Egészségturizmus: vízen innen és túl Puczkó László, PhD CMC
1
2
Értelmezés
3
Egészségturizmus Wellness
Holisztikus
Szabadidős és rekreációs
Gyógy
Medical Wellness
4
Gyógy (terápiás)
Gyógy (műtéti)
Strukturális kapcsolatok Holisztikus
Szabadidő, rekreáció
Medical Wellness
Gyógy (terápiás)
Gyógy (operatív)
Spirituális
Szépség kezelése
Terápiás rekreáció
Rehabilitáció (betegség)
Plasztikai sebészet
Wellness turizmus Gyógyturizmus Jóga, Sport & Rehabilitáció Gyógyítás & meditáció
Fitness
(életmód)
New Age
Kényeztetés
Occupational Wellness
felépülés
Thalassotherápia Táplálkozási & Detox programok 5
Fogászat
Operáció
Strukturális kapcsolatok Holisztikus
Szabadidő, rekreáció
Medical Wellness
Gyógy (terápiás)
Gyógy (operatív)
Egészségturisztikai szolgáltatók Elvonulás Wellness központ
turizmus
Ashram
Fesztivál
Spa
Kórház Gyógyturizmus
Hotel & Resort Elményfürdő Cruise 6
& Klinika
Gyógy (terápiás)
Szabadidős Spa
Thalasso
Gyógy (műtéti)
Test
Lélek
Holisztikus
Foglalkozási Wellness
Szellem 7
Yoga és Meditáció
Spirituális
Nemzetközi értelmezés Természetes gyógytényezők
Egyéb tényezők
Alkalmazás
Észak-Amerika
Nincs/ korlátozott
Számos, pl. szőlő
Fitness, szépség, rehabilitáció
Észak-Európa
Nincs/ Korlátozott
Termálvíz
Fitness, relaxáció, vidám vizek, szauna, masszázs
Nyugat-Európa
Mindegyik
Számos, pl. szalma, thalasso, ázsiai terápiák
Gyógyászat, wellness, holisztikus kezelések, fitness, vidám vizek, masszázs
Közép-Kelet Európa
Mindegyik
Korlátozott
Gyógyászat, wellness
Ázsia/Ausztrália
Nincs/ korlátozott
Termálvíz
Fitness, szépség, rehabilitáció
8
Termékszintek Pl. tematizált vizes elemek és helyi alapanyagok a kezelésekhez vagy online operáció utáni utógondozás Növelő termékek & szolgáltatások Pl. a kózház shuttle busz járata
Elősegítő termékek & szolgáltatások Fő termék (pl. hasznok)
Pl. kikapcsolódás a fürdőben vagy egy operáció Pl. gyermekfelügyelet vagy partnerprogram
Támogató termékek & szolgáltatások
9
Trendek
10
Trendek Emocionális tényezők
Utazás célja
Emlékek/esszenciák
‘Az életemnek nincs értelme’
Útkeresés és fejlődés
Személyes megújulás: „tudom mit kell tennem”
‘Tudom, mit szeretnék, de meg vagyok rekedve’
A cél: méregtelenítés, állapotjavítás spirituális fejlődés
Személyes megújulás: „közelebb kerültem a célhoz”
‘Kimerítettek a mindennapok’
Saját vágyaim kielégítése
Személyes megújulás: „a jól-lét fejlesztésével”
‘Párkapcsolatomat lemerítették a hétköznapok’
Egymás és a kapcsolat
Személyes megújulás: „megújult kapcsolat”
‘Elismerése/ünneplésre van szükségem’
Kényeztetés
Személyes megújulás (Tourism Australia 2007)
11
Trendek Emocionális tényezők
Utazás célja
Emlékek/esszenciák
‘Az életemnek nincs értelme’
Útkeresés és fejlődés
Személyes megújulás: „tudom mit kell tennem”
‘Tudom, mit szeretnék, de meg vagyok rekedve’
A cél: méregtelenítés, állapotjavítás spirituális fejlődés
Személyes megújulás: „közelebb kerültem a célhoz”
‘Kimerítettek a mindennapok’
Saját vágyaim kielégítése
Személyes megújulás: „a jól-lét fejlesztésével”
‘Párkapcsolatomat lemerítették a hétköznapok’
Egymás és a kapcsolat
Személyes megújulás: „megújult kapcsolat”
