SOLIVIA Monitoring. Gebruikershandboek

SOLIVIA Monitoring Gebruikershandboek

Inhoudsopgave

SOLIVIA Monitoring

Registreren en aanmelden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Een PV-installatie configureren (Quick Start Guide) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 De startpagina van het SOLIVIA Monitoring Portal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Statistieken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Meldingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Mijn account beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Wachtwoord wijzigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Klanten beheren (alleen voor installateurs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Pagina 2

Registreren en aanmelden | Aanmeldvenster

Om het SOLIVIA Monitoring Portal te kunnen gebruiken, moet u zich bij Delta registreren als gebruiker. Wanneer u al een gebruikersaccount hebt (bijvoorbeeld via de PV Planner), kunt u deze inloggegevens gebruiken en hoeft u zich niet opnieuw te registreren.

SOLIVIA Monitoring

U kunt SOLIVIA Monitoring bereiken op http://monitoring.solar-inverter.com (Wanneer u dit handboek op de computer bekijkt en verbonden bent met het internet, kunt u op de link klikken om direct naar de website te gaan.)

Wanneer u al een gebruikersaccount bij Delta hebt, kunt u zich hier aanmelden. Bij problemen met de aanmelding vindt u via deze link hulp. Wanneer u nog geen gebruikersaccount bij Delta hebt, moet u zich hier registreren. Selecteer deze optie als u aangemeld wilt blijven, ook als u het venster van de browser sluit.

Pagina 3

SOLIVIA Monitoring

Registreren en aanmelden | Registreren bij SOLIVIA Monitoring Vul in elk geval alle vetgedrukte velden in.

Voer een geldig e-mailadres in. Na de registratie wordt er een e-mail naar dit e-mailadres gestuurd. Let op de aanwijzingen met betrekking tot het wachtwoord die bij de invoer worden weergegeven.

Klik op de knop Registreren en vul het formulier in.

Deselecteer deze optie wanneer u geen nieuwsbrief wilt ontvangen.

Om het formulier te versturen klikt u op de knop Ik accepteer.

Lees de Gebruiksvoorwaarden en de Privacyverklaring voordat u het formulier verstuurt.

Pagina 4

Registreren en aanmelden | Registratie voltooien en aanmelden

SOLIVIA Monitoring

Nadat u het registratiefomrulier hebt verstuurd, ontvangt u een e-mail die er ongeveer zo uit ziet:

Geachte heer XY, Hartelijk dank voor uw registratie bij Delta. Om uw aanmelding te bevestigen en uw gebruikersaccount te activeren, klikt u (binnen 30 dagen) op onderstaande link: https://login.solar-inverter.com/nl-NL/Account/Confirm/409BC983D7E34608B74D 196EB7492E6F

Klik hier om de registratie af te sluiten en het gebruikersaccount te activeren.

Indien u uw aanmelding ongedaan wilt maken, klikt u op onderstaande link: https://login.solar-inverter.com/nl-NL/Account/Disconfirm/409BC983D7E34608B 74D196EB7492E6F

Klik hier als u de registratie ongedaan wilt maken.

Uw gegevens worden dan per direct uit de databank gewist. Aanwijzing: - Wanneer de links niet werken, kopieer deze dan naar de adresregel van uw browser. - De links worden na geslaagde bevestiging ongeldig. Met vriendelijke groeten, Het SOLIVIA-team van Delta

Nadat de registratie is voltooid, kunt u zich aanmelden op http://monitoring.solar-inverter.com.

