EVENT
hoe een stap u hogerop kan brengen NAMIDDAG VAN DE PROFESSIONELE PUBLIEKE SECTOR
Social media
Arbeidsveiligheid
Integriteit en fraude
BTW-update voor de publieke sector
Overheidsaansprakelijkheid Performante financiële dienst
Beveiliging computersystemen
de
ondernemende publieke sector
Best practices van Stad Gent en Stad Waregem
Netwerken
met
collega’s HR-topic Thesaurie en risicobeheer Digitalisatie Beleggingsmogelijkheden
in samenwerking met
Private Banking
De professionalisering binnen de publieke sector neemt steeds toe. Dit bewijzen de talrijke best practices die we terugvinden in de publieke sector. Dit event laat de deelnemers proeven van verschillende actuele topics die leven binnen de publieke sector. Aan de hand van deze best practices, workshops en infosessies kan uw juridische topics, financiële topics, HR topics, enz. Wel zijn ze allemaal specifiek toegespitst op besturen en organisaties uit de publieke sector. Via dit event kunnen deelnemers kennismaken met 4 verschillende topics die worden besproken. Hieronder vindt u het programma. Deze namiddag geeft weer hoe in deze woelige tijden een nieuw perspectief voor overheidsprofessionals binnen de publieke sector kan gecreëerd worden. Wat zijn de onderliggende trends: waarom gebeurt het en wat gebeurt er? Waar gaan we heen? Wat betekent dat voor de overheid en voor de vakgebieden Financiën, ICT, HRM, juridisch,... Hoe maken we nieuwe inzichten toepasbaar binnen ons bestuur of instelling?
Programma 12u45 – 13u10
Ontvangst met koffie
13u10 – 13u35
De publieke sector en ondernemerschap, water en vuur? inleiding door dhr. Geert Moerman (VOKA)
13u40 – 14u25 Welke
Thesaurie en
HR-topic:
BTW:
aansprakelijkheids-
beleggings-
internet en sociale
wat is nieuw?
risico’s loopt u in de
mogelijkheden
media op de werkvloer:
publieke sector?
voorkom juridisch avonturen. Joost Pieters en
Joris Geens
Kris Verkinderen
Helena Ackaert
Filip De Scheemaeker
(GSJ Advocaten)
(Société Générale)
(Schaubroeck)
(KPMG)
Hoe de performantie
Stad Waregem verkrijgt, Beveiliging van
verhogen van uw
als eerste Stad, het
computersystemen:
financiële dienst?
OHSAS-certificaat
de tweede ronde
Evert-Jan Lammers
Daniel Verbeken (Stad
Guido De Langhe
Koen Veys
(INSTIFIN)
Gent)
(stad Waregem)
(Schaubroeck)
Welke
Social media:
Burgers en bedrijven
aansprakelijkheids-
ook in de publieke
als “klant” van de
risico’s loopt u in de
sector
gemeente:
14u30 – 15u15 Integriteitsschendingen
15u20 – 16u05 BTW: wat is nieuw?
publieke sector?
16u10 – 16u55
digitale dienstverlening
Filip De Scheemaeker
Joris Geens
Stefaan Lammertyn
Brigitte Devos
(KPMG)
(GSJ Advocaten)
(Pixular)
(Schaubroeck)
Stad Waregem
Hoe de performantie
Thesaurie en
Social media:
verkrijgt, als eerste
verhogen van uw
beleggings-
ook in de publieke
Stad, het OHSAS-
financiële dienst?
mogelijkheden
sector
certificaat Joost Pieters en
17u00 – 17u30
Guido De Langhe
Daniel Verbeken
Kris Verkinderen
Stefaan Lammertyn
(stad Waregem)
(Stad Gent)
(Société Générale)
(Pixular)
Netwerking en afsluitende receptie (aangeboden door Société Générale)
Seminars Publieke sector en ondernemerschap:
Daarnaast kunt u via social media uw openbaar
water en vuur?
bestuur of publieke instelling in de picture plaatsen
Inleiding van 13u10 tot 13u35
(vb.
via
Facebook).
