L A T I G I D P I H S E E DPA TRAIN
Y G E T A STR
M A R G O R P T N E M P O L E TALENT DEV
in samenwerking met:
AL IT IG D IP H S E E IN A R T DPA
Y G E T A R T S
ROGRAM P T N E M P O L E V E D T N E TAL
INHOUDSOPGAVE Voorwoord. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 The Hague Executive Campus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 DPA Online Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 Digitalstrategy.nl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 Connected consumers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 Onze digitale wereld
Darwinisme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 Do or Die . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Gezocht: vaandeldragers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Arbeidsmarkt analyse
Closing the knowledge gap. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Inzicht in de arbeidsmarkt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Master in Marketing & Digital Strategy . . . . . . . . . . 16
Educatie
Het collegeprogramma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Wat voegt een Master in Marketing toe? . . . . . . . . 20 A new breed: Digital Trainees . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Wat kan een trainee? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Duaal traineeship . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Traineeship programma
Toelatingseisen Traineeship. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 De procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Carrièrepad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Arbeidsvoorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Community & nestor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2
3
VOORWOORD HET GEBRUIK VAN INTERNET ZIET HET MERENDEEL VAN DE NEDERLANDERS ALS EEN PRIMAIRE LEVENSBEHOEFTE, NAAST VOEDSEL, ELEKTRICITEIT, WATER EN GEZONDHEIDSZORG. HET RECHT OP TOEGANG TOT INTERNET IS ZELFS EEN UNIVERSEEL VERANKERD EUROPEES RECHT. HET INTERNET HEEFT DAN OOK DEFINITIEF DE ‘UMWELD’ VAN CONSUMENTEN VERANDERD. ZO VLOEIT AL RUIM 70% VAN ALLE AANKOOPBESLISSINGEN DIRECT OF INDIRECT UIT EEN ONLINE ORIËNTATIE VOORT. DAARMEE IS ÉÉN DING ZEKER: INTERNET EN SOCIALE MEDIA HEBBEN HET LEVEN IN DE WESTERSE MAATSCHAPPIJ DRASTISCH EN VOORGOED VERANDERD.
N
a 60 jaar ‘zenden’, bewegen media en merken langzaam weg van het lineaire denken. Voorzien in contactmogelijkheden, gemak, snelheid en relevantie is het nieuwe doel. Eén-op-één digitaal contact en waarde toevoegen binnen individuele relaties is nu de mantra. Deze transitie vergt naast aanpassingsvermogen vooral ook strategisch inzicht en kennis van de digitale mogelijkheden. Het gevoel van urgentie voor het hebben van een “Digital Strategy” sijpelt in de bestuurskamers door, met fundamentele strategische herijkingen als gevolg. Meer clicks, minder bricks en een optimale ‘digital experience’ voor de klant als gevolg van de door digitale ontwikkelingen gedreven “paradigm shift”. Er heeft zich een onomkeerbaar proces ingezet waarbij ontwikkeling en implementatie van een doordachte digitale strategie een noodzakelijke voorwaarde is voor ondernemingen die hun continuïteit op lange termijn willen waarborgen.
The Hague Executive Campus The Hague Executive Campus is een kennisexpertisecentrum dat opleidingen op maat ontwikkelt en realiseert voor het midden- en hoger management van grote (internationale) organisaties. Zij verzorgt deze opleidingen in huis bij de klant of op haar eigen locatie in Den Haag. Alle Nederlandse opleidingen staan onder toezicht en verantwoordelijkheid van Hogeschool Avans en Avans+. De door The Hague Executive Campus aangeboden Nederlandse Bachelor en Master programma’s zijn geaccrediteerd door het NVAO (Nederlands Vlaams Accreditering Organisatie). Oedith Jaharia Director of Programs
Maar welk type professionals kan deze impactvolle transitie initiëren? Hoe worden deze professionals gevormd? Welke fundamentele opleiding en achtergrond hebben deze? En belangrijker nog: welke nieuwe competenties en vaardigheden liggen ten grondslag aan de succesvolle “Digital Strategist”? Daarmee is de beschikbaarheid van digitaal talent een kritieke succesfactor voor iedere organisatie in de realisatie van haar digitale ambities. Adham Laamraoui Business Unit Manager 4
5
DPA Online Marketing D
PA Online Marketing vindt, bindt en boeit Online & Digital marketing talent aan de top 500 bedrijven van Nederland, “ from strategy to implemetation”! Onze interim online professionals zijn Google Analytics en comScore Analytix certified. Snel inzetbaar en ter zake kundig als het gaat om de inzet van online marketingtools. DPA Online Marketing is gespecialiseerd in een drietal dominante functiegebieden binnen het online domein:
een Digital Traineeship voor excellente bachelor-starters. Onze trainees worden zorgvuldig geselecteerd op basis van hun analytische vaardigheden, praktische kennis op het gebied van Online Marketing (Sqillzer assessment) en een STAR interview. Bij goed gevolg wordt een Digital Trainee in één van onze drie volgende sector talentpoules opgenomen: - Digital Trainees voor de Financial Services sector
- Online Marketeers - Digital Trainees voor r(E)-tail sector
n alle ‘het bijhouden vabin nen de en ing ontwikkel geving om de er nd ra ve snel hap nd la le van het digita daginscg.’ uit re de an is een
Digitalstrategy.nl Digitalstrategy.nl is partner van DPA Online Marketing en The Hague Executive Campus. Als digital home base voor professionals die dagelijks te maken hebben met de constant en in hoog tempo veranderende wereld van het internet. Het is bij uitstek een organisatie die kennisdeling met soortgenoten faciliteert. Het bijhouden van alle ontwikkelingen binnen de snel veranderde omgeving van het digitale landschap is een andere uitdaging. Digitalstrategy.nl democratiseert daarom ook de toegang tot waardevolle informatie, immers is kennis ook macht.
