Verkort jaarverslag 2008

Verkort jaarverslag 2008 Rabobank Voorne-Putten Rozenburg

Coöperatieve Rabobank Voorne-Putten Rozenburg U.A., gevestigd te Hellevoetsluis. Aangesloten bij de Coöperatieve Centrale Raiffeisen-Boerenleenbank B.A. Datum oprichting: 5 augustus 1908.

Raad van commissarissen

Colofon

J. Voogt, voorzitter

Het jaarverslag is een uitgave van Rabobank

K.M. van den Doel-Poppen, secretaris

Voorne-Putten Rozenburg.

A.J. van Gorsel, lid

Correspondentieadres:

J.J. Noordermeer, plv.voorzitter

Postbus 18

L Reijtenbagh, plv.secretaris

3220 AA Hellevoetsluis Telefoon: (0181) 33 32 00

Bestuur

E-mail [email protected]

B.K.A. van Rijsbergen, voorzitter

Internet www.rabobank.nl/vpr

H.J.H. Bergervoet, lid (tot 26 mei 2008) A.M. de Jong, lid

Vestigingen

J.E. van Riel, plv.secretaris

Krammer 4, Brielle

P.A. Vrij, lid

Toldam 5F, Heenvliet (RaboShop)

H. Westerveld, plv.voorzitter

Hoonaartstraat 25, Hellevoetsluis

N.A. Zevenbergen,

Struytse Hoeck 55, Hellevoetsluis

directeur-bestuurder/secretaris

Stationsweg 45, Oostvoorne Molenweg 5, Oudenhoorn

Directie

Dorpsweg 7, Rockanje

N.A. Zevenbergen, algemeen directeur

Raadhuisplein 24-26, Rozenburg

E. Duursma, directeur Bedrijfsmanagement

Jan Campertlaan 6, Spijkenisse

A.C. Roskam, directeur Particulieren (tot 1 juli

Breedstraat 15, Zuidland

2008) C. Vingerling, directeur Bedrijven

De Rabobank wil de beste, meest klant-gedreven en meest innovatieve brede financiële dienstverlener van Nederland zijn. Kortom: voor klanten de eerste keus en de beste koop. Het realiseren van klantwaarde is de kerndoelstelling, marktleiderschap de ambitie. Daarbij onderscheidt ze zich van andere banken doordat klanten lid kunnen worden. Dankzij het lidmaatschap kan de bank haar binding met de markt versterken en daadwerkelijk als toonaangevend, betrokken en dichtbij worden ervaren. 2

Rabobank Voorne-Putten Rozenburg | Verkort jaarverslag 2008

Inleiding Vertrouwen in de toekomst

2008 gaat de geschiedenis in als het jaar van de kredietcrisis. Interbancair vertrouwen was niet meer vanzelfsprekend, spaarders en leners werden zeer voorzichtig, het consumentenvertrouwen nam af en een recessie was geboren. In deze moeilijke tijden blijven wij achter onze klanten staan. Wij hebben onze sterke reputatie in 2008 niet alleen behouden, maar ook versterkt. Nico Zevenbergen, algemeen directeur van Rabobank Voorne-Putten Rozenburg

De kredietcrisis De kredietcrisis, die in Amerika begon als hypotheekcrisis doordat mensen met een laag inkomen hun hypotheeklasten niet langer konden dragen, sleepte in korte tijd de rest van de wereld met zich

de impact van dergelijke banken op het financiële systeem. Een ruim

mee, omdat banken en beleggers overal zaken met elkaar doen. Snelle

gedeelde vaststelling is dat deze banken belangrijk zijn voor de

reddingsacties van overheden en centrale banken konden niet

ontwikkeling van de samenleving en de financiële stabiliteit. De

voorkomen dat de crisis oversloeg op de reële economie. De

huidige crisis toont dat aan. Eind 2008 onderzocht Blauw Research de

belangrijkste opgave nu is de stabiliteit en het vertrouwen in het

klanttevredenheid. Klanten van de Rabobank gaven het hoogste

financiële systeem terug te brengen en verder te bouwen aan

rapportcijfer, een 7,6. Ook op het gebied van deskundigheid,

economisch herstel.

betrouwbaarheid, reputatie en sympathie scoorden we het hoogst.

