ALGEMENE VOORWAARDEN WEBDESIGN-7BOOM
webdesign-7boom www.webdesign-7boom.nl M. Zevenboom Van Hallstraat 36 7204JX Zutphen
[email protected] 0575-769039 telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10.00 uur – 18.00 uur. Freelancer M. Zevenboom en haar bedrijf webdesign-7boom heeft geen Kvk inschrijving en geen BTW nummer. Artikel 1. Definities In dit artikel wordt verstaan onder: 1.1. Webdesign-7boom is de bedrijfsnaam van de freelancer M. Zevenboom, gevestigd te Zutphen. 1.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon waarmee webdesign-7boom een overeenkomst heeft gesloten. Een opdrachtgever is iemand die een bestelling bij webdesign-7boom heeft gedaan. 1.3. Overeenkomst: de door opdrachtgever verstrekte opdracht aan webdesign-7boom, zoals wordt beschreven in de door webdesign-7boom opgestelde en door opdrachtgever akkoord bevonden en ondertekende offerte. Bij gebreke van een schriftelijk akkoord, wordt opdrachtgever geacht akkoord te zijn met de offerte indien partijen zijn overgegaan tot uitvoering van de opdracht. Bij afwezigheid van een offerte wordt de inhoud van de overeenkomst bepaald door alle gevoerde gesprekken en correspondentie waaruit de opdracht en de voorwaarden vallen af te leiden. Artikel 2. Toepasselijkheid 2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen tussen partijen, ook wanneer die niet mochten leiden tot, of niet in verband staan met een overeenkomst. 2.2 Tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden, waaronder die van de opdrachtgever, uitgesloten. 2.3 Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 2.4 Indien een bepaling van de algemene voorwaarden of een overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, tast dit niet de geldigheid van de algemene voorwaarden of overeenkomst aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. 2.5 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de opdrachtgever beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij webdesign-7boom zijn in te zien en zij op verzoek van de opdrachtgever zo spoedig mogelijk kosteloos per post of per e-mail worden toegezonden. Artikel 3. Totstandkoming en inhoud van de overeenkomst en/of offertes 3.1 Alle door webdesign-7boom uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend totdat opdrachtgever de offerte heeft aanvaard en ondertekend. Aanvaarding dient evenwel binnen 30 dagen na verzending van de offerte te geschieden, bij gebreke waarvan de offerte is vervallen. 3.2 Opdrachtgever erkent na aanvaarding de juistheid van de offerte. 3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat webdesign-7boom de aanvaarding van de offerte heeft ontvangen. Indien aanvaarding mondeling is geschied, draagt de opdrachtgever hiervan de bewijslast. 3.4 Indien opdrachtgever naar aanleiding van de offerte wijzigingen in de opdracht voorstelt, komt er eerst een overeenkomst tot stand nadat webdesign-7boom de wijzigingsvoorstellen uitdrukkelijk heeft aanvaard. 3.5 Per opdracht zal webdesign-7boom telkens een offerte uitbrengen. In deze offerte zal de inhoud van de ontwikkeling voldoende gedetailleerd worden beschreven en zullen het aantal uren van ontwerpen en of uitvoeren/bouwen zo precies mogelijk worden berekend en vermeld. 3.6 Alle door webdesign-7boom vermelde prijzen zijn exclusief BTW en eventuele bijkomende heffingen en/of kosten, tenzij anderszins vermeld is. Webdesign-7boom is geen BTW verschuldigd. 3.7 De opdrachtgever dient verschuldigde BTW zelf aan de belastingen af te dragen.
