavigatie te beperken van 6 tot 8 items. Geef de menu-items duidelijke namen zodat iemand ook meteen kan vinden waar hij naar zoekt;

• Breadcrumbs: ook wel broodkruimels. Dit is een handige methode om mensen te laten zien waar ze zich bevinden op de website. Deze broodkruimels laten als het ware een spoor achter waarmee iemand kan zien hoe hij op de betreffende pagina is gekomen en hoe hij terug kan gaan. De broodkruimels tonen het pad wat een bezoeker heeft afgelegd tot hij op de betreffende pagina kwam en biedt ook de mogelijkheid om eenvoudig een stapje terug te gaan. Voor de bezoeker is dit dus erg fijn, maar ook voor Google heeft dit zo zijn voordelen. Uit onderzoeken is gebleken dat het gebruik van broodkruimels absoluut geen kwaad kan: bezoekers die er bekend mee zijn maken er dankbaar gebruik van en mensen die het niet kennen storen zich er niet aan, het is immers een klein stukje tekst wat niet heel erg opvalt. Overweeg daarom ook om op alle pagina’s (behalve de homepage) op uw website broodkruimels toe te voegen;

• Paginastructuur: naast een duidelijk menu moeten ook de pagina’s zelf overzichtelijk zijn. Over het algemeen worden drie soorten pagina’s gebruikt op een website: de homepage, de contentpagina’s en de landingspagina’s; • Responsive website: steeds meer mensen gebruiken smartphones en tablets om websites te bekijken. Is uw website niet mobiel vriendelijk? Grote kans dat iemand weer afhaakt, dus zorg dat de content op de site op verschillende devices goed leesbaar is en dat de afbeeldingen werken. Bovendien ‘straft’ Google sinds april 2015 websites die niet mobiel vriendelijk zijn af met een lagere ranking in de zoekmachines; • Laadtijd: internetgebruikers zijn ondertussen gewend aan pagina’s die binnen een mum van tijd geladen zijn. Als dit bij een website niet het geval is, zal dit een irritatiefactor zijn en er misschien zelfs toe leiden dat diegene wegklikt voordat hij überhaupt een blik op uw website heeft geworpen. Uit onderzoek is gebleken dat een snellere laadtijd kan bijdragen aan hogere conversie. Ook is uit verschillende onderzoeken gebleken dat de gemiddelde internetgebruiker verwacht dat een website binnen 2 seconden is geladen. Is dit niet het geval, zal zo’n 40% de pagina verlaten als hij niet binnen 3 seconden geladen is. Ook keert een grote meerderheid hierna niet meer terug naar de website. Test dus wat uw laadtijd is en onderzoek indien nodig hoe dit verlaagd kan worden.

Search Engine Optimization Een website kan nog zo mooi en goed opgebouwd zijn, als hij niet gevonden wordt blijft het gewenste resultaat alsnog uit. En een van de beste manieren om gevonden te worden, is via zoekmachines. Maar om hierin gevonden te worden moet u wel hoog in de zoekresultaten staan. In elk geval ergens op de eerste twee pagina’s, het liefst natuurlijk bovenaan



op de eerste pagina. Om dit te bereiken moet er wel gedacht worden aan Search Engine Optimization (SEO) met deze punten: • Goede content: Google wordt steeds slimmer en kan steeds beter beoordelen welke websites goede content hebben en daarmee de bezoeker tevreden stellen. • Heading tags: geef je pagina’s de juiste heading tags zodat Google ze goed kan indexeren. De belangrijkste hierin is de Header 1 (H1), elke pagina moet een unieke H1 hebben die duidelijk aangeeft waar de pagina over gaat. • Zoekwoorden: om de vindbaarheid van pagina’s te vergroten, is het van belang na te denken over op welke zoekwoorden je gevonden wil worden. Kies op elke pagina het belangrijkste zoekwoord en zorg dat deze in alle elementen van de pagina terugkomt: de URL, de titel, de afbeeldingsnaam, de meta description en in de tekst zelf. Let er echter wel op dat hier niet mee overdreven wordt, als er teveel zoekwoorden in de tekst staan gaat dit ten koste van de leesbaarheid. Je schrijft eerst voor de lezer en dan pas voor de zoekmachine.

pagina op te nemen op hun website of in hun social media berichten, dan moet de content wel goed zijn. Het is lastig deze externe links te krijgen, je hebt immers weinig invloed op wat anderen op hun website plaatsen. Om deze links wel te krijgen moet dus content gecreëerd worden die zo goed is dat mensen dit willen delen of op hun site willen plaatsen. Een andere methode is gastbloggen.