- Webanalisten - Digital Trainees voor Corporate sector - Digital Trainees
digital trainees Om de toenemende behoefte aan digitale talenten te beantwoorden is DPA gestart met
6
Vanuit onze sectorpoules verbinden we talentvolle young potentials, met een “digital DNA” aan toonaangevende Nederlandse bedrijven. Tegelijkertijd volgen zij een hoogwaardig Master in Marketing & Digital Strategy aan The Hague Executive Campus.
Afgezien van de blog, community en kenniscentrum functie faciliteert digitalstrategy.nl samen met The Hague Executive Campus leergangen binnen het “Digital Strategy” domein. Zo is digitalstrategy. nl niet alleen naamgever van de post-hbo opleiding maar tevens het informatieloket voor de (online) professional die haar kennis op het gebied van “Digital Strategy” wil verdiepen. Op digitalstrategy.nl is
inhoudelijke informatie te vinden over een van onze vier opleidingen en diverse master classes: - Master in Marketing (MM), specialisatie “Digital Strategy” - Master in ICT & Business Innovation (MBI), specialisatie “Digital Strategy” - Master of Business Administration (MBA), specialisatie “ Digital Strategy” - Post-HBO beroepsopleiding in “Digital Strategy” (18 maanden) - Master Class “Digital Strategy” for Managers - Master Class “Digital Strategy” for Senior Executives
7
ONZE DIGITALE
WERELD
Connected consumers
VIA SMARTPHONES, TABLETS EN LAPTOPS ZIJN WE OVERAL EN ALTIJD VERBONDEN MET HET INTERNET. ALS ‘CONNECTED CONSUMER’ KUN JE ONAFHANKELIJK VAN LOCATIE OF TIJDSTIP MET DE WERELD OM JE HEEN COMMUNICEREN. WAAR JE JE OOK BEVINDT EN WANNEER JE MAAR WILT.
E
r is veel te winnen door business modellen aan te passen aan de nieuw geldende (digitale) principes. De klant is meer dan ooit aanjager in de totstandkoming van nieuwe diensten of producten, waarde creatie via co-creatie is het nieuwe motto. Onze maatschappelijke status ontlenen we in toenemende mate aan het aantal likes, shares en comments van onze Facebookconnecties. De vele social media conversaties hebben ook invloed op onze opinie over merken. Virale verspreiding van content vervangt de klassieke mond-op-mondreclame. Meer dan ooit zijn consumenten empowered, een ‘post’ of ‘tweet’ kan
8
leiden tot massale aandacht, maar ook tot negatieve publiciteit en onherstelbare imagoschade.
Darwinisme
De uitdaging is om de ‘super’-consument een compromisloze on- en offline ervaring te bieden. Daartoe is dringend behoefte aan gekwalificeerde digital professionals. Professionals die de mogelijkheden van nieuwe technologieën op waarde kunnen schatten, en die het strategische en operationele overzicht weten te behouden.
NIET VOOR NIETS ONTLEENT CHARLES DARWIN EEUWIGE ROEM AAN DE THEORIE DAT EVOLUTIE VAN SOORTEN WORDT GEDREVEN DOOR NATUURLIJKE SELECTIE. ZOWEL DIEREN ALS MENSEN PASSEN ZICH GEREGELD AAN HUN OMGEVING AAN.
Door de vrije toegankelijkheid creëert het internet een nieuwe omgeving waarin de consument vrij spel heeft. In dit ‘level playing field’ geldt voor iedereen gelijke regels. Afstanden tot (internationale) markten vervagen, informatievoorziening wordt pluriformer en distributiemodellen steeds verfijnder. Internet is doorgedrongen tot de haarvaten van ons sociale leven en onze samenleving. De uit het industriële tijdperk gestoelde operating- en business modellen
dreigen gedateerd te raken. Resultaten en methodes uit het verleden bieden allang geen garantie meer voor toekomstig succes. Meer dan ooit zijn lineaire organisaties die niet instaat zijn om te gaan met exponentiële ontwikkelingen overgeleverd aan natuurlijke selectie. Een consument die sinds jaar en dag leeft naar de nieuwe digitale wetmatigheden. Dit vraagt om anders denken, anders communiceren én anders organiseren.
9
Do or Die ONTWRICHTENDE TECHNOLOGIEËN BEZORGEN HET REGULIER MANAGEMENT NIEUWE UITDAGINGEN. ZO IS VOLGENS STANDARD & POORS DE GEMIDDELDE LEVENSDUUR VAN EEN BEURSGENOTEERD BEDRIJF, VANDAAG DE DAG, SINDS DE JAREN 60 TERUGGELOPEN VAN 62 JAAR NAAR 15 JAAR. NIEUWE MARKTTOETREDERS STAAN 24/7 KLAAR OM MET BAANBREKENDE BUSINESS MODELLEN HET MARKTLEIDERSCHAP OVER TE NEMEN VAN DE GEVESTIGDE ORDE. TECHNOLOGIEËN ALS BIG DATA, 3D PRINTING, INFINITE COMPUTING, ARTIFICIAL INTELLIGENCE, NANOTECHNOLOGIE BEGINNEN VOLWASSEN TE WORDEN EN LIJKEN DAARDOOR DE ‘KNIE’ VAN EXPONENTIËLE GROEI TE RAKEN. MARKTPARTIJEN DIE HUN INNOVATIE KRACHT NIET KUNNEN LATEN GELDEN ZIJN OVERGELEVERD AAN
M
assamarkten worden massa niches, consumenten worden producenten en co-creatie wordt een vast onderdeel van het business model. Het is zaak om mee te bewegen in het tempo van de consument, die sinds jaar en dag al leeft naar de nieuwe digitale wetmatigheden. Dit vraagt om anders denken, anders communiceren én anders organiseren.