Via
een
weldoordachte
mediacampagne kunt u de burgers betrekken bij de De publieke sector kende de laatste jaren en decennia
werking van uw bestuur of instelling.
een ware gedaantewijziging. Dit is ook nodig om aan
Tot slot kunnen via social media nieuwsberichten
de nieuwe maatschappelijke eisen te voldoen. Een
vlug en goedkoop verspreid worden (vb. via Twitter).
publiek bestuur of publieke organisatie moet dan
Hoe kunnen openbare besturen en publieke
ook uitgaan van de kansen en opportuniteiten die er
instellingen social media op een positieve manier
zijn. Bedreigingen en strikte procedures kunnen als
gebruiken?
controlemechanismen worden ingeschakeld, maar
concrete tips en tricks.
Stefaan
Lammertyn
geeft
enkele
mogen niet de “hoofddoelstelling” worden van de publieke sector. Wat kan de publieke sector leren
Spreker:
van ondernemingen, en omgekeerd? Op welke
Dhr. Stefaan Lammertyn – zaakvoerder van Pixular
manier kan en moet de publieke sector omgaan met
bvba. Pixular - is sinds tien jaar gespecialiseerd
challenges en opportuniteiten?
in het implementeren van Internetprojecten en Social Mediaprojecten (website – webapplicaties –
Spreker:
elektronische nieuwsbrieven- ...).
Dhr. Geert Moerman startte de eerste 11 jaar van
Tijdens deze workshop stelt de Stefaan zijn ervaring
zijn loopbaan bij de toenmalige Generale Bank.
en know-how graag ter beschikking van de deel-
Hij werkte samen met het bedrijfsleven in functies
nemers, op een interactieve manier en met een no
als accountmanager en corporate officer. Daarna
nonsense aanpak.
vervulde hij managementfuncties als directeur van
Ook na de workshop kunt u bij Stefaan terecht met
het filiaal op de Kouter en groepsdirecteur voor zetel
uw concrete vragen en cases.
Gent. Na de banksector was Geert de voorbij 10 jaar actief in de communicatie- en consultingsector. De voorbije jaren was Geert directeur van CIBE, een
HR-topic: “Internet en sociale media op de
communicatiebureau dat zich toelegt op de publieke
werkvloer: voorkom juridische avonturen”.
sector. Sinds 1 januari 2011 is Geert Moerman
volg dit seminar van 13u40 tot 14u25
gedelegeerd bestuurder van Voka Oost-Vlaanderen. Voka is het Vlaams netwerk van ondernemingen.
Tijdens deze workshop worden de belangrijkste
Het vertegenwoordigt meer dan 16.000 bedrijven in
juridische aandachtspunten inzake internet en social
Vlaanderen en Brussel.
media op de werkvloer overlopen. Kan een werkgever de medewerkers controleren en nagaan naar welke websites hij of zij surft?
Social media: ook in de publieke sector
Wat als de medewerker voor privé-aangelegenheden
volg dit seminar van
gebruik maakt van social media,…
15u20 tot 16u05 of van 16u10 tot 16u55
Het gebruik van internet en social media op de werkvloer wordt tijdens deze workshop gekaderd
Social media (zoals Facebook en LinkedIn) zijn
binnen wetten zoals de Privacywetgeving en de
een onmisbaar en krachtige communicatiemiddel
Arbeidswetgeving.
geworden. Ook voor de publieke sector bieden social media tal van mogelijke voordelen.
Spreker:
Via social media kunt u netwerken met collega’s uit
Mevr. Helena Ackaert is juridisch adviseur bij Groep
de publieke sector, met burgers en stakeholders.
Schaubroeck.
Dit kan bijvoorbeeld via de netwerksite “LinkedIn”.
Burgers en bedrijven als “klant” van de gemeente: digitale dienstverlening via het middenkantoor volg dit seminar van 14u30 tot 15u15
· welke zijn de meestgehoorde bezwaren om veiligheid concreet op de agenda te zetten? · wat kunnen we doen om informatieveiligheid opnieuw de aandacht te geven die het verdient?
Dat de maatschappij in een snel tempo aan het digitaliseren is, is inmiddels een open deur. Maar wat
Spreker:
betekent dit voor de gemeentelijke dienstverlening?
Dhr. Koen Veys is security engineer bij Groep
Nieuwe kanalen zijn beschikbaar gekomen om
Schaubroeck
klanten te bereiken. Vooral het internet, en de selfservice via het internet, hebben een impuls gegeven aan de ontwikkeling van multi-channel strategieën.