‘Elismerése/ünneplésre van szükségem’
Kényeztetés
Személyes megújulás (Tourism Australia 2007)
12
Trendek Emocionális tényezők
Utazás célja
Emlékek/esszenciák
‘Az életemnek nincs értelme’
Útkeresés és fejlődés
Személyes megújulás: „tudom mit kell tennem”
‘Tudom, mit szeretnék, de meg vagyok rekedve’
A cél: méregtelenítés, állapotjavítás spirituális fejlődés
Személyes megújulás: „közelebb kerültem a célhoz”
‘Kimerítettek a mindennapok’
Saját vágyaim kielégítése
Személyes megújulás: „a jól-lét fejlesztésével”
‘Párkapcsolatomat lemerítették a hétköznapok’
Egymás és a kapcsolat
Személyes megújulás: „megújult kapcsolat”
‘Elismerése/ünneplésre van szükségem’
Kényeztetés
Személyes megújulás (Tourism Australia 2007)
13
Spa Segments (USA) Fő motivációk: Kényeztetés (kikapcsolódás, szórakozás, minden érzék stimulálása) Menekülés (a társadalom és a munka szorításából) Munka (személyes fejlődés: fizikai, mentális, emocionális stb.)
14
Trendek
Piac bizonytalansága (címkék és tartalmak) Megkülönböztethetőség vs. megszokottság kihívása Összetettség Élménygenerálás Életforma
15
Trendek Nagyon korlátozott ismeretek az egyes al-szektorokról Korlátozott és sub-optimális piaci célcsoport meghatározás és üzenetek Életstílus faktorok válnak a legfontosabb szegmentációs alapelemmé Közvetlen a kapcsolat az életvitel és az utazási vágyak/tevékenységek között A spa-élmények egyre egyedibbé és személyesebbé válnak A globális és a lokális élmény és szolgáltatás elemek párhuzamos jelenléte szükséges Az egészségturisztikai igények egyre különlegesebbek és számosabbak lesznek 16
Példák
17
Alpine Wellness
Alpine Fitness Alpine Pampering Alpine Health Alpine Character Alpine Relaxing
18
19
Li'tya Spa Dreaming, St Kilda “We've Spent 40,000 Years Creating the Day Spa of your Dreams.”
20
A wellness 7 pillére Starwood Hotels & Resorts Worldwide (Westin, Le Meridien, W Hotels, Sheraton, St. Regis & The Luxury Collection) The Seven Pillars of Well-Being: Beauty: The Aesthetic Life Balance: The Spiritual (practices) Harmony: The Body (massages) Aqua: Life Flow (spa) Vitality: Energy (fitness centres and pools) Nature: Environment (the natural beauty of the location), Nutrition: Nourishment (food) 21
22
Fejlődési irányok
23
SpaFinder & Spaindex Jóga Egyedülállóknak Sport & fitness
Kertészkedés
Állatbarát Gyerekbarát
Mama-baba & anya-lánya Diszkont 24
A jövő Wellpitals SpaLiving Eco-Fit Resort Dreamscapes MySpa Hol-Life Retreat Well-Working
Budget-Spa 25
Tehát: A „wellness” önmagában nagyon hamar a tegnapi híreket fogja jelenteni A wellness-hez nem kell víz!!!!!! A wellness hotel a wellness élmény létrejöttének eleme és nem a fogyasztás célja A mindenki megcélzása a kevesek elérését eredményezi A szegmentálás nemcsak kommunikációs tevékenység 26
Tehát: Vissza a hagyományos & természetes termékekhez & kezelésekhez A spa-k „kizöldülése” Még több holisztikum Még több wellness zenei fesztiválokon A gasztro-utazások növekedése Fúziós kezelések (pl. Aquaveda, Yogalates) Kezelések rugalmassága (pl. saját otthonban, munkahelyek, online, vendéglátóhelyeken) 27