Tijd gunstig voor coöperatie

Vertrouwen in de klanten

Natuurlijk heeft ook de Rabobank last gehad van de crisis. Maar veel

Op de vraag hoe lang de crisis zal duren kan slechts geantwoord

minder dan de beursgenoteerde banken. Dat heeft alles te maken met

worden dat eerst duidelijk moet zijn waar de slechte risico’s zitten en

de coöperatieve structuur van onze organisatie. Wat we in deze

de markt ervan overtuigd moet zijn dat de verliezen in voldoende

kredietcrisis vooral geleerd hebben, is dat banken geen onderwerp

mate zijn genomen. Daarnaast is tijd nodig om de banken van

moeten zijn van speculatie, van beurskoersen. Van oudsher zijn wij

voldoende kapitaal te voorzien en om onevenwichtigheden uit het

degelijke en voorzichtige bankiers. Nu blijkt de waarde van een

economische systeem te halen. Eigenlijk is deze crisis dus het

dergelijke opstelling. De coöperatie is gebaseerd op duurzame relaties

omslagpunt naar een gezondere economie. Dat doet op korte termijn

met onze klanten, waarbij onze leden ons controleren en dus

pijn, heel veel pijn. Ondanks de crisis staat onze bank nog steeds als

meesturen.

een huis. In 2008 hebben we zowel in de particuliere als in de zakelijke kredietverlening een gezonde groei kunnen noteren, ondanks

Klanten van Rabobank het meest tevreden

verslechterde omstandigheden in de laatste maanden. Voor goede

In het verleden is buiten en binnen de bank wel gesuggereerd dat een

ondernemingsplannen zal er bovendien altijd krediet zijn. Onze

coöperatie niet van deze tijd is. Er is de afgelopen jaren veel studie

klanten hebben vertrouwen in ons. En dat vertrouwen is wederzijds.

gedaan naar de positie en prestaties van coöperatieve banken en naar Rabobank Voorne-Putten Rozenburg | Verkort jaarverslag 2008

3

Onze leden maken het verschil Het lidmaatschap van de Rabobank geeft de klantrelatie een extra dimensie. Klanten krijgen de best mogelijke financiële diensten om hun ambities te realiseren: leden delen daarbovenop kennis en ervaring, ze ontvangen voordelen én kunnen meepraten over belangrijke onderwerpen én invloed uitoefenen.

en producten bij ons afnemen. Ze laten hun stem horen. In ruil voor hun betrokkenheid

Onze ledenactiviteiten in 2008

kunnen leden tijdens bijeenkomsten en

2008 was voor onze bank een bijzonder jaar

seminars kennis delen en netwerken. Ook

omdat wij ons 100-jarig bestaan vierden.

profiteren ze van voordelen via leden-

Reden voor de bank om, naast de

certificaten, een extra service op de

gebruikelijke sponsoring en donaties, maar

zorgverzekering en een hogere rente op de

liefst 100.000 euro te storten in het Rabobank

levensloopspaarrekening. Bovendien

Jubileumfonds. Het geld is bestemd voor één

ontvangen leden het magazine Dichterbij

of meerdere maatschappelijke projecten op

met financiële artikelen, lokale informatie en

Voorne-Putten Rozenburg met een regionaal

speciale aanbiedingen. Die aanbiedingen

karakter. We hebben 27 inzendingen mogen

hadden in 2008 steeds vaker een duurzaam

ontvangen. De selectiecommissie die

karakter.

bestond uit leden van het beheerscollege, klankbordgroep en medewerkers van de

Meer leden, grotere betrokkenheid

Rabobank heeft uiteindelijk gekozen voor drie

In 2013 willen we landelijk gezien 2,5 miljoen

50.000 euro was voor Stichting Beest en Boel

leden hebben. Nieuwe leden gaan we ook

Vrienden uit Rozenburg die een avontuurlijke

winnende projecten. De eerste prijs van

lokaal actief werven onder jongeren,

speelplek wil realiseren voor de jeugd tot 14

De Rabobank had eind 2008 circa 1,7 miljoen

startende ondernemers en klanten die ons als

jaar. Daarnaast ontvingen Stichting Vrienden

leden, iets meer dan het jaar ervoor. Bij onze

huisbankier beschouwen. Tegelijkertijd met

van de Plantage en Stichting Leergeld beiden

eigen bank is het aantal leden gelijk gebleven,

de werving willen we meer leden actief

25.000 euro. Alle drie prachtige initiatieven.

namelijk 16.000. Leden zijn belangrijk voor

betrekken bij onze dienstverlening. Want uit

Het spreekt voor zich dat de winnaars

ons. Ze hebben de Rabobank vaak als

ervaring blijkt dat acht van de tien

dolgelukkig waren met het geld maar ook

huisbankier gekozen. Het zijn trouwe klanten

deelnemers een hoge toegevoegde waarde

met de aandacht die er was voor hun project.

die een meer dan gemiddeld aantal diensten

toekennen aan de ledenactiviteiten.

