11/19/2013
FK Kebidanan #2 L. SETYOBUDI
2013
ISI 2
Interpersonal skill: Kepemimpinan
Definisi / Pengertian Peran kepemimpinan dalam manajemen Gaya kepemimpinan Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan Syarat-syarat kepemimpinan Pemimpin formal dan informal Kepala dan pemimpin 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
2
1
11/19/2013
Definisi/Pengertian • Interpersonal skill adalah kecakapan atau keterampilan yang dimiliki oleh seseorang dalam hubungannya dengan orang lain, kecakapan atau keterampilan untuk berkomunikasi baik verbal maupun non verbal. • Robins (2000) mendefinisikan interpersonal skill (keterampilan interpersonal) sebagai kemampuan seseorang secara efektif untuk berinteraksi dengan orang lain maupun dengan rekan kerja, seperti pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas dan bekerja dalam satu tim. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
3
Pengertian • Social skill is any skill facilitating interaction and communication with others. Social rules and relations are created, communicated, and changed in verbal and nonverbal ways. The process of learning such skills is called socialization. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
4
2
11/19/2013
Pengertian • Interpersonal skills are sometimes also referred to as people skills or communication skills.[1] Interpersonal skills are the skills a person uses to communicate and interact with others. They include persuasion, active listening,[2] delegation, and leadership. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
5
Pengertian • The term "interpersonal skills" is used often in business contexts to refer to the measure of a person's ability to operate within business organizations through social communication and interactions. Interpersonal skills are how people relate to one another. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
6
3
11/19/2013
INTERPERSONAL SKILLS LEADERSHIP Mentoring Decision making Delegation Motivating others
11/18/2013
NETWORKING Self confidence Network building Effective communication
TEAM WORK Mentoring Group work Decision making Delegation Collaboration LSB EEFK Kebid
7
Interpersonal skill 1. Kemampuan, kesanggupan, kepandaian seseorang dalam mengerjakan sesuatu terutama berkomunikasi. 2. Memiliki konsep diri dan kepribadian yang kuat 3. Meningkatkan potensi diri di bidangnya 4. Mengasah diri dan mengubah kemampuan berkomunikasi 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
8
4
11/19/2013
Interpersonal skill 5. Berpenampilan menarik dan menyenangkan 6. Meningkatkan human relation dalam kehidupan bermasyarakat dan organisasi 7. Meningkatkan kemampuan menjadi pemimpin dan dapat bekerjasama dalam team 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
Sit eyeball to eyeball
Form groups quietly
Basic Interactions
Make eye contact
Use each others names
9
Wait until speakers finished speaking
Follow role assignments
Share material
Disagree with idea not person Energize the group
Conflict Resolutions
Check for understanding
Compromise
11/18/2013
Communica -tion Skills
Make sure every one speaks
SOCIAL SKILLS
Reach consensus
Explore points of view
Take turns
Listen to speaker
Respect opinion of others
Think for yourself
Use Low voices
TeamBuilding Skills Encourage each other Offer your Help
Negotiate
LSB EEFK Kebid
www.phschool.com
10
5
11/19/2013
MATRIX OF TECHNICAL AND NON-TECNICAL SKILLS
HIGH
HIGH
1) Business leader
4) Star performance
LOW
Non-Technical Skills
LOW
2) Weak employee
3) Black box employee
Technical Skills
11/18/2013
LSB EEFK Kebid
11
Communication System Cycle Fit the purpose
Acuracy Brevity Clarity
Verbal Non-verbal
SENDER
MESSAGE
CHANNEL
Listening
RECEIVER
FEED BACK
Understood 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
12
6
11/19/2013
RULES OF COMMUNICATION 1. Ensure fit the purpose
2
A–B– C
3
KISS
4
Deliver information in 3 stages:
Acuracy
Keep
Introduction
Brevity
It
Main Body of content
Clarity
Short
Summary
Simple
11/18/2013
LSB EEFK Kebid
13
The ability to communicate is a core competency for medical practitioners and role-playing is an increasingly common tool for teaching communication skills in medical schools around the world.