DE ONTWRICHTENDE GEVOLGEN TOEGEBRACHT DOOR ORGANISATIES DIE SUCCESVOL CREATIEVE DESTRUCTIE KUNNEN TOEPASSEN.
10
met een paradigmaverschuiving als gevolg. Ingegeven door nieuwe digitale toepassingen moeten bedrijven hun waardeproposities herzien. Met nieuwe diensten en producten komen ze de mondige ‘connected consumer’ tegemoet. De inzet van sociale media, mobiele toepassingen en big data biedt hiertoe volop mogelijkheden, en verdient dus ook structurele aandacht op het allerhoogste niveau.
Als (digitale) zwaard van Damocles dwingt het ‘innovator’s dilemma’ organisaties tot een nieuwe kijk op de werkelijkheid, en dus
11
T ARBEIDSMARK
dragers del an va t: och Gez E S ANALY
Closing the knowledge gap
GEVOED DOOR EEN TOT OP HET HOOGSTE NIVEAU GEVOELDE ‘SENSE OF URGENCY’ SPON-
DE DIGITALE TRANSITIE RAAKT OOK DE LOGISTIEKE, ADMINISTRATIEVE, CUSTOMER SERVICE
SOREN DIRECTEUREN BUSINESS CASES VOOR IMPACTVOLLE DIGITALE PROJECTEN. MAAR
EN JURIDISCHE BEDRIJFSPROCESSEN. DAARDOOR OVERSTIJGT ZIJ IN TOENEMENDE MATE HET
IN HOEVERRE WETEN MANAGERS UIT HET INDUSTRIËLE TIJDPERK RICHTING TE GEVEN AAN
KRACHTENVELD WAARIN DE ONLINE MARKETEER ZICH BEWEEGT, TOT EEN MEER BEDRIJFS-
DE E-CONOMY? EN WELK TYPE PROFESSIONAL KAN HEN HET BESTE ONDERSTEUNEN ALS
KUNDIGE VRAAGSTUK.
‘VAANDELDRAGER’ VAN DE MULTIDISCIPLINAIRE DIGITALE TRANSFORMATIE?
D
e online marketeer lijkt de beste papieren te hebben, gezien zijn ervaring in het vertalen van het “marketingdenken” in online uitingen. Omwille van zijn nieuwsgierige aard, zijn “digital DNA” en verstand van online technologie is de online marketeer vaandeldrager van digitale veranderingen. Het vakgebied kan gepercipieerd worden als ambacht, immers heeft de online marketeer zijn vaardigheden in de praktijk geperfectioneerd. Trial
en Error vormt dan ook de belangrijkste leermethodiek van deze professional. Maar hoe structureert men de praktijklessen en ‘best practises’ van de onlinemarketeer dan het beste? En belangrijker nog: wat is er nodig om de skill set van deze professional zo te vormen dat hij of zij zichzelf ook als digitaal strateeg kan overstijgen?
Het ontbreken van een geaccrediteerde opleidingen in het hoger onderwijs zorgt voor een gapend gat tussen het aanbod van gekwalificeerde professionals en de kennisbehoefte van organisaties. Waar vinden we de keten integrators die de transitie van het industriële- naar het informatietijdperk op alle niveaus kunnen faciliteren? Technisch onderlegde bachelors die in staat zijn om de ontwikkelingen te doorgronden en te vertalen naar concrete modellen en structuren?
en aanbod (gekwalificeerd talent) alleen maar groter worden. Daartoe heeft DPA Online Marketing samen met The Hague Executive Campus de eerste Master in Marketing met als specialisatie ‘Digital Strategy’ ontwikkeld. In alle opzichten is het Master in Marketing programma uniek in haar soort. De komst van een volwaardige masteropleiding voor een vakgebied dat zich als complex, strategisch en multidisciplinair laat omschrijven door de digitaal verantwoordelijken van toonaangevende bedrijven in Nederland.
Deze zoektocht start vanzelfsprekend bij de aanjagers van E-conomy, de ‘heavy
‘wat is er nodig om de skill set van deze professional zo te vormen dat hij of zij zichzelf ook als digitaa strateeg kan overstijgeln?’
12
end-users’ van nieuwe technologieën. De generatie Google, jonge mensen die naar bed gaan en wakker worden met hun smartphone en/of tablet, en voor wie een offline wereld alleen, ondenkbaar is. Echter, zonder fundamentele educatie en intellectuele vorming op Masters niveau zal de kloof tussen vraag (werkgevers)
13
Wat weten wij tot nog toe over de groep ‘digital’ professionals? Een kwantitatief onderzoek op basis van de databronnen Jobfeed (Jobfeed analytics) en LinkedIn (Recruitment & Talent finder tool) biedt de ‘best estimate’ inkijk aan zowel werkgever- als werknemers kant. De ‘digital’ professionals bestaande uit Online Marketeers, SEM consultants en web analisten telt in Nederland zo’n 2.900 professionals in loondienstbetrekking. Opvallende karakteristieken* van deze ‘digitale populatie’ zijn: - 60% van de ‘digitals’ heeft minder dan 2 jaar werkervaring; - In 2013 zijn er evenveel ‘online marketeers’ als ‘offline marketeers’ aangenomen; - 61% van alle online marketeers heeft géén bachelor- of master diploma; - MKB Nederland heeft substantiële ‘digital appetite’ met maar liefst 1593 vacatures en 720 stageplaatsen; - Corporate Nederland biedt ruimte voor 511 arbeidsplaatsen voor ’digitals’ met name in de Randstedelijke regio Amsterdam en Den Haag/Rotterdam.