Pagina 5

Een PV-installatie configureren | Algemene aanwijzingen In het gedeelte PV-installaties beheren, dat u bereikt via het menu aan de linkerkant van het SOLIVIA Monitoring Portal, kunt u uw PV-installaties en die van uw klanten aanmaken en beheren. Bij het aanmaken van een nieuwe PV-installatie is het noodzakelijk dat u de juiste volgorde aanhoudt. 1. Wanneer de nieuwe PV-installatie voor een van uw klanten is en deze zich nog niet heeft geregistreerd bij het SOLIVIA Monitoring Portal, moet u eerst een gebruikersaccount voor de klant aanmaken (deel Klanten beheren). Het gedeelte Klanten beheren verschijnt alleen wanneer u als installateur bij SOLIVIA Monitoring bent geregistreerd. ►► Neem contact op met Delta Solar Support als u zich als installateur wilt laten registreren.

2. Ga naar het gedeelte PV-installaties beheren. 3. Maak een nieuwe PV-installatie aan en wijs deze eventueel toe aan een klant. 4. Maak de gegevens aan voor de gateways die in de PVinstallatie worden gebruikt. 5. Tot slot voert u de gegevens in van alle omvormers voor zonne-energie die in de PV-installatie geïnstalleerd en op een gateway aangesloten zijn. Op de volgende pagina's worden de afzonderlijke stappen gedetailleerd beschreven.

Pagina 6

Een PV-installatie configureren | Overzicht

Nieuwe PV-installatie aanmaken.

Lijst van klanten. Deze is alleen beschikbaar als u als installateur bent geregistreerd.

Lijst van uw PV-installaties of van die van de klant die links is geselecteerd.

Detailaanzicht voor de PV-installatie uitvouwen.

De identifier van de PV-installatie. Deze wordt automatisch aangemaakt.

De naam van de PV-installatie.

Geïnstalleerd vermogen

Datum van inbedrijfstelling

Pagina 7

Een PV-installatie configureren | Nieuwe PV-installatie aanmaken

Klik op de knop Enter new PV system (Nieuwe PVinstallatie aanmaken).

Vul in elk geval de velden in die met een sterretje (*) zijn gemarkeerd.

Voer alleen de getalswaarde in. De munteenheid wordt automatisch vastgelegd. De datum kan direct in het veld worden ingevuld of via de twee knoppen met de muis worden geselecteerd. Het is heel belangrijk dat u hier de juiste klant selecteert. Anders kan de klant zijn PV-installatie later niet zien in het portaal.

Pagina 8

Een PV-installatie configureren | Nieuwe PV-installatie aanmaken

Klik hier om afbeeldingen van de PV-installatie te uploaden. De afbeeldingen worden dan als kleine slideshow op de startpagina weergegeven.

Deze informatie is nodig voor de berekening van de statistieken en voor de weersvoorspelling. Daarom moet deze informatie zo nauwkeurig mogelijk worden ingevuld. Op de volgende pagina leest u hoe u de geografische coördinaten met Google Maps kunt bepalen.

De tijdszone is van belang voor de weergave van de karakteristieken in de statistieken. Vergeet niet op te slaan!

Pagina 9

Een PV-installatie configureren | Geografische coördinaten bepalen met Google Maps Wanneer u de geografische coördinaten (breedte- en lengtegraad) van de PV-installatie niet weet, kunt u deze bepalen met behulp van Google Maps.

Ga naar de Google-website www.google.nl Selecteer Google Maps.

Het adres wordt dan op de kaart getoond.

U kunt het beste voor de satellietweergave kiezen, zodat u de gebouwen ziet.

Voer het adres van de PV-installatie in ...

Klik met de rechter muisknop op het gebouw om het contextmenu te openen en ...

... en klik op Zoeken.

De geografische coördinaten worden dan in het adresveld getoond.

De 1e waarde is de breedtegraad.

De 2e waarde is de lengtegraad.

Wanneer u met de muiscursor over de groene pijl gaat, worden de coördinaten ook weergegeven. ... klik met de linker muisknop op het item Wat is hier?.

Pagina 10

Een PV-installatie configureren | Gateways | Overzicht

Het MAC-adres is nodig om via internet verbinding met de gateway te kunnen maken. Nieuwe gateway aanmaken.

