Jaarverslag Bollenstreek

Jaarverslag 2012

Bollenstreek

Inhoud Inleiding

1

Organisatie in ontwikkeling

Lezen

3

Noordwijk vernieuwd

16 17

Nieuwe website

18

3

Zelfbediening

18

Nationale Voorleesdagen

3

Bezuinigingen gemeente Teylingen

18

Boekenweek

4

Ondernemingsraad Bibliotheek

Maand van het spannende boek

4

Bollenstreek

19

Leesprogramma Tijdzappen

5

Welkom Programma voor nieuwe leden

19

Kinderboekenweek

5

Service per e-mail en sms

19

De nieuwe BibliotheekApp

19

Van collectie naar connectie

Geslaagde leesclubmiddag in Kasteel Keukenhof

5

Late Night Coffee in de bieb

20

Anders Lezen

6

Kloppend Hart Warmond

20

Landelijke campagne Lees Meer (e-books)

7

Code Cultural Governance

21

Nederland leest

7

Personeel

22

Leren

8

Jaarcijfers 2012

Jaaraanbod basisscholen

10

Leden en bezoekers

27

Cursus Open Boek

11

Omvang collecties

28

BoekStart

11

Digitale vaardigheden

8

Project Taalcoaches

11

Week van de alfabetisering

12

Informeren

Uitleningen

13

Uitkomen met inkomen

13

Cultuurpunt Lisse en Oegstgeest

13

Taxatiemiddag oud speelgoed

14

Lezing Theo Broekhof

14

BiebPanel: uw mening telt!

14

Lezing Puberbrein

15

Blauwe Tram Project

15

de Bibliotheek Bollenstreek Jaarverslag 2012

25

25

Inleiding Een jaar met twee gezichten, zo is 2012 het best

BiebApp gelanceerd waarmee de leden op hun

te karakteriseren. De Bibliotheek Bollenstreek

smartphone kunnen zien welke boeken ze

heeft moeten inkrimpen, openingsuren

hebben geleend. Men kan mobiel verlengen,

zijn teruggebracht, er is gereorganiseerd en

zoeken en reserveren. We zijn begin oktober

afscheid genomen van collega’s. Op 1 december

door middel van onze geheel vernieuwde

hebben wij noodgedwongen onze bibliotheek

website aangesloten op de landelijke digitale

in Voorhout gesloten. Daarvoor in de plaats

infrastructuur van Bibliotheek.nl. Op onze

komt in 2013 een klein servicepunt terug.

cursus 7Dingen over social media is zeer positief

Deze en andere bezuinigingsmaatregelen

gereageerd, als ook op de cursus ComputerWijs

hebben een wissel getrokken op de organisatie,

voor laaggeletterden.

medewerkers en op onze leden. Verlies en winst Om de bezuinigingen deels op te vangen, is in 2012 de contributie van onze leden met meer dan 30% verhoogd naar € 42, - per jaar. Hoewel vooraf rekening is gehouden met ledenverlies is dit hoger uitgevallen dan verwacht. Het totale ledenverlies is 4,9%, maar van de betalende leden van 18 jaar en ouder heeft 10,2% hun lidmaatschap opgezegd in 2012. In Voorhout heeft zelfs 17,9% van de betalende leden opgezegd. De Bibliotheek Bollenstreek had eind 2012 29.888 leden. Toch meer jeugdleden!

Trots op hoge audit-score

Gelukkig was het jaar niet alleen maar kommer

In het najaar heeft de 4-jaarlijkse audit

en kwel. Tegen de trend in hebben wij 2,3%

plaatsgevonden en met een score van 89%

meer jeugdleden aan ons weten te binden.

voldoet de Bibliotheek Bollenstreek wederom

De Bibliotheek Bollenstreek heeft in juni de

aan de landelijke certificeringsnormen voor

compleet vernieuwde bibliotheek Noordwijk

openbare bibliotheken. In zijn auditrapportage

heropend, een waarlijke metamorfose. In Lisse

geeft de auditor aan dat de Bibliotheek

is de zondagsopening gerealiseerd. Er is een

Bollenstreek een hoger ambitieniveau heeft


1

en meer presteert dan verwacht zou mogen

De fysieke uitleenfunctie wordt richting

worden op basis van de beschikbare formatie

2025 steeds kleiner en zal grotendeels

en middelen. Het bewijst eens te meer dat wij

worden verplaatst naar de digitale

trots mogen zijn op datgene wat de Bibliotheek

bibliotheek. Gelijktijdig zal de fysieke

Bollenstreek voor elkaar krijgt. Ondanks alle

collectie naar verwachting inkrimpen. De

moeilijkheden zijn wij vanuit onze passie

Bibliotheek Bollenstreek zal zich sterker

voor de bibliotheek en voor leesbevordering

inhoudelijk positioneren op het gebied van

gedreven om onze maatschappelijk-culturele

lezen, leesbevordering, taalvaardigheid,

functie te verbeteren en te versterken. Hiermee

mediawijsheid en de ondersteuning van het

gaan wij ook de komende tijd vol overtuiging

taal- en leesonderwijs in het basisonderwijs.

door.

In de activiteitenprogrammering en het collectioneren ligt het accent op het

De toekomst: van uitlenen naar waardecreatie

toegankelijk maken en duiden van informatie.

Op de langere termijn, richting 2025, voorziet de Bibliotheek Bollenstreek een situatie van

Dit is de omslag die de Bibliotheek Bollenstreek

een teruglopend aantal leden en uitleningen

wil en moet maken en daarvoor zie ik

in combinatie met teruglopende financiering.

groot enthousiasme en toewijding in onze

Dat is reden voor zorg, maar ook voor realisme

organisatie. Ik wil daarvoor alle medewerkers,

en een nieuw perspectief op de toekomst.

vrijwilligers, invalkrachten en de leden van de

Onze toekomst zit niet in de uitleenfunctie.

Raad van Toezicht van harte bedanken.

De toekomst van de Bibliotheek Bollenstreek zit in het creëren van toegevoegde waarde;

Hans Portengen

maatschappelijke waarde.

Directeur

Lezen, leren en informeren. Onze missie. Wij zijn het lokale informatieknooppunt voor burgers, zowel fysiek als digitaal. Wij stimuleren en faciliteren de persoonlijke ontwikkeling van mensen. Wij leveren een cruciale bijdrage aan de kennissamenleving door essentiële voorwaarden te scheppen voor: • een leven lang leren • onafhankelijke besluitvorming • culturele ontwikkeling van individu en maatschappelijke groepering Ondersteunend aan onze kernfuncties lezen, leren en informeren zijn cultuur, ontmoeting en debat. Bezuinigingen en marktontwikkelingen stimuleren ons een nieuwe rol in de maatschappij te veroveren.

Lezen “De bibliotheek is de lokale ontmoetingsplek en studieplek waar mensen elkaar treffen, waar gesnuffeld kan worden in allerlei materiaal. Maar ook de digitale bibliotheek, die toegang geeft tot nog veel meer bronnen van kennis, ervaring en ideeën. Die functie is een investering in gemeenschapszin, waar de hele samenleving baat bij heeft.”

organiseert, start de Bibliotheek Bollenstreek

”De functie van bibliotheken is evident. Want als geletterdheid in het hart staat van de maatschappij, dan mogen bibliotheken nooit ver weg zijn.”