Naast het geld dat is geschonken hebben de medewerkers van onze bank twee projecten gekozen waar zij als ‘helpende handen’ aan de slag zijn gegaan. Stichting Vrienden van de Zuidwester en VSO Maarland Brielle konden rekenen op een groep enthousiaste Rabo-ers die hun wensen in vervulling lieten gaan. De ledenactiviteiten staan altijd in het teken van contact maken. Contact tussen de leden en de bank maar ook tussen leden onderling. In 2008 organiseerden wij een nieuwjaarsborrel, de algemene vergadering, de klankbordgroepbijeenkomsten en de bijeenkomst met de feestelijke bekendmaking van de prijswinnaars van het Jubileumfonds.

De dolgelukkige prijswinnaars van het Rabobank Jubileumfonds. Stichting Beest en Boel vrienden, stichting Leergeld en stichting Vrienden van de Plantage.

4


De klimaathypotheek, de creditcard met klimaatcompensatie en het gebruik van papier met FSC keurmerk dragen bij aan duurzaamheid.

Duurzaamheid Rabobank bevlogen en nuchter over MVO

Robeco actief de dialoog aan met bedrijven waarin we beleggen.

Door de kredietcrisis werd in 2008 duidelijk dat klanten er in de eerste plaats op moeten kunnen vertrouwen dat een bank haar maat-

Klimaatneutrale bedrijfsvoering

schappelijke verantwoordelijkheid neemt. De Rabobank doet dat van

De Rabobank Groep zal over 2008 opnieuw de CO2-uitstoot

oudsher: maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is een van

compenseren door credits te kopen die in duurzame-

onze prioriteiten.

energieprojecten gestopt worden. Daardoor werken we CO2-neutraal. Natuurlijk proberen we in de eerste plaats onze CO2-uitstoot te

MVO in onze producten en diensten

verminderen. Samen met de ANWB en NS hebben we het initiatief

Het klimaatvraagstuk krijgt binnen ons productenpakket veel

genomen voor Nederland Bereikbaar. In dit platform denken

aandacht. Met duurzame producten als de KlimaatHypotheek, de

werkgevers en werknemers samen na over reistijden, telewerken of

creditcard met klimaatcompensatie en Rabo GroenSparen werken we

combinaties van auto, openbaar vervoer en andere vervoermiddelen.

samen met onze klanten aan een beter milieu. Vaak zoeken we hierbij

De Nationale Filevrije Dag in 2008, waaraan honderd bedrijven

de samenwerking met andere partijen die betrokken zijn bij het

meededen, is een van de initiatieven van Nederland Bereikbaar. Ook

milieuvraagstuk, zoals het Wereld Natuur Fonds. Datzelfde geldt voor

op andere gebieden handelen we op duurzamen wijze: zo gebruiken

de duurzamebeleggingsfondsen van Robeco (via de producten van

we papier met het FSC-keurmerk voor duurzaam bosbeheer en

Sustainable Asset Management) en Sarasin. We stimuleren onze

gebruiken we als eerste Europese bedrijf een nieuwe, biologisch

bedrijvenklanten ook om zélf maatschappelijk verantwoord te

afbreekbare omslagfolie voor de verzending van onze

ondernemen en de daarvoor noodzakelijke maatregelen te nemen.

relatiemagazines.

We kijken verder dan alleen de winstgevendheid; ook de reputatie op milieugebied en sociaal gebied zijn van belang. Bij financieringen boven € 1 miljoen is een MVO-toetsing verplicht. Daarnaast gaat Rabobank Voorne-Putten Rozenburg | Verkort jaarverslag 2008

5

Economische ontwikkelingen Verwacht was dat de economische groei een stapje terug zou doen, maar door de onrust op de financiële markten, de gestegen inflatie, de groeivertraging van de belangrijkste handelspartners én een dalend consumentenvertrouwen viel de economie stil. Toch bedroeg de groei van

eerst in 25 jaar een negatieve bijdrage leveren aan de economische groei. Omdat de economieën van diverse belangrijke handelspartners in recessie raken, krijgen zowel de uitvoer van Nederlands product als de wederuitvoer het zwaar te verduren. Door minder export en minder consumptie daalt de totale vraag in 2009 en zal de bezettingsgraad sterk afnemen. De kredietcrisis maakt de financiering van nieuwe investeringen bovendien duurder door hogere risico-opslagen. Gezien de slechte vooruitzichten hebben bedrijven alle reden om minder te investeren.

het reële bruto binnenlands product nog 2%. In 2009 zal de Nederlandse economie naar verwachting niet groeien.