Het MAC-adres wordt met de gateway geleverd.

De naam van de PV-installatie waaraan de gateway is toegewezen.

Er zijn verschillende types gateway, die op grond van hun functies kunnen worden onderscheiden.

Wanneer via het MAC-adres verbinding met de gateway kon worden gemaakt, wordt het IP-adres hier automatisch ingevuld.

De lijst van alle geïnstalleerde gateways

Pagina 11

Een PV-installatie configureren | Gateways | Nieuwe gateway aanmaken Voordat u een nieuwe gateway kunt aanmaken, moet er minstens één PV-installatie zijn aangemaakt! Anders verschijnt er een foutmelding!

Klik op de knop Enter gateway (Gateway aanmaken).

Het MAC-adres staat op een stickertje dat tot de leveromvang van de gateway behoort.

Zorg dat u de gateway aan de juiste PV-installatie toewijst.

Vergeet niet op te slaan!

Pagina 12

Een PV-installatie configureren | Omvormers | Overzicht

Het RS485-ID wordt automatisch ingevuld.

Nieuwe omvormer aanmaken.

Lijst van omvormers opslaan als .csv-bestand.

Het serienummer wordt automatisch ingevuld. Dit bevindt zich tevens op het typeplaatje van de omvormer.

Actuele status van de omvormer.

Detailaanzicht van de omvormer uitvouwen.

MAC-adres van de gateway waarop de omvormer is aangesloten.

Type van de omvormer.

Instellingen van de omvormer kopiëren.

Omvormer verwijderen uit de lijst.

Omvormer vervangen (bij vervanging van de omvormer).

Pagina 13

Een PV-installatie configureren | Omvormers | Omvormer aanmaken Zodra de gateway aan de hand van het MAC-adres is herkend, vraagt het SOLIVIA Monitoring Portal automatisch de aangesloten omvormers op. Wanneer alle omvormers correct via de RS485-interface met elkaar zijn verbonden en op alle omvormers een ander RS485-ID is ingesteld, zouden alle omvormers automatisch herkend moeten worden.

Om de gegevens van de omvormer compleet te maken, klikt u hier. Het detailaanzicht wordt dan geopend.

De omvormers hoeven niet handmatig te worden aangemaakt! De gevonden omvormers worden in de lijst ingevoerd. Wanneer niet alle omvormers van de PV-installatie worden weergegeven, controleer dan of alle omvormers correct via de RS485-interface met elkaar zijn verbonden en of op alle omvormers een ander RS485-ID is ingesteld. Elke omvormer geeft automatisch diverse gegevens door aan het SOLIVIA Monitoring Portal, bijvoorbeeld het serienummer en de RS485-ID. Deze informatie wordt ook weergegeven.

Deze gegevens worden automatisch ingevoerd.

De gegevens van de MPP-tracker moeten handmatig worden ingevoerd. Zie daarvoor de uitleg op de volgende pagina.

Selecteer de omvormer waarnaar de instellingen van de actuele omvormer gekopieerd moeten worden.

Klik hier om de instellingen naar de geselecteerde omvormer te kopiëren.

Actuele instellingen naar andere omvormer kopiëren.

Pagina 14

Een PV-installatie configureren | Omvormers | Omvormer aanmaken 0°

Verticaal tracking

Azimut

N

Aantal parallelle strings

Aantal PV-modules per string

270°

W

O

90°

Horizontaal tracking

S

150°

180°

Montage Hellingshoek Op vrij veld

In het dak geïntegreerd

Afstand tot het dak

10 cm

Dak PV-modul

PV-modul

α

Hellingshoek

PV-modul PV-modul

< 10 cm

Dak Dak

> 10 cm

Pagina 15

SOLIVIA Monitoring

Startpagina | Overzicht Het veld Klant wordt alleen weergegeven als u als installateur bent geregistreerd. Als installateur kunt u uw eigen klanten beheren.

