jaarverslag Vocvo 2011

jaarverslag Vocvo 2011

Inhoud

inleiding [ 3 ] vocvo in 2011 —— Agogische en organisatorische ondersteuning [ 5 ] —— Deskundigheidsbevordering [ 11 ] —— Onderwijsvernieuwing en kwaliteitszorg [ 14 ] —— Ondersteuning bij het realiseren van eindtermen, specifieke eindtermen [ 16 ] en basiscompetenties bij de cursisten —— Communicatie met de centra [ 17 ] —— Interne Organisatie – Mensen & Middelen [ 19 ]

vocvo en het samenwerkingsverband met de pedagogische begeleidingsdiensten —— Opdrachten voor het samenwerkingsverband met de pedagogische begeleidingsdiensten [ 27 ]

wablieft in 2011 —— Inleiding [ 29 ] —— Tekstadvies [ 29 ] —— Wablieft, de kranten [ 30 ] —— Wablieft-boeken: Omdat lezen leuk is! [ 31 ] —— Promotie [ 33 ] —— Website [ 33 ] —— Wablieft-Prijs voor G-Kracht [ 34 ] —— Boek ‘Van Ezelsbank tot Schrijfsalon’ [ 34 ]

lijst van gebruikte afkortingen [ 35 ] bijlagen —— Algemeen ondersteuningsplan van de accountmanagers [ 37 ] —— Toelichting bij het algemeen ondersteuningsplan [ 39 ] —— Organigram Vocvo [ 40 ] —— Onze centra [ 41 ]

Jaarverslag Vocvo 2011

2

Inleiding Beste lezer, Het schooljaar 2010-2011 zette de tweede helft in van het Beleidsplan 2008-2012 van Vocvo, het Vlaams ondersteuningscentrum voor volwassenenonderwijs. Vocvo ondersteunt 26 centra, zowel Centra voor Volwassenenonderwijs als Centra voor Basiseducatie. Vocvo neemt daarin een unieke en bevoorrechte plaats in de ondersteuning van het volwassenenonderwijs op zich. Na een eerder woelige eerste beleidshelft is Vocvo zijn kinderziektes ontgroeid en is er stabiliteit in de organisatie. Zo konden we in 2011 onze volledige aandacht schenken aan een goed uitgebouwde ondersteuning naar zowel de Centra voor Basiseducatie als de Centra voor Volwassenenonderwijs. Na de uitdagingen verwoord in de tussentijdse evaluatie van het decreet op het Volwassenen onderwijs stuurde Vocvo ook bij in het personeelsbeleid. De nieuw aangeworven coördinator externe communicatie maakte van Vocvo een meer zichtbare en aanwezige partner. Interne kennisdeling wordt op punt gesteld in een hernieuwde aanpak van kennismanagement. De organisatie verhoogt op die manier de knowhow en consolideert ze. De aanwezigheid in huis van belangrijke projectmedewerkers (voor Geletterdheid, Onderwijs aan Gedetineerden, maar ook Curriculum) maakt dat Vocvo een brede en interactieve bijdrage levert langs verschillende invalshoeken. In dit verslag vindt u geen rapportering van de opdrachten waarbij Vocvo betrokken is in deDecretale Stuurgroep. Deze rapportering overstijgt de eigen organisatie en komt tot stand in samenwerking met de partners in de Decretale Stuurgroep volwassenenonderwijs. Achteraan in ons Actieplan 2012 leest u het uitgebreid Vocvo-aanbod 2011 van vormingen en activiteiten dat zowel lesgevers, stafleden, directies en administratieven als doelpubliek heeft. Kwaliteitszorg blijft daarin veel aandacht krijgen, met een jaarlijkse, cyclische vorming voor interne kwaliteitszorg. Beleidsvoerend vermogen verhogen met respect voor de autonomie van onze centra blijft steeds ons uitgangspunt. Voorbij de helft van onze eerste beleidsperiode zijn we gestart aan het uitschrijven van het nieuwe beleidsplan 2013-2017. De organisatie van opleiding of vorming aan volwassenen staat op veel agenda’s, zeker in deze tijden van economische crisis. Politieke keuzes zullen bepalen waar en hoe volwassenen welke opleiding kunnen volgen. De sterktes, zwaktes, kansen en bedreigingen die we voor onze organisatie in kaart brengen, hertalen we in strategische doelen om de centra optimaal te ondersteunen. Vocvo blijft zich inzetten voor de centra die een breed aanbod leveren aan volwassenen, zodat iedereen kan deelnemen aan kwaliteitsvol leren. Het verslag dat voor u ligt, is de rapportering van de realisaties die in het Actieplan 2011 voorop gesteld werden. In een apart document Actieplan 2012 kan u de voltooide en de nieuwe acties uit het beleidsplan opvolgen. Ik dank het volledige team van medewerkers voor de intense samenwerking, de volgehouden inzet en het blijvende enthousiasme. Namens het Vocvo-team Liliane Depuis Directeur


3

Vocvo in 2011


4

Agogische en organisatorische ondersteuning Vocvo biedt ondersteuning bij de ontwikkeling van het eigen agogisch project van de centra. 4.1.1 – Actie: Maatgericht ondersteuningsplan voor de centra. Een ondersteuningsplan per centrum De accountmanagers van Vocvo maakten per centrum de ondersteuningsplannen voor het schooljaar 2010-2011 op. In de meeste centra werd de uitvoering ervan geëvalueerd samen met de directies van de centra. Voor het schooljaar 2011-2012 zijn de gesprekken gevoerd en werden de ondersteuningsplannen opgemaakt. Vocvo communiceerde over de aangeboden ondersteuning via zijn communicatiekanalen (Vocvonieuws en de vernieuwde website).

Het algemeen ondersteuningsplan Voor het schooljaar 2010-2011 stelden de accountmanagers ook een algemeen ondersteuningsplan op en bundelde alle vormingen in een overzichtelijke brochure. Ze omvat alle ondersteuningsacties die Vocvo plande voor het schooljaar 2010-2011. De acties voor elk centrum worden er beknopt in vermeld. Voor de lezer is er ook een begeleidende toelichting voorzien. Het schematisch voorgestelde globaal ondersteuningsplan en de toelichting stuurden we in het najaar ook mee met onze digitale nieuwsbrief Vocvo-nieuws. De informatie leest u ook op de Vocvoportaalsite. Het globaal ondersteuningsplan en de erbij horende toelichting vindt u bij de bijlagen achteraan dit jaarverslag.

Vocvo inventariseert bestaand les- en cursusmateriaal en stelt dit via een databank ter beschikking van de centra. 4.2.2 – Actie: Uitwisselforum lesmaterialen op portaalsite optimaliseren. In het schooljaar 2010-2011 stelden we vast dat het uitwisselforum lesmaterialen slechts door weinig lesgevers actief werd gebruikt, ondanks de bekendmaking en het regelmatig onder de aandacht brengen via onze accountmanagers en Vocvo-nieuwsbrief. Een ruimer alternatief aanbieden waar lesgevers op terechtkunnen en een groot aanbod van les materiaal te vinden is, lijkt ons een relevante mogelijkheid om het uitwisselen van lesmaterialen verder te stimuleren. Tegelijk willen we hiermee ook verbreding stimuleren, nl. uitwisseling van lesmaterialen tussen lesgevers CBE’s en CVO’s. Door via de educatieve portaalsite KlasCement te werken, wordt ook de openheid gecreëerd om uit te wisselen tussen lesgevers tout court, onafhankelijk van de specifieke koepel of ondersteuningsdienst waarbij ze zijn aangesloten. Dat kan alleen maar verrijkend zijn voor alle betrokkenen. Eind 2011-begin 2012 wordt met KlasCement overlegd op welke manier lesgevers van de CBE’s en CVO’s zo vlot mogelijk kunnen uitwisselen via hun portaal. Vocvo zal nadien op zijn beurt alle betrokkenen hierover uitgebreid informeren via collega’s van de pedagogische ondersteuningsdiensten, de nieuwsbrief van Vocvo en via de persoonlijke contacten van de accountmanagers met de centra.


5

4.2.3 – Actie: Verdere uitbouw Vocvo-bibliotheek en webcatalogus. Digitaal materiaal Het sneller toegankelijk maken van digitaal uitleenmateriaal (zoals e-documenten, artikels en e-boeken) is een prioriteit voor de bibliotheek. We lieten een analyse uitvoeren naar een efficiënt databanksysteem en gebruiksvriendelijke webcatalogus. Door technische problemen bij de hosting kon onze oude webcatalogus van september 2011 tot eind december 2011 niet geraadpleegd worden. Dit vertekent uiteraard onze uitleenstatistieken. We losten dit op door extra literatuurlijsten op te maken voor onze klanten, zodat ze toch voldoende geïnformeerd waren. Infotheek Nieuwe collega’s, stagiairs en onderzoekers worden steeds geïnformeerd over welke diensten we vanuit de bibliotheek kunnen aanbieden. Onze kennis delen we ook met andere bibliotheken en wetenschappelijke instellingen. Dit is een wederzijdse uitwisseling. Wetenschappelijke onderzoeken Relevant onderzoek en informatie uitgegeven door (internationale) wetenschappelijke instellingen worden met regelmaat opgevolgd. We nemen deze documenten op in onze catalogus. Extra informatie voor Vocvo-collega’s We selecteren wekelijks Belgische en Nederlandse kranten tijdschriftartikels uit de Mediargusonderwijsdatabank. We zenden ze digitaal door.

Aanschafbeleid In 2011 verzamelde de bibliotheek vooral materiaal rond de volgende thema’s: —— basisdidactiek voor beginnende lesgevers —— communicatietechnieken voor lesgevers —— faalangst —— hoe motiveer ik mijn cursisten? —— VTO-beleid —— thema’s voor leidinggevenden —— samenwerking met verschillende organisaties (CBE, CVO, VDAB, OCMW, …) —— IKZ —— centrumreglementen —— doorstroom CBE/CVO: goede praktijken, knelpunten, onderzoek —— ouders in interactie / werken met ouders —— geletterdheid —— trajectbegeleiding voor de BE —— NT2 Lesgevers uit de centra en Vocvo-medewerkers deden regelmatig suggesties om interessant materiaal aan te kopen. De centra vragen meestal om recent gepubliceerd leermiddelenmateriaal aan te kopen. De centra willen het materiaal eerst uittesten voordat ze het zelf aankopen. Ook de Vocvo-medewerkers zelf sturen de bibliotheek aan tot aankoop van achtergrondliteratuur. De Vocvo-bibliotheek koopt uiteindelijk 99% van deze suggesties aan.

Afschafbeleid 111 documenten die over een periode van vier jaar langer dan een jaar zoek zijn, werden uit onze catalogus verwijderd.

