Nieuwe structuur heeft geen directe gevolgen voor cliënten Dichterbij wil nieuwe organisatiestructuur op 1 augustus invoeren

e d i ti e 6 - j u n i 2014

Nieuwe structuur heeft geen directe gevolgen voor cliënten Dichterbij wil nieuwe organisatiestructuur op 1 augustus invoeren Dichterbij wil op 1 augustus een nieuwe organisatiestructuur invoeren. Die bestaat onder andere uit: vier regio’s voor volwassen en kind- en jeugdzorg, één eenheid specialistische en forensische zorg (STEVIG) en een tijdelijke, afgebakende eenheid voor extramurale zorg. Voor cliënten hebben de veranderingen geen gevolgen. Hoe zat het ook alweer? Dichterbij wil keigoede zorg bieden, ook morgen. Om goed in te spelen op alle veranderingen (AWBZ, Wmo, Jeugdwet) en bezuinigingen in de zorg heeft Dichterbij een aantal keuzes gemaakt. Zorg met verblijf en specialistische en forensische zorg blijven we in de toekomst zelf doen. Voor de extramurale zorg – de ondersteuning van

mensen die in een thuissituatie wonen – willen we per 1 januari 2015 een nieuwe organisatie beginnen, samen met een partner. Daarbij voeren we een nieuwe organisaties­tructuur in, die de zorgteams zo goed mogelijk helpt om Keigoede zorg te leveren aan cliënten.

Cliënten en verwanten Dichterbij

Regio Noord & Midden Volwassenen, kind-en jeugdzorg Zorg met Verblijf (wonen en dagbesteding)

Regio Oost

Regio Zuid

Regio West

Volwassenen, kind-en jeugdzorg

Volwassenen, kind-en jeugdzorg

Volwassenen, kind-en jeugdzorg

Zorg met Verblijf (wonen en dagbesteding)

Zorg met Verblijf (wonen en dagbesteding)

Zorg met Verblijf (wonen en dagbesteding)

Extramurale zorg Specialistische en Forensische zorg Volwassenen, kind-en jeugdzorg Specialistische zorg

Volwassenen, kind-en jeugdzorg (ambulant, logeren, dagbesteding, extramuraal, expertise extramuraal)

Tijdelijk

Expertise

Financiën en Bedrijfsvoering

Staf

Vastgoed

Medezeggenschap cliënten en medewerkers

Dienstencentra Raad van Bestuur

Raad van Toezicht

1

Advies centrale cliëntenraad en centrale ondernemingsraad De nieuwe organisatiestructuur zou oorspronkelijk op 1 mei ingaan, maar werd uitgesteld. We wilden onderzoeken of het mogelijk was om de extramurale activiteiten nu al uit de regio’s weg te halen en tijdelijk (van 1 augustus 2014 tot 1 januari 2015) onder te brengen in een aparte organisa­ torische eenheid. Op die manier kan iedere eenheid zich optimaal focussen op zijn specifieke opdracht. Het onderzoek is afgerond, het antwoord is ja. De centrale cliëntenraad en centrale ondernemingsraad hebben inmiddels een aanvulling op de adviesaanvraag ontvangen. Als zij positief advi­seren, gaat de nieuwe structuur, inclusief de tijdelijke extra­murale eenheid, op 1 augustus 2014 in. Op dat moment is de organisatorische splitsing tussen zorg met verblijf/specialistische en forensische zorg en extramurale zorg een feit.

Mooie uitwisseling Plateel met Rode Kruis Dankzij het initiatief ‘De Maatschappelijke Beursvloer’ in Gennep zijn er mooie verbindingen ontstaan in de gemeenschap. Cliënten van werkeenheid Plateel in Milsbeek kregen van het Rode Kruis een voorlichtingsavond over het thema veiligheid. Jean van den Broek, DVC van de Pottenbakker en Plateel in Milsbeek vertelt over het ontstaan van het initiatief. “Vorig jaar mei werd mijn belangstelling gewekt door een bericht over de Beursvloer Gennep. Dit is een lokaal evenement waar maatschappelijke behoeften worden verhandeld: vraag en aanbod van vrijwilligerswerk in de meest brede zin van het woord. De Beursvloer creëert nieuwe verbindingen en samenwerkingsrelaties tussen de maatschappelijke organisaties, de lokale overheid, verenigingen, clubs, bedrijven en ondernemers.”

