SKRIPSI PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL, SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KAPASITAS SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Kasus pada PT Bank BRI Cabang Kuala Simpang)
OLEH
NIRWANA HARAHAP 120503063
PROGRAM STUDI STRATA-1 DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
i Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN Dengan ini saya menyertakan bahwa skripsi yang berjudul : “PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL, SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, DAN MOTIVASI KAPASITAS
KERJA
TERHADAP
SUMBERDAYA
KINERJA MANUSIA
KARYAWAN SEBAGAI
DENGAN VARIABEL
MODERATING (Studi Kasus pada PT Bank BRI Cabang Kuala Simpang)” adalah benar hasil karya saya sendiri, dan judul tersebut belum pernah dimuat, dipublikasikan, atau diteliti oleh mahasiswa lain dalam konteks penulisan skripsi Program Reguler S-1 Departemen Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Semua sumber data dan informasi yang diperoleh telah dinyatakan dengan jelas dan benar adanya. Apabila dikemudian haripernyataan ini tidak benar saya bersedia menerima sanksi yang ditetapkan oleh Universitas Sumatera Utara.
Medan, Maret 2016 Yang Membuat Pernyataan,
Nirwana Harahap NIM : 120503063
i Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK Pengaruh Pengendalian Internal, Sistem Informasi Akuntansi, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kapasitas Sumber Daya Manusia Sebagai Variabel Moderating (studi kasus pada PT.Bank BRI Cabang Kuala simpang) Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh pengendalian internal, sistem informasi akuntansi, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kapasitas sumber daya manusia sebagai variabel moderating. Data yang di peroleh berupa data primer dari PT. BRI cabang Kuala Simpang. Adapun yang menjadi sampel penelitian ini sebanyak 60 responden. Metode statistik yang digunakan adalah regresi linear berganda. Metode penentuan sampel yang digunakan adalah systematic random sampling. Uji kualitas data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan distribusi frekuensi pernyataan kuesioner. Sedangkan untuk pengujian hipotesis pada penelitian ini menggunakan uji koefisien determinasi, uji t, dan uji f. hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel pengendalian internal, sistem informasi akuntansi, dan motivasi kerja berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan dan penelitian ini juga menunjukkan bahwa kapasitas sumber daya manusia memoderasi pengaruh pengendalian internal, sistem informasi akuntansi, dan motivasi kerja secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan. Adapun pengaruh yang paling dominan yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan adalah sistem informasi akuntansi. Hasil uji koefisien determinasi sebesar 62,6% sedangkan sisanya 37,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak di teliti. Kata Kunci :
Kinerja Karyawan, Pengendalian Internal, Sistem Informasi Akuntansi, Motivasi Kerja, dan Kapasitas Sumber Daya Manusia.
ii Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT THE EFFECT OF INTERNAL CONTROL, ACCOUNTING INFORMATION SYSTEMS, AND WORK MOTIVATION ON THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES WITH HUMAN RESOURCH CAPACITY AS MODERATING VARIABLE (Case study of PT.BRI Kuala simpang branch offices) This study aims to examine the effect of internal control, accounting information systems, and work motivation on the performance of the employees with human resourch capacity as moderating variabel. Data obtained in the form of primary data from the PT.BRI Kuala simpang branch offices. as for which a sample of this study were 60 respondents. The statistical method used is multiple linear regression. Sampling method used was systematic random sampling. Test the quality of data used in this study using a test of validity, reliability testing, and distribution frequency questionnaire statement. As for testing the hypothesis in this study using a test of determination coefficient, t test and f test from the result of this study showed that the variables of internal control, accounting information systems, and work motivatioan affect the performance of employees. It also indicate that human resourch capacity is a moderating variable on relationship between internal control, accounting information systems, and work motivation with performance of employees, the most dominant influence that can affect the performance of the employees is accounting information systems. The test of determination coefficient of 62,6% while the remaining 37,4% influenced by other variables that are not examined. Keywords : the performance of employee, internal control, accounting information systems, work motivation, and human resourch capacity.