Digitale tijdschriftartikels Tijdschriften in de Vocvo-bibliotheek worden niet uitgeleend, maar interessante artikels nemen we op in onze catalogus. Klanten kunnen de artikels in digitale vorm opvragen. Na het verspreiden van de maandelijkse Bibaanwinsten is de aanvraag van recente artikels het hoogst.


6

E-documenten E-documenten worden niet alleen geregistreerd en opgeslagen, maar we geven ook vaak de rechtstreekse link door. Klanten kunnen daardoor via de Bibaanwinsten of de webcatalogus het document rechtstreeks raadplegen en/of downloaden via het internet. Het gebruik van deze service kunnen we niet meten.

‘Lente-zomer-herfst’-overzicht Drie maal per jaar doorzoeken we de websites van educatieve uitgevers naar nieuw lesmateriaal en nieuwe literatuur voor het volwassenenonderwijs. Vervolgens bezorgen we het overzicht ‘Lente- zomer-herfst’ via mail bij de Vocvo-medewerkers, onze centra en alle klanten van de bibliotheek. Niet alle boeken op deze lijst worden door Vocvo aangekocht. We krijgen veel respons op deze gebundelde en zeer selectieve boekenlijst. De aanvragen voor uitleen en/of aankoop zijn na het verspreiden van deze lijst dan ook hoog.

Volgende stappen werden uitgevoerd en/of gestart in 2011 —— Registratie van uitleen aan de eigen medewerkers (zie onderstaande tabel) —— Screenen van alle tijdschriften naar interessante artikels —— Opnemen van deze artikels in de Vocvo-bib databank —— Jaarlijks nagaan of de hyperlinks op de Vocvo-website nog actief zijn —— Jaarlijks nagaan of de geregistreerde websites in de catalogus nog actief zijn —— Jaarlijks nagaan van of de internetpagina’s bij e-documenten nog actief zijn —— Infotheek : de nieuwe rubriek op de Vocvo-website komt onder de bevoegdheid van de bibliotheek. Het is een belangrijke bouwsteen. Hier vinden de bezoekers van onze website alle info van/over de bibliotheek: de webcatalogus, Bibaanwinsten, Lente-zomer-herfst, de linkspagina en een webarchief. De verdere uitbouw van deze rubriek ligt voorlopig stil omdat we in onderhandeling zijn met een nieuw hostingbedrijf. – Eerste fase: een nieuwe databank voor de bibliotheek. Het huidige Cardbox-systeem is aan vernieuwing toe. We opteren voor een rechtstreeks en direct datasysteem dat gekoppeld is aan de webcatalogus. Alle acties worden in deze databank verwerkt: aankopen, betalingen (boekhouding), documentregistraties, uitleen, reservaties, … De optie om de webcatalogus rechtstreeks aan de databank van de bibliotheek te koppelen, is voor de klanten en medewerkers een pluspunt. Ook de zoekmodule zal uitgebreid worden. Zo zijn nu al de vindplaats, de uitleenstatus en het reservatieformulier enkele van de gerealiseerde verbeterpunten die in de webcatalogus zichtbaar zijn. We maakten een diepgaande analyse van onze databank. Een systeem dat over de jaren heen geworteld is in een verouderd systeem, blijkt echter niet evident om te vernieuwen.


7

de vocvo-bibliotheek in cijfers 2011 1. In 2011 werden 906 nieuwe titels toegevoegd aan de bibliotheekcatalogus 2010 2011 artikels 316 331 boeken 250 269 e-documenten 145 231 websites 61 64 digitaal materiaal (cd-rom, ...) 47 11 waarvan boeken 275 leermiddelen achtergrondliteratuur

97 73 153 202

2. De totale bibliotheekcatalogus bevatte (eind 2011) 13 602 items waarvan 2010 2011 bib archief bib archief leermiddelen 3 479 243 ± 27% 3 509 245 ± 25% achtergrondliteratuur 3 568 434 3 682 447 e-documenten 381 — ± 31% 587 — ± 32% websites 229 — ± 2% 296 — ± 2% artikels 5 211 ± 40% 5 528 ± 41% 3. In 2011 werden 1455 documenten uitgeleend waarvan leermiddelen achtergrondliteratuur aan CBE CVO Vocvo andere

2010 2011 1 430 777 1 278 678 1 031 493 57 107 1 029 618 624 343

2010 2011 Literatuurlijsten 60 64 Bibaanwinsten 11 10 Lente-zomer-herfst 3 3 Artikels / e-documenten verzonden via mail 168 109 Postpakketten opgestuurd 75 40

8

± 25% achtergrondliteratuur & elektronische documenten

4. Andere diensten van de Vocvo-bibliotheek


leermiddelen

± 32%

artikels

± 41%

websites

Vocvo ontwikkelt in overleg met de centra een kader voor de ontwikkeling van nieuw les- en cursusmateriaal. 4.2.4 – Actie: Kader voor ontwikkeling nieuw lesmateriaal ontwikkelen. De medewerkers uit de centra hebben een sjabloon ter beschikking om materiaal beschikbaar te stellen en te delen. Lesmateriaal wordt op basis van o.a. titel, auteur, doelen, module geordend. De accountmanagers stimuleerden medewerkers uit de centra om materiaal ter beschikking te stel len en een verrijkende beweging tot stand te brengen tussen lesgevers. Vocvo had contacten met KlasCement rond het uitwisselen van materiaal via digitale weg. Deze besprekingen worden verder opgenomen.

Vocvo onderhoudt regelmatig contacten met educatieve uitgeverijen met het oog op de aanmaak van les- en cursusmateriaal. 4.2.5 – Actie: Netwerk met uitgeverijen uitbouwen. Vocvo stelde een lijst samen van potentieel interessante educatieve uitgeverijen in België en Neder land. Evaluatiemateriaal werd ontwikkeld bij het lespakket Nieuwe Spreekrecht. Vocvo bewaakte in samenwerking met uitgeverij Van In, en in samenspraak met de resonansgroep, de kwaliteit van dit materiaal. De accountmanagers namen deel aan de netoverschrijdende werkgroep Talen. In dat kader vonden aftastende gesprekken plaats met het Animatiecentrum voor Talen, dat uitgever is van Actuapress.

Vocvo begeleidt de centra bij de implementatie van concepten en instrumenten voor een integraal zorgsysteem. Dit zorgsysteem omvat alle aspecten van intake en plaatsing, remediëring en leertrajectbegeleiding, instrumenten en procedures voor de evaluatie van leerresultaten. 4.3.2 – Actie: Centra ondersteunen bij de implementatie van een integraal zorgbeleid. Vocvo bood centra individuele begeleiding aan om hun zorgbeleid te optimaliseren. Vocvo ging gericht op zoek naar experten op het vlak van integraal zorgbeleid. Hieruit kwamen bij de centra heel wat vernieuwende acties voort. Sommige acties werden door de centra autonoom uitgevoerd, andere in samenwerking met Vocvo. Daarnaast organiseerde Vocvo zelf vormingen en intervisies rond diverse zorgthema’s.

Vocvo ondersteunt de centra bij aspecten van organisatie-uitbouw, bijvoorbeeld het organisatiemanagement, de teamvorming, het wervingsbeleid. 4.4.1 – Actie: Maatgerichte ondersteuning centrummanagement. Vocvo ondersteunde een aantal centra bij hun reorganisatie, meer specifiek bij het opstellen van een organogram met aangepaste functiebeschrijvingen en competentieprofielen. Vocvo fungeerde als klankbord en toeleider naar geschikte experten op de markt. Het merendeel van de centra is gestart met de implementatie van kwaliteitszorg in het eigen centrum. De focus lag in zowat alle centra op het meten van de organisatiecultuur en het ontwikkelen van een beleidsplan. De meeste centra maakten hierbij gebruik van het door Vocvo ontwikkelde instrument Q-box.


9

Bij de Q-box voorziet Vocvo jaarlijks vijf vormingsdagen voor de directies en de IKZ- stuurgroepen van de verschillende centra. Hierbij komen volgende thema’s aan bod: organisatiecultuurmeting, beleidsplan, zelfevaluatie, procesmanagement en projectmanagement. Interne kwaliteitszorg is immers een permanente opdracht.


10

Deskundigheidsbevordering Vocvo detecteert en inventariseert op regelmatige basis de nascholingsbehoeften van de centra. 4.5.1 – Actie: Inventarisatie van deskundigheidsbevorderende behoeften bij medewerkers uit de centra. Het ondersteuningsaanbod van Vocvo werd vraag- en aanbodgestuurd samengesteld. Naast een individueel ondersteuningsplan per centrum, maakte Vocvo ook de brochure ‘Aanbod begeleiding volwassenenonderwijs’ (zie bijlage 3 van het Actieplan 2012). Volgende topics kwamen daarin aan bod: 1 Trajectbegeleiding 1.1 Integrale kwaliteitszorg (IKZ) en onderwijsvernieuwing

1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5

Trajectbegeleiding IKZ: Organisatiecultuur Trajectbegeleiding IKZ: Beleidsplan opstellen Trajectbegeleiding IKZ: Procesmanagement Trajectbegeleiding IKZ: Zelfevaluatie Trajectbegeleiding IKZ: Projectmanagement

1.2 Agogische en organisatorische ondersteuning

1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.2.8 1.2.9 1.2.10

Trajectbegeleiding Personeelstevredenheid Trajectbegeleiding Coachen van medewerkers Trajectbegeleiding Functioneringscyclus Trajectbegeleiding Timemanagement Trajectbegeleiding Efficiënt vergaderen Trajectbegeleiding Kennismanagement Trajectbegeleiding Communicatiemanagement Trajectbegeleiding Zorgbeleid Trajectbegeleiding Vorming – Training – Opleiding (VTO) Trajectbegeleiding Organisatiestructuur

1.3 Ondersteuning bij het realiseren van de eindtermen en basiscompetenties

1.3.1 Trajectbegeleiding Implementatie opleidingsprofielen (OP) en leerplannen (LP)

2 Deskundigheidsbevordering 2.1 Meerdaagse opleidingen 3

2.1.1 Opleiding voor (nieuwe) IKZ-coördinatoren 2.1.2 Opleiding voor (nieuwe) directeurs 2.1.3 Opleiding voor (nieuwe) teamleiders

Algemeen vormingsaanbod

3.1 Intervisie leidinggevenden 3.2 Duidelijk schrijven voor het web 3.3 Q-box 3.4 Basisdidactiek 3.5 Klare taal, goed verhaal: Wablieft-studiedag over boeken voor moeilijke lezers (tieners en volwassenen) 3.6 Persoonlijke effectiviteit en assertiviteit (voor administratief medewerkers) 3.7 Faalangst bij cursisten 3.8 Beter communiceren met cursisten 3.9 Schriftelijke communicatie in duidelijke taal 3.10 Implementatie opleidingsprofielen ICT en MO 3.11 Werken op maat (samenwerken met partners)


11

3.12 Centrumreglement in duidelijke taal 3.13 Motiveren van cursisten 3.14 VTO-beleid 4

Collegiale visitatie

Vocvo informeert de centra ten minste jaarlijks over extern nascholingsaanbod. 4.6.1 – Actie: Inventariseren en ontsluiten van externe deskundigheidsbevorderende initiatieven. Op basis van de behoeften van onze klanten en de actuele tendensen binnen het onderwijslandschap bracht Vocvo zijn klanten op de hoogte van externe deskundigheidsbevorderende initiatieven. Dit gebeurde op geregelde tijdstippen via de nieuwsbrief van Vocvo én via een permanente actualisatie op de website die sinds september 2011 een intensievere updating krijgt. Om de relevante externe deskundigheidsbevorderende initiatieven te filteren voor de klanten worden zowel vaktijdschriften, Schooldirect, CTO, Klasse, de info van de PBD’s als de vormingen van Socius op geregelde basis geconsulteerd, naast de info die ons via de infotheekverantwoordelijke wordt aangeleverd. Daarnaast wordt ook op de VOV-vakbeurs de nodige informatie over deskundigen verzameld en geïnventariseerd. Vocvo organiseert zelf voor de medewerkers van de deelnemende centra nascholingsactiviteiten die niet via een externe opleidingsverstrekker worden aangeboden. Hiervoor ontwikkelde Vocvo in het voorjaar van 2011 een specifieke jaarbrochure.

