Notulen Clubraad-vergadering Datum: 20 december 2012 Locatie: SV Home Aanwezige leden: Sander Rademaker (SaRa, B-side), Sjoerd van Fessem (SvF, Vak F), William Vogels (WV Vak F), Martijn Koks (MK, B-side), Ad v/d Bemt (AvdB, SV), Aanwezige running mates: Mart Vermonden (MV, Vak F), Nick van Esdonk (NvE, B-side), Theo Kloet (TK, B-side), Afwezig: John van Dongen (JvD, SV), Theunis Mulders (ThM, Vak G), Karin Macleod-Rijnders (KM, Hoofd), Patrick Pellicaan (PP, vak G), Aanwezig namens SV: Pieter Schuit (PS) Aanwezig namens NAC vanaf 20.00 uur: Hans Poppelaars (HP), Robert Prins (RP), Stefaan Eskes (SE) en Frans Jacobs (FJ) 1.Opening Voorzitter heet iedereen van harte welkom. 2. Mededelingen Extra punt op de agenda: 1-jaars evaluatie Joost van Mierlo. Diverse afwezigen wegens vakantie. 3. Post in/uit In - Uitnodiging NAC voor vrijwilligersavond op 30-11. MV vraagt wanneer deze is ontvangen. WV heeft deze op verzoek van RP op 16-11 gemaild omdat er met verzendlijst iets niet goed gegaan was; - Uitnodiging NAC voor de nieuwjaarsreceptie op 15-1-2013 van 19.30 uur tot 21.30 uur; - Uitnodiging NAC voor de onthulling van de plaquette aan de Beatrixstraat; - Diverse Forumvragen; - Vraag over een verloren Seizoenskaart; - Afmelding Joost & Berry met uitleg omtrent achtergestelde lening Uit - KM heeft de nieuwe adreslijst rondgestuurd. 4. Notulen vorige vergadering SaRa vraagt zich af wat de status is van genoemd afscheid van spelers. Het gaat hier voornamelijk om Robert Schilder. AvdB heeft dit een paar keer gevraagd aan Michelle (NAC) maar tot op heden nog geen antwoord gekregen. WV vraagt of de spelersraad al is uitgenodigd zoals vorige vergadering was besloten. Dit is nog niet gebeurd. Bedoeling is dat ze in januari/februari een keer aanschuiven. SvF pakt dit op. AvdB vraagt of de brief van de CR nog naar Jelle gegaan is. SvF geeft aan dat dit niet is gedaan naar aanleiding van de discussie tijdens de vorige vergadering. Toen is besloten dat uitnodigen van de spelersraad om inzicht te geven in wat de CR doet een constructievere benadering is dan een brief.
1
5. Intern: Statuten CR, notaris WV heeft de wijzigingen aan AvdB gemaild en deze heeft ervoor gezorgd dat de notaris ze sinds 14 dagen geleden heeft. AvdB belt de notaris om te vragen wat de huidige status is. 6. Intern: Stichting Cultuur SvF geeft aan dat de CR na moet gaan denken hoe de supporterszetel van de St. Cultuur ingekleed moet worden zodra de achtergestelde lening rond is. MV wijst er op dat het draaiboek klaar is maar geeft aan dat met het oog op de afgelopen periode het noodzakelijk is dat bij het profiel de gewenste financiële kennis toch een eis moet worden. Op dit moment is het wachten op het moment dat NAC en de financiers alles geregeld hebben inzake de achtergestelde lening. 7. Intern: PR Clubraad NAC SaRa geeft aan dat de CR zich af moet vragen hoe we van het imago afkomen dat de CR alles tegen houdt. Volgende zaken zijn aangedragen: - Pro actiever reageren op gebeurtenissen - Communicatie via de website. WV gaat PP vragen wat de status hiervan is. - Sociale Media gaan gebruiken, dit is laagdrempelig. MV gaat de naam op Faceboook claimen. Op twitter is dit al gebeurd. - Dingen die we doen/bereiken apart uitlichten en direct naar buiten brengen. Niet alleen melden via de notulen. - Actief feedback vragen aan de achterban m.b.v. facebook en twitter zoals in het verleden werd gedaan via het panel. Door de Sociale Media is het panel een achterhaaldconcept. - Wellicht een item bij NAC TV? Lijkt niet het geschikte medium. 8. Intern: Forumavond De opkomst bij de vorige forumavond was goed. Uit navraag bij de bezoekers bleek dat het inhoudelijk werd gewaardeerd en dat het een nuttige avond was. WV neemt contact op met NAC voor de reguliere forumavond welke tijdens de winterstop beoogd was. Onderwerp: Voetbal. Als forumleden worden de Technisch Directeur en de Hoofdtrainer gevraagd. De avond wordt bij voorkeur op een vrijdag begin februari gehouden. 8a. Intern: 1-jaars evaluatie Joost van Mierlo Conform de vragen, welke vorig jaar opgesteld zijn voor Berry, waarbij tevens gekeken moet worden naar het gewenste profiel. SvF zoekt de mail op en stuurt deze opnieuw rond ter voorbereiding van de volgende vergadering. Actie Allen! 