TRANSFERPAY Customer Journey NICEPAY 2016
Table of Contents • • • • • • • • • • • •
BCA – ATM BCA – Internet Banking BCA – Mobile Banking Mandiri – ATM Mandiri – Internet Banking Mandiri – Mobile Banking Maybank (BII) – ATM Maybank (BII) – Internet Banking Maybank (BII) – SMS Banking Maybank (BII) – Cabang KEB HANA – ATM KEB HANA – Internet Banking
• BNI – ATM
• BNI – Internet Banking • BNI – SMS Banking • BNI – Mobile Banking • Bank Permata – ATM • Bank Permata - InternetBanking • Bank Permata - MobileBanking • Bank Lain (Bersama/ Prima)
BCA – ATM
Pilih TRANSAKSI LAINNYA, Pilih TRANSFER, Pilih KE REK BCA VIRTUAL ACCOUNT, Masukkan No. VA (16 digit)
1
2
4 5
3
BCA – ATM
Layar konfirmasi akan muncul, tekan tombol YA, Transaksi Selesai.
6
7
BCA – Internet Banking
Pilih TRANSAKSI DANA, Pilih KE REK BCA VIRTUAL ACCOUNT, Masukkan No. VA (16 digit), Layar konfirmasi akan muncul, Masukkan PIN Key BCA APPLI 1, Transaksi Selesai.
1
4
2 3
5
6
BCA – Mobile Banking
1. Log in Mobile Banking
1. Pilih Transfer 2. Pilih KE REK BCA VIRTUAL ACCOUNT 3. Layar konfirmasi akan muncul, masukkan PIN Key BCA APPLI 1
4. Transaksi Selesai
Mandiri – ATM
Menu Bayar, Pilih Lainnya, Pilih Multi Payment, Masukkan Code 70014 lalu tekan Benar
1 2
3
4 5
Mandiri – ATM
Masukan Transferpay Kode Bayar 70014xxxxxxxxxxx (16 digit), Layar konfirmasi akan muncul, Tekan Ya, Tekan Ya, Nota keluar, Transaksi Selesai.
6 7
9
8
7
175,000
Mandiri – Internet Banking
Log in internet banking
1
Mandiri – Internet Banking
Menu Bayar, Pilih Multi Payment, Pilih Transferpay, Masukkan Kode Bayar 70014xxxxxxxxxxx (16 digit)
2 4 70014xxxxxxxxxxx
3
Mandiri – Internet Banking
Layar konfirmasi akan muncul, Ceklis kotak. Klik Lanjutkan
5
6
7
Mandiri – Mobile Banking
Log in Mobile Banking, Pilih Bayar, Pilih lainnya, Pilih Transferpay, Masukkan No VA 70014xxxxxxxxxxx (16 digit)
3 4
1 2
Mandiri – Mobile Banking
Masukkan OTP, Layar konfirmasi akan muncul, Tekan tombol OK, Transaksi Selesai.
6
5
7
Maybank (BII) – ATM
Pilih PEMBAYARAN/TOPUP PULSA, Pilih VIRTUAL ACCOUNT, Masukkan No. VA 7812xxxxxxxxxxxx (16 digit), Layar konfirmasi akan muncul, tekan tombol YA, Transaksi Selesai.
Maybank (BII) – Internet Banking 1. Login ke halaman internet banking Maybank. Klik Rekening dan Transaksi
3. Isi Rekening Tujuan (Nomor Virtual Account) dan Jumlah. Setelah dilengkapi, klik Lanjut.
11
3 4
2. Klik Maybank Virtual Account
2
3
5. Masukan SMS Token atau TAC.
4
5
Maybank (BII) – Internet Banking 5. Setelah menginput SMS Token atau TAC, Klik Setuju.
5 6. Setelah diinput, klik Setuju
7
6
6. Transaksi selesai dengan Status Sukses
7
6 8
Maybank (BII) – SMS Banking
1. Kirim SMS ke 69811 : TRANSFER
< Nomor Virtual Account> < Nominal> Contoh : TRANSFER 1234567890 7812xxxxxxxxxxxx 500000
2. Nasabah akan medapatkan SMS balasan “transfer dr rek xxxxxx ke rek xxxxxx (3 angka terakhir VA) / Vania (nama yang terdaftar pada Virtual Account) sebesar Rp. 500,000. Ketik XJB….dst”
Maybank (BII) – Cabang Maybank
1. Pembayaran dapat dilakukan dengan setoran tunai atau pemindahbukuan dari rekening tabuang/giro Maybank Indonesia.
1. Isi slip setoran/slip transaksi dengan mecantumkan nomor virtual account pada kolom rekening tujuan penyetoran. 1. Pada kolom jumlah setoran, masukkan nominal yang akan dibayar. 2. Apabila transaksi berhasil, nasabah mendapat slip setoran/transaksi yang sudah divalidasi sebagai bukti transaksi.
KEB Hana – ATM
1. Menu Pembayaran, Pilih Lainnya, Pilih Virtual Account, Masukkan No VA 16 digit 9772xxxxxxxxxxxx
KEB Hana – ATM
1. Konfirmasi Info Tagihan Transferpay Lalu tekan Benar, Selesai.
Info Tagihan ㅑTransferpay
KEB Hana – Internet Banking
1. Menu Transfer, Pilih Hana to Hana, Select Account dan Masukkan Debit Card Pin No, Masukkan No. VA dan Jumlah uang transfer.