4.7.1 en 4.7.3 – Actie: Opzetten van deskundigheidsbevorderende initiatieven voor medewerkers uit de centra en de communicatie hieromtrent. Vocvo organiseert ook zelf voor de medewerkers van de deelnemende centra nascholingsactiviteiten die niet via een externe opleidingsverstrekker worden aangeboden. De centra worden hierover geïnformeerd via de gebruikelijke kanalen: de Vocvo-nieuwsbrief en de website. Vocvo organiseerde in 2011 volgend aanbod: —— Omgaan met diversiteit in het volwassenenonderwijs —— Tools voor de beginnende lesgevers —— VTO-beleid —— Omgaan met moeilijke cursisten —— Trefdag met volgende topics: —— Taal- en ervaringsdeskundige —— Omgaan met moeilijk gedrag van cursisten —— Sleutelvaardigheden en sleutelcompetenties —— Eerste hulp bij duidelijk schrijven —— Informatieve spelen —— Geïntegreerde trajecten: analfabeten ingeburgerd aan het werk —— Tools voor beginnende lesgevers —— Alfabetisering —— Creatief met tijd —— E-leren in de praktijk —— De kracht van je stem —— Taakgericht werken —— Constructieve communicatie —— Braingym —— Improvisatietechnieken —— Intervisie leidinggevenden —— Duidelijk schrijven voor het web —— Basisdidactiek: meerdaagse opleiding voor beginnende lesgevers —— Wablieft-studiedag over boeken voor moeilijke lezers


12

—— Persoonlijke effectiviteit en assertiviteit voor administratief medewerkers —— Faalangst —— IKZ-vormingen De centra werden hierover geïnformeerd via de gangbare communicatiekanalen. Vocvo organiseerde daarnaast ook centrumspecifieke deskundigheidsbevorderende activiteiten. Deze staan vermeld in het individuele ondersteuningsplan van het betrokken centrum. Voorbeelden hiervan zijn: —— Trajectbegeleiding alfabetisering anderstaligen —— Trajectbegeleiding IKZ: opstellen beleidsplan —— Trajectbegeleiding IKZ: organisatiecultuur —— Trajectbegeleiding IKZ: Zelfevaluatie —— Trajectbegeleiding: organisatiestructuur —— Trajectbegeleiding: Efficiënt vergaderen —— Vorming implementatie leerplan Hebreeuws —— Vorming voor coaches —— Deskundigheidsbevordering lesgevers a.d.h.v. lesobservaties —— Screenen cursusmateriaal —— Ondersteuning bij samenwerkingsverbanden tussen de centra —— Ondersteuning evaluatiebeleid

Vocvo evalueert jaarlijks het eigen nascholingsaanbod. 4.7.2 – Actie: Evalueren van zelf georganiseerde deskundigheidsbevorderende initiatieven. De door Vocvo georganiseerde deskundigheidsbevorderende initiatieven voor medewerkers uit de centra werden steeds geëvalueerd. Vocvo beschikt daarvoor over een evaluatieformulier. Op basis van de feedback stuurde Vocvo zijn aanbod bij.

Vocvo ondersteunt de centra bij het uitwerken van een eigen vormings-, trainingsen opleidingsbeleid. 4.8.1 – Actie: VTO-beleid in de centra stimuleren en ondersteunen. Met de opmaak van de individuele ondersteuningsplannen begeleiden de accountmanagers hun centra bij de opstelling van hun VTO-plan. Vocvo organiseerde voor de directies en stafmedewerkers een vorming rond het opstarten van een VTO-beleid. In het voorjaar 2012 plant Vocvo een verdiepingsmodule rond dit thema.


13

Onderwijsvernieuwing en kwaliteitszorg Vocvo bundelt de beschikbare kennis, expertise en instrumenten inzake interne kwaliteitszorg voor het volwassenenonderwijs. Vocvo stelt de beschikbare kennis, expertise en instrumenten inzake interne kwaliteitszorg voor het volwassenenonderwijs ter beschikking van de centra. 4.9.1 en 4.11.1 – Actie: Vocvo bundelt en stelt kennis en instrumenten ter beschikking over integrale kwaliteitszorg (IKZ). Vocvo ontwikkelde een kwaliteitszorgsysteem, met name de Q-box. De centra krijgen begeleiding op maat bij de implementatie van hun kwaliteitszorgsysteem (Q-box of ander). Daarnaast biedt Vocvo op cyclische wijze vormingen aan over volgende aspecten van kwaliteitszorg : (1) introductie over kwaliteitszorg, (2) organisatiecultuur, (3) beleidsplan, (4) procesmanagement, (5) zelfevaluatie en (6) projectmanagement. In de Vocvo-infotheek stelt Vocvo literatuur en instrumenten over kwaliteitszorg ter beschikking.

Vocvo stelt op regelmatige basis informatie ter beschikking van de centra over relevante ontwikkelingen in onderwijs, vorming en opleiding via zijn kennis- en informatiecentrum en portaalsite. 4.10.1 – Actie: Vocvo beschikt over en neemt deel aan een breed netwerk van overlegstructuren op nationaal en internationaal gebied. Op nationaal niveau neemt Vocvo deel aan diverse overlegstructuren, waaronder: —— Werkgroepen in samenwerking met de vzw SNPB (zie bijlage 4 ‘Ondersteuningsplan 2011-2012, Gemeenschappelijke acties van de netgebonden pedagogische begeleidingsdiensten en Vocvo’ in het Actieplan 2012) —— Vlor, Werkgroep Inburgering —— Focusgroep Centrum voor Taal en Onderwijs —— Overlegplatform Huis van het Nederlands Brussel —— Werkgroep Trefdagen Huizen van het Nederlands —— Projectwerkgroepen Huizen van het Nederlands / Consortia —— Overleg Federatie Centra voor Basiseducatie – Vocvo —— Overleg Federatie Tweedekansonderwijs – Vocvo —— Werkgroepen vanuit de overheid (bv. Plan Geletterdheid en N.E.P.) Op internationaal niveau neemt Vocvo deel aan: —— Studiedagen met de pedagogische begeleiders: deskundigheidsbevordering en uitwisseling met de Nederlandse collega’s van Stichting Leerplanontwikkeling (SLO).

4.10.2 – Actie: Actieve deelname aan en vertegenwoordiging op vergaderingen, overleggen, werkgroepen, commissies … De medewerkers van Vocvo nemen op regelmatige basis deel aan verschillende overleggen. Vocvo heeft vertegenwoordigers in diverse werkgroepen en stuurgroepen: —— Lid van de Decretale Stuurgroep Volwassenenonderwijs —— Lid van het Onderhandelingscomité voor de Basiseducatie (VOCBE) —— Overleg Overheid - Decretale Stuurgroep —— Informeel overleg Overheid - volwassenenonderwijs


14

—— Federatie Centra voor Basiseducatie —— OCB (Oost-Vlaamse Centra voor Basiseducatie) —— VLOR. Werkgroep Inburgering, Werkgroep COMBE (commissie basiseducatie) —— Huis van het Nederlands Brussel —— Educatieve Dienst van het Vlaams Parlement – De Kracht van je Stem —— Afsprakenkader verificatie —— Infosessies van de overheid voor CVO’s en CBE’s —— Projectgroepen van de Huizen van het Nederlands Vocvo bracht zijn klanten hiervan op de hoogte via zijn gekende kanalen: Vocvo-nieuws en de website. Vocvo investeerde in 2011 ook in een nieuwe functie, nl. een coördinator externe communicatie. We tekenden een infodoorstroom uit tussen Vocvo en de centra via de directies, en met de bestuurs leden.

4.10.3 – Actie: Informeren van medewerkers uit de centra over relevante ontwikkelingen in het onderwijs. Via zijn tweewekelijkse digitale nieuwsbrief informeerde Vocvo zijn centra over relevante ontwik kelingen in het onderwijs. Het centrum volgt de regelgeving, overlegt met de overheid en ontsluit informatie uit vakliteratuur. Vocvo is ook aanspreekpunt voor vragen uit de sector. Via de gekende communicatiekanalen informeert Vocvo de centra over relevante ontwikkelingen binnen het volwassenenonderwijs.

4.10.4 – Actie: Sensibiliseren en begeleiden van medewerkers uit de centra om relevante onderwijskundige ontwikkelingen te implementeren in de werking. In het voorjaar van 2011 startte Vocvo in opdracht van het samenwerkingsverband Vocvo-SNPB een werkgroep AAV over EVC/EVK. Hierin worden samen met de centra instrumenten ontwikkeld, onder andere een concordantieschema oude-nieuwe opleiding en gemeenschappelijke vrijstellingsproeven, ter ondersteuning van de implementatie van het nieuwe opleidingsprofiel AAV.

Vocvo begeleidt de centra bij de implementatie van systemen van interne kwaliteitszorg. 4.11.2 – Actie: Sensibilisering en begeleiding van centra m.b.t. integrale kwaliteitszorg (IKZ). De centra worden op hun eigen tempo begeleid bij de implementatie van de Q-box en krijgen op cyclische wijze vormingen aangeboden over de verschillende aspecten van dit kwaliteitszorgsysteem: (1) introductie over kwaliteitszorg, (2) organisatiecultuur, (3) beleidsplan, (4) procesmanagement, (5) zelfevaluatie en (6) projectmanagement. In de Vocvo-bibliotheek stelt Vocvo literatuur en instrumenten over kwaliteitszorg ter beschikking. Via diverse communicatiekanalen verspreidde Vocvo informatie over integrale kwaliteitszorg. Daarnaast voorziet Vocvo ook centrumbegeleiding in functie van verbeteracties, bijvoorbeeld bij het efficiënt vergaderen en het toepassen van timemanagement, en geeft het advies over deskundigheidsbevordering.


