JENDELA
EDISI 32
Agustus - Desember 2014 Untuk kalangan sendiri
1
Editorial Segenap Tim Manajemen dan Karyawan PT Asuransi QBE Pool Indonesia mengucapkan: Selamat Natal 2014 & Tahun Baru 2015 Terimakasih atas kerjasama yang baik di tahun 2014, Semoga kita meraih sukses yang lebih besar di tahun 2015
Directors' Message Selamat datang di Edisi ke-32 Jendela, media komunikasi dan informasi dari QBE Pool untuk para intermediari agar tetap up-todate dengan kondisi perusahaan dan mengetahui apa saja yang terjadi di QBE Pool. Pada edisi ini anda akan menemukan banyak cerita dari beragam kegiatan yang terjadi di perusahaan sejak bulan Agustus hingga Desember 2014. Mulai dari kegiatan internal seperti International Day of Families bagi seluruh karyawan dan keluarganya, Outing Perusahaan, kegiatan eksternal seperti QBE Pool’s Open Day di cabang Medan dan keikut-sertaan QBE Pool bekerjasama dengan QBE Singapore di ajang Indonesia Marine & Offshore Expo, 2014 Top 15 Agents Gathering, 2014 Broker Gathering hingga pengumuman tentang perubahan pada susunan Direksi QBE Pool. Kami mengucapkan selamat memasuki pensiun kepada Bapak Sukamto Tandjung, dengan posisi terakhir sebagai Director of Operation pada bulan Juni 2014. Kami menghargai dedikasi yang telah beliau berikan kepada perusahaan selama masa kerjanya lebih dari 30 tahun. Dengan gembira kami menyambut Ibu Chun Ling kedalam Board of Directors QBE Pool, kami yakin dan berharap beliau akan melanjutkan kesuksesannya, bahkan lebih baik lagi dalam memimpin Distribution Team dalam kapasitasnya sebagai Marketing Director. Pada tanggal 22 September 2014, QBE Pool Indonesia genap berusia 20 tahun. Usia ini ditandai dengan kesuksesan perusahaan mencapai target pertumbuhan bisnis yang sangat membanggakan. Kami mengucapkan selamat dan terimakasih yang sebesarbesarnya kepada seluruh business partner perusahaan, yaitu para agent dan broker yang telah menjalin kerjasama dan memberikan kontribusi yang sangat baik tahun ini. Thank you very much !
Tim Redaksi Chief of Editor : Aziz Adam Sattar, Andy Soen Editor Team : Imam Musjab, Arief Admadi, Bayu Samudro, Chun Ling, Gerda Silalahi Project Leader : Gerda Silalahi Alamat Redaksi: PT. Asuransi QBE Pool Indonesia MidPlaza 2, 23rd floor, Jl. Jenderal Sudirman Kav. 10-11. Jakarta 10220. Phone: 021 5723737, Fax: 021 5710547/8 Email:
[email protected], Website: www.qbe.co.id
Akhir kata, terimakasih kepada Tim Redaksi dan para Kontributor telah menyiapkan berbagai artikel menarik bagi para pembaca pada edisi ini, kami berharap anda menikmati membacanya. Terimakasih. On behalf of Board Of Directors Aziz Adam Sattar President Director
2
JENDELA
Updates Bapak Sukamto Tandjung memasuki masa pensiun
Indonesia Marine & Offshore Expo 2014 By Bambang Harianto, Batam Marketing Office Manager
Dengan ini diberitahukan bahwa Bapak Sukamto Tandjung telah memasuki masa pensiun pada bulan Juni 2014. Bapak Sukamto telah berada di industri asuransi selama lebih dari 30 tahun. Sebelum bergabung dengan QBE Pool Indonesia, beliau telah memegang berbagai posisi senior di PT. Pool Advista Indonesia. Beliau pernah menjabat sebagai seorang Kepala Cabang selama 10 tahun dan kemudian diangkat menjadi Direktur Produksi. Jabatan terakhir Bapak Sukamto adalah sebagai Direktur Operasional PT. Asuransi QBE Pool Indonesia. Pada kesempatan ini, kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Sukamto atas pengabdiannya pada perusahaan, dan semoga sehat dan sukses selalu di masa mendatang.
Pengangkatan Ibu Chun Ling menjadi Marketing Director
Direksi dengan senang hati menyampaikan bahwa sesuai dengan Keputusan Pemegang Saham PT Asuransi QBE Pool Indonesia, Ibu Chun Ling telah resmi diangkat menjadi Direktur. Ibu Chun Ling telah bergabung dengan perusahaan selama lebih dari 31 tahun sejak tanggal 12 September 1983. Loyalitas, dedikasi dan kerja-kerasnya telah mengantar divisi yang dipimpinnya meraih sukses dan memberikan kontribusi sangat berarti bagi perusahaan. Etos dan semangat kerja yang dimiliki ibu Chun Ling menjadi panutan bagi karyawan. Sebagai Head of Distribution, beliau memegang peranan sangat penting dalam menentukan kesuksesan perusahaan. Atas nama manajemen dan karyawan QBE Pool, saya mengucapkan selamat kepada Ibu Chun Ling atas pengangkatannya. Selamat bekerja, semoga semakin sukses memimpin Distribution Team di tahun 2015 dan tahun-tahun berikutnya.
Pada tanggal 19 – 21 Agustus 2014, diadakan sebuah event berskala nasional yang cukup besar di kota Batam yakni Indonesia Marine & Offshore Expo (IMOX) 2014. Event tersebut diadakan di Batam sebagai daerah yang memiliki basis pembangunan kapal dan pembangunan oil platform di Indonesia dimana bisnis tersebut sangat menjanjikan dan memberikan peluang besar untuk dikembangkan. Data tahun 2006 menunjukkan jumlah shipyard yang ada di Batam sebanyak 33 perusahaan dengan 80an perusahaan industri pendukung. Jumlah tersebut meningkat lebih dari dua kali lipat pada tahun 2012 dengan jumlah shipyard sebanyak 70 perusahaan dan 500an perusahaan pendukung kegiatan usaha ini. (sumber : The Jakarta Post, March 15, 2012). Indonesia Nasional Shipowner Association (INSA) memperkirakan akan terjadi pertumbuhan sebesar 20% setiap tahunnya di sektor ini yang didukung oleh kondisi makro ekonomi yang membaik serta makin kondusif. Pertumbuhan yang menjanjikan tersebut mengundang kalangan bisnis yang berkecimpung di bidang marine & offshore untuk meraihnya melalui event ini, tidak terkecuali PT. Asuransi QBE Pool Indonesia (QBE Pool). Bekerja sama dengan QBE Insurance (International) Limited Cabang Singapore, untuk berpartisipasi dalam expo tersebut. Tujuannya adalah untuk melakukan penetrasi yang mendalam untuk pengembangan bisnis pembangunan rangka kapal (builders’ risk), ship repair libiality, contractors’ all risk, hull & machinery, dan bisnis terkait lainnya. QBE Pool memanfaatkan event ini untuk memperkenalkan QBE Pool kedalam industri marine dan offshore serta untuk meningkatkan brand awareness dimana QBE Pool saat ini memiliki kelebihan dalam kemampuan underwriting serta kapasitas asuransi yang sangat besar khususnya pada asuransi marine. Event berlangsung selama 3 hari di Grand Ballroom SwissBelhotel, Harbour Bay Batam. Peserta dan pengunjung event sebagian besar berasal dari kalangan pelaku bisnis sektor marine dan offshore, baik dari Indonesia maupun manca negara. Antusias pengunjung yang hadir pada expo ini cukup tinggi dan stand QBE termasuk yang banyak dikunjungi. Di hadapan para pengunjung expo, team QBE berkolaborasi menjelaskan produkproduk yang bisa diandalkan untuk memenuhi kebutuhan asuransi mereka. Kami berharap event ini menaikkan brand awareness QBE Pool dan juga memberikan pemahaman tentang kemampuan dan kapasitas yang dimiliki perusahaan.