3.8 In geval opdrachtgever dat schriftelijk verzoekt, kan de inhoud van de overeenkomst na totstandkoming daarvan uitsluitend zodanig gewijzigd worden als webdesign-7boom expliciet en schriftelijk aan opdrachtgever op een dergelijk verzoek heeft aangegeven. Voor zover de door opdrachtgever verzochte wijzigingen niet van geringe aard zijn, worden de kosten voor deze door webdesign-7boom als meerwerk aangemerkt en wordt de overeenkomst gewijzigd voortgezet, ingevolge hetgeen door webdesign-7boom aan opdrachtgever is aangegeven. 3.9 Opdrachtgever is verplicht om aan webdesign-7boom die medewerking te verlenen, welke noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst. 3.10 Opdrachtgever zal bij uitvoering van de overeenkomst op eigen kosten alle noodzakelijke voorzieningen zoals, maar niet beperkt tot, fotomateriaal en/of ander beeld materiaal, logo’s, teksten, fonts, en domeinnaam en domein bij een hosting bedrijf en videomateriaal aan webdesign-7boom ter beschikking stellen. 3.11 Indien aan de zijde van webdesign-7boom enige vertraging in de levering en/of uitvoering van de overeenkomst mocht ontstaan, welke direct of indirect voortvloeit uit het door de opdrachtgever niet verlenen van de vereiste medewerking, zal webdesign-7boom ter uitvoering van de overeenkomst die rechtshandelingen treffen welke noodzakelijk zijn en zullen de daaraan verbonden kosten als zijnde schade aan de zijde van webdesign-7boom voor rekening van opdrachtgever komen. 3.12 Webdesign-7boom is gerechtigd ter uitvoering van de overeenkomst hulppersonen, waaronder ondergeschikten, in te schakelen. De kosten hiervan komen in beginsel voor rekening van opdrachtgever, tenzij de inschakeling van deze hulppersonen niet nader in de overeenkomst is omschreven en evenmin nader is overeengekomen. Webdesign-7boom is niet aansprakelijk voor fouten gemaakt door deze hulppersonen. 3.13 Opdrachtgever staat in voor de juistheid van de door haar aangeleverde stukken en is volledig verantwoordelijk hiervoor, zowel voor het aangeleverde bestanden als voor de inhoud. Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst 4.1 De opdrachtnemer zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat. Voor zover noodzakelijk zal de opdrachtnemer de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden. 4.2 Webdesign-7boom kan niet garanderen dat met de door haar uitgevoerde werkzaamheden, immer het door opdrachtgever gewenste resultaat bereikt wordt. 4.3 Opdrachtgever zal alle gegevens, waarvan webdesign-7boom aangeeft dat deze voor het uitvoeren van haar werkzaamheden noodzakelijk zijn, op tijd aan webdesign-7boom verstrekken. Indien de benodigde gegevens, die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, niet tijdig aan webdesign-7boom zijn verstrekt, heeft webdesign-7boom het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. 4.4 Indien overeengekomen is dat de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan webdesign-7boom de uitvoering van de onderdelen uit een latere fase opschorten totdat opdrachtgever de resultaten van de voorgaande fase heeft goedgekeurd en/of betaald. 4.5 Indien opdrachtgever haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet geheel nakomt, is webdesign-7boom gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat de tekortkoming van opdrachtgever is opgeheven. 4.6 Webdesign-7boom heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid, die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat webdesign-7boom haar verbintenis had moeten nakomen. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door webdesign-7boom niet mogelijk is, langer duurt dan twee weken, is ieder der partijen bevoegd de overeenkomst tussentijds op te zeggen, zonder dat voor de andere partij het recht op schadevergoeding ontstaat. 4.7 Alvorens tot produktie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste modellen, prototypes of proeven van het ontwerp te controleren en goed te keuren. Artikel 5. Voltooiing van de overeenkomst 5.1 Wanneer in de overeenkomst een termijn overeengekomen is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden, is dit te allen tijde een indicatieve, maar nooit een fatale termijn. 5.2 Indien webdesign-7boom, ongeacht de omstandigheden en oorzaken, verwacht een termijn te overschrijden, zal webdesign-7boom opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen. Artikel 6. Betaling 6.1 Betalingen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 6.2 Betaling van domeinnaamregistraties en domeinen moet binnen vier dagen na het schriftelijk ondertekenen van de offerte door de opdrachtgever worden betaald.
6.3 Indien opdrachtgever niet binnen de in artikel 6.1 gestelde termijn heeft voldaan aan zijn betalingsverplichting, verkeert zij van rechtswege in verzuim en is zij zonder nadere ingebreke stelling wettelijke handelsrente verschuldigd over het factuurbedrag. Tevens is opdrachtgever onmiddellijk nadat zij in verzuim is komen te verkeren, buitengerechtelijke kosten verschuldigd, ten bedrage van de werkelijk gemaakte kosten, welke tenminste 10% van de hoofdsom exclusief BTW bedragen. 6.4 Indien opdrachtgever verzuimt aan haar betalingsverplichtingen te voldoen, is webdesign-7boom gerechtigd haar dienstverlening op te schorten en/of te staken en verrichte arbeid ongedaan te maken. 6.5 Webdesign-7boom heeft het recht de betaling maandelijks in rekening te brengen voor verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de opdracht. Artikel 7. Geheimhouding 7.1 Partijen zijn verplicht geheimhouding te betrachten ten aanzien van alle over en weer verstrekte gegevens, waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten begrijpen dat deze een vertrouwelijk karakter dragen. Partijen zijn uit deze verplichting ontheven indien een dwingend wettelijk voorschrift dat van hen vergt.