Inflatie blijft nog even hoog. Terwijl de inflatie in 2009 wereldwijd snel afneemt als gevolg van sterk gedaalde grondstof- en brandstofprijzen en de laagconjunctuur, zal de geldontwaarding in Nederland eerst nog stijgen. Dit komt omdat energieprijzen in Nederland slechts elk half jaar worden aangepast en de energiebedrijven, ondanks de forse olieprijsdaling van eind 2008,

Het jaar 2008 markeert een ommekeer in de Nederlandse econo-

nog een prijsstijging in het vat hebben. Ook de relatief hoge

mische ontwikkeling. Aan jaren van groei en dalende werkloosheid

loonstijging als gevolg van de krapte op de arbeidsmarkt werkt door in

kwam in de loop van 2008 een eind. Dit lag in de lijn der verwachting,

de kerninflatie. In de loop van 2009 nemen deze beide effecten af en

omdat de productie boven een houdbaar niveau was uitgestegen. De

zal de inflatie weer gaan dalen.

gespannen arbeidsmarkt zorgt in zo’n situatie voor oplopende lonen en een verslechterende internationale concurrentiepositie en daarmee voor een rem op de economische ontwikkeling via een dalende exportgroei.

Consumenten al somber voor het echt tegenzit. Het consumentenvertrouwen daalt al sinds september 2007 gestaag. Dit staat grotendeels los van de gerealiseerde economische prestatie. Want de werkgelegenheid verbeterde in de achterliggende periode, evenals de loonontwikkeling en bovendien stelde de regering voor 2009 lastenverlichtingen in het vooruitzicht. Maar door de continue stroom van slecht nieuws over de kredietcrisis ziet de consument het ondanks de verbeteringen in zijn persoonlijke situatie weinig rooskleurig in. De ongunstige ontwikkelingen op de aandelenbeurzen hebben dit verergerd. Beleggende consumenten hebben hun vermogen in 2008 gemiddeld met zo’n 50% zien dalen. Veel mensen gaan dan ook eerst weer sparen voor ze uitgeven. Deze spaarreflex, hoewel begrijpelijk en verstandig op het niveau van het individu, is slecht nieuws voor de economie: de consumptie zal in 2009 dalen.

Investeringen en export krimpen. Aan het begin van 2008 waren ondernemers in de verwerkende industrie uitermate optimistisch. Het producentenvertrouwen bereikte een historisch hoog niveau, hetgeen tot uiting kwam in hoge investeringsgroei. Maar in het derde kwartaal kwam de omslag. Bedrijven zagen hun orderportefeuille verslechteren en hun voorraden toenemen. De export biedt geen redding. In 2009 zal deze voor het 6


In 2009 zal de Nederlandse economie naar verwachting niet groeien.

Het belang van onze klant stellen we vanuit onze coöperatieve grondslag voorop. We willen de klant optimaal ondersteunen en inspireren in het waarmaken van zijn ambities en hiertoe een levenslange, persoonlijke, financiële relatie met hem aangaan.

Klanten Klanten kiezen voor zekerheid en vertrouwen

deed de Rabobank het goed: over de hele linie van klein naar groot

Consumenten kiezen in moeilijke tijden voor zekerheid en vertrouwen,

hebben we onze marktpositie weten te verbeteren. Ons marktaandeel

zo is in 2008 gebleken. Bestaande klanten brachten meer bankzaken

in de sector handel, industrie en dienstverlening steeg naar

en verzekeringen bij de Rabobank onder. Ook mochten we veel

recordhoogte (49%), terwijl we voor de agrarische sector onveranderd

nieuwe particuliere klanten, private bankingklanten en ondernemers

dé bank zijn gebleven (marktaandeel 84 procent). Bedrijven hebben

verwelkomen. Het in ons gestelde vertrouwen betalen wij uiteraard

dus vertrouwen in de Rabobank, en dat is wederzijds.

graag terug. Op de Rabobankmanier: dichtbij, betrokken en toonaangevend.