bron: LinkedIn Rec
eed Analytics, krap ruitment Tool , Jobf
te-index.nl
3500
14
online marketing vacatures in 2013
‘ONLINE MARKETING’
74%
LATENT
1:5
26%
VERLOOP
Bron: DPA Case study 2013
Inzicht in de arbeidsmarkt
27tek5ort0 aan pro’s
Zelfbenoe md Guru’s? e
Bekijk de interactieve infographi
c over de arbeidsmarkt via deze
werkgevers
gemiddeld heeft 60% van de onlinemarketeers 2 jaar werkervaring Nederland telt 254 web analisten, 119 daarvan zijn freelance
online marketeer 15
QR code:
IN ER T S E A I M T A C U ED
MARAKL SETTRIANTEGGY & DIGIT
DE MASTER IN MARKETING VOOR DPA TRAINEES IS EEN NVAO GEACCREDITEERDE MASTERPROGRAMMA WAARIN “DIGITAL STRATEGY” DE RODE DRAAD VORMT TUSSEN DE VERSCHILLENDE BLOKKEN. IN EEN CO-CREATIE SETTING IS NAUWLETTEND EN NADRUKKELIJK GELUISTERD NAAR TOONAANGEVENDE NEDERLANDSE BEDRIJVEN BIJ DE TOTSTANDKOMING VAN HET OPLEIDINGSCURRICULUM. HIERDOOR IS EEN GENUANCEERDE EN BEARGUMENTEERDE BALANS TUSSEN DE DISCIPLINES BEDRIJFSKUNDIGE-, MARKETING-, EN ONLINE VAKKEN
setting is ‘in een co-creatie na ukkelijk nauwlettend en todr aangevende on ar na d er geluist bij de en ijv dr nederlandse be van het ng mi ko totstand opleidingscurriculum’
N
a het succesvol afronden van de opleiding Master in Marketing kun je als geen ander de complexe samenhangende vraagstukken, van een digitale strategie overzien en de impact van veranderingen in de keten inschatten.
Je bent in staat om processen te definiëren, complexe digitale producten en bedrijfsmodellen te implementeren en om sturing en leiding te geven aan complexe veranderingsprocessen.
GEREALISEERD, MET ALS DOEL DE FUNDAMENTELE VORMING VAN SENIOR PROFESSIONALS MET SERIEUZE CARRIÈREAMBITIES.
: J I Z K N A D N E M O K E G MEDE TOT STAND E MARKETING BOOK5*7&$".164tDIRECTOR MOBIL &$6 &&9 "(6 &) 5) EUR ECT DIR MA tMANAGER 30.&&41*&340/tPROGRAM ER ONLINE 3"#0#"/,/&%&3-"/% NAG MA NG ETI ARK tM /, #" MULTI CHANNEL MANAGER "#/". ION LAB 4/4 $".1*/"tTEAM SALES RKETING 3"*tMANAGER INOVAT ER SOCIAL MEDIA TEAM '3*&4-"/% NAG MA t /4 */($0.tMANAGER ONLINE MA "7" RS STE MA NCE AND BRAND T MANAGER BEDRIJFSKUNDIGE tMANAGER CUSTOMER INTELLIGE "- -0# 17 :( &35 -*# ION ZAT INTERNET '3&&-"/$&tPRODUC IMI OPT IALMEDIA MANAGER INE ANALYTICS & SOC ONL IS ER CM NAG HR MA OR R. ECT tS DIR 3& t 4$0 &$0 DIRECTOR BENELUX $0. NAGER E-COMMERCE 30# NAGER ING TANT & PARTNER "11-*'*&%tMA SUL CON EGY RAT ST "t 0)3 ENT %".&/4)*1:"3%4tTALENT MA MANAGEM
HET
A M M A R G O R COLLEGEP H
et complete geaccrediteerde programma is modulair opgebouwd in twee fases, post-hbo fase en de Master fase. De post-hbo fase duurt 18 maanden en de masterfase 12 maanden. Hierdoor ontstaat er gelaagdheid in de toepassing fase (post-hbo) en specialisatie fase (master). Beide fase van de opleiding zijn geschoeid op vier pijlers. Voor de post-hbo fase zijn deze opgedeeld in: - Basisvaardigheden als programmeren, projectmanagement en persoonlijke effectiviteit - Bedrijfskundige principes (twee verdiepingsniveaus) - Kernvaardigheden strategische marketing en digital strategie (vier verdiepingsniveaus) - Integratie- en toepassingsproject
18
De masterfase bestaat uit: - Verdieping en verbreding van de master kandidaat in Digital Strategy gerelateerde onderwerpen - Groepsproject op strategisch marketing niveau - Kwantitatieve methoden en onderzoeksvaardigheden voor masterstudenten - De thesis (afstudeerscriptie)
Bij vervolg van het DPA programma in de masterfase en succesvolle verdediging van het Master thesis resulteert dit in een Master in Marketing met als specialisatie Digital Strategy. Het curriculum van de programma’s ziet er als volgt uit:
De totale studiebelasting voor de posthbo fase bedraagt 835 studie-uren en levert 30 EC-punten op. De totale studiebelasting voor de Mastersfase bedraagt 845 studie-uren en levert tevens 30 ECpunten op. Als de kandidaat alle vakken in de post-hbo fase en de verplichte afstudeeropdracht met een voldoende (5,5 of hoger) afrondt, ontvangt hij/zij het posthbo diploma ‘Digital Strategy’ van Avans+.
