mathot Magazine nr Op 't Podium Klantenservice is een attitude De Praktijk Samen met Mathot maken we het de patiënt zo comfortabel mogelijk

mathot Magazine

nr 4 2015

Op 't Podium ‘Klantenservice is een attitude’

De Praktijk ‘Samen met Mathot maken we het de patiënt zo comfortabel mogelijk’

Tien vragen Mirjam de Boer: 'Ik dank mijn leven aan de stoma'

Care at home

ACTIEF LEVEN MET ONZE INNOVATIEVE KATHETERS Liquick® Pure en SafetyCat® Active

De SafetyCat Active is een innovatieve katheter die vrijheid, mobiliteit en veiligheid biedt voor actieve mensen.

Liquick Pure is een nieuwe katheter ontworpen voor vrouwen die zich

GENIET VAN UW VRIJHEID

niet willen laten beperken in hun

De SafetyCat Active is onze

dagelijkse activiteiten.

eerste gebruiksklare katheter en wordt geleverd in een praktische verpakking.

De SafetyCat Active zit in een steriele beschermhuls en is MINI IS MAXI

van een glijmiddel voorzien.

Liquick Pure is de eerste

Ervaar zelf de voordelen!

keuze voor de moderne vrouw. De compacte katheter zit in een vernieuwde en discrete verpakking en past in elke handtas.

VRAAG VRIJBLIJVEND EEN PROEFPAKKET AAN:

Maat: Charrière

............................................................................................................................................

Dhr / Mevr

............................................................................................................................................

Adres

............................................................................................................................................

Postcode-Plaats

............................................................................................................................................

Telefoon

............................................................................................................................................

Emailadres

............................................................................................................................................

ANTWOORDCOUPON Stuur dit formulier in een portvrije envelop naar: Teleflex Medical B.V. Mathot Antwoordnummer 1171 · 1200 VB · Hilversum · Nederland Telefoon 088 0021500 · Fax: 088 0021510 Info.nl@telefl ex.com www.teleflex.com Of bestel uw proefpakket via: www.medical-service.de

De persoonlijke gegevens die u opgeeft zullen gebruikt worden om uw aanvraag te beantwoorden en worden in het adressenbestand van Teleflex opgenomen om u op de hoogte te houden van onze activiteiten. U kan kennis nemen van uw eigen gegevens en op elk moment hebt u toegangsrecht, een recht tot rechtzetting of u kan een verzet aantekenen voor wat uw persoonlijke gegevens betreft.

VOORWOORD

Inhoud 4 6

8 10 13 14 18 21 23 24 27 29 33 35

Nieuws van Mathot Interview ‘Er is veel onbekendheid over alternatieve woonconcepten voor senioren’ Tips van Cato Podium, ‘Klantenservice is een attitude’ Spreekuur De praktijk Voorschrijvers In de etalage Bestellen en kopen Onder de loep Minder complicaties dankzij operatierobot Onder de loep kort Tien vragen aan… By Nicole Koffiehoek Lezersaanbieding Het hart van de Ardennen met fiets- en wandelpaden aan uw voordeur Lettergrepenpuzzel en puzzelprijzen

Colofon

Mathot Magazine / nr 4 - 2015 Concept en realisatie: Blue Point Media, Kromme Spieringweg 382, 2141 BW Vijfhuizen, [email protected] Redactie: Karina Paardekooper-Tahitoe, Nicole Blankert, Renske van Assema en Barbara van der Wateren (Mathot), Carla Person en Nico Jansen (Blue Point Media) Aan dit nummer werkten mee: Judith Bakkers, René de Graaff, Florence Meershoek, P&I, Conny Verwey en Arjan Jonker Vormgeving: Plan B B.V. Assendelft

mathot Winter Feest van het licht! Terwijl de bladeren van de bomen zijn verdwenen, de eerste nachtvorst zijn intrede doet, bereidt Nederland zich voor op de feestdagen. Binnen laten we de donkere dagen verlicht worden door kerstverlichting en -versiering. Ze geven naast letterlijke ook geestelijke verlichting. Het feest heeft een zekere mystiek. Het is iets speciaals. Sprookjesachtig en tegelijk lieflijk. Ik heb er altijd van gehouden. En de donkere dagen ‘tijdens kerst’ worden elk jaar meer weggevaagd door allerhande creatieve lichtshows die spontaan in tuinen worden opgesteld. Inmiddels heeft u het laatste magazine van 2015 in handen, waarin we onder andere dieper ingaan op de ontwikkelingen van nieuwe woonformules voor senioren. In de rubriek Podium maakt u kennis met de drijvende krachten achter onze klantvriendelijkheid; Martin Buser, manager personeel en organisatie en trainer Peter van der Sluys. Alle medewerkers moeten het ultieme Mathot-gevoel uitstralen en hoe krijgt dit joviale P&O-team dat voor elkaar? Een reportage in De praktijk over de inzet van onze stomaverpleegkundigen, die altijd op zoek zijn naar de mogelijkheden het leven met een stoma zo comfortabel mogelijk te maken. In Tien vragen aan leest u waarom stomadrager Mirjam de Boer haar stoma Joe heeft genoemd. En in Koffiehoek treft u een interessant artikel over de voor- en nadelen van dokter Google. Wanneer je iets mankeert, wil je zo snel mogelijk weten wat er aan de hand is. Een groot deel van de Nederlandse bevolking gaat eerst zelf googelen om pas daarna de huisarts te bellen. Leidt dat niet tot onnodige ongerustheid? Voor de kerstdis dit keer een bijgerecht van zoete aardappel dat ook zeker niet zou misstaan tijdens andere feestdagen. En al proberen we het op die dagen zo gezellig mogelijk te maken met van alles en nog wat, er is nog één sfeerbepalende bijkomstigheid die het feest pas echt kan completeren: een wit winterlandschap. Helaas komt een witte kerst in ons land zelden voor. Maar áls het er eenmaal is, beschouw ik het als een mooi kerstgeschenk. Geen sneeuw? Wellicht biedt onze lezersaanbieding in het hart van de Ardennen uitkomst, dichtbij en waar je regelmatig in de winter een paar dagen heerlijk kunt wandelen of langlaufen en zelfs skiën in de sneeuw. Fijne feestdagen en de beste wensen voor 2016. Karina Paardekooper-Tahitoe Communicatie Manager Mathot

MATHOT 3

Nieuws van

Mathot

TIJDENS DE FEESTDAGEN: OVERZICHT OPENINGSTIJDEN EN SCHEMA PAKKETBEZORGING POSTNL De voorbereidingen op de feestdagen zijn in volle gang. Dit geldt niet alleen voor de kerstbroden, kalkoenen, oliebollen en appelflappen, maar ook voor uw medische hulpmiddelen. Voor de aflevering van onze pakketten maken wij gebruik van PostNL. Houdt u daarom rekening met het onderstaand distributieschema:

BESTELLEN VIA MIJN.MATHOT.NL WEL MOGELIJK Op donderdag 24 december en donderdag 31 december worden de pakketten 1,5 uur eerder bij Mathot opgehaald door PostNL. Indien u uw bestelling op deze dagen voor 15:00 uur plaatst, kunnen wij er zorg voor dragen dat uw pakket nog dezelfde dag verwerkt en verstuurd wordt. Door de feestdagen vindt de bezorging van deze bestelling later plaats dan gebruikelijk.

Telefonische bestelling op

1e Levering

Indien nodig 2e keer

Woensdag 23 dec

Donderdag 24 dec

Maandag 28 dec

Donderdag 24 dec (Mits besteld voor 15:00 uur) Vrijdag 25 dec & zaterdag 26 dec 1e en 2e kerstdag = Gesloten Bestellen via mijn.mathot.nl wel mogelijk Maandag 28 dec

Maandag 28 dec

Dinsdag 29 dec

Dinsdag 29 dec

Woensdag 30 dec

Dinsdag 29 dec

Woensdag 30 dec

Dinsdag 29 dec

Woensdag 30 dec

Donderdag 31 dec

Woensdag 30 dec

Donderdag 31 dec

Zaterdag 2 jan

Donderdag 31 dec (Mits besteld voor 15:00 uur)

Zaterdag 2 jan

Dinsdag 5 jan

Vrijdag 1 jan = Gesloten Bestellen via mijn.mathot.nl wel mogelijk

Dinsdag 5 jan

Woensdag 6 jan

Mocht het gebeuren dat u onverhoopt zonder materiaal zit, dan kunt u ons, in noodgevallen, bereiken op 06 5101 2131.

Aanmeetlocatie Zeist GAAT NAAR BILTHOVEN Per 1 januari 2016 verhuist de aanmeetlocatie van Mathot Medische Speciaalzaken in het Diaconessenhuis Zeist naar het Gezondheidscentrum Medibilt aan de Neptunuslaan 3 te Bilthoven. De nieuwe locatie is centraal gelegen en goed bereikbaar voor klanten uit de regio Oost Utrecht, De Bilt, Bilthoven en Zeist. Klanten die voorheen naar het Diaconessenhuis in Zeist kwamen, zijn met ingang van het nieuwe jaar van harte welkom op onze nieuwe locatie. De openingstijden zijn op woensdag van 08.30 tot 17.00 uur. Wilt u een afspraak maken dan kunt u bellen met 088 - 008 58 90.

4 MATHOT

Centraal magazijn Mathot verhuist per januari 2016 Aangezien ons magazijn te klein wordt verhuist dit naar Halfweg. Vanaf dat moment is het niet meer mogelijk om uw producten rechtstreeks aan de balie bij Mathot in Haarlem te bestellen en direct mee te nemen. Afhalen blijft uiteraard wel mogelijk maar houdt dan rekening met een levertijd. Bestellingen voor 17.00 uur door gegeven, kunnen de volgende dag na 11.00 uur worden afgehaald aan de balie van Mathot in Haarlem. U kunt natuurlijk ook uw producten telefonisch bestellen via het gratis nummer 0800 – 244 55 66 en thuis laten bezorgen of de volgende dag afhalen. Bestellen kan per e-mail, per fax en/of eenvoudig via de beveiligde bestelpagina op onze website.

Een kleine stap naar een comfortabel leven Last van rusteloze en pijnlijke benen?

De conditie van de vaten in uw benen kan worden vastgesteld door middel van een eenvoudige en pijnloze meting met speciale sensoren, geplaatst tegen de huid bij de enkels. Op onze speciale voet- en vaatdagen kunnen we deze gratis vaatscan maken. Naar aanleiding van de meetresultaten geven wij u persoonlijk advies over de mogelijkheid van therapeutische elastische kousen.

THERAPEUTISCHE ELASTISCHE KOUSEN

Heeft u pijnlijke of vermoeide voeten?

Dit kan veroorzaakt worden door een kleine afwijking in de voetenstand of in het afwikkelpatroon. Een digitale voetenscan geeft de toestand van uw voet en het afwikkelpatroon weer én maakt de verschillende belastingzones of drukpunten onder de voet zichtbaar. U kunt gratis een voetenscan laten maken tijdens onze voet- en vaatdagen bij Mathot Medische Speciaalzaken in Utrecht. Aan de hand van deze scan krijgt u persoonlijk advies over mogelijke ondersteuningen, zoals steunzolen, om de pijn of vermoeidheid in uw voeten te verhelpen.

nu ook in Zaanstad!

Therapeutische elastische kousen zorgen voor een betere doorbloeding, waardoor vocht en afvalstoffen worden afgevoerd, en dat merkt u. Pijn, of een zwaar gevoel, bijvoorbeeld in de benen, vermindert door het dragen van de kousen zienderogen, of verdwijnt helemaal. U voelt zich gezonder en duidelijk energieker. Bij Mathot vindt u een uitgebreid assortiment therapeutische elastische kousen van verschillende leveranciers. Sinds kort kunt u nu ook in Zaandam terecht bij onze gediplomeerde en ervaren deskundigen. Mathot Medische Speciaalzaken is gevestigd in het Medisch Centrum Zaanzorg, dr. C.W.H. van Raaltenpark 3, Zaandam. De openingstijden zijn op maandag van 08.30 tot 17.00 uur. Gun uzelf een energiek gevoel en bel voor een afspraak: 088 008 58 88.