De actuele energieopwekking van de PV-installatie.

Nadat u in het SOLIVIA Monitoring Portal een installatie voor zonne-energie hebt aangemaakt, kunt u voortaan alle informatie via internet bekijken. De startpagina biedt een goed overzicht van de actuele status van de installatie. De verschillende gedeeltes van de startpagina worden op de volgende pagina's gedetailleerd toegelicht.

Victor Voorbeeld

Wanneer u meerdere PVinstallaties hebt geïnstalleerd, kunt u schakelen tussen de PVinstallaties. De huidige bedrijfsstatus van alle PV-installaties. Wanneer een omvormer storingsmeldingen afgeeft, worden deze hier weergegeven.

Het actuele weerbericht voor de locatie van de PV-installatie.

Een overzicht van de belangrijkste technische gegevens van de PVinstallatie.

In de nieuwsbrief worden belangrijke berichten met betrekking tot Delta en Delta-producten weergegeven.

In het onderste gedeelte staan links naar belangrijke informatie en sociale netwerken.

Pagina 16

Startpagina | Gedeelte „Opbrengst“ In het gedeelte „Opbrengst“ worden de actuele waarden en de dagwaarden voor het opgewekte AC-vermogen en de opbrengst (energie) weergegeven. De informatie wordt om de 30 minuten automatisch geactualiseerd.

Datum selecteren

SOLIVIA Monitoring Wanneer u met de muiscursor over een punt van de karakteristiek gaat, wordt de waarde voor deze positie in een klein vakje weergegeven.

Wisselen tussen de weergave van AC-vermogen en opbrengst (energie).

Weergave van het AC-vermogen in kW.

Weergave van de opbrengst (energie) in kWh.

De lichtblauwe curve op de achtergrond geeft het maximaal mogelijke AC-vermogen weer die zou kunnen worden bereikt als de zon de hele dag zou schijnen.

Pagina 17

SOLIVIA Monitoring

Startpagina | Gedeelte “Status” en “Weer” Klik op de regel om de details van de storingsmeldingen te kunnen bekijken.

De groene led geeft aan dat de PV-installatie op dit moment correct functioneert.

De weersgegevens worden bepaald aan de hand van de geografische gegevens (lengte- en breedtegraad) van de PV-installatie.

Pagina 18

SOLIVIA Monitoring

Startpagina | Gedeelte „Overzicht“ Hier kunt u afbeeldingen van de installatie bekijken.

Als u een afbeelding van de installatie wilt uploaden, gaat u naar het menu PV-installaties beheren > PV-installaties.

Onder Afbeeldingen kunt u afbeeldingen uploaden.

Klik op de knop Selecteren.

Klik op deze link om de complete lijst van omvormers te bekijken.

De nieuwe afbeelding verschijnt vervolgens in de lijst.

Afbeelding wissen.

De afbeeldingen worden als slideshow op de startpagina weergegeven.

Pagina 19

SOLIVIA Monitoring

Statistieken | AC-vermogen | Overzicht

Exporteren als .csv-bestand.

Datum selecteren. Statistiek afdrukken.

Voor elke MPP-tracker van een omvormer wordt een eigen karakteristiek weergegeven (in een andere kleur).

In het diagram worden de omvormers weergegeven die in de lijst eronder zijn geselecteerd.

Marker voor meetpunten in de karakteristiek tonen/verbergen. Lijst van de omvormers die via de RS485-interface met de gateway verbonden zijn.

De kleur waarmee de omvormer in het diagram wordt weergegeven.

De omvormer is geselecteerd en wordt in het diagram weergegeven.

Alle / geen omvormers selecteren voor weergave.

Het aantal MPP-trackers. Dit is afhankelijk van het type omvormer.

Het RS485-ID van de omvormer. Dit wordt op de omvormer ingesteld.

Het aantal fasen waarmee de omvormer verbonden is.

