Szegedi Zoltán* ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT - LOGISZTIKA MÁS MEGVILÁGÍTÁSBAN?
A verseny dimenziói V é l e m é n y ü n k szerint a logisztikai verseny h á r o m d i m e n z i ó b a n folyik: 1. ) a klasszikus 2. ) az ellátási illetve
logisztika láncok
dimenziójában;
„vállalatközi"
3 ) a makrologisztikalElJ-logisztika
logisztikájában
(és stratégiai szövetségeinek m e g a l k o t á s á b a n ) ;
területén. 1
A k ö v e t k e z ő k b e n leginkább az ellátási l á n c o k problematikájára k o n c e n t r á l u n k . E n n e k o k a , h o g y felméréseink szerint a középvállalatok j e l e n l e g n e m érzékelik k e l l ő k é p p e n a láncbeli k a p c s o l a t o k tuda tos g o n d o z á s á n a k fontosságát. A z 1. és a 3. „dimenziót" e helyütt csak é r i n t ő l e g e s e n tekintjük át.
Verseny a hagyományos logisztika területén A m i k r o l o g i s z t i k a i c é l o k változását az 1. sz. ábra kissé leegyszerűsítve, d e j ó g o n d o l k o d á s i kiinduló p o n t k é n t érzékelteti. A „tradicionális" célokat v é l e m é n y ü n k szerint a m a i magyar gazdaságban az ábra alsó három s z e g m e n s e fedi le. A z e z e n c é l o k h o z k a p c s o l ó d ó főbb e s z k ö z ö k e t - alulról fölfelé - a követ kezők jelentik: a. ) az integrált költségszemlélet; b. ) a csatorna-, készlet-, útvonal-optimalizációk; v a l a m i n t c. ) az időtényező f o k o z o t t a b b figyelembevétele. Ezek s z e m előtt tartása továbbra is fontos, a z o n b a n ezek az e s z k ö z ö k m a m á r a s z á m í t ó g é p e s irányítási r e n d s z e r e k , a m o d e r n szervezési m ó d s z e r e k segítségével rutinszerűen k e l l ( e n e ) , h o g y jenek. A m e n n y i b e n sikerül kialakítanunk ezt a „rutint", a stratégiai hangsúlyt át k e l l h e l y e z n ü n k legfelső s z e g m e n s é r e . A fejlett EU-országokban ugyanis a verseny egyre inkább áttevődik erre a
* 1
Dr. habii,
tanszékvezető,
A hazai gyakorlatban
főiskolai "SCM'-ként
tanár,
Általános
Vállalkozási
(Supply Chain Management)
Főiskola. is használt
rövidítéssel.
vállalat működ az ábra szintre.
1. sz. ábra A logisztikai célok változása az idő függvényében
Ezt a z o n b a n m á r a vállalati h a t á r o k o n túllépve, a t e r m e l ő - f e l d o l g o z ó - k e r e s k e d ő - k a p c s o l ó d ó szolgál tatók koordinált együttműködésével érhetjük e l . Könnyű ezt k i m o n d a n i , véghezvinni n e h e z e b b : s z e m léletváltást igényel.
Az ellátási láncok versenye Ha elfogadjuk, hogy a XXI. század első évtizede világgazdasági szinten a verseny erősödésének, a termék-életciklus rövidülésének, a magasabb minőségi szinten és alacsonyabb árakon történő fogyasztói igény-kielégítésnek a jegyében telik el, hazánknak egy olyan vonatra kellfelkapaszkodnia, amely foko zatosan gyorsít. A vállalkozásoknak r u g a l m a s a n k e l l reagálniuk: karcsúsítás, ö s s z p o n t o s í t á s az alapvető k é p e s s é g e k r e , kiszervezés, netán o l y a n beszállítók megtalálása, a k i k kiváló m i n ő s é g b e n , u g y a n a k k o r a l a c s o n y költsé gen k é p e s e k ellátni az adott feladatot. Emiatt n ő a hálózatosodás, a vállalatközi k a p c s o l a t o k j e l e n t ő s é g e . E b b e n - ezt E U - s példák is jól mutatják - m é g n a g y o b b szerep hárul a logisztikára. A z e l m é l e t egyszerű: a végső fogyasztó számára előállított é r t é k általában t ö b b vállalat ö s s z e k a p c s o l ó d ó t e v é k e n y s é g e i n e k e r e d m é n y e . A z é r té k lá nc így n e m c s a k egy vállalatra, h a n e m egy-egy - n é h á n y c é g e t magában foglaló - vállalati láncolatra is é r t e l m e z h e t ő . A z é r t é k r e n d s z e r magában foglalja a beszállító, a gyártó vállalatok, az értékesítési c s a t o r n a é s a végső fogyasztó értékláncát (2. sz. á b r a ) .