Maak een afspraak voor een gratis voet- of vaatscan Haarlem Dinsdag 26 januari – voet- en vaatscan Utrecht Woensdag 27 januari – voet- en vaatscan Den Haag Donderdag 28 januari – voetscan Dinsdag 2 februari – vaatscan Alphen Dinsdag 2 februari – voet- en vaatscan Uithoorn Donderdag 4 februari – voetscan Amsterdam Vrijdag 5 februari – voetscan Dinsdag 9 februari – vaatscan Zaandam Maandag 15 februari – voet- en vaatscan

Directie en medewerkers van Mathot danken u

voor het vertrouwen en wensen u fijne kerstdagen en een gelukkig en gezond 2016!

MATHOT 5

Interview TEKST: CONNY VER WEIJ

Jeannette Dijkman:

‘Er is veel onbekendheid over alternatieve woonconcepten voor senioren’ De overheid heeft besloten om ‘zorg’ en ‘wonen’ financieel van elkaar te scheiden. Met als gevolg dat verzorgingshuizen hun deuren sluiten en ouderen genoodzaakt zijn om langer zelfstandig te blijven wonen. De vraag rijst natuurlijk of sommige ouderen daarmee niet tussen de wal en het schip dreigen te vallen. Gelukkig ontstaan er ook tal van nieuwe woonformules. Jeannette Dijkman, directeur van Stijlvol Ouder, vertelt over deze ontwikkelingen.

Stijlvol Ouder – gespecialiseerd in onderzoek naar wonen, welzijn en zorg voor ouderen – werd in 2013 opgericht als reactie op de (geplande) overheidsmaatregelen. Jeannette Dijkman: ‘Wij vinden het belangrijk dat ouderen serieus worden genomen. Wat je ziet, is dat er vaak over deze doelgroep heen beslist wordt. Ouderen willen bij de nieuwe ontwikkelingen betrokken worden. Wij kijken naar de doelgroep zelf.’

ONDERZOEK NAAR WOONWENSEN

Begin dit jaar startte Stijlvol Ouder in samenwerking met USP Marketing Consultancy een onderzoek naar de woonwensen van 65-, 70-, 75- en 80-plussers in Haagse wijken. Het onderzoek ‘Hoe willen ouderen wonen?’ wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met de gemeente Den Haag, lokale woningcorporaties, zorginstellingen en investeerders. Jeannette Dijkman: ‘Op dit moment (het interview is half oktober, red.) is het nog te vroeg om de resultaten van het onderzoek te presenteren. Wel hebben we vastgesteld dat er een duidelijke splitsing in de doelgroep is. Er is een verschil tussen de mensen van 75 en ouder en de groep tussen de 65 en 75 jaar. Deze laatstgenoemde groep, de babyboomers, willen meer zelf de regie in handen houden. In eerste instantie willen zij zo lang mogelijk in hun eigen huis blijven wonen, eventueel met aanpassingen. Er is volop keuze in trapliften, drempelloze douches, noem maar op. Met domotica (elektronische hulpmiddelen) en de verschil-

6 MATHOT

lende e-health-toepassingen waar steeds meer gebruik van wordt gemaakt, kan er heel veel. Maar op het moment dat er een grotere zorgbehoefte ontstaat of een van de partners wegvalt, wordt het een ander verhaal. Vooral bij mensen die alleen komen te staan, is er steeds meer behoefte aan collectiviteit. Dat biedt kansen voor nieuwe vormen van groepswonen. Waarbij je bijvoorbeeld een eigen appartement hebt met daarnaast een gemeenschappelijke ruimte waar je anderen kunt ontmoeten.’

BOURGONDISCHE GASTVRIJHEID

‘Natuurlijk zijn er veel zelfstandig wonende ouderen die zich afvragen ‘Wat als…?’ Veel senioren denken dan aan een aanleunwoning of een serviceappartement. Dit komt ook omdat ze nog onvoldoende op de hoogte zijn van alternatieve woonconcepten. Er ontstaan steeds meer particuliere initiatieven op dat gebied. En lokale partijen als gemeenten, zorg- en welzijnsinstellingen en woningcorporaties raken er gelukkig ook steeds meer van doordrongen dat ze meer met elkaar moeten samenwerken om alternatieve woonvormen te realiseren. Een prachtig initiatief is bijvoorbeeld De Leyhoeve in Tilburg. De sfeer in dit wooncomplex is een sfeer van bourgondische gastvrijheid. Natuurlijk is er wel zorg aanwezig, maar als bewoner word je er niet direct mee geconfronteerd. Oudere echtparen kunnen er onder één dak blijven wonen, ook als een van de twee een grotere zorgbehoefte heeft.’

INTERVIEW

VERZORGINGSHUIZEN NIEUWE STIJL

‘Behalve alternatieve woonconcepten kunnen ook oude woonvormen in een nieuw jasje worden gegoten, zoals moderne hofjes of verzorgingshuizen nieuwe stijl. Zorginstellingen moeten servicegerichter worden. Dienstbaarheid zou gastvrijheid moeten worden. Uit onze onderzoeken is gebleken dat vrijheid heel belangrijk wordt gevonden. De oudere wil het leven blijven leiden dat hij gewend is, ook al is hij misschien slecht ter been of heeft hij andere problemen. Faciliteiten zoals een restaurant, winkels, culturele mogelijkheden moeten dan dichterbij zijn. Je ziet ook dat mensen vaak niet weten welke faciliteiten er in de buurt zijn waar ze gebruik van kunnen maken of welke activiteiten er worden georganiseerd. Er zijn senioren die nagenoeg tegenover een woonzorgcentrum wonen en niet weten welke voorzieningen daar zijn. Of misschien zijn ze er wel van op de hoogte maar is de drempel te hoog. Met onder meer een stuk marketing en goede communicatie zou je die werelden dichter bij elkaar kunnen brengen. Ook moet je een oudere die altijd in het centrum van de stad heeft gewoond niet opeens naar een woonzorgcentrum in een buitenwijk laten verhuizen waar hij of zij niemand kent.’

THUISHUIS

‘Wie een goed gevulde beurs heeft, kan natuurlijk heel prettig blijven wonen met alle zorg die nodig is. Maar ook voor mensen met een AOW moet dit mogelijk zijn. Een goed voorbeeld van een betaalbaar alternatief is het Thuishuis, een kleinschalige woonvorm voor alleenstaande ouderen in een bepaalde buurt. Of zoals Jan Ruyten, bedenker van het concept en directeur van ‘Thuis in Welzijn’, zegt: “Een Thuishuis is een studentenhuis voor ouderen die niet alleen willen wonen of dreigen te vereenzamen. Het is een woonvorm waar je op een leuke manier oud kunt worden.”’

OVER STIJLVOL OUDER

Stijlvol Ouder is opgericht door Jeannette Dijkman en Marinus Dijkman. Stijlvol Ouder doet onderzoek, verbindt partijen en geeft advies over nieuwe woonconcepten en hoe deze concreet vorm kunnen krijgen. Op de website lezen we: Hoe bevorderen we de zelfredzaamheid en participatie van senioren? Ouderen willen vaak maatwerk en inspraak over hoe zij willen wonen. Gemeenten, woningcorporaties en zorginstellingen zoeken naar de juiste vorm om ouderen te huisvesten. Stijlvol Ouder ziet zichzelf als katalysator om verschillende partijen te stimuleren om te investeren in deze gezamenlijke maatschappelijke opgave. Daarbij zal worden gezocht naar nieuwe samenwerkingsverbanden en financieringsmodellen. Er wordt uiteraard ook gekeken of transformatie en hergebruik van leegstaand vastgoed mogelijk is.

MEER INFORMATIE: www.stijlvolouder.nl. Klik op ‘Woonconcepten senioren’ om te zien welke alternatieve woonvormen er allemaal zijn.

WAT IS EEN THUISHUIS?

Een Thuishuis is een huis waar vijf tot zeven alleenstaande ouderen samenwonen met ieder een eigen (kleine) woonkamer, slaapkamer en sanitair. Er is een gezamenlijke woonkamer, keuken, hobbyruimte, logeerkamer en soms een tuin. Het thuishuis staat in de wijk waar de bewoners uit afkomstig zijn. De ouderen worden ondersteund door vrijwilligers. Als het nodig is, kan er een beroep op professionele zorg worden gedaan. Er zijn Thuishuisprojecten in Amstelveen, Deurne, Woerden en Harderwijk. Meer informatie: www.thuishuis.org

De Leyhoeve De Leyhoeve in Tilburg is een appartementencomplex voor 55-plussers in een prachtige, groene omgeving. Het woonoppervlak van de appartementen varieert van 67 tot 135 vierkante meter. Alle woningen zijn voorzien van moderne gemakken, de service is die van een luxe hotel, met indien nodig de noodzakelijke zorg binnen handbereik. Op dit moment wordt er ook in Groningen een Leyhoeve gerealiseerd. Meer informatie: www.leyhoeve.nl

MATHOT 7

Tips van CATO

Gratis

TULPEN PLUKKEN OP DE DAM

U moet er dan wel snel bij zijn, maar op 16 januari 2016 vanaf 13.00 uur kunt u op de Dam in Amsterdam gratis tulpen plukken. Het is die dag namelijk Nationale Tulpendag en dan wordt het nieuwe tulpenseizoen gevierd. Een reusachtige pluktuin met ruim 200.000 kleurrijke tulpen zorgt voor een vrolijke lentesfeer in de stad en later in huis. www.mooiwatbloemendoen.nl.

HANDIGE SNEEUWAPP

Boven aan de berg en u wilt weten of het gaat sneeuwen? De Ski and Snow Report app vertelt het u. Met de app heeft u alle actuele sneeuwinformatie op uw bestemming bij de hand. U kunt ook instellen dat u een melding ontvangt als er verse sneeuw valt. Fijn zijn de reviews van andere toeristen over bepaalde skipistes of bergen. De routekaarten helpen u de weg te vinden. Multifunctioneel dus. Gratis voor iPhone, iPad en Android.

DRIJVENDE KERSTMARKT Leiden heeft de enige drijvende kerstmarkt van Nederland. Midden in het centrum op de Nieuwe Rijn kunt u van 11 tot 21 december van 12-12 uur in meer dan 70 chalets naar hartenlust kerstshoppen. Klaar met kerstinkopen, ga dan schaatsen of maak een rondvaart in de verwarmde rondvaartboten.