15

Ondersteuning bij het realiseren van eindtermen, specifieke eindtermen en basiscompetenties bij de cursisten Vocvo ondersteunt de centra inhoudelijk en procesmatig bij de implementatie van kwaliteitsvolle leerplannen. Vocvo ondersteunt de centra inhoudelijk en procesmatig bij de implementatie van nieuwe of gewijzigde opleidingsprofielen in afwachting van goedgekeurde leerplannen. 4.12.1 en 4.12.2 – Actie: Centra informeren over en ondersteunen bij de implementatie van de leerplannen en opleidingsprofielen. Vocvo was een klankbord of helpdesk voor vele centra voor vragen over opleidingsprofielen en leer plannen. Daarnaast werden er ook specifieke vormingen over het gebruik van opleidingsprofielen en leerplannen aangeboden, zowel aan CBE’s als aan CVO’s. Enkele voorbeelden zijn: Trajectbegeleiding rond OP/LP NT2 Alfa, Vocvo organiseert in samenwerking met de SNPB een Lerend Netwerk Ouders in (inter)actie. In 2011 kwamen volgende opleidingsprofielen tot stand: —— OP NT1 – Maatschappelijk functioneren (AO BE 033) inclusief geletterdheidmodules —— OP NT1 – Maatschappelijk participeren (AO BE 034) inclusief geletterdheidmodules —— OP NT1 – Doorstroom (AO BE 035) inclusief geletterdheidmodules —— OP MO1 – Communicatie (AO BE 020) —— OP MO2 – Gezondheid (AO BE 021) —— OP MO3 – Mobiliteit (AO BE 022) —— OP MO4 – Huishouding (AO BE 023) —— OP MO5 – Techniek (AO BE 024) —— OP MO7 – Samenleven (AO BE 025) —— OP MO8 – Actualiteit en geschiedenis(AO BE 026) —— OP MO9 – Cultuur (AO BE 027) —— OP MO10 – Rechten en plichten (AO BE 028) —— OP MO11 – Omgaan met veranderingen (AO BE 029) —— OP MO12 – Levenslang en levensbreed leren (AO BE 030) —— OP MO13 – Doorstroom (AO BE 031) —— OP MO14 – Werk (AO BE 032) In samenwerking met de projectmedewerker Curriculum werkte Vocvo aan door de Federatie voor Centra Basiseducatie georganiseerde Visiedagen MO (21 mei) en NT1 (30 april), en Terugkomdagen (24 september voor NT1 en 19 november voor MO). De medewerkers uit de BE werden geïnformeerd over de stand van zaken in de ontwikkeling van de OP, waar er tevens ruimte werd voorzien voor de nodige feedback. Aan al deze infodagen ging een uitgebreide bevraging van de centra BE vooraf. Vocvo ontwikkelt samen met een aantal centra voor basiseducatie audiovisueel materiaal ter didactische ondersteuning bij NT2 -modules voor anderslerende laaggeletterde allochtone ouders. Het materiaal richt zich op laaggeletterde ouders die problemen hebben met het reguliere werktempo van de les. De cursist heeft een gebrek aan leervaardigheden en heeft nood aan een specifieke didactische aanpak. Het materiaal kan ook ingezet worden bij de NT2/Alfa-modules.


16

Communicatie met de centra Vocvo communiceert regelmatig met de centra, staat open voor feedback en houdt rekening met de signalen uit de centra, informeert gericht en transparant over zijn werking, over zijn eigen ondersteuningsaanbod, over zijn producten, over zijn vijfjaarlijks beleidsplan, over zijn jaarlijkse ondersteuningsplannen en activiteitenverslagen, over overheidsinitiatieven en over initiatieven van derden. 4.13.1 – Actie: Gericht en transparant informeren. Vocvo informeerde de centra (en andere geïnteresseerden) over de werking van Vocvo en over over heidsinitiatieven en initiatieven van derden. Per 1 september was het team van accountmanagers volledig. Elke accountmanager ‘beheert’ een aantal centra. Vragen uit de centra worden altijd teruggekoppeld naar het volledige team. Daar werd na overleg een actieplan opgesteld. Vocvo gebruikte hiervoor verschillende media: —— Digitale nieuwsbrieven —— Vocvo-nieuws —— Bakberichten —— Bibaanwinsten —— Lente-zomer-herfst

19 nummers 9 nummers 10 nummers 3 nummers

—— Gedrukte publicaties —— Jaarverslag Vocvo —— Vocvo-actieplan 2011 —— Directeurenoverlegmomenten en intervisiegroep —— Raad van Bestuur en Algemene Vergadering met een voordracht van dr. Amand Dewaele over ‘Diversiteitsmanagement – een noodzaak toch?’ —— De accountmanagers brachten hun centra op de hoogte van de werkzaamheden van de Decretale Stuurgroep in samenspraak met de projectmedewerkers en behandelden vragen vanuit de centra. —— Vocvo-portaalsite (zie ook actie 4.13.2)

4.13.2 – Actie: Optimalisering/uitbouw gebruik portaalsite. De portaalsite van Vocvo is een belangrijk medium om zowel het brede publiek (publieke site) als de centra (intranet) te informeren. De website werd in 2011 geactualiseerd. De website straalt beter het nieuwe elan van de organisatie uit.

4.13.3 – Actie: Optimaliseren informatieve publicaties. De informatieve publicaties werden in 2011 verder beschikbaar gesteld volgens de lopende procedures. Het bleek uit de bevraging voorafgaand aan de ontwikkeling van de vernieuwde website dat ook de publicaties opgenomen kunnen worden in een meer geactualiseerde vorm. Zo werd beslist dat nieuwsbrieven (o.a. Vocvo-Nieuws) onmiddellijk geraadpleegd moeten kunnen worden op het portaal, en ook zonder een paswoord. Vocvo is ervan overtuigd dat informatie en kennis delen een meerwaarde biedt. We willen daarbij geen onderscheid maken tussen potentiële lezers. De publicatie ‘Van A tot Z’ werd opgeschort. Een nieuwe rubriek ‘In de kijker’ op de website vervangt de informatie en kennisdeling rond goede praktijken in het volwassenenonderwijs.


17

Vocvo zet een meldingssysteem voor feedback op. 4.13.4 – Actie: Feedback van de centra naar Vocvo via een meldingssysteem rond realisaties en werking. Door de manier van werken, met accountmanagers die een persoonlijk contact hebben met hun centra, is er intensieve terugkoppeling naar de accountmanagers. Bij hun bezoeken bevroegen de accountmanagers de centra over hun tevredenheid op het gebied van ondersteuning. Zij koppelden de verkregen informatie terug op hun wekelijks teamoverleg.


18

Interne Organisatie – Mensen & Middelen personeel 2011 —— Farida Barki —— Miriam Berghmans —— An Bistmans —— Luc Boogaerts (sinds 1 september) —— Winke Brits (sinds 14 oktober) —— Els Coeckelbergh (tijdskrediet) —— An Cloet —— Myriam De Cock —— Liliane Depuis —— Joris De Rijck (sinds 16 november) —— Chris du Pont —— Dirk Eggermont (tot 31 augustus) —— Latifa El Oualkadi —— Glen Fobelets (sinds 1 september) —— Niels Goovaerts (van 1 februari tot 15 juli) —— Michel Helaers —— Ludwine Liefooghe —— Liesbeth Lissens (van 31 januari tot 30 april) —— Ruud Meert —— Tania Menten —— Frie Moons (tot 16 september) —— Asma Ould Aissa —— Carla Pijnaerts (tot 16 november) —— Ilona Plichart —— Shalini Roppe —— Hilde Simoens (sinds 16 december) —— Karina Tuerlinckx —— Inge Van Acker —— Katrien Van Damme (van 18 april tot 15 juli) —— Els Van den Bossche —— Kaat Vansynghel —— Kevin Verboven VT=voltijds DT=deeltijds


19

VT VT DT VT DT DT DT DT VT DT DT DT DT DT VT VT DT DT VT VT DT DT DT VT VT DT DT DT DT VT DT DT

raad van bestuur 2011 —— Tine Baert —— Anne Bogaerts —— Dorine Degrande —— Bert Dehaerne penningmeester —— Marleen De Raedemaeker —— Rein De Ryck —— Martine Haesendonkx —— Inge Godu (vervanger Albert Inghels) —— Nancy Tanghe —— Ronny Van Houplines voorzitter —— Roeland Van Kerckhove —— Anke Wolfs

algemene vergadering 2011 —— Tine Baert —— Jeanine Billens —— Anne Bogaerts —— Marc Botteldoorne —— Lieve Decuber —— Bert Dehaerne —— Marleen De Raedemaeker —— Rein De Ryck —— Inge De Win —— Mireille Gillebeert —— Inge Godu (vervanger Albert Inghels) —— Martine Haesendonkx —— Karien Hoste —— Ludo Nelen —— Marthe Rombouts —— Mike Smits —— Barbara Sproelants —— Nancy Tanghe —— Marc Timmerman —— Renaat Vanbeckevoort —— Miek Van de Velde —— Jan Van Gompel —— Peter van der Hallen —— Ronny Van Houplines —— Roeland Van Kerckhove —— Anke Wolfs Toestand 31 december 2011


20

CBE CVO CBE CVO CVO CBE CVO CBE CVO VDAB CVO CBE CBE ABVV CBE CVO CBE CVO CBE CBE CVO CBE ACV CBE CVO CVO

middelen 2011 —— Subsidie —— Tewerkstellingsmaatregelen —— Inschrijvingen nascholingen —— Verkoop software —— Verkoop publicaties en leermiddelen —— Abonnementen Wablieft —— Andere producten Wablieft —— Werk voor derden —— Projectsubsidies —— Varia —— Totaal (in euro)


21

942.000,00 256.267,59 17.996,42 2.259,24 3.155,13 269.522,47 52.312,10 450,00 30.876,08 27.633,08 1.604.483,11

5.2.1 – Actie: Uitbouw interne overlegstructuren. De volgende overlegstructuren werden verdergezet of opgestart: —— AMT: accountmanagersteam —— MT: managementteam —— KIT: kennis- en informatieteam —— ODI: ondersteunende diensten —— PO: plenair overleg —— PV: personeelsvergadering —— LOC: lokaal onderhandelingscomité Het LOC is samengesteld uit een afvaardiging van het centrumbestuur en een afvaardiging van het personeel. De medewerkers van Vocvo verkozen drie personeelsafgevaardigden voor het LOC. Eén lid daarvan werd vervangen na het verlaten van de organisatie. Het LOC kwam in 2011 vijf keer samen. Het LOC heeft informatierecht, onderhandelingsbevoegdheid, adviesbevoegdheid, toezichtsbevoegdheid en bemiddelingsbevoegdheid.