Best Practice: Praktijkgetuigenis Stad Gent: Hoe de performantie
Naast balie en telefoon, verloopt de communicatie
verhogen van uw financiële dienst?
tussen klant en overheid nu ook via e-mail en
volg dit seminar van
websites. De klant (burger, bedrijf, organisatie)
14u30 tot 15u15 of van 16u10 tot 16u55
heeft daarmee tijdens het dienstverleningsproces diverse kanalen ter beschikking gekregen.
Hoe kan een financiële dienst performanter gemaakt
Maar welk kanaal is voor de klant het meest
worden? Deze Best Practice van Stad Gent geeft een
geschikt?
aantal tips en voorbeelden hoe dit kan.
Hoe zorgt de overheid ervoor dat informatie over de
Dhr. Daniel Verbeken licht een aantal projecten van
verschillende kanalen consistent is?
Stad Gent toe die in het verleden werden uitgevoerd,
Hoe wordt het belang van een doelmatige overheid
of die nog uitgevoerd moeten worden. Hierbij wordt
gediend als al deze kanalen tegelijkertijd ingericht en
de link gemaakt naar de performantie van een
onderhouden moeten worden?
financiële dienst. Mogelijks zult u tijdens deze Best Practice enkele bruikbare tips kunnen toepassen
Om tegemoet te komen aan deze nieuwe vormen
binnen uw financiële dienst.
van dienstverlening is ICT nodig voor het ontvangen, routeren en afhandelen van alle binnenkomende en
Spreker:
uitgaande klantencorrespondentie.
Dhr. Daniel Verbeken is stadsontvanger van Stad Gent.
Spreker: Mevr. Brigitte Devos – product consultant e-bestuur bij Groep Schaubroeck
Thesaurie en risicobeheer voor openbare besturen in praktijk: over welke beleggingsmogelijkheden en –
Beveiliging van computersystemen:
opportuniteiten beschikt de publieke sector?
de tweede ronde
volg dit seminar van
volg dit seminar van 14u30 tot 15u15
13u40 tot 14u25 of van 16u10 tot 16u55
In deze sessie willen we het thema informatieveiligheid
De beleids- en beheerscyclus van de gemeente,
bij lokale besturen hernieuwd onder de aandacht
de OCMWs en de provincies, goedgekeurd op
brengen.
25 juni 2010, bepaalt dat een meerjarenplan moet
We vertrekken vanuit onze concrete ervaringen met
worden opgesteld voor een periode van zes jaar. Dit
het thema en onderzoeken in hoofdzaak:
meerjarenplan bestaat uit een financiële nota waarbij
· wat is informatieveiligheid en waarom was dat
een toelichting hoort van de financiële risicos die het
ook alweer belangrijk? · hoe kijken besturen aan tegen informatieveiligheid?
bestuur loopt. Vanuit de regelgever en de turbulente financiële markten wordt de financieel beheerder geconfronteerd met nieuwe uitdagingen. Via deze
workshop wensen wij vuistregels en oplossingen aan
· Verfraaiing van de werkplaatsen
te reiken om deze uitdaging tot een goed einde te
· Maatregelen van de organisatie met betrekking
brengen. Dit uitgangspunt wordt dan ook gebruikt
op het leefmilieu
om na te gaan over welke beleggingsopportuniteiten
Vanuit een best pracitce licht Stad Waregem welke
en beleggingsmogelijkheden besturen en instellingen
inspanningen werden geleverd om te voldoen aan de
uit de publieke sector beschikken om hun middelen
normen van OHSAS-18001 en welke maatregelen
te beleggen.
worden genomen om het certificaat te behouden.
Sprekers:
Spreker:
· Joost Pieters heeft momenteel 10 jaar ervaring
Dhr. Guido De Langhe is stadssecretaris van Stad
met Institutionele Cliënten. Gedurende 9 jaar was
Waregem en volgde het proces tot het behalen van
hij Relationship Manager Institutional Clients bij
het OHSAS-18001 certificaat op de voet. Hierdoor
Dexia Asset Management. Sinds augustus 2010
is dhr. Guido De Langhe de aangewezen spreker om
is hij Head of Institutional Clients bij Société
andere openbare besturen en publieke instellingen
Générale Private Banking België.
enkele tips en aanbevelingen mee te geven.
· Kris Verkinderen werkt als CRM Institutional Clients voor Société Générale Private Banking België en kan buigen op meer dan 7 jaar ervaring
Welke aansprakelijkheids-risico’s loopt u in de
met institutionele klanten via zijn loopbaan bij
publieke sector?
ING Investment Management Europe en Bank
volg dit seminar van
Degroof.