8 MATHOT

Oudejaars

VREUGDEVUUR

Ieder jaar organiseert Vreugdevuur Scheveningen op oudejaarsnacht een groot vreugdevuur op het Noorderstrand van Scheveningen. Het gigantische vreugdevuur wordt op 31 december rond middernacht aangestoken om de jaarwisseling te vieren. Dat is een indrukwekkend feestje en trekt veel aandacht. Niet voor niets is Vreugdevuur Scheveningen het eerste nieuwjaarsvuur in Nederland dat tot nationaal erfgoed bestempeld is! www.vreugdevuur-scheveningen.nl

T I P S VA N C AT O

LEVENSLESSEN

Bladenmaakster Inez van Oord (magazines Seasons en Happinez) vertelt in het full colour geïllustreerde boek Als jouw leven een cirkel is, waar sta je dan? over haar eigen levenslessen, die ze beschrijft als een reis door de levenscirkel. Haar verhaal gaat over ideeën en hoe ze tot stand komen, over succes en verlies. Maar vooral laat Inez zien dat je altijd opnieuw kunt beginnen. Het gaat om de eenvoudige vraag: Waarom doe ik wat ik doe? Prijs € 22,50. ISBN 9789021559872, ISBN e-book 9789021559889 (€ 9,99)

ETEN UIT DE PRINTER

Onderzoekers in Duitsland denken al volgend jaar 3-D ‘geprint’ eten voor ouderen te kunnen lanceren: ‘smoothfood’. Voedsel dat smaakt en eruitziet als gewoon voedsel, maar speciaal geschikt is voor ouderen die kauw- en slikproblemen hebben. De producten uit de printer zijn op basis van verse ingrediënten en zonder chemische of andere toevoegingen gemaakt. Het enige wat anders is, is dat je er niet op hoeft te kauwen. Bijzonder toch! (Foto: TNO )

CREËER EEN PERSOONLIJKE BLUE ZONE In Okinawa, Californië, Nicoya, Icaria en Sardinië (de blue zones) worden mensen significant ouder. Hun geheim: stressvrij leven. De ouderen hebben een doel in het leven, eten gezond, bewegen licht en hebben een hechte gemeenschap. Dan Buettner laat in het boek De Blue zones-methode zien hoe u zelf een blue zone kunt maken. Een makkelijk te volgen methode met maaltijdplanners en tips voor een meer ontspannen leven. Prijs: € 16,99. ISBN: 9789021560380. www.kosmosuitgevers.nl

Vakantie

JEUGDTHEATER

Iedere voorjaarsvakantie staan diverse theaters in Utrecht in het teken van de jeugd met het speciale Lente-Uitjesprogramma. Er zijn voorstellingen voor verschillende leeftijden, van 2 tot 12 jaar. Kinderen, ouders, opa’s én oma’s zijn welkom en kunnen zich laten verrassen en betoveren door vele spannende, grappige en vrolijke voorstellingen. Maak van de vakantie een feest! Lente-Uitjes 2016: zaterdag 20 t/m zondag 28 februari. Kijk voor de voorstellingen: www.lente-uitjes.nl

Wintercircus

VOOR BLINDEN

PLASTIC ZAK WORDT AFVALBAK Soms kan iets heel eenvoudigs heel veel plezier brengen. Zoals de megahandige Nederlandse uitvinding de Pack-Bag®. Met deze platte, buigzame plaat tovert u iedere (plastic) zak in een handomdraai om tot een toegankelijke afvalbak voor bijvoorbeeld tuinafval of plastic afval. Zonder ruimteverlies en met een gigantisch gebruiksgemak. Het is herbruikbaar, gemakkelijk te reinigen en op te bergen. Er zijn drie maten verkrijgbaar: small € 5,95, large € 8,95, extra large € 13,95. Voor meer info: www.pack-bag.net Prijs: € 14,99. ISBN: 9789021559605

Arlette Hansons circusvoorstellingen voor blinden en slechtzienden zijn een groot succes. Visueel gehandicapten en zienden kunnen na afloop over de voorstelling praten. Ook dit jaar kunnen groepen zienden en blinden eind december / begin januari gezellig samen naar het circus. Er zijn zeven speciale voorstellingen, met vooraf voelen aan maquettes, artiesten, decor en kostuums. Tijdens de voorstelling krijgen slechtzienden een draadloze koptelefoon. Twee verslaggevers vertellen ter plekke wat er op het podium te zien is. Na afloop is er nog een meet-andfeel met de artiesten. Dan mag je bijvoorbeeld de spierballen van de acrobaat voelen. Prijzen: € 17,50 per persoon. Voor data en locaties, zie: www.komthetzien.nl of www. wintercircus.nl/circus.voor.blinden

MATHOT 9

OP HET PODIUM W E R K N E M E R S VA N M AT H O T A A N H E T W O O R D O V E R A S P E C T E N A A N H U N W E R K WA A R Z I J WA R M V O O R LO P E N TEKST: JUDITH BAKKERS

FOTOGRAFIE: PHOTOGRAPHY & IMAGES

ʻKlantenservice is een attitude’ Klantenservice van Mathot staat voor ondernemend, betrouwbaar, vakkundig, betrokken en verbindend. U merkt dat als u de vriendelijke medewerkers aan de lijn krijgt, die uitzonderlijk hun best doen om u bij alles te helpen. Martin Buser, manager personeel en organisatie, en trainer Peter van der Sluys zijn de drijvende krachten achter deze klantvriendelijkheid. Alle medewerkers moeten het ultieme Mathotgevoel uitstralen. Hoe krijgt dit joviale P&O-team dat voor elkaar? 10 MATHOT

Trainer Peter van der Sluys

Martin Buser, manager personeel en organisatie

‘Dat begint al bij de sollicitatieprocedure,’ legt Martin uit. ‘We zijn via advertenties, contacten in het veld, via onze medewerkers of spontane aanmeldingen op zoek naar dé collega die het best bij ons past. We zoeken warme sollicitanten, die houden van persoonlijk contact met klanten, die betrokken zijn, hart voor de zaak hebben. Werken draait bij ons vooral om de klant. Bij die uitstraling van ons familiebedrijf zoeken we medewerkers.’

ATTITUDE

Bij het werven let het P&O-team niet alleen op kennis en vaardigheden, de attitude is het belangrijkst. ‘We bevragen sollicitanten duidelijk naar voorbeelden van hun oplossend vermogen toegepast in het verleden,’ geeft Martin een kijkje in de keuken. ‘Hun basishouding moet al passen bij onze kernwaarden. Kennis en vaardigheden kunnen we door op maat gemaakte trainingen verbeteren.’ Voorop staat dat alle klantenservicemedewerkers vanuit zichzelf de wil hebben om alles wat in hun vermogen ligt voor een klant te doen. Klantenservice is geen afdeling, dat is een attitude!’ verklaart Peter. ‘Een speciale houding, die op de buitenwereld indruk maakt, maar waarvan onze medewerkers soms niet beseffen dat dat onze kracht is. Voor ons is loyaliteit, plezier in je werk en een fijne werksfeer normaal. Ook met de huidige snelle groei van ons bedrijf willen wij deze cultuur blijven waarborgen.’

KLANT BOVEN BAAS

Die groei gaat zeker niet ten koste van goed klantencontact. Voor een extra team van acht tot twaalf klantenservicemedewerkers ten behoeve van sinds kort aangesloten CZ-klanten was geen plek op de werkvloer van de klantenservice, bij de verpleegkundige binnendienst of bij de backoffice. Maar bij

Monica Podda

Mathot geldt ‘klant boven baas’, dus besloten beide directeuren samen met de afdeling marketing en de financiële administratie het veld te ruimen om naar een andere locatie te verhuizen. Ook de nieuwe klantenservicemedewerkers zijn getraind in de Mathot-methode. ‘Omdat het een hele groep was, heb ik de training en introductie aangepast,’ bekent Peter. ‘Gewoonlijk krijgen onze nieuwkomers een aantal weken een mentor en wordt er goed gekeken waarbij wij de medewerker kunnen ondersteunen in het optimaal uitoefenen van zijn of haar taak. Bijvoorbeeld door een specifieke training van een van onze deskundige stomaverpleegkundigen of door mij op het gebied van klachtenafhandeling of communicatie.’

SUPERSERVICE

Dat de inzet van de klantenservice gewaardeerd wordt, merkt de afdeling regelmatig. Martin: ‘Er was zelfs een klant die voor alle medewerkers cake kwam brengen en er is iemand die de afdeling klantenservice regelmatig van plantjes voorziet.’ Een warm bad voor Monica Podda, die sinds juli 2015 is toegevoegd aan het klantenserviceteam. ‘Van een oud-collega, die al een tijdje bij Mathot werkt, hoorde ik hoe fijn het is om tot dit familiebedrijf te behoren. Met een hecht team dat extra hard z’n best doet voor de klant. Dat vind ik super. Er is hier heel veel mogelijk om de beste oplossing te vinden. In sommige gevallen werkt het hele bedrijf daaraan mee. Dat spreekt mij zo aan. Daarom zit ik hier op de goede plek.’

MATHOT 11

Met persoonlijke aandacht en unieke oplossingen in stomazorg Steeds restjes op de huid? Rode plekjes op de huid? Lekkage van m’n stomazakje? Ik wil er nu iets aan doen! Staan bij u één of meer schuifjes op rood? Vraag dan vandaag nog ons speciale Stoma EHBO tasje aan. Gevuld met diverse unieke en praktische oplossingen van LaproCare® ook voor uw probleem!

Ontvang nu gratis ons EHBO tasje!

024-6777800 [email protected]

www.laprocare.nl

Ik ontvang graag ‘t Stoma EHBO tasje omdat:

Mijn huidplaat soms restjes achterlaat.

Stuur deze bon zonder postzegel op naar:

Mijn huid wel eens geïrriteerd is.

De heer / mevrouw Voorletters

Achternaam

Adres

Huisnummer

Mijn stomazakje af en toe lekt.

AllweCare medical B.V. Antwoordnr 2050 6666 ZX Heteren

Anders:

Postcode

Plaats

Telefoonnummer

colo

ileo

urine

mm stoma

Uw gegevens wordt verwerkt in overeenstemming met de wet bescherming persoonsgegevens en niet aan derden verstrekt.

E-mail adres

MAT-12-15

Spreekuur Vraag: Ik heb regelmatig lage rugklachten, kan ik hiervoor ook bij Mathot terecht?

Annette Grootveld, teamleider podologie Mathot: ‘Ja, het is zeker nuttig om bij Mathot langs te komen als u lage rugklachten heeft. Het kan zijn dat een ondersteunende brace of bandage voldoet om uw klachten te verlichten. Maar nog beter is het om de podoloog een grondig onderzoek te laten doen, dat kan uitwijzen wat de pijn veroorzaakt. De pijn kan verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld door een verschil van beenlengte, vanuit de SI-gewrichten (de wervelkolom verbindt zich daar met het bekken) of door scheefstand van het bekken. Er zitten namelijk heel veel spieren aan het bekken vast, dus het zou kunnen dat de pijn daar vandaan komt. De podoloog kijkt goed naar uw houding en meet de stand van het bekken. Eventuele scheefstand van het bekken of lengteverschil van de benen kan heel goed met podologische zolen gecorrigeerd worden.’

Vraag: Waarom wordt er naar mijn verbruik gevraagd?

Juliette Hoekstra, medewerker klantenservice Mathot:

Heeft u een vraag op het gebied van compressietherapie, orthopedie, continentie-, stoma- of wondverzorging? Mail deze dan naar [email protected].

voor uw zorgverzekeraar. Hiermee is uw vergoeding gewaarborgd. Wanneer u meer of minder gebruikt dan verwacht, dan kijken we met u of er een reden voor is. Mogelijk is er sluipenderwijs een complicatie of verandering opgetreden, waardoor u meer materialen bent gaan gebruiken. Passen de materialen die u gebruikt nog goed bij uw veranderde situatie? We spreken het gebruik en de inzet van de materialen regelmatig met u door, zo is uw vergoeding gewaarborgd en kunt u rekenen op goede materialen, deskundig advies en service.’

Vraag: Ik heb via Mathot een wondpomp, ik hoef hem niet meer te gebruiken. Wat moet ik nu met de pomp doen? Ed Post, logistiek medewerker Mathot: ‘Als u klaar bent met het gebruiken van de wondpomp en deze dus niet meer nodig heeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Mathot of aan uw verpleegkundige doorgeven dat de pomp bij u opgehaald kan worden. U wordt daarna op korte termijn gebeld door een medewerker van de logistieke afdeling van Mathot om een afspraak in te plannen om de pomp bij u thuis op te komen halen, op een dag en tijdstip waarop het u uitkomt. Voor de zekerheid gaat de logistiek medewerker van Mathot altijd op pad met voldoende gegevens en telefoonnummers van de klant. Want is er bijvoorbeeld op het moment dat we langskomen, niemand thuis? Dan nemen we even telefonisch contact met u op. Soms horen we dan bijvoorbeeld dat we even bij de buren moeten aanbellen, omdat de pomp daar is afgegeven om op te halen. Dat is geen enkel probleem.’

‘De medewerkers van de klantenservice kunnen inderdaad vragen naar uw verbruik van stoma-, continentie- of wondmaterialen. Mathot dient namelijk op verzoek van de zorgverzekeraars het verbruik van materialen bij te houden: voor de verschillende materialen is het gemiddelde dagelijks gebruik berekend. Indien u meer gebruikt dan de norm van de zorgverzekeraar dan dienen wij de reden hiervan vast te leggen en te onderbouwen

MATHOT 13

De praktijk

Altijd op zoek naar verbetering

TEKST:CONNY VER WEIJ

FOTOGRAFIE: P&I

‘Samen met Mathot maken we het de patiënt zo comfortabel mogelijk’ Marieke Muller, Adri Andriessen, Jos Calis en Manon Amato zijn stoma/ coloncareverpleegkundige in het Tergooi-ziekenhuis. Gedreven als ze zijn, zoeken ze altijd naar mogelijkheden om het patiënten met een stoma nog prettiger te maken. En ze vinden het erg fijn dat Mathot daarbij met ze meedenkt.

