FUNCTIEBESCHRIJVING Specialist medewerker vocht- en condensproblematiek

FUNCTIEBESCHRIJVING Specialist medewerker vocht- en condensproblematiek

Graad

Administratief medewerker m/v

Functietitel

Specialist medewerker vocht- en condensproblematiek

Doelstelling van de functie

Om de bouwfysische aspecten van gebouwen te beheren, inventariseert u de huidige staat van bouwknopen, kelderdichtingen, vocht- en infiltratieproblemen van het patrimonium en implementeert u duurzame verbeteringswerken zodat het comfort van het binnenklimaat wordt geoptimaliseerd. U beheert de dossiers van A tot Z. u zorgt voor een bestek, kostenraming en offertes. U maakt dossiers aanbestedingsklaar in samenwerking met uw collega’s en het afdelingshoofd.

Plaats in het organigram

U behoort tot de afdeling technieken en planning van het departement patrimonium. U rapporteert aan het afdelingshoofd techniek, duurzaamheid en planning. U heeft een coördinerende rol voor de aannemers die een opdracht krijgen en de betrokken huurders, medewerkers regie en ondersteunende diensten.

Back up

U bent back up voor “specialist medewerker gebouwschil”

Functievereisten & weddeschaal

Opleiding: bij voorkeur hoger onderwijs in een bouwkundige richting of gelijkwaardig door relevante ervaring. Ervaring: ervaring in het beheer van gebouwen of werfopvolging in de bouwsector. Aanwervingsbarema: B111 Barema verloop : B111→ B112→ B113

WoninGent cvba-so Sociale huisvestingsmaatschappij door de VMSW erkend onder nummer 4150 – BTW BE 0400.032.156 – RPR Gent Maatschappelijke zetel: Lange Steenstraat 54 – 9000 Gent – Tel 09 235 99 00 – [email protected] – www.woningent.be Technische Dienst & Projectontwikkeling: Brusselsesteenweg 479 – 9050 Gent - Tel 09 235 99 30 Verhuring & Sociale Dienst: Kikvorsstraat 113-115 – 9000 Gent – Tel 09 235 99 60

Functie-inhoud

Kernopdrachten: Inventarisatie bestaand patrimonium Inventaris uitbouwen en op peil houden van de vocht-, infiltratie- en condensproblemen tgv constructiefouten of sleet in kaart brengen. De kennis digitaliseren en inbrengen in het beheersprogramma Planon om het bouwtechnisch beheer transparant te maken naar de andere afdelingen (Beheer, Regie, Verzekeringen).

Dossierbeheer Onderzoek van de problematiek inleiden en voorbereiden, in uitvoering brengen en de bevindingen/vaststellingen in een rapport omschrijven. Daaruit voortkomende verbeteringswerken beschrijven en laten uitvoeren volgens de wetgeving Overheidsopdrachten.

Opmaak aanbestedingsdossiers U bereidt bouwtechnische aanpassingen administratief voor en stelt bestek en meetstaat op. U bent verantwoordelijk voor de opvolging van offertevragen en aanbestedingsdossiers, het vervullen van bijhorende administratieve opvolging en werfbezoeken inplannen.

Opvolgen innovatie- en duurzaamheidstechnieken U volgt de wetgeving en trends op met betrekking tot innovatietechnieken. U gaat hierbij op zoek of en hoe deze technieken zouden kunnen worden toegepast in de organisatie ter optimalisatie van het gebruik, de veiligheid, het onderhoud en de duurzaamheid. U werkt lange- en kortetermijnvisie uit en legt dit voor aan het afdelingshoofd techniek en planning.

Contacten

Belangrijkste interne interacties: U vervoegt het team van de afdeling techniek en planning en werkt samen met medewerkers van andere afdelingen en departementen. Belangrijkste externe interacties: Huurders, aannemers, leveranciers, ….