Pagina 20

Statistieken | AC-vermogen | Diagrammen

SOLIVIA Monitoring

Het weergegeven vermogen is de gemiddelde waarde die voor de ingestelde berekeningsperiode wordt gevormd. De berekeningsperiode is afhankelijk van de intervallen waarin de gateway gegevens doorgeeft aan het Monitoring Portal. Het interval kan in de configuratiesoftware van de gateways worden ingesteld. Tooltips Wanneer u met de muiscursor over de curve of over een balk gaat, wordt er extra informatie weergegeven:

Wanneer er één omvormer is geselecteerd, worden de gegevens als curve weergegeven.

Tooltip-weergave als de muiscursor boven de curve is. Weergegeven wordt de som van de afzonderlijke waarden van de omvormer.

Tooltip-weergave als de muiscursor boven een blauwe balk is. Weergegeven wordt de totale energie die tot op dit moment door deze omvormer is opgewekt.

Wanneer er meerdere omvormers zijn geselecteerd, worden de gegevens als stapeldiagram weergegeven.

De kleur van de tooltip is altijd hetzelfde als die van de balk waarboven de muiscursor zich op dat moment bevindt.

Pagina 21

SOLIVIA Monitoring

Statistieken | Opbrengst | Totaaloverzicht


Datum selecteren.

Weergaveperiode vastleggen. Statistiek afdrukken.


Lijst van de omvormers die via de RS485-interface met de gateway verbonden zijn.


Opbrengst tonen/ verbergen.



Marker voor meetpunten in de karakteristiek tonen/verbergen.

Het aantal MPP-trackers is afhankelijk van het type omvormer.



Pagina 22

SOLIVIA Monitoring

Statistieken | Opbrengst | Weergaveperiodes De statistieken voor de AC-energie kunnen voor verschillende periodes worden weergegeven: ●●

Dag

●●

Week

●●

Maand

●●

Jaar

De diagrammen op deze pagina worden weergegeven wanneer er één omvormer met 1 fase is geselecteerd in de lijst.

Weergaveperiode Dag geselecteerd

U kunt de Y-as van het diagram omschakelen van kWh naar opbrengst (bijvoorbeeld in euro).

Weergaveperiode Week geselecteerd

De laatste waarde komt overeen met de hoogte van de balk in de week- of maandweergave.

De weergave in het diagram is afhankelijk van het aantal geselecteerde omvormers in de lijst. Bij de dagweergave worden de afzonderlijke meetwaarden in de loop van de dag opgeteld. Voor elk tijdstip wordt de tot op dat moment opgewekte totale energie weergegeven.

De eerste dag is altijd maandag.

Weergaveperiode Maand geselecteerd

Weergaveperiode Jaar geselecteerd

Pagina 23

SOLIVIA Monitoring

Statistieken | Opbrengst | Weergaveperiodes

Deze kleuren worden gebruikt voor de weergave van de omvormers in het diagram.

Wanneer er meer dan één omvormer is geselecteerd in de lijst, worden de diagrammen anders weergegeven.

De diagrammen op deze pagina worden weergegeven wanneer er twee omvormers met 1 fase zijn geselecteerd in de lijst.

Weergaveperiode Dag geselecteerd.

Tooltips Wanneer u met de muiscursor over de curve of over een balk gaat, wordt er extra informatie weergegeven:

Bij de dagweergave worden de afzonderlijke meetwaarden in de loop van de dag opgeteld. Voor elk tijdstip wordt de tot op dat moment opgewekte totale energie weergegeven.

Weergaveperiode Week geselecteerd.

De laatste waarde in de dagweergave komt overeen met de hoogte van de balk in de week- of maandweergave.