14 MATHOT

DE PRAKTIJK

Omdat niet alle vier de stoma/coloncareverpleegkundigen tegelijkertijd werken, is het gesprek met twee van hen: Marieke Muller en Adri Andriessen. Ze beginnen met uitleggen dat de stoma/coloncareverpleegkundige is gespecialiseerd in de zorg voor alle mensen die kanker aan de dikke darm hebben en geopereerd zullen worden. Marieke: ‘Wij zitten onder meer ook bij de gesprekken met de chirurg, waardoor we weten waarom bijvoorbeeld een stoma nodig is. Als de patiënt daar naderhand nog vragen over heeft, kunnen wij daar antwoord op geven.’ Adri: ‘Zowel voor als na de operatie informeren en ondersteunen we de patiënten. Ze kunnen altijd met vragen bij ons terecht. Krijgt de patiënt een stoma, dan vinden er zelfs twee voorbereidende gesprekken plaats, een om de patiënt in algemene zin op de operatie voor te bereiden en een om hem of haar voor te lichten over de stoma.’ De dames halen een checklist tevoorschijn. Er staan meer dan 25 onderwerpen op vermeld. Deze variëren van voeding, verzorging van de stoma en sporten met een stoma tot hoe het met de vergoeding van de zorgverzekeraar zit. Adri: ‘Dat is voor de patiënt natuurlijk veel te veel om in één keer te onthouden. Dus vertellen we iedere keer wat.’ Marieke: ‘Bij het voorbereidingsgesprek voor de stoma gebruiken we een voorbereidingsdoosje van Mathot. Marieke pakt een doosje uit de kast en maakt het open. Er zit onder meer een schaartje in, een stomazakje en een klein, roze schuimrubber vormpje. ‘Als ze willen oefenen, kunnen ze dit op hun buik plakken alsof het de stoma is. Ze kunnen dan ook kijken hoe het zit met een broek eroverheen.’

OVERDRACHT THUISZORG

Ook na de operatie wordt de patiënt zorgvuldig begeleid. Adri: ‘Bij de overgang van het ziekenhuis naar huis moet alles goed zijn geregeld voor de patiënt. In samenspraak met hem of haar bepalen we welk stomamateriaal het meest geschikt is. Een eendelig of tweedelig systeem? Waar moeten we rekening mee houden bij de keuze van de huidplaat? Zijn er huidplooien of ligt de stoma diep verzonken? Wat is belangrijk om de patiënt zelfredzaam te maken? Een heel enkele keer komen we er qua materiaalkeuze niet uit. Dan vragen we Mathot om mee te kijken. De keuze die wij in eerste instantie hebben gemaakt, is trouwens niet zaligmakend. Als de patiënt weer aan het werk gaat of gaat sporten, kan het zijn dat hij of zij heel ander materiaal nodig heeft. De stoma gaat zich in de eerste weken na de operatie nog vormen, dus is het altijd goed om in de gaten te houden of het materiaal nog steeds voldoet.’ Marieke: ‘Bij ontslag krijgt de patiënt van ons een tasje mee. Daar zit o.a. nuttige informatie in, een boekje van de Stomavereniging bijvoorbeeld en de door ons opgestelde behandelwijzer met adviezen en richtlijnen voor de stomazorg. Dit is zowel bedoeld voor de patiënt zelf als voor de thuiszorgmedewerkers die de stomazorg van ons overnemen.

Wij melden de patiënt aan bij Mathot en doen de eerste bestelling, daarna kan de patiënt het materiaal rechtstreeks zelf bestellen.

VERBINDENDE SCHAKEL

Adri: ‘Het is heel plezierig samenwerken met Mathot. De communicatie verloopt heel prettig. Als ons iets niet duidelijk is, kunnen we altijd bellen of mailen. Omgekeerd doen de medewerkers van Mathot dat ook. We hebben een vast aanspreekpunt en kennen ook iedereen bij het bedrijf waar we mee te maken krijgen. Dat maakt het extra makkelijk. Na verloop van tijd is de patiënt bij ons uit beeld verdwenen. Na de eerste controleafspraak – twee weken na de operatie – volgen er natuurlijk nog enkele controleafspraken. Maar als alles goed gaat, zie je de patiënt uiteindelijk niet meer. Als er dan ook geen beroep meer op de thuiszorg wordt gedaan, is Mathot nog de enige schakel die de patiënt met ons verbindt. Overigens vragen wij Mathot soms ook om ter plaatse advies

‘HET MEEDENKEN VAN MATHOT GAAT VEEL VERDER DAN HET LEVEREN VAN MATERIAAL DAT PRECIES OP DE PATIËNT IS AFGESTEMD.’ aan de wijkverpleegkundige te geven. Het gaat dan om patiënten die bijvoorbeeld ernstige lekkageproblemen hebben en er moeite mee hebben om hiernaartoe te komen. Naderhand rapporteert Mathot dan weer aan ons hoe het met die patiënt thuis of in het verzorgingshuis is gegaan. Zo is de cirkel weer rond en kom je met zijn allen tot een goed resultaat.’

KEUZEVRIJHEID

Marieke: ‘Mathot houdt in zekere zin de vinger aan de pols. Als zij bijvoorbeeld zien dat iemand heel veel materiaal verbruikt, dan gaan ze zich afvragen wat er aan de hand is. Misschien is er sprake van lekkage en gebruikt de patiënt daarom zoveel extra materiaal. Ze raden de patiënt dan aan om met ons contact op te nemen.’ Adri: ‘Bijna overal is een oplossing voor te vinden. Mensen zijn geneigd te lang door te blijven lopen met materiaal dat niet comfortabel is. Een stoma kan ook na verloop van tijd van vorm veranderen, waardoor er weer ander materiaal nodig is. Mathot stimuleert ze om tijdig aan de bel te trekken. Wij willen het de patiënt zo comfortabel mogelijk maken. En Mathot helpt ons daarbij.’ Adri: ‘Gelukkig is de keuzevrijheid bij Mathot ook geen probleem. Heeft een patiënt echt iets nodig, dan kan dat besteld worden. Mocht het noodzakelijk zijn te veranderen van materiaal, dan moeten wij daar natuurlijk wel eerst toestemming voor geven. Anders wordt het niet door de zorgverzekeraar vergoed. >>

MATHOT 15

DE PRAKTIJK

Adri Andriessen

>>

Jos Calis

Manon Amato

Maar omdat de lijntjes tussen ons en Mathot zo kort zijn, kan dat snel worden geregeld.’

DREMPELVREES OVERWINNEN

Het meedenken van Mathot gaat veel verder dan het leveren van materiaal dat precies op de patiënt is afgestemd, zo laten de dames weten. Adri: ‘Ze zijn ook betrokken bij het organiseren van scholing voor de thuiszorg. Het is belangrijk dat er eenduidigheid is in de manier van werken en dat de thuiszorgmedewerkers goed op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen.’ Marieke: ‘Misschien ook leuk om te vertellen is dat we inmiddels vier keer een zwemmiddag hebben georganiseerd. Gaan zwemmen is een enorme drempel voor mensen die pas een stoma hebben. Wij helpen ze daar overheen door met ze mee te gaan. Mathot heeft daar de eerste aanzet toe gegeven en meegedacht over de organisatie.’ Adri: ‘Of we in de toekomst nog meer met Mathot zullen gaan doen? Misschien is het een idee om eens per maand een spreek-

Marieke Muller

uur te organiseren waarin we informatie over breukbanden geven. Een behoorlijk percentage van de mensen met een stoma krijgt te maken met een breuk van de buikwand, zoals de parastomale hernia. Een goed aangemeten breukband kan dan uitkomst bieden. Dat aanmeten is heel gespecialiseerd werk, waarvoor we een beroep op een verpleegkundige van Mathot doen.’ Marieke: ‘Zo’n breuk komt erg vaak voor. Wij vragen ons inmiddels af of je de mensen niet beter preventief een band kunt geven. Door minder druk op de buik zou je die breuk misschien kunnen voorkomen. Maar dat is nooit bewezen. Het lijkt ons zinvol dat daar eens wetenschappelijk onderzoek naar wordt gedaan. Hopelijk kunnen wij dat op termijn initiëren. Natuurlijk zal zo’n preventieve band voor stomadragers in eerste instantie voor extra kosten zorgen. Maar als je daarmee erger kunt voorkomen, spaar je er per saldo geld mee uit.’ Het Tergooi-ziekenhuis heeft een locatie in Blaricum en een in Hilversum. www.tergooi.nl

Advertentie

Laat je verrassen door de 30 van Zandvoort!

zaterdag 19 maart 2016

www.30vanzandvoort.nl Start vanaf Circuit Park Zandvoort Over strand Zandvoort, Bloemendaal en IJmuiden Door Nationaal Park en over unieke landgoederen 18 km met o.a. Vogelmeer en Kraansvlak 30 km met o.a. Landgoed Duin & Kruidberg, Ruïne van Brederode en Kopje van Bloemendaal Inschrijven t/m 7 maart Wandel voor het goede doel

Aantoonbaar minder lekkage*

Nieuw: SenSura® Mio Convex Bewegingsvrijheid SenSura Mio Convex heeft een elastische huidplak die de bewegingen van uw lichaam volgt tijdens buigen en strekken en wanneer de vorm van de buik verandert. Zekerheid SenSura Mio geeft u zekerheid, doordat de huidplak een goede pasvorm creëert. Ook wanneer u huidplooien, vouwen of een dieper gelegen stoma heeft. Uit studies is dan ook gebleken dat stomadragers met SenSura Mio Convex aantoonbaar minder lekkage hebben*. SenSura Mio is verkrijgbaar in Soft Convex, Convex Light en Deep Convex. Natuurlijk kunnen ook stomadragers die een vlakke huidplak hebben vertrouwen op SenSura Mio.

Probeer SenSura® Mio Convex gratis! Ga naar www.coloplast.nl/convex of bel 0800 022 98 98 *Coloplast clinical study, 2014. Data on file.

Coloplast BV, Postbus 1111, 3800 BC Amersfoort, [email protected], www.coloplast.nl Het Coloplast logo is een geregistreerd merk van Coloplast A/S. © 2015-11. All rights reserved Coloplast A/S

Ja, ik wil graag een gratis proefpakket SenSura® Mio Convex o 1-delig o 2-delig met klikkoppeling o 2-delig met plakkoppeling Naam

Voorletter(s)

Adres

Postcode

Telefoon

E-mail

Ik gebruik: gesloten-/ open-/ urostoma zakjes** Ik gebruik stomazakjes van:

o Coloplast o Anders, namelijk:

Dhr/Mevr**

Woonplaats Stoma sinds: Diameter

/

/

mm

Mijn huidplak is: Vlak/ Soft Convex (zachte bolling) / Convex Light (lichte bolling) / Deep Convex (diepe bolling) / Geen idee, bel mij** Stuur de volledig ingevulde coupon in een envelop zonder postzegel naar Coloplast® Care, antwoordnummer 40, 3800 VB Amersfoort ** Omcirkel uw keuze, alleen volledig ingevulde coupons worden in behandeling genomen, 1 productaanvraag per adres.

MM2015/16

Met het invullen van deze coupon geef ik Coloplast toestemming mijn gegevens te verwerken conform de Wet bescherming persoonsgegevens. Coloplast kan uw gegevens gebruiken om te informeren naar uw ervaringen en om u informatie over producten en services toe te sturen. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet verstrekt aan derden. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door contact op te nemen met Coloplast Care, via [email protected] of bel 0800 022 98 98.