JENDELA
QBE Pool celebrates International Youth Day By Densi Donald Lakoy, Asst. Manager Broker Division – MTP
3
kegelapan malam. Betapa kami sangat mengagumi adik-adik kami ini yang terus berjuang, entah sampai kapan, memohon hak hidup kepada Dia, sang empunya kehidupan. Acara yang ditutup pada pukul 17:00 WIB ini diakhiri dengan photo bersama dan ucapan terima-kasih kepada YKAKI atas perhatian dan komitmen mereka kepada anak-anak penderita kanker dan juga memberikan semangat kepada adik-adik yang telah berbagi cinta dan ketulusan dengan QBE Pool Indonesia. Melalui program We Care, We Share dari YKAKI, semoga semakin banyak orang dari segala kalangan yang tidak hanya peduli dengan penderita kanker tetapi lebih dari itu, turut berempati dan merasakan penderitaan yang mereka alami. Terima - Kasih PT. Asuransi QBE Pool Indonesia.
Penetapan tanggal 12 Agustus sebagai Hari Pemuda Internasional (International Youth Day) oleh Majelis Umum PBB pada tahun 1999, diikuti oleh Dewan Keragaman dan Inklusi QBE Asia Pasifik (Diversity & Inclusion Board) dengan meluncurkan program untuk dilaksanakan di seluruh QBE Asia Pasifik. Program ini bertujuan untuk meningkatkan peran pemuda dan pemudi sebagai mitra penting dalam perubahan serta kesempatan untuk meningkatkan kesadaran akan tantangan dan kesulitan yang dihadapi pemuda di seluruh dunia. Dalam rangka menyukseskan program tersebut, pada tanggal 25 Agustus 2014 QBE Pool Indonesia telah mengadakan kunjungan ke Yayasan Kasih Anak Kanker Indonesia (YKAKI) di Jl. Percetakan Negara IX No. 10A Kel. Rawasari, Jakarta Pusat. Acara dimulai dengan sambutan Marketing & Communication Manager QBE Pool, Ibu Gerda Silalahi yang dilanjutkan dengan penyerahan bingkisan, sumbangan buku, pemberian goodie bag dan ditutup dengan Magic Show yang dipersembahkan untuk menghibur dan memberi semangat kepada anak – anak penderita kanker. Pada kesempatan ini, perwakilan QBE Pool mempersembahkan sebuah lagu berjudul “Laskar Pelangi” yang disadur dari novel pertama karya Andrea Hirata terbitan Bentang Pustaka pada tahun 2005. Lagu ini kami harapkan bisa menjadi inspirasi bagi adik-adik yang hebat dan luar biasa di Yayasan Kasih Anak Kanker Indonesia (YKAKI). Kesabaran dan semangat dari adikadik ini memberi kami motivasi untuk menghadapi segala tantangan hidup dengan senyuman dan tawa walau memang dunia tidak seindah surga. Keceriaan dan kebahagiaan yang terpancar dari raut muka mereka seolah ingin menunjukkan “sakit yang kuderita tak akan sanggup membunuh semangatku”. Didalam batin yang berkecamuk antara hidup dan mati, sungguh jiwa dan semangat mereka menyala bak rembulan yang selalu bersinar didalam
QBE Pool's 20th Anniversary By Gerda Silalahi, Marketing & Communications Manager Tanggal 22 September 2014 menandai genap 20 tahun perjalanan PT Asuransi QBE Pool Indonesia sejak sejak terbentuknya perusahaan joint venture antara QBE Insurance Group dengan PT. Pool Advista Indonesia Tbk pada tanggal 22 September 1994. Per tanggal 31 Desember 2013 QBE Pool mencatat total aktiva sebesar Rp. 476,4 miliar dan beroperasi melalui 1 kantor pusat & divisi broker dan 12 kantor cabang, marketing dan sales office yang tersebar di kota-kota utama di Indonesia. Seluruh manajemen dan karyawan QBE Pool di Jakarta maupun seluruh cabang di Indonesia merayakan hari jadi perusahaan dalam acara syukuran dan pemotongan tumpeng. Khusus Jakarta, Makassar, Surabaya dan Medan perayaan juga diisi dengan kegiatan QBE Pool Charity dengan mengadakan Donor Darah yang mengundang para agent, broker dan masyarakat umum. Dalam sambutannya pada perayaan hari jadi perusahaan di kantor pusat Jakarta, Bapak Aziz Adam Sattar, President Director QBE Pool memaparkan hasil pencapaian QBE Pool di tahun 2014 yang menunjukkan pertumbuhan bisnis yang
JENDELA
4
sangat membanggakan. Karenanya Direksi menyampaikan terima-kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya atas kerja keras dan dedikasi yang telah diberikan seluruh karyawan bagi perusahaan. Perayaan di kantor pusat QBE Pool di Midplaza Jakarta juga ditandai dengan penyerahan “long service award” kepada karyawan. Berikut adalah nama-nama karyawan yang mendapatkan penghargaan atas masa kerjanya di QBE Pool: 10 years of service: Iswanto, Underwriting Staff, North Jakarta Emma Ismunantiah, Underwriting Leader-Non Marine Cargo, North Jakarta Nur Ekawati, Underwriting Staff, North Jakarta Emanuella, AGM Broker Division, Jakarta Bayu Samudro, Head of Underwriting & Products, Jakarta Gerda Silalahi, Marketing & Communication Manager, Jakarta Haruna Harahap, Driver, Makassar Dewi Sulandri, Finance Admin Supervisor, Semarang
• • • • • • • •
15 years of service: Bambang Harianto, Marketing Office Manager, Batam 20 years of service: Subali, Office Boy, North Jakarta Duripah, Underwriting Staff-Marine Cargo, North Jakarta Sarno, GA Staff, Jakarta 25 years of service: Johanes S Gunawan, Marketing Office Manajer, Samarinda Sutarman, Messenger/Collector, North Jakarta Pariani Rehyar, Underwriting Staff, Surabaya Samuri, Office Boy, Medan
• • • • • • • •
2014 QBE Pool Indonesia Charity Program - Blood Donation By Gerda Silalahi, Marketing & Communications Manager Pada tanggal 11 September 2014, PT Asuransi QBE Pool Indonesia mengadakan kegiatan amal yang dinamai "QBE Pool Charity Program" sebagai wujud pelaksanaan misi Corporate Social Responsibility (CSR) perusahaan kepada masyarakat. Misi ini sejalan dengan filosofi QBE Foundation dari QBE Group International yaitu memberikan perhatian dan bantuan kepada masyarakat yang membutuhkan di setiap negara tempat QBE Group beroperasi. Bekerjasama dengan Palang Merah Indonesia, QBE Pool mengundang tenant atau karyawan dari perusahaan-perusahan di Gedung Perkantoran MidPlaza dan Hotel Intercontinental.
