Digital Marketing Strategy
Digital Explosion 2
Digital Marketing Strategy Framework Great Content SEO
Website Strategy
Database Pelanggan
Email Strategy
Faceboook, Great Content Twitter, Youtube, SEO Instagram
Social Media Strategy
Customer Engagement
3
Digital Marketing Strategy Framework •
Website Strategy •
Email Strategy Social Media Strategy
Customer Engagement
•
•
A – attention (awareness): attract the attention of the customer. I – interest of the customer. D – desire: convince customers that they want and desire the product or service and that it will satisfy their needs. A – action: lead customers towards taking action and/or purchasing.
4
Website dengan trafik tinggi dimulai dengan konten yang kuat, dan diupdate secara konsisten (setiap hari atau dua hari sekali). Dengan konten yang kuat dan fresh, visitors akan datang secara rutin dan terbangun loyalitas.
5
Website dengan konten yang kuat, akan mudah menarik perhatian web lain untuk memberikan link. Dan dalam ilmu SEO (search engine optimazion), link dari web lain adalah kunci untuk menaikkan pagerank web Anda. 6
Agar bisa menarik minat pembaca dengan multiple gadget, maka desain website HARUS MOBILE FRIENDLY. Sering disebut sebagai Responsive Design Website. 7
Email Strategy. Beragam studi menunjukkan email merupakan salah satu online strategy tool yang paling tinggi efektivitasnya – and low cost (McKinsey, 2014)
8
Secara reguler, sebuah brand harus mengirimkan email newsletter sebagai media untuk membangun relasi dengan para pelanggan. Rata-rata open rate email yang bagus adalah sekitar 30% Rarta-rata click rate link dalam email adalah sekitar 15% 9
Social media dapat digunakan sebagai tool untuk mendrive trafik ke website brand Anda.
Dalam setiap artikel di blog / web company, sebaiknya dipasang pluggin social share. Memudahkan pembaca untuk berbagi (share) dan bisa menjadi viral, jika isi artikel bagus 11 dan bermanfaat.
10 Prinsip KUNCI untuk Membangun Digital Marketing Strategy yang Kuat dan Efektif 1. Share Buatlah konten yang menarik sehingga membuat audiens Anda tertarik untuk share konten itu kepada jaringan sosialnya (di FB, Twitter atau WA).
12
2. Go Real Time. Publish konten secara fresh. Respon komentar / komplain audiens dengan cepat (maks 15 menit)13
3. EDUCATE, DON’t SELL. Media sosial adalah tempat untuk mengedukasi pasar, calon pelanggan. Arena untuk membangun kredibilitas, sehingga pelan-pelan tumbuh rasa percaya pelanggan kepada brand Anda.
14
4. Entertain. Don’t Market. Audiens Anda akan lebih engage jika konten-konten digital Anda menghibur serta interaktif, dan bukan sekedar berisi iklan promosi satu arah.
15
5. GO MULTICHANNEL. Bangun digital presence di berbagai channel (minimal hadir di facebook, twitter, blog dan youtube). Lalu bangun komunikasi digital yang bersifat terpadu dan saling berhubungan (integrated). Sering sebuah brand mengisi konten yang saling tidak berhubungan antara satu channel dengan channel lainnya. Tidak terpadu.
16
6. Think Multimedia. Go visual.
Audiens – terutama young generation – lebih menyukai konten dengan tampilan visual yang rancak, disertai video yang menarik.
17
7. Think like publishers. Brand Loreal membangun website yang isinya lebih bagus dibanding majalah Cosmopolitan. Alhasil, jutaan pembaca setia datang ke website Loreal.
18
8. Target Your Niche. Follow figur-figur yang menjadi influencer di Twitter. Arahkan Facebook Strategy berdasar pilihan demografi yang sesuai pasar Anda. 19
9. LISTEN. Dengarkan dan simak masukan audiens Anda. Feedback mereka bisa menjadi masukan berharga untuk kemajuan brand Anda. 20
10. Engage. Bangun interaksi yang produktif dengan audiens. Konten komunikasi harus kreatif, fun dan mampu menciptakan kesan. Bukan sekedar script 21 kaku yang membosankan.
Facebook Fanpage Brand yang Layak Dipelajari
Coca Cola memanfaatkan kekuatan multimedia (teks, gambar, video) untuk membangun interaksi dengan fan di Facebokk 22
Facebook Fanpage Brand Terbaik yang Layak Dipelajari
Starbucks dianggap sebagai salah satu brand yang paling kreatif di social media23
Brand Youtube Channel Terbaik yang Layak Dipelajari
Samsung Mobile Youtube Channel menjadi salah satu andalan Samsung dalam memasarkan gadgetnya
24
Brand Youtube Channel Terbaik yang Layak Dipelajari
Red Bulll selalu dianggap sebagai salah satu channel brand terbaik di Youtube. Konten videonya sangat menarik dan selalu fresh 25
Brand Instagram Terbaik yang Layak Dipelajari
Mercedes mampu membangun loyalitas dengan fans di seluruh dunia melalui Instagram 26
Brand Instagram Terbaik yang Layak Dipelajari
Burberry acap disebut sebagai salah satu brand terbaik dalam memanfaatkan Instagram untuk membangun kekuatan brand-nya. 27
Twitter Brand Terbaik yang Layak Dipelajari
Twit-twit Air Asia informatif dan disajikan dengan profesional 28
Twitter Brand Terbaik yang Layak Dipelajari
Steak Holycow makin maju karena akun Twitter mereka 29
Contoh Video Brand yang Menjadi Viral
Video iklan Thailand banyak yang menjadi viral di Youtube. Mereka menggunakan “kekuatan emosi yang menggugah” sehingga banyak orang yang men-share. 30
Contoh Video Brand yang Menjadi Viral
Video iklan Line edisi Ada Apa Dengan Cinta pernah menjadi viral. Cerdik memanfaatkan emosi nostalgia film AADC. 31
Mobile Apps Strategy for Business
32
Pengguna Smartphone di Indonesia
33
Digital Business Apps Strategy Apps for Customer Relationship Apps for Selling Online
Higher Productvity
Apps for Business Process 34
Selesai
35
