PENGADILAN NEGERI GARUT Jalan Merdeka Nomor 123 Telp. (0262) 233042-233418 Fax (0262) 233042 – Operator (0262) 2248725 Garut 44151 Web Site : www.pn-garut.go.id E-Mail :
[email protected]
PROSEDUR LAPORAN PENGADUAN PADA PENGADILAN NEGERI GARUT Bagi para pencari keadilan yang merasa tidak puas atau dirugikan atas pelayanan kami, dapat menyampaikan kepada kami, dengan ketentuan sebagai berikut : SYARAT PENGADUAN Pengadu
harus
mencantumkan
dan
memiliki: 1.
Identitas
jelas,
meliputi:
nama,
alamat dan contac person / no telp; 2.
Menyampaikan/membawa/melampir kan data serta bukti-bukti yang dapat dipertanggungjawabkan hukum.
secara
Hal-hal yang perlu diadukan dan yang akan diproses dalam menu pengaduan
di
Pengadilan Negeri Garut adalah sebagai berikut: 1.PELAYANAN
Pelayanan proses berperkara di Pengadilan Negeri Garut;
Pelayanan
persidangan
di
Pengadilan Pengadilan Negeri Garut;
Masalah administrasi yaitu terjadi kekeliruan,
kesalahan
kelalaian
yang
atau bersifat
adminstrasif. 2.PELANGGARAN
Pelanggaran
disiplin
kerja
Hakim/Pegawai
Pengadilan
Negeri Garut;
Pelanggaran pelaksanaan tugas
pejabat Pengadilan Negeri Garut; Perselisihan/pertengkaran
menyangkut
Hakim/
yang
Pegawai
Pengadilan; Pelanggaran hukum acara, baik
yang dilakukan dengan sengaja atau
kelalaian
dan
ketidakpahaman. 3.PUNGUTAN LIAR
Pungutan Liar oleh Petugas di kantor Pengadilan Negeri Garut;
Pungutan Liar oleh Petugas di Luar Kantor Pengadilan Negeri Garut.
LAYANAN PENGADUAN Seluruh pengaduan yang berkenaan dengan persoalan tersebut di atas dapat disampaikan melalui beberapa cara, antara lain: 1. Datang
Langsung
ke
Pengadilan
Negeri Garut pada setiap hari kerja Senin s/d Kamis pukul 08.00 s/d 16.30. Jumat pukul
08.00
mengadukan
s/d
17.00
persoalan
wib
baik
dan secara
langsung (berbicara) atau tertulis yang ditujukan kepada Ketua Pengadilan Negeri Garut, dengan menjelaskan dan sedapat mungkin membawa bukti-bukti yang dapat menguatkan aduannya tersebut. Apabila pengaduan
dikirim
melalui
pos
dalam
amplop tertutup, maka harus disebutkan secara jelas bahwa isi amplop tersebut adalah surat pengaduan dengan menulis kata “PENGADUAN PADA PENGADILAN
” di bagian kiri atas amplop ; 2. Melalui Telepon Atau Fax di
(0262)
233418 – 233042 3. Menyampaikan Pengaduan Melalui Email di
[email protected] 4. Melalui Kotak Saran yang terpasang didekat
pintu
masuk
ruang
kantor
Pengadilan Negeri Garut. PENERIMAAN P E N G A D U A N
1. Pengadilan menerima
Negeri setiap
Garut
pengaduan
akan yang
diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis;
2. Pengadilan memberikan
Negeri
Garut
penjelasan
akan
mengenai
kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan
pada
saat
masyarakat
mengajukan pengaduan;
3. Pengadilan
Negeri
Garut
akan
memberikan
tanda
terima,
jika
pengaduan diajukan secara tertulis;
4. Pengadilan Negeri Garut hanya akan menindaklanjuti
pengaduan
yang
mencantumkan identitas pelapor;
5. Pelapor
sedapat
mencantumkan
mungkin
identitas
dan
mengirimkan atau menyertakan bukti yang aduan
dapat
menguatkan
tersebut,
namun
adannya demikian
selama informasi dalam pengaduan benar dan memiliki dasar yang kuat pengaduan tindaklanjuti
tersebut
akan
tetap
walaupun
mencantumkan identitas
di
tidak
( 076/ KMA/
SK/VI/2009 Bab VIB poin 2 );
6. Setiap data dan identitas yang diberikan oleh pelapor akan dirahasiakan.
PENGADILAN NEGERI GARUT Jalan Merdeka Nomor 123 Telp. (0262) 233042-233418 Fax (0262) 233042 – Operator (0262) 2248725 Garut 44151 Web Site : www.pn-garut.go.id E-Mail :
[email protected]
Formulir Pengaduan Masyarakat No.
Nama Anda
: …………………………………………………………...............
No. Identitas (SIM/KTP): …………………………………………………………………… Alamat
: ……………………………………………………………........... ……………………………………………………………......... …………………………………………………………….........
Email
: ……………………………………………………………...........
Nama yang Dilaporkan : ……………………………………………………………........... Jabatan
: ……………………………………………………………...........
Kategori Pengaduan
: ……………………………………………………………...........
Lampiran / Bukti
: ……………………………………………………………...........
* Harus diisi
……………………………………………………………........... ……………………………………………………………........... ……………………………………………………………...........
Garut,
…………………………. Pengadu
( nama lengkap )
PENGADILAN NEGERI GARUT Jalan Merdeka Nomor 123 Telp. (0262) 233042-233418 Fax (0262) 233042 – Operator (0262) 2248725 Garut 44151 Web Site : www.pn-garut.go.id E-Mail :
[email protected]
TANDA TERIMA LAPORAN PENGADUAN Telah Terima Surat/Berkas Dari
: ………………………………………………………………………………………………
Tanggal/Nomor Surat : ……………………………………………………………………………………………… Lampiran
: ………………………………………………………………………………………………
Perihal
: ………………………………………………………………………………………………
Garut, ……………………………………. Yang menerima,
……………………………………… NIP.
*Sumber : http://bawas.mahkamahagung.go.id/