5.2.2 – Actie: Uitbouw intranet voor medewerkers. Alle medewerkers zijn aangesloten op het intranet. Elke medewerker heeft een eigen ‘account’ en paswoord. Op het intranet staan alle gegevens betreffende de organisatie en haar werking, docu menten en formulieren. Er zijn verschillende centrale ‘netwerkschijven’ die voldoende bleken om gegevens uit te wisselen. Zo is er een aparte schijf voor Wablieft, voor de archivering van documenten, als werkschijf voor kennisdelen, enz.

5.2.3 – Actie: Doorstroming van kennis, informatie en ervaring naar het kennis- en informatieteam en de organisatie. Kennismanagement werd aanvaard in Vocvo als essentieel element om de organisatie uit te bouwen als een lerende organisatie. Sinds medio 2011 is er een kennismedewerker actief aan de slag kunnen gaan op dit werkterrein. Na een eerste analyse van de interne werking van de organisatie, werden de volgende vier prioriteiten gefilterd: 1. Websiteproject Doel: Informatie en communicatie naar buiten toe zo snel en correct mogelijk verzorgen. Hiervan werd werk gemaakt tussen april en augustus 2011. In september kon de website online, ondanks de vele parcoursproblemen in de samenwerking met de externe partner. De website is geactualiseerd en wordt dagelijks opgevolgd door de publicatiemedewerker zodat ook de meest actuele info snel bij de centra terechtkomt. 2. Project documentenbeheer Doel: elke medewerker vindt probleemloos de juiste info en documenten die hij nodig heeft om efficiënt te kunnen werken. Om de beschikbare informatie in de organisatie voor iedereen vlot consulteerbaar te maken, werd een project documentenbeheer opgestart in het najaar van 2011. Hierbij zijn alle diensten van Vocvo betrokken en dit zal uitmonden in een eenduidige documentenstructuurboom die voor de hele organisatie en door alle medewerkers zal gebruikt worden. Op die manier zal de intern aanwezige informatie, kennis en expertise teamoverschrijdend bruikbaar worden. Voorjaar 2012 is een testperiode van zeven maanden gepland die eind 2012 zal uitmonden in een verder bijgeschaafde en geïmplementeerde documentenstructuurboom.


22

3. Procedures uitwerken voor interne werking Doel: de interne werking vereenvoudigen, ‘verankeren’ en de aanwezige expertise niet laten verloren gaan. 1. uitwerking, pilootfase en implementatie van stroomschema voor het opzetten van activiteiten (van idee, over technische fiche tot uitgevoerde en afgeronde activiteit) 2. uitwerking, pilootfase en implementatie van stroomschema voor inhoudelijke uitwerking en verankering van nieuwe vormingen (bv. presentaties, uitwisselgroepen) In het najaar van 2011 is gewerkt aan het opzetten van verschillende stroomschema’s die betrekking hebben op het verloop van de organisatie van de activiteiten, in voortdurend overleg met de betrokken diensten (onthaal, inschrijvingen, boekhouding, communicatie, accountmanagers). In het voorjaar van 2012 gaat de pilootfase van start, om tegen het najaar van 2012 goed te functioneren. 4. Project vorming/opleidingsplan Doel: zichzelf, elkaar en de organisatie versterken. Deze prioriteit zal in de loop van 2012 verder worden uitgewerkt.

5.3.1.1 – Actie: Uitbouw coördinatie van de ondersteunende diensten. Het ODI-team werd gronding onderzocht. Het bleek dat dit geen echt team was, maar een verzameling van posten die ondersteunend zijn, en rechtstreeks opdrachten vanuit de directie kan ontvangen. De functie van coördinator van het ODI-team werd daarom na overleg en studie van een externe begeleider in vraag gesteld en uiteindelijk afgeschaft. Het oorspronkelijke organigram is bestudeerd met de bedoeling de werking te optimaliseren. In 2011 werd de functie coördinator Ondersteunende diensten afgeschaft.

5.3.2.2 – Actie: Arbeidsreglement. Het lokaal onderhandelingscomité (LOC) was volledig operationeel in 2011. Een vernieuwd Arbeidsreglement werd door het Bestuur voorgesteld en ter onderhandeling voorgelegd aan de medewerkers van Vocvo. Daarop hebben de medewerkers in team gereageerd en hun wensen en voorstellen voorgelegd. Het Arbeidsreglement wordt in december 2011 gefinaliseerd in onderhandeling tussen bestuur en medewerkers op de LOC-vergaderingen. Het gaat in op 1 januari 2012.

5.3.2.3 – Actie: Functieprofielen. De actualisering van bestaande functieprofielen en verdere opmaak van nieuwe functieprofielen vindt plaats in het kader van Integrale Kwaliteitszorg. Vocvo voerde in 2011 een consensusvergadering uit. In het kader van de opmaak van het nieuwe beleidsplan werd nagedacht over een nieuw organigram, met bijhorende functiebeschrijvingen. Ze worden in de periode maart-mei 2012 gefinaliseerd in de werkgroepen van IKZ.

5.3.2.4 – Actie: POP- en functioneringsgesprekken. Vocvo startte in 2010 met Integrale Kwaliteitszorg. We volgden daarbij onze eigen ontwikkelde Q-Box. Eind 2011 gingen we ten volle aan het werk met de planning van het nieuwe beleidsplan. De Raad van Bestuur gaf het mandaat aan de planningsgroep IKZ voor de uitwerking van het beleidsplan. Doorheen het schooljaar 2011-2012 wordt het nieuwe beleidsplan 2013-2017 afgewerkt. De organisatie van POP en functioneringsgesprekken kaderen in dit algehele plan. Via de onthaalmap zijn de medewerkers op de hoogte gesteld van de frequentie van de functioneringsgesprekken. POP-gesprekken komen pas in 2012 aan bod. Ondertussen is er wel een beleid vastgelegd waarin een budget is vrijgemaakt voor individuele vorming na afspraken binnen het team.


23

5.3.2.8 – Actie: Onthaalproces nieuwe medewerkers. Vocvo ontwikkelde een onthaalmap, die steeds actueel gehouden wordt. Elke nieuwe medewerker ontvangt de map en krijgt uitleg over de verschillende facetten van de dagelijkse werking van Vocvo. De onthaalmap wordt minimaal twee keer per jaar geactualiseerd. Alle medewerkers nemen kennis van de geactualiseerde informatie. In opvolging van de activiteiten van het arbeidsreglement, wordt in 2012 verder gewerkt aan de splitsing tusssen arbeidsreglement, huishoudelijk reglement en onthaalmap.

5.3.2.9 – Actie: Uitbouw van ‘teambuilding’. In 2011 organiseerde Vocvo verschillende teamactiviteiten. Er blijft behoefte aan bijeenkomsten met de collega’s om op sociaal-menselijk vlak met elkaar om te gaan. Dat biedt immers een meerwaarde bij de uitvoering van de dagelijkse taken. De organisatie van deze activiteiten wordt opgenomen door ad hoc werkgroepen, en niet langer door een vast feestcomité. In het afgelopen jaar bood Vocvo ook vormingen aan voor het hele team: geweldloze communicatie (volgens de methode van Marshal Rosenberg) en timemanagement..

5.3.2.10 – Actie: Personeelsleden op een eenvoudige en doorzichtige manier inlichtingen verstrekken over alle personeelszaken. Medewerkers worden nog steeds geïnformeerd op een gezamenlijk overleg, het plenair overleg, dat om de zes weken wordt gehouden. Daarin komen nieuwe maatregelen of berichtgeving aan bod, maar ook de opfrissing van bestaande afspraken. De frequentie werd in 2011 opgevoerd, met meer focus op interne kennisdeling. De collega’s uit de verschillende teams spreken over hun dagelijkse taken en opdracht.

5.3.3.1 – Actie: Uitbouw financiële projectadministratie. Vocvo blijft sterk afhankelijk van de financiële input van projectgeld. In 2011 kreeg Vocvo projectgeld van de Koning Boudewijnstichting voor de uitwerking van een videoproject voor lesmateriaal voor laaggeschoolden. Ook Wablieft ontving projectgeld van de Koning Boudewijnstichting en van de Provincie Antwerpen voor leesbevordering.

5.3.3.2 – Actie: Opstellen initiële en definitieve begroting. De initiële begroting werd opgesteld door het dagelijks bestuur en de boekhouding. De Raad van Bestuur heeft deze begroting goedgekeurd. In februari 2012 wordt het boekjaar in samenwerking met de externe boekhouder afgesloten. Naar aanleiding hiervan zal de jaarrekening en de definitieve begroting 2012 worden voorgelegd aan de Raad van Bestuur en de Algemene Vergadering. Op vraag van de overheid en in overleg met de collega’s van de koepels en netten zal Vocvo ook overgaan tot een begroting volgens een schooljaar. Dat vereenvoudigt de samenwerking, in het bijzonder wat de gezamenlijke begroting van de Decretale stuurgroep volwassenenonderwijs betreft.

5.3.3.3 – Actie: Controle kwartaalrekeningen. De Raad van Bestuur werd op regelmatige basis ingelicht over de financiële situatie van Vocvo tijdens de bestuursvergaderingen.


24

5.3.3.4 – Actie: Balans/bedrijfsrevisor. Na controle door de externe boekhouder werd de jaarrekening door de algemene vergadering goed gekeurd. Conform de wettelijke verplichtingen wordt de jaarrekening vervolgens neergelegd.

5.3.3.5 – Actie: Communicatie naar medewerkers. De medewerkers werden ingelicht over de goedgekeurde begroting tijdens de Algemene Vergadering van maart 2012. Vier keer per jaar bespreekt het MT de stand van zaken van de cijfers.

5.3.3.6 – Actie: Vaststellen besluitvormingssystematiek rond dienstverlening. De accountmanagers kregen toegang tot een digitaal overzicht waarop de financiële bestedings ruimte van elk centrum is weergegeven. Vocvo ontwikkelde een nieuw bestelformulier en ook een formulier om een vrijwilligersvergoeding te registreren. Met de medewerkers maakten we afspraken over de uiterlijke termijn dat ze voorgeschoten onkosten kunnen indienen.

5.3.4.1 – Actie: Continuïteit werking IT verzekeren. In 2010 werd de hardware en software van Vocvo op regelmatige basis onderhouden. Ook de com municatie over internet werd aangepast aan de huidige normen. De software werd aangepast aan de noden van de organisatie. De server werd verder uitgebreid en de opvang van digitale documenten werd aangepast. Door interne personeelsverschuivingen ging Vocvo eind 2011 over tot een ICT-ondersteuning door een externe organisatie. Het is zoeken naar een evenwicht rond welke taken intern en welke taken extern uitgevoerd worden.