IN DE ETALAGE

In deze rubriek etaleert Mathot opvallende, bijzondere en/of nieuwe producten. Bij Mathot vindt u de expertise om u te helpen tot de beste oplossing voor uw probleem. Wij bieden diverse producten aan in verschillende prijsklassen. Door uw verzekeraar vergoed of te koop. U heeft de gelegenheid om de producten te passen en zo tot een optimale persoonlijke keuze te komen.

Minder lekkages Ieder lichaam is anders, en ook iedere stoma in een buik is anders. Daarom introduceerde Coloplast onlangs de SenSura® Mio Convex! Deze convex biedt zekerheid en bewegingsvrijheid door de elastische huidplak en de unieke geïntegreerde Flexlines. Het materiaal vormt zich naar het lichaam, volgt de lichaamsbewegingen én biedt voldoende stabiliteit om plooien af te vlakken en/of druk rond de stoma te geven. Dat levert aantoonbaar minder lekkages op. Verkrijgbaar in Soft, Light en een Deep Convex variant. Kijk voor meer informatie of een gratis proefpakket op: www.coloplast.nl/convex

Huidplaat met Manuka Honing Het Welland-assortiment is uitgebreid met Aurum® 1-delig systeem. Bijzonder aan het systeem is dat aan de huidplaat Manuka Honing is toegevoegd. Dat verzacht en verzorgt de huid, heeft een antibacteriële werking en zorgt voor een ontstekingsremmend effect. De 1-delige Aurum®-producten zijn er voor een colostoma (kijkvenster en filter voor geurabsorptie), ileostoma (filter ter voorkoming van onaangename geuren) en urostoma (kijkvenster en inklapbaar kraantje, droogt snel bij douchen). Voor verdere specificaties kijk op: www.welland.nl/aurum

VERBETERT UW LEVENSKWALITEIT

Gratis testen!

Unloader One is een veilige, eenvoudige en niet-operatieve behandeling van de symptomen van knieosteoartrose (OA=slijtage van de knie). Door het gebruik verlicht de pijn, verbetert de werking van de knie en kunt u het gebruik van pijnstillers verminderen. De orthese is licht en gebruiksvriendelijk en past eenvoudig onder uw kleding. Als u uw mobiliteit weer terug heeft, kunt u de dingen doen die u wilt doen, zonder steeds beperkt te worden door een pijnlijke knie. Dit alles leidt tot een betere kwaliteit van leven. UNIEK: test de brace gratis! Vraag naar de voorwaarden en maak een afspraak voor het aanmeten van de brace bij een van de Mathot-vestigingen. Wordt vergoed mits op voorschrift van medisch specialist en bij chronische toepassing voor dagelijks gebruik.

18 MATHOT

LICHTGEWICHT KNIEORTHESE De lichtgewicht (koolstof) CTi knieorthese levert een grote mate van stabiliteit aan het kniegewricht. De gestroomlijnde vorm, de geperforeerde en luchtdoorlatende, kunststof delen (schalen) zijn aan de binnenzijde ruim bekleed met siliconenmateriaal om afglijden van de orthese bij bewegen te voorkomen. De CTi OTS knieorthese heeft bewegingsbeperkingen in meer dan één richting. De flexibele kunststof delen passen zich gemakkelijk aan de anatomie van een knie aan. Wordt vergoed mits op voorschrift van medisch specialist en bij chronische toepassing voor dagelijks gebruik.

KOPEN

Alle producten met een ‘portemonnee’ kunt u bij ons aankopen. Met onderstaande aanbiedingen bieden wij u de mogelijkheid om een deskundig advies ook nog eens te koppelen aan een scherpe prijs. Kom langs bij één van de vestigingen van Mathot en laat u informeren. www.mathot.nl/Klantenservice/Vestigingen

BESTELLEN

Alle producten met een ‘vinkje’ worden vergoed door de zorgverzekeraar en kunnen besteld worden bij Mathot Medische Speciaalzaken. Voor meer informatie en/of bestellingen kunt u bellen met het gratis telefoonnummer 0800 – 244 55 66.

Het skiseizoen staat voor de deur. Massaal gaan we op de lange latten van de bergen af. Helaas zijn onze knieën niet echt berekend op deze plotselinge explosie van activiteit. Daarom zijn knieondersteuningen een absolute must. Kijk welke brace voor u het handigst is en kom voor een vrijblijvend advies en aanpassen naar Mathot.

Perfecte stabiliteit

Knieondersteuning € 118,-

Toch naar de witte bergen met een instabiele knie? Dan kunt u vertrouwen op Bauerfeind. De GenuTrain S bandage is een prima oplossing. De actieve bandage met baleinen aan de zijkant ondersteunt het kniegewricht bij lichte instabiliteit, artritis of gonartrose. De 3D breitechniek zorgt voor een optimale anatomische vorm en perfect draagcomfort. Scharnieren en klittenband zorgen voor stabiliteit. www.bauerfeind.nl. Genutrain S

Soms heeft u klachten aan uw knie. Dan beweegt u niet lekker. Speciaal voor deze klachten heeft Mathot de Genu Ligaflex van kniebracespecialist Thuasne. Deze kniebrace volgt de anatomie van de knie perfect door de speciale fabricagetechniek. Voor optimaal comfort en een optimale werking wordt er gebruikgemaakt van anatomisch gevormde banden en een siliconenpelotte die de knieschijf ondersteunt. De brace kan zowel voor dagelijks gebruik als tijdens het skiën gedragen worden. www.thuasne.nl. Genu ligaflex

€ 135,-

MATHOT 19

voor mijn huid DE STOMAMATERIALEN VOOR JE HUID Als stomadrager moet je kunnen vertrouwen op je stomamaterialen. Natuurlijk. Het moet blijven zitten. Het mag niet lekken. Wij begrijpen dat heel goed. Dat is de basis, maar wij willen ook graag zorgen voor stomamaterialen die vriendelijk zijn voor de huid.

De huid rondom de stoma is immers kwetsbaar en krijgt veel te verduren. Daarom doen wij continu onderzoek naar producten die vriendelijk zijn voor de huid. Salts draagt als erkenning het keurmerk van de onafhankelijke organisaties de Skin Health Alliance en British Skin Foundation. Hiermee wordt Salts, als enige fabrikant van stomamaterialen ter wereld, erkend voor hun onderzoek naar een gezond huidklimaat in combinatie met het dragen van een stoma. Zo geven wij stomadragers nog meer vertrouwen.

Wilt u meer informatie over Salts?

Neem dan contact op met onze verpleegkundig

adviseurs op werkdagen tussen 11.00 - 12.00 uur en 15.00 - 16.00 uur via 0800 - 022 82 82.

Onder de loep FOTO: CANISIUS-WILHELMINA ZIEKENHUIS NIJMEGEN

MINDER COMPLICATIES DANKZIJ OPERATIEROBOT

Da Vinci Xi verfijnt de bewegingen van de chirurg

Eind 2014 schafte het Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis (CWZ) in Nijmegen de nieuwste operatierobot Da Vinci Xi aan. De operatierobot werd tot dan toe vooral gebruikt door urologen voor het verwijderen van de prostaat bij prostaatkanker. CWZ was het eerste ziekenhuis in Nederland dat deze robot inzette bij het opereren van goedaardige en kwaadaardige afwijkingen in de dikke darm of de endeldarm.

Het gebruik van de operatierobot Da Vinci Xi voor darmoperaties is een belangrijke stap in de minimaal invasieve chirurgie. Vergeleken met de laparoscopische operatie (oftewel kijkbuisoperatie) is het werken met deze nieuwe operatierobot bij bovengenoemde vormen van darmchirurgie zeker een vooruitgang. De robot heeft vier beweeglijke armen die op vier verschillende plekken in het operatiegebied hun werk doen. Een van deze armen heeft een ingebouwde camera. De robot wordt bediend door middel van een besturingsconsole die de handbewegingen van de chirurg als het ware verfijnt. De chirurg ziet op een beeldscherm waar de instrumenten zich in het operatiegebied bevinden. Het driedimensionale beeld kan tot maar liefst tien maal worden vergroot. Dat maakt precisiewerk op moeilijk bereikbare plaatsen mogelijk. Chirurg Fatih Polat van CWZ: ‘Dit leidt tot minder pijn en bloedverlies bij de patiënt. Door het betere zicht kan ik nauwkeuriger werken, waardoor de kans op complicaties kleiner is.’

GEEN GROTE INCISIES

Bij een conventionele laparoscopische endeldarmoperatie bestaat de kans dat de patiënt – al dan niet tijdelijk – blaasklachten krijgt of potentieproblemen. Met de Da Vinci Xi, die de zenuwen en bloedvaten veel beter in beeld brengt, is het risico hierop kleiner. Door de beweeglijkheid van de armen kan de chirurg nu in één keer de hele buik opereren zonder de robot

te hoeven verplaatsen of nieuwe incisies te maken. Omdat de armen van deze robot zeer smal zijn, hoeven er ook geen grote incisies te worden gemaakt. CWZ heeft met het inzetten van een robot bij deze darmoperaties gewacht tot dit nieuwste type van de Da Vinci kon worden aangeschaft. Met deze operatierobot kan namelijk veiliger gewerkt worden.

COMFORTABEL ACHTER DE BESTURINGSCONSOLE

Deze manier van werken is overigens ook voor de chirurg zelf prettiger. De medisch specialist staat immers niet meer aan de operatietafel, maar zit comfortabel achter de besturingsconsole. Dat heeft veel ergonomische voordelen. Het is niet alleen minder vermoeiend, maar de specialist loopt bijvoorbeeld ook minder risico op nekklachten. De robot is geschikt voor ingrepen bij patiënten die anders voor een kijkbuisoperatie in aanmerking zouden komen. Naar verwachting zal het aantal darmpatiënten dat in 2015 bij CWZ met de Da Vinci Xi geopereerd is, eind dit jaar zijn opgelopen tot ongeveer honderd. Ook andere ziekenhuizen in Nederland werken inmiddels met deze operatierobot. CWZ voert ook longoperaties met de Da Vinci Xi uit. Bron en verder lezen: www.cwz.nl. Typ ‘Da Vinci Xi’ in als zoekwoord.

MATHOT 21

Ik ben bijzonder Bijzonder, net als u

Aurum® 1-delig

Probeer de nieuwe 1-delige, vlakke producten van Aurum® gratis uit en ervaar zelf de kracht uit de natuur. In de huidplaten zit Manuka Honing. Deze pure honing verzacht en verzorgt de huid, heeft een antibacteriële werking en zorgt voor een ontstekingsremmend effect. colostomie

ileostomie

urostomie

Alle 1-delige en 2-delige producten van Aurum® kunt u bekijken en aanvragen via Welland.nl/aurum.

Bestel vandaag nog een gratis Aurum® proefpakket! Vul onderstaande antwoordstrook in en stuur deze in een envelop, zonder postzegel, naar Welland Nederland BV, Antwoordnummer 2011, 6666 ZX Heteren. Dhr.

Mevr.

Adres:

Voorletter(s):

Postcode:

Plaats:

Tussenvoegsel(s):

Telefoon:

Achternaam:

E-mail:

Geboortedatum:

Medisch Speciaalzaak:

Ik heb een Colostoma Ileostoma Urostoma

Uw gegevens zullen door Welland Nederland BV (hierna afgekort als Welland) uiterst zorgvuldig worden gebruikt voor een persoonlijke instructie, om u te informeren naar uw ervaringen en/of om u informatie te sturen over de producten en diensten van Welland, Wellform Medical BV en OstoMixx BV. Desbetreffende gegevens zijn alleen toegankelijk voor speciaal daartoe aangewezen werknemers van Welland. Uw data worden zeer vertrouwelijk behandeld en zullen onder geen enkele voorwaarde verstrekt worden aan derden, anders dan uw stomaverpleegkundige en/of uw Medisch Speciaalzaak. U heeft altijd het recht op toegang tot, verificatie van en/of opzegging van uw persoonlijke gegevens. Indien u daartoe aanleiding ziet, worden uw gegevens uit de database van Welland verwijderd. Voor dergelijke verzoeken en/of vragen kunt u tijdens kantooruren contact opnemen via 088 - 6670066 of gratis een brief sturen naar: Antwoordnummer 2011, 6666 ZX Heteren.