9. Veiligheid: Verloop wedstrijden (PEC, Ado, NEC, Feyenoord, Roda, Heracles) Roda – NAC: Aanleiding tot de ongeregeldheden was dat een supporter zijn kaartje niet had omgewisseld onderweg. De stewards bij Roda gaan echter een stuk fanatieker te werk dan wij bij NAC gewend zijn. RP geeft aan dat de stewards van Roda hierom bekend staan, zelfs de kidsclub werd gefouilleerd. NAC heeft hierover in voorgaande jaren al contact gehad met Roda wat vorig jaar het beoogde resultaat had. Dit jaar was het helaas weer als vanouds. Wat echter niet betekent dat dit een vrijbrief is voor geweld. De persoon in kwestie is door de stewards hardhandig uit het stadion gezet waarop het escaleerde. Voor de beveiliging van NAC was niet mogelijk om bij het incident te komen. Er zijn 2 arrestaties verricht. NAC - Feyenoord: Er zijn Feyenoord supporters in vak I gesignaleerd. RP geeft aan dat er SCC's zijn geblokkeerd toen bleek dat dit "bekende" Feyenoord supporters waren. Een supporter mag niet meerdere clubcards hebben van de KNVB maar wel meerdere SCCs. NAC - Ado: volgend seizoen naar B ? NAC- Heracles: AvdB heeft 2 toegangskaarten bij voor vak F. De een kost € 15,= dit was een eigen stoel de ander kost € 10,= voor de stoel ernaast. HP zoekt dit uit.
2
Inmiddels is gebleken dat het goedkopere kaartje gekocht is met een SCC van een 65+ er. Normaliter vraagt men of de kaart voor een kind of 65+ er is als deze door een ander wordt gekocht. SvF vraagt wat verwacht wordt bij PSV. RP geeft aan dat NAC geen problemen verwacht. 10. Supporter: Status achtergestelde lening SE hoopt dat met het oog op de halfjaar cijfers alles eind januari rond is. Men is nu bezig met het uitwerken van de voorwaarden zodat ze conform de richtlijnen van de KNVB zijn. Omdat hier nogal wat onduidelijkheden over zijn geeft FJ aan dat er op deze leningen pas afgelost wordt als de andere schulden zijn voldaan en dat er pas rente verschuldigd is wanneer er winst wordt gedraaid. Wanneer NAC dus verlies draait is geen rente verschuldigd, ook niet uitgesteld. De schuld wordt in dit geval dus niet verhoogd met verschuldigde rente . SE geeft aan dat de omzetting zeker door gaat maar voor hem is het pas rond als de handtekeningen gezet zijn. TK vraagt hoe de reactie vanuit de KNVB was. SE geeft aan dat de KNVB geen voorstander is van dit soort constructies en ze staan dus niet te juichen. Vervreemding van de aandelen kent zeker niet de voorkeur van de KNVB. De KNVB gebruikt dit als referentiekader bij het Rating Systeem (FRS). FJ benadrukt nog even dat de omzetting dus absoluut geen boekhoudkundig trucje is zoals wel door sommige mensen, als reactie op supporters sites, wordt beweerd. 11. Supporter: Horeca Verkoop Horeca SE: Op 30-11 om 16.55 uur is er getekend met terugwerkende kracht naar 1 juli. De overeenkomst heeft een duur van 10 jaar. Hierdoor kan de wederpartij de betaalde Goodwill in hun administratie spreiden over deze periode. In de begroting van NAC wordt de omzet van vorig jaar begroot en NAC verwacht dat dit met deze partij de komende jaren zal stijgen. Onderdeel van de overeenkomst is een Servicelevel Agreement waarin zaken als kwaliteit, prijsstelling en eigen afname geregeld zijn. MK vraagt of Top Events al heeft laten weten wat ze van plan zijn. SE zegt dat ze met name in de grachten al gelijk aan de slag zijn gegaan. Dit is dan ook hun Core Business, met name zaken als eten en het aantal verkooppunten zal beter worden. SvF vraagt of SE een kennismakingsgesprek tussen de CR en Top Events kan initiëren. SE zegt dit toe en geeft aan dat Top Events graag via de CR terugkoppeling krijgt inzake de wensen/behoeften van de supporters. SE wijst er tevens op dat er contractueel is vastgelegd dat er klanttevredenheidsonderzoeken zullen komen. Namens de CR willen SR, MV, MK en AvdB met de nieuwe horecaorganisatie in gesprek. HP zal hiertoe een overleg inrichten. Moneytix: Op- en aanmerkingen: - SaRA: Door het (wederom) uitvallen van een opwaardeerpunt is er veel wrevel ontstaan over wie wanneer aan de beurt was bij het resterende apparaat. - Bij de wedstrijd tegen Feyenoord was het, voor de wedstrijd thuis opgewaardeerde, saldo niet beschikbaar bij een supporter in het SV home. Andere wedstrijden overigens geen meldingen gehad. AvdB wijst erop dat de SV wel op problemen wordt aangekeken terwijl ze geen partij zijn. - MK: Sinds de invoering van de moneytix is café Beatrix eerder leeg omdat en sneller