Het accent ligt hierbij op het toegankelijk

nieuwe projecten zoals BoekStart. Van collectie naar connectie Steeds vaker werken wij samen met de lokale gemeenschap, om onze maatschappelijke meerwaarde voor inwoners van de Bollenstreek zichtbaar, laagdrempelig en toegankelijk te maken. Deskundigen en geïnteresseerden helpen ons de activiteiten vorm te geven. maken en het duiden van informatie. In de komende jaren willen wij de strategische samenwerking met (basis-)scholen versterken en ons nadrukkelijker profileren in het

(Citaat uit de toespraak van Hare Koninklijke

leesbevorderingsnetwerk. Daartoe hebben wij

Hoogheid Prinses Laurentien der Nederlanden

het jaarprogramma 2012 ingrijpend vernieuwd,

tijdens de Bibliotheektweedaagse 2012)

om zo het bereik en de samenhang van onze leesbevorderingsprogramma’s en activiteiten te

De bibliotheek kan de school helpen om de

vergroten.

resultaten voor taal te verbeteren, door in samenwerking met de school kinderen te

Nationale

stimuleren om veel te lezen, op school en thuis.

Voorleesdagen

Er is veel bewijs uit onderzoek waaruit blijkt

De Nationale

dat vrij lezen een sterk positief effect heeft

Voorleesdagen

op de taalontwikkeling van kinderen en hun

is een landelijk

leerprestaties.

jaarlijks terugkerend

Daarom willen wij onze expertise op het terrein

evenement dat te

van lezen en leesbevordering sterker profileren.

vergelijken is met de

Advies, promotie en onze dienstverlening

Kinderboekenweek, maar

zijn de pijlers. Doelgroepen zijn lezers van

dan voor kinderen van 0-6 jaar. De

alle leeftijden, leeskringen, laaggeletterden

Voorleesdagen beogen het voorlezen aan deze

en leesgehandicapten. Naast de landelijke

groep jonge kinderen te stimuleren. Ieder jaar

activiteiten die de Stichting Collectieve

staat er een prentenboek centraal, dit jaar was

Propaganda van het Nederlandse Boek (CPNB)

dat: “Mama kwijt” van Chris Haughton.


3

De lezing van Yvonne Keuls was een groot succes. De inmiddels 81-jarige schrijfster wist de bomvolle zaal te boeien met verhalen over haar jeugd in Indonesië en haar latere werk. Mensen hingen aan haar lippen en wilden het liefst dat de schrijfster niet ophield met voorlezen. Maand van het spannende boek Gauke Andriesse, winnaar van de Gouden Strop 2011 voor zijn thriller ‘De handen van Kalman Teller’, vertelde in zijn thuisbasis Voorhout over zijn boeken en de totstandkoming ervan. De De Bibliotheek Bollen- streek organiseerde dit jaar voor de vierde keer het Voorleesdagenfestival, voor leidsters van kinderdagverblijven, peuterspeelzalen en leerkrachten van groep 1 en 2. Concrete lessuggesties en workshops droegen bij aan het

Bibliotheek Bollenstreek nam voor het eerst deel aan de online ledenwerfcampagne van de CPNB. Leesprogramma Tijdzappen De Bibliotheek Bollenstreek biedt elk jaar van maart tot juni kinderen van groep 4 t/m 8

doel om meer voor te lezen aan jonge kinderen.

uit het Basisonderwijs de gelegenheid deel te

Voorlezen in de bieb

Dit jaar was het thema ‘Tijdzappen’, een

Tijdens de Nationale Voorleesdagen van 18 januari t/m 28 januari zijn er diverse voorleesactiviteiten georganiseerd in de vestigingen van de Bibliotheek Bollenstreek en op locatie. We mochten tijdens de Nationale Voorleesdagen 66 nieuwe leden van 0-6 jaar verwelkomen. In totaal hebben ruim 1100 kinderen aan de activiteiten meegedaan. Boekenweek Het thema van de Boekenweek 2012 was ‘Vriendschap en andere ongemakken’. Dit jaar was de band tussen boekhandel en bibliotheek sterker dan ooit, wat tot een sterk gezamenlijk programma leidde. Zo waren onder andere Peter Buwalda, Vonne van der Meer, Tom Lanoye en Yvonne Keuls te gast.

nemen aan een leesbevorderingsprogramma. reis door de tijd maken met behulp van een uitgebreide collectie boeken. Hebben de kinderen vijf boeken gelezen en is de pas vol, dan ontvangen ze een oorkonde en een kleine verrassing. Het afgelopen jaar hebben bijna 600 kinderen deel genomen aan dit lees programma.

Kinderboekenweek

schrijvers

De Kinderboekenweek (3 t/m 14 oktober) is een

uitgenodigd

van de grotere activiteiten voor de jeugd in de

en in Oegst

Bibliotheek Bollenstreek. Het is een jaarlijks

geest kwam

terugkerende landelijke activiteit die tot doel

Janneke

heeft het lezen bij de jeugd van 6-12 jaar te

Schotveld

bevorderen en extra aandacht te besteden aan

vertellen over

(bekroonde) jeugdboeken.

haar boeken, hierbij waren

Hallo wereld

30 kinderen

Dit jaar werden er voor het eerst

aanwezig.

groepsbezoeken in de bibliotheek georganiseerd

In totaal

tijdens de Kinderboekenweek met als

genoten 314

thema “Hallo wereld”. Dit onderwerp leende

kinderen

zich uitstekend om een gelijknamige les

en ouders van de voorstelling van Aarnoud

aan te bieden aan groep 5 t/m 8 van het

Agricola die werd gegeven in Lisse, Noordwijk,

basisonderwijs. Ook waren er jeugdactiviteiten

Noordwijkerhout, Sassenheim en Voorhout. Met

(voorstelling en voorleesmiddag) en een

de groepsbezoeken zijn 506 leerlingen van de

fotowedstrijd. De jeugdleden werden

verschillende basisscholen op bezoek gekomen.

uitgedaagd om een foto te maken van

De voorleesmiddagen met knutselactiviteiten

zichzelf tijdens de vakantie, al lezend in

werden door 219 kinderen bezocht.

hun bibliotheekboek. Van de ingeleverde foto’s is de winnaar bekend gemaakt tijdens

Geslaagde leesclubmiddag in Kasteel

de Kinderboekenweek en de foto’s zijn

Keukenhof

tentoongesteld in alle vestigingen.

Op woensdag 14 november waren alle ingrediënten voor een geslaagde

Voor het eerst is er een flyer in de landelijke

leesclubmiddag in Lisse aanwezig. Meer dan

huisstijl (grijs en oranje) gedrukt. Naast

honderd enthousiaste lezers van verschillende

twee pagina’s met landelijke informatie

leesclubs bezochten in deze mooie entourage

over de Kinderboekenweek, bestond de flyer

de eerste leesclubmiddag die Kasteel Keukenhof

uit twee pagina’s gevuld met ons eigen

samen met de Bibliotheek Bollenstreek

activiteitenaanbod. De flyers zijn meegegeven

organiseerde.

aan klanten, naar scholen gestuurd en neergelegd in alle vestigingen.

Tineke de Jonge gaf een lezing over de vrouw in de literatuur door de tijd heen. Vervolgens

Kinderboekenweek in cijfers

werden alle bezoekers rondgeleid in het kasteel.

In Noordwijk trok de voorstelling door Tosca

De verhalen en anekdotes van de enthousiaste

Menten georganiseerd in de Muze, 120

vrijwilligers maakten het tot een onvergetelijke

bezoekers. Op 13 scholen waren traditiegetrouw

ervaring.