19
HET
COLLEGEPROGRAMMA Maart 2014 Deficiëntie programma voor niet- beta studenten met o.a. 1 19.00-22.00 uur
Html
April 2014
Html Css Css Php Php Java Java
2 3 4 5 6 7 8
19.00-22.00 uur 19.00-22.00 uur 19.00-22.00 uur 19.00-22.00 uur 19.00-22.00 uur 19.00-22.00 uur 19.00-22.00 uur
November 2014 Blok 6 Marketing I
1 2 3 4 5
09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur 16.30-19.30 uur 09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur
De strategische marketingplanningscyclus Customer Management Best practices: gastcollege CxO Offering: value proposition introductie Offering: value proposition verdieping
December 2014
1 2 3 4
09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur 16.30-19.30 uur 09.00-12.00 uur
5
13.00-16.00 uur
Customer Relationship Management (CRM) Services marketing Best practices: gastcollege CxO Product Leadership: marketing and innovation introductie Product Leadership: marketing and innovation verdieping
Januari 2015
Blok 7 Marketing II
Blok 8 Digital Strategy I
post-hbo fase i: basisvaardigheden Mei 2014 Blok 1 1 2 3 4 5
09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur 16.30-19.30 uur 09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur
Interpersoonlijke vaardigheden (persoonlijke effectiviteit) Interpersoonlijke vaardigheden (communicatie) Interpersoonlijke vaardigheden (onderhandelen) Interpersoonlijke vaardigheden (boardroom exposure training) Interpersoonlijke vaardigheden (conflicthantering)
Juni 2014 Blok 2 1 2 3 4 5
09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur 16.30-19.30 uur 09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur
Onderzoeksmethoden & -technieken Onderzoeksmethoden & -technieken Onderzoeksmethoden & -technieken Kwantitatieve methoden Kwantitatieve methoden
Juli 2014 Blok 3 1 2 3 4 5
09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur 16.30-19.30 uur 09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur
Projectmanagement introductie Projectmanagement verdieping Best practices: gastcollege CxO Change management introductie Change management verdieping
post-hbo fase ii: kernvaardigheden September 2014 Blok 4 Bedrijfskundige principes I
Oktoberi 2014
20
Blok 5 Bedrijfskundige principes II
1 2 3 4 5
09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur 16.30-19.30 uur 09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur
Strategie en klantwaardemodellen E-services en self-service technology Best practices: gastcollege CxO Purchasing process ICT infrastructure
1 2 3 4 5
09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur 16.30-19.30 uur 09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur
Logistiek & distributie introductie Logistiek & distributie verdieping Best practices: gastcollege CxO Finance: cost structure Finance: revenue streams
1
Februari 2015
Blok 9
09.00-12.00 uur Business Model Frame work and Architecture introductie 2 13.00-16.00 uur Business Model Frame work and Architecture verdieping 3 16.30-19.30 uur Best practices: gastcollege CxO 4 09.00-12.00 uur Online Marketing I: Online Branding & Social media introductie 5 13.00-16.00 uur Online Marketing I: Online Branding & Social media verdieping 1
09.00-12.00 uur Online Marketing II: UX & Persuasive design introductie Digital Strategy II 2 13.00-16.00 uur Online Marketing II: UX & Persuasive design verdieping 3 16.30-19.30 uur Best practices: gastcollege CxO 4 09.00-12.00 uur Online Marketing III: Customer Journey mapping & Analytics ntroductie 5 13.00-16.00 uur Online Marketing III: Customer Journey mapping & Analytics verdieping
post-hbo fase iii: toepassing Maart 2015
Blok 10 1 2 3 4 5
Augustus 2015
09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur 16.30-19.30 uur 09.00-12.00 uur 13.00-16.00 uur
Presentaties e-business innovation projectplan Presentaties e-business innovation projectplan Best Practices: gastcollege CxO Presentaties e-business Innovation projectplan Presentaties e-business Innovation projectplan Verdediging e-business innovation
masterfase
Verdiepingsvakken: Business-ICT alignment/Big Data/3 D printing/Cloud computing Business Project : Groepsopdracht op strategisch niveau Kwantitatieve Methoden voor Masterstudenten Onderzoeksvaardigheden voor Masterstudenten Master’s Thesis Project
Juli 2016
21
TRAINEESHIP
A M M A R G PRO ER ZIJN GROTE KANSEN WEGGELEGD VOOR TALENTEN DIE DE DIGITALE TRANSFORMATIE VAN EEN ORGANISATIE KUNNEN VORMGEVEN, NU EN IN DE TOEKOMST. DIT VEREIST KENNIS EN KUNDE OP TAL VAN DEELGEBIEDEN DIE ZICH OOK NOG EENS SNEL ONTWIKKELEN ZOALS BIJVOORBEELD: SEO/SEA, GOOGLE ANALYTICS, USABILITY, SOCIAL MEDIA EN MOBILE .
D
aar komt bij dat het vak van online specialist de marketingkolom overstijgt. Het digitaal verbinden van klanten aan merken beperkt zich niet tot marketing en ICT. Ook customer service, legal, supply chain en inkoop zijn cruciale schakels in de digitale waardeketen. Het gaat het om de combinatie van ‘bricks & clicks’, ketenintegratie en digitale (service) platforms. In dit spanningsveld helpt de DPA Master in Marketing programma je om je capa-
A new breed:
Het Digital Strategy Traineeship speelt in op de dringende behoefte aan een ‘new breed’ van online marketeers. DPA Online Marketing geeft de snak naar ‘digital talent’ gestalte door een traineeship programma te lanceren dat bedrijfskundige
22
met een aantoonbare trackrecord van minimaal twee jaar in online. Young potentials die alle aspecten van digitaal leiderschap willen beheersen. In dienst van DPA maken ze deel uit van een speciaal talent ontwikkel- programma. Gedurende anderhalf jaar werk je in de regel vijf dagen per week bij een opdrachtgever aan afwisselende digitale uitdagingen en strategieën. Maandelijks komen de trainees samen bij The Hague Executive Campus voor colle-
ges, gastsprekers en inhoudelijke vorming door senior professionals en hoogleraren. Het werk- en leertraject vindt na 18 maanden bekroning in het geaccrediteerde post-hbodiploma ‘Digital Strategy’ van Avans+. Voor digital trainees met management capaciteiten is de doorstroom én verdere specialiste in de Master fase een logisch vervolg hen die zich blijvend willen ontwikkelen en een hoge leidinggevende functie ambiëren.