Waarden

Transparantie Participatie Verantwoordelijkheid Resultaatgerichtheid Coaching en begeleiding

Competentieprofiel

Organisatiecompetenties WoninGent Efficiënt werken Klantgerichtheid Samenwerken Functie specifieke competenties Communicatie Conceptualiseren Nauwkeurig werken Organiseren Rapporteren Attitude Betrouwbaar Zich flexibel opstellen


Competenties WoninGent Competenties zijn vaardigheden waarover u moet beschikken om uw functie uit te voeren. De competenties staan beschreven in drie niveaus: niveau 1 is het laagste niveau, niveau 3 het hoogste niveau. Het gedeelte in het vet gedrukt is het niveau dat van toepassing is op uw functie. Het is vanzelfsprekend dat, wanneer een hoger niveau wordt aangeduid, u ook de onderliggende niveaus beheerst. WoninGent stimuleert haar medewerkers om zich blijvend te ontwikkelen, zodat zij de competenties kunnen verwerven van een hoger niveau. De leidinggevenden coachen en begeleiden u daarbij, zodat u binnen de organisatie kan doorgroeien. De competentieprofielen worden daarom ook gebruikt bij de evaluaties.


Organisatiecompetentie WoninGent Efficiënt werken Definitie

U realiseert uw opdrachten binnen de beschikbare tijd, middelen, afspraken en reglementair kader.

Niveau 1

U houdt zich bij het uitvoeren van uw opdrachten aan de vooropgestelde tijd, middelen, afspraken en reglementair kader. Gedragsindicatoren:  u werkt een opdracht af tegen de vooropgestelde deadline, ook wanneer deze krap gesteld is  u werkt binnen de gestelde afspraken  u gebruikt de juiste (hulp)middelen en benut ze op de correcte manier  u vervult uw opdracht binnen het reglementair kader  u voert uw opdrachten uit zonder voortdurende hulp van collega’s of toezicht van uw verantwoordelijke

Niveau 2

U werkt er actief aan om de besteding van de afgesproken tijd en middelen te optimaliseren en goede afspraken te maken. U houdt zich hierbij aan het reglementair kader. Gedragsindicatoren:  u volbrengt een opdracht binnen de afgesproken deadline zonder aan kwaliteit in te boeten en zonder de andere afspraken te overschrijden, maar werkt er actief aan om de deadline in te korten en de kwaliteit te verbeteren  u volbrengt de opdracht met een zuinig gebruik van middelen zonder aan de kwaliteit in te boeten en de andere afspraken te overschrijden  u ziet wanneer bepaalde zaken efficiënter kunnen verlopen en doet zelf voorstellen ter verbetering  u bepaalt de juiste (hulp)middelen en benut ze op de correcte manier  u optimaliseert de eigen werkmethode, tijds- en middelenbesteding  u optimaliseert de afspraken waardoor eenzelfde kwaliteit behaald wordt op een manier die gemakkelijker en/of goedkoper is  u bent in staat prioriteiten te leggen opdat het werk zo efficiënt mogelijk wordt gerealiseerd Vervolg op volgende pagina


ORGANISATIECOMPETENTIE

Efficiënt werken, Vervolg Niveau 3

U stimuleert uw medewerkers en/of collega’s om de afgesproken tijd, middelen, afspraken en waar mogelijk het reglementair kader te optimaliseren. Gedragsindicatoren:  u toont in uw eigen werk voorbeeldgedrag inzake efficiënt werken en inzake het optimaliseren van processen en procedures  u stimuleert het efficiënt werken binnen uw (sub)dienst / departement  u optimaliseert de procedures / werkmethodes / tijd- en middelenbesteding / afspraken  u doet voorstellen om het reglementair kader aan te passen om de efficiëntie te verhogen  u ziet wanneer bepaalde zaken efficiënter kunnen verlopen in de (sub)dienst/departement en doet zelf voorstellen ter verbetering maar speelt voortrekkersrol bij implementatie en opleidingen voor verbeteringen



Klantgerichtheid Definitie

U hebt oog voor de wensen en behoeften van de interne en/of externe klant en handelt hiernaar. U anticipeert op de behoeften van de klanten en realiseert een kwaliteitsvolle dienstverlening.