5

het lettertype vergroot kan worden en het contrast van de tekst kan worden aangepast. Hierdoor kunnen mensen met een leeshandicap nagenoeg elk boek lezen. De apparatuur is licht, gemakkelijk hanteerbaar en kan tientallen boeken bevatten. Zeer geschikt voor mensen met een leeshandicap. Training en informatie Alle medewerkers van de Frontoffice van alle vestigingen zijn getraind in het geven van informatie over de mogelijkheden van Tenslotte werd de prijs voor het beste

aangepaste leesvormen voor mensen met een

leesclubboek van 2012 uitgereikt door Frank

fysieke leeshandicap. Daarnaast zijn zij getraind

Hockx van het tijdschrift Boekdelen. Winnaar

om op een juiste wijze door te verwijzen naar

Peter Buwalda kwam de prijs, voor zijn

instanties als Aangepast Lezen of andere

debuutroman Bonita Avenue, in ontvangst

aanbieders.

nemen. De grote opkomst en de enthousiaste reacties van de aanwezigen, nodigen uit om vaker een dergelijke middag te organiseren. Anders Lezen Met het project Anders Lezen heeft de Bibliotheek Bollenstreek haar positie als intermediair voor mensen met een leeshandicap verder geprofessionaliseerd en versterkt. Voortaan kunnen in alle vestigingen inwoners kennismaken met de mogelijkheden die er zijn om mensen met een fysieke leeshandicap te helpen. Er is een collectie (demonstratie-)materiaal beschikbaar, specifiek gemaakt voor mensen met een leeshandicap, zoals Daisyspelers en een kleine collectie Daisyroms. Daarnaast zijn er Webboxen beschikbaar voor demonstraties. Ook zijn er E-readers en iPads aangeschaft waarmee

6


Demonstraties

Nederland leest

Er werden in 2012 diverse demonstraties

‘De donkere kamer van Damokles’ van Willem

georganiseerd om mensen over hun

Frederik Hermans stond tijdens de landelijke

eventuele drempelvrees heen te helpen. Deze

leescampagne Nederland Leest centraal.

demonstraties waren zinvol voor zowel de

Tijdens deze campagne richtte de Bibliotheek

beoogde doelgroep als voor medewerkers van

Bollenstreek zich op zowel het boek als de film.

instellingen en mantelzorgers. Er is een reizende collectie leeshulpmiddelen beschikbaar voor

Marc Westermann van het Eye-Film Instituut

demonstraties.

gaf tijdens de slotavond een lezing over de verschillen van inzicht tussen Hermans’ roman

Landelijke campagne Lees Meer (e-books)

en de verfilming van Fons Rademakers ‘Als twee

Bij de Lees Meer-campagne bieden wij e-books

druppels water’. Voorafgaand aan de slotavond,

aan, gerelateerd aan een locatie zoals een

werd de film in vestiging Noordwijk vertoont.

museum of een onderwerp (bijvoorbeeld gezondheid). De e-books zijn zowel door leden

als niet-leden te lezen. De campagne liep van 3 december 2012 t/m eind januari 2013. Lees Meer blijft in ieder geval beschikbaar tot 1 juni 2013. Bibliotheek in beweging De campagne speelde zich af op alle stations, in het openbaar vervoer (het dagblad Metro), in en om bibliotheken en op specifieke locaties in Rotterdam en Gelderland. Doel van de campagne was om te laten zien dat de bibliotheek in beweging is en om een bredere doelgroep te bereiken dan de traditionele bibliotheekbezoeker. De PR vond zowel online

©Stefan Verwey

als offline plaats.


Leren Een belangrijke maatschappelijke waarde die de Bibliotheek Bollenstreek voor het werkgebied heeft, is educatie. Wij verzorgen programma’s en workshops rondom mediawijsheid en informatievaardigheden aan verschillende doelgroepen. Omgaan met moderne communicatiemiddelen is hierbij een belangrijk thema. Mediawijsheid Er is een groeiende behoefte aan het leren van vaardigheden voor het gebruik van internet en social media. Van oudsher is de openbare

Ook ondersteunen wij het (basis-)onderwijs

bibliotheek de specialist in het ontsluiten

met programma’s voor leesbevordering,

en dus terugvinden van informatie. Die

informatievaardigheden en mediawijsheid.

deskundigheid willen wij nu inzetten voor

Wij stellen projectcollecties samen, bieden

mediawijsheid, omdat de grootste kloof in de

studiemogelijkheden voor scholieren,

toekomst zal zijn tussen degenen die hun weg

studenten en autodidacten met bijbehorende

kunnen vinden in het medialandschap en zij die

voorzieningen. De Bibliotheek Bollenstreek

de weg kwijtraken.

ondersteunt op aanvraag de mediatheek in het basis- en voortgezet onderwijs. Onze maatschappelijke taak is om zoveel mogelijk mensen in ons werkgebied

13% bevolking laaggeletterd Nederland heeft ongeveer anderhalf miljoen mensen boven de 16 jaar die moeite hebben met lezen en schrijven. Dat is grofweg 13% van de volwassen bevolking. Laaggeletterdheid komt voor bij autochtonen en allochtonen, bij jonge en oude mensen, bij mannen en vrouwen en bij werkenden en niet-werkenden. (bron: stichting Lezen en Schrijven, onderzoeken van CITO, UNESCO Institute for Statistics)

toegang te geven tot kennis, literatuur en educatie. Dit doen wij met bovengenoemde programma’s, cursussen en workshops. Digitale vaardigheden Het versterken van digitale vaardigheden is een kerntaak van de bibliotheek. Het is belangrijk dat burgers beter en betrouwbaar hun weg kunnen vinden op het internet.

8

De Bibliotheek Bollenstreek is zelf sinds 2012 actief op Facebook en Twitter om informeel contact met klanten te onderhouden en hen op de hoogte te houden van wat er zich afspeelt in en rondom de bibliotheek. Facebook: www.facebook.com/Bibliotheek. Bollenstreek Twitter: @bllnstrk ComputerWijs In 2012 werd voor de tweede keer de Digitaal Café

cursus ComputerWijs georganiseerd, onze

Het digitaal café is vanuit de behoefte van

beginnerscursus voor internet voor mensen die

leden en bezoekers georganiseerd. Mensen,

moeite hebben met lezen en schrijven.

waaronder veel ouderen, zitten met allerlei

Het gebruik van de computer en de iPad

vragen over nieuwe media. De een zoekt

stonden centraal. Het resultaat was dat de

handige apps voor de kleinkinderen en de

deelnemers hun computerangst hebben

ander wil E-books downloaden. Er is behoefte

overwonnen en dat de cursus een goede basis

om met anderen te praten over de nieuwste

is om verder te kunnen. Omdat de cursisten

mogelijkheden en snufjes.

gebaat zijn bij persoonlijke begeleiding, werd de cursus in een klein groepje gegeven.

De bibliotheek is een laagdrempelige, rustige en veilige ontmoetingsplek en daarom een zeer geschikte locatie voor het Digitaal Café. Mensen vinden het leuk en leerzaam om hun kennis te delen en hun vragen te stellen. We hebben in 2012 driemaal een iPad- en E-readerbijeenkomst gehouden, tweemaal in Noordwijk en een keer in Noordwijkerhout. De bijeenkomsten werden door 50 mensen bezocht. Twee van onze medewerkers waren aanwezig om toelichting te geven.


Citaten cursisten ComputerWijs “Eerst moest mijn man altijd mijn mails versturen, nu kan ik dit zelf.” “Ik heb geleerd hoe de computer werkt, weet nu dat alles is op te zoeken.” “Mijn man is jaloers op mij omdat ik nu ook weet hoe dingen werken.”