5.3.4.2 – Actie: Gegevensbeheer Vocvo: elektronische informatie droppen en poppen. De zoektocht naar een geschikte oplossing voor het intern gegevensbeheer leidde niet tot een concrete oplossing. Daarom werd een analyse gevraagd aan een extern bedrijf. Daarin kwam tot uiting dat het verwerken naar een centrale databank geen gemakkelijk gegeven is. Grote investeringen zijn daarvoor nodig, en in de begroting zal een stappenplan voorgesteld worden om aan de noden tegemoet te komen. Vocvo investeerde ook in een nieuwe website, die frisser oogt dan de vorige, en die achterhaalde informatie verwijderde. In de rubriek ‘Nieuws’ op de homepage verschijnt er nu op regelmatige basis actuele informatie over de sector.

5.3.5.1 – Actie: Uitbouw onthaalfunctie. Het onthaal van Vocvo biedt ondersteuning aan externen, klanten en alle medewerkers van Vocvo. Ook voor administratieve ondersteuning konden de medewerkers steeds een beroep doen op de administratieve dienst. Nieuwe medewerkers van Vocvo ontvingen een onthaalmap en een rondleiding in hun nieuwe omgeving. De onthaalmap wordt twee maal per jaar geactualiseerd. De medewerkers tonen ook kennisname van deze geactualiseerde map aan. Dit garandeert dat alle medewerkers steeds op de hoogte zijn van de meest recente informatie in de organisatie.


25

5.3.6.1 – Actie: Uitbouw onderhoud van gebouw. Het gebouw wordt dagelijks onderhouden door een interne medewerkster. Er zijn afspraken rond het klaarzetten van de vergaderzaal voor vergaderingen met interne medewerkers en/of externe bezoekers. De functie van coördinator van de ondersteunende diensten werd afgeschaft. Daardoor komen een aantal taken in aanmerking voor herverdeling. In afwachting van het nieuwe organigram worden de taken herverdeeld. De eigenaars van het gebouw worden aangesproken in geval van problemen. Overleg met de buren is ingeburgerd. Doorheen de externe stakeholdersbevraging merken we geregeld de opmerking dat een locatie in Brussel wenselijk is. Tot op heden nemen we daarin geen stappen.

5.4 – Interne kwaliteitszorg. Vocvo past het eigen ontwikkelde systeem van de Q-Box ook toe in eigen huis. We appreciëren deze tool in het bijzonder omdat het een eenvoudig, maar doortastend systeem is dat toelaat stapsgewijs de integrale kwaliteit van de organisatie blijvend te bewaken en uit te bouwen. In 2011 werkten we verder naar de doelen die in 2010 werden uitgestippeld. We startten ook met de opmaak van het nieuwe beleidsplan. We doen een beroep op de expertise van dr. Amand Dewaele om ons daarin te begeleiden. Het beleidsplan 2013-2017 zal klaar zijn tegen het einde van het schooljaar 2011-2012. De IKZ-stuurgroep werd omgevormd tot een planningsteam, dat het mandaat van het bestuur kreeg.


26

Opdrachten voor het samenwerkingsverband met de pedagogische begeleidingsdiensten Vocvo werkt samen met SNPB vzw, het samenwerkingsverband netgebonden pedagogische begeleiding als partner in de opdrachten van de Decretale Stuurgroep Volwassenenonderwijs. In de wandelgangen wordt dit samenwerkingsverband nu de Stuurgroep Volwassenenonderwijs genoemd. Een protocol van samenwerking werd opgesteld. De decretale opdracht van het samenwerkingsverband betreft kennis- en expertiseontwikkeling in het volwassenenonderwijs. De investeringen in medewerkers voor de decretale stuurgroep blijven zwaar. Vocvo engageerde zich om de project medewerker Visie-en conceptontwikkeling voor 75% mee te betalen. Verder blijven volgende projectmedewerkers verbonden aan Vocvo, voor een totaal van 1.88 FT plus 1 FT projectmedewerker Ondersteuning aan Onderwijscoördinatoren Gedetineerden, gekleurde middelen: —— Luc Bogaerts, 50% – coördinatie OP en LP —— An Bistmans, 63% – geletterdheid —— Inge Van Acker – ondersteuning onderwijscoördinatoren gedetineerden —— Chris du Pont, 75% – visie-en conceptontwikkeling, EVC, communicatie Dit samenwerkingsverband maakt een apart activiteitenverslag dat rapporteert per schooljaar, niet per kalenderjaar. In dit jaarverslag van Vocvo geven we niet langer een overzicht van de projecten en activiteiten die uitgevoerd werden door de projectmedewerkers van de Stuurgroep. Een uitvoerig verslag van de realisaties is terug te vinden in het activiteitenverslag van het samenwerkingsverband, met name het Activiteitenverslag Kennis- en Expertiseontwikkeling in het volwassenenonderwijs 2010-2011.


27

in 2011


28

Inleiding In 2011 ging de Wablieft-krant volledig in kleur, groeide onze dienst Tekstadvies, startten we met een digitale krant en brachten we niet alleen zes nieuwe Wablieft-boeken uit, maar gaven we onze expertise ook verder tijdens een studiedag over de Wablieft-boeken in de bibliotheek van Gent.

Tekstadvies Wablieft-tekstadvies schrijft en herschrijft teksten in duidelijke taal en geeft de training ‘duidelijk schrijven’. In 2011 kreeg Wablieft-tekstadvies enkele grote opdrachten. Zo gaf Wablieft trainingen duidelijk schrijven aan een 100-tal administratieve medewerkers van Stad Mechelen. In opdracht van VIGeZ (Vlaams Instituut voor Gezondheidspromotie en Ziektepreventie) herschreef Wablieft een deel van de webteksten van www.noknok.be. Daarnaast werkte Wablieft graag mee aan heel wat boeiende kleinere projecten.

herschrijven Net zoals in 2010 herschreef Wablieft in 2011 verschillende soorten teksten, van folders tot webteksten, van brieven tot missieteksten. De expertise van Wablieft groeit dus, en zetten we in om sterk te luisteren naar de wensen van de klant, zodat die de beoogde doelgroep(en) zo goed mogelijk bereikt. Wablieft besprak de wijzigingen telkens met de klant, hetzij via e-mail of telefonisch voor kleinere opdrachten, of tijdens vergaderingen voor grote opdrachten. Een alfabetisch overzicht van klanten voor wie we teksten herschreven in 2011: —— Alternatief vzw —— Care —— CAW De Kempen —— CBE Antwerpen —— Emmaüs vzw Mechelen —— Galva Power —— Gemeente Merelbeke, dienst coördinatie en projecten —— Hoorexpert —— Jonghelinckshof —— Kringwinkel Antwerpen —— Licht en Liefde vzw —— LOP Westkust —— Museum van Hedendaagse Kunst Antwerpen (MuHKA) —— Nationaal Verbond Socialistische Mutualiteiten (NVSM) —— Provinciaal Centrum Morele Dienstverlening Brussel —— Provincie West-Vlaanderen, dienst Welzijn —— Sint-Lievenspoort Gent —— Stad Kortrijk, dienst Welzijn —— Stad Mechelen, dienst Diversiteit —— Stad Mortsel, dienst Onthaalouders —— Stad Vilvoorde, dienst Sociale zaken —— Verwijzersplatform vzw —— Vlaams Instituut voor Gezondheidspromotie en Ziektepreventie (VIGeZ) —— Vlaams Energieagentschap (VEA) —— Ziekenhuis Netwerk Antwerpen (ZNA)


29

training De aanvragen voor algemene trainingen over duidelijk schrijven bleven vlot binnenlopen in 2011. Daarnaast werkten we op vraag van klanten enkele trainingen uit rond specifieke tekstsoorten, zoals duidelijke brieven, heldere folders, flyers en affiches en toegankelijke webteksten. De trainingsvormen varieerden sterk, afhankelijk van de wensen van de klant: korte workshops bij klanten of op studiedagen, trainingen van een halve dag, dagtrainingen en ook uitgebreidere begeleidingstrajecten (dagtrainingen aangevuld met één of meerdere terugkomdagen), zoals bij Stad Mechelen. Een alfabetisch overzicht van klanten bij wie Wablieft trainingen verzorgde in 2011: —— CLB Lier —— CultuurNet —— De Mandel, Roeselare —— Emmaüs Mechelen —— Go! —— Groep INTRO Vlaams-Brabant —— Kortom —— LINC vzw —— Meetjeslandse Bouwmaatschappij voor Volkswoningen Eeklo —— OCMW Halle —— OCMW Hasselt —— OCMW Heist-op-den-Berg —— OCMW Mechelen —— OCMW Vosselaar —— Onafhankelijk Leven, Gent —— Provincie Limburg —— Psychiatrisch Centrum Duffel —— Sint-Lievenspoort Gent —— Stad Mechelen, diverse diensten —— Vrije Basisschool voor Buitengewoon Onderwijs Rozemarijn, Drongen —— Vrije Lagere School voor Buitengewoon Onderwijs Korenbloem, Gent We organiseerden ook een aantal trainingen op Vocvo zelf, waar deelnemers uit de CBE’s en CVO’s samen met deelnemers uit andere organisaties en sectoren ondergedompeld werden in toegankelijk schrijven voor papier, of voor websites. Ook op de Vocvo-Trefdag op 8 april 2011 verzorgde Wablieft een workshop ‘Duidelijk schrijven’.

Wablieft, de kranten Wablieft is een krant in duidelijk Nederlands. Elke week brengt Wablieft het nieuws uit België en de rest van de wereld.

wekelijkse wablieft-krant Sinds februari 2011 drukken we onze Wablieft-krant volledig in kleur! In 2011 brachten we 48 nummers uit. Het aantal abonnees schommelt elke week lichtjes, want abonnees kunnen elke week in het jaar starten met de krant. Eind december 2011 (krant 886) telde de Wablieft-krant 9177 abonnees. Dat zijn 225 abonnees meer dan een jaar eerder (krant 838 van december 2010, met 8952 verkochte exemplaren). Het hoogste aantal abonnees in 2011 kenden we op 22 november 2011 (krant 881: 9457 exemplaren). De Wablieft-krant heeft ook abonnees buiten België, namelijk in Frankrijk, Tsjechië, Zweden, Spanje, Nederland, Duitsland, Slovakije, Verenigde Staten van Amerika, Thailand, Japan en Canada. De driekleurige en ontspannende zomernummers waren het voorbije jaar gewijd aan de verschillende werelddelen (kranten 866, 867 en 868). Ze werden goed onthaald bij de lezers. Daarnaast kregen


30

we positieve reacties (met soms extra bestellingen tot gevolg) op volgende kranten: 839 (jaaroverzicht 2010), 851 (gesprek met ex-FARC-gijzelaar Ingrid Betancourt), 863 (voor en tegen GGO’s) en 879 (Twilight-speelfilm). Het vraaggesprek met Radovan Karadzic, aangeklaagd voor het Joegoslaviëtribunaal in Den Haag, in Wablieft-krant 874 trok de nodige aandacht en leidde tot interviews in de nationale pers (Radio 1 en De Standaard). Elke week kunnen onze lezers meedingen naar een prijs. Hiervoor moeten ze het kruiswoordraadsel invullen en ons het juiste letterwoord toesturen. Wekelijks krijgt de redactie meer dan 100 inzendingen, steeds minder met de papieren post en steeds meer via e-post. Op het einde van het jaar krijgen lezers de kans om de eindejaarsvragen in te vullen en ons te laten weten wat voor hen de hoogte- en laagtepunten van het jaar waren. Dit leverde enkele honderden reacties op. Heel wat lezers schreven ons in klasverband, maar ook individuele lezers geven graag hun mening. Wekelijkse interactie met onze lezers is er in de rubriek ‘Brief van lezers’, en voor die rubriek kregen we meer dan voldoende inzendingen.

kleine wablieft In 2011 brachten we 20 nummers van de Kleine Wablieft uit. We sloten het jaar af met 856 abonnees, dat zijn er 111 meer dan in december in 2010.

digitale krant Tijdens de Digitale Week (begin maart 2011) lanceerden we onze digitale krant – hierover lees je meer bij het deel ‘website’.

verslagkrant op vocvo-trefdag Op de Vocvo-Trefdag van 8 april 2011 maakte Wablieft een verslagkrant, die we op het einde van de dag uitdeelden aan alle aanwezigen, en vervolgens ook op de Vocvo-site plaatsten. Via de krant kregen deelnemers een goede kijk op de workshops waaraan ze niet deelnamen.