Wanneer de muiscursor zich boven de curve bevindt, wordt de som van de afzonderlijke waarden van de omvormer weergegeven. De eerste dag is altijd maandag. De waarden voor de omvormers worden als stapeldiagram weergegeven. Wanneer de muiscursor zich boven een blauwe balk bevindt, wordt de totale energie die tot op dit moment door deze omvormer is opgewekt weergegeven.

Weergaveperiode Maand geselecteerd.

Weergaveperiode Jaar geselecteerd.

De kleur van het informatievakje is hetzelfde als die van de balk waarboven de muiscursor zich op dat moment bevindt.

Pagina 24

Statistieken | Opbrengst | Weergave van de opbrengst

SOLIVIA Monitoring

U kunt de weergave van de opbrengst omschakelen van kWh naar omzet (bijvoorbeeld in euro). Bij het omschakelen wordt alleen de Y-as gewijzigd, het diagram zelf blijft gelijk. Voorwaarde voor de weergave van de financiële opbrengst is dat onder PV-installaties beheren > PV-installaties in het veld Vergoeding per kWh een waarde is ingevuld.

Standaard wordt de opbrengst in kWh weergegeven.

Wanneer de optie Opbrengst weergeven is geselecteerd, wordt de opbrengst in euro weergegeven. De munteenheid is afhankelijk van het land waar u woont.

Wanneer u met de muiscursor over een balk gaat, wordt de opbrengst als tooltip weergegeven.

Pagina 25

SOLIVIA Monitoring

Statistieken | AC-spanning/-stroom | Overzicht


Datum selecteren. Statistiek afdrukken.









Pagina 26

SOLIVIA Monitoring

Statistieken | AC-spanning/-stroom | Diagrammen Voor elke fase worden AC-spanning en AC-stroom weergegeven.

Kleurcodering

De bovenste rij kleuren geldt voor omvormers met 1 fase, de onderste voor omvormers met 3 fasen.

Dat betekent dat bij omvormers met 3 fasen zes curves worden weergegeven. Fase L1 Omdat de weergave snel onoverzichtelijk wordt, is het aan te raden steeds één omvormer tegelijk te laten weergeven.

Fase L2

Fase L3

Wanneer er meer dan vier omvormers zijn aangesloten, begint de toekenning van kleuren weer van voren af aan. De vijfde omvormer wordt dus in het blauw weergegeven.

Bij omvormers met 3 fasen worden de spanningen en stromen voor elke fase apart in een andere kleur weergegeven. De Delta-omvormers met 3 fasen hebben een geïntegreerde fasecompensatie, ze leveren dus in elke fase dezelfde stroom. Dat betekent dat de curves voor de drie fasen precies boven elkaar liggen, er is dus normaal gesproken maar één curve te zien.

De bovenste curve toont de spanning, hierbij hoort de linker Y-as. Bij omvormers met 1 fase worden per omvormer twee curves weergegeven.

De onderste curve toont de stroom, hierbij hoort de rechter Y-as.

Voor elke MPP-tracker van een omvormer wordt een eigen karakteristiek voor stroom en spanning weergegeven (in een andere kleur).

Bij omvormers met 3 fasen worden per omvormer zes curves weergegeven: voor elke fase twee.

Pagina 27

SOLIVIA Monitoring

Statistieken | DC-spanning/-stroom | Overzicht


Datum selecteren. Statistiek afdrukken. afdrukken









Pagina 28

SOLIVIA Monitoring

Statistieken | DC-spanning/-stroom | Diagrammen Voor elke MPP-tracker worden DC-spanning en DCstroom weergegeven. Er zijn omvormers met één en met twee MPP-trackers. Omdat de weergave snel onoverzichtelijk wordt, is het aan te raden steeds één omvormer tegelijk te laten weergeven.

Kleurcodering MPP 1 Spanning MPP 1 Stroom MPP-tracker 1

MPP 2 Spanning MPP 2 Stroom

MPP-tracker 2

De bovenste curve toont de spanning, hierbij hoort de linker Y-as. Bij omvormers met één MPP-tracker worden per omvormer twee curves weergegeven.