iii Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbil’alamin, segala puji bagi Allah SWT, Tuhan yang Maha pengasih lagi maha penyayang yang selalu melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya serta senantiasa memberikan nikmat kesehatan, kesempatan, kemampuan dan kekuatan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. Sholawat beriring salam tidak lupa saya curahkan kepada Nabi Muhammad SAW yang telah membawa kita dari zaman kebodohan menuju zaman yang penuh dengan ilmu pengetahuan seperti saat ini. Skripsi yang berjudul “ pengaruh pengendalian internal, sistem informasi akuntansi, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dengan kapasitas sumber daya manusia sebagai variabel moderating (studi kasus kepada PT.Bank BRI cabang Kuala simpang)” disusun sebagai salah satu syarat memperoleh gelar sarjana Ekonomi dari Program S-1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Untuk dapat menyelesaikan skripsi ini, tentunya tidak dapat terlepas dari segala hambatan dan kesulitan yang penulis hadapi. Namun berkat hidayah Allah SWT skripsi ini dapat diselesaikan. Saya menyadari sepenuhnya bahwa keberhasilan yang diperoleh ini berkat bantuan, dorongan, bimbingan dan pengarahan. Penulis mengucapkan terima kasih kepada Ayah dan Ibu saya Tercinta Kaharuddin Harahap dan Maspa Diani Dalimunthe yang selalu menjadi inspirasi dan mendampingi penulis lewat do’a nya, memberikan nasihat, semangat, dan dana yang tiada pernah putus penulis rasakan, sehingga ini menjadi
iv Universitas Sumatera Utara
hadiah bagi mereka. Untuk Kakak dan Abang saya Hardiani Harahap, Romi Agassi Harahap, Diniyah Puteri Harahap, dan Yenni Iqlimah Harahap yang selalu memberikan dukungan dan bantuan kepada saya. Untuk keponakan saya tersayang icha, ashka, isma dan zidan yang selalu memberikan kebahagiaan dan keceriaan. Terima kasih Untuk Tulang Muhammadan dalimunthe dan nantulang Tsuaibah Nst yang membantu dan mendukung
saya selama saya penelitian.
terima kasih untuk Tulang Hajirun Ahmad Dalimunthe dan Nantulang Suryati yang mengajari saya dalam menyusun skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis juga ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac, Ak, CA selaku dekan fakultas ekonomi dan bisnis universitas sumatera utara. 2. Bapak Dr. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS., Ak selaku ketua Departemen Akuntansi dan Bapak Drs. Hotmal Ja’far, MM., Ak selaku Sekretaris
Departemen
Akuntansi
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Drs. Firman Syarif, M.si., Ak selaku Ketua Program Studi S-1 Akuntansi dan Ibu Mutia Ismail, Mm., Ak selaku Sekretaris Program Studi S-1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
v Universitas Sumatera Utara
4. Bapak Drs. M. Zainul Bahri Torong, M.Si., Ak Pembimbing saya yang telah meluangkan waktun
selaku Dosen
ya untuk memberikan
bimbingan, pengarahan, dan perbaikan dalam menyelesaikan skripsi ini. 5. Bapak Drs. Rustam, M.Si., Ak selaku dosen penguji saya yang telah membantu penulis dengan memberikan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. 6. Bapak Drs. M. Lian Dalimunthe, M.Ec., Ak selaku dosen pembanding saya yang telah meluangkan waktu memberikan pengarahan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. 7. Seluruh karyawan di kantor-kantor cabang Bank BRI kuala simpang yang meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner dan menjelaskan secara baik hal-hal yang saya butuhkan untuk penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritikan dan saran yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini.