Goede content Voor zowel de vindbaarheid in de zoekmachines als voor (potentiële) klanten is de content op uw website misschien wel het belangrijkst. De content moet ervoor zorgen dat een bezoeker een lead wordt en uiteindelijk misschien wel een klant. Op uw website moet dan ook snel duidelijk zijn voor een bezoeker wat u doet en wat u diegene te bieden heeft. Waarom moeten ze bij u zijn en niet bij uw concurrent? Welke toegevoegde waarde levert u? Ook op uw website komt content marketing dus al om de hoek kijken.

• Meta description: alhoewel minder belangrijk voor de ranking in Google, is dit toch een belangrijk aspect om wel mee te nemen. Dit is het stukje tekst wat onder een zoekresultaat staat en kan dus invloed uitoefenen op of iemand wel of niet op de link klikt. Door een sterk tekstje te schrijven die duidelijk weergeeft waar de pagina over gaat, kan dit ervoor zorgen dat meer mensen jouw pagina bezoeken. • Linkstructuur: interne links (links die verwijzen naar een andere pagina op uw site), maar vooral ook externe links zijn belangrijk voor je website. Externe links kunnen goed bijdragen aan de vindbaarheid van je website. Daarnaast is dit voor Google een manier om de kwaliteit van je website te beoordelen: als veel mensen het de moeite waard vinden om een link naar jouw


• Zorg voor een duidelijke boodschap: geef de pagina’s op uw website sterke, aansprekende titels waarin duidelijk naar voren komt waar de pagina over gaat. Plaats ook op pagina’s duidelijke, opvallende call-to-actions. Laat de bezoeker duidelijk zien wat je van ze verwacht, waar je wil dat ze heengaan en wat de vervolgstap is. Dit kan, naast call-to-actions ook door bijvoorbeeld links op te nemen in teksten en onder pagina’s. • Schrijf gericht op de klant: een klant moet zelf bepalen waarom u de beste bent voor zijn vraagstuk, vermijd teksten waarin u dit zelf van de daken roept. Richt u in de content op de website op het probleem van de bezoeker en welke rol u kunt spelen in het oplossen hiervan; • Kwaliteit en actualiteit: zowel voor de zoekmachines als voor het publiek is het belangrijk dat de content op de website actueel is. Ook is de kwaliteit van de content uiteraard van belang: dit moet aansluiten op de doelgroep, een unieke invalshoek hebben en goed onderbouwd zijn. • Biedt de bezoeker iets waardevols aan: los van de nodige informatie op een website, kunt u een klant goed aan u binden door waardevolle content aan te bieden in de vorm van bijvoorbeeld whitepapers, eBooks of klantcases. Hierdoor krijgt de bezoeker meer achtergrondinformatie, maar zulke content versterkt ook het gevoel van vertrouwen wat een (potentiële) klant aan u heeft, doordat uw expertise goed naar voren komt. Dit past namelijk in zijn onbewuste koopproces: do I like him, do I trust him, can he do the job?

Eén van de beste manieren om met regelmaat actuele en kwalitatieve content te plaatsen op een website, is door te bloggen. Omdat er daarmee vaak nieuwe content op de site komt die als het goed is ook nog eens waardevol is voor uw publiek, kan bloggen niet alleen voor uw doelgroep interessant zijn, maar is dit ook voor SEO en daarmee de vindbaarheid van uw site een goed werkende tactiek. Daarnaast kan een blog bijdragen aan een expertpositie in uw vakgebied, zorgt het voor meer verkeer naar uw website en is dit een goede manier om leads te genereren.