Kami juga mengundang partner kerja perusahaan yaitu para broker dan agent QBE Pool. Kami sangat menghargai dukungan dan partisipasi dari Manajemen MidPlaza and Hotel Intercontinental dalam mempromosikan event ini kepada para tenant untuk membantu sosialisasi acara. Acara donor darah berjalan dengan sukses dan dalam waktu singkat mencapai 100 kantong darah yang ditargetkan PMI. Kami sangat senang menyaksikan antusiasme dari tamu-tamu yang hadir, hampir 200 orang hadir pada saat acara, baik yang berpartisipasi dalam donor darah maupun yang menunjukkan dukungannya. Kegiatan donor darah juga dilakukan di cabang-cabang besar QBE Pool yaitu Makassar (22 September), Surabaya (24 September) dan Medan (29 September). Di ketiga cabang ini kami juga berbesar hati menyaksikan partisipasi dan dukungan yang diberikan oleh para agent, broker, klien dan masyarakat umum yang berkenan hadir berbagi darah dan dukungannya untuk membantu mereka yang membutuhkan. QBE Pool Indonesia Charity Program - Blood Donation at Surabaya Branch By Soffian Zubaidi, Surabaya Branch Manager Pada tanggal 24 September 2014, untuk pertamakalinya, PT Asuransi QBE Pool Indonesia cabang Surabaya mengadakan kegiatan amal bertajuk “Ayo Donor Darah Sekarang” yang merupakan bagian dari rangkaian QBE Pool Charity Program 2014. Kegiatan donor darah diselenggarakan di depan area Lobby Gedung Medan Pemuda tempat QBE Pool cabang Surabaya berkantor. Kegiatan ini berjalan dengan sukses dan diikuti oleh banyak pendonor baik dari kalangan staff tenant gedung, agent QBE Pool maupun luar, pelaku asuransi dan masyarakat umum yang berbondong-bondong mendonorkan darahnya.
JENDELA
Berdasarkan data pihak PMI, tercatat 108 pendaftar yang masuk dengan 96 lolos sebagai pendonor. Kami menyampaikan ucapan terima-kasih kepada semua pihak yang berpartisipasi dan mendukung kegiatan ini, baik Manajemen maupun Tim Cabang hingga acara berlangsung lancar dan sukses. Bravo for QBE Pool Team.
QBE Pool Goes To Campus - Financial Literation at Atmajaya University By Gerda Silalahi, Marketing & Communications Manager Dalam rangka mendukung kampanye literasi keuangan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau dikenal dengan sebutan Financial Literation, dimana salah satu programnya adalah edukasi asuransi kepada masyarakat umum, pada hari Senin 27 Oktober 2014 pukul 13.00 – 15.30 WIB, bertempat di BKK Unika Atmajaya Kampus Semanggi. QBE Pool mengadakan seminar bertajuk “Jenis-jenis Asuransi dan Manfaatnya”. Presentasi dibawakan oleh Bapak Imam Musjab, Head of Product – Non Marine di PT Asuransi QBE Pool Indonesia. Literasi atau edukasi disampaikan dalam bentuk presentasi tentang jenis-jenis asuransi dan manfaatnya dan diakhiri dengan sesi tanya jawab dan quiz berhadiah tentang materi yang baru saja disampaikan. Sekitar 50 peserta terlihat antusias mengikuti pemaparan Pak Imam. Para mahasiswa maupun karyawan yang menjadi peserta seminar berasal dari beragam fakultas maupun angkatan. Kedepannya QBE Pool akan terus mendukung program dari OJK untuk memasyarakatkan asuransi kepada masyarakat luas.
Top 15 Agent's Jubilation at Bangkok By Jacub Muliady, Agent at North Jakarta Branch Redaksi: Sebagai bentuk penghargaan kepada 15 Agent terbaik dari seluruh cabang atas kontribusinya di tahun 2014, QBE Pool memberikan award berupa Paket Tour 3 hari 2 malam dengan tujuan Bangkok yang dilaksanakan pada tanggal 31 Oktober – 3 November 2014. Bagi beberapa agent, rasanya bukan pertama-kali mereka mengunjungi Bangkok. Itu terlihat dari rencana matang
5
beberapa hari sebelum berangkat. Mall yang akan dikunjungi, pilihan street food yang akan dicoba bahkan massage yang akan dicoba, dibahas beberapa agent jauh-jauh hari. Akhirnya pada tanggal 31 Oktober 2014, para peserta berkumpul di Terminal 2 Soekarno Hatta. Terlihat wajah-wajah sumringah karena jujur saja, setelah beberapa tahun vacuum, moment kumpul bareng di negeri orang, sangat dinanti-nantikan para agent. Kali ini pesertanya cukup variatif. Ada yang dari Surabaya dan juga Medan. Setelah 3 jam lebih mengudara dengan Garuda Indonesia, akhirnya kami mendarat di Bandara Suvarnabhumi, Bangkok. Ketika local guide menyambut kami, rasanya trip 3 malam dan 4 hari akan sangat menyenangkan. Bagaimana tidak, local guide yang akan menemani kami adalah dua wanita muda dan sangat cantik. Beberapa pasang mata agent langsung terang benderang setelah sebelumnya terkantuk-kantuk di pesawat. Sebaliknya, beberapa peserta wanita yang membawa pasangannya terlihat menjagai dengan sangat ketat. Setelah menyantap makan malam di Royal Dragon Restaurant, kami kembali ke hotel untuk beristirahat. Seperti biasa, moment bebas ini tidak akan dibiarkan begitu saja. Para agent wanita langsung turun ke Platinum Mall untuk shopping kebetulan hotel yang kami tempati berada di gedung yang sama dengan Platinum Mall. Sementara beberapa agent pria asyik mendengarkan accoustic live music di lounge Novotel Hotel. Esok harinya kami mulai berwisata ke kota Bangkok. Mengunjungi pasar terapung Dommuen Sadoek Floating Market, Bee Farm dan pasar malam Asiatique Riverfront. Ada kejadian menarik di Bee Farm, awalnya para agent enggan mendengarkan produk dan khasiat dari Madu dan Royal Jelly yang disampaikan oleh staff disana, namun ketika disampaikan khasiatnya yang bisa meningkatkan stamina pria, menghaluskan kulit bahkan menumbuhkan rambut, sontak para agent berebut membelinya. Petugas yang melayani bahkan sampai mengingatkan kalau madu itu bisa meningkatkan stamina dengan cara diminum dan bukan dioles. Sukseslah acara itu dengan akhirnya para agent pulang dengan membawa berdus-dus madu dan royal jelly.