naar elders vertrekt. HP: Tijdens NAC-PSV is er een klanttevredenheidsonderzoek dan zal dit zeker naar boven komen. - SaRa: De mogelijkheid tot het aankopen van eenmalige pasjes b.v. aan de bar is onvoldoende bekend bij de supporters. NAC moet hier meer bekendheid aan geven. HP geeft aan dat er sowieso een beter oplossing gevonden moet worden voor eenmalige bezoekers. SE is in Keulen gaan kijken bij een wedstrijd met 38.000 bezoekers. Daar liep het heel goed. Geen rijen etc. Het kan dus wel. - MV: Is dit alles te zien in de omzet ? SE op dit moment is de omzet zelfs hoger met minder supporters. - SE meldt dat NAC naar aanleiding van een veelgehoorde klacht bezig is om bij de verkooppunten op een scherm te laten zien wat er afgeschreven gaat worden.
3
- MV: Is de tijd tussen het online opwaarderen en de bijschrijving nog in te korten ? HP: Tot op heden zat de grootste vertraging in het niet online zijn van de kassa's. Inmiddels zijn alle kassa's online dus moet het nu direct zichtbaar zijn zodra de banken het verwerkt hebben. HP gaat dit echter voor de zekerheid nog navragen bij Moneytix. - MK: Is Moneytix een veilig betaalsysteem ? SE: NAC is de fraudegevoeligheid actief aan het monitoren n.a.v. signalen vanuit de supporters. Over het hoe doet NAC geen uitspraken. 12. Supporter: Toekomstvisie - SvF vraagt of NAC, nu er wat meer lucht is, wat verder naar de toekomst kan kijken. SE: Je kunt het het best vergelijken met een wedstrijd waarin NAC met 10-0 achter staat. NAC heeft nu 4 keer gescoord maar om te winnen zal er nog 7 keer gescoord moeten worden. We zijn er dus nog lang niet. NAC is momenteel op diverse vlakken bezig om dit te realiseren b.v. Technisch, jeugdopleiding, uitrollen commercieel plan, verbeteren van de interne organisatie, behoud van categorie 2, dit jaar zwarte cijfers draaien etc. etc. De reikwijdte is nu wel verbeterd. NAC kan zich nu ook bezig houden met de langere termijn maar het duurt wel langer voordat dit gerealiseerd is. - SvF: Kan de Raad van Commissarissen nu ook verder ? FJ: De druk is nu wel minder maar dit betekent niet dat we er al zijn. De RvC ziet dat deze directie zich ook bezig houdt met de langere termijn. Het liquiditeitsprobleem op de standaard momenten blijft bestaan. NAC is nu wel helemaal bij met de huur. SE voegt hieraan toe dat dit laatste heeft geleid tot een betere verhouding met de gemeente. Dat heeft ook positieve gevolgen voor andere zaken waar de gemeente bij betrokken is. Zo ligt er momenteel een voorstel van NAC voor een betere verdeling van de exploitatiekosten van het stadion zodat het stadion straks weer helemaal up tot date is. Dit voorstel is nu wel in behandeling genomen bij de Gemeente. Zolang NAC niet bij was met de huur was het per definitie onbespreekbaar. De insteek blijft om samen een zo goed mogelijke toekomst in te gaan. - MK: Met de gegevens van NAC zouden we 78 punten hebben volgens FRS. Het zijn er echter 69 geworden. Hoe komt dit ? SE: Ondanks dat de KNVB uitstel hiervoor heeft gegeven rekent de KNVB het NAC aan dat de horecadeal niet rond was op het door de KNVB eerder gestelde moment. NAC ziet dit als signaal dat de KNVB voorlopig extra aandacht heeft voor onze club. 13. Vragen van en aan NAC SARA: Wat is de status van het Cultuurhandvest ? Dus niet de operationele uitwerking hiervan. SE gaat dit inbrengen bij de RvC zodat het bekrachtigd kan worden. HP: - memoreert nog even aan het reeds eerder genoemde klanttevredenheidsonderzoek(punt 11, Moneytix). - Rond 1 februari moet het ontwerp van het shirt van volgend seizoen worden opgeleverd HP maakt na kerst een afspraak met AvdB en MK - De werving van supporters in Zeeland gaat anders ingestoken worden t.w. via verenigingen. In Belgie is een pilot opgestart met VV Minderhout om naar NAC te komen met NAC-VVV. Bedoeling is om leden, familie, kennissen etc. etc. te motiveren door posters en door b.v. oud-spelers als Bart de Roover te vragen om ambassadeur te worden. Verder wordt actief contact gehouden met de verenigingen door b.v. clinics etc. Het 1e elftal van Minderhout heeft toegezegd ook te komen. Iets wat de jeugd weer stimuleert. Dit alles wordt met noome mogelijk omdat Frank Bogaerts deuren weet te openen welke normaal voor "die Hollanders" gesloten blijven. Deze pilot geldt voor alle leeftijdscategorieën. Target is de hele vereniging.