Niveau 1

U bent gericht op een correcte dienstverlening in uw contact met uw klant. Gedragsindicatoren:  u geeft volledige en correcte informatie aan de klant  u stuurt de klant correct door indien u niet zelf kan helpen  u luistert naar de vraag en beantwoordt die correct en snel  u geeft informatie op een manier die de klant begrijpt  u behandelt elke klant gelijkwaardig en verzekert een discrete behandeling van zijn vraag  u benadert de klant steeds vriendelijk en respectvol  u blijft beleefd bij klachten  u ziet wanneer een klant hulp nodig heeft en biedt die spontaan aan  u gaat na of u de vraag van de klant goed begrepen heeft

Niveau 2

U onderzoekt (pro)actief de wensen van de klant, behandelt die en volgt ze op. Gedragsindicatoren:  u behandelt elke klant gelijkwaardig en verzekert een discrete behandeling van zijn vraag  u biedt de klant alternatieven aan voor een probleem  u levert, binnen de richtlijnen, de informatie en/of dienst af op maat van de klant  u past waar nodig de planning of dienstverlening aan om de klant, weliswaar binnen de richtlijnen, te helpen  u toetst uw dienstverlening af aan de vooropgestelde kwaliteitsnormen binnen de dienst  u bevraagt de klant op systematische en discrete wijze  u denkt spontaan mee met de klant  u beperkt zich niet tot de directe of de uitgesproken vraag  u gaat na bij de klant of de aangeboden dienstverlening voldoet en verwerkt eventuele klachten  u volgt de vraag en de geboden oplossing verder op



Klantgerichtheid, Vervolg Niveau 3

U stimuleert een klantgerichte benadering. Gedragsindicatoren:  u toont voorbeeldgedrag inzake kwaliteitsvolle dienstverlening naar de klant  u behandelt elke klant gelijkwaardig en verzekert een discrete behandeling van zijn vraag  u anticipeert op de behoeften van klanten en stimuleert anderen dit ook te doen  u past procedures en/of processen aan in functie van een meer kwaliteitsvolle dienstverlening en een tegemoetkomen aan behoeften van klanten  u doet ruime en klantentevredenheid

systematische

bevragingen

van

klantenbehoeften

en

 u heeft bij het nemen van beslissingen steeds de klant en de context in het achterhoofd  u benadert klachten als waardevolle informatie  u zet systemen op om een kwaliteitsvolle aanpak te garanderen  u verankert een klantgerichte benadering structureel in de organisatievorm  u voorziet in een actieve begeleide doorverwijzing van klanten naar het juiste aanbod of naar een gespecialiseerde collega



Samenwerken Definitie

U draagt dagelijks actief bij aan een gezamenlijk resultaat, dat al dan niet dienstoverschrijdend is, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is. U doet dit met teamgeest en respect voor anderen.

Niveau 1

U werkt met uw collega’s aan gemeenschappelijke opdrachten, respecteert de gemaakte werkafspraken en onderhoudt een goede werksfeer. Gedragsindicatoren:  u bent vriendelijk, loyaal en respectvol in de dagelijkse omgang met uw collega’s  u draagt bij tot het in stand houden van een goede werksfeer  u geeft en vraagt informatie en advies aan collega’s.  u stelt materiaal ter beschikking aan collega’s  u overlegt met collega’s als u samen een opdracht moet uitvoeren  u houdt zich aan de afspraken over het gezamenlijk gebruik van werkmaterieel  u ziet wanneer een collega hulp nodig heeft en helpt spontaan