6
JENDELA
Beberapa tempat juga kami kunjungi di hari ketiga. Chao Praya River, Wat Arun, Reclining Budha dan Si Mien Fu. Beberapa dari kami berkesempatan untuk bersembahyang dan meminta restu di Si Mien Fu, patung dewa berwajah empat, yang masingmasing sisinya memiliki makna tersendiri. Sehingga para pendoa harus berdoa dan menghadap ke empat wajah/penjuru. Para agent yang berdoa terlihat khusuk sekali, sehingga dari 15 menit waktu yang diberikan, mundur hingga hampir 40 menit. Ada yang berdoa meminta jodoh, ada yang berdoa meminta rejeki, naik pangkat bahkan ada juga yang rasanya berdoa minta rate turun, komisi dan PC naik. Tidak heran kalau akhirnya waktunya molor Chery dan Nan, local guide kami, cukup gesit dan attraktif membawa suasana ceria sepanjang perjalanan. Suasana akrab antar agent sepanjang tour begitu terasa. Kami semua bersendagurau dengan lepas dan tertawa sepanjang perjalanan. Di malam terakhir, Bu Chun Ling mengundang kami semua mengunjungi Tawandang German Brewery, sebuah pub yang cukup asyik untuk dikunjungi. Meski lagu dan music live yang ditampilkan
hampir seluruhnya berbahasa Thai, kami semua sangat menikmati. Sambil menikmati beer, kami semua berdisco dan berjoget. Baik agent muda atau senior semua asyik bergoyang dan menikmati music yang disajikan. Kan peiiii… untuk agentagent semua. Perjalanan pun harus berakhir. Seperti yang sudah-sudah, kami pulang masing-masing dengan membawa kenangan lucu dan manis. Semua peserta menyalami Chery dan Nan, sementara beberapa lainnya memeluk dengan berat, seolah tak rela berpisah J Selamat tinggal Thailand, sampai bertemu Chery dan Nan. Terima kasih kepada PT Asuransi QBE Pool Indonesia dan rekan-rekan agent, sampai bertemu tahun depan ! Dalam perjalanan pulang, terlintas di pikiran lagu yang dinyanyikan di Pub dan yang membuat kami bergoyang. Sebuah lagu dalam film Despicable Me 2 yang membekas dan menjadi kenangan kami semua. It’s fun to stay at the y-m-c-a.. It’s fun to stay at the y-m-c-a .
QBE Pool’s 2014 Company Outing Jakarta Head Office & North Jakarta Branch By Ony Wibisono, Risk Compliance Asst Manager Sebagai wujud penghargaan dan terima-kasih kepada karyawan atas kerja keras dan kontribusi sepanjang tahun 2014, pada tanggal 7 – 9 November 2014 PT Asuransi QBE Pool Indonesia mengadakan “Company Outing 2014”, yang dilaksanakan di Kepulauan Belitung yang dikenal keindahan pantainya berkat film Laskar Pelangi. Adapun tema dari Company Outing kali ini adalah ONE QBE – Make it Happen! Outing diikuti oleh karyawan dari Kantor Pusat Jakarta, Cabang North Jakarta dan rekan-rekan dari Sales Office Bandung. Setibanya di Pulau Belitung peserta langsung menikmati wisata kuliner lokal yaitu mie Belitung yang dilanjutkan dengan tour menikmati indahnya pemandangan di Belitung Timur dan wisata napak tilas Laskar Pelangi. Keesokan harinya peserta diajak untuk mengunjungi kepulauankepulauan kecil di sekitar Pulau Belitung, diantaranya Pulau Lengkuas dimana panitia mengadakan games yang sangat seru dan dinikmati oleh semua peserta termasuk tim manajemen berbaur dalam acara kebersamaan tersebut. Peserta juga berkesempatan menikmati mini snorkling di antara kepulauankepulauan kecil untuk menikmati indahnya biota laut di Kepulauan Belitung. Menjelang sore, peserta diajak untuk turut melestarikan alam melalui penanaman bibit Pohon Bakau yang
dipimpin oleh President Director QBE Pool yaitu Mr Aziz Adam Sattar, kegiatan ini diikuti oleh segenap karyawan dan diliput oleh koran lokal Pos Belitung. Pada malam harinya seluruh peserta bersama-sama melepaskan wishing lanterns yang berisi doa dan harapan agar tahun 2015 mendatang lebih baik lagi. Kemudian peserta menikmati farewell dinner yang merupakan acara puncak dari kegiatan Company Outing 2014, pada kesempatan ini para karyawan untuk saling berbagi dan saling mengenal dengan seluruh rekan-rekan lainnya yang mungkin selama ini banyak hal yang tidak kita ketahui. Pada hari ketiga sebelum kembali ke Jakarta para peserta diberikan kesempatan untuk berbelanja oleh-oleh dan mengunjungi beberapa objek wisata di kota Belitung. Terimakasih kepada Manajemen yang telah mendukung kegiatan Outing ini. Sampai jumpa lagi di kegiatan Outing selanjutnya.
JENDELA
Outer Branches – QBE Pool Rock Bali By Hari Pendi, Surabaya Branch Asst. Manager
7
Closing ceremony diawali dengan speech dari Panitia dan juga Pak Adi Firman sebagai perwakilan dari Management yang dilanjutkan dengan testimoni dari perwakilan tiap-tiap cabang. Sangat menyenangkan sekali bisa bertemu dan berbagi kisah satu sama lain yang sebelumnya mungkin hanya kenal dari suara di telepon. Pada hari ketiga, sebelum kembali ke cabang masing-masing, kami diajak berburu oleh-oleh di Pusat Oleh-oleh Krishna dan ada juga mengunjungi Museum DMZ, 3D Art Museum terbesar di Indonesia yang berlokasi di Sunset Road. Akhirnya Outing kali ini pun harus berakhir dan meninggalkan kenangan indah di hati seluruh karyawan. Kami berharap QBE Pool Indonesia semakin maju dan berkembang, menjadi yang terdepan di market asuransi umum Indonesia. Terima-kasih kepada Manajemen yang telah mendukung kegiatan Outing ini. Sampai jumpa lagi di kegiatan Outing selanjutnya.
QBE Pool Open Day at Medan Branch Untuk pertama-kalinya seluruh cabang QBE Pool diluar Jakarta bergabung mengadakan Company Outing dengan destinasi pilihan Bali. Tema yang diambil adalah QBE Pool Rock Bali. Outing diadakan pada tanggal 28 – 30 November 2014. Seluruh karyawan di cabang Surabaya, Makassar, Samarinda, Semarang, Bali dan Batam menyambut gembira acara ini karena ini kesempatan pertama untuk mengadakan event bersama cabang-cabang lain. Khusus cabang Medan, karena berbagai pertimbangan, outing dilakukan di Malaysia. Setibanya di Bali, seluruh peserta langsung diajak ke Pandawa Beach untuk melakukan foto session. Kemudian para peserta diajak ke Pura Uluwatu untuk menyaksikan pertunjukan Tari Kecak dan Fire Dance yang spektakular, sangat atraktif dan menghibur. Acara hari ini ditutup dengan makan malam di kawasan Jimbaran Four Seasons. Hari kedua merupakan puncak atau inti dari aktifitas kita selama di Bali, aktifitas yang ditunggu-tunggu selama ini yaitu, arung jeram Sungai Ayung kawasan Payangan Ubud. Dengan menggunakan operator Bali Adventure, para peserta menjajal derasnya jeram-jeram yang ada di Sungai Ayung yang notabene mempunyai grade 3. Setelah puas dengan kegiatan rafting, kami kembali di baseline dengan selamat dan segera bersiap untuk menikmati santap siang di Canopy Restaurant Ubud. Sebelum makan malam, kami menikmati sunset di Potato Head Beach Club yang berlokasi di kawasan Pantai Petitenget Seminyak. Hari kedua kami tutup dengan makan malam di Bale Udang Mang Engking Sunset Road Kuta.