Meer dan 3 miljoen internetbankiers

De Rabobank onderscheidt zich van andere banken door de lokale

Het aantal klanten dat via internet bankiert passeerde in 2008 de drie

worteling en de kennis van de lokale markt. We zijn altijd dichtbij en

miljoen. Zowel onze particuliere en private bankingklanten als

betrokken bij onze klanten en hun leefomgeving. De klant staat

bedrijven regelen hun bankzaken via internet. Ze kiezen daarmee voor

centraal. Door onze instelling, gecombineerd met onze service-

gemak en snelheid, maar wel op een persoonlijke en betrokken

gerichte dienstverlening slagen wij er beter dan andere banken in om

manier. Via onder meer informatieve filmpjes, tests en checklist vinden

klanten aan ons te binden. Rabobankklanten brengen de meeste

onze klanten er steeds makkelijker zelf hun weg. En dat op een site die

banken verzekeringszaken bij de eigen bank onder en zijn loyaler dan

al sinds jaar en dag stabiel is en waarover gebruikers dik tevreden zijn.

klanten bij andere banken.

Door Online Awards werd onze site in 2008 verkozen tot beste en populairste financiële site. Ook wonnen we voor de vierde keer de

Marktaandelen stijgen

verkiezing Website van het Jaar in de categorie Financiële producten

Doordat veel klanten in 2008 voor de Rabobank kozen, stegen onze

en diensten.

marktaandelen op veel fronten. Ons lokale marktaandeel in de hypotheekmarkt bedroeg 18,2% eind 2008. Ook in de zakelijke markt Rabobank Voorne-Putten Rozenburg | Verkort jaarverslag 2008

7

Kredietcrisis te lijf

Interpolis ZekerVanJeZaak®. Deze verzekering groeit met bedrijven mee. Eén keer per jaar

Nederland. In juli 2008 waarschuwde de

Private Banking met beide benen op de grond

Rabobank voor zwakke buitenlandse banken

'Bestendiger dan Rabobank Private Banking

gegarandeerd verzekerd, zonder rompslomp

die mogelijk het spaargeld niet zouden

kan een bank niet presteren.’ 'Klant heeft bij

en gedoe.

kunnen terugbetalen. Helaas bleek dit in het

Rabobank de zekerheid van een uitmuntende

najaar de werkelijkheid. Het bankenlandschap

private banking.' 'Voor het vierde jaar op rij zet

veranderde sterk in 2008: banken werden

Rabobank Private Banking een superprestatie

Rabobank helpt beter te ondernemen

door de overheid overgenomen of kregen net

neer.’ Citaten uit het jaarlijkse onderzoek van

Ondernemers hebben behoefte aan een bank

als sommige verzekeraars en leasemaatschap-

het blad Incompany naar private banken in

die hun bedrijf en de markt begrijpt en achter

pijen steun van de regering. De Rabobank

Nederland. Rabobank Private Banking werd

ze blijft staan. De Rabobank helpt onder-

heeft zich als coöperatie met eigen funding

tweede in 2008. We doen zaken met beide

nemers graag om beter te ondernemen. Wij

staande weten te houden. In 2008 is dat

benen op de grond. We doen geen gekke

delen onze kennis en ervaring en brengen

opnieuw bekrachtigd met de Triple A-rating.

dingen met het vermogen van onze klanten.

ondernemers onderling met elkaar in contact

Ook de huizenmarkt lijdt onder de

We zijn altijd dichtbij en bieden persoonlijke

om van elkaar te leren. Via inspiratie-

kredietcrisis: de verkoop stokt, nieuwbouw

oplossingen met innovatieve producten en

bijeenkomsten, seminars en programma’s als

wordt uitgesteld en de woningprijzen staan

diensten. Onze klanten waarderen dat. En

Melkveehouderij op Maat, dat

onder druk. Een lichtpunt is er voor de starters

door de onzekere tijden kiezen steeds meer

melkveehouders helpt om strategische

op de huizenmarkt: omdat de lonen nog

vermogende particulieren en ondernemers

keuzes te maken. Maar ook via bijvoorbeeld

stijgen, de inflatie laag is en de rente

voor Rabobank Private Banking.

branchestudies en Rabobank Cijfers & Trends,

De kredietcrisis komt hard aan, ook in

vragen we een update; tussentijds bent u

onze visie op tachtig branches. In 2008

stabiliseert, worden woningen betaalbaarder.

