Een gelukkig leven Mensen en digitaal werken 2015-2016
2015
86
Niet Google moet veranderen, wij moeten veranderen De tien geboden van digitaal werken (volgens Google)
Door Digital
September 2015. We zi!en in een koffiehuis en we werken wat. Intussen luisteren we naar de gesprekken van de aanwezigen. Veel onbegrijpelijke verhalen. Twee dames praten over ‘samenwerken in Google’. Dat wekt onze interesse… als het grote Microso# een mooie samenwerkingsomgeving kan leveren, waarom het grote Google dan niet…? Toch hoor je er zeer weinig over. Even googlen dan maar: “Google en documentmanagement”. Er blijkt een jaar of wat geleden een klein Nederlands bedrijf serieus iets te hebben geprobeerd met documentmanagement in Google. ‘Echt documentmanagement’. Dus niet alleen documenten opslaan en delen, maar de hele reutemeteut. Maar dat is kennelijk niets geworden, het bedrijf rept op de eigen website vandaag de dag met geen woord over Google. Wat je wel vindt: de !en geboden van Google. Interessant. Die geboden staan aan de basis van het bestaan van het bedrijf. En tegelijk zijn het de !en geboden die digitaal werken (en leven) tot een feest kunnen maken. Dit zijn ze.
1 Richt je op de eindgebruiker en alles komt goed
Betekent: het gaat om de ervaring van de eindgebruiker. Daartoe hee" Google zelfs
een eigen browser ontworpen. Een fijne eindgebruikerservaring betekent: simpel, helder, snel. Alles wat Google aanbiedt, zal vanzelfsprekend zijn. Nooit zal een mens denken: dat zou ik toch heel anders hebben gedaan.
2 Eén ding goed doen is beter dan tien dingen half doen
Google doet aan zoeken, zoeken en zoeken. Alles wat Google doet, ook documentmanagement, is gebaseerd op zoeken (en vinden). Google werkt dagelijks aan verbetering van zoeken en vinden. Ook producten als Gmail en Google Maps zijn gebaseerd op zoeken.
3 Snel is beter dan langzaam
Mensen leven kort en hebben weinig !jd. Die !jd willen ze niet verspillen aan wachten op zoekresultaten: ze willen direct vinden wat ze zoeken. Elke milliseconde winst is een blij moment voor iedere Googlemedewerker. Google Chrome is dan ook de snelste browser op aarde.
4 Internet is democratie
Google zoekt en vindt op basis van wat alle mensen op aarde op internet maken, liken en posten. Hoe meer likes, hoe meer bezoeken, hoe meer gewicht bij de zoekresultaten. Iedereen hee" dus invloed, en iedereen hee" evenveel invloed. 87
Google gebruikt haar eigen PageRank™ algoritme. En verbetert dat voortdurend. Het algoritme weegt iedere website op meer dan tweehonderd punten. Die bepalen gezamenlijk de rangschikking van de zoekresultaten. Daar zit geen commerciële of andere menselijke invloed tussen.
5 Informatie is mobiel
Je zit niet de hele dag achter een bureau, je bent mobiel. Dus moet informa!e mobiel zijn. Google volgt de innova!e, Google veroorzaakt de innova!e. Op elk apparaat, met elk besturingssysteem, kun je de gewenste informa!e vinden.
6 We verdienen geld om beter te kunnen worden
Google is een bedrijf, de schoorsteen moet roken. Google verdient zijn geld met adverten!es en het verkopen van zoekdiensten aan bedrijven. De rest van de wereld betaalt niet voor de diensten van Google: iedereen werkt immers, door ac!ef te zijn op internet, mee aan de verbetering van Google. Als adverteerders ac!ef zijn op de site van Google, gee" Google dit duidelijk aan.
9 Werken is leuk
Werken moet leuk zijn. Dat is de basis van Google. Crea!ef en uitdagend werk houd je wakker en levend. Google wil je helpen die crea!viteit aan te boren. En verder: we nemen je ook serieus als je werkt zonder maatpak. Het gaat om de mens.
10 Goed is niet goed genoeg
Goed zijn we vanaf het begin. Ons doel is: beter worden, de beste worden. Dat doen we door innova!e, door interac!e met iedereen, door de intuï!eve tools die we aanbieden, door al!jd voorloper te willen zijn. Alle (der)!en goed! En toch zie je niemand Google Drive aanprijzen als DE voorziening voor documentmanagement in Nederland? Waarom niet? Omdat Google zoeken is? Omdat wij nog willen ordenen? Is het niet in mappen (zoals veel veer!gplussers), dan wel in metadata.
7 Er is altijd méér informatie
Dat concept is nou juist niet het concept van Google. Dat concept is: zoeken, vinden, presenteren. De nieuwe standaard voor documentmanagement, als het aan Google ligt. Nieuw? Eigenlijk al !entallen jaren.
8 Informatie is internationaal
Niet Google moet veranderen, wij moeten veranderen.
Google zoekt al!jd naar meer informa!e om te kunnen indexeren en beschikbaar stellen aan de mensheid.
Google is geboren in Californië. Het droomland van velen. De missie van Google is wereldwijd: overal de beste zoekervaring bieden. Daarom kun je via Google in meer dan 130 talen zoeken. En in een kort ogenblik een hele website laten vertalen in de taal die je wenst. 88
www.digital.nl