By Marul Yani, Medan Branch Manager Setelah sukses menggelar QBE Pool Open Day di Jakarta, Surabaya, Makassar, pada hari Selasa 4 November 2014 cabang Medan berkesempatan menggelar QBE Pool Open Day di Medan bertempat di ballroom Hotel Santika Medan. HORAS MEDAN! Kami sangat senang dan menghargai sekitar 60 tamu yang telah bersedia hadir. Pada Open Day kali ini, Ibu Chun Ling selaku Head of Distribution menyampaikan Speech yang intinya mengajak para agent untuk mengambil kesempatan ini sebagai ajang training tentang produk-produk unggulan yang sangat besar potensinya dipasarkan di Medan. Ibu Chun Ling melihat Medan sebagai kota yang sedang bergeliat dalam proses pembangunan sehingga bisnis asuransi di bidang Marine, CAR dan liability sangat menjanjikan.
8
JENDELA
Selanjutnya Bapak Adi Firman Huda, selaku Retail Operation Manager menyampaikan presentasi tentang profil, visi dan misi perusahaan. Dilanjutkan dengan pengenalan tentang produkproduk unggulan dari QBE Pool yang telah disiapkan di booth produk dengan Product Leader antara lain Marine Hull, Cargo dan P&I disampaikan oleh Bapak Bayu Samudro, Liability oleh Ibu Leny Tandjung, Engineering oleh Bapak Indrajaya Wardhana dan SME oleh Bapak Imam Musjab. Hampir seluruh tamu undangan mengikuti presentasi di tiap booth dengan antusias, sekaligus berkesempatan berkenalan dengan seluruh anggota Tim Manajemen dari Kantor Pusat QBE Pool Jakarta sehingga terjadi komunikasi yang harmonis. Para potential agent memberikan tanggapan bahwa selama ini mereka tidak mengetahui bahwa QBE Pool memiliki berbagai produk unggulan sehingga kesempatan kerjasama dengan QBE Pool bertambah luas. Event tersebut kami manfaatkan untuk merangkul agent-agent yang belum bekerjasama dengan QBE Pool. Dan di akhir acara terdapat 32 agent yang langsung mendaftar untuk bergabung menjadi agent di QBE Pool cabang Medan. Hal ini merupakan suatu permulaan yang sangat baik, dan kami berharap akan segera menjalin kerjasama yang menguntungkan dengan mereka. Sampai ketemu di lain kesempatan, seluruh karyawan cabang Medan mengucapkan terima-kasih kepada Tim Manajemen dari Kantor Pusat yang telah memberikan dukungan yang luar biasa terhadap acara ini. Kami berharap Open Day selanjutnya di kota lain akan bertambah sukses.
QBE Pool’s Budget 2015 Meeting By Adi Firman Huda, Retail Operation Manager Untuk menghadapi tahun 2015 yang memiliki tantangan dan persaingan yang jauh lebih besar dibandingkan tahuntahun sebelumnya, QBE Pool mengadakan Budget Meeting yang berlangsung pada tanggal 17-18 November 2014 di Board Meeting Room di kantor pusat Midplaza Jakarta. Acara ini dihadiri oleh Dewan Direksi QBE Pool, Jajaran Management Team, Manager dari Kantor Pusat, Kepala Cabang dan Kepala Kantor Pemasaran dari seluruh cabang QBE Pool untuk membahas Budget tahun 2015, strategi dan action plan yang akan dilakukan untuk menghadapi tahun 2015 agar dapat mencapai budget yang telah ditetapkan. Acara dibuka dengan Opening Speech oleh Bapak Aziz Adam Sattar selaku President Director QBE Pool dimana beliau juga membawakan presentasi mengenai Company Update
and Strategy 2015. Pak Aziz menyampaikan terimakasih dan penghargaan sebesar-besarnya kepada seluruh Cabang atas kerja kerasnya di tahun 2014 yang telah sukses membawa perusahaan melampaui budget dan pertumbuhan bisnis yang luar biasa. Acara kemudian dilanjutkan presentasi oleh Ibu Cong Chun Ling selaku Head of Distribution yang membawakan Distribution Team Performance 2014 and Budget 2015. Ibu Chun Ling memberikan semangat dan motivasi kepada seluruh Kepala Cabang agar optimis menghadapi tahun 2015 dengan memberikan upaya yang terbaik, berpikir kreatif dan mengandalkan kerjasama tim serta mengutamakan komunikasi internal dan eksternal. Selanjutnya seluruh peserta mendengarkan sesi presentasi dari seluruh kepala cabang, kepala kantor pemasaran dan AGM Broker Team mengenai hasil yang dicapai selama tahun 2014, membahas mengenai business opportunity, strategy, action plan yang akan dijalankan di tahun 2015. Pada hari kedua, acara dimulai dengan mendengarkan presentasi dari Bapak Imam Musjab mengenai sosialisasi ketentuan OJK yang berlaku saat ini. Acara selanjutnya adalah pemaparan hasil Agent Satisfaction Survey 2014 dan Agency Strategy 2015 yang disampaikan oleh Bapak Steve Tandjung selaku Agency Manager. Pada kesempatan ini, Mr. Lucas Teng selaku QBE Regional Distribution Manager – Agency berkesempatan hadir dan membawakan presentasi mengenai Regional Agency Development Strategy 2015. Diskusi yang menarik terjadi pada hari kedua ini dimana peserta sangat antusias untuk membahas isu-isu yang berkembang di lapangan dan mendapatkan pengalaman bagaimana agency development dapat dijalankan di wilayah regional Asia Pasific. Pada akhirnya acara ditutup oleh Bapak Aziz Adam Sattar dengan memberikan motivasi agar seluruh manager dapat menjalankan apa yang telah dibahas dan disepakati pada meeting ini, Pak Aziz juga memberikan motivasi agar seluruh manager memimpin cabang dengan semangat ONE QBE Team yang solid. Be the winner dan TETAP SEMANGAT….!!!
