Nieuwsbrief ’t Hamerveld Nummer 7, 15 juni 2011 Beste bewoner, Het is al weer even geleden en inmiddels weer hoog tijd voor een nieuwsbrief. In deze nieuwsbrief kunt u lezen wat wij het afgelopen kwartaal hebben meegemaakt, aangepakt en waar wij nu mee bezig zijn.
STERREN VOOR ‘T HAMERSVELD! Gastvrijheid is een belangrijke pijler van hoogwaardige zorg. Een goede en gezonde maaltijd in een prettige ambiance helpt dat gevoel van gastvrijheid te creëren. Gastvrijheid in de zorg draagt daaraan bij door mensen zoveel mogelijk de regie over hun eigen leven te laten hebben. Dat kan in heel veel onderdelen van de zorg, maar het gaat altijd om de manier waarop wij met onze bewoners omgaan. De afgelopen maanden hebben wij enorm hard gewerkt aan het verbeteren van de gastvrijheid en zorg-en dienstverlening in het Hamersveld. In maart zijn wij de uitdaging aangegaan en hebben ons opgegeven voor de Zorg met Sterren audit. 7 maart jl. hebben twee onafhankelijke, getrainde auditeurs onze locatie bezocht. Naar aanleiding van deze audit werden wij door Unilever Food Solutions genomineerd voor de Eten is feest Award. Met deze award zet Unilever een zorginstelling in het zonnetje, die er voor zorgt dat bewoners en ouderen echt van een maaltijd kunnen genieten, zodat eten iedere dag een feest is. Afgelopen donderdag 9 juni jl., tijdens de presentatie van de sterrengids en de bekendmaking van het puntentotaal waarvan het aantal sterren wordt bepaald, kregen wij te horen dat ‘t Hamerveld de 2de plaats heeft gewonnen van de Eten is feest Award!!! Een tweede plek behalen, ervan uitgaande dat ruim 200 zorgorganisaties deel hebben genomen, is een bijzondere prestatie. Naast deze 2de plek, en niet minder speciaal, hebben wij een vermelding in de sterrengids gekregen van 3 Sterren. Het maximaal aantal te behalen sterren is vier, dus ook hier een geweldig resultaat. De sterrengids 2011 ligt ter inzage bij de balie. Een groot compliment, mede namens de organisators van Gastvrijheidszorg aan ons allemaal!
AANKLEDING GANGEN EN HUISKAMER. Tijdens de bewonersbijeenkomsten van maart jl. hebben wij met u gesproken over het uitbreiden en op een andere manier vormgeven van onze huidige meerzorgunit “de Duiventil”. Dit naar aanleiding van een toename aan bewoners met een hogere en/of andere zorgvraag(ZZP 6) en de beperkingen (10 plekken) binnen de Duiventil. Inmiddels heb wij aardig wat voorbereidingen getroffen. Het wordt nu voor ons echt aftellen….
hildas
Pagina 1
20-06-2011
Op 30 juni worden de huiskamers Leusbroek (1ste etage) en Ooievaarshorst (3de etage) officieel in gebruik genomen. Onze servicemedewerkers gaan in deze dienstverlening een grote rol spelen. Afgelopen woensdag hebben Alice en Imre met deze groep medewerkers een goed overleg gehad. Zij zijn enthousiast over hun nieuwe taken en zullen eind juni een korte scholing volgen om hier goed op voorbereid te zijn. Door een werkgroep, waar de cliëntenraad ook deel aan neemt, wordt er gekeken naar de inrichting van de betreffende huiskamers; er is al veel, maar hier en daar mist nog iets. Er komt in ieder geval een koffiezetapparaat zodat u als bewoner zelf koffie kunnen zetten. Iedere huiskamer krijgt een eigen, compleet servies, er kunnen pannenkoeken of appeltaarten worden gebakken, een spelletje worden gedaan, samen de krant lezen, televisie kijken, muziek luisteren. U blijft natuurlijk de keuze houden om in uw eigen appartement te eten, in het restaurant of gezamenlijk in één van de huiskamers. In het kader van dit huiskamerproject en de ontwikkelingen binnen de Zorgzwaartepakketten zullen wij vanaf 30 juni de soep alleen nog uitserveren in het restaurant of in een van de twee huiskamers. Mocht dit voor u een probleem opleveren dan horen wij dit graag.