Wablieft-boeken: Omdat lezen leuk is! Wablieft werkt sinds 2008 aan dit project, met de steun van de Vlaamse Overheid en in samenwerking met volgende partners: Federatie Centra Basiseducatie, Locus, Luisterpuntbibliotheek, Standaard Uitgeverij | Manteau en Stichting Lezen. In 2011 verscheen de derde reeks van zes Wablieft-boeken. In totaal telt de reeks nu 18 titels. We kregen ook een kleine subsidie van de Provincie Antwerpen. De derde reeks Wablieft-boeken bestaat uit de volgende zes titels: —— Schiet niet te snel (Bavo Dhooge) —— Kerstekind (Diane De Keyzer) —— De roof van de Rechters (Patrick Bernauw) —— De regels van het huis (Tine Mortier) —— Het klimaat verandert. Wat kan je zelf doen? (Steven Vromman) —— Lekker & gezond. Heerlijke recepten voor weinig geld (kookboek, i.s.m. KAV) De Wablieft-boeken zijn ook boeken om te luisteren: in samenwerking met de Luisterpuntbibliotheek is er van elk boek een luisterboek gemaakt.


31

herdrukken De Wablieft-boeken ‘Opvoeden van A tot Z’ van Wendy Bosmans en ‘De eerste winter op de Zuidpool’ van Johan Lambrecht, beide uit Wablieft-reeks één, raakten uitverkocht. Wablieft liet beide boeken daarom herdrukken. Begin 2012 raakt meer dan waarschijnlijk ook het boek ‘Diamant’ uitverkocht. Wellicht komt er van dat boek geen herdruk, omdat de nieuwste reeks opnieuw een spannend verhaal bevat, ‘Schiet niet te snel’.

lesmateriaal Bij elk van de zes boeken hoort een lespakket. Bij de vorige Wablieft-boeken bestonden er aparte lespakketten voor CBE, CVO, BSO/TSO en Okan. Dit jaar koos Wablieft voor één lespakket per boek. Naast de lespakketten zijn er ook werkbladen. De lespakketten en de werkbladen zijn als gratis download beschikbaar op de website van Wablieft. De werkbladen zijn downloadbaar als worddocument, zodat lesgevers ze naar hun eigen noden aanpassen. Wablieft biedt ook nog steeds de Introductiemap voor lesgevers te koop aan.

lancering van de derde reeks Wablieft-boeken Wablieft lanceerde de derde reeks boeken op 27 september 2011. De lancering vond plaats in het Ecohuis in Antwerpen. Wablieft nodigde voor de gelegenheid bijna honderd lezers uit. Zij kwamen samen met hen lesgever uit hun CBE of CVO. Alle auteurs van de nieuwe Wablieft-boeken waren aanwezig op de lancering. Na een korte voorstelling van alle auteurs vonden gesprekken in kleinere groepen plaats: één met Bavo Dhooge en Patrick Bernauw, één met Diane De Keyzer en Tine Mortier en één met Steven Vromman. In de keuken van het Ecohuis zorgde KAV voor een kookdemonstratie. Elke lezer kreeg een boek mee naar huis. We sloten de lancering af met een receptie, die door het mooie weer doorging in de tuin van het Ecohuis.

leeskringen Wablieft zette het project van de leeskringen verder. Groepen lezers gingen daarbij in gesprek met de auteurs van de Wablieft-boeken. De leeskringen vonden onder meer plaats in CBE Halle-Vilvoorde, Open School Antwerpen, Lyceum Pierenberg in Antwerpen en de Antwerpse gevangenis. De leeskringen krijgen ook in 2012 een uitgebreid vervolg.

studiedag Op 18 november organiseerde Wablieft de studiedag ‘Klare taal, goed verhaal: Wablieft-studiedag voor moeilijke lezers (tieners en volwassenen)’. Deze studiedag vond plaats in samenwerking met de openbare bibliotheek van Gent, en vond daar ook plaats. De studiedag was helemaal volzet. Onder de ruim honderd aanwezigen telden we veel lesgevers uit het onderwijs voor volwassenen en uit het middelbaar onderwijs, alsook bibliotheekmedewerkers en een aantal mensen die in andere organisaties professioneel bezig zijn met moeilijke (volwassen) lezers. Professor Ronald Soetaert (UGent) verzorgde de openingslezing met als thema ‘Beelden van geletterdheid’. Daarna hadden deelnemers de keuze uit twee keer drie verschillende sessies (‘Leeskringen en praten over boeken’, ‘Wat ligt er op de leestafel? Boeken en ander leesmateriaal voor moeilijke lezers’, ‘Prentenboeken en boeken zonder woorden’, ‘Lesmateriaal bij de Wablieft-boeken’, ‘Eerste hulp bij aarzelende lezers, tips van Stichting Lezen (algemene presentatie, Boekenzoeker, De Weddenschap)’ en ‘De school en de bib: samenwerken loont (discussieworkshop)’. Tijdens de middagpauze konden de deelnemers info inwinnen bij de standen van Wablieft en Stichting Lezen.

andere studiedagen Wablieft sprak in november over leesbevordering voor moeilijke lezers op een studiedag van Kleur Bekennen, en lichtte vooral de lesmodellen bij het Wablieft-boek ‘Liefde en lef’ (Marita de Sterck) toe. Ook op de studiedag van Luisterogen in december verzorgde Wablieft een lezing, over het aanbod aan boeken voor moeilijk lezende volwassenen en adolescenten.


32

Promotie Wablieft voerde heel wat promotie in 2011 om een nog grotere bekendheid te genereren.

wablieft-nieuwsbrief In maart 2011 lanceerde Wablieft de eerste digitale nieuwsbrief. Wablieft wil geïnteresseerden vier keer per jaar op de hoogte houden van de activiteiten en producten van de organisatie, zoals de lancering van een nieuwe reeks boeken, een open training, een studiedag, reportages en interviews in de Wablieft-krant aankondigen … In elke editie geeft Wablieft ook één tip om duidelijker te schrijven onder de rubriek ‘Wablieft?’. Geïnteresseerden kunnen zich inschrijven via de website. Intussen hebben zich al meer dan 800 mensen geabonneerd op de nieuwsbrief.

wablieft op Facebook In 2010 lanceerde Wablieft zijn eigen pagina op Facebook. In oktober 2011 telde de pagina al 500 fans. De 500ste fan, De Regenboog vzw uit Genk, kreeg een pakket leesplezier: een jaarabonnement op de Wablieft-krant en zes van onze boeken.

folders voor boeken Een reeks nieuwe boeken in 2011, betekende ook nieuwe folders: we maakten een folder voor les gevers en andere intermediairen en een bladwijzer voor alle lezers.

lezingen, workshops en promostands Wablieft stond met een drukbezochte promostand op verschillende studiedagen of andere evenementen. Soms combineerden we een stand met een workshop over duidelijk schrijven. Hier volgt een overzicht. —— Vocvo-Trefdag in Brussel op 7 april: workshop ‘Eerste hulp bij Duidelijk Schrijven’ en promostand —— NT2-Trefdagen bij de Huizen van het Nederlands in Leuven, Antwerpen, Gent en Brugge: promostand —— Cultuurmarkt Gent op 17 september: promostand

Website De website van Wablieft kreeg een stevige update en uitbreiding in 2011. Via een pagina met links (www.wablieft.be/wablieft/links) hebben bezoekers makkelijker toegang tot de websites van partners van Wablieft. Sinds 2011 zet Wablieft ook de projecten waaraan de redacteurs meewerkten, extra in de kijker via www.wablieft.be/projecten. Elke week ontvangt onze website meer dan 1.000 bezoekers. Extra drukke weken en dagen op onze website waren bijvoorbeeld de uitreiking van de Wablieft-prijs of de week waarin we het interview met Karadzic publiceerden in onze krant. De belangrijkste vernieuwing op de website van Wablieft was de digitale krant (www.wablieft.be/ krant/online-krant). Hiermee wil Wablieft zijn steentje bijdragen tot de digitale geletterdheid van zijn lezers. Bovendien wil de redactie zo dicht mogelijk op de actualiteit zitten. Het nieuws verandert soms razendsnel. De digitale krant zorgt ervoor dat de lezers het nieuws op de voet kunnen volgen. De artikels zijn kort en geschreven in eenvoudige taal: het handelsmerk van Wablieft. Een drietal keer per week plaatst Wablieft artikels op de website. Uiteraard zijn de artikels gratis toegankelijk voor alle bezoekers van de website.


33

Wablieft-Prijs voor G-Kracht Op 18 november reikte Vocvo de 14de Wablieft-prijs voor Duidelijke Taal uit. De Wablieft-prijs ging dit jaar naar het coachingsproject G-Kracht van het Centrum voor Taal en Onderwijs (CTO) van de K.U. Leuven. G-kracht zet de hele school in (vakleerkrachten, directie en taalbeleidscoördinatoren) om het lees- en schrijfniveau van jongeren in BSO en TSO te verhogen. G-kracht daagt leerlingen uit om te schrijven, lezen en rekenen zoals ze later in hun beroepsleven zullen moeten doen. Het project liep twee jaar op tien scholen in Vlaanderen en haalde bemoedigende resultaten: de leerlingen scoorden opmerkelijk beter bij lezen en schrijven. Daarom is G-kracht een opmerkelijk project, omdat een te groot aantal jongeren in het BSO (Beroeps Secundair Onderwijs) en in het DBSO (Deeltijds Beroeps Secundair Onderwijs) ruim onvoldoende scoort op lees- en schrijfvaardigheden. De winnaars namen de Wablieft-prijs in ontvangst in de bibliotheek van Gent. Op de dag zelf kregen we ruim aandacht op de radio en de dagen erop in verschillende kranten en ook op websites, zowel van nieuwsmedia als op websites gelinkt aan onderwijs en aan taal (bv. website van de NTU).