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
Artikel 8. Intellectuele eigendom en eigendomsrechten Alle intellectuele eigendomsrechten die betrekking hebben op en/of het resultaat zijn van de door webdesign7boom verleende diensten, rusten bij webdesign-7boom. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van opdrachtgever is uitgesloten. Webdesign-7boom behoudt alle rechten van intellectuele eigendom – waaronder het octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht -tenzij anders en schriftelijk is overeengekomen. De door webdesign-7boom verstrekte stukken aan opdrachtgever zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door opdrachtgever. Het is opdrachtgever niet toegestaan om verkregen informatie of beeldmateriaal openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook. Hieronder wordt o.a. verstaan het bewerken, verkopen, het ter beschikking stellen, verspreiden en het al dan niet na bewerking – integreren in netwerken, uitgezonderd dat een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging schriftelijk door opdrachtnemer is toegestaan en/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard van de overeenkomst met opdrachtnemer. Webdesign-7boom is niet verantwoordelijk voor fotomateriaal of fonts of logo’s en ander beeldmateriaal of teksten die aan webdesign-7boom zonder de juiste auteursrechten worden verstrekt door de opdrachtgever. Bij twijfel over de auteursrechten is webdesign-7boom gerechtigd de opdracht te weigeren. De opdrachtgever waarborgt dat hij beschikt over alle auteurs en andere rechten betreffende de informatie die hij op zijn website laat opnemen en waarborgt dat webdesign-7boom nooit op enige wijze kan worden aangesproken hiervoor. Tenzij het werk er zich niet voor leent, is webdesign-7boom te allen tijde gerechtigd om zijn/haar naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen en is het de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het werk zonder vermelding van de naam van webdesign-7boom openbaar te maken of te verveelvoudigen. Tenzij anders is overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door webdesign-7boom tot stand gebrachte werktekeningen, illustraties, prototypes, maquettes, mallen,ontwerpen, ontwerpschetsen, films en andere materialen of (elektronische) bestanden, eigendom van de webdesign-7boom,ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld. Webdesign-7boom garandeert dat het geleverde door of vanwege hem/haar is ontworpen en dat, indien er auteursrecht op het ontwerp rust, hij/zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.
Artikel 9 Gebruik en licentie 9.1 Het gebruik: Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met webdesign-7boom, verkrijgt hij/zij een exclusieve licentie tot het gebruik van het ontwerp voorzover dit betreft het recht van openbaarmaking en verveelvoudiging overeenkomstig de bij de opdracht overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft de licentieverlening beperkt tot dat gebruik van het ontwerp, waarvoor op het moment van het verstrekken van de opdracht vaststaande voornemens bestonden. Deze voornemens dienen aantoonbaar voor het sluiten van de overeenkomst aan webdesign-7boom bekend te zijn gemaakt. 9.2 Ruimer gebruik: De opdrachtgever is zonder de schriftelijke toestemming van webdesign-7boom niet gerechtigd het ontwerp ruimer te gebruiken dan is overeengekomen. 9.3 Wijzigingen: Tenzij anders is overeengekomen, is het de opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van webdesign-7boom veranderingen in de voorlopige of definitieve ontwerpen, aan te brengen of te laten aanbrengen.
9.4 Eigen promotie: Webdesign-7boom heeft met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.
Artikel 10. Klachten Webdesign-7boom neemt slechts klachten in behandeling voor zover de klachten betrekking hebben op diensten van webdesign-7boom en/of gedragingen of handelingen van haar hulppersonen. Klachten kunnen aan webdesign-7boom worden gericht, per post, telefoon of, bij voorkeur, per e-mail. 10.2 Webdesign-7boom spant zich in klachten omtrent handelingen of gedragingen door opdrachtgever zo goed en volledig mogelijk te behandelen. Het in behandeling nemen van een klacht betekent nooit dat webdesign7boom enige aansprakelijkheid erkent. 10.3 Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van opdrachtgever onverlet en geeft haar geen opschortingsrecht. 10.1
Artikel 11. Aansprakelijkheid 11.1 De aansprakelijkheid op basis van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, dan wel op basis van enige andere rechtsgrond, is beperkt tot de vergoeding van de directe schade in de engste zin van het woord en in ieder geval voor maximaal het betreffende factuurbedrag exclusief BTW. Indien en voor zover de overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de aansprakelijkheid in geen geval meer bedragen dan de prijs, exclusief BTW, bedongen bij de desbetreffende overeenkomst voor de prestatie in de periode van twee maanden voorafgaand aan het verzuim, met een maximum van € 20.000,00. De maximale aansprakelijkheid geldt onder aftrek van eventuele reeds door Webdesign-7boom gecrediteerde bedragen en zowel voor het geval dat de schade door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt gedekt, als daarbuiten. 