CANVASDOEKEN Het is u en uw familie waarschijnlijk wel opgevallen dat de vier gangen in het Hamersveld ieder een eigen kleur hebben gekregen. Zoals eerder aangegeven, het leek ons namelijk een goed idee om de sfeer en de aankleding van ons woonhuis wat persoonlijker te maken. Daarom is elke gang nu goed herkenbaar door een eigen kleur: beneden groentinten, op de eerste verdieping oranjetinten, de tweede geeltinten en de derde blauwtinten. We hopen dat u er tevreden mee bent! Maar naast die kleur willen we nog meer doen om het Hamersveld meer uitstraling te geven. Elke bewoner krijgt in de nis bij de voordeur een eigen plankje. U kunt dit plankje op uw eigen wijze inrichten door er persoonlijke spulletjes op neer te zetten, zoals een bloemetje of een voorwerp o.i.d. Om het helemaal aan te kleden willen we u ook nog iets persoonlijks aanbieden! We zouden het fijn vinden om naast uw voordeur een foto op te hangen. We denken aan een zwart-wit foto op canvas, allen op het zelfde formaat van 30x45 cm (ongeveer A3). René Rosmolen, geestelijk verzorger en enthousiast fotograaf zal deze foto’s voor ons verzorgen. U mag zelf kiezen hoe die foto er uit komt te zien. Er zijn vijf mogelijkheden: 1. een portret van uzelf 2. een foto van een geliefd voorwerp 3. een foto van u op uw kamer 4. een foto van u met een familielid 5. een eigen foto in overleg met René Rosmolen U vindt bij deze brief een invulformulier waarop u uw keus kunt aangeven. Deze invulstrook kunt u, graag voor 1 augustus, inleveren bij de baliemedewerker in de
hildas
Pagina 2
20-06-2011
Orangerie. We hopen op deze wijze het Hamersveld tot een huis te maken waar het wonen persoonlijke kleur en accenten krijgt.
ALARMOPVOLGING. N.a.v. de opmerkingen die wij hebben gekregen over de problemen rondom het alarmopvolgsysteem en het tijdig beantwoorden van de bellen, hebben wij besloten dat wij vanaf 15 juni a.s. de alarmoproepen niet meer via de dect beantwoorden. Per 15 juni worden oproepen door de medewerkers als volgt beantwoordt: 1. De verzorgende gaat direct naar uw appartement 2. De verzorgende beantwoordt de oproep mbv de bedienpost (intercom) 1. DIRECT NAAR HET APPARTEMENT Dit is de meest voor de hand liggende optie wanneer we zorg verlenen bij een bewoner waar we bij weg kunnen lopen of wanneer we op de gang of in een openbare ruimte aanwezig zijn op het moment dat de alarmoproep binnenkomt. 2. BEANTWOORDEN VIA DE BEDIENPOST In het vervolg zullen wij, wanneer wij zorg gaan verlenen, bij u in het appartement de knop ‘aanwezig’ indrukken op de bedienpost (1x drukken). Wanneer een andere bewoner binnen de zorgroute van een zorgverlener een alarmoproep maakt verschijnt dit in beeld van de bedienpost in het appartement waar wij zorg verlenen. Wij kunnen dan direct handelen en kunnen bellen niet meer missen. Wanneer wij het appartement weer verlaten, na het verlenen van zorg, zullen wij ons weer afmelden door op de knop ‘aanwezig’ te drukken. Het lampje gaat dan uit. Het is ook mogelijk een bedienpost in één van de openbare ruimten - elke ruimte heeft een bedienpost - te gebruiken bij het beantwoorden van de oproep. Tevens hebben wij nieuwe afspraken gemaakt rondom de pauzetijden van de zorgmedewerkers. Dit betekent dat er altijd een medewerker op de afdeling achterblijft die één of twee dects heeft die kunnen worden beantwoord op een bedienpost binnen de zorgroute. Bovenstaande wijziging zal gedurende 3 maanden worden gevolgd. De eindevaluatie zullen wij in de volgende nieuwsbrief opnemen. Wij willen u vragen of u, als u na 15 juni nog steeds lang moet wachten voordat een alarmoproep wordt beantwoord, dit wilt doorgeven aan Hilda Stergakis of een van de teamleiders zorg, Alice Korf of Marga van de Tweel. Ons streven is om elke oproep binnen 10 minuten te beantwoorden. Met overige vragen en/ of opmerkingen m.b.t. de alarmopvolging graag contact opnemen met Hilda Stergakis
INTERNETCAFE We zijn in het bezit van tweedehands laptops die het Leusdense software bedrijf AFAS ons tijdens een matchbeurs geschonken heeft. De ICT afdeling heeft deze
hildas
Pagina 3
20-06-2011
laptops gebruiksklaar gemaakt, d.w.z. er staan programma’s op die nuttig en leuk zijn voor het wegwijs raken op de computer. De volgende stap was het kiezen van een ruimte waar het internetcafé ingericht kan worden. Er is voor gekozen om één laptop in het Koetshuis (BG) te plaatsen en één in Hazewater (2). De derde stap is de aanschaf van twee goede bureaus waar twee mensen aan plaats kunnen nemen. Daar is de Technische Dienst momenteel mee bezig. Tenslotte nemen we contact op met het Gilde in Leusden voor het inschakelen van een vrijwilliger die met plezier u als bewoner kennis laat maken met de computer en al zijn mogelijkheden. Dus kom over de drempel en meldt u aan voor een kennismaking met de computer bij Jeannette Huussen of Ilona de Bruijne (activiteitenbegeleiding). Er kan een wereld voor u open gaan.
