National Park Zuid-Kennemerland
Uitdagingen in toerisme Erik Grootscholte - lagroup
la group
23 mei 2016
2016-028 pr 01
Even voorstellen
la group
2
Agenda 1. Ontwikkelingen toerisme Amsterdam 2. Bezoekersprofielen en ontwikkelingen toerisme regio 3. Huidige profilering NP Zuid-Kennemerland 4. Visitor Journey Cycle 5. Mogelijke ‘ontwikkellagen’ Nationaal Park
la group
3
Ontwikkelingen toerisme Amsterdam
la group
4
Topdrukte Amsterdam
la group
5
Topdrukte Amsterdam is extra kans!
la group
6
la group
7
Toeristische drukte Amsterdam
• 23% internationale bezoekers Amsterdam bezoekt metropoolregio • Toename in absolute en relatieven aantallen • Stad en MRA voeren bewust spreidingsbeleid
la group
8
Uitdaging voor NP Zuid-Kennemerland?
la group
9
Bezoekersprofielen en ontwikkelingen toerisme regio
la group
10
Kernprofielen regio bezoekers • Binnenlandse bezoekers vormen hoofdmoot (dag- en verblijfsbezoek)
• Onder verblijfsbezoekers is groep Duitsers relatief groot: 27% • Ca. 8% bezoekt regio voor Natuur en Rust • M.n. binnenlandse en Europese toeristen komen voor Natuur en Rust naar regio (vanuit Amsterdam)
la group
Bezoekersonderzoek Metropoolregio Amsterdam
11
Verband bezoek plaatsen regio - m.n. Haarlem
la group
12
Kernprofielen regio bezoekers • Internationale nieuwkomers: verblijft veelal in Amsterdam voorkeursbestemmingen: Zuiderzeestadjes, Zaanse Schans & Haarlem • Noord-Hollandse dagbezoekers: m.n. stedenbezoekers • Seniorenparen: babyboomers, nadruk op NL en D
voorkeursbestemmingen: Zuiderzeestadjes, Haarlem en Zaanse Schans la group
13
Facts & figures: media- en reisgedrag • Keuze afreizen regio vaak last minute • 56% van internationale bezoekers Amsterdam beslist binnen 24 uur van tevoren om naar regio af te reizen • Meest gebruikte informatie bronnen (’12): 1. Familie, vrienden en kennissen 2. Websites bezienswaardigheden, accommodaties, e.d. 3. Reisboeken of gidsen 4. Websites steden of regio’s • Ook recenter onderzoek: mix van traditionele & nieuwe media • Reist met name per Openbaar Vervoer
la group
14
Spreidingsbeleid Amsterdam Marketing • Doel: internationale bezoekers Amsterdam verleiden regio te bezoeken • Uitvoering Amsterdam Marketing iov regio • Zes thema’s
la group
15
Kusttoerisme & toerisme Haarlem Kusttoerisme • Binnenlandse vakanties Noordzeekust afgelopen jaren nagenoeg gelijk gebleven: 1,6 miljoen per jaar • Buitenlands verblijfstoerisme kust nam wel toe: 2,2 miljoen (+26% van ‘10 -> ‘14) • Internationale bezoekers geven 2,5 keer zoveel uit per verblijf als binnenlandse bezoeker Frankrijk Overig • Duitse toerist blijft van groot belang 2% Groot-Brittanië 4%
Toerisme Haarlem • Ook toerisme Haarlem in lift: + 22% overnachtingen sinds 2010: 350.000 • Combinatiebezoek Haarlem en omgeving relatief belangrijke bezoekreden Haarlem (12%) la group
9%
België 18% Duitsland 67%
16
Visitor Journey Cycle & huidige profilering NP ZuidKennemerland la group
17
De Visitor Journey Cycle
la group
18
Visitor Journey Cycle – fictief voorbeeld
la group
19
Huidige profilering in regio
la group
20
Huidige profilering in regio
la group
21
Lovende recensies
la group
22
Mogelijke ‘ontwikkellagen’ NP Zuid-Kennemerland
la group
23
Doorgaan op de ingeslagen weg (keep quiet…)
la group
24
‘Stuur’ de toerist • Zorg dat drukte beperkt blijft tot aantal kernpunten • Voeg daarnaast (eventueel) een extra belevings-laag toe • Ontwikkel een belevingsroute inclusief app of sluit aan bij bestaand app-platform
la group
25
Ontwikkel een sterker verhaal
• • • • •
Wat is het verhaal van NP Zuid-Kennemerland? Hoe onderscheid je je? Voor welke doelgroepen? Doorloop de visitor journey vanuit verschillende doelgroepen Zijn alle potentiële dissatisfiers weggenomen?
la group
26
Ontwikkel een sterker verhaal
• Vertel het verhaal van de wisenten • Mooie website - is het zichtbaar?
la group
27
Voeg een belevingslaag toe Concentreert drukte Vergroot beleving gebied Maar zal ook leiden tot meer bezoekers Verdienmodel nader te bepalen
la group
28
De Bostoren – Landgoed Schovenhorst la group
29
Tijdelijke exposities Land Art – o.a. Edith Meusnier
la group
30
Tijdelijk paviljoen in drukke maanden? (wisenten kijken, expositie, fotografie, …)
la group
Burnham Pavillion
31
Onderdeel van een grotere route? • Aaneenrijgen van parels? • Denk vooral vanuit oogpunt van bezoeker • Bijv. vertrekpunt Amsterdam – Zuid-Kennemerland, Haarlem, Zaanse Schans, Volendam/ IJsselmeerkust, Beemster, Enkhuizen, Waddenzee? • Nb. Vraagt wel andere blik: grijpt ergens anders in visitor journey in
la group
32
Vragen?
lagroup 020 550 20 20
[email protected] www.lagroup.nl la group
33
Denk niet teveel alleen in digitaal – zeker niet in eigen digitale oplossingen. ken je doelgroep la group
Meer grootschalige ingreep? Artipelag & Serpentine Gallery Pavilion(s)
la group
Kleinschalig verblijf? Cradle to cradle / onzichtbaar? Ook attentiewaarde! la group
