5 daagse training in voorjaar van 2010
Een Stap voorwaarts in Leiderschap. Doelgroep : DA Filiaal leidsters en aankomende filiaalleidsters Lokatie : Leusden DA hoofdkantoor Dag : Maandag van 9.30u – 17.00u Op vele plaatsen is de DA ondernemer een te belangrijke speler in zijn eigen organisatie. Vooral operationeel is de hij / zij vaak een noodzakelijke schakel. Juist in deze tijd is het effectief om meer tijd vrij te maken voor het sturen van de bedrijfsvoering. Sturen in kengetallen , sturen in gemiddelde besteding , sturen in locale marketing en sturen in de overige beïnvloedbare factoren om de uiteindelijke winst te realiseren. Hiervoor is wel van belang dat de ondernemer een rechterhand heeft die hem/haar kan vervangen bij afwezigheid in het operationele proces. Een rechterhand die hem/haar kan ondersteunen bij het verwerken van alle zaken op het gebied van planning en aansturing van het personeel, kan ondersteunen bij het optimaliseren van de voorraad en kan ondersteunen bij de begeleiding van alle overige personeelsleden in klantgerichtheid en in enthousiasme en motivatie. Deze rechterhand dient wel opgeleid en begeleid te worden. Opleiden in leidinggevende vaardigheden is een must om verder te groeien in de ontwikkelingen die deze tijd aan een gezonde onderneming vraagt. Opleiden in Leiderschap , in houding , in attitude. Vandaar deze 5 daagse training om filiaalleidsters te laten groeien in zelfvertrouwen en in vaardigheden. Doch de juiste houding en inzet zijn natuurlijk niet het enige. Immers vol goede moed de verkeerde dingen doen is evenmin effectief. Daarom komen de vier traditionele aspecten van een leerproces ook in deze training allemaal aan bod: kennis, kunde, houding en gedrag. •
Kennis is wat zij weet of moet weten.
•
Kunde is wat zij kan of moet kunnen (vaardigheden).
•
Houding is hoe zij zich voelt, wat zij denkt en ambieert.
•
Gedrag tenslotte is wat zij feitelijk doet.
Dag 1
Basisvaardigheden in houding en attitude
De 4 dimensies van leiderschap Inzicht in vooronderstellingen en basis attitude’s, Opstarten van een professionele voorbeeldfunctie Inzicht in gedrag , kennis , kunde en houding, Sociale vaardigheden ontwikkelen, Durf en lef om te gaan groeien.
Dag 2
Motivatie en Communicatie
Bij dit communicatie-thema gaat het om hoe mensen met elkaar communiceren. Bij relaties gaat het om wat mensen van elkaar vinden en hoe zij zich ten opzichte van elkaar gedragen. Op beide gebieden vervult de filiaalleidster een dubbele sleutelrol: voorbeeldgedrag en wel of niet effectief functioneren. De volgende onderwerpen komen o.a. aan bod: interne en externe communicatie, persoonlijke presentatie; effectieve drie minuten boodschappen; commitment verwerven; scheppen van veiligheid en vertrouwen; afspraken zonder open eindjes..Daarnaast speelt het “verminderen van de vrijblijvendheid” een cruciale rol en steeds een rode draad in deze trainingsdag.
Dag 3
Gesprekstechnieken
Het opbouwen van een gesprek. Voorbereiding , uitvoering en nazorg. Het oefenen van de gesprekken staat de hele dag centraal. Zowel spreekvaardigheid alsmede ook luistervaardigheid. Soms is het leuk, soms minder leuk. Soms daadkrachtig, soms met zachte hand. Soms rationeel en planmatig, soms met gevoel. verschillende soorten van gesprekken, mensgericht in combinatie met consequent en daadkrachtig.