BINNENTERREIN/TUIN Het bureau Haver Droeze heeft naar aanleiding van het plan van eisen een eerste schets ontwikkeld voor het binnenterrein en de tuin van ’t Hamersveld en de Asschat/Torrenakker. Na overleg met Dik van Wijk (projectmanager) en een aantal externen is besloten de presentatie binnenterrein 't Hamersveld door Haver Droeze te plannen op woensdag 22 juni aanstaande van 09.30 uur tot 11.00 uur op 't Hamersveld. Namens ’t Hamersveld zullen aanwezig zijn Hilda Stergakis, Hans van de Hoek, een verzorgende, een lid van de cliëntenraad. Wij zullen u hierna zo snel mogelijk informeren over de verdere ontwikkelingen.
VRAGEN AAN FACILITAIR MANAGEMENT (FM); Hebben wij gladde vloeren? Dit weten wij eigenlijk niet! Omdat we toch veel vragen en ook klachten ontvangen hebben wij, via de GOM onze schoonmaakfirma, de hulp van een expert ingeroepen. Vanuit de Gom krijgen wij nu hulp van een deskundige op het gebied van gladde vloeren. Deze persoon kan de gladheid van de vloer meten en zal ons hierna adviseren. Hoe gaat het met de temperatuur in ’t Hamerveld? Op het moment krijgen wij wat minder klachten over de temperatuur in ‘t Hamerveld! Na de laatste aanpassingen (het nakijken van alle thermostaten en aanpassingen in de technische ruimte) lijkt er een verbetering te zijn in het klimaat. Het is echter wel bekend dat het systeem enige tijd nodig heeft om te reageren op temperatuurswisselingen. Het systeem gaat pas bij een bepaalde temperatuur koud water en of warm water door de vloer sturen. Daarna duurt het nog even voor dit merkbaar is. Omdat er of warmte of koude wordt aangeboden, zal het klimaat altijd een beperkte instelmogelijkheid hebben. Wat we op dit moment kunnen doen is de tempratuur meten en signalen door blijven geven. Vragen/ opmerkingen en of klachten m.b.t. de temperatuur horen wij dan ook graag.
hildas
Pagina 4
20-06-2011
MEDEWERKERS ’T
HAMERSVELD
in dienst: - per 20 juni Edith v.d. Ploeg (zorgconsulent afd.2/3) - per 1 juli wordt Natasja den Ouden als VIG-er aangesteld in zorggroep A (0/1) nadat zij op 28 juni haar diploma in ontvangst mag (mocht) nemen. - per 18 juli Hanna Toussaint - per 1 juli wordt Sabine van Viersen ingewerkt in de zorg na het volgen van de training zorgassistent uit dienst: - Corien Hoogland. Corien gaat naar thuiszorg Leusden jubileum: - Frijke Veenstra was 15 juni 12,5 jaar in dienst was van 't Hamersveld.
VRAGEN EN REDACTIE U kunt uw vragen, opmerkingen deze kunt u sturen naar Ellen van der Weijden of mailen naar
[email protected] U kunt de nieuwsbrief ook digitaal ontvangen; u kunt dit aanvragen via
[email protected] Aan deze nieuwsbrief werkten mee: Hilda Stergakis, locatiemanager Ellen van der Weijden, eindredactie/secretariaat Imre Bunnik, coördinator restauratieve voorzieningen Alice Korf, teamleider zorgteam Marga van den Tweel, teamleider zorgteam Hans van den Hoek, teamleider facilitaire dienst René Rosmolen, geestelijk verzorger Jeannette Huussen, activiteiten begeleiding Ilona de Bruijne, activiteiten begeleiding.
hildas
Pagina 5
20-06-2011
Mijn keuze voor de foto Mijn naam
:
Mijn Kamernummer :
………………………… …………………………
………………………..
Mijn keuze (maak het rondje zwart) 0
een portret van mijzelf
0
een foto van een geliefd voorwerp
0
een foto van u op uw kamer
0
een foto van u met een familielid
0
een eigen foto in overleg met René Rosmolen
Evt opmerkingen/vragen ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ………………………………………………………………
Graag voor 1 augustus inleveren bij de balie in de Orangerie
hildas
Pagina 6
20-06-2011