JENDELA
QBE Pool’s 2014 Broker Gathering – a Comedy Night By Gerda Silalahi, Marketing & Communications Manager Pertumbuhan dan hasil bisnis yang sangat memuaskan yang telah dicapai oleh QBE Pool berkat bantuan para broker asuransi di tahun 2014 membuat Manajemen QBE Pool memutuskan untuk mengadakan acara broker gathering yang istimewa untuk tahun ini. Pada hari Jumat, 28 November 2014 divisi broker PT Asuransi QBE Pool Indonesia mengadakan acara dinner gathering dengan tajuk “QBE Pool’s Comedy Night” bertempat di Pisa Kafe, Menteng. Acara rutin tahunan ini merupakan ungkapan terimakasih dan apresiasi dari perusahaan terhadap para broker asuransi yang bekerjasama dengan QBE Pool. Sesuai dengan tema acara, Comedy Night, pada malam ini QBE Pool mempersembahkan acara yang dirancang santai, fun dan menghibur. Kami mengundang Standup Comedian yang sudah cukup terkenal yaitu Vikri Rasta dan juga mengundang TBand dari Pisa Kafe yang dikenal dengan gaya menghiburnya yang khas. Acara diawali dengan makan malam sambil menikmati penampilan Tband. Sekitar pukul 19.15 WIB, acara dibuka oleh Densi Lakoy, Asst. Manager Broker Division QBE Pool. Densi segera mempersilahkan Mela selaku AGM Broker Division memberikan sambutannya. Mela menyambut seluruh tamu dengan ucapan terimakasih atas kerjasama dan bisnis yang menguntungkan di tahun 2014. Dilanjutkan dengan Speech dari Bapak Aziz Adam Sattar, President Director QBE Pool yang tampil ke stage dengan memberi kejutan, berkostum dan muncul layaknya seorang petinju profesional. Pak Aziz menyampaikan terimakasih atas kedatangan seluruh undangan dan berharap semua orang akan menikmati malam yang khusus ini. Beliau juga menyampaikan penghargaan atas kerjasama yang luar biasa yang terjalin di tahun 2014 seraya berharap bisnis yang lebih baik dan menguntungkan di tahun 2015. Acara dilanjutkan dengan “Standup Comedy Challenge” dimana para peserta yang telah mendaftar diberi kesempatan untuk melakukan Standup Comedy Monolog di panggung selama 3-5
9
menit. Penampilan apik tak terduga muncul dari masing-masing peserta, dimana monolog comedy membutuhkan kreatifitas dalam merancang skenario/script untuk disampaikan tanpa melihat teks patut diacungi jempol. Pak Andre Tanudjaja dari PT KBRU, Pak Bambang Kalbuadi dari PT Howden Broker, Pak Yulius Bayangkara dari PT Jardine, Pak Amrullah Mashur dari PT Willis Indonesia dan Ibu Wiena Shakuntala dari PT AON Indonesia. Kelima peserta ini tampil dengan gayanya masingmasing dan mampu membuat suasana di Pisa Kafe meriah dengan gelak tawa. Selepas Standup Comedy Challege, dilanjutkan dengan penampilan sangat atraktif, menarik dan serba bisa dari Tband menggoyang Pisa Kafe yang seketika dipenuhi dengan gemuruh tawa disana sini. Sebagai puncak acara, Vikri Rasta pun tidak mau kalah dalam mengocok perut seluruh tamu dengan lawakanlawakannya yang lucu dan segar. Pada akhirnya Vikri Rasta yang bertindak sebagai juri mengumumkan pemenang Standup Comedy Challenge yaitu Bapak Yulius Bayangkara sebagai juara 1 berhak mendapat iPhone 5S. Di tempat kedua ada Bapak Bambang Kalbuadi yang mendapatkan Samsung Galaxy Note 3. Dan ditempat ketiga ada Ibu Wiena yang berhak mendapatkan Samsung Galaxy S4. Hadiah kepada para pemenang diserahkan oleh Bapak Aziz Adam Sattar. Dilanjutkan dengan pembagian berbagai jenis doorprize menarik bagi mereka yang beruntung. Grand doorprize kali ini berupa 5 unit iPad 2 Retina diserahkan kepada 5 orang tamu yang beruntung oleh Ibu Chun Ling, Marketing Director dan Mr Andy Soen, Finance Director QBE Pool. Ibu Chun Ling menutup acara dengan ucapan terimakasih kepada seluruh undangan seraya berharap acara malam ini berkenan bagi para tamu. Panitia menerima banyak ucapan terimakasih di venue maupun melalui email selepas acara, kami sangat senang bahwa para undangan kami ternyata sangat menikmati acara Comedy Night ini dari awal hingga akhir. Sampai jumpa di broker gathering tahun 2015.
10
JENDELA
QBE Pool celebrates International Disability Day
QBE Pool’s Product Training for APPARINDO
By Gerda Silalahi, Marketing & Communications Manager
By Gerda Silalahi, Marketing & Communications Manager
Dewan Keragaman dan Inklusi QBE Asia Pasifik (QBE Diversity & Inclusion Board) kembali meluncurkan program untuk dilaksanakan di seluruh QBE wilayah Asia Pasifik termasuk QBE Pool Indonesia. Program Ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan perhatian kepada masyarakat menyandang cacat.
Dalam rangka mewujudkan visi PT Asuransi QBE Pool Indonesia dalam bidang training menjadi “Center of Excellence” dimana kami ingin dikenal tidak hanya sebagai perusahaan asuransi yang sukses dalam menjamin resiko tapi juga sukses dalam mentransfer ilmu kepada karyawan maupun rekan kerja kami, para agent maupun broker asuransi. Baru-baru ini QBE Pool menjadi sponsor acara “Workshop Sehari” kepada para pemegang gelar broker asuransi APA CPI yang tergabung didalam Asosiasi Perusahaan Pialang Asuransi dan Reasuransi Indonesia (APPARINDO).
QBE Pool Indonesia mendukung penuh program tersebut sehingga pada hari Kamis 4 Desember 2014 mengadakan kunjungan ke Yayasan Narendra Krida di Jalan Bintaro, Ciputat. Acara ini diikuti oleh 15 orang staf QBE Pool kantor pusat dan cabang Jakarta. Acara penuh dengan keharuan dan airmata dari awal menginjakkan kaki di rumah singgah hingga meninggalkannya demi melihat keadaan anak-anak yang menyandang cacat. Acara dimulai dengan perkenalan dan sambutan dari Marketing & Communication Manager QBE Pool, Ibu Gerda Silalahi yang menyampaikan salam hangat dari semua orang di QBE Pool kepada adik-adik di Narendra Krida. Yayasan ini memberi perhatian secara khusus kepada anak-anak penyandang cacat yang berasal dari keluarga tidak mampu, namun tinggal diluar panti sosial, karena keberadaannya yang tergantung pada orang lain sehingga tidak bisa tinggal di panti karena tidak ada pendamping. Orangtua anak-anak usia balita hingga 19 tahun ini sebagian besar berprofesi marginal. Anak-anak ini sering terlupakan dan jarang mendapat perhatian dan bantuan karena keberadaannya diluar panti. Selanjutnya tim dari QBE Pool mempersembahkan lagu dan tari untuk anak-anak. Anak-anak menyambutnya dengan gembira dan ceria. Kemudian anak-anak pun tidak kalah dengan menyanyi dengan riangnya. Seorang anak laki-laki umur 8 tahun, penyandang tuna netra menyanyi dengan suara merdu dan sangat percaya diri. Seorang anak perempuan umur 8 tahun, menyandang down syndrome pun dengan lucunya menyanyikan sebuah lagu. Acara kemudian dilanjutkan dengan penyerahan bingkisan kepada anak-anak dan sumbangan sembako kepada rumah singgah. Selepas itu diadakan makan bersama sambil dihibur oleh Magic Show. Dalam sambutan ketua Yayasan Narendra Krida, ibu Trusti, beliau menyampaikan terimakasih atas perhatian dan bantuan dari QBE Pool. Ibu Trusti menyampaikan ada sekitar 700 anak penyandang cacat dari kalangan tidak mampu di seluruh Indonesia yang mereka bina dan membutuhkan bantuan dan perhatian dari masyarakat luas. Ibu Trusti juga menyatakan pahlawan sesungguhnya adalah para orangtua dari anak-anak ini yang tidak kenal lelah dan tidak putus sabar dalam mengurus dan membesarkan anak-anaknya yang berkebutuhan khusus. Acara ini ditutup dengan photo bersama dan ucapan terima-kasih kepada Yayasan Narenda Krida atas perhatian dan komitmen mereka kepada anak-anak penyandang cacat dan juga memberikan semangat kepada adik-adik disana. Terima - Kasih PT. Asuransi QBE Pool Indonesia.