MAT/201511

Aanhef:

Onder de loep

EEN FRISSE NAVEL Bij de dagelijkse verzorging heeft de navel extra aandacht nodig. Vuil en vocht in de navel kunnen namelijk leiden tot jeuk. Zorg dus voor een goede navelhygiëne. Ga niet peuteren, want de huid van de navel is erg dun. Wel kun je de navel wassen met lauwwarm water en (niet te veel!) desinfecterende zeep. Dep de navel droog of gebruik een wattenstaafje om voorzichtig het kuiltje te drogen. Gebruik eventueel nog wat talkpoeder. Wat je absoluut niet moet doen, is deodorant of parfum in de navel spuiten. (Bron: gezondheidsnet.nl)

(Bron: independer.nl)

OVERLIJDENSRISICOVERZEKERING EX-KANKERPATIËNTEN

Voor wie kanker heeft gehad, is het lastig om een overlijdensrisicoverzekering af te sluiten. Veel verzekeraars accepteren de ex-patiënt niet of alleen tegen een veel hogere premie. Daarom heeft Independer de Overlijdensrisicoverzekering Op Maat ontwikkeld. Hoe het werkt? Aan de hand van een gezondheidsverklaring en de wensen van de ex-patiënt gaat Independer op zoek naar verzekeraars die wel een overlijdensrisicoverzekering tegen een acceptabele premie kunnen bieden. De ex-patiënt kan in veel gevallen kiezen uit verschillende offertes. Dit speciale aanvraagtraject van Independer bestaat al wat langer voor diabetespatiënten. Komt het tot een overeenkomst, dan betaal je behalve de premie eenmalig 295 euro afsluitkosten. Interesse? Bel 035-6265780, mail naar [email protected] of kijk op www.independer.nl en zoek op ‘overlijdensrisicoverzekering op maat’.

Onderzoek naar hoofdluis

Blijf positief en gezond

Langdurig somber of chagrijnig zijn is ongezond. Er is verband tussen een slechte stemming en lichamelijke klachten. Zo blijf je positief: • Zorg dat je iets omhanden hebt: stort je op een hobby of doe een klusje in huis • Zoek andere mensen op, van sociale activiteiten word je vrolijk • Sta eerder op. Het effect hiervan is te vergelijken met lichttherapie • Zeg wat vaker ‘nee’ tegen verplichtingen • Aai een huisdier. Het is een moment van ontspanning en door het aaien maken je hersenen het geluksstofje serotonine aan • Vermijd aangrijpende beelden op tv • Ontwikkel jezelf. Nieuwe dingen leren (een taal, een muziekinstrument bespelen) geeft energie • Zorg voor voldoende beweging én voor voldoende nachtrust • Eet af en toe (pure) chocola. Chocola maakt je hersenen gevoeliger voor endorfine, een stofje waar je blij van wordt (Bron: gezondheidsnet.nl)

NIEUWE REGELS ONLINEVERKOOP MEDICIJNEN

Het online bestellen van medicijnen is de laatste jaren behoorlijk toegenomen. Om te voorkomen dat de consument gezondheidsrisico’s loopt door de aanschaf van nagemaakte medicijnen gelden er sinds 1 juli 2015 nieuwe regels. Websites die legaal online medicijnen aanbieden, staan nu vermeld op www. aanbiedersmedicijnen.nl. De aanbieders in dit overzicht zijn gecontroleerd door het CIBG (uitvoeringsorgaan ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport). Zij zullen ook geen receptgeneesmiddelen verstrekken zonder recept van een behandelend arts. Nog meer tips om veilig online medicijnen te bestellen: www.internetpillen.nl.

Omdat dit in Nederland nog niet in kaart is gebracht, voert het RIVM (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu) twee onderzoeken uit naar hoofdluis. Het doel is om vast te stellen hoe vaak het voorkomt en of de huidige richtlijnen voor de bestrijding ervan voldoende op de praktijk aansluiten. Het onderzoek ‘Luis op school?’ is gericht op de medewerkers van scholen, het onderzoek ‘Luis thuis?’ op de ouders. Vragenlijsten voor de onderzoeken, informatie en tips zijn te vinden op www.rivm.nl. Zoekwoord: hoofdluis. (Bron: rivm.nl)

MATHOT 23

Tien vragen aan TEKST: JUDITH BAKKERS FOTOGRAFIE: PHOTOGRAPHY & IMAGES

Mirjam de Boer, 49 jaar

‘Ik dank mijn leven aan de stoma en dat zie ik nu in.’ 24 MATHOT

10 VRAGEN AAN

1. Hoe lang heb je al een stoma?

6. Deugt de voorlichting niet?

Op mijn 47ste, zo’n twee jaar geleden, werd er darmkanker geconstateerd.

Het wordt vanuit de zorg met de beste intentie gedaan. Maar mijn mening is dat er soms te veel vanuit beperking gedacht wordt, dat een stoma je belemmert in je doen en laten. Niet waar! Je moet juist uitgaan van wat je wel kunt, en geloof mij, je kunt veel.

2. Was je blij met je stoma? Toen ik hoorde dat ik een stoma kreeg, was ik in shock. Ik raakte nog meer overstuur door de deprimerende voorlichtingsfilm in het ziekenhuis. Een vrouw met een blubberbuik, een gigantisch litteken en een stoma, die er naar mijn idee vreselijk uitzag, werd daarin getoond. Ik dacht dat ik gek werd!

3. Ben je nu tevreden? Ik had de chirurg gevraagd of hij een klein stukje darm eruit wilde halen, zodat het er niet zo naar uit zou zien. Dat deed hij, maar toen groeide de stoma weer dicht. Het heeft heel wat voeten in de aarde gehad voordat het weer goed zat. Nu ziet het eruit als een mooi roosje. Ik heb mijn stoma toepasselijk Joe genoemd, naar de kangoeroebaby’s die wonen in de buidel van hun moeder. Ik dank mijn leven aan de stoma en dat zie ik nu in.

4. Heb je de goede materialen? Ja, Mathot zorgt daar piekfijn voor. Ik heb zakjes die je handig op maat kunt stansen. Ook gebruik ik een heel goede crème, die mijn huid soepel en stevig houdt. Geen problemen.

5. Doe je alles met je stoma? O, zeker! Een paar weken na mijn operatie ben ik een maand naar India gegaan. Ik geef volop yogales, ga naar de sauna, sport. En… ik heb ook gewoon seks, iets wat volgens de voorlichting in het ziekenhuis toch wel anders zou worden. Ik trek me er gewoon niets van aan, dus doet mijn partner dat ook niet.

7. Hoe wil je die benadering veranderen? Ik heb een YouTube-filmpje gemaakt, waarin ik heel duidelijk en eenvoudig laat zien hoe een stoma werkt, youtube.com/ watch?v=w8l15WlZWco. Niet schokkend, maar rustig en positief, zodat als iemand te horen krijgt dat hij of zij een stoma krijgt, hij of zij niet in de stress raakt door negatieve informatie.

8. Onderneem je nog andere stappen? Ja, ik zag dat er een speciale dag was voor stomadragers die voordat ze klant worden, graag eerst kennis maken met Mathot. Je thuis voelen en op een ontspannen en leuke manier kennis maken met Mathot sprak me aan. Ik heb me aangemeld om een yogaworkshop voor mensen met een stoma te geven. Sport is erg belangrijk.

9. Hoezo sport? Sporten, en dan vooral samen sporten, is goed voor zowel je lichaam als je geest. Daarom vind ik het ook super dat Mathot als hoofdsponsor het wandelevenement de 30 van Zandvoort organiseert begin volgend jaar. Je kunt heel wat aan met je stoma.

10. Tip? Je darmen, de graadmeter van je lichaam, zijn veel gevoeliger nu ik een stoma heb. Daarom let ik meer op mijn voeding. Veel groente, fruit en vezels. En neem ik probiotica; echt, dat spul is super! Daarnaast moet je altijd vanuit het positieve denken. Dat geeft rust.

‘Ik heb mijn stoma toepasselijk Joe genoemd, naar de kangoeroebaby’s die wonen in de buidel van hun moeder.’

UW VERHAAL? Lijkt het u leuk om ook eens mee te werken aan deze rubriek? Geeft u zich dan op bij Mathot Medische Speciaalzaken, telefoon 088 0085817 of mail naar [email protected]. Wie weet komt volgende keer uw verhaal hier.

MATHOT 25

VaPro Plus Pocket Touch Free Hydrophilic Intermittent Catheter

Wij zijn er voor haar als ze een middag gaat schaatsen...

...met de nieuwe compacte VaPro Plus Pocket! Deze nieuwe katheterset met urine-opvangzak is compact verpakt zodat hij past in je broekzak of tas! De katheter is direct klaar voor gebruik. Het beschermende hoesje en de inbrengtip helpen de bacteriën op afstand te houden. Eenvoud, hygiëne en onafhankelijkheid in een discrete, handzame verpakking.

Bel 0800 5230352 of ga naar www.hollister.nl om een proefpakket aan te vragen.

Continence Care People First

The Hollister logo and VaPro Plus Pocket are trademarks of Hollister Incorporated © 2015 Hollister Incorporated. 922800-415

Ik ben Nicole Blankert- van Bemmel en werk op de communicatie afdeling in het familiebedrijf Mathot. Ik ben moeder van dochter Bo (20) en zoon Sven

By

(17). Mijn hobby's/sport zijn koken voor vrienden en familie, racefietsen, tennissen, bodypump en skiën.

Nicole X-Mas-proof, gezond kerstrecept

De kerstdagen zijn wellicht niet hét moment van het jaar om heel erg aan de gezonde lifestyle te denken. Al is het maar omdat je misschien niet zelf voor het zeggen hebt wat er op tafel komt omdat je bij familie of vrienden te gast bent. Maar als je nou wel zelf de keuken in duikt, zijn er heus wel healthy, maar zeker niet minder lekkere, gerechten op tafel te zetten! Er zijn veel gezonde recepten die hartstikke Kerstmis-proof zijn! Ik heb dit bijgerecht uitgeprobeerd op mijn kinderen en scoorde heel hoog. Het was goddelijk!

SUPERFOODFRIET VAN ZOETE AARDAPPEL Deze frieten zou ik niet alleen bij het kerstdiner willen serveren, maar ook tijdens andere feestdagen of gewoon voor een avondje gezellig met vrienden en familie. Wat mij betreft zijn deze zoete aardappelfrieten dan ook een (meer dan) waardig bijgerecht voor kerst. Wat tijm en rozemarijn erover… Ingrediënten superfoodfriet: Voor 4 personen • 4 middelgrote zoete aardappels • 4 el kokosolie • Evt. 4 teentjes knoflook • 2 tl zeezout Bereiding superfoodfriet: • Verwarm de oven voor op 180 graden. • Was de aardappels en snijd eventuele donkere stukje eruit. Schillen is niet nodig. • Snijd de aardappels in lange repen en week ze 30 minuten tot een uur in koud water. Zo verwijder je het zetmeel en worden de frieten knapperiger. En dat is wat we willen! • Spoel de frieten een paar keer om en droog af met een theedoek. • Smelt de kokosolie op laag vuur. Doe de frieten in een kom en giet de kokosolie erover. Meng het goed. • Leg de frieten verspreid op een met bakpapier beklede bakplaat. Strooi het zeezout erover en leg eventueel de knoflook ook op de bakplaat.

Zet de bakplaat 30-35 minuten in de oven. Hussel halverwege de frietjes zodat alle kanten goed gebakken worden. Zoete aardappel heel gezond Hoewel de naam iets anders doet vermoeden, is het geen aardappel, maar een bataat, wat een neefje (of nichtje) van de knollen is. Deze zoete aardappel is vele malen gezonder dan de gewone aardappel. Ze zitten bomvol vitamine A (zorgt voor een stralende huid) en C (weerstand), belangrijke mineralen en ze bevatten veel antioxidanten. Er zitten minder koolhydraten in zoete aardappel dan in de ‘gewone’ pieper en juist relatief veel vezels, waardoor je sneller ‘vol’ zit.

Eet smakelijk en gezellige feestdagen!