7Dingen: Wegwijs op het web in 7 stappen

Jaaraanbod basisscholen

Voor de tweede keer werd de cursus ‘Wegwijs

Dit jaar is het jaaraanbod Primair Onderwijs

op het web in 7 stappen’ aangeboden. Ook dit

gewijzigd. Er zijn programma’s voor alle

jaar was het een groot succes. 7Dingen is een

groepen van 1 t/m 8 opgenomen die in de

leertraject en staat voor: in 7 stappen (veel)

bibliotheek of op school kunnen worden

meer leren. In dit geval over het sociale web:

uitgevoerd. De nieuwe lessen zijn zowel

bloggen, omgaan met YouTube en Picasa. Meer

leesbevorderend als mediawijs.

over sociale media als Facebook, LinkedIn en Twitter. Met de cursus helpen wij mensen de

Het samenwerken aan leesbevordering tussen

digitale snelweg op. Ook komen thema’s als

basisscholen en de Bibliotheek Bollenstreek

privacy en veiligheid aan bod.

staat in het programma-aanbod centraal. Als natuurlijke partners op het gebied van

Cursisten werken achter een eigen laptop

leesbevordering en leesonderwijs willen wij de

of pc, maar hebben contact met de andere

samenwerking tussen scholen en de bibliotheek

deelnemers en worden bovendien op afstand

graag versterken en verbeteren.

individueel begeleid door een van de coaches van de bibliotheek. De coach geeft antwoord op

Met ingang van schooljaar 2012-2013 zijn de

vragen en reikt bij problemen oplossingen aan.

tarieven gewijzigd. Voor basisscholen is een

Joke Jurjaanz (cursist 7Dingen) “In de zomer van 2012 las ik in de plaatselijke krantjes dat de Bibliotheek Bollenstreek een cursus over het sociale web aanbood. Ik heb me aangemeld en dat bleek een succes! De cursus hielp me over vele drempels. Na afloop van de cursus besloot ik een iPhone aan te schaffen. Die verschaft me nu veel plezier! In januari op vakantie, kon ik in mijn hotel met gratis WiFi met het thuisfront mailen, Facebooken en Whatsappen! Ik kon het nieuws bijhouden en het weer, zowel thuis als op de plaats waar ik was! Ook heb ik met het thuisfront Wordfeud gespeeld! Ik denk, dat het, in tegensteling tot wat men soms denkt, voor ouderen heel goed is om een cursus sociale media te volgen. Het haalt je uit een isolement en het is leuk om bijvoorbeeld op Facebook (ook teruggevonden!) familie en vrienden te volgen. De begeleiding door de dames van de bieb was heel plezierig! Via het blog werd je geholpen en ze hadden ook bepaalde uren, waarop je in de bieb kon oefenen met laptop, iPhone of iPad. Hulde! Het wachten is nu op de volgende cursus!”

basisschoolabonnement beschikbaar, dat

Project Taalcoaches

een aantal voordelen biedt en korting geeft

Vanwege het succes van de afgelopen

op overige producten en diensten. Naast het

jaren, kunnen wij in 2012 met behulp van

basisabonnement bestaat de mogelijkheid om

gemeentelijke subsidies van Hillegom,

klassenpassen aan te schaffen om boeken te

Noordwijk, Noordwijkerhout, Lisse en Teylingen,

lenen voor in de groep of om klassikaal te lenen.

het project Taalcoaches Bollenstreek voortzetten in de periode 2012-2015.

Cursus Open Boek De Bibliotheek Bollenstreek organiseert voor

Over de periode 2009–2012 is het doel om 100

leerkrachten de cursus Open Boek, die opleidt

taalkoppels te vormen, ruimschoots gehaald.

tot leescoördinator, en gekoppeld daaraan, een

Met als resultaten:

structureel regionaal overleg om onderling

•

Niet-Nederlandstaligen leren niet alleen

tips en ideeën uit te wisselen. In het najaar van

beter Nederlands spreken, maar leren ook

2012 volgden vier enthousiaste leerkrachten

hun omgeving beter kennen en burgeren zo

deze cursus die in vier middagen opleidt tot het certificaat Leescoördinator. Er is veel aandacht

beter in. •

Taalcoaches krijgen meer begrip voor niet-

•

Gemeentes hebben niet-Nederlandstaligen

voor leesplezier en leesbevordering.

Nederlandstaligen.

Na de cursus kunnen de leerkrachten op

iets te bieden op het gebied van

hun eigen school de leesbevordering en de

inburgering.

eigen Schoolbibliotheek goed vorm geven. Ter afsluiting schrijven de leerkrachten een leesplan

•

Het project vergroot de sociale cohesie in de gemeente.

voor hun eigen school. BoekStart Met de vijf gemeenten en de Centra voor Jeugd en Gezin in het werkgebied van de Bibliotheek Bollenstreek is een convenant gesloten voor de uitvoering van het programma BoekStart. Een landelijk programma waarbij ouders van jonge baby’s uitgenodigd worden om hun baby lid te maken van de bibliotheek. Het programma start in 2013.


11

Wegens succes geprolongeerd

Week van de alfabetisering

Het doel voor de komende periode tot en

In het kader van de week van de alfabetisering

met 2015 is 120 taalkoppels te vormen. Voor

organiseerden het ROC ID College en de

het vervolg van het project wordt gebruik

Bibliotheek Bollenstreek in september, in de

gemaakt van het door de bibliotheek

bibliotheek van Lisse, een avond met dans en

opgebouwde netwerk van vrijwilligers

dictee.

en onderwijsinstellingen. De specifieke deskundigheid van de projectcoördinator

Cursisten van de cursus ‘Nederlands beter

Taalcoaches Bollenstreek wordt steeds vaker

lezen en schrijven’ en inburgeraars die de

opgemerkt én ingezet.

Nederlandse taal aan het leren zijn, maakten het ‘klein dictee der Nederlandse taal’. Het dictee werd op verschillende niveaus gegeven en voorgelezen door burgemeester Spruit. Tijdens het nakijken van de dictees was er een workshop dans/ritme van Marieke van der Ven.

Taalcoaches Bollenstreek Gert Hartsuiker, taalcoach: “Luay’s kennis van de Nederlandse taal is met sprongen vooruit gegaan. In december 2012 heeft hij staatsexamen gedaan. Hij is zeer ambitieus en wil graag zijn in Irak afgeronde universitaire medische opleiding aanvullen met de daarvoor in Nederland bestaande bijscholingscursus. Bovendien is Luay een zeer aimabele man.” Luay Laeem: “Met de hulp van mijn taalcoach heb ik veel geleerd. Meneer Hartsuiker heeft me geholpen hoe ik met de samenleving omga. Elke week hebben we samen lekker gepraat en gezelligheid gehad. Hij is heel aardige een verstandige man en hij probeert altijd mijn problemen op te lossen. Ik ben heel dankbaar voor zijn steuning.”