Workshop dilakukan pada hari Senin, 8 Desember 2014 bertempat di Ballroom AAUI, Gedung Permata Kuningan. Bekerjasama dengan APPARINDO, undangan yang disebar berhasil mendapatkan 133 peserta yang mendaftar mengikuti Workshop yang dibagi dalam dua topik pilihan yaitu Marine P&I dan Freight Forwarding Liability & Terminal Operators’ Liability. Acara dibuka dengan sambutan dari Ketua Umum APPARINDO, Bapak Nanan Ginanjar dan dilanjutkan dengan sambutan dari President Director PT Asuransi QBE Pool Indonesia, Bapak Aziz Adam Sattar. Bapak Aziz menyampaikan harapannya bahwa Workshop ini akan memberikan ilmu yang bermanfaat kepada para pesertanya dan kedepannya terjalin kerjasama dan pengertian yang lebih baik dengan QBE Pool. Topik sesi pertama adalah tentang Marine P & I dengan pembicara Bapak Bayu Samudro, Head of Underwriting & Product PT Asuransi QBE Pool Indonesia. Moderator sesi ini Ibu Sri Hadiah Watie (Ketua III APPARINDO). Topik sesi kedua adalah tentang Freight Forwarding Liability dan Terminal Operator’s Liability. Pembicara sesi ini Bapak Imam Musjab, Head Of Product – Non Marine PT Asuransi QBE Pool Indonesia dengan moderator Bapak Yulius Bayangkara (Sekjen APPARINDO). Hadir pula pada kesempatan ini Mr. Mark Duck, Head of P&I Claims dari QBE Regional Office yang membawakan presentasi tentang P&I claims. Workshop di kedua sesi berjalan dengan lancar yang diakhiri dengan sesi tanya jawab dipandu oleh moderator. Kedepannya QBE Pool berkomitmen untuk menjadi sponsor acara serupa, training atau Workshop bagi APPARINDO.
JENDELA 11
QBE Pool’s 2014 Employee Year End Party By Gerda Silalahi, Marketing & Communication Manager Pada hari Kamis, 11 Desember 2014 QBE Pool Indonesia mengadakan acara “Employee Year End Party” bagi karyawan QBE Pool yang berada di Jakarta. Acara ini merupakan salah satu bentuk ungkapan penghargaan dari perusahaan kepada karyawan atas kerja keras dan kontribusi yang telah diberikan sepanjang tahun 2014 hingga QBE Pool meraih sukses dengan mencatatkan pertumbuhan bisnis yang sangat membanggakan dan melampaui target. Untuk itu, tahun ini diadakan acara yang istimewa, mengikuti sukses acara Broker Gathering sebelumnya, acara dimeriahkan dengan penampilan Vikri Rasta, Standup Comedian. Acara kali ini diselenggarakan dengan tema “Back to School Party”. dilaksanakan di Pisa Kafe, Menteng. Pada kesempatan ini Manajemen mengundang sekitar 20 orang agent untuk bergabung memberikan special tribute kepada Ibu Retno Hardono, Branch Manager di North Jakarta yang akan memasuki masa pensiunnya pada tanggal 22 Desember 2014. Acara yang diawali dengan dinner ini dibuka pada pukul 18.30 WIB. Dipandu oleh Densi Lakoy, Asst. Manager Broker Division yang bertindak sebagai MC. Densi segera mengundang Bapak Aziz Adam Sattar yang memberikan sambutan hangat dan ucapan terimakasih atas kerja keras karyawan maupun para agent di tahun 2014. Pertumbuhan bisnis yang telah dicapai merupakan pencapaian luar biasa dan pertamakalinya dalam sejarah QBE Pool. Direksi menyampaikan harapan agar seluruh karyawan terus mengupayakan pelayanan terbaik kepada pelanggan sehingga dapat meraih hasil yang lebih baik lagi di tahun 2015. Setelah itu diadakan Special Tribute untuk memberikan penghargaan dan terimakasih atas pengabdian dan dedikasi luar biasa dari Ibu Retno yang telah bekerja dengan perusahaan selama 37 tahun sejak tahun 1977. Diawali dengan persembahan lagu Bunda, dari rekan-rekan di kantor pusat diikuti dengan pemutaran film perjalanan ibu Retno bersama perusahaan sejak tahun 1977. Film ini merupakan kenang-kenangan dari karyawan di cabang North Jakarta kepada ibu Retno. Dari kedua acara ini terlihat jelas bagaimana ibu Retno merupakan dianggap sebagai sosok ibu yang mengayomi bagi seluruh anak buahnya. Pada sambutannya yang penuh haru, ibu Chun Ling menyampaikan bahwa sejak bergabung dengan perusahaan 31 tahun lalu, ibu Retno
merupakan sahabat terbaik yang pernah beliau miliki. Teman sejiwa dalam pekerjaan, tempat untuk curhat melepaskan unekunek yang selalu sabar menjadi pendengar yang baik. Para agent yang sengaja diundang pada malam ini pun tidak ketinggalan memberikan tribute dengan mempersembahkan lagu “Jasa Ibu Retno” dengan lirik yang kocak namun sarat makna. Dewan Direksi yang terdiri dari Bapak Aziz Adam Sattar, Mr Andy Soen dan Ibu Chun Ling menyerahkan kenang-kenangan kepada Ibu Retno. Dan pada akhirnya Ibu Retno menyampaikan terimakasihnya kepada seluruh yang hadir, Dewan Direksi, para Agent dan seluruh karyawan atas kerjasama dan persahabatan yang telah terjalin sepanjang karirnya bersama perusahaan. Beliau menyatakan perjalanannya dengan QBE Pool menjadi bagian tak terlupakan dalam hidupnya dan dia akan memasuki masa pensiun yang bahagia bersama keluarganya. Selamat menikmati masa pensiun ibu, selamat menikmati waktu-waktu yang indah bersama anak cucu, kami mendoakan ibu selalu sehat dan panjang umur. Selepas acara Tribute yang mengharukan, Tband dari Pisa Kafe menampilkan rangkaian lagu yang seketika membuat suasana meriah dengan gelak tawa. Hingga akhirnya tibalah acara yang ditunggu-tunggu yaitu “Department Performance Contest”. Tiap-tiap departemen menampilkan performance berupa tarian, cuplikan drama & film, TV show yang berjaya maupun bertema masa sekolah dahulu. Penampilan dan kekompakan seluruh department mengundang tawa dan kenangan tak terlupakan. Kontes ini dimenangkan oleh HRD & friends (GA, IT, Secretary team) sebagai juara 1, disusul oleh North Jakarta Branch dan tempat ketiga oleh Broker Division. Agency Training By Steve Tandjung, Agency Manager Sepanjang tahun 2014, salah satu strategi yang difokuskan oleh PT Asuransi QBE Pool Indonesia adalah secara proaktif melakukan training diseluruh kantor cabang dan pemasaran, baik untuk staff dan kepada para agenagen. Training yang berikan mencakup semua produk QBE Pool, khususnya Marine, Engineering dan Liability. Kami berharap training-training yang ada dapat memberikan 1. Meningkatkan kompetensi dan pengetahuan para agen. 2. Membuka peluang bisnis yang baru dan unik kepada agen. 3. Persiapan mereka untuk menghadapi tantangan AFTA 2015. Langkah ini akan tetap menjadi prioritas utama QBE Pool di tahun 2015 dan training ini terbuka untuk semua agen. Jadwal training bisa didapatkan di kantor cabang atau pemasaran terdekat.
12
JENDELA
Product Info Asuransi Fasilitas Infrastruktur By Dimas Andika Putra, Property Underwriter Supervisor
Apa saja perluasan jaminan yang dapat diberikan ? Kerusuhan dan Huru-hara Pencurian dan Kebongkaran Gangguan usaha akibat dari kerusakan atau kerugian yang dijamin polis Biaya pembersihan puing (Removal of Debris) Biaya Arsitek untuk merancang kembali bangunan dan biaya ahli lainnya
• • • • •
Bagaimana cara menentukan harga pertanggungan? Biaya keseluruhan (full cost) untuk membangun kembali obyek pertanggungan tersebut pada kondisi baru dengan jenis dan kapasitas yang sama, termasuk material bangunan, biaya buruh, biaya pengangkutan, dan pajak.