De onderste curve toont de stroom, hierbij hoort de rechter Y-as.

Bij omvormers met twee MPP-trackers worden per omvormer vier curves weergegeven.

Pagina 29

SOLIVIA Monitoring

Meldingen | Overzicht Om de veiligheid van het wachtwoord te verhogen, moet u kleine letters, hoofdletters, cijfers en speciale tekens gebruiken. Gebruik geen wachtwoorden die u ergens anders al gebruikt, bijvoorbeeld voor uw bankzaken.

Datum en tijd van het optreden van de storing.

RS485-ID en type omvormer.

Korte storingstekst.

Status van de storing handmatig wijzigen.

Exporteren als .csv-bestand. De actuele status van de storing.

Lijst actualiseren.

In de storingslijst bladeren.

Pagina 30

SOLIVIA Monitoring

Mijn account beheren | Persoonlijke gegevens In dit gedeelte beheert u uw persoonlijke gegevens. Vul in elk geval de velden in die met een sterretje (*) zijn gemarkeerd.

De heer

Victor Voorbeeld

[email protected]

Dit is het e-mailadres dat u bij de registratie hebt opgegeven. Het e-mailadres kan hier niet worden gewijzigd. Neem contact op met Delta Solar Support wanneer u uw e-mailadres wilt wijzigen.

Nederlands

De taal die u hier instelt, wordt gebruikt voor het SOLIVIA Monitoring Portal.

Installateur

Uw klanttype wordt vastgelegd door Delta Solar Support. Daar kunt u ook terecht voor meer informatie.

Aanwijzingen voor het gebruik Om de gegevens in een invoerveld te wijzigen, klikt u op de blauwe driehoek rechts naast het invoerveld.

Dan wordt het invoerveld geopend, waarna u de gewenste wijzigingen kunt doorvoeren.

Hiermee kunt u het invoerveld tijdelijk dichtvouwen. De wijzigingen worden dan niet toegepast!

Voorbeeldstraat 1 Voorbeeldstad

Klik op het kruis om de bewerking te annuleren zonder wijzigingen door te voeren.

Klik op het vinkje om de wijzigingen toe te passen.

12345 Nederland

Pagina 31

Mijn account beheren | Wachtwoord wijzigen

SOLIVIA Monitoring

Om de veiligheid van het wachtwoord te verhogen, moet u kleine letters, hoofdletters, cijfers en speciale tekens gebruiken. Gebruik geen wachtwoorden die u ergens anders al gebruikt, bijvoorbeeld voor uw bankzaken.

Voer hier het oude wachtwoord in dat u tot nu toe hebt gebruikt.

Voer in deze twee velden het nieuwe wachtwoord in. U moet in beide tekstvelden exact dezelfde tekst invoeren!

Om het nieuwe wachtwoord te activeren, klikt u op Save (Opslaan).

Pagina 32

SOLIVIA Monitoring

Klanten beheren | Overzicht Wanneer u van Delta Solar Support een desbetreffend klanttype hebt toegewezen gekregen, bijvoorbeeld „Installateur“, hebt u de mogelijkheid uw eigen klanten te beheren. Informatie over de verschillende klanttypes is verkrijgbaar bij Delta Solar Support. Alleen Delta Solar Support kan een klant wissen.

toring Portal en zijn PV-systeem zelfstandig aan te maken en te beheren. Zodra de klant zich heeft geregistreerd, hebt u geen toegang meer tot de persoonlijke gegevens van de klant. Deze gegevens kunnen dan alleen nog door de klant zelf worden gewijzigd.

Voordat u een nieuwe klant aanmaakt en diens persoonlijke gegevens invoert, moet u ervoor zorgen dat u daarvoor toestemming van uw klant hebt! Uw klant heeft principieel de mogelijkheid zich onafhankelijk van uw klantenbeheer zelf te registreren bij het SOLIVIA Moni-

Nieuwe klant aanmaken.