Initiatief nemen Mooie woorden maar wat moet je er mee? “Ik besloot initiatief te nemen en er heen te gaan met de wetenschap dat onze bewoners talenten hebben, wat kunnen beteke-

Wat merken cliënten en verwanten daarvan? Formeel verandert er voor cliënten niets door de nieuwe organisatiestructuur; begeleiders en andere collega’s blijven op hun eigen plek werken. Wel kan het zijn dat medewerkers onder een andere regio gaan vallen, een andere manager krijgen of in de extramurale eenheid geplaatst worden. Deze toedeling vindt plaats op basis van objectieve criteria. De continuïteit en kwaliteit van onze ondersteuning aan de cliënt en aan u mag niet lijden onder deze organisatorische verandering. Maar voor medewerkers kan het spannend zijn. Als u als verwant of de cliënt hiervan iets merkt of vragen heeft, kunt u er het beste met de DVC over praten. Wij gaan graag met u het gesprek aan. Over de vervolgstappen zullen wij u blijven informeren via de nieuwsbrief.

nen voor anderen en als ik niet ga ik geen antwoord krijg op mijn vraag. Aan het eind van de avond ging ik weg met een goed gevoel en een aantal verschillende matches.”

Meedoen is halen en brengen Bij meedoen in de samenleving gaat het om halen en brengen. Als DVC is Jean daar continue mee bezig. Hoe kun je verbindingen leggen die meerwaarde hebben voor de cliënten én de omgeving. “Met het Rode Kruis hebben we een mooie match gemaakt”, vertelt Jean. “Een belangrijk thema voor ons is veiligheid in en om het huis. Het Rode Kruis heeft een voorlichtingsavond hierover verzorgd en als tegenprestatie bieden de cliënten een keer hand en spandiensten bij een evenement waarbij het rode Kruis actief is.

Waardevolle avond Naast goede tips en aandachtspunten was er alle ruimte om in een goed gesprek ervaringen over veiligheid uit te wisselen. “Het is mooi om te zien hoe ieder dan het onderwerp vertaalt naar zijn eigen leven”, vertelt Jan Peeters van het Rode Kruis. “De betrokkenheid bij het thema was groot en door het gesprek ontstond een goede sfeer waarin iedereen zijn eigen verhaal kwijt kon.” Een aantal mensen moest direct aan hun werk denken bij veiligheid. Jan Kiefenbeld bijvoorbeeld. Hij werkt bij het Groenbedrijf in Milsbeek en gaf aan dat hij altijd werkt met veiligheidsschoenen met stalen neuzen. Ook voor Gerrie Arts zijn veiligheidsschoenen een must op zijn werk. Herman Cremers werkt weleens met een bosmaaier en draagt voor de veiligheid een helm met kap en gehoorbescherming. Vanuit ieders eigen beleving werd zo mooi aangesloten bij veiligheid in en om het huis. Neem nu verkeersdeelname. Daarin is het belangrijk om zichtbaar te zijn. “Ik heb na de avond met de begeleiding wat extra aandacht aan mijn rolstoel besteed”, geeft Jolanda Kaal aan. “Er zit nu een veiligheidsvestje aan mijn rolstoel en we hebben nog een reflectorstrip met lampjes toegevoegd. “

2

Ervaringsdeskundige Jinan Igdi behaalt diploma Helpende Zorg en Welzijn Op 23 mei jl. heeft Jinan Igdi heeft haar diploma Helpende Zorg en Welzijn in ontvangst mogen nemen. Tijdens deze feestelijke bijeenkomst waren vrienden, docenten van het ROC Nijmegen en onderwijsorganisatie “Oppstap”, begeleiders van Dichterbij en medestudenten aanwezig om haar te feliciteren. Dichterbij heeft als organisatie, samen met andere zorg- en welzijnsinstellingen binnen Nijmegen, geparticipeerd in het Project “Werken met ervaring.” In oktober 2012 startten 9 deelnemers van het POC zw (Personeel Ontwikkel Centrum zorg en welzijn) met de training tot ervaringsdeskundige. Zij volgden 1 dagdeel per week de training “Werken met ervaring”. Belgin Keles en Gerry Eikelberg (werkzaam bij respectievelijk Dichterbij en Het Interlokaal) verzorgden de training, in opdracht van WZW (Werkgeversvereniging Zorg en Welzijn).