hebben we Uw Cijfers & Trends®

huizenbezitters weg te nemen, pleitte de

Handige nieuwe producten voor bedrijven

Rabobank eind 2008 voor een verplichte

Datzelfde geldt voor bedrijven. Om het

ondernemers hun eigen financiële

collectieve verzekering tegen de dalingen van

overstappen voor bedrijven makkelijk te

kengetallen vergelijken met de gemiddelden

de huizenprijs. Een dergelijke verzekering kan

maken, introduceerden we in 2008 de Rabo

in de branche. De accountmanager koppelt

voorkomen dat Nederlanders bij een

WelkomService®. Daarmee wordt het lastige

daaraan actuele trends en ontwikkelingen,

eventuele recessie uit hun huizen worden

overstaptraject overzichtelijk. Een persoonlijke

zodat ondernemers direct zien waar kansen

gezet.

accountmanager coördineert en bewaakt het

liggen.

Om de onrust onder Nederlandse

hele proces en is het aanspreekpunt voor de

Nieuwe hypotheekproducten slaan aan

ondernemer. Ook handig is de in 2008 geïntroduceerde Meegroeigarantie van

De Rabobank besteedt veel aandacht aan professioneel advies door deskundige hypotheekadviseurs. Samen met onze innovatieve producten zorgen onze adviseurs ervoor dat we nummer één op de hypotheekmarkt zijn. In 2008 brachten we de Rabo OpbouwHypotheek en de Rabo ToekomstRekening op de markt. Hiermee bouwen klanten vermogen op door op de bankrekening te sparen en/of te beleggen. Door de lage kosten, fiscale voordelen en een duidelijk inzicht in het opgebouwde vermogen is de Rabo OpbouwHypotheek populair onder klanten. Een andere hypotheek, de Rabo SpringplankHypotheek, won zilver bij de verkiezing tot Hypotheekproduct van het jaar. Door samenwerking met gemeentes en woningbouwcorporaties kunnen starters op de woningmarkt makkelijker een huis kopen.

8


geïntroduceerd. Daarmee kunnen

Medewerkers trots op hun bedrijf De ontwikkeling van talent en de blijvende inzetbaarheid van medewerkers waren op personeelsgebied speerpunten in 2008. Dat blijft ook in de toekomst zo. Want onze medewerkers

of ons Sociaal Statuut - het kader voor de aanpak bij boventalligheid toekomstvast is. De onderzoeken zijn in nauwe samenwerking tussen managers, medewerkers, medezeggenschapsorganen en vakorganisaties uitgevoerd; vele honderden medewerkers en managers zijn om hun mening gevraagd. De resultaten van de onderzoeken zullen mede de agenda bepalen van de CAO 2009.

maken het verschil in efficiëntere processen en een hoogwaardige klantbediening.

Personele gevolgen in de toekomst In het programma Rabobank 2010 werkt de Rabobank aan een betere en snellere bediening van klanten. In 2006 en 2007 startten vijf pilotbanken, in 2008 volgden twintig banken het programma, in 2009

Door de kredietcrisis was 2008 ook een bijzonder jaar voor onze

zullen er nog zo’n dertig bijkomen. Uit ervaringen bij de eerste banken

medewerkers. Vanaf oktober moesten ze alle zeilen bijzetten om de

blijkt dat Rabobank 2010 consequenties heeft voor managers en

toestroom van nieuwe klanten in goede banen te leiden. De

medewerkers. Sommige functies verminderen in aantal of verdwijnen,

tevredenheid over hun werkgever bleef onverminderd hoog. In het

andere functies veranderen. Dit betekent vaak dat van de

Incompany 200-onderzoek van 2008 naar de medewerker-

medewerkers andere vaardigheden worden gevraagd. In dat kader

tevredenheid bij 200 Nederlandse bedrijven eindigde de Rabobank op

zetten we opleidingen en trainingen in om medewerkers en managers

de tweede plaats, één plaats hoger dan het jaar ervoor.

voor te bereiden op de veranderende rol in het contact met onze

Rabobankmedewerkers zijn trots op hun bedrijf, gemotiveerd en

klanten. En vervalt de functie van een medewerker, dan zoekt de bank

uitermate tevreden. Ook in het onderzoek van Intermediair onder

samen met hem of haar naar een passende individuele oplossing. De

hoger opgeleiden werden we tweede, in hun Imago-onderzoek

centrale en lokale medezeggenschapsorganen zijn uiteraard nauw

eindigden we op de derde plaats. In beide onderzoeken was de

betrokken bij het project.

Rabobank de aantrekkelijkste werkgever in de financiële sector.