Medan, Penulis
Maret 2016
Nirwana Harahap NIM : 120503063
vi Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI PERNYATAAN………………………………………………………..
i
ABSTRAK ……………………………………………………………..
ii
ABSTRACT ……………………………………………………………
iii
KATA PENGANTAR …………………………………………………
iv
DAFTAR ISI ……………………………………………………………
vii
DAFTAR TABEL ……………………………………………………… x DAFTAR GAMBAR …………………………………………………… xi DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………………… xii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah …………………………………….. 1.2 Perumusan Masalah …………………………………………. 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ……………………………... 1.3.1 Tujuan Penelitian ……………………………….. 1.3.2 Manfaat Penelitian ………………………………
1 10 10 10 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori ……………………………………………… 2.1.1 Teori Agensi (Agency Theory) ……………………. 2.1.3 Stakeholder Theory ……………………………………. 2.1.4 Kinerja Karyawan ………………………………… 2.1.5 Pengendalian Internal …………………………….. 2.1.6 Sistem Informasi Akuntansi ……………………… 2.1.7 Motivasi Kerja ……………………………………. 2.1.8 Kapasitas Sumber Daya Manusia ………………… 2.2 Tinjauan Penelitian Terdahulu ……………………………… 2.3 Kerangka Konseptual dan logika Berpikir …………………. 2.3.1 Kerangka Konseptual ……………………………... 2.3.2 Logika Berpikir ……………………………………. 2.4 Hipotesis Penelitian ………………………………………….
12 12 13 14 17 19 22 24 26 31 31 32 34
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ……………………………………………… 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ………………………………. 3.3 Populasi dan Sampel Penelitian …………………………… 3.4 Jenis dan Teknik Pengumpulan Data ………………………..
35 35 36 37
vii Universitas Sumatera Utara
3.5 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel …………….. 3.6 Teknik Analisis Data ……………………………………….. 3.6.1 Analisis Statistik Deskriptif ………………………. 3.6.2 Uji Kualitas Data …………………………………. 3.6.2.1 Uji Validitas Data ……………………… 3.6.2.2 Uji Reliabilitas Data …………………….. 3.6.3 Uji Asumsi Klasik …………………………………. 3.6.3.1 Uji Multikolinearitas ……………………. 3.6.3.2 Uji Heterokedastisitas …………………… 3.6.3.3 Uji Normalitas …………………………... 3.6.4 Uji Hipotesis……………………………………….. 3.6.4.1 Uji Koefisien Determinasi ……………… 3.6.4.2 Uji t-statistik …………………………… 3.6.4.3 Uji f-statistik …………………………… 3.6.4.4 Uji analisis regresi linear berganda……… BAB IV ANALISIS HASIL DATA 4.1 Gambaran Umum PT.Bank BRI Tbk………………………… 4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya PT.Bank BRI Tbk…….. 4.1.2 Visi dan Misi PT.Bank BRI Tbk…………………… 4.1.3 Struktur Organisasi PT.Bank BRI Tbk…………….. 4.1.4 Uraian Tugas Jabatan di BRI Kuala simpang ……… 4.2 Karakteristik Responden …………………………………….. 4.3 Analisis Hasil Data ………………………………………….. 4.3.1 Statistik Deskriptif …………………………………. 4.3.2 Uji Kualitas Data …………………………………... 4.3.2.1 Uji Validitas Instrumen dan Data ……….. 4.3.2.2 Uji Reliabilitas Instrumen dan Data …….. 4.3.2.3 Distribusi Frekuensi Kuesioner…………. 4.3.3 Hasil Uji Asumsi Klasik Hipotesis 1 ……………… 4.3.3.1 Uji Multikolinearitas ……………………. 4.3.3.2 Uji Heterokedastisitas …………………… 4.3.3.3 Uji Normalitas……………………………. 4.3.4 Hasil Uji Hipotesis 1 ………………………………. 4.3.4.1 Uji Koefisien determinan (𝑅 2 ) …………… 4.3.4.2 Uji t-Statistik …………………………….. 4.3.4.3 Uji f-Statistik …………………………….. 4.3.4.4 Regresi Linear Berganda …………………. 4.3.5 Hasil Uji Asumsi Klasik Hipotesis 1 ……………….. 4.3.5.1 Uji Multikolinearitas ……………………… 4.3.5.2 Uji Heterokedastisitas …………………….. 4.3.5.3 Uji Normalitas ……………………………. 4.3.6 Hasil Uji Hipotesis 2 ………………………………. 4.3.6.1 Uji Koefisien determinan (𝑅 2 ) ………….. 4.3.6.2 Uji t-Statistik…………………………….. 4.3.6.3 Uji f-Statistik……………………………..