Dag 4
Coachvaardigheden
Het leren zien en benutten van de kwaliteiten van je medewerkers. Leiding geven aan mensen is niet alleen zeggen wat ze moeten doen. Het gaat ook om het motiveren van mensen, ze met raad en daad bijstaan en ze ‘tot het beste bewegen’. Coaching is een doelgerichte methode om mensen zo te begeleiden dat ze graag het beste doen en wanneer nodig oplossingen vinden voor hun eigen problemen. Bij dit thema komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod: wat is coachen; hoe coach je iemand; hoe stel je vragen; hoe formuleer je doelen; hoe geef je feedback; hoe zet je de juiste kaders; hoe herken, benoem en doorbreek je lastige patronen;.
Dag 5
Time management en een Persoonlijk ontwikkelingsplan voor 2e helft 2010
We starten met de 10 technieken om tijd te besparen Waarna we over gaan tot het delegeren en het controleren van de afgesproken taken. De middag sluiten we af met een individueel persoonlijk ontwikkelingsplan. Wat zijn de sterke en de zwakke punten , wat is er te verbeteren, wat mogen we behouden en wat mogen we gaan loslaten.
Groepsgrootte Data Tijdstip
: : :
Kosten Lokatie Dag
: : :
Min. 10 pers Maandag 12 april, 3 mei, 31 mei, 21 juni.(5e dag in overleg) aanvang 9.30u Einde 17.00u € 895,- p.p. excl. BTW Leusden Kantoor DA Maandag
Wie is Eric Kappert Eric Kappert (1957) heeft veel ervaring als trainer en als manager. Hij is van 1985 tot en met 1992 een succesvol supermarktondernemer geweest. Daarna is hij ruim 14 jaar actief als trainer/coach. Gedurende die tijd volgde hij diverse opleidingen in het binnen en buitenland tot trainer en coach. Eric werkt onder de naam van : De Eigenwijze Coach. Eric heeft de perfecte mix van zakelijkheid en menselijkheid. In persoonlijke contacten is hij zowel ontwapenend alsook confronterend. In groepscontacten schept hij snel een sfeer van veiligheid en vertrouwen met tegelijkertijd aandacht voor waar het om gaat en een sfeer van ‘samen hard er tegen aan’. Eric is coach, ondernemer en manager. Hij is in staat om pakkend vanuit eigen ervaring en met verworven kennis en vaardigheden andere te begeleiden naar succesvol resultaatgericht leiderschap. Eric biedt o.a. :
Een nuchtere kijk op zaken Een Actie gerichtheid Minder vrijblijvendheid Meer resultaatgerichtheid Een consequente en doortastende aanpak/houding
Met vriendelijke groet,
Eric Kappert De Eigenwijze Coach Schansbeemdweg 4 6002 AE Weert 06-10771927 e-mail:
[email protected] www.eigenwijzecoach.nl ''natuurlijk resultaat gericht
De vicieuze cirkel Als ik blijf kijken Zoals ik altijd heb gekeken, Blijf ik denken Zoals ik altijd heb gedacht. Als ik blijf denken Zoals ik altijd heb gedacht, Blijf ik geloven Zoals ik altijd heb geloofd. Als ik blijf geloven Zoals ik altijd heb geloofd, Blijf ik doen Zoals ik altijd heb gedaan Als ik blijf doen Zoals ik altijd heb gedaan, Blijft mij overkomen Wat mij altijd overkomt. Eric
Aan DA Opleidingen Faxnummer: 035 – 628 3909
Aanmeldingsformulier Ja, ik wil me zelf graag verder ontwikkelen. En doe mee aan deze 5 daagse training “Een Stap Voorwaarts in Leiderschap voor filiaal leidsters”
Naam……………………………………………………………….. Adres……………………………………………………………….. Postcode………………………………………………………….. Woonplaats………………………………………………………. GSM…………………………………………………………………. E-mail………………………………………………………………. Factuuradres……………………………………………………… Postcode…………………………………………………………… Woonplaats……………………………………………………….. Datum………………………………………
Handtekening…………………………………………………….