Detailaanzicht uitvouwen.

Victor


Voorbeeld

12345

Voorbeeldstad

Dit symbool heeft momenteel geen functie. Klik op dit symbool om uw klant een uitnodiging te sturen. De klant ontvangt dan een e-mail.

Pagina 33

SOLIVIA Monitoring

Klanten beheren | Nieuwe klant aanmaken 1(2) Klik op de knop Enter new customer (Nieuwe klant aanmaken).

Het formulier voor het aanmaken van een nieuwe klant verschijnt.

Vul in elk geval de velden in die met een sterretje (*) zijn gemarkeerd.

De heer

Victor

Pagina 34

SOLIVIA Monitoring

Klanten beheren | Nieuwe klant aanmaken 2(2)

Klik tot slot op de knop Save (Opslaan). De nieuwe klant wordt dan toegevoegd aan de lijst van uw klanten.

Victor

12345

Voorbeeldstad

Klik op dit symbool om uw klant een uitnodiging te sturen. De klant ontvangt dan een e-mail. Geachte heer Voorbeeld, Victor - 1234AB Voorbeeldstad, Voorbeeld, Erika nodigt u uit om u te registreren bij het Delta SOLIVIA Monitoring Portal. Het SOLIVIA Monitoring Portal biedt omvangrijke informatie over de status van uw installatie voor zonne-energie. Nadat u zich hebt geregistreerd, kunt u via internet zelf de status van uw installatie voor zonne-energie bekijken. Om deze uitnodiging te accepteren en u te registreren bij het SOLIVIA Monitoring Portal, klikt u op onderstaande link: Aanwijzing: Het e-mailadres dat voor deze uitnodiging is gebruikt, moet ook voor de registratie worden gebruikt. Als u voor de registratie een Wanneer de klant zich wil registreren, moet hij op ander e-mailadres wilt gebruiken, moet u zich zelf bij het SOLIVIA Monitoring Portal registreren. deze link klikken. Bij de registratie moet de klant https://login.solar-inverter.com/Account/[email protected] hetzelfde e-mailadres gebruiken om de automatische toewijzing aan uw account te laten functioneren! Na de registratie kunt u zich via onderstaande link aanmelden bij het SOLIVIA Monitoring Portal: Nadat hij de uitnodiging heeft geaccepteerd, kan de klant zich https://pvmonitoring.solar-inverter.com/ via deze link aanmelden bij het SOLIVIA Monitoring Portal. Indien u deze uitnodiging wilt afwijzen, klikt u op onderstaande link: https://pvmonitoring.solar-inverter.com/Account/CancelInvitation/7a55fe7e-1bc1-4f67-9a19-07a29945183c

Hier kan de klant de uitnodiging afwijzen.

Aanwijzing: - Wanneer de links niet werken, kopieer deze dan naar de adresregel van uw browser. - De links worden na gebruik ongeldig. Met vriendelijke groeten, Het SOLIVIA-team van Delta

Pagina 35

ONDERSTEUNING - EUROPA België

Israël

Slowenië

[email protected] 0800 711 35 (Gratis Anruf)

[email protected] +49 7641 455 549


Bulgarije

Italië

Spanje




Denemarken

Nederland

Tsjechische Republiek

[email protected] 8025 0986 (Gratis Anruf)


[email protected] 800 143 047 (Free Call)

Duitsland

Oostenrijk



Verenigd Koninkrijk

Frankrijk

Portugal



Griekenland

Slowakije

Andere Europese landen




www.solar-inverter.com 17 December 2012 - Alle informatie en specificaties zijn onderhevig aan wijzigingen zonder voorafgaande aankondiging


Zwitserland [email protected] 0800 838 173 (Gratis Anruf)

SOLIVIA Monitoring. Gebruikershandboek

Recommend Documents