Talentontwikkeling blijft speerpunt De Rabobank streeft naar een blijvende en vitale inzetbaarheid van medewerkers. Het Persoonlijk Ontwikkelings Plan helpt daarbij, net als het ruime aanbod aan opleidingen. In 2008 hebben landelijk gezien circa duizend medewerkers gebruikgemaakt van de EVC-procedure. EVC staat voor Eerder Verworven Competenties. Het gaat om een traject voor medewerkers die op mbo-niveau werken, maar nog geen mbo-diploma hebben. Zij kunnen op basis van hun praktijkervaringen en deelopleidingen vrijstellingen krijgen om versneld een mbo-opleiding te volgen. Verder is in 2008 een opleidingsprogramma gestart dat speciaal gericht is op blijvende inzetbaarheid van onze medewerkers vanaf 45 jaar. De Rabobank blijft daarnaast flink investeren in talentontwikkelingsprogramma’s voor de leidinggevenden.

Studies met vakbonden Blijvende ontwikkeling en inzetbaarheid zijn ook thema’s waarover we voortdurend overleg voeren met vakorganisaties en medezeggenschapsorganen. Samen hebben we in 2008 drie studies uitgevoerd op dit terrein. Er is onderzocht of het nodig en wenselijk is om de verschillen in beloning groter te maken, of de arbeidstijden nog voldoende aansluiten bij de wensen van klanten en medewerkers en Rabobank Voorne-Putten Rozenburg | Verkort jaarverslag 2008

9

Sponsoring De Rabobank kiest bij de lokale en landelijke sponsoring al jaren voor duurzame relaties en hechte samenwerking. Met de sponsorprojecten

Nederland op de fiets

tonen we onze maatschappelijke betrokkenheid.

De Rabobank sponsort niet alleen het professionele wielrennen, maar wil nadrukkelijk ook de jeugd in beweging krijgen. Zo houden we

Sponsorcontracten

lokaal in samenwerking met de Koninklijke Nederlandse Wielren Unie

Onze landelijke sponsorprojecten concentreren zich rond sport en

de Rabo Dikke Banden Races - een fietswedstrijd voor jongens en

cultuur. We hebben langdurige partnerships in het wielrennen, het

meisjes op een gewone fiets. Daarnaast organiseren we de Rabo

hockey en de paardensport. In 2008 hebben we onze contracten

Rijwiel Ronde. Honderden liefhebbers fietsen die dag een mooie route

verlengd met de hockeybond en de wielerbond. Ook met het

over Voorne of Putten. Op de Rabobankkantoren staan medewerkers

NOC*NSF, het fonds gehandicaptensport en het Van Gogh Museum

klaar met iets lekkers te eten en te drinken.

hebben we langlopende contracten afgesloten. Lokaal sponsoren wij naast sportverenigingen en culturele activiteiten ook

BankBattle

maatschappelijke doelen.

Ook op educatief gebied draagt de bank graag een steentje bij. Speciaal voor groep 8 organiseert de bank alweer enkele jaren de

De Rabo sportzomer

BankBattle, een razend populaire race tegen de klok waarbij leerlingen

2008 was een mooi sportjaar met als hoogtepunt de Olympische

van basisscholen uit de regio tegen elkaar strijden. Doel van de

Spelen in Beijing. De Rabosporters deden het goed daar. Op ons eigen

wedstrijd is het ontcijferen van een digitale Bankcode. De klas die het

tv-kanaal op internet www.rabosport.nl hebben we uitgebreid verslag

snelste is wint! Zij gaan met de Van Gogh Museumbus naar

gedaan van onze sporters. Rabosport.nl brengt de sporter en zijn weg

Amsterdam.

naar de top dichter bij onze klant en de sportconsument. In 2008 zijn 2,3 miljoen items bekeken op deze site. 10


Verkorte jaarrekening 2008 van Coöperatieve Rabobank Voorne-Putten Rozenburg U.A. gevestigd te Hellevoetsluis

Aan de leden, Bijgaand leggen wij u voor de verkorte jaarrekening 2008, voorzien van de accountantsverklaring en het advies van de raad van commissarissen.

De verkorte jaarrekening is ontleend aan de jaarrekening 2008, welke voorzien van de accountantsverklaring en het advies van de raad van commissarissen ter inzage ligt ten kantore van de bank. Het bestuur.