Informeren De bibliotheek selecteert, ontsluit en

Bedoeld voor inwoners die willen weten hoe je

presenteert informatie in een betekenisvolle

in krappe tijden de kosten beter in de hand kunt

context. Vertaald naar de praktijk betekent dit

houden.

onder andere dat de Bibliotheek Bollenstreek een fysieke collectie non-fictie aanbiedt. Deze

Besparingsexpert Marieke Henselmans toonde

wordt zodanig gecollectioneerd, ontsloten en

aan de hand van praktische voorbeelden hoe je

gepresenteerd dat het mensen ondersteunt in

goed en simpel kunt besparen. Zij is auteur van

hun informatiebehoefte, achtergrondkennis

het boek ‘Vrolijk Besparen’ en bekend van het

verschaft en nieuwsgierigheid opwekt.

tv-programma ‘Geen cent te makken’. Verder waren er professionals aanwezig voor het

Met de blik gericht op de toekomst, ligt de

adviseren in individuele gevallen, was er een

kerntaak van de bibliotheek op termijn niet

ludieke ruilmarkt en werden er veel concrete

meer in het uitlenen. Wij willen pro-actief

tips gegeven.

collecties etaleren, informatie duiden en in een context plaatsen. De bibliotheek heeft daarom

Deze avond was een initiatief van de gemeente

bijvoorbeeld niet alleen achtergrondliteratuur

Lisse, ISD Bollenstreek, Kwadraad en Stek

over de economische crisis, maar organiseert

Wonen en werd mede mogelijk gemaakt door:

ook lezingen en workshops over huishoudelijke

Nickel, Lokaal Loket Lisse, Kringloopwinkel de

financiën of consuminderen. De bibliotheek

Driesprong, de Bibliotheek Bollenstreek en

heeft niet alleen poëzie, maar organiseert ook

Marieke Henselmans.

een poëziewedstrijd. In die combinatie van activiteiten wil de Bibliotheek Bollenstreek

Cultuurpunt Lisse en Oegstgeest

maatschappelijke meerwaarde creëren. In dit

Naast uitgaansinformatie van culturele en

hoofdstuk een selectie van de activiteiten die

recreatieve organisaties bevat Cultuurpunt

het afgelopen jaar plaatsvonden.

ook informatie over actieve cultuurdeelname en amateurkunstbeoefening in de gemeenten

De Bibliotheek Bollenstreek wil zelfstandig

Lisse en Oegstgeest. In 2012 is hard gewerkt

en in samenwerking met andere partijen een

aan het vergroten van de bekendheid van het

activiteitenprogramma organiseren dat past

Cultuurpunt onder culturele instanties.

binnen de doelstellingen van de kernfuncties Lezen, Leren en Informeren.

In Lisse is in opdracht van de gemeente een

samenwerkingsverband gestart met Witte

Uitkomen met inkomen

Weekblad. Sinds september 2012 verschijnt

De gemeente Lisse organiseerde in november

er elke laatste woensdag van de maand een

in de plaatselijke bibliotheek de gratis

overzicht van culturele activiteiten die in de

informatieavond ‘Uitkomen met inkomen’.

komende maand door culturele instellingen uit


13

Lisse worden georganiseerd. De input voor deze pagina komt uit het Cultuurpunt, op basis van aangedragen activiteiten door de betreffende instanties. Cultuurpunt is in 2012 12.313 keer bezocht, dat is BiebPanel: uw mening telt!

een groei van 5 % ten opzichte van 2011.

De Bibliotheek Bollenstreek vraagt haar Taxatiemiddag oud speelgoed

leden regelmatig naar hun mening via het

Op woensdagmiddag 24 oktober konden

digitale BiebPanel. Waar mogelijk worden de

mensen oud en antiek speelgoed laten taxeren

resultaten van dit onderzoek gebruikt om

in de Bibliotheek Bollenstreek vestiging

onze dienstverlening te verbeteren. In 2012

Warmond. Experts van het speelgoedmuseum

wordt echter wel duidelijk dat de invloed van

Toy Gallery uit Brummen waren aanwezig

bezuinigingen ook door onze klanten worden

om het speelgoed van vroeger te beoordelen

opgemerkt. Klanten willen meer voor minder en

en waar mogelijk tips voor restauratie te

de bibliotheek moet meer met minder doen. Dit

geven. Allerlei soorten speelgoed konden

is een merkbaar spanningsveld.

worden beoordeeld zoals oude blikken treinen, stoommachines, Dinky Toys, antieke spellen,

In 2012 hebben er vier digitale BiebPanel

Meccano bouwdozen etc. Aan de taxaties waren

onderzoeken plaatsgevonden. De volledige

geen kosten verbonden. Deze middag was een

resultaten zijn op onze website te zien, hier de

enorm succes en trok veel belangstellenden.

hoofdlijnen:

Lezing Theo Broekhof

Algehele tevredenheid

Theo Broekhof hield op woensdag 31 oktober

Qua tevredenheid scoort de Bibliotheek

een dialezing ‘Van de Olympus tot de Boekhorst’,

Bollenstreek op de meeste aspecten goed (68%

over de vroegste geschiedenis van Europa.

of meer is tevreden). Men is het meest tevreden

De lezing was een groot succes met ruim

over het personeel, de inrichting, de sfeer van de

80 bezoekers. Deze markante inwoner van

bibliotheek, de prijs- kwaliteitverhouding en de

Noordwijkerhout heeft een gevestigde reputatie

uitstraling van het gebouw.

en een vaste schare ‘fans’ die allemaal gekomen waren om zijn verhalen te horen.

Tarieven en service De meeste deelnemers geven de voorkeur aan één totaalabonnement tegen een relatief hoge prijs, boven een abonnement waarbij naast een relatief lage prijs, extra leengeld voor materialen moet worden betaald. Twee vijfde van de deelnemers geeft aan bereid te zijn een vrijwillige bijdrage te willen


leveren. Hierbij wordt een gemiddelde van

Lezing Puberbrein

ca. € 20,00 per persoon per jaar genoemd.

In de vestiging Oegstgeest werd in februari

Eerdere onderzoeken hebben aangetoond dat

een lezing gehouden over het puberende

het steunen van de bibliotheek een belangrijke

brein. Ankie Remijn maakte de vertaalslag

reden is om lid te worden.

van recente (neuro-)psychologische inzichten naar de praktijk van kinderen in het voortgezet

Openingstijden en reizen

onderwijs. Het aanwezige publiek kreeg

Mocht de bibliotheek voor de keuze komen te

praktische en concrete handvatten waarmee

staan, dan zijn ruime openingstijden, desnoods

pubers hun talenten en ambities kunnen

zonder de aanwezigheid van personeel, een

waarmaken.

acceptabele keuze. 74% van de panelleden geeft de voorkeur aan een desnoods kleinere

Blauwe Tram Project

vestiging dichtbij huis, boven een grotere

Rondom de Blauwe tram, die ruim 50 jaar

vestiging waardoor men verder moet reizen.

gelden voor het laatst in deze regio reed, is een literaire fietsroute samengesteld. Deze

Informatiebehoefte

fietsroute is geschreven door André Brouwer in

Het onderzoek wijst uit dat op de website vooral

opdracht van ProBiblio en de provincie Zuid-

wordt gezocht naar het “online verlengen van

Holland en kwam tot stand met behulp van het

materialen” (80%). Op de tweede plaats staat

Historisch Genootschap De Blauwe Tram.

“het aanbod (de collectie) van de bibliotheek” (67 %). Op de derde plaats “nieuws over de

De fietsroute, die onderdeel is van het grotere

bibliotheek” (63 %).

project de Blauwe Tram, is vanaf nu gratis verkrijgbaar in de bibliotheken en via onze website te downloaden. Onder de wervende titel “De Blauwe Tram rijdt weer” zijn er exposities ingericht en lezingen gehouden in een twaalftal bibliotheken in Zuid-Holland. In dit kader werd een 36 pagina’s tellend boekje samengesteld met een tweetal literaire fietsroutes langs voormalige trajecten van de Blauwe Tram. Het gaat hierbij om de routes Scheveningen-Voorburg-Leiden en LeidenKatwijk-Noordwijk.