Nog niet overtuigd dat u een blog op uw site moet opnemen? Volgens Hubspot: • Krijgen organisaties die bloggen 55% meer bezoekers op hun website; • Genereren organisaties die bloggen 126% meer leads dan bedrijven die dit niet doen.

Het realiseren van een goede website Een goede website kan u veel opleveren, zoals meer leads en een betere vindbaarheid in de zoekmachines. Er worden veel kansen gemist als een website lelijk, onduidelijk of verouderd is of niet aansluit bij de informatiebehoefte van de klant. Uw website is uw visitekaartje en de plek waar u alle geïnteresseerden opvangt, dus zorg dat uw website in orde is.


Er zijn verschillende manieren om een site te bouwen. Deze kan vanaf nul opgebouwd worden, maar er zijn ook meerdere Content Management Systemen (CMS) waarmee dit kan. De bekendste zijn wel Joomla, Wordpress en Drupal. Elk heeft zo zijn voor- en nadelen, dus wat voor uw organisatie de beste keuze is, ligt aan uw wensen. Zo biedt Drupal over het algemeen meer mogelijkheden en functionaliteiten, maar is dit systeem ook lastiger om mee te werken als er weinig kennis is op dit gebied. Wordpress en Joomla hebben minder mogelijkheden, wat overigens wel aangevuld kan worden met plugins, maar zijn daarentegen weer erg gebruiksvriendelijk en relatief eenvoudig om te leren gebruiken. Het bouwen van een sterke website is niet in een dag gedaan en vraagt om veel voorbereiding, aandacht en kennis. Maar staat het eenmaal goed, dan heeft u een goede basis waar u lange tijd mee vooruit kunt en zult u het resultaat ook zeker merken. Heeft u intern niet de kennis of mankracht om een goede website te bouwen? Overweeg dan om de daadwerkelijke bouw uit te besteden en u op de inhoud en content te richten.

Helaas zien we nog regelmatig dat de website bij organisaties laag op het prioriteitenlijstje staat. Toch zou dit een belangrijk onderdeel moeten zijn van uw (content) marketing strategie. Wilt u weten of uw website goed is of dat er nog verbeterpunten zijn? Middels een online scan kunnen wij uw website analyseren op het gebied van zowel uiterlijk, navigatie, content en SEO. Aan de hand van deze scan doen wij aanbevelingen voor het optimaliseren van uw website. Is uw website toe aan verbetering maar ziet u het niet zo zitten om dit zelf te doen? Wij hebben ervaring met het opzetten en optimaliseren van een website en het integreren hiervan in uw gehele (content) marketing strategie. We integreren social media, verbeteren de SEO en kunnen u ook ondersteunen in het schrijven van kwalitatieve content in de vorm van bijvoorbeeld blogs.

Wilt u weten hoe het er met uw website voorstaat? Wat verbeterpunten zijn en wat juist goed is? Wij nemen graag een kijkje voor u! In onze (gratis) quickscan beoordelen we uw website op het gebied van SEO, content, uiterlijk en gebruiksvriendelijkheid. Liever een uitgebreidere scan? Dat kan, dan doen we ook nog onder andere een zoekwoordanalyse en concurrentieanalyse.

Vraag de scan aan

GO2socialmedia is expert op het gebied van content marketing campagnes in combinatie met de inzet van social media kanalen. Door de gestructureerde aanpak en het gebruik van bewezen templates is het mogelijk om GO2socialmedia in te zetten in een bestaande marketing- en salesorganisatie en in de gezamenlijke aanpak de gestelde doelen te bereiken. Uiteraard wordt de aanpak geborgd door integratie met de eigen website(s) en de CRM omgeving, zodat de commerciële processen volledig worden geborgd.

Paterswoldseweg 808 9724 BM Groningen 050 - 210 42 22 [email protected] www.go2socialmedia.nl


Goede website: basis voor succesvolle content marketing

Recommend Documents