Niveau 2

U werkt dagelijks met collega’s samen aan gemeenschappelijke en/of opeenvolgende opdrachten en bouwt actief mee aan een goede werkregeling en groepssfeer. Gedragsindicatoren:  u werkt actief mee aan een goede groepssfeer die gebaseerd is op wederzijds respect en vertrouwen  u onderneemt tijdig gepaste acties indien er conflicten en/of spanningen zijn in de groep  u maakt duidelijke afspraken met uw collega’s omtrent de uitvoering en opvolging van uw opdrachten  u helpt collega’s indien het werk dit vereist en neemt spontaan opdrachten van afwezige collega’s over  u deelt relevante informatie en ervaringen met collega’s waarmee u samenwerkt  u maakt duidelijke afspraken met uw collega’s over het werkmaterieel waarover u gezamenlijk beschikt en handelt hiernaar

Vervolg op volgende pagina



Samenwerken, Vervolg Niveau 3

U werkt actief samen met collega’s en/of derden aan de realisatie van uitdagende opdrachten/projecten. U zet uw samenwerking om in een constructieve teamwerking. Gedragsindicatoren:  u geeft spontaan relevante informatie en expertise door aan de andere teamleden  u zoekt actief naar samenwerkingsverbanden met derden en betrekt de andere teamleden hierbij  u houdt zich aan afspraken die in het team gemaakt worden en ondersteunt de doelstellingen die vooropgesteld zijn  u stelt zich constructief op in vergaderingen en sluit compromissen die nodig zijn voor een vlot verloop van de samenwerking


Functie specifieke competentie INTERPERSOONLIJKE COMPETENTIES

Communiceren: schriftelijk Definitie

U schrijft ideeën, informatie en adviezen neer in een vlotte, begrijpelijke en correcte tekst.

Niveau 1

U communiceert schriftelijk in een correcte en begrijpelijke taal. Gedragsindicatoren:  u gebruikt een correcte spelling, correcte grammatica en een consequent taalgebruik (u/je, kleine en hoofdletters,…)  u past de huisstijl (lay-out, lettergrootte, schrijfwijze titels en diensten,…) en de afspraken inzake I-map toe  u schrijft in een toegankelijke taal ambtelijke brieven, nota’s en e-mails  u volgt nauwgezet de afspraken binnen uw dienst inzake schriftelijke communicatie

Niveau 2

U structureert uw boodschap en hanteert hierbij een aangepast taalgebruik Gedragsindicatoren:  u stelt éénduidige documenten op, beknopt en ter zake  u maakt een duidelijke structuur in uw teksten  u past de stijl en taal van uw teksten aan de lezer aan  u brengt uw boodschappen helder, volledig en kernachtig over  u brengt informatie aan zodat het onderscheid tussen hoofd- en bijzaken, oorzaken en gevolgen duidelijk is  u beschrijft correct en duidelijk de argumenten die uw boodschap kracht bijzetten  u maakt waar het past gebruik van illustraties

Niveau 3

U gebruikt een aantrekkelijke en motiverende schrijfstijl. Gedragsindicatoren:  u brengt complexe informatie op duidelijke en begrijpelijke wijze aan anderen over  u maakt complexe informatie voor de doelgroep concreet zonder jargon te gebruiken  u maakt een heldere, correcte en leesbare schriftelijke synthese van een complexe situatie



INTERPERSOONLIJKE COMPETENTIES

Communiceren schriftelijk, Vervolg Niveau 3 (vervolg)  u schrijft teksten die een uithangbord zijn voor de organisatie wat betreft stijl, taal en vormgeving  u maakt teksten luchtig  u zet uw tekst kracht bij door het gebruik van passende illustraties  u verwerkt in uw teksten die argumenten en redeneringen die voor het doelpubliek het meest relevant en overtuigend zijn


INFORMATIEVERWERKENDE COMPETENTIES

Conceptualiseren Definitie

U benadert informatie (data, procedures, regelgeving, problemen en/of situaties) vanuit een ruimere en/of theoretische context en verwerkt bruikbare inzichten in de praktijk.