13u40 tot 14u25 of van 15u20 tot 16u05 Elke overheid of publieke instelling loopt dagelijks
Best practice:
het risico dat haar aansprakelijkheid in het
Stad Waregem behaalt, als eerste Stad,
gedrang komt. In deze workshop wordt nagegaan
het OHSAS-certificaat
hoe aansprakelijkheid kan ontstaan, wie ermee
volg dit seminar van
geconfronteerd wordt en wat de gevolgen hiervan
14u30 tot 15u15 of van 16u10 tot 16u55
zijn. Tot slot wordt nagegaan hoe deze gevolgen kunnen beperkt worden.
Op 22 maart kreeg het Waregems stadsbestuur
Enkele praktijkvoorbeelden geven de belangrijkste
de officiële bevestiging van het behalen van het
aspecten
OHSAS-18001
voor
welk gedrag van de overheid kan als foutief worden
Occupational Health & Safety Assessment Series
beschouwd, hoe wordt de vergoeding van de schade
en is een wereldwijd aanvaard label, dat staat voor
bepaald, wie moet instaan voor de vergoeding, wat
veiligheid, gezondheid en welzijn van je medewerkers
is de positie van het overheidspersoneel,…?
in hun werksituatie.
Op deze en andere vragen krijgt u een antwoord
Stad Waregem is de eerste Belgische stad die dit
tijdens deze korte, maar krachtige workshop.
certificaat.
OHSAS
staat
van
overheidsaansprakelijkheid
weer:
certificaat mag hanteren. Hiervoor heeft Stad Waregem zich op zeven punten gefocust:
Spreker:
· Arbeidsveiligheid · Bescherming
van
de
gezondheid
van
de
werknemer op het werk
Mr. Joris Geens is advocaat verbonden aan het kantoor GSJ Advocaten (www.gsj.be). Binnen
· Psycho-sociale belasting veroorzaakt door het
het kantoor legt hij zich zowel in advisering
werk en bescherming tegen geweld, pesterijen
als procesvoering, toe op administratief recht,
en ongewenst grensoverschrijdend gedrag op
milieurecht en ruimtelijke ordening en stedenbouw.
het werk
Hij is tevens als assistent verbonden aan de Afdeling
· Ergonomie
Publiek Recht en het Instituut voor Administratief
· Arbeidshygiëne
recht (IvAR) van de KU Leuven. Daarnaast verzorgt
hij als onderwijsassistent colleges gerechtelijk recht
Integriteitschendingen
aan de Universiteit Hasselt.
volg dit seminar van 14u30 tot 15u15
Joris Geens is gemeente- en milieuraadslid van de
gemeente Zandhoven. Daarenboven maakt hij deel
De burgers verwachten van een professioneel
uit van de Raad van de politiezone Zara (Zandhoven
bestuur een grote integriteit en transparantie.
– Ranst) en is hij lid van de algemene vergadering
Onregelmatigheden in de publieke sector staan
van VVSG.
volop in de belangstelling. Hoe de publieke sector het integriteitsbeleid kan vormgeven en versterken wordt behandeld tijdens deze workshop. Er wordt
BTW:
op een praktische manier gesproken over enkele
wat is er nieuw voor de publieke sector?
belangrijke instrumenten die kunnen bijdragen tot
volg dit seminar van
het integriteitsbeleid. Evert-Jan Lammers bespreekt
14u30 tot 15u15 of van 15u20 tot 16u05
de belangrijkste aandachtspunten voor een goed integriteitsbeleid en staat stil bij de dilemma’s uit de
Ook een publiekrechtelijke rechtspersoon ontkomt
dagelijkse praktijk.
in principe niet aan de BTW-plichtigheid wanneer hij werkzaamheden of handelingen verricht die
Spreker:
door het Wetboek van de Belastingen over de
Dhr. Evert-Jan Lammers begon zijn loopbaan na
Toevoegde Waarde (WBTW) aan BTW moet worden
zijn economiestudie in 1985 bij KPMG in Nederland
onderworpen. Daarom is het belangrijk dat publieke
en Frankrijk. In 1997 kwam hij naar België om voor
besturen en instellingen een goede kennis hebben
KPMG de afdeling Forensic op te richten. In 2004
van deze BTW-wetgeving.