KEB Hana – Internet Banking
2. Konfirmasi Transaksi, Tekan tombol Request SMS pin
KEB Hana – Internet Banking
3. Masukkan SMS pin
KEB Hana – Internet Banking
4. Terima Slip, Selesai.
BNI46- ATM 1. Masuk ke menu ATM
2. Pilih Menu Lain
3. Pilih Menu Transfer
4. Pilih Sumber Rekening
BNI46- ATM 5. Pilih Ke Rekening BNI
7. Masukkan jumlah yang akan ditransfer
6. Masukkan nomor Virtual Account.
8. Transaksi selesai
BNI46- Internet Banking 1. Login ke halaman internet banking BNI 3. Pada Menu Atur Rekening Tujuan, Pilih Tambah Rekening Tujuan. Lalu Klik Ok. Kemudian lengkapi Nama Singkat, Kode Network dan Nomer Rekening diisi dengan Nomor Virtual Account. Klik Lanjutkan
4 2. Pilih Menu Transaksi, Klik Info dan Administrasi Transfer. Lalu pilih Atur Rekening Tujuan
1 2
3
5
BNI46- Internet Banking 4. Akan muncul Detil Konfirmasi, apabila sudah benar dan sesuai, masukan 8 angka yang dihasilkan dari APPLI 2 pada token BNI anda. Klik Proses.
5. Rekening tujuan berhasil ditambahkan.
7
6
BNI46- Internet Banking 6. Pilih Menu Transfer, Pilih Transfer Antar Rek. BNI. Lengkapi Detil Transaksi dengan mengisi rekening tujuan sesuai dengan Nama Singkat. Klik Lanjutkan
8
9
7. Transaksi berhasil diproses.
BNI46- SMS Banking 1. Masuk ke Menu SMS Banking BNI
2. Pilih Menu Trf rekening BNI
3. Masukkan Nomor Virtual Account dan Jumlah Transfer. Klik Proses
2
1 3
BNI46- SMS Banking 4. Muncul Pop Up Mesages, Klik Setuju
4
5. Customer akan diarahkan ke menu pesan. Ketik nomor pin untuk diproses.
6. Transaksi berhasil diproses
5
6
BNI46- Mobile Banking 1. Masuk ke menu mobile banking. Pilih menu Transfer
2. Pilih menu Within Bank
2
3. Isi kolom Debit Account, kemudian klik menu To Account
3 3
1
BNI46- Mobile Banking
4. Pilih menu Adhoc Beneficiary
5. Lengkapi detail nya dengan mengisi nickname, nomor Virtual Account dan beneficiary email address.
6.Muncul halaman konfirmasi. Isi transaction password lalu klik Continue
6 4 4 55
6
BNI46- Mobile Banking
7. Setelah ditambahkan, klik Continue
7
8. Detil konfirmasi muncul dengan meminta password transaksi, setelah diisi, klik Continue
9. Transaksi Berhasil.
88
5 9 7
Bank Permata - ATM 1. Masuk ke halaman ATM Permata
3. Pilih Menu Transfer
2
2. Pilih Menu Transaksi Lainnya
4. Pilih Rek Nsb Lain di Permata
3 1
Bank Permata - ATM 5. Masukkan nomor Virtual Account anda, Klik Benar
7. Pilih sumber dana atau rekening anda
6
4 6. Masukkan jumlah transfer sesuai tagihan
8. Muncul konfirmasi, Pilih Ya
5
7
Bank Permata – ATM 9. Transaksi berhasil, Transaksi selesai
8
Bank Permata – Internet Banking
1. Masuk ke halaman Permata Net
2. Pilih Menu Pembayaran, Klik Pembayaran Tagihan
1
3. Klik menu Virtual Account
2
3
Bank Permata – Internet Banking 4. Pilih rekening, lalu input Nomor Virtual Account pada kolom Nomor Tagihan, Klik Lanjut
4
5. Input jumlah tagihan pada kolom Total Pembayaran, klik Submit
5
Bank Permata – Internet Banking 6. Masukkan kode respon dengan menginput kode challenge yang dikirim lewat SMS ke nomor yang terdaftar
6 7. Transaksi berhasil.
7
Bank Permata – MobileBanking
1. Aplikasi PermataMobile Internet (Android/iPhone) 2. Masukan User ID & Password 3. Pilih Pembayaran Tagihan 4. Pilih Virtual Account 5. Masukkan 16 digit kode bayar Contoh : 8623123456789012 6. Masukkan nominal pembayaran 7. Muncul konfirmasi pembayaran 8. Masukan otentikasi transaksi/Token 9. Transaksi selesai
Bank Lain – ATM * Ini untuk pilihan bank yg lain-lain 1. Menu Transfer, Pilih Bank Lainnya, Masukkan 3 digit kode bank 484, Masukan No rekening 16 digit 484xxxxxxxxxxxxx
Bank Lain – ATM * Ini untuk pilihan bank yg lain-lain 2. Masukkan Jumlah Uang untuk Transfer, Konfirmasi Transfer tekan tombol OK, Selesai.
ATM Bersama - Mobile Banking, SMS Banking, Internet Banking 1. Lakukan seperti anda mentransfer ke Bank lain pada umumnya. 2. Input 484 sebagai Kode Bank 3. Input Nomor Virtual Account sebagai Nomor Rekening 4. Input Nominal yang ditagihkan sebagai Nominal Transfer 5. Selesai, transaksi berhasil.