2. sz. ábra
A Porter-féle értékrendszer
Szállító értéklánca
Termelő értéklánca
Csatorna értéklánca
Fogyasztó értéklánca
Fonrás: Porter, M . , 1991.alapján
A z értékteremtő folyamatok integrált működése csak a k k o r valósulhat m e g , h a a vállalaton belül az egyes funkcionális területek között, v a l a m i n t a láncot alkotó vállalatok között is szoros, hatékony és összehangolt együttműködés j ö n létre. A versenyelőny m e g s z e r z é s e egyre inkább attól függ, h o g y a n sike rül ezt a teljes r e n d s z e r t irányítani, koordinálni.
3.1. Az ellátási
lánc mint
versenytényező
A z é r t é k l á n c e l m é l e t alapján a vállalatoknak teljesen újfajta k a p c s o l a t o k a t k e l l kialakítaniuk egymással a h h o z , h o g y vezető p i a c i pozíciót é r h e s s e n e k e l . A tradicionális vállalati fogalomtárban m e g h o n o s o d o t t „ellátási lánc" kiterjedési k ö r e emiatt g y a k r a n m e g l e h e t ő s e n szűk, n a p j a i n k átlagvállalatánál főként csak a m e g e l ő z ő és a k ö v e t ő csatornatagra korlátozódik. A vállalatnak a defenzív autóvezető példáját követve n e m c s a k a m e g e l ő z ő a u t ó féklámpáját k e l l figyel nie, h a n e m az e l ő t t e lévő, t ö b b k o c s i b ó l álló forgalmi helyzetet is látnia k e l l . Sőt, h a a távoli f o r g a l m i lámpa p i r o s r a vált, i d ő b e n le k e l l v e n n i e a lábát a gázpedálról. H a tehát az e l ő t t ü n k lévő v a l a m e l y i k például a m á s o d i k - csatornatagnál magasak a készletek, j o b b a n tesszük, h a n e m túlóráztatjuk a gyártóso rokat. (A példa kicsit sántít, mert a vállalati é l e t b e n a p i r o s féklámpa n e m látható. Itt információ-megosz tás szükséges.) A defenzív vezetés elve a visszapillantó tükörre is érvényes: h a látjuk, h o g y - netán csak harmadikként - egy e r ő s z a k o s k a m i o n repeszt utánunk, m i is j o b b a n járunk, h a n e m vészfékezünk. Azt, h o g y lássuk, m i történik a t e r m é k c s a t o r n á b a n m i n d előttünk, m i n d m ö g ö t t ü n k , csak a vállalati ö n á l l ó s á g u n k egy r é s z é n e k feladásával érhetjük e l . A k a p o t t információk m é r t é k e u g y a n i s e g y e n e s e n arányos az ö n á l l ó s á g u n k feladásának mértékével ( u t a l u n k itt az információk k ö l c s ö n ö s c s e r é j é r e vagy a kiszervezési d i l e m m á k r a ) . A s z a k i r o d a l o m é p p e n ezért g y a k r a n a vállalatok határainak e l m o s ó d á s á r ó l is beszél. Láttuk, h o g y a f o l y a m a t o k túlnyúlnak a vállalat határain, sőt g y a k r a n az iparág határait is átlépik. A vevők és a szállítók is a folyamat szerves részei. M i v e l a folyamat n e m áll m e g a szállítók és a vevők vállalatainak határainál s e m , tovább k e l l lépni a szállítók szállítóihoz, illetve a vevők vevőihez. A z ellátási lánc a természet biológiai körforgásához hasonlítható (3. sz. á b r a ) .