Niveau 1

U ontwikkelt concepten op niveau van operationele procedures en werkwijzen. Gedragsindicatoren:  u volgt nieuwe ontwikkelingen in uw vakgebied op door het lezen van vakliteratuur, het volgen van opleidingen, enz.  u toetst uw werkwijze en gebruikte procedures aan nieuwe ontwikkelingen en/of theoretische concepten  u toetst of het haalbaar is om theoretische concepten in uw werking te integreren  u verdiept zich in een specifieke materie en verwerkt deze in een voorstel die u aan belanghebbenden voorlegt  u zet (nieuwe) theoretische concepten om in procedures, schema’s en/of richtlijnen zodat anderen deze in hun werking kunnen integreren

Niveau 2

U ontwikkelt concepten op niveau van processen en lange termijn doelstellingen die de operationele werking van de (sub)dienst beïnvloeden. Gedragsindicatoren:  u bent op de hoogte van ontwikkelingen binnen uw vakgebied en u volgt ontwikkelingen binnen de organisatie en de maatschappij op  u kadert uw dagelijkse organisatiecontext

werking

binnen

een

strategie

en/of

bredere

 u verwerkt informatie vanuit uw analyses en vanuit een ruimer theoretisch kader in bruikbare concepten  u speelt in op nieuwe ontwikkelingen en integreert deze in een duidelijke en realistische visie en strategie  u toetst regelmatig uw strategie en visie aan de organisatierealiteit en past deze indien nodig aan



INFORMATIEVERWERKENDE COMPETENTIES

Conceptualiseren, Vervolg Niveau 3

U ontwikkelt concepten op niveau van innoverende en/of strategische visies die het departement/organisatie op lange termijn beïnvloeden. Gedragsindicatoren:  u heeft een breed interesseveld en bent gericht op het integreren van nieuwe werkwijzen en visies in de organisatiecontext  u benadert informatie vanuit diverse invalshoeken en vanuit een creatieve aanpak  u neemt deel aan bijvoorbeeld intervisies en forums waarbij u samen met anderen nieuwe concepten bedenkt en u draagt deze over aan belanghebbenden  u bekijkt een strategie, visie of werkwijze vanuit verschillende contexten en/of culturen en leidt er bruikbare concepten en/of interessante invalshoeken uit af  u ontwikkelt bruikbare metaforen en krachtlijnen die door anderen worden omgezet in strategieën


BEHEERSMATIGE COMPETENTIES

Nauwkeurig werken Definitie

U voert uw opdrachten op een zorgvuldige en correcte manier uit.

Niveau 1

U voert uw administratieve opdrachten zorgvuldig en correct uit. Gedragsindicatoren:

Niveau 2



u werkt doordacht en systematisch



u maakt weinig fouten



u controleert de door u afgewerkte opdrachten op fouten (inzake taal, cijfers, berekeningen, enz.)



u gaat na of het resultaat beantwoordt aan de vooropgestelde normen (bv. opgemaakt in het correcte programma, sjabloon, enz.)



u gaat na of de tussentijdse resultaten overeenstemmen met de verwachtingen



u verbetert fouten



u ziet toe op een correcte lay-out



u laat, in geval van onzekerheid, het resultaat door een collega controleren

U voert uw technische opdrachten zorgvuldig en correct uit. Gedragsindicatoren: 

u werkt doordacht en systematisch



u maakt weinig fouten



u controleert de door u afgewerkte opdrachten systematisch op fouten



u gaat na of het resultaat voldoet aan de vooropgestelde normen (met het juiste materiaal en materieel, enz.)



u levert het werkstuk af volgens de correcte afmetingen



u gebruikt de juiste hoeveelheden/verhoudingen (bv. materiaal, reinigingsproducten, scheikundige producten, enz.)