citeiten, inzetbaarheid en toegevoegde waarde te vergroten op het gebied van Digital Strategy. Dit door je in staat te stellen om de juiste fundamentele kennis, kunde en vaardigheden te ontwikkelen. De verworven praktijkervaring in combinatie met post-hbo diploma en master titel verschaffen je een ideale uitgangspositie voor een managementcarrière binnen de steeds belangrijker wordende ‘online kolom’ van toonaangevende bedrijven.
expertise verbindt aan overall marketingen onlinekennis en -ervaring.
voor wie is het programma bedoeld? Het programma is bedoeld voor excellente, afgestudeerde bachelors
23
n variëren van ‘dit trackrecordepka des waar er relevante stag ucteio uit zijn voortn od pr duidelijke twikkelen on lf gekomen tot hetatze .’ en rm fo pl t van interne
HET DIGITAL STRATEGY TRAINEESHIP BIEDT TALENTEN DE KANS OM ZICH VIA EEN UNIEK WERK- EN LEERTRAJECT VAN ANDERHALF JAAR TE ONTWIKKELEN ALS YOUNG PROFESSIONAL. NA ACCEPTATIE IN DE TALENTPOULE KOM JE IN CONTACT MET POTENTIELE WERKGEVERS. RESULTEERT DIT IN EEN MATCH, DAN TREEDT JE IN DIENST VAN DPA EN GA JE DIRECT ALS TRAINEE AAN DE SLAG VOOR JE OPDRACHTGEVER. IN JE TRAINEE PERIODE IS ER EEN COMBINATIE VAN WERKEN IN DE PRAKTIJK EN ‘BETAALD’ STUDEREN IN DE TIJD VAN DPA.
VIA HET DIGITAL STRATEGY TRAINEESHIP KRIJGEN ORGANISATIES EEN HOOGOPGELEIDE, GEMOTIVEERDE ONLINE MARKETEER IN HUIS. EEN MULTIDISCIPLINAIRE WHIZZKID DIE EEN AANTOONBARE TRACKRECORD HEEFT IN HET DIGITALE LANDSCHAP. DIT TRACKRECORD KAN VARIËREN VAN RELEVANTE STAGEPERIODES WAAR DUIDELIJKE PRODUCTEN UIT ZIJN VOORTGEKOMEN TOT HET ZELF ONTWIKKELEN VAN INTERNET PLATFORMEN. TOT ZIJN OF HAAR STANDAARDUITRUSTING BEHOORT ONDER MEER UITSTEKENDE BEGRIP EN KENNIS VAN SEA & SEO, ANALYTICS, SOCIAL MEDIA EN CONTENT MARKETING, TOOLING, CMS, CODING, MARKETING EN BUSINESS EN E-COMMERCE TOEPASSINGEN.
N
aast het opdoen hard skills door middel van inhoudelijke colleges en het uitvoeren van projecten, ontwikkelen de Digital Strategy trainees tevens hun soft skills waarbij sociale vaardigheden worden getraind in stakeholdermanagement, team building en persoonlijke effectiviteit. Ze spreken mede daardoor de taal van de business, begrijpen marketing technologie en kunnen optimaal schakelen met hun omgeving.
24
De krachtige mix van talent, opleidingen en begeleiding vertaalt zich in resultaten die aansluiten op de agenda van de business. Van digitale strategie naar functionele implementatie, dat is de vertaalkracht van een digital trainee. De enthousiaste en bevlogen Digital Trainees zijn hét duurzame antwoord op de strategievraagstukken van vandaag en morgen. Hoogwaardige kennisontwikkeling als essentieel ingrediënt van succesvolle digitale verandering.
In maart 2014 kun je starten met de NVAO geaccrediteerde Master in Marketing die samen met toonaangevende bedrijven en The Hague Executive Campus is ontwikkeld. De post-hbofase is opgebouwd uit 10 tweedaagse modules die worden gespreid over een periode van 18 maanden. Het lesprogramma beslaat 245 contacturen: colleges, best practices van gerenommeerde organisaties en opdrachten die het uiterste vragen van je kennis en creativiteit. De dagindeling van een module is als volgt:
Ochtendcollege Lunchpauze Middagsessie Break Gastcollege
Vrijdag 09:00 - 13:00 u 13:00 - 14:00 u 14:00 - 17:30 u 17:30 - 18:00 u 18:00 - 19:30 u
Zaterdag 09:00 - 13:00 u 13:00 - 14:00 u 14:00 - 16:30 u
CDO/ CMO/ CEO’s
corporate
25
DE HET DIGITAL STRATEGY TRAINEESHIP IS BEDOELD VOOR AANKOMENDE PROFESSIONALS MET EEN AFGERONDE BACHELOR-OPLEIDING ZOALS COMMERCIËLE ECONOMIE, NEW MEDIA OF INFORMATIEKUNDE. DAARNAAST HEB JE EEN ONLINE TRACKRECORD ZOALS EEN RELEVANTE MINOR, EEN ONLINE PORTFOLIO OF EEN EIGEN WEBWINKEL.
Bovendien hebben alle trainees de capaciteit en mentaliteit om in deeltijd een zwaar post-hbo traject te volgen. Daarnaast is belangrijk is dat je de basiscapaciteiten hebt om je opleiding te vervolgen met een Master in Marketing, waarbinnen je verder kunt specialiseren in Digital Strategy.