íiförm á c i 5 Anyag Pénz
K a p a c t ó s , kiszáIliászatem e z é s , m a r k e t h g N y e r s a n y a g , a l k a t r é s z , félkész- készterm é k H iíEly szám k , f i z e t é s i felé te lek
vállalathatárok csupán „ mesterséges bukkanok" az ellátási lánc menti anyag- és információáram on, és a végső cél a teljes lánc teljesítményének fokozása, oly módon, hogy a folyamatok a vállala>atárain minél simábban lépjenek át. A fejlett EU-országok vállalatai a folyamatok integrációfának wdinációjának egyre n a g y o b b teret szentelnek. Igyekeznek, p l . elkerülni az ostorcsapás-effektust i. ábra).
. sz. ábra
z ellátási lánc dinamikája
í >
Bő
A lánctagok t e v é k e n y s é g é n e k ciklikussága jól mutatja, vajon távolságtartó vagy elkötelezett viszo nyokra épülnek-e a k a p c s o l a t o k . A kapcsolat tartóssága és sikeressége az egymással k a p c s o l a t b a n álló c é g e k közötti v i s z o n y b a n fellelhető b i z a l o m fokának függvénye. A b i z a l o m é r t é k k e l bír, h i s z e n a jövővel kapcsolatos bizonytalanság c s ö k k e n t é s é n e k üzleti értéke v a n . ( A m i m e g m u t a t k o z i k , p l . a készletköltsé gek c s ö k k e n é s é b e n . )
Az ellátási láncbeli kapcsolat kialakítását befolyásoló tényezők A z E U - s f e l m é r é s e k b e n g y a k r a n a lánctagok közötti k a p c s o l a t o k milyenségét is vizsgálják. A szállítók kal való e g y ü t t m ű k ö d é s szorosságát, p l . a következő m é r ő s z á m o k k a l mérik: a. ) a lánctól való függőség mértéke - a m i azt mutatja, h o g y a szállító erőforrásainak m e k k o r a hányada van lekötve az ellátási láncban (ez a szint befolyásolni fogja a c é g hozzáállását és e l k ö t e l e z e t t s é g é t az e g y ü t t m ű k ö d é s e s fejlesztési p r o g r a m o k b a n ) , b. ) a kapcsolatok tartóssága - ez az e g y ü t t m ű k ö d é s idejével m é r h e t ő (az idő múlásával a b i z a l o m foka is n ő ) ; c. ) a technológiai vagy gyártási kapcsolatok szorossága - a m i a közös tervezés é s fejlesztés mértékével, a z o k k ö l c s ö n ö s függőségével m é r h e t ő ; d. ) a jogi kapcsolatok szintje - itt megvizsgálható, h o g y m i l y e n típusú s z e r z ő d é s e k , közös s z a b a d a l m a k vagy más jogilag k ö t ő m e g o l d á s o k v a n n a k a szervezetek kapcsolatában; e. ) a lánc hossza és összetettsége is fontos m é r ő s z á m . A z ilyen irányú hazai felmérések m é g váratnak m a g u k r a .
Döntési dilemmák a láncokban A z adott iparágban folyó „játszmákat", illetve a csatornában u r a l k o d ó erőviszonyokat b i z o n y o s d ö n t é sek m e g h o z a t a l a előtt a l a p o s a n tanulmányozni k e l l . A z e h h e z k a p c s o l ó d ó lé p é s e k Salamonné Szegedi-Prezenszki, 2 0 0 3 ) :
Huszty
Anna
szerint a k ö v e t k e z ő k ( r é s z l e t e s e b b e n lásd:
1. ) azonosítsuk üzletágunk ellátási láncának szereplőit, 2. ) derítsük fel, h o g y iparágunkban a szereplők m i l y e n összjátékai révén valósul m e g a végső felhasználók kielégítése, m i l y e n játszmák ( k a p c s o l a t r e n d s z e r e k ) t i p i k u s a k , k i k a nyertesek és k i k a vesztesek; 3. ) ismerjük m e g , h o l , m e k k o r a nyereség csapódik le; 4. ) g o n d o l k o z z u n k el a z o n , m i l y e n „játszmák", e r ő e l t o l ó d á s o k várhatók a j ö v ő b e n , k i k és miért l e h e t n e k a nyertesek; 5. ) f o n t o l j u k m e g , m i l y e n l e h e t ő