11.2 Webdesign-7boom is slechts aansprakelijk op grond van toerekenbare tekortkoming, nadat zij terzake onverwijld, in ieder geval binnen 48 uur na ontdekking van de tekortkoming, schriftelijk, deugdelijk en gedetailleerd in gebreke is gesteld. 11.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, immateriële schade en gederfde winst, is expliciet uitgesloten. 11.4 Voorgaande aansprakelijkheidsuitsluitingen vinden geen toepassing voor zover de ingetreden schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de eigenaar van webdesign-7boom. 11.5 Webdesign-7boom kan het met opdrachtgever overeengekomene zonder ingebreke stelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien opdrachtgever – al dan niet voorlopig – surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd of indien haar onderneming wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van een reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Webdesign7boom is wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding gehouden. 11.6 Webdesign-7boom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: fouten in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld. 11.7 Webdesign-7boom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: fouten in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde in art. 4.7 zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en te kennen heeft gegeven aan een dergelijke controle geen behoefte te hebben. 11.8 Webdesign-7boom kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: fouten in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald(e) model, prototype of proef (bedoeld wordt hier oa. een kleurenproef en drukproef) achterwege heeft gelaten, en deze fouten in een dergelijk(e) model, prototype of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest. Artikel 12. Duur en beëindiging van de overeenkomst Indien de overeenkomst een eenmalige opdracht betreft, wordt de overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor de duur van die opdracht. 12.2 In geval er sprake is van een duurovereenkomst, wordt de overeenkomst aangegaan voor de termijn zoals in de offerte vermeld. Indien geen termijn vermeld is, wordt de overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor de duur van een jaar. 12.3 De overeenkomst eindigt door voltooiing van de opdracht. Indien er sprake is van een duurovereenkomst, eindigt de overeenkomst eerst nadat deze rechtsgeldig is opgezegd door een der partijen. 12.4 Indien opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit de met webdesign-7boom gesloten overeenkomsten, of aan uit deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichtingen, is webdesign7boom gerechtigd, zonder ingebreke stelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat webdesign-7boom tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan webdesign-7boom 12.1
verder toekomende rechten. Het voorgaande geldt ook indien er sprake is van (voorlopige) surseance van betaling, faillissement of betalingsonmacht van opdrachtgever. 12.5 Onverminderd het in het vorige lid bepaalde, is webdesign-7boom tevens gerechtigd om in geval van niet, niet behoorlijke of niet tijdige nakoming door opdrachtgever, haar voortdurende verplichtingen, waaronder het online houden van de website van opdrachtgever te staken en zonodig gestaakt te houden, indien de staking niet leidt tot een alsnog correcte nakoming door opdrachtgever. Onverminderd het in het vorige lid bepaalde, is webdesign-7boom tevens gerechtigd om in geval van niet, niet behoorlijke of niet tijdige nakoming door opdrachtgever, haar voortdurende verplichtingen, waaronder al het verrichte werk door webdesign-7boom aan de website van de opdrachtgever ongedaan te maken en te staken en zonodig gestaakt te houden, indien de staking niet leidt tot een alsnog correcte nakoming door opdrachtgever. 12.6 Webdesign-7boom is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen indien de door opdrachtgever geleverde teksten of beeldmateriaal aanstootgevend is. Artikel 13. Geschillenregeling Op alle door webdesign-7boom gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen zullen partijen eerst trachten de kwestie minnelijk te regelen. Er is een geschil zodra een der partijen dat verklaart. 13.3 Indien een der partijen, dan wel partijen gezamenlijk, besluit een geschil voor te leggen aan de rechter, dan is bij uitsluiting de rechtbank te Arnhem bevoegd van het geschil kennis te nemen, zulks onverminderd het recht van webdesign-7boom om te kiezen voor de bevoegdheid van de rechter ingevolge de normale competentieregels. 13.1 13.2
Artikel 14. Aanvullende of afwijkende bepalingen Webdesign-7boom is te allen tijden bevoegd de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Aanvullingen of wijzigingen zullen steeds bekend gemaakt worden via de website van webdesign-7boom en de URL http://www.webdesign-7boom.nl/webdesign-kosten.html 14.2 Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan webdesign-7boom wenst te verstrekken, dient hij webdesign-7boom, onder vermelding van de namen van deze anderen, hiervan op de hoogte te stellen. 14.3 Indien een opdrachtgever een zelfde opdracht reeds eerder aan een ander heeft verstrekt, dient hij de webdesign-7boom, onder vermelding van de naam van de ander, hiervan op de hoogte te stellen. Bewaarplicht: Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch webdesign-7boom jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.
14.1