Organisatie in ontwikkeling Al jaren –en in toenemende mate- zijn wij meer

stellen aan burgers en leden. Een laagdrempelig

dan een plek waar boeken worden uitgeleend.

middelpunt in de gemeenschap.

Onze vestigingen zijn volop in ontwikkeling, waarbij de verbindende rol van de bibliotheek

Activiteiten en marketing

in de gemeenschap als rode draad kan worden

Intern blijven wij onze dienstverlening

gezien. Van alle mogelijke ontwikkelingen

ontwikkelen. Het huidige halfjaarlijkse

willen wij er twee expliciet noemen: de

activiteitenprogramma wordt vervangen

toenemende digitalisering en afnemende

door een tweemaandelijks programma. De

financiering.

geprogrammeerde activiteiten moeten liggen op het terrein van lezen, leren en informeren.

De toekomst van de Bibliotheek Bollenstreek

Naast een eigen aanbod wil de Bibliotheek

zit in het creëren van toegevoegde waarde:

Bollenstreek voor derden een platform

maatschappelijke waarde. Minder geld en

faciliteren voor hun activiteiten.

minder boeken uitlenen vraagt van ons om met een toekomstbestendige blik te kijken naar

Wij zijn in 2012 overgegaan op de landelijke

onze werkzaamheden. Meer samenwerken

huisstijl voor openbare bibliotheken. Dit geldt

met andere partijen in de regio zoals scholen

voor al onze uitingen, zowel fysiek als digitaal.

en boekhandels. Meer maatschappelijke taken

Door het landelijke beeldmerk consequent in te

als kennis en informatie delen en beschikbaar

zetten, zijn we in campagnes goed herkenbaar.

16


Mensen met taalachterstand en

Giphart, Elle van Rijn en Marion Pauw en Pierre

laaggeletterden

Wind waren aanwezig. Voor de jeugd waren

We zijn er in geslaagd onze dienstverlening

Nijntje, Dolfje Weerwolfje, Kikker en Muis

voor mensen met een taalachterstand en

ook van de partij. Het was een leuke en druk

laaggeletterden te verbeteren. In bijna elke

bezochte dag.

vestiging is een Lees & Schrijf Punt, er wordt samengewerkt met het ROC en er zijn goede contacten ontstaan met de ambassadeurs

Ontspanning, ontmoeting en debat

voor laaggeletterden in de regio.

Het nieuwe inrichtingsconcept

Noordwijk vernieuwd

van de bibliotheek in

Eindelijk was het zover!

Noordwijk is gebaseerd

Op zaterdag 16 juni

op het huiskamermodel

2012 werd, na jaren van

in combinatie met

voorbereiden en maanden

het retailconcept. Het

van stofhappen door

middelpunt van de bibliotheek

zowel klanten als

is zo ingericht dat het ruimte

medewerkers,

biedt voor ontspanning, ontmoeting

de nieuw

en debat. Het nodigt de klant uit om, net

ingerichte

als in een boekhandel, meer te snuffelen en

en

hiermee de horizon te

verbouwde

verbreden.

bibliotheek in Noordwijk

Lezingenzaal ook te

heropend. De

huur

openingshandeling

Naast deze nieuwe,

werd verricht door Wethouder

inspirerende plek

Vroom, samen met de directeur

voor ontmoeting

van de bibliotheek, Hans Portengen

en ontwikkeling in

en voorzitter van de Vereniging voor

Noordwijk biedt de

Natuur- en Vogelbescherming

vernieuwde vestiging

Noordwijk (VNVN), Peter

ook ruimte voor lezingen

Spierenburg. Met de

en bijeenkomsten. De

opening is ook het

lezingenzaal, die voorzien

startsein gegeven voor

is van een spectaculaire

de samenwerking tussen

wandfoto, biedt ruimte aan

VNVN en de Bibliotheek

90 personen en is ingericht met

Bollenstreek. Bekende

podium, groot scherm, beamer

Nederlandse schrijvers als Ronald

en geluidsinstallatie. Naast de


17

activiteiten die de bibliotheek en het VNVN er

bezuinigingsscenario 1 noodzakelijk was om de

zelf organiseren, is deze ruimte ook beschikbaar

voorgenomen bezuiniging van € 300.000, - te

voor andere organisaties op basis van verhuur.

realiseren. Dit is een bezuiniging van ruim 35% op de subsidie.

Nieuwe website In oktober werd onze nieuwe website

In april heeft de commissie Welzijn van de

gelanceerd. De site bibliotheekbollenstreek.nl

gemeenteraad Teylingen aangegeven dat zij

is weer een mijlpaal voor de Bibliotheek

een servicepunt wil behouden in Voorhout voor

Bollenstreek, want hiermee zijn wij aangesloten

de jeugd en ouderen. De commissie kiest voor

op de landelijke website van Stichting

bezuinigingsscenario 2 uit de “Visie toekomst-

Bibliotheek.nl (BNL). BNL ontwikkelt landelijk

en focusgerichte Bibliotheek in Teylingen

de digitale infrastructuur voor het openbaar

(2012-2015)” en vraagt de bibliotheek

bibliotheekwerk en online bibliotheekdiensten.

en College van B&W om dit scenario nader uit te

Zelfbediening

werken.

Binnen de gemeente Teylingen blijven drie vestigingen; een bibliotheek in Sassenheim

In juni stemt de

in combinatie met twee servicepunten in

gemeenteraad

Voorhout en Warmond. Op alle drie vestigingen

in met het

wordt zelfbediening ingevoerd.

voorstel voor een

De invoering van het zelfbedieningsconcept was

servicepunt,

een groot project met veel consequenties voor

waarbij de

de vestigingen. Na Lisse en Oegstgeest gingen

bezuinigings

in 2012 ook Noordwijkerhout en Noordwijk over

doelstelling

op zelfbediening. Er werden in alle genoemde

voor een periode

vestigingen ook betaalautomaten in gebruik

van drie jaar

genomen. Betaalgemak voor de klant en een efficiëntere bedrijfsvoering voor de bibliotheek. In alle vestigingen, behalve Warmond, is nu draadloos internet (Wi-Fi) beschikbaar. Bezuinigingen gemeente Teylingen In februari 2012 hebben de gemeente Teylingen en de Bibliotheek Bollenstreek in een gezamenlijke persconferentie de sluiting van de bibliotheek Voorhout aangekondigd. Gezamenlijk waren bibliotheek en gemeente tot de conclusie gekomen dat deze maatregel in

18

met € 50.000, - wordt verlaagd. In het vierde

Nieuwe leden krijgen een aantal mails om hen

kwartaal is een winkelpand aan de Herenstraat

welkom te heten en de Bibliotheek Bollenstreek

grondig verbouwd en opgeknapt. In januari

te introduceren. In totaal worden er vijf e-mails

2013 wordt het nieuwe servicepunt in Voorhout

verstuurd: welkom, voordelen van lidmaatschap,

geopend.

collectie, activiteiten en meedenken met de bibliotheek.

Ondernemingsraad Bibliotheek Bollenstreek In de zomer van 2012 is er een nieuwe

Marketingprogramma

Ondernemingsraad (OR) aangesteld in

Onze inzet is om leden wegwijs te maken

de Bibliotheek Bollenstreek. Na de zomer

in de Bibliotheek Bollenstreek zodat de

zijn ze hard aan de slag gegaan. Tijdens de

mogelijkheden die er al zijn, beter kunnen

overlegvergaderingen is spoor 3 van het

worden benut. De vragenlijsten zijn bedoeld

reorganisatieplan het belangrijkste onderwerp*

om klanten beter in beeld te krijgen en daarmee

geweest, maar uiteraard zijn er ook al andere

mogelijkheden om hen in te toekomst op maat

zaken besproken. Tijdens de werkoverleggen

te kunnen informeren en zo bibliotheekbezoek

worden de vestigingen hiervan op de hoogte

en leengedrag te kunnen stimuleren.

gehouden. In 2013 gaat de gehele OR een cursus volgen, om het werk nog beter te kunnen doen.