s é g ü n k v a n az üzletágban c é g ü n k erőviszonyainak n ö v e l é s é h e z : • é r d e m e s - e (és h a igen, m i l y e n m ó d o n ) a jelenlegitől e l t é r ő e g y ü t t m ű k ö d é s t k i é p í t e n ü n k az üzleti p a r t n e r e i n k k e l , • inkább más p a r t n e r e k h e z és együttműködési láncolathoz lenne-e e l ő n y ö s c s a t l a k o z n u n k ; 6. ) ne feledkezzünk m e g a n n a k felméréséről, h o g y j e l e n l e g i pozíciónkat n e m fenyegeti-e veszély, n e m akarja-e másik j á t é k o s é p p e n ezt a pozíciót elhódítani vagy é p p e n k i akar-e szorítani b e n n ü n k e t a láncból. A lánctagok figyelése mellett más láncok versenyhelyzetét is figyelnünk k e l l . A z ellátási láncban megszerzett pozícióink csak a k k o r l e s z n e k sikeresek, h a e z e k h e z hozzáigazítjuk b e l s ő folyamatainkat. A középvállalatok e s e t é b e n az alkalmazkodás f o k o z o t t a n érvényes: a b e l s ő vállalati a l r e n d s z e r e k n e k , a folyamatok szervezőinek, a munkatársaknak is tisztában k e l l l e n n i ü k azzal, h o g y a c é g ü k t e r m é k é t vagy szolgáltatását egyre á t t é t e l e s e b b e n - az adott ellátási lánc m i n ő s í t é s é n keresztül -
értékeli a piac.
Verseny a makrologisztika/EU-logisztika területén A vámunióval felértékelődik keleti és déli határszakaszaink, d e más vámkezelési p o n t o k j e l e n t ő s é g e is. A vámunióval j e l e n t ő s e n növekszik a l e h e t ő s é g e k tárháza. E n n e k k ö v e t k e z t é b e n a szakértők a forga l o m n ö v e k e d é s é t prognosztizálják. A várható vámbevétel nagyságrendjét érzékelteti, h o g y a V P O P 2002ben 125.7 milliárd f o r i n t o t fizetett be vám- és importbevétel c í m é n . E b b ő l a helyzetből e g y é r t e l m ű e n következik az a lehetőség, h o g y esély v a n a b e j ö v ő k e r e s k e d e l m i f o r g a l o m l o g i s z t i k a i központjait/vámudvarait m ű k ö d t e t n i . M i v e l ezért a p o z í c i ó é r t más közép-európai országok is v e r s e n y e z n e k , a győzelem a minél h a t é k o n y a b b és k o m p l e x e b b l o g i s z t i k a i szolgáltatásokat nyújtóé l e s z . A verseny átgondolását a kormányzati szervek k e z d e m é n y e z h e t n é k , f o k o z o t t m é r t é k b e n b e v o n v a a privát szférát is (PPP-Public Priváté P a r t n e r s h i p ) 2
* * *
Összefoglalva: a l o g i s z t i k a i l e h e t ő s é g e k kibővülnek a vállalatok számára az U n i ó Egységes nagy B e l s ő Piacához való csadakozással. U g y a n a k k o r az u n i ó s b e l é p é s s e l a verseny fokozódni fog. A versenyképes s é g ü n k n ö v e l é s é h e z / m e g t a r t á s á h o z fontos, h o g y a logisztikára súlyának m e g f e l e l ő figyelmet fordítsunk.
FELHASZNÁLT ÍR0OAL0M Ballon,41. H . ( 1 9 9 8 ) : BusinessLogisticsManagement.
4
lh
Lee,^f. L . - T t m g , C . S. .The Value of Information Manageineat Science, N r . 5. ^Ptwtef
E d i t i o n , Prentice Hall. Sharing
1^91): Strmtegy: G&ckingandSecuringCompetétive
Szegedi Z.^PrezenszkiJ. ( 2 0 0 3 ) : Logisztika-menedzsment, Szegedi Z o l t á n : Előadás
a 41. Közgazdász
vándorgyűlésen.
in a Two-Level Supply
Advantage.
Chain.
H B R B o o k Series, B o s t o n .
Kossuth. S o p r o n , 2 0 0 3 . s z e p t e m b e r 7-9.
www.ksh.hu
2
A felmért vállalatok között nem volt erre készülő épült, jórészt PHARE támogatással)
szolgáltató.
Néhány
ilyen terminál
azonban
már