L A T I G I D RATEGY ST
ost Carrière bo
De knock-out criteria zijn: Afgeronde relevante Bachelor opleiding Cijfergemiddelde 7 of hoger Online trackrecord
PROCEDURE De procedure vangt aan met een oriënterende persoonlijk gesprek met onze DPA corporate recruiter. Bij het toetsen van de toelating (knockout) criteria word gekeken naar je achtergrond, database kandidaten cijferlijst en online trackrecord.
werving via dpa.nl
(werving via linkedin)
werving
sqillzer capaciteitsassessment Hierbij wordt aan de hand van een set toepassings-, kennis- en inzichtvragen bepaald in welke mate je al onlinemarketingkennis in huis hebt. Het assessmentniveau waarop je vaardigheden getoetst worden is vergelijkbaar met het kennisniveau van een online marketeer met 1,5 jaar werkervaring. De uitkomst is bindend voor de toelating tot de talent poule en het verdere vervolg van de procedure.
1e interview
talentpoule 26
27
star interview DPA begeleidt je traineeship en financiert samen met jou het opleidingstraject .Een serieuze aangelegenheid waarbij alle lichten op groen moeten staan. In een tweede interview toetsen we je sociale vaardigheden, weerbaarheid en ambitieniveau.
de talentpoule Als je alle proces
klikgesprek & businesscase
stappen met goed gevolg hebt afgerond wordt je opgenomen in de talentpoule. Afhankelijk van je kennis en sector voorkeur word je in één van de volgende poules opgenomen: - Talent poule voor de Financial Services sector - Talent poule voor R(e)-tail sector - Talent poule voor Corporates sector
Aan de hand van het assessment en het eerste interview ontstaat een gefundeerd beeld van je capaciteiten en ambities. Na deze laatste selectiefase koppelen we je vanuit de poule aan potentiële werkgevers. Daar heb je vervolgens een interview mee en verzorg je de presentatie van een business case. Als het wederzijds klikt, ontvang je van ons een arbeidscontract voor onbepaalde tijd en kun je direct aan de slag!
talent poule: fananCial serviCes seCtor r(e)-tail seCtor
corporates Corporates seCtor
sqillzer In de online wereld is alles meetbaar behalve het niveau van de mensen die erin werkzaam zijn. Met de komst van Sqillzer is daar nu verandering in gekomen. Sqillzer is een test tool om online kennis, inzicht en vaardigheden snel en effectief te kunnen meten. En dat is geen overbodige luxe in een markt waarin iedereen zichzelf te pas en te onpas online professional noemt en het voor organisaties tot voor kort niet mogelijk was om dit objectief te verifiëren. De ontwikkelingen in het online vakgebied gaan razendsnel. De testen van Sqillzer gaan met deze ontwikkeling mee. Om de kwaliteit van de testen te waarborgen is er een Raad ter Verificatie aangesteld door Sqiller. Hierin zitten een 11-tal onaf-
28
hankelijke online specialisten die er samen met Sqillzer ervoor zorgen dat de vragen regelmatig gecontroleerd worden en dus altijd up-to-date zijn. Paul Arts, Founder/MD NR6 en lid van Raad ter Verificatie: “De werving van mensen en samenstelling van teams draait niet meer uitsluitend om Kennis en Kunde (ervaring). De derde K, van Kunst, oftewel inzicht en toepassingsvaardigheden, maakt dat organisaties de ‘toppers’ kunnen onderscheiden van ‘de rest’. Sqillzer biedt mogelijkheden om mensen te beoordelen en te kunnen benchmarken ten opzichte van mensen in vergelijkbare functie(niveau)s.”
29
Carrièrepad ALS YOUNG POTENTIAL BEN JE AL GEWEND OM OP HBO WERK- EN DENKNIVEAU TE PRESTEREN. JE HEBT DE EERSTE STAPPEN IN JE PROFESSIONELE CARRIÈRE AL SUCCESVOL GEZET. VANWEGE JE DOORZETTINGSVERMOGEN, INTELLIGENTIE EN SOCIALE VAARDIGHEDEN WORDT JE VERVOLGENS AANGENOMEN IN HET DIGITAL STRATEGY TRAINEESHIP. IN DRIE FASEN VAN ELK ZES MAANDEN GA JE JE VAARDIGHEDEN VERDER ONTWIKKELEN. EEN INHOUDELIJKE ‘ROLLERCOASTER’ WAARIN JE TOEKOMSTPERSPECTIEVEN VOOR EENS EN ALTIJD TEN GOEDE ZULLEN VERANDEREN. DIT VERLOOPT ALS VOLGT:
fase 1 - young potential Dat je talent hebt is duidelijk, maar je bent nog niet uitgeleerd. In deze vormingsfase leer je je nieuwe omgeving kennen, en leg je een sterke basis voor het absorberen van geavanceerde strategische- en specialis-
tische kennis. In de basis versterk je zaken als persoonlijke effectiviteit, kwantitatieve methoden, onderzoekstechnieken, kennis van projectmanagementen ontwik-
Verdieping in alignment/Big Data/3 D printing/Cloud computing/Artificial Intelligence. Business Project: groepsopdracht op strategisch niveau Kwantitatieve Methoden & technieken. Onderzoeksvaardigheden voor Masterstudenten Master’s Thesis Project
na 18 maanden diploma
kel je inzicht in veranderingsmanagement. Ondertussen, ben je al snel van toegevoegde waarde voor je nieuwe werkgever en, laat je ook écht snel zien dat je meer bent dan talentvolle trainee!
fase 2 - young professional Na je eerste vormingsfase is het tijd voor het echte werk. Je start met het volgen van bedrijfskundige vakken en leert tegelijkertijd complexe organisaties doorgronden, business modellen te bouwen en investeringscasussen financieel te onderbouwen. Bovendien volg je strategische marketingvakken en ben je tevens inhoudelijk bezig
Masterfase van 12 maanden.
young professional
trainee online trackrecord van 2 jaar
Bachelor niveau 30
met digitale vraagstukken, bezien vanuit een strategische invalshoek. Omdat je diepgaand in online materie wordt ondergedompeld, vergaar je specifieke kennis over online branding, user experience, customer journey mapping en online analytics. Je praktijkwerkzaamheden overlappen je theoretische kennis, waardoor je op hoger abstractieniveau de impact van je handelen overziet. Je denkt in modellen en structuren en hebt inmiddels je eerste impactvolle project toegewezen gekregen.