u gaat na of de tussentijdse resultaten overeenstemmen met de verwachtingen



u corrigeert fouten of onnauwkeurigheden



u werkt opdrachten af volgens het constructieschema of instructieformulier



u heeft oog voor details in de afwerking



Nauwkeurig werken, Vervolg Niveau 3

U stimuleert anderen tot het zorgvuldig afwerken van hun opdrachten. Gedragsindicatoren: 

u levert zelf uw opdrachten zorgvuldig en correct af



u werkt bepaalde methoden uit die anderen kunnen gebruiken om hun werk nauwkeurig uit te voeren (bv. opmaak structuur voor indeling elektronische bestanden, opmaak structuur voor de indeling van klassementen, opmaak structuur voor opslag van goederen materielen en materialen, opmaak structuur voor stockbeheer, enz.)



u verfijnt procedures en werkwijzen die het afleveren van correcte resultaten faciliteren



u toont anderen het nut van zorgvuldig werken aan



u motiveert anderen om zorgvuldig en correct te werken



Organiseren Definitie

U schat, in uw eigen en/of in het werk van anderen, opdrachten correct in naar prioriteit, zet ze om in een tijdsschema en bepaalt de nodige hulpmiddelen. U voert hierbij voortgangscontrole uit.

Niveau 1

U plant uw opdrachten in volgens de afgesproken of opgelegde procedures / prioriteiten. Gedragsindicatoren:  u werkt onder tijdsdruk alles tijdig en correct af  u stelt prioriteiten in uw werk  u houdt rekening met de gestelde uitvoeringstermijn / deadline  u geeft tijdig aan wanneer de planning niet gehaald kan worden  u bepaalt en benut de juiste en noodzakelijke hulpmiddelen  u behoudt een overzicht van uw lopende opdrachten  u stelt oplossingen voor voor kleine verstoringen in uw eigen werk  u controleert uw eigen werk  u volgt de voortgang van werkzaamheden in de tijd op en past uw werkzaamheden hieraan aan  u legt vervolgafspraken en -activiteiten vast

Niveau 2

U plant uw eigen werk en organiseert dat van anderen. Gedragsindicatoren:  u bepaalt prioriteiten in uw eigen en andermans werk  u plant de werkzaamheden van het team  u legt procedures en werkmethodes vast teneinde de werkzaamheden vlot te laten verlopen  u voorziet een actieplan met benodigde mensen, middelen en budgetten  u herkent factoren die een verstorende werking op het werk van anderen kunnen hebben en onderneemt tijdig actie




Organiseren, Vervolg Niveau 2 (vervolg)  u gaat na of het werk van anderen de nodige vooruitgang boekt  u splitst een opdracht uit in deelopdrachten en gaat stapsgewijs en doordacht te werk, maar blijft gefocust op het einddoel  u schept de noodzakelijke randvoorwaarden  u vraagt om rapportering door uw medewerkers  u wijst medewerkers op hun planning of afspraken

Niveau 3

U organiseert werkzaamheden/activiteiten met veel en complexe factoren en stemt deze op elkaar af, u coördineert. Gedragsindicatoren:  u legt processen vast  u schakelt anderen in a rato van bekwaamheid en interesse  u brengt in een complexe situatie de wisselwerking tussen uiteenlopende factoren in kaart  u stemt de werkaanpak van de eigen dienst/organisatie af op de werkaanpak en/of verwachtingen van andere betrokken partijen  u behoudt het overzicht over de stand van de uitvoering van projecten t.o.v. de planning  u besteedt aandacht aan een lange termijn planning en bouwt daarbij voldoende flexibiliteit in om adequaat op veranderingen te kunnen inspelen  u zorgt voor een tijdige input van verschillende kanten zodat de voortgang van een complex proces gerealiseerd wordt  u stelt een mijlpalenplan op en volgt dit op



Rapporteren Definitie

U geeft mondeling of schriftelijk feedback of brengt verslag uit over de voortgang van de uit te voeren opdrachten, van het behaalde resultaat en/of van de gevolgen van de genomen beslissingen.