3

Opleiding Jinan heeft als ervaringsdeskundige in opleiding stage-werkzaamheden verricht binnen de ambulante dienstverlening van Dichterbij, regio Rijk van Nijmegen. Na afronding van dit project heeft ze ervoor gekozen om de opleiding tot Helpende Zorg en Welzijn te gaan volgen. Dit speciale leer/werk­ traject werd verzorgd door onderwijsorganisatie “Oppstap”, in samenwerking met met ROC Nijmegen. In april 2013 startte Jinan met haar stage-werkzaamheden binnen wooneenheid Klaproosstraat en de ambulante dienstverlening van Dichterbij. Zij werd begeleid door Willemien van den Bergh, Fatih Ozcan en Cheko Büyükkaya.

Diploma Nu, ruim 1,5 jaar later, heeft haar noeste arbeid in de vorm van studeren en werken, zijn vruchten afgeworpen. Ze mag voor “de 1e keer in haar leven”, zoals ze zelf aangeeft, “een officieel erkend diploma”, in ontvangst nemen. Jinan, hartelijk gefeliciteerd met je behaalde diploma. Veel succes met het vervolg van je carrière.

Quli: meer regie over eigen leven Rudy Driessen maakt gebruik van het online-computerprogramma programma Quli Rudy Driessen, 23 jaar, woont sinds begin 2014 zelfstandig in een appartement in Schijndel en neemt deel aan een pilot dat vanuit de Computertoppers is opgestart rondom het computerprogramma Quli. Quli is een persoonlijk, digitaal zorgplatform, met onder andere advies en tips over gezond leven, informatie over een behandeling enzovoort. Verder bevat Quli speciale (voorlichtende) games, elektronische coaches en handige apps die ontspannen en zelfstandig leven bevorderen. Kortom: Quli helpt om voor jezelf te zorgen en Quli zorgt er voor dat cliënten digitaal ondersteund worden zodat ze structuur en overzicht kunnen houden. Praktische steun is met Quli altijd direct aanwezig. Op je pc, smartphone of tablet. Waar en wanneer je maar wilt, 24 uur per dag. Als dat nodig is, kun je chatten met een begeleider of hulp inroepen. Persoonlijke medische gegevens zijn altijd bij de hand. Voor zorgverleners maakt Quli het mogelijk om goed contact te houden met gebruikers binnen en buiten de zorginstelling. Op dit moment is het gebruik van Quli bij Rudy in zijn ondersteuningsplan opgenomen en vonden we het tijd om eens navraag te doen bij hem over zijn eerste ervaringen met Quli.

Hoe ben je in contact gekomen met Quli? Via de computertoppers ben ik aan Quli gekomen. De Computertoppers is een groep cliënten die zich bezig houden met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van social media en gadgets.

Wat vind je leuk aan Quli? Het uitloggen (hahaha). Nee, het grote voordeel wat ik hieruit haal is dat ik zelfstandiger kan zijn en daardoor minder begeleiding nodig heb die mij ondersteunt met mijn huishoudelijke taken.

Wat zijn de voordelen en nadelen? Voordelen: Het grootste voordeel vind ik dat ik meer zelfstandig kan zijn. De veiligheid is gewaarborgd. Nadelen: Instructiesfilmpjes bij e-coachen mogen er meer zijn van mij.

Wat levert Quli jou op? Meer zelfstandigheid.

Wat zou je nog meer willen hebben in Quli?

Hoe gebruik je Quli?

Instructiefilmpjes bij het e-coachen.