Tujuan utama produk asuransi ini adalah untuk memberikan perlindungan atas fasilitas infrastruktur yang sudah dioperasikan seperti Jalan, Jembatan, Dermaga dan Bendungan terhadap kerusakan atau kerugian fisik yang terjadi secara tiba-tiba dan tidak pasti yang disebabkan oleh risiko-risiko yang disebutkan dalam jaminan polis. Dalam praktek sehari-hari, produk ini sering dikenal sebagai CECR Insurance. Apa saja obyek yang dapat diasuransikan? Jalan Raya atau Jalan Toll Jembatan Terowongan Bandar Udara (Runway) Pelabuhan Laut Dermaga Bendungan
• • • • • • •
Siapa saja pihak yang berhak mengasuransikan? Pemerintah Penyandang Dana (Bank atau Lembaga Keuangan lainnya) Pemilik Fasilitas Infrastruktur
• • •
Apa saja risiko-risiko yang dijamin? Kebakaran, petir, ledakan, tertabrak kendaraan darat atau kendaraan air Kejatuhan pesawat terbang dan barang yang jatuh darinya Gempa bumi, letusan gunung berapi, tsunami Angin topan (gerakan udara yang melebihi skala 8 Beaufort) Banjir atau genangan air Tanah Amblas, tanah longsor, longsoran batu atau gerakan tanah lainnya Tindakan kejahatan yang dilakukan oleh pihak ke 3
• • • • • • •
Data atau Informasi yang Diperlukan Data atau informasi (sedikitnya) yang harus dilengkapi oleh calon tertanggung antara lain sebagai berikut : Rincian Harga Pertanggungan, Rincian obyek pertanggungan dan Lokasi obyek pertanggungan Lay out bangunan Rincian kegiatan pemeliharaan Laporan mengenai kerugian yang pernah dialami dalam 5 tahun terakhir
• • • •
Untuk keterangan lebih lengkap mengenai besarnya harga asuransi atau premi untuk asset anda dapat menghubungi agen asuransi anda atau kantor PT Asuransi QBE Pool Indonesia terdekat. Imam Musjab : email:
[email protected] – telpon: (021) 5723737 ext.233 Dimas Andika : email:
[email protected] – telpon: (021) 5723737 ext.274
JENDELA 13
Claim Info Tanggung Jawab Terhadap Pihak Ketiga Dalam Polis CAR dan EAR By Arief Admadi, Claim Manager – Non Marine Untuk Polis Contractor All Risk dan Erection All Risk terdapat jaminan apabila ada tuntutan dari Pihak Ketiga. Untuk jelasnya dalam polis tertulis: Bagian II – Tanggung Jawab Terhadap Pihak Ketiga Penanggung akan memberi ganti rugi kepada Tertanggung sampai dengan tetapi tidak melebihi jumlah yang diuraikan dalam Ikhtisar terhadap suatu jumlah dimana Tertanggung secara hukum bertanggung jawab untuk membayar sebagai kompensasi akibat dari: a. cedera badan atau sakit pihak ketiga karena kecelakaan (baik fatal ataupun tidak), b. kerugian atau kerusakan karena kecelakaan atas harta benda milik pihak ketiga yang terjadi yang berkaitan langsung dengan konstruksi atau pemasangan atas butir yang diasuransikan Bagian I dan terjadi pada atau di sekitar lokasi selama Jangka Waktu Jaminan
Contoh kasus 1 Kontraktor membangun sebuah hotel. Lokasi pembangunan bersebelahan dengan rumah tinggal. Suatu saat pada saat membongkar bekisting di lantai 10, bekisting tersebut jatuh ke rumah tinggal disampingnya dan menimpa pembantu rumah tangga yang sedang menyapu di halaman rumah tersebut. Pembantu tersebut meninggal dunia. Keluarga pembantu tersebut menuntut tanggung jawab kepada Kontraktor. Kontraktor mengirimkan pemberitahuan klaim tersebut ke Asuransi. Petugas klaim asuransi datang kelokasi kejadian dan diketahui bahwa kontraktor telah lalai untuk memasang jaring pengaman disekitar proyek. Akibat kesalahan yang dilakukan oleh Kontraktor maka Kontraktor secara hukum bertanggung jawab atas tuntutan tersebut. Setelah melakukan klarifikasi atas dokumen-dokumen yang ada, pihak asuransi setuju untuk melakukan penggantian atas biayabiaya yang ditanggung kontraktor untuk mengganti tuntutan oleh keluarga pembantu yang meninggal. Contoh kasus 2 Kontraktor membangun sebuah jembatan kereta api. Seorang mengalami cedera badan akibat tertimpa baja yang akan dipasang. Orang tersebut membuat tuntutan kepada kontraktor. Kontraktor meneruskan tuntutan tersebut kepada Asuransi. Petugas asuransi melakukan survey kelokasi dan melakukan wawancara kepada pihak-pihak yang terkait. Dari hasil wawancara diketahui bawah yang mengalami cidera badan adalah pekerja dari kontraktor. Pekerja kontraktor bukan termasuk pihak ketiga. Selain itu dalam polis terdapat exclusion: Pengecualian Khusus untuk Bagian II
Sesuai dengan kondisi diatas, polis Contractor All Risk dan Erection All Risk menjamin tuntutan dari pihak lain dimana Tertanggung secara hukum bertanggung jawab untuk membayar kompensasi atas kerugian pihak lain. Sama seperti syarat-syarat untuk tuntutan pihak ketiga, dalam hal ini harus ada harus ada unsur kesalahan yang dilakukan oleh Tertanggung sehingga secara hukum wajib membayar kompensasi. Sedangkan kerugian pada pihak ketiga bisa berupa kerugian: 1. Jasmani, cedera badan, sakit atau kematian 2. Harta benda Pada kesempatan ini kami hanya menguraikan mengenai kerugian pihak ketiga berupa Jasmani. Untuk lebih jelas kami memberikan contoh sebagai berikut:
tanggung jawab sebagai akibat dari: cedera badan atau sakitnya karyawan atau pekerja dari Kontraktor atau Prinsipal atau perusahaan lain yang berkaitan dengan proyek yang diasuransikan atau sebagian diasuransikan pada Bagian I, atau anggota keluarga mereka; Sesuai dengan fakta yang ada maka Asuransi menolak untuk membayar tuntutan tersebut.
14
JENDELA
Seremonia
Indonesia Marine & Offshore Expo 2014 - Batam
QBE Pool celebrates International Youth Day
QBE Pool 20th Anniversary
QBE Pool celebrates International Disability Day
JENDELA 15
Seremonia
2014 QBE Pool Charity & QBE Foundation Program - Blood Donation
QBE Pool Indonesia Charity Program - Surabaya Branch - Blood Donation
QBE Pool Goes To Campus - Financial Literation at Atmajaya
Top 15 Agent Jubilation at Bangkok
16
JENDELA
Seremonia
QBE Pool’s 2014 Company Outing
QBE Pool’s 2014 Broker Gathering
QBE Pool’s Product Training for APPARINDO
QBE Pool’s 2014 Employee Year End Dinner Party