fase 3 - managerial potential
In de laatste fase van je traineeship overstijg je jezelf en weet je vriend en vijand te verrassen. Je bent evenwichtig, master in to the point en kunt met gemak in- en marketing & digital strategy uitzoomen. Binnen de afdeling heb je een (management sterke positie verworven en word je als potential) volwaardige professional gezien door je toegekend door de leidinggevenden. Je maakt je op voor de Avans Hogeschool verdediging van je eindopdracht, waarvoor je een nieuw E-businessmodel ontwikkelt en verdedigt. Dit laatste doe je ten overstaan van échte venture capital en financial decision makers. In deze Dragons’ Den-setting komt alles samen, van concept tot verdienmodel. Belangrijker nog is de bevlogen en heldere manier waarop je pitcht. Inmiddels ben je al minstens in het vierde jaar van je werkzame bestaan, en dus tijd om je managementambities te gaan vormgeven!
31
Arbeidsvoorwaarden ALS TRAINEE TREED JE VOOR ONBEPAALDE TIJD IN DIENST VAN DPA EN GA JE OP DETACHE-
einde traineeship
RINGSBASIS AAN DE SLAG BIJ JE OPDRACHTGEVER. DOORDAT JE VEEL VERANTWOORDELIJKHEDEN KRIJGT EN MEEWERKT AAN NIEUWE STRATEGIEËN BEVINDT JIJ JE IN EEN IMPACTVOLLE OMGEVING. NA HET TRAINEESHIP VAN 18 MAANDEN KUN JE DESGEWENST IN DIENST TREDEN VAN DE OPDRACHTGEVER.
Doordat je dingen snel oppakt, groei je inhoudelijk gezien snel. Dit vertaalt zich terug in het salaris dat je verdient. In het eerste halfjaar is je bruto maandsalaris €1.800,- , in het tweede halfjaar wordt dit €2.200,- . In het derde halfjaar loopt het salaris op naar €2.400,- per maand. Een gezonde stok achter de deur om je semesters succesvol (en met voldoendes)
af te ronden. Immers pluk je er niet alleen inhoudelijk maar ook financieel de vruchten van. Afgezien van een goede loon, opleiding traject en excellente carrière perspectieven, heb je recht op 25 vakantie dagen en krijg je tevens een contract voor onbepaalde tijd! De arbeidsvoorwaarden zijn vastgelegd in het cao van DPA Group.
&
18 mnd
12 mnd master in marketing & digital strategy
Contract
ALS TRAINEE DOE JE VEEL ERVARING OP MET HET ONTWIKKELEN VAN DIGITAL (MARKETING) STRATEGIEËN EN HET IMPLEMENTEREN VAN VERANDERINGEN. HIERTOE KRIJG JE TIJDENS JE OPLEIDING STEEDS NIEUWE HANDVATTEN AANGEREIKT. JE WERKT REGELMATIG AAN CASES EN BESPREEKT DE ‘LESSONS LEARNED’ VAN SUCCESVOLLE INNOVATIEPROJECTEN. NATUURLIJK STA JE UITGEBREID STIL BIJ DE SUCCESFACTOREN ÉN VALKUILEN. ZO RAAK JE THUIS IN ALLE ASPECTEN VAN DE DIGITALE ECONOMIE.
Gedurende het leertraject is er veel contact tussen onze groeiende community van online marketeers, online trainees
32
en vakdeskundigen. Een belangrijke rol is weggelegd voor je persoonlijke mentor: een ‘nestor’ die je begeleidt bij je opdrach-
ten, zowel inhoudelijk als op het persoonlijke, emotionele, vlak. De nestor is een senior Digital Professional of manager en fungeert als (on)zichtbare adviseur. Je persoonlijke adviseur als het gaat om inhoudelijke of professionele uitdagingen. En waardevolle adviseur die je carrière kan accelereren!
strategy perspectieven
33
VOORWAARDEN
NOTITIES
Na het voldoen aan alle knock-out criteria en een wederzijds (opdrachtgever) als goed beoordeeld klikgesprek treedt je voor onbepaalde tijd in dienst van DPA; op detacheringsbasis aan de slag bij een opdrachtgever; je hebt een proefperiode van twee maanden; het traineeship duurt 18 maanden en kan op ieder moment aanvangen; Instroom in het post-hbo leergang van The Hague Executive Campus , afhankelijk van aanname, geschied tweemaal jaarlijks; je start in maart of september met de geaccrediteerde post-hbo opleiding Digital Strategy en volgt (bijna) maandelijks op vrijdag (betaald) en zaterdag (in eigen tijd) college; trainees ontvangen een maandsalaris van 1.800,- euro gedurende het eerste halfjaar, 2.200,- euro gedurende het tweede halfjaar en 2.400,euro gedurende het derde halfjaar; aangezien DPA Online Marketing per deelnemende trainee een studiebijdrage van 15.000,- euro inclusief btw voor investeert, sluiten we een studieovereenkomst af; ieder semester, én de opleiding post-hbo Digital Strategy dient afgesloten te worden met een voldoende (5,5 of hoger); het niet behalen van een semester leidt tot een acuut negatief bindend advies en dus ontbinding van het arbeidsovereenkomst; je hebt een persoonlijke talentcoach, de ‘nestor’ met een bewezen track record en een groot eigen netwerk; na je traineeship kun je eventueel in dienst treden van de opdrachtgever.
34
35
een uitgave van:
alle rechten voorbehouden 2013/2014
overnamekostenworden pro rato berekend overname fee à
na 18 maanden kosteloze overname 18 mnd
Voordelen
support van DPA egie (digitale) strat