Boek ‘Van Ezelsbank tot Schrijfsalon’ Wablieft-medewerker Farida Barki is coauteur van het boek ‘Van ezelsbank tot schrijfsalon’, uitgegeven door OCB (Oost-Vlaamse Centra voor Basiseducatie). OCB vroeg ambassadeur Jan Vander haeghen om zijn verhaal op te schrijven. Hij vertelt hoe hij als kind in de ezelsbank voor domme kinderen achteraan in de klas zat, en hoe hij zijn weg vond naar Leerpunt Gent.


34

Lijst van gebruikte afkortingen —— AAV

algemene aanvullende vorming

—— AM

accountmanagers (Vocvo)

—— AMT

accountmanagersteam (AM + directeur) (Vocvo)

—— CBE

Centrum voor Basiseducatie

—— CTO

Centrum voor Taal en Onderwijs (ook CT&O)

—— CVO

Centrum voor Volwassenenonderwijs

—— FTE

full time equivalent, voltijds equivalent

—— ICT

informatie- en communicatietechnologie

—— IKZ

integrale kwaliteitszorg

—— KIT

kennis- en informatieteam (Vocvo)

—— LP leerplan —— MO maatschappijoriëntatie —— MT

managementteam (Vocvo: AM, KIT, ODI, Wablieft en directeur)

—— NT1

Nederlands moedertaal

—— NT2

Nederlands tweede taal

—— OCB

Oost-Vlaamse Centra voor Basiseducatie

—— ODI

ondersteunende diensten (Vocvo)

—— OP opleidingsprofiel —— PBD

pedagogische begeleidingsdienst

—— PDCA

plan do check act

—— PO

plenair overleg (Vocvo: alle medewerkers)

—— POP

persoonlijk ontwikkelingsplan

—— SNPB

samenwerkingsverband netgebonden pedagogische begeleiding

—— TKO tweedekansonderwijs


—— Vlor

Vlaamse onderwijsraad

—— VTO

vorming, training en opleiding

—— Vocvo

Vlaams ondersteuningscentrum voor het volwassenenonderwijs

—— VVSG

Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten

35

Bijlagen


36

Algemeen ondersteuningsplan van de accountmanagers algemeen —— 8 apr

Vocvo-trefdag

vormingen, trainingen en opleidingen (algemeen aanbod) —— 14 jan

Start to study

—— 14 jan Preventieadviseur —— 18 jan

Directeuren- en stafoverleg IT-beleid

—— 21 jan

Faalangst (deel 2)

—— 21 jan

Preventieadviseur

—— 25 jan IKZ-projectmanagement —— 28 jan

Omgaan met diversiteit in het volwassenenonderwijs

—— 28 jan E-leren —— 4 feb Preventieadviseur —— 11 feb Preventieadviseur —— 18 feb Preventieadviseur —— 25 feb

VTO-beleid

—— 3 mrt

Communicatieve vaardigheden voor administratieve medewerkers

—— 15 mrt

Directeuren- en stafoverleg (Intervisie leidinggeven)

—— 25 mrt Preventieadviseur —— 31 mrt IKZ-Procesmanagement —— 8 apr

Tools voor beginnende lesgevers

—— 8 apr

Omgaan met moeilijkgedrag van cursisten

—— 29 apr EHBO —— 17 jun

Directeuren- en stafoverleg (Voorstelling globaal ondersteuningsplan)

—— 7 okt

Intervisie leidinggevenden

—— 13 en 20 okt

Duidelijk schrijven voor het web

—— 18 okt

Q-Box - Inleiding IKZ-box organisatiecultuur

—— 27 okt

Q-Box - Projectmanagement

—— 28 okt en 16 dec Basisdidactiek


—— 18 nov

Klare taal, goed verhaal: Wablieft-studiedag over boeken voor moeilijke lezers (tieners en volwassenen)

—— 24 nov

Persoonlijke effectiviteit en assertiviteit (voor administratief medewerkers)

—— 25 nov

Faalangst bij cursisten

—— 20 dec

Q-Box: Procesmanagement

37

opleidingen (in samenwerking met vdkvo) —— 2 feb Evaluatie- en functioneringsgesprekken —— 21 mrt Competentiemanagement —— 29 mrt Competentiemanagement —— 27 apr Competentiemanagement —— 28 apr Competentiemanagement

ikz-werkgroep —— 14 jan IKZ-werkgroep —— 16 mrt Analyse van OC’s —— 24 mrt OC analyse —— 27 mei IKZ-stuurgroep —— 6 jun Toelichting verslag OC —— 18 okt INTRO + OC voor nieuwe klanten

interne vormingen (voor vocvo-medewerkers) —— 20 jan —— 24 nov —— 15 dec

Geweldloze communicatie Timemanagement ( deel 1) Timemanagement ( deel 2)

projectmedewerkers (decretale stuurgroep volwassenenonderwijs) Onderwijs aan gedetineerden —— 27 jan Projectgroep onderwijs aan gedetineerden —— 10 feb Overleg overheid onderwijs aan gedetineerden —— 28 feb Overleg onderwijscoördinatoren —— 1 mrt Overleg GOS —— 4 mei Overleg gevangenissen —— 27 mei Overleg onderwijscoördinatoren —— 6 en 8 jun Werkgroep beleidsplan gedetineerden ‘signaalfunctie overheid’ —— 15 jun Werkgroep beleidsplan gedetineerden ‘expertisecentrum’ —— 16 jun Werkgroep beleidsplan gedetineerden ‘gegevensregistratie’ —— 20 jun Werkgroep beleidsplan gedetineerden ‘gegevensregistratie’ —— 27 jun Werkgroep beleidsplan gedetineerden ‘leertrajectbegeleiding’ —— 1 juli OC-overleg —— 15 sep Toll-shop Stuurgroep e-leren gevangenis —— 7 okt Overleg onderwijs aan gedetineerden —— 24 okt Werkgroep leertrajectbegeleiding + digitalisering —— 8 dec VOC

Geletterdheid & Curriculum —— 9 feb Denktank geletterdheid —— 23 feb Intervisiegroep G-coach —— 24 feb Werkgroep geletterdheid —— 2 mrt Denktank geletterdheid —— 17 mrt ESF-dossier —— 14 jun Adviesraad Digitaal onder Dak —— 15 jun Intervisievergadering G-coachen —— 23 nov Leerplancommissie —— 6 dec Stuurgroep LP NT2 school en ouders —— 21 dec Vergadering Projectgroep Geletterdheid


38

Toelichting bij het algemeen ondersteuningsplan 2011

criteria bij het opstellen van het algemeen ondersteuningsplan Bij de keuze van de vragen hanteerden de accountmanagers volgende criteria:

1. Vraaggestuurd De accountmanagers hielden in de eerste plaats rekening met de ondersteuningsvragen van het werkveld: Vocvo biedt vraaggestuurde dienstverlening aan.

2. Aanbodgestuurd Om innoverend te blijven, speelt Vocvo in op de ontwikkelingen binnen het volwassenenonderwijs. Daarnaast houden we rekening met de wettelijke bepalingen. Inspectie en verificatie bepalen mee het kader. Ook wettelijke faseringen worden in acht genomen. Zo wordt er bijvoorbeeld bij de selectie van de ondersteuningsitems rekening gehouden met de deadlines waarop de leerplannen ingediend worden.

3. Personeel en middelen Bij de opmaak van het ondersteuningsplan houdt Vocvo rekening met de beschikbare personeelsleden en middelen. De expertise van elke accountmanager wordt maximaal ingezet in het licht van de ondersteuningsvragen. Daarnaast ontsluit Vocvo de beschikbare expertise op de markt in functie van de behoeften van de centra. Vocvo streeft naar een goed evenwicht tussen inzet aan ondersteuning per centrum en de werkbelasting per accountmanager.

4. Planmatigheid Het accountmanagerteam is ervan overtuigd dat de sector het meest baat heeft bij kwalitatieve ondersteuning gericht op maximaal rendement. Vocvo wil de krachten dan ook zo veel mogelijk bundelen. Het belang van het teamwerk van de vier accountmanagers is hier een voorbeeld van.


39

Organigram

Directie

Wablieft

Personeel Financiën


40

Virtueel Kenniscentrum

Coördinator Ondersteunende diensten

Accountmanagers

Kennismanager

Onthaal Administratie

ICT

Kennis Informatie

Onze centra

Vocvo ondersteunt 13 Centra voor Basiseducatie en 13 Centra voor Volwassenenonderwijs: —— CBE Antwerpen —— CBE Kempen —— CBE Mechelen-Klein-Brabant —— CBE Brussel —— CBE Leuven-Hageland —— CBE Halle-Vilvoorde —— CBE Limburg-Zuid —— CBE Limburg-Midden-Noord —— CBE Zuid-Oost-Vlaanderen —— CBE Gent-Meetjesland-Leieland —— CBE Waas & Dender —— CBE Westhoek-Oostende —— CBE Kortrijk-Roeselare —— CVO SOPRO Antwerpen —— CVO TKO Antwerpen —— CVO VIVA Antwerpen —— CVO TKO Mechelen —— CVO ACE - Groep T Leuven —— CVO HIRL Aarschot —— CVO Kamer voor Handel en Nijverheid van Brussel —— CVO Vilvoorde Talen en Informatica —— CVO VIVA SVV Brabant —— CVO Vrije gesubsidieerde taalleergangen Strombeek —— CVO ISBO Zelzate —— CVO VIVA SVV Oost-Vlaanderen —— CVO VIVA SVV West-Vlaanderen


41

Colofon

Jaarverslag Vocvo 2011 is een uitgave van Vocvo vzw, Vlaams ondersteuningscentrum voor het volwassenenonderwijs Kardinaal Mercierplein 1, B-2800 Mechelen tel. 015 44 65 00 – fax 015 44 65 01 [email protected] – www.vocvo.be

Samenstelling en eindredactie: Glen Fobelets en Liliane Depuis Met dank aan alle Vocvo-collega’s Foto’s: Filip Erkens Vormgeving: Atelier voor Grafische & Aanverwante Toepassingen (Gent)


42

Vlaams ondersteuningscentrum voor het volwassenenonderwijs Kardinaal Mercierplein 1, b-2800 Mechelen tel. 015 44 65 00 – fax 015 44 65 01 [email protected] – www.vocvo.be

jaarverslag Vocvo 2011

Recommend Documents