MATHOT 27

Koffiehoek I N D E Z E R U B R I E K W O R D T E E N B E PA A L D ONDERWERP AANGESNEDEN EN MENSEN UIT V E R S C H I L L E N D E D I S C I P L I N E S L AT E N H U N L I C H T H I E R O V E R S C H I J N E N. D E M E N I N G E N LO P E N NOGAL EENS UITEEN IN DE KOFFIEHOEK. TEKST: CONNY VER WEIJ

MET DANK AAN DE LANDELIJKE HUISARTSEN VERENIGING (LHV)

De voor- en nadelen van dokter Google? Wanneer je iets mankeert, wil je zo snel mogelijk weten wat er aan de hand is. Dus kijk je op internet. Een groot deel van de Nederlandse bevolking gaat eerst zelf googelen om pas daarna de huisarts te bellen. Leidt dat niet tot onnodige ongerustheid? En is de huisarts wel zo blij met die patiënt die al denkt te weten wat hij heeft?

Hedwig Vos, huisarts in Den Haag

‘Soms helpt het enorm als mensen voorkennis hebben’

‘Vorig jaar vroeg het Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde mij een artikel te schrijven over het zoekgedrag van mensen op internet voordat ze naar de dokter gaan. Samen met de huisarts in opleiding in mijn praktijk ben ik me in het onderwerp gaan verdiepen. Veel mensen blijken van tevoren en ook na het consult informatie te zoeken op internet. Natuurlijk wist ik al dat mensen dat vaak doen. Mijn patiënten vertellen me dit soms besmuikt alsof het een soort

28 MATHOT

motie van wantrouwen jegens mij is. Zelf maak ik trouwens ook weleens gebruik van Google, als ik zelf ziek ben of een van mijn kinderen dat is. Alleen weet ik natuurlijk waar ik naar moet zoeken en raak ik niet meteen in paniek als ik binnen twee klikken op kanker uitkom. Wat we vooral interessant vonden, was de invloed die zo’n internetzoektocht op het beloop van het consult blijkt te hebben. Die invloed is behoorlijk groot – zo bleek uit de literatuur – maar zeker niet altijd negatief. In een aantal gevallen hielp het juist enorm dat mensen voorkennis hadden. En dat is ook de ervaring die ik zelf als huisarts heb. Zeker als mensen op betrouwbare websites kijken, leidt dat in de spreekkamer tot een vlotte diagnose. Door te vragen waar iemand op internet naar gezocht heeft, is de hulpvraag – en waar iemand bang voor is – soms ook eerder duidelijk. En na een consult kun je de patiënt gericht naar een bepaalde website verwijzen voor extra informatie. Dus ik moedig mijn patiënten aan om eerst eens op internet te kijken. Wanneer patiënten meer medische kennis meebrengen, heb je een gelijkwaardiger gesprek.’

www.VenVhuisartsen.nl

KOFFIEHOEK

Peter Vonk, studentenarts Amsterdam

‘Ik ga niet mee in elke wens van de patiënt’

‘Ik moet weleens mensen teleurstellen. Dan heeft een vrouw op internet over een nieuwe buitenlandse anticonceptiepil gelezen en moet ik duidelijk maken dat er redenen zijn waarom die pil niet op de Nederlandse markt verkrijgbaar is. Soms ook komen mensen aanzetten met een stapel prints – daar begin ik niet aan – of met vragen over zaken waar ik te weinig van weet, zoals alternatieve laboratoriumtests. Ik ben me bewust van mijn taak als huisarts, maar ook van mijn grenzen. Dat maakt het makkelijker om niet mee te gaan in elke wens van de patiënt. Over het algemeen gaat dat goed. En de enkele keer dat iemand met een kant-en-klaar idee komt van wat hem mankeert, terwijl ik een andere mening heb, weet ik die persoon vaak wel te overtuigen.

Ik onderscheid vier typen internetbezoekers. Je hebt de mensen met onbestemde, vaak chronische en somatiserende klachten, die niet tevreden zijn met de hulp die ze hebben gekregen. Het zijn zoekers, die alternatieven aandragen die soms van heel ver gehaald worden. Het kan lastig zijn wanneer je dan moet vertellen dat je het maar hocus pocus vindt. Dan is er de categorie die uit nieuwsgierigheid heeft gezocht. Ik stel bijvoorbeeld gordelroos vast en dan zegt de patiënt: “Ja, dat vond ik ook op internet, maar ik twijfelde omdat daar stond dat het heel pijnlijk is.” Dan kan ik aangeven hoe het zit en zijn we snel klaar. De derde categorie heeft een onbestemde klacht, gaat langdurig speuren, vindt niets en komt alsnog naar het spreekuur. En tot slot zijn er mensen die voorheen op internet keken, maar dat nu niet meer doen omdat ze er alleen maar angstig van worden. Deze categorie raad ik ook aan van de computer weg te blijven, omdat het ze niets dan zorgen oplevert. Om onze patiënten op weg te helpen, hebben we zelf onze site vernieuwd. Er staat veel medische en praktische informatie op. Ook verwijzen we naar Thuisarts.nl. Anno 2015 roepen veel mensen dat E-health een belangrijke sleutel tot succes is, de minister voorop. Maar recent onderzoek laat zien dat mensen best bereid zijn om zich via het internet te oriënteren, maar “slechts” met de bedoeling om beter voorbereid het face-to-face contact met de arts aan te gaan. Dus niet in plaats van een bezoek aan de dokter.’

www.huisartsenamsterdam.nl

>>

Advertentie

WANDELEN

AGENDA 2016

Egmond Wandel Marathon tegen reuma: 23 en 24 januari - Twee dagen wandelen langs strand en door Noordhollands Duinreservaat - 10,5 en 21,1 km 30 van Zandvoort: 19 maart - Afwisselende route met strand en diverse bezienswaardigheden - 18 en 30 km Wandelvierdaagse Bali: 9 t/m 12 mei - Tropische wandelvakantie met tal van culturele hoogtepunten - 12 en 23 km Plus Wandel4Daagse Alkmaar: 15 t/m 18 juni - Grootse 10 e editie met volop beleving tijdens prachtige afwisselende routes - 8,5 – 15 – 20 – 25 – 40 km Dam tot Dam Wandeltocht: 17 september - Van centrum Amsterdam naar centrum Zaandam - 10 – 20 – 27 – 42 km Amsterdam City Walk: 15 oktober - Vanaf het Olympisch Stadion door het historische centrum van Amsterdam - 12 – 17 – 26 km Fjoertoer Egmond: 26 november - Sprookjesachtige en verrassende avondwandeltocht door de Egmonden - 13 – 19 – 25 km Amsterdam Light Walk: 27 december - Waan je tijdens deze Amsterdamse avondwandeltocht in een lichtjesparadijs - 15 km Kijk voor meer informatie op www.lechampion.nl

KOFFIEHOEK

>>

Madelon van Galen, patiënt

‘Symptomenchecker vind ik heel verwarrend’

‘Ruim driekwart van de Nederlanders schijnt bij vragen over de gezondheid internet te raadplegen. Tja… Als je de diagnose weet, is het zinvol om op internet wat extra informatie over die aandoening te zoeken. Ook omdat je de info van de arts misschien deels al bent vergeten. Maar omgekeerd? Gaan googelen op de klachten die je hebt? Symptomenchecker gebruiken? Ik vind dat vaak heel verwarrend. Natuurlijk, als je keelpijn hebt en daarop googelt, dan vind je uiteraard wel tips waar je wat aan hebt. Maar als het om een vage klacht gaat en je wilt weten waar die mee te maken zou kunnen hebben? Nou, ga er maar aan staan. Als je niet oppast, kom je uit bij de meest enge ziektes. Nee, ik begin er niet meer aan. Als ik echt iets denk te hebben, ga ik liever maar meteen naar de huisarts.’

Meer informatie Betrouwbare medische informatie vind je in de regel op websites die onder de verantwoordelijkheid van artsen- of patiëntenorganisaties vallen. Als het goed is, wordt dit vermeld. Een ander criterium waar de betrouwbaarheid uit blijkt: de patiënt moet bij aanhoudende klachten altijd naar een arts worden verwezen. Pas op voor commerciële websites. Vaak zijn deze te herkennen aan de hoeveelheid reclame-uitingen. Enkele betrouwbare sites zijn: www.thuisarts.nl (site ontwikkeld door het Nederlands Huisartsen Genootschap), www.betrouwbarebron.nl , www.sportzorg.nl

Advertentie

Tijdens de wintermaanden ontvangt u bij aanschaf van een paar steunzolen; EEN GRATIS VOETREFLEXMASSAGE* Mathot Medische Speciaalzaken Ieder mens is verschillend, zo ook alle voeten. De registerpodoloog van Mathot Medische Speciaalzaken ziet dagelijks mensen met de meest uiteenlopende klachten. Veel van de problemen worden veroorzaakt door een verkeerde houding of stand van de voeten. Vaak ontstaan de klachten geleidelijk en is men zich niet bewust dat de stand van de voet niet juist is. Bij Mathot helpen wij mensen weer pijnvrij te laten bewegen. * Actievoorwaarden: Deze actie is geldig van 1 december 2015 t/m 29 februari 2016 en uitsluitend te verkrijgen op afspraak. Voor de dichtstbijzijnde locatie raadpleeg de website of bel 088 - 00 85 888 (van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot 17.00 uur).

www.mathot.nl

samen zorgen sinds 1897

Ervaar het zelf: het ultieme comfort van Kneedbare Technologie TM

1

Zeker Minder kans op lekkage en huidirritatie omdat u de huidplaat naadloos om uw stoma kneedt.

2

Simpel Nooit meer knippen, altijd de juiste maat. U brengt de huidplaat snel en zeker aan.

3

Comfortabel De huidplaat beweegt mee met het lichaam en zorgt zo voor een comfortabele en zekere sluiting.

Voor elke stoma een kneedbaar product. Vraag nu een GRATIS PROEFPAKKET aan via www.convatecproefpakket.nl of stuur de coupon op. U kunt ook (gratis) bellen met 0800 - 022 44 44. Ga naar www.convatecproefpakket.nl voor: • Advies over het allerbeste product in uw situatie • Aanvragen van GRATIS proefpakketten • Aanmelding voor ‘Goed voor Elkaar’, het loyaliteitsprogramma voor ConvaTec klanten

Ja, bel mij voor een GRATIS ConvaTec Kneedbare Technologie™ proefpakket. Naam: Telefoonnummer:

m/v

Adres: Bel mij bij voorkeur op (dag/tijdstip):

U kunt deze coupon in een ongefrankeerde envelop sturen naar: ConvaTec, Antwoordnummer 10060, 3440 TB WOERDEN.

MM112015

* alleen volledig ingevulde, leesbare coupons worden verwerkt. Ik machtig ConvaTec om de door mij verstrekte informatie in te voeren in een database. Ik geef toestemming aan ConvaTec of derden met contract om van tijd tot tijd contact met mij op te nemen per telefoon, post of email om mij op de hoogte houden over producten of service die interessant voor mij kunnen zijn. Ik begrijp dat de informatie vertrouwelijk behandeld zal worden en alleen toegankelijk is voor geautoriseerd personeel van derden met contract met ConvaTec. Gezien de internationale structuur van ConvaTec, begrijp ik dat de informatie doorgegeven kan worden aan landen buiten de EU, inclusief de Verenigde Staten. Ik heb het recht op toegang en verificatie van mijn persoonlijke gegevens. Ik kan te allen tijde mijn gegevens uit de databank laten verwijderen. Gerelateerd aan het bovenstaande, tenzij met mijn toestemming, mag mijn persoonlijke informatie niet verkocht of doorgegeven worden aan derden, anders dan in de situatie dat ConvaTec verkocht wordt. Wanneer u vragen heeft, aarzelt u dan niet om contact op te nemen met ConvaTec 0800-0224444 (gratis).

MATHOT 31

uw !! ie

De EuroTec webshop is online!

N

N

ie

uw !!