4
AvdB maakt zich zorgen over de verkoop van seizoenkaarten voor het seizoen 2013/2014. Moet NAC niet in gaan spelen op het gegeven dat Brabant het grootste aantal WW'ers van Nederland heeft ? MK oppert de mogelijkheid van het betalen in meerdere termijnen. HP geeft aan dat dit mogelijk is binnen het huidige ticketsysteem. Tot op heden was dit echter door de financiële situatie van NAC geen optie. Deze optie zal opnieuw worden bekeken. SE speelt met de gedachte of NAC iets kan betekenen voor mensen die thuis zitten door ze via vrijwilligerswerk de gelegenheid te geven wat om handen te hebben of door ze in contact te brengen met partners van NAC. AvdB: Is de datum van de fandag al bekend? Dit i.v.m. de planning van de familiedag. HP: Deze datum zal ergens in januari bekend worden. AvdB zal worden opgenomen in de mailing hiervan. AvdB: De SV is bezig om met het overkoepelend Dart Orgaan van Breda een darttoenooi te organiseren waar bekende darters uit Engeland aan deelnemen op 12, 13 en 14 april 2013. SE verzoekt AvdB om daar waar voor NAC van toepassing e.e.a. via hem te laten lopen. MK: Er zijn nog steeds geluiden van sponsoren die voornemens zijn om te stoppen SE geeft aan dat momenteel contact wordt gezocht met sponsoren die al gestopt zijn om uit te zoeken waarom ze zijn gestopt door met kleine groepjes bijeenkomsten te initiëren vanuit NAC op een voor hen gemakkelijke locatie waar ze dan een op een hun vragen stellen en/of grieven kunnen uiten. Dit geldt dus uiteraard ook voor de huidige sponsoren die al dan niet ontevreden zijn. MK: Graag Leon Aerssens uitnodigen voor de volgende vergadering t.b.v. veiligheid. RP brengt de uitnodiging over. SvF: Het uitnodigen voor de vrijwilligersavond is stroef verlopen. Slechts door enkele attente supporters zijn sommige geledingen niet vergeten. Wel lof voor NAC voor het initiatief zelf. SvF: De uitnodiging voor de nieuwjaarsreceptie op 15-1 is ontvangen. SvF zendt voor dat NAC een namenlijst ontvangt. SaRa: Is er door NAC bewust gekozen om de wedstrijden van Jong-NAC in Etten-Leur te gaan spelen? FJ meldt dat er hard gezocht is naar een locatie maar dat dit de enige mogelijkheid was. SvF vraagt aan SE hoe volgens hem de clubnaam luidt. SE antwoordt hierop NAC Breda. SvF: Met het oog op hoe de gemeente tot op heden "meedenkt" is afgesproken dat als we over de club praten we het over NAC hebben. NAC Breda wordt alleen gebruikt in formele brieven. MK: Hoe zit het met de grasmat. Die is momenteel NAC onwaardig. SE: In de begroting van volgend seizoen is groot onderhoud van de grasmat opgenomen. PS: Is er al iets bekend over het logo van NAC voor volgend seizoen en volgende ? HP: Hierover is nog niets bekend. Wat is de status van de transfergelden van Amoah en Bayram ? SE: Bayram duurt nog wel even door juridische procedures. Amoah loopt wat dat aangaat op zijn einde. Is plaats10 t/m 14 als doelstelling nog wel reëel ? SE: Ja, nog steeds. 16. Sluiting Op verzoek meerdere data van volgende vergadering. In principe vergadert de CR steeds de 3e donderdag van de maand tenzij door omstandigheden anders wordt besloten. Zonder tegenbericht zijn de volgende vergaderdata vastgesteld: 17 januari, 21 februari, 21 maart, 18 april en 16 mei.
5