Niveau 1

U rapporteert zoals werd afgesproken met uw chef, team of andere betrokkenen. Gedragsindicatoren:  u rapporteert volgens de afgesproken timing  u gebruikt de juiste documenten conform de richtlijnen  u rapporteert gestructureerd en in begrijpelijke taal  u kan het belangrijke van het onbelangrijke onderscheiden in uw rapportering  u stemt uw rapport qua inhoud en stijl af op de ontvanger

Niveau 2

U rapporteert volgens de afspraken. Bovendien schat u in wanneer bijkomende rapportage nodig is. Gedragsindicatoren:  u signaleert problemen inzake de werkzaamheden  u gebruikt de rapportering als een instrument voor voortgangscontrole  u deelt mee of de vooropgestelde timing zal gehaald worden of niet en doet voorstellen tot bijsturing  u schat correct in aan wie en wanneer u dient te rapporteren  u rapporteert gestructureerd, begrijpelijk, via de juiste documenten en conform de afgesproken timing

Niveau 3

U rapporteert bij complexe projecten met lange tijdsduur en/of veel belanghebbenden en/of interne en externe partners en/of gevoelige materie. Gedragsindicatoren:  u maakt zelf een plan op inzake aan wie wanneer te rapporteren betreffende uw opdrachten, werkzaamheden, verantwoordelijkheden  u schat in wie welke informatie nodig heeft  u maakt een onderscheid tussen informatieve rapportage, dringende rapportage, noodzakelijke rapportage (anderen hebben uw gegevens nodig) en de consequenties

Vervolg op volgende pagina WoninGent cvba-so Sociale huisvestingsmaatschappij door de VMSW erkend onder nummer 4150 – BTW BE 0400.032.156 – RPR Gent Maatschappelijke zetel: Lange Steenstraat 54 – 9000 Gent – Tel 09 235 99 00 – [email protected] – www.woningent.be Technische Dienst & Projectontwikkeling: Brusselsesteenweg 479 – 9050 Gent - Tel 09 235 99 30 Verhuring & Sociale Dienst: Kikvorsstraat 113-115 – 9000 Gent – Tel 09 235 99 60


Rapporteren, Vervolg Niveau 3 (vervolg)  u schat de gevoeligheden in bij de ontvangers en houdt hiermee rekening bij de rapportage (inhoud, timing, enz.)  u verwerkt een complexe materie in een duidelijk en volledig rapport dat de essentie weergeeft __________________________________________________________________


Attitude Betrouwbaar Definitie

Handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische vormen (diversiteit, milieuzorg…). Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid opnemen.

Niveau 1

Handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken Gedragsindicatoren:  Respecteert formele regels en afspraken  Gaat op respectvolle wijze om met anderen (collega’s, klanten, medewerkers…)  Geeft volledige en juiste informatie door  Respecteert vertrouwelijke en persoonlijke informatie  Doet wat hij zegt, komt beloften en afspraken na  Komt open uit voor eigen fouten, vergissingen en nalatigheden

Niveau 2

Brengt sociale en ethische normen in de praktijk. Gedragsindicatoren:  Neemt de verantwoordelijkheid op zich voor zijn eigen handelen (past geen paraplupolitiek toe)  Leeft de deontologie na die eigen is aan de functie op het functieniveau  Spreekt anderen erop aan als ze niet conform bestaande regels en afspraken handelen  Handelt consequent: neemt in soortgelijke omstandigheden soortgelijke standpunten in of een soortgelijke houding aan.  Kan inschatten of informatie al dan niet verder kan of mag worden verspreid  Vertoont voorbeeldgedrag rond basisregels en afspraken



Niveau 3

Schept randvoorwaarden zodat de deontologische code in de praktijk gebracht kan worden Gedragsindicatoren:  Vertoont een voorbeeldgedrag rond basisregels en afspraken, rond sociale en ethische normen en in het omgaan met diversiteit  Zorgt ervoor dat iedereen in de organisatie of entiteit op de hoogte is van de verwachte normen voor gedrag (bijvoorbeeld: brengt het onderwerp regelmatig en systematisch ter sprake)  Spreekt anderen aan als onethische handelingen worden gesteld, regels en afspraken niet worden nageleefd enz.