EuroTec, waar kennis en ervaring samen komen! Stomazakboekje

EuroTec heeft sinds kort een webshop! Waarom? Het is niet meer vanzelfsprekend dat álle stomaproducten, en dan met name stoma-accessoires, door de zorgverzekeraar worden vergoed. Indien u alles vergoed krijgt, dan hoeft u geen gebruik te maken van deze webshop. Mocht het zo zijn dat bepaalde accessoires niet meer of slechts gedeeltelijk worden vergoed, dan kunt u deze producten voordelig rechtstreeks via onze webshop bestellen. U zult deze producten zoals stoma-afvalzakjes, adhesive remover spray en doekjes, stomasteunbanden nergens goedkoper vinden.

www.eurotecshop.nl

Last van ongewenste geurtjes, bolle zakken of lekkage door het filter? Het EuroTec staaffilter werkt snel, lang en lekt niet door! Het koolstoffilter absorbeert de geur. De topkwaliteit hiervan zorgt voor een snelle passage van de lucht, zodat u geen bolle zakjes houdt. De grootte van het filter zorgt ervoor dat het zo’n 24 uur werkt.

Kijken hoe alles wordt gemaakt? Geef u op voor een van onze Open Dagen in Roosendaal op o.a. 5, 12 en 19 april 2016.

12 mm in

12 mm uit

Wij bieden een verzorgd programma van 10.00 - 15.00 uur met warm buffet en een film, rondleiding, workshop en vragenronde. Dit alles in een ontspannen sfeer met andere stomadragers. Parkeren en vervoer van en naar station Roosendaal is gratis.

in

Een extra folielaag in het zakje schermt het filter volledig af van de ontlasting, alleen lucht kan door kleine gaatjes. Zo blijft het filter droog. Ook bij de gesloten colostomiezakjes 30 mm 30 mm hebben wij zo’n extra tussenfolie, waardoor uit deze ook prima geschikt zijn voor mensen met in dunne ontlasting. Wij zijn vrijwel de enige Het ronde filter boven werkt ca. 8 uur en het fabrikant die dit doet. Het staaffilter op onze ileostomiezakjes zijn standaard extra voorzien van een membraan, waardoor alleen lucht naar buiten kan, zodat doorlekken wordt voorkomen.

Het nieuwe stomazakboekje van EuroTec omvat meer dan 600 stomaproducten, overzichtelijk gerangschikt met kleurenfoto’s. Het bevat ook handige tips om het leven met een stoma een stuk aangenamer te maken. Vraag het boekje gratis aan.

in

staaffilter onder werkt wel 24 uur. Dit komt doordat de gassen in het staaffilter een bijna drie keer zo lange weg afleggen.

Meer informatie of gratis monsters aanvragen? Neem gerust contact met ons op

Bel of mail EuroTec: 0165 - 551226, [email protected] Bezoek onze website: www.eurotec.nl EuroTec BV. Schotsbossenstraat 8, 4705 AG Roosendaal

Volg ons ook op

acebook

Lezersaanbieding

Het hart van de Ardennen

met fiets- en wandelpaden aan uw voordeur Hoe ziet uw vakantie er uit? In een groen kader? In het hartje van een vallei? Aan de oevers van een riviertje? Stelt u zich een mooie wandeling voor in de bossen? Een trektocht door natuurpark de Hoge Venen? Fietsen over de gloednieuwe RAVeL, of mountainbiken in het bos? U wilt keuze hebben uit tal van activiteiten zoals zwemmen (binnen en buiten), hammam, jacuzzi, tennis, squash, minigolf, jeu de boules, fietsverhuur, kegelbaan….? Wilt u zich na zo’n dag laten verwennen door een uitstekende maaltijd in een gezellige brasserie? En om af te sluiten wilt u genieten van de charme van een cottage of het comfort in een hotel? Dan is voor u als koppel, familie of met vrienden het Val d’Arimont Hotel-Resort*** dé plaats voor uw vakantie! Gelegen aan de voet van de Hoge Venen. Op 3 kilometer van hartje Malmedy (drie uurtjes rijden vanaf Utrecht) verzorgt Val d’Arimont uw algehele ontspanning en welzijn.

Mathot lezersaanbieding € 290

• 2 overnachtingen inclusief ontbijt voor 2 personen in een DELUXE kamer met balkon • Wandelkaarten zijn gratis ter beschikking • Bij aankomst, welkom met een streekbiertje: een Bière de Bellevaux blonde, brune of triple • Fietsverhuur: 2 E-bikes voor de prijs van 1 voor 1 dag. • geldig: van december 2015 tot eind juni 2016 (kerstvakantie uitgesloten en altijd op basis van beschikbaarheid) • reserveren rechtstreeks o.v.v. Mathot Magazine, [email protected] • Belangrijke toeristische trekpleisters in de buurt zijn: Het circuit van Spa-Francorchamps, de abdij van Stavelot met zijn 3 musea, de Watervallen van Coo met Plopsa-Coo en Coo-adventure, het kasteel van Reinhartstein, het Malmundarium in Malmedy, de Railbike, Monschau (net over de grens in Duitsland). INFORMATIE : Val d’Arimont Hotel-Resort*** Chemin du Val 30 4960 Malmedy Tel : 00 32 80 330 761 E-mail: [email protected] Web: www.val-arimont.be FB: www.facebook.com/valarimont

MATHOT 33

Ervaar Curan Man Dé compacte mannenkatheter Klaar voor gebruik Gelcoating

Comfortabel Vermindert branderig gevoel

Gebruiksvriendelijk Eenvoudig te openen en lekvrij Met BlueGrip® inbrenghulp

100%

lekvrij



Vraag vrijblijvend een gratis proefpakket aan:

Naam: .............................................................................................................. Adres: .............................................................................................................. Woonplaats: .....................................................................................................

Nu met gratis reisetui! Stuur de bon gratis naar: Huikeshoven Medical, Antwoordnummer 332, 4000 VB Tiel. Of bestel uw gratis proefpakket via: www.curan.nl

Tel: .................................................................................................................. E-mail: ............................................................................................................. Charrièrematen: F 12

F 14

F16 CM

Adv-CuranMan-200x130-Juli2015.indd 1

11-08-15 10:35

m d ik

Nieuw!

en

in

g‡

3m

Stop lekkages en huidproblemen!

- unieke pasvorm; voor grote ovale stoma’s

8 5 m m dia m

et e

r

0 ‡5

m

m

op

- eenvoudig aanbrengen; zelfs bij verminderde handfunctie - optimale zekerheid; volledige huidvriendelijke bescherming

Lingewei 9

4004 LK Tiel

T 0344-652351

F 0344-652317

www.eakin.nl

[email protected]

een zorg minder...



Gratis proberen?

naam:

Ervaar onze veelzijdige pastaringen!

adres:

Stuur de bon in een envelop zonder postzegel naar: Eakin Healthcare, antwoordnummer 309, 4000 VB Tiel.

telefoon: email:

SW

postcode: Ik heb een

plaats: colo

ileo uro stoma, de diameter van mijn stoma is

mm

Online een proefpakket bestellen? www.eakin.nl

Lettergrepenpuzzel Van de lettergrepen: AAN - AR - AT - BA - BA - BE - BOO - BOT - BY - CHI - DE - DEN - DI - DOR - DRIJF - EN - FA - FI - GE - GOOI - GROEPS HUIS - HUIS - KEN - KERST - KUN - LA - LEUN - LIE - LIFT - MA - MARKT - MER - MI - NE - NEN - NEN - NING - O - PA - PE - PEN - PIE - PLEEG - RA - RO - RO - RURG - SCO - SPREEK - STO - TAAT - TER - THUIS - TI - TIE - TRAP - TU - TUL - UUR - VER - WO - WO - ZIE, kunnen 18 woorden en namen worden gevormd die als volgt omschreven kunnen worden: 1 kleinschalige woonvorm (”studentenhuis voor ouderen”) - 2 kun je op 16 januari plukken op de Dam in Amsterdam - 3 wandel- en fietsgebied in België - 4 zorgverlener die patiënten met een stoma begeleid - 5 zorginstelling in Blaricum en Hilversum (7/10) - 6 geneeskundige die operaties verricht - 7 type bedrijf, zoals Mathot - 8 feestelijke verkoopplaats - 9 gelegenheid voor consultatie van een arts - 10 daarmee kun je de woning aanpassen bij een lichamelijke handicap - 11 dat is ”klantenservice” in de visie van Mathot - 12 kijkonderzoek van de buikorganen - 13 zoete aardappel - 15 zorgwoning - 15 geboortegolver - 16 gezamenlijk wonen - 17 stofje waar je blij van wordt - 18 de ”Da Vinci Xi” is dat. Na juiste invulling ontstaat de oplossing van deze puzzel in de 10e verticale letterkolom. Schrijf de oplossing op een briefkaart en stuur deze naar de redactie van Mathot, Antwoordnummer 97, 2000 WC Haarlem (hoeft geen postzegel op) of mail uw oplossing naar [email protected]. De winnaars krijgen bericht thuis. Over de prijzen en uitslagen kan niet gecorrespondeerd worden. De oplossing kunt u insturen voor 15 februari 2016.

De juiste oplossing van de lettergrepenpuzzel nr. 3/2015 is: ZORGVERZEKERAAR

1e prijs Een tweedaags arrangement in Val d’Arimont Hotel-Resort*** gelegen aan de rand van het natuurpark Hoge Venen, Belgische Ardennen voor twee personen (zie voor meer informatie pagina 33).

2e prijs

Boek: Blue zones methode. Hoe kun je een stressloos en ontspannen leven leiden.

3e prijs

1e prijs: Arrangement Mathot Drôme Special voor 2 personen. Dhr. W.J. Van der Maat te Santpoort-Zuid 2de prijs: Het boek '1000 Dingen doen in Nederland' Mevr. E. van Veen-Warrink te Kortgene

4e en 5e prijs

Ghost Boy gaat over Martin Pistorius van wie het lichaam van de ene op de andere dag totaal uitviel. Hij was een geest in eigen lijf. Komt het ooit nog goed. Zijn aangrijpende verhaal.

6e t/m 10e prijs

Met de Pack-Bag Large tovert u in een handomdraai een handige afvalbak.

Het boek van Inez van Oord, Als jouw leven een cirkel is, waar sta je dan?, stelt de vraag waarom je doet wat je doet. Bijzondere levenslessen. MATHOT 35

De consulent stelde me gerust BEL GRATIS 66 0800 2 44 55 gen Voor uw vra gen en bestellin

Mathot levert producten voor: Stoma Continentie Wond Compressietherapie Orthopedie Hoofdkantoor A. Hofmanweg 40, 2031 BL Haarlem, telefoon 088 - 0085800 Klantenservice voor stoma-, continentie- en wondmaterialen 0800 - 2 44 55 66 Alphen aan den Rijn Sterrenlaan 166, 2402 BC Alphen a/d Rijn, telefoon 088 - 008 58 50 Amsterdam Sint Lucas Andreas Ziekenhuis Jan Tooropstraat 164, 1061 AE Amsterdam, telefoon 088 - 008 58 30 Bilthoven Medibilt Neptunuslaan 3, 3721 LG Bilthoven telefoon 088 - 008 58 90 Den Haag Zoutmanstraat 39a, 2518 GL Den Haag, telefoon 088 - 008 58 60 Hoofddorp Spaarne Ziekenhuis, Spaarnepoort 1, 2134 TM Hoofddorp, telefoon 088 - 008 58 40 Uithoorn Gezondheidscentrum Waterlinie Koningin Maximalaan 30 K, 1421 LC Uithoorn, telefoon 088 - 008 58 80 Utrecht Oudegracht (tolsteegzijde) 255, 3511 NM Utrecht, telefoon 088 - 008 58 90 Wassenaar v.Z.v. Nyeveltstraat 221, 2242 LG Wassenaar, telefoon 088 - 008 58 60 Zaandam Medisch Centrum Zaanzorg dr. C.W.H. van Raaltenpark 3, 1506 LW Zaandam, telefoon 088 - 008 58 88 Zoetermeer Gezondheidscentrum Buytenwegh Kentgensplein 26, 2717 HS Zoetermeer, telefoon 088 - 008 58 60

samen zorgen sinds 1897

mathot.nl