Wij zijn de eerste bibliotheek die met dit programma start, meerdere bibliotheken hebben al aangegeven mee te willen doen.

Leden van de OR: Service per e-mail en sms Aria Wijntjes (voorzitter)

Voortaan niet alleen per e-mail, maar ook

Biene Boer (secretaris)

per sms: onze inleverattenderingsservice

Petra Ultee (lid)

voor klanten. En op veler verzoek: digitale

Rita Bloemena (lid)

attendering voor klanten zodat alle aanwinsten van ons hele werkgebied wekelijks in de mailbox

*In de overlegvergadering van 19

ontvangen worden.

december heeft de ondernemingsraad positief geadviseerd over het voorgenomen

De nieuwe BibliotheekApp

Reorganisatieplan 2013: spoor 3. Hierna is het

Overal en altijd toegang tot de bibliotheek!

reorganisatieplan voor de Backoffice definitief

Vanaf eind april 2012 kunnen leden van de

vastgesteld.

Bibliotheek Bollenstreek met een smartphone en tablet overal en altijd toegang krijgen tot de

Welkom Programma voor nieuwe leden

bibliotheek. De app ‘de Bibliotheek’ is gratis te

In 2012 is een welkomprogramma voor nieuwe

downloaden via de iTunes Store en de Google

leden ontwikkeld. Het betrof een pilot van een

Play Store.

online marketingprogramma dat samen met ProBiblio is ontwikkeld.

De app maakt verbinding met onze website


19

de 100 talenten” werden er twee bijeenkomsten georganiseerd. Voor deze bijeenkomsten werden mensen uitgenodigd waarvan de bibliotheek vermoedde dat die ideeën hadden over wat de bibliotheek zou kunnen betekenen in de toekomst. De gasten varieerden van een boekhandelaar, een dominee, een schrijver en een docent tot vrijwilligers van veel verschillende instanties uit de regio. De bijeenkomsten leverden veel inspirerende ideeën op, het ene concreter dan en leden krijgen toegang tot hun eigen

het andere. Een aantal ideeën hebben al tot

gegevens. Ook gezinsleden en/of huisgenoten

concrete acties geleid, andere hebben wat meer

kunnen toegevoegd worden als ze lid zijn van

tijd nodig.

dezelfde bibliotheek. Er zijn inmiddels bijna 600 gebruikers en de reacties op deze nieuwe

Ook in 2013 zullen een aantal Late Night Coffee

service zijn zeer positief.

avonden georganiseerd worden. De bibliotheek hoopt met deze bijeenkomsten een fundament

Late Night Coffee in de bieb

te leggen voor een netwerk van ambassadeurs

In 2012 werd een begin gemaakt met een nieuw

in de regio.

project waarmee de bibliotheek probeert om

de dialoog aan te gaan met inwoners van het

Kloppend Hart Warmond

werkgebied. In het kader van het provinciale

Het Kloppend hart Warmond wordt een

programma van ProBiblio “De bibliotheek van

multifunctioneel centrum waar de Warmondse scholen, de bibliotheek, kinderopvang, peuterspeelzaal en het verenigingsleven een plek krijgen. Het bestaat uit het huidige Trefpunt, dat gedeeltelijk verbouwd gaat worden en een nieuw te bouwen gebouw waar voornamelijk de drie scholen in worden ondergebracht. Achter de schermen nemen plannen voor de nieuwbouw van de Brede School in Warmond steeds vastere vormen aan. In 2012 is er een architect gekozen: Atelier Pro. In september 2012 heeft dit bureau een voorlopig ontwerp gepresenteerd. De Bibliotheek Bollenstreek levert een

actieve bijdrage aan dit project en is zowel

Managementteam

in de stuurgroep als in de klankbordgroep

Het managementteam bestaat per 31-12-2012

vertegenwoordigd. Via de website www.

uit:

kloppendhartwarmond.nl zijn de vorderingen

•

Hans Portengen, directeur-bestuurder

te volgen.

•

Jeanine Deckers, teamleider Backoffice

•

Annemieke Hermsen, teamleider

bibliothecair

Code Cultural Governance Het directiereglement van de Bibliotheek

Frontoffice Noord (Lisse, Noordwijk en

Bollenstreek is gebaseerd op de principes van

Noordwijkerhout)

Cultural Governance. Volgens het principe

•

Tineke Meesters, teamleider Frontoffice Zuid

van Cultural Governance “Pas toe of leg

a.i. (Oegstgeest, Sassenheim, Voorhout en

uit” wordt hierbij vermeld dat de relevante

Warmond)

(neven-)functies van de toezichthouders en directeur/bestuurder in dit jaarverslag worden

De nevenfuncties van Hans Portengen als

gepubliceerd.

directeur-bestuurder zijn per 31 december: •

Raad van Toezicht

Lid dagelijks bestuur van de Stichting Bibliothekenoverleg Zuid-Holland (BOZH);

De Raad van Toezicht van de Bibliotheek

•

Lid Programmaboard ProBiblio

Bollenstreek houdt toezicht op de organisatie, het beleid en de directie. De raad bestaat uit vijf leden. De Raad van Toezicht heeft in 2012 vijfmaal vergaderd.

Tabel 1: Leden Raad van Toezicht Toezichthouders

Nevenfuncties

Paul van Riet, voorzitter

Lid Programmaraad Rijnland/Bollenstreek

Jan Kippers, vice-voorzitter

Interim-manager

Voorzitter BESCAL Lisse

Lid bestuur CDA-Lisse

Wiarda Geelhoed, lid

Jurist Ministerie van Economische Zaken

Alexa Kuit, lid

Zelfstandig managementadviseur

Annechien Verkade, lid

Rector van het Rijnlands Lyceum Sassenheim

Voorzitter bestuur van het van Kleef Instituut te Rotterdam

Vicevoorzitter Raad van Toezicht Stichting Kwadraad te Leiden

Lid Raad van Toezicht Tympaan Instituut te Den Haag

Lid van het bestuur van het Samen Werkingsverband Duin en

Bollenstreek de Bibliotheek Bollenstreek Jaarverslag 2012

21

Personeel

Formatie Op 31 december 2012 had de Bibliotheek

Reorganisatie

Bollenstreek 54 medewerkers in dienst met

Het afgelopen jaar stond voor het personeel in

een formatie van 1.050 uur per week (29 Fte).

het teken van het reorganisatieplan 2013. Met

De gemiddelde leeftijd van de medewerkers

de vakbonden is een sociaal plan afgesproken

is 47 jaar. Exclusief opruimscholieren is de

en de ondernemingsraad heeft een positief

gemiddelde leeftijd 51 jaar (in 2011 nog 49 jaar).

advies gegeven. Het reorganisatieplan bestaat uit drie sporen. In spoor 1 zijn de gevolgen van

Invalpool

de invoering van de zelfbediening verwerkt.