11/18/2013
LSB EEFK Kebid
14
7
11/19/2013
11/18/2013
LSB EEFK Kebid
15
NETWORKS/NETWORKING • A group of things that are linked or interconnected as if by weaving
SELF NETWORKING 11/18/2013
SOCIAL NETWORKING LSB EEFK Kebid
16
8
11/19/2013
HEALTH CARE NETWORKS
11/18/2013
LSB EEFK Kebid
17
Peran Kepemimpinan dalam Manajemen • Dalam manajemen mutu sumber daya manusia (MMSDM), pemimpin adalah seseorang yang melaksanakan beberapa hal yang benar atau sering disebut “people who do the right thing” (orangorang yang melakukan hal yang benar) • Sementara manajer adalah seseorang yang harus melaksanakan sesuatu secara benar atau disebut “people who do things right” (melakukan dengan benar) 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
18
9
11/19/2013
Gaya Kepemimpinan Pola perilaku yang ditampilkan sebagai pimpinan, ketika pimpinan mencoba mempengaruhi perilaku orang lain Perilaku yg diperlihatkan bawahan pada dasarnya sebagai respon thd gaya kepemimpinan yg ditampilkan pimpinan dalam rangka pengambilan kpts dan pemecahan masalah. Gaya kepepimpinan cenderung bervariasi dan berbeda-beda, berdasarkan : 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
19
Gaya Kepemimpinan berdasarkan: 1. Perilaku : a) Kepemimpinan positif pandangan bahwa orang pada hakekatnya bersedia melakukan pekerjaan dg baik bila diberikan kesempatan dan dorongan yg cukup. pimpinan memberi motivasi, memperhatikan dan menyedikan sarana, memperhatikan beban kerja yg ada
b) Kepemimpinan negatif pandangan bahwa orang harus dipaksa untuk bekerja, sehingga pimpinan memotivasi dg menciptakan rasa takut
11/18/2013
LSB EEFK Kebid
20
10
11/19/2013
2. Kekuasaan dan wewenang a). Otoriter (otokratik) berorinetasi pada tugas, mempunyai posisi dan power dalam memimpin, pimpinan menentukan semua tujuan, pengambilan kpts. Info diberikan hanya pada kepentingan tugas, motivasi dg reward dan punishment b). Demokratis menghargai sifat kemampuan tiap staf. Menggunakan pribadi dan posisi u/ mendorong ide staf. Memotivasi klp u/menentukan tujuan sendiri. Info diberikan seluas2nya dan terbuka 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
21
c). Partisipatif gabungan otokratik dan demokratik, pimpinan menyampaikan hasil analisa dari masalah dan mengusulkan tindakannya. Staf diminta saran dan kritik serta mempertimbangkan respon staf thd usul. Keputusan akhirnya oleh kelompok. d). Laissez-Faire (bebas tindak) pimpinan hanya ofisial, staf menentukan sendiri kegiatan tanpa pengarahan, supervisi dan koordinasi. Kendali minimal hanya sebagai tempat informasi. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
22
11
11/19/2013
3. Situasi yang dihadapi gaya ini menekankan pada situasi yg dihdapi baik oleh pimpinan maupun bawahan. dalam melaksanakan tugas, pimpinan mempunyai perilaku : a. memberi arahan atau perintah dan memberi dukungan dalam menjalankan hub.antara atasan dan bawahan b. memecahkan masalah dan membuat keputusan. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
23
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan 1. 2. 3. 4.
Sebagai pelaksana (executive). Sebagai perencana (planner). Sebagai seorangahli (expert). Sebagai mewakili kelompok dalam tindakannya ke luar (external group representative). 5. Sebagai mengawasi hubungan antar anggotaanggota kelompok (controller of internal relationship). 6. Bertindak sebagai pemberi gambaran/pujian atau hukuman (purveyor of rewards and punishments). 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
24
12
11/19/2013
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan 7. Bentindak sebagai wasit dan penengah (arbitrator and mediator). 8. Merupakan bagian dari kelompok (exemplar). 9. Merupakan lambing dari pada kelompok (symbol of the group). 10.Pemegang tanggung jawab para anggota kelompoknya (surrogate for individual responsibility). 11.Sebagai pencipta/memiliki cita-cita (ideologist). 12.Bertindak sebagai seorang aya (father figure). 13.Sebagai kambing hitam (scape goat). 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
25
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan Jodeph Reitz (1981):
1. Kepribadian (personality), pengalaman masa lalu dan harapan pemimpin, hal ini mencakup nilai-nilai, latar belakang dan pengalamannya akan mempengaruhi pilihan akan gaya kepemimpinan. 2. Harapan dan perilaku atasan. 3. Karakteristik, harapan dan perilaku bawahan mempengaruhi terhadap apa gaya kepemimpinan. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
26
13
11/19/2013
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan Jodeph Reitz (1981): 4. Kebutuhan tugas, setiap tugas bawahan juga akan mempengaruhi gaya pemimpin. 5. Iklim dan kebijakan organisasi mempengaruhi harapan dan perilaku bawahan. 6. Harapan dan perilaku rekan.