37 41 41 42 42 43 43 43 44 45 46 47 47 47 47
50 50 52 53 54 57 58 58 60 60 63 66 70 70 70 71 74 74 75 76 77 79 79 80 81 83 83 84 86
viii Universitas Sumatera Utara
4.3.6.4 Regresi Linear Berganda ………………… 87 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan …………………………………………………. 5.2 Saran ………………………………………………………… DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………… LAMPIRAN …………………………………………………………….
89 90 91 95
ix Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL No. Tabel 2.1 2.2 2.3 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 8.14 8.15 8.16 8.17 8.18 8.19 8.20 8.21 8.22 8.23 8.24 4.25 4.26 4.27
Judul
Halaman
Ikhtisar Tinjauan Penelitian Terdahulu…………………… 29 Jadwal penelitian ………………………………………… 35 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel………… 40 Distribusi Karakteristik Responden …………………….. 57 Hasil Statitik Deskriptif …………………………………. 59 Uji Validitas Variabel Pengendalian Internal …………… 61 Uji Validitas Variabel Sistem Informasi Akuntansi …….. 61 Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja …………………… 62 Uji Validitas Variabel Kapasitas Sumber Daya Manusia … 62 Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ………………… 63 Uji Reliabilitas Pengendalian Internal ……………………. 64 Uji Validitas Variabel Sistem Informasi Akuntansi ……… 64 Uji Validitas Variabel Motivasi Kerja …………………… 65 Uji Validitas Variabel Kapasitas Sumber Daya Manusia…. 65 Uji Validitas Variabel kinerja Karyawan ………………… 65 Distribusi Pernyataan Pengendalian Internal …………….. 66 Distribusi Pernyataan Sistem Informasi Akuntansi ……… 67 Distribusi Pernyataan Motivasi Kerja ……………………. 68 Distribusi Pernyataan Kapasitas Sumber Daya Manusia…. 68 Distribusi Pernyataan kinerja Karyawan………………….. 69 Hasil Uji Multikolinearitas………………………………… 70 Uji Kolmogrov Smirnov …………………………………. 74 Hasil Uji Koefisien Determinasi ………………………… 74 Hasil Uji-t ……………………………………………….. 75 Hasil Uji-f………………………………………………… 77 Hasil Uji Multikolearitas Persamaan II ………………….. 79 Uji Kolmogrov Smirnov ………………………………… 83 Hasil Koefisien Determinasi ……………………………. 83 Hasil Uji-t ………………………………………………. 84 Hasil Uji-f ………………………………………………. 86
x Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR No.Gambar
2.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7
Judul
Halaman
Kerang Konseptual ……………………………………… 31 Struktur Organisasi PT.BRI Cabang Kuala Simpang …… 53 Hasil Uji Heterokedastisitas …………………………….. 71 Hasil Uji Normalitas …………………………………….. 72 Hasil Uji Normallitas Berdasarkan Normal P-Plot ……… 73 Hasil Uji Heterokedastisitas Persamaan ke II …………… 80 Hasil Uji Normalitas Berdasarkan Histogram ……………. 81 Hasil Uji Normalitas Berdasarkan Normal P-Plot ………… 82
xi Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN No.Lampiran I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII
Judul
Halaman
Permohonan izin Membagi Kuesioner …………………… 95 Kuesioner Penelitian ……………………………………… 96 Hasil Kuesioner Pengendalian Internal …………………… 100 Hasil Kuesioner Sistem Informasi Akuntansi …………….. 102 Hasil Kuesioner Motivasi Kerja ………………………….. 104 Hasil Kuesioner Kapasitas Sumber Daya Manusia……….. 106 Hasil Kuesioner Kinerja Karyawan ……………………… 108 Output Uji Validitas dan Reliabilitas (SPSS Versi 17) ….. 110 Output Karakteristik (SPSS Versi 17)……………………. 115 Output Hasil Regresi (SPSS Versi 17)…………………… 123 Surat Permohonan Research …………………………….. 130 Surat Keterangan Telah Meneliti di BRI Kala Simpang…. 131
xii Universitas Sumatera Utara