Niveau 4

Schept randvoorwaarden zodat de deontologische code in de praktijk gebracht kan worden Gedragsindicatoren:  Blijft correct en integer handelen rond basisregels, sociale en ethische normen, in situaties van grote externe druk  Blijft correct en integer handelen in situaties waar geen eenduidige regelgeving voor bestaat  Houdt in zijn rol als lobbyist, promotor, onderhandelaar, facilitator… het algemeen belang duidelijk voor ogen en gedraagt zich daar ook naar  Weet op een flexibele, maar zorgvuldige, objectieve en correcte wijze om te gaan met bestaande regels en procedures als de situatie dat vereist  Durft op een verantwoorde en onderbouwde wijze een uitzondering maken op de strikte regel, als dat het belang van WiG ten goede komt


Zich flexibel opstellen Definitie

U past uw gedragsstijl en werkwijze aan een verandering qua omgeving, opdrachten, verantwoordelijkheden, mensen en/of situaties aan.

Niveau 1

U stelt zich aanpassingsbereid op en op vraag van uw collega‘s en/of verantwoordelijke past u uw gedrag, werkmethode en/of planning aan Gedragsindicatoren:  u staat open voor verandering van werkplanning, team en werkplek die uw verantwoordelijke u voorlegt  u wijkt vlot van uw opdracht af als uw collega/verantwoordelijke door een onverwachte situatie (vb. probleem, verandering van weersomstandigheid, vraag van een klant, enz.) hulp nodig heeft  u past uw werkwijze aan nieuwe veiligheidsvoorschriften, procedures, enz. aan  u levert extra inspanningen bij een tijdelijk verhoogde werkdruk en/of bij crisissituaties  u leert nieuwe werkmethoden aan die nodig zijn om op veranderende werkomstandigheden gepast te kunnen reageren of om tijdelijk opdrachten van collega’s te kunnen overnemen  u neemt op vraag van uw verantwoordelijke tijdelijk opdrachten van collega’s over

Niveau 2

U staat open voor verandering en u speelt indien nodig vlot in op situaties, mensen en/of problemen. Gedragsindicatoren:  u neemt (onverwachts) opdrachten over bij afwezigheid van een collega of levert extra inspanningen indien het werk dit vereist  u schakelt gemakkelijk over tussen verschillende opdrachten  u staat positief ten opzichte van nieuwe werkwijzen en past deze toe  u leert de nodige werkmethoden en -technieken aan om vlot te kunnen inspelen op verschillende situaties of op vragen  u staat open voor ideeën en werkwijzen van collega’s en past deze toe indien dit overeengekomen werd  u bent bereid om zich aan te passen en sluit gemakkelijk compromissen  u past een voorafbepaald werkschema en/of planning aan indien u het beoogde resultaat niet zal bereiken



Zich flexibel opstellen, Vervolg Niveau 3

U zoekt kansen, nieuwe gedragsstijlen en werkwijzen om (pro)actief op situaties of veranderingen in te spelen. Gedragsindicatoren:  u leert werkmethoden en -technieken aan om (pro)actief te kunnen inspelen op (nieuwe) situaties en brengt deze over naar collega’s  u staat open voor ideeën en werkwijzen van anderen en integreert deze in uw manier van werken  u bent door uw gedragsstijl en werkmethode in staat om in erg verschillende situaties uw opdrachten efficiënt aan te pakken  u past gemakkelijk uw planning en uurregeling aan gewijzigde prioriteiten, problemen en/of crisissituaties aan  u bekijkt nieuwe situaties op een ontspannen, pragmatische en doelgerichte manier en handelt hiernaar


FUNCTIEBESCHRIJVING Specialist medewerker vocht- en condensproblematiek

Recommend Documents