11/18/2013
LSB EEFK Kebid
27
Faktor-faktor yang mempengaruhi gaya kepemimpinan (Tannenbaum dan Schmid sebagaimana dikutip Kadarman, et.al.(1996)
Gaya dan efektifitas gaya kepemimpinan dipengaruhi oleh : 1. Diri Pemimpin. 2. Ciri Atasan. 3. Ciri Bawahan. 4. Persyaratan Tugas. 5. Iklim Organisasi dan Kebijakan. 6. Perilaku dan Harapan Rekan. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
28
14
11/19/2013
Syarat-syarat kepemimpinan • Kepemimpinan akan efektif apabila seorang pemimpin dilengkapi dengan syarat-syarat tertentu yang tidak dimiliki oleh anggota pada umumnya. Persyaratan tersebut diakui keberadaannya oleh anggota kelompok. Ada tiga syarat penting dalam konsepsi kepemimpinan dan harus dimiliki oleh pemimpin, yaitu: 1. Kekuasaan 2. Kewibawaan 3. Kemampuan 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
29
Sementara yang dikutip Lee James A. (1980) menyatakan pemimpin itu harus mempunyai kelebihan sebagai persyaratan, antara lain: (a) Kepastian, kecerdasan, kewaspadaan, kemampu an berbicara, kemampuan menilai (b) Prestasi, gelar kesarjanaan, ilmu pengetahuan dalam bidang tertentu (c) Tanggung jawab, berani, tekun, mandiri, kreatif, ulet, perca ya diri, agresif (d) Partisipasi aktif, memiliki stabilitas tinnggi, kooperatif, mampu bergaul (e) Status, kedudukan sosial ekonomi cukup tinggi dan tenar. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
30
15
11/19/2013
Pemimpin formal dan informal • Pemimpin formal ialah seseorang yang oleh organisasi tertentu dipilih sebagai pemimpin, berdasarkan keputusan dan pengangkatan resmi untuk memegang suatu jabatan dalam struktur organisasi, dengan segala hak dan kewajiban yang berkaitan dengannya, untuk mencapai sasaran organisasi yang telah ditetapkan • Pemimpin informal ialah orang yang tidak mendapatkan pangkatformal sebagai pemimpin, namun karena memiliki sejumlah kualitas unggul, dia mencapai kedudukan sebagai orang yang mampu mempengaruhi kondisi psikis dan perilaku suatu kelompok 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
31
Kepala dan/versus Pemimpin • Pengertian Kepala Pengertian kekepalaan mempunyai konotasi adanya kedudukan dalam hirarkhi organisasi, yang di dalamnya terkandung tugas, wewenang dan tanggung jawab yang telah ditentukan secara formal • Pada umumnya kata leadership diterjemahkan sebagai Kepemimpinan. Leadership dapat ditafsirkan dalam dua pengertian. (1) Meliputi pengertian headship dan (2) Leadership ditafsirkan berbeda dengan headship. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
32
16
11/19/2013
Pemimpin vs Kepala 1. Headship diselenggarakan melalui suatu sistem yang diorganisasikan dan tidak berdasarkan pengakuan spontan para anggotanya. 2. Tujuan kelompok dipilih oleh kepala (head person) sesuai dengan minat dan tidak ditentukan oleh kelompok itu sendiri secara internal. 3. Dalam headship/ hanya ada sedikit atau bahkan tidak ada sama sekali tindakan bersama dalam mencapai tujuan. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
33
Pemimpin vs Kepala 4. Dalam headship, ada jurang sosial yang lebar antara anggota-anggota kelompok dan kepala (the head), yang mengusahakan agar ada jarak sosial ini, sebagai suatu alat bantu untuk memaksa kelompoknya. 5. Kewibawaan seorang pemimpin (leader) secara spontan diakui oleh para anggota kelompok yang bersangkutan dan terutama oleh para pengikutnya. 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
34
17
11/19/2013
Persamaan Kepala dan Pemimpin 1. Memiliki tanggung jawab yang sama yaitu memimpin/mengepalai sebuah organisasi dengan anggota organisasi atau orang orang yang memiliki tujuan yang sama 2. Memiliki tugas yang sama yaitu untuk mencapai tujuan organisasi atau lembaga yang dipimpinnya. 3. Harus memiliki kemampuan untuk mempengaruhi orang lain agar dapat bekerjasama mencapai tujuan yang telah ditetapkan organisasi atau lembaga yang dipimpinnya 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
35
Persamaan Kepala dan Pemimpin 4. Sama sama harus bekerja sama dengan orang lain atau pengikut untuk bersama sama menjalankan roda orgaisasi. 5. Sama sama untuk melayani orang lain 6. Sama sama harus memiliki visi kedepan baik kemajuan tentang lembaga atau organisasi yang dipimpinya maupun tentang kemajuan pribadinya. 7. Menuntut kemampuan managerial seorang pemimpin/kepala 8. Keduanya inti dari manajemen 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
36
18
11/19/2013
11/18/2013
LSB EEFK Kebid
37
Kompetensi Dasar untuk Sukses Personal spirit
Problem solving
Thinking 5 dasar kompetensi
Team work
Komunikasi 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
38
19
11/19/2013
Bagaimana Mengembangkan Interpersonal skill
Identify interpersonal skills in need of development
Examine personal ethics 11/18/2013
Focus on building harmonious relationships
Be a team player LSB EEFK Kebid
Communicate clearly and carefully
Resolve conflicts
39
The most important single ingredient in the formula of success is knowing how to get along with people. Theodore Roosevelt 11/18/2013
LSB EEFK Kebid
40
20
11/19/2013
SAMPAI BESOK
11/18/2013
LSB EEFK Kebid
41
21