Quli gebruik ik met mijn telefoon en tablet. Ik maak vooral gebruik van de Quli agenda en de e-coach die helpen me met het ondersteunen van de huishoudelijke taken. Door de agenda word ik herinnerd op bepaalde tijdstippen om huishoudelijke taken uit te voeren. Met de e-coach kan ik opzoeken hoe ik een huishoudelijke taak uit kan voeren.

Wat moet er volgens jou veranderen aan Quli? Wat ik mooi zou vinden is als ze een app (Android) van Quli maken zodat ik het nog makkelijker kan gebruiken op mijn telefoon of tablet.

Zou je het aanraden aan anderen en zo ja waarom? Ik zou mensen het zeker aanraden, er zitten veel mogelijkheden bij en je kunt ook alles zelf beheren. Kortom, een aanrader dus, en ga er gerust zelf mee aan de slag! Wil je meer weten over Quli? Of over de computertoppers? Of heb je andere vragen over sociale media, gadgets enz. Stel ze via [email protected] of stuur ons een sms of app: Arjan 06-5522 7003 Judith 06-5522 7002

4

Nieuwe woonzorgconcepten: bouwen aan de toekomst De vraag van cliënten verandert. Een projectgroep onderzoekt hoe Dichterbij hierop kan inspelen met toekomstbestendige woonzorgconcepten. De strategische koers van Dichterbij richt zich op zorg met verblijf en specialistische zorg. Vanuit de visie van Dichterbij en maatschappelijke ontwikkelingen zijn hierbinnen vernieuwingen nodig. Want de cliënt en zijn persoonlijk netwerk krijgen in toenemende mate de regie, ze stellen andere eisen aan wonen en leven en gaan van fysieke aanwezigheid en sociale contacten in de wijk naar echte participatie. Daarbovenop krimpt het budget. Een projectgroep werkt aan toekomstige woonzorgconcepten voor zorg met verblijf die bij deze ontwikkelingen aansluiten.

Ambitie blijft overeind “In de nieuwe Wet langdurige zorg staat de kwaliteit van leven van cliënten centraal”, zegt zorgdirecteur Henri Akkersdijk, opdrachtgever van het project. “Binnen voorwaarden kiezen zij zelf waar ze willen wonen en hoe ze de benodigde zorg willen ontvangen. Dit sluit aan op onze eigen visie. Onze ambitie blijft dan ook hetzelfde: wij streven ernaar dat mensen met een beperking zo normaal mogelijk in de wijk wonen, werken en leven. Om dit binnen de kaders van de huidige ontwikkelingen te realiseren, zijn nieuwe en innovatieve concepten nodig.”

5

Gewoon leven De woonzorgconcepten dragen bij aan de kwaliteit van bestaan. Huisvesting speelt daarin een belangrijke rol. Henri: “De vraag naar individuele woonvormen neemt toe, er is behoefte aan geclusterde woonvormen en steeds vaker organiseren cliënten zelf woonruimte.” Naast huisvesting gaat het in de woonzorgconcepten om vier andere factoren: de kwaliteit van zorg, de ontwikkeling van de medewerkers van de toekomst, technische ontwikkelingen als e-health en de beschikbare financiële middelen.

Flexibel model Op basis van deze vijf factoren ontwikkelt een brede werkgroep nieuwe woonzorgconcepten. De werkgroep bestaat uit zorginhoudelijke experts –onder wie een ouder- en uit experts op het gebied van vastgoed, dagbesteding en ICT/ domotica. Door die brede samenstelling komen er verrassende inzichten op tafel. “De woonzorgconcepten zijn geen kant-en-klare ideeën, maar modellen waaraan we de huidige woningen en concepten kunnen toetsen. Een model ook, dat makkelijk aan nieuwe inzichten aangepast kan worden, het is een kompas voor de toekomst. Vroeger kon je gerust een concept voor tien jaar ontwikkelen, tegenwoordig ligt de horizon op drie tot vijf jaar.” Henri verwacht dat het model deze zomer klaar is. “De regio’s kunnen het dan gebruiken in hun inrichtingsplannen.”