11

Balans per 31 december 2008 (na winstbestemming) (Bedragen in duizenden euro's) Activa Kasmiddelen Groepsmaatschappijen Vorderingen op cliënten

2008

2007

9.350

8.273

316.092

310.886

2.342.848

2.074.453

Deelnemingen

16.600

4.499

Onroerende zaken en bedrijfsmiddelen

12.325

12.801

Overige activa

10.573

8.879

Totaal activa

2.707.788

2.419.791

1.275.303

1.114.759

Spaargelden

737.614

702.309

Andere schulden aan cliënten

564.715

495.018

Overige passiva

40.479

30.576

Algemene reserve

89.677

77.129

2.707.788

2.419.791

160.706

139.806

Passiva Groepsmaatschappijen en maatschappijen waarin wordt deelgenomen

Totaal passiva Niet in de balans opgenomen verplichtingen

12


Winst-en-verliesrekening over 2008 (Bedragen in duizenden euro's)

2008

2007

Baten Rentebaten

135.986

112.316

Rentelasten

-90.743

-71.841

45.243

40.475

4.327

16

Rente Opbrengsten uit deelnemingen

11.609

11.227

Overige baten

Provisie

7

7

Totaal baten

61.186

51.725

Lasten Personeelskosten

22.200

20.866

Andere beheerskosten

13.704

13.247

1.176

1.203

Afschrijvingen Totaal lasten

-37.080

-35.316

24.106

16.409

Bedrijfsresultaat vóór waardeveranderingen van vorderingen Waardeveranderingen van vorderingen

-8.743

-7.577

Bedrijfsresultaat vóór belastingen

15.363

8.832

Belastingen bedrijfsresultaat

-2.815

-2.248

Nettowinst

12.548

6.584


13

Accountantsverklaring

Aan: de raad van commissarissen en het bestuur van Coöperatieve Rabobank Voorne-Putten Rozenburg U.A.

Accountantsverklaring Opdracht Wij hebben gecontroleerd of de in dit verslag opgenomen verkorte jaarrekening (op pagina 11 tot en met 14) van Coöperatieve Rabobank Voorne-Putten Rozenburg U.A. te Hellevoetsluis over 2008 op de juiste wijze is ontleend aan de door ons gecontroleerde jaarrekening 2008 van Coöperatieve Rabobank Voorne-Putten Rozenburg U.A. te Hellevoetsluis. Bij die jaarrekening hebben wij op 17 augustus 2009 een goedkeurende accountantsverklaring verstrekt. De leiding van de coöperatie is verantwoordelijk voor het opstellen van de verkorte jaarrekening in overeenstemming met de grondslagen zoals gehanteerd in de jaarrekening 2008 van Coöperatieve Rabobank Voorne-Putten Rozenburg U.A. Het is onze verantwoordelijkheid een accountantsverklaring inzake de verkorte jaarrekening te verstrekken.

Werkzaamheden Wij hebben onze controle verricht in overeenstemming met Nederlands recht. Dienovereenkomstig dienen wij onze controle zodanig te plannen en uit te voeren dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de verkorte jaarrekening op juiste wijze is ontleend aan de jaarrekening. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controle-informatie voldoende en geschikt is als basis voor ons oordeel.

Oordeel Naar ons oordeel is de verkorte jaarrekening in alle van materieel belang zijnde aspecten op de juiste wijze ontleend aan de jaarrekening.

Toelichting Wij vestigen er de aandacht op dat voor het inzicht dat vereist is voor een verantwoorde oordeelsvorming omtrent de financiële positie en de resultaten van Coöperatieve Rabobank Voorne-Putten Rozenburg U.A. te Hellevoetsluis en voor een toereikend inzicht in de reikwijdte van onze controle de verkorte jaarrekening dient te worden gelezen in samenhang met de volledige jaarrekening, waaraan deze is ontleend, alsmede met de door ons daarbij op 17 augustus 2009 verstrekte goedkeurende accountantsverklaring. Deze toelichting doet geen afbreuk aan ons oordeel. Utrecht, 7 oktober 2009 Ernst & Young Accountants LLP w.g. drs. P.J.A.J. Nijssen RA

Advies raad van commissarissen

Aan de leden, Voor u ligt de verkorte jaarrekening 2008. Deze verkorte jaarrekening is ontleend aan de jaarrekening 2008, welke wij ter voldoening aan het bepaalde in de statuten hebben onderzocht. Mede op grond van de bij de jaarrekening 2008 door Ernst & Young Accountants LLP afgegeven accountantsverklaring, stellen wij u voor om de jaarrekening vast te stellen en de bestuurders te dechargeren. De Raad van commissarissen 14



15

www.rabobank.nl/vpr 16


Verkort jaarverslag 2008

Recommend Documents