heeft hij KPMG verlaten en een onafhankelijk bureau
Deze workshop is de ideale gelegenheid om uw
opgericht dat onderzoek doet en adviseert op het
kennis van BTW bij te schaven. Tijdens deze
gebied van integriteitschendingen: INSTIFIN. Hij is
workshop worden alle actuele bepalingen, die
ruim 10 jaar executive professor aan de Antwerp
belangrijk zijn voor openbare besturen en openbare
Management School en bestuurslid van de Belgische
instellingen, overlopen.
beroepsfederatie Institute of Forensic Auditors. Sinds 2008 is hij bestuurslid van Transparency International
Spreker:
Belgium. Hij schreef vele artikels en enkele boeken
Dhr. Filip De Scheemaeker – BTW-Manager,
over dit onderwerp. www.triforensic.be
KPMG Belastingconsulenten Doelgroep Deze studienamiddag richt zich tot medewerkers uit de publieke sector
Praktische gegevens Organisatie:
1 namiddag van 13u10 tot 17u30
Lesplaats:
Schaubroeck, Steenweg Deinze 154, Nazareth
Lesdata:
1 december 2011 van 13u10 tot 17u30
Inschrijvingsgeld: € 70 + 21% BTW = € 84,70 gratis verzorgde afsluitende receptie, aangeboden door Société Générale
Inschrijvingsformulier Vul onderstaande gegevens in en stuur of fax dit formulier terug naar Escala, Oostnieuwkerksesteenweg 111, 8800 Roeselare tel. 051 26 87 65, fax 051 26 87 54, e-mail:
[email protected] - www.escala.be PERSOONLIJKE GEGEVENS (*) Naam en voornaam ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................... M V (*) Straat en nummer.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. (*) Postcode en gemeente................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... (*) Tel. ................................................................................................................................................................... Fax ..................................................................................................................................................................................................... E-mail ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Functie / dienst ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... (*) Geboortedatum ............................................................................................................................. (*) Geboorteplaats ...................................................................................................................................................... Diploma................................................................................. Rijksregisternummer ......................................................................... Nationaliteit ..........................................................................
ORGANISATIEGEGEVENS Naam organisatie ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Info t.a.v. ........................................................................................................................................................... Functie / dienst ................................................................................................................................................................ E-mail................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Factuur (**) t.a.v. ................................................................................................................................. Functie / dienst ................................................................................................................................................................ Straat en nummer............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Postcode en gemeente.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. Tel. .............................................................................................................................................................................. Fax ..................................................................................................................................................................................................... E-mail................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. bvba
nv
vzw
ander............................................................................... btw-nummer : ....................................................................................... geen btw-nummer
Zich in te schrijven voor Event: Namiddag van de professionele publieke sector (1 december 2011 te Nazareth)
Gelieve aan te kruisen welke sessies u wenst te volgen: 13u40 - 14u25 Welke aansprakelijkheidsrisico’s loopt u in de publieke sector?)
Thesaurie en HR-topic: internet beleggings- mogelijkheden en sociale media op de werkvloer: voorkom juridisch avonturen
Hoe de performantie verhogen van uw financiële dienst?
14u30 - 15u15 Integriteit en fraude
BTW: wat is nieuw?
Stad Waregem verkrijgt, als eerste Stad, het OHSAS-certificaat
Beveiliging van computersystemen: de tweede ronde
15u20 - 16u05 BTW: wat is nieuw?
Welke aansprakelijkheidsrisico’s loopt u in de publieke sector?
Social media: ook in de publieke sector
Burgers en bedrijven als “klant” van de gemeente: digitale dienstverlening
16u10 - 16u55 Stad Waregem verkrijgt, als eerste Stad, het OHSAS-certificaat
Hoe de performantie verhogen van uw financiële dienst?
Thesaurie en Social media: beleggings- mogelijkheden ook in de publieke secto
met factuur (*) op naam van organisatie
op eigen naam
(Mochten er moeilijkheden ontstaan bij de vereffening van de factuur, dan zal deze mogen worden opgemaakt op naam van de ondertekenaar, die daartoe solidair zal zijn gehouden.)
(**) ongeldige inschrijving indien niet alle organisatiegegevens ingevuld
................................
datum
................................................
handtekening
hoe een stap u hogerop kan brengen
Spoorwegstraat 14 8200 Brugge Tel. 050 40 30 89 Fax 050 40 30 81
[email protected] www.escala.be
Syntra West vzw is erkend door de Vlaamse Regering ISO 9001: 2008 gecertificeerd