Instructieboek tegen woninginbraak, babbeltruc en woningoverval Door Susanne van Duynhoven, coach WMCZ Inbraak, een overval of babbeltrucs; het kan iedereen overkomen. Ook mensen met een (licht) verstandelijke beperking. Het centrum Criminaliteitsbestrijding en Veiligheid heeft een instructieboek met voorlichtingsmateriaal over veilig wonen ontwikkeld. Door bezuinigingen zijn mensen met een (licht) verstandelijke beperking steeds meer op zichzelf aangewezen en krijgen andere of minder (professionele) begeleiding.

“Oplossen van de puzzel geeft veel voldoening” Expertise, bron van kennis en kunde binnen Dichterbij. Maar wat is de meerwaarde voor cliënten van Dichterbij? Aan het woord is Nicole Versleijen, Arts voor Verstandelijk Gehandicapten (AVG) bij Dichterbij in Velp. “Een jong meisje met een verstandelijke beperking liep bij de GGZ. Ze was vaak boos, agressief, vertoonde gedragsproblemen. Van de huisarts kreeg ze daar pillen voor, maar die hielpen niet. De huisarts vroeg mij om haar te onderzoeken. Door met de begeleiding en ouders te praten, kwam ik erachter dat ze autistisch was en dat haar omgeving haar te weinig veiligheid bood. We hebben meer structuur ingebouwd, duidelijke grenzen aangegeven. Dat gaf haar vertrouwen. Haar gedrag is sinds die tijd aanmerkelijk verbeterd. En de medicijnen hebben we kunnen afbouwen. Volledig.”

Een inbreker of woningovervaller maakt misbruik van deze kwetsbaarheid. Bijvoorbeeld door aan te bellen met een smoesje om vervolgens het huis leeg te roven. Of door bij afwezigheid in te breken en waardevolle spullen mee te nemen. Iedereen kan slachtoffer worden, maar door een paar eenvoudige maatregelen te nemen kunnen we de inbrekers en woningovervallers zoveel mogelijk buiten de deur houden. Het centrum voor criminaliteitspreventie en veiligheid heeft het instructieboek gemaakt voor begeleiders, familie, buren en vrienden van mensen met een verstandelijke beperking en zwakbegaafde. Het doel is om deze mensen veilig te laten wonen en te beschermen tegen inbrekers en woningovervallers. Download hier gratis het instructieboek

Prachtberoep Ze geeft een voorbeeld. “Als iemand slecht eet en slaapt en angstig is, kan dat tal van oorzaken hebben. Het kan voortkomen uit een fysieke klacht, maar bijvoorbeeld ook omdat de persoon overvraagd wordt of het niveau van communi­ ceren te hoog is voor hem of haar. Mensen kunnen daar heftig op reageren.” Om de puzzel op te lossen, werkt de AVG samen met begeleiders, verwanten, gedragsdeskundigen en/of andere experts. “We luisteren goed naar de direct betrokkenen.” Nicole vindt dat ze een prachtberoep heeft. “Het past bij me. Wij kijken naar de hele mens en zijn omgeving. Als je die puzzel dan opgelost hebt, geeft dat veel voldoening.”

Gepuzzel Het voorbeeld illustreert de meerwaarde van de AVG. Bij Dichterbij werken er zeven en zijn er twee in opleiding. “Voor de mensen die in de wijk wonen is de huisarts meestal de spin in het web, ons kun je als tweedelijns-specialist zien. Wij komen in beeld als er klachten zijn die het gevolg zijn van de handicap. Of als de huisarts niets kan vinden.” De AVG is speciaal opgeleid om de oorzaak van klachten bij mensen met een verstandelijke beperking op te sporen. “Wij kennen de syndromen en veelvoorkomende aandoeningen bij mensen met een beperking. Maar vaak is het ook voor ons een heel gepuzzel. Zeker ook omdat de cliënt vaak niet in staat is om goed te zeggen wat er aan de hand is.”

Colofon Redactie: B  art Janssen, Freek Noten, Marc van de Ven, Ineke Schriever Foto’s: Afdeling Marketing & Communicatie Dichterbij Opmaak: Weemen Drukwerk & Communicatie, Haps

6

Redactie adres: Dichterbij Marketing & Communicatie Zwerfheide 2, 6591 RC Gennep, Postbus 9, 6590 AA Gennep T: 088 7540 110 - [email protected]