Sinds 2009 zijn als voorzorgmaatregel geen

Effecten zijn opgevangen binnen het natuurlijk

Medewerkers Klant- en Leenservice meer

verloop. Spoor 2 betreft de gevolgen van de

aangenomen met een vast contract. Per 31

bezuinigingen in de gemeente Teylingen en het

december 2012 zijn alle tijdelijke contracten van

sluiten van de bibliotheek in Voorhout.

rechtswege beëindigd. Hiermee is een groot

In het kader hiervan is voor twee medewerkers

deel van de bezuinigingen op de formatie via

conform het afspiegelingsbeginsel een

natuurlijk verloop opgevangen. Een aantal van

vaststellingsovereenkomst overeengekomen.

hen worden in 2013 op een nul-uren contract

In spoor 3 worden de gevolgen voor het

aangenomen en in een invalpool opgenomen.

bovenlokaal backoffice in kaart gebracht.

De uitbreiding van het aantal medewerkers in

Spoor 3 wordt in 2013 uitgewerkt tot het

2013 bestaat geheel uit deze flexibele schil in de

reorganisatieplan 2013 – Spoor 3.

formatie.

Tabel 2: formatie 31-12-2012 Organisatieonderdeel

Formatie 2011

Formatie 2012 Formatie 2013 % Formatie 2012

Bovenlokaal Backoffice

313,00

313,00

313,00

Lisse

144,00

130,50

130,50

Noordwijk

159,50

132,50

125,25

Noordwijkerhout

106,00

105,00

95,50

Oegstgeest

169,00

144,00

134,00

Sassenheim

119,00

119,00

123,75

Voorhout

91,00

91,00

24,25

Warmond

15,00

15,00

15,00

Frontoffice totaal

803,50

737,00

648,25

70%

Totale formatie

1.116,50

1.050,00

961,25

100%

Aantal Fte

31,01

29,17

26,70

Aantal medewerkers

57

54

59

22


30%

e-HRM

Ziekteverzuim

In 2012 is de Bibliotheek Bollenstreek overgaan

In 2012 bedroeg het ziekteverzuim binnen

op e-HRM en ESS (Employment Self Services).

de Bibliotheek Bollenstreek 4,29%. De meldingsfrequentie is 0,96. Over het verslagjaar

Deskundigheidsbevordering

2011 was het branchegemiddelde 4,4% en de

Door de invoering van zelfbediening en met

meldingsfrequentie 1,03.

oog op onze maatschappelijke ambities wil de Bibliotheek Bollenstreek zich meer focussen op

Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)

inhoudelijke trainingen en cursussen om de

Eind 2011 is een MTO gehouden, waarvan de

Medewerkers Klant- en Leenservice (MKL) toe

resultaten in 2012 bekend zijn geworden.

te rusten op de veranderingen in hun functie.

Ten opzichte van het MTO in 2007 zijn er

Een omslag is noodzakelijk van de traditionele

verbeteringen gerealiseerd. Het gemiddelde

functie in de uitlening naar leesadvisering en

rapportcijfer dat men geeft aan het eigen

inlichtingenwerk. Naast de reguliere trainingen

takenpakket is een 7,6 (iets boven het

rondom BHV is daarom in 2012 gestart met

provinciaal gemiddelde van 7,5), het gemiddelde

een opleidingsmodule Inlichtingenwerk voor

rapportcijfer dat men geeft aan de organisatie

alle medewerkers MKL binnen de Bibliotheek

als werkgever is een 7,0 (op het provinciaal

Bollenstreek. Daarnaast zijn cursussen

gemiddelde). De belangrijkste positieve

georganiseerd rondom Anders Lezen, displayen

elementen van het werken bij de Bibliotheek

en BoekStart.

Bollenstreek zijn voor de vaste medewerkers

Tabel 3: verdeling formatie per 31-12-2012

Mannen

Vrouwen

Totaal ‘12

Percentage

15 t/m 24 jaar

7

7

13%

25 t/m 34 jaar

2

2

4%

35 t/m 44 jaar

4

4

7%

45 t/m 54 jaar

1

26

27

50%

55 t/m 64 jaar

14

14

26%

Totaal

1

53

54

100%

2012

2011

2010

2009

Ziekteverzuim

4,29%

5,7%

3,84%

8,78%

Meldingsfrequentie

0,96

1,12

0,91

1,05

Tabel 4: ziekteverzuim


23

het contact met de klanten en directe collega’s

de onzekerheid door de bezuinigingen en

en de afwisseling in de werkzaamheden. Als

het invoeren van zelfbediening. In 2012 is in

verbeterpunten komen de werkdruk, de interne

samenspraak met een werkgroep vanuit het

communicatie en de bezuinigingen met de

personeel gewerkt aan een verbeterplan.

hiermee gepaarde onzekerheid naar voren. 44% van de vaste medewerkers geeft aan dat het

Een bewogen jaar. Op naar het volgende, dat wij

werken bij de Bibliotheek Bollenstreek minder

weer met z’n allen gaan vormgeven.

leuk is dan voorheen. Zij geven vooral aan

Samen lukt het!

dat dit komt door de toegenomen werkdruk,

24


Jaarcijfers 2012 Uitleningen

Lisse 2012

2011

Noordwijk 2012

2011

N’wijkerhout 2012

2011

Oegstgeest 2012

2011

Volwassen fictie

75.344 84.517 72.287 79.388 39.572 42.517 60.395 62.472

Volwassen non-fictie

18.350 23.074 17.316 16.603 11.315 12.432 20.333 21.741

Jeugd-fictie

70.962 80.737 67.096 63.731 33.034 34.158 76.145 67.990

Jeugd non-fictie

12.654 15.158 13.650 13.472

6.397

6.742 13.363 12.996

Tijdschriften

8.213

8.609 10.238 10.603

7.213

7.160 10.484

7.184

Audio visuele materialen

3.457

4.471

3.265

3.975

2.364

2.922

5.292

5.468

1.160

1.365

1.212

1.677

771

895

1.505

1.741

Overig Totaal uitleningen

190.140 217.931 185.064 189.449 100.666 106.826 187.517 179.592

uitl.t.o.v. voorgaand jaar Uitleningen per lid

-12,8% 34

3,4% -2,3% 36

31

-1,0%

-5,8% -4,8%

33

30

Uitleningen bibliobus

4.111

30

4,4%

5,3%

29

27

4.145

Sassenheim 2012

2011

Voorhout 2012

Warmond 2011

Totaal

2011

2012

2012

2011

Volwassen fictie

52.646 58.190 34.401 43.973

8.366

9.740 343.011 380.797

Volwassen non-fictie

12.811 13.684

7.544 10.538

1.548

1.935 89.217 100.007

Jeugd-fictie

51.719 56.323 46.932 57.477

9.310

9.376 355.198 369.792

Jeugd non-fictie

10.092 11.062

8.076 11.465

2.016

2.048 66.248 72.943

Tijdschriften

6.522

5.963

8.489

9.624

1.624

1.717 52.783 50.860


2.233

2.887

1.929

2.659

600

540 19.140 22.922

887

1.159

677

948

451

389

Overig Totaal uitleningen

6.663

8.174

136.910 149.268 108.048 136.684 23.915 25.745 932.260 1.005.495

uitl.t.o.v. voorgaand jaar Uitleningen per lid

-8,3% 33

2,1% -21,0% 34

29

8,3% 32

-7,1% -0,3% 33

-7,3%

3,0%

32

31

32

Uitleningen bibliobus

4.111

4.145


25

Leden en bezoekers

Lisse

Leden t/m 15 jaar Leden 16 t/m 17 jaar leden 18 t/m 64 Leden 65 +

Noordwijk

N’wijkerhout

Oegstgeest

2012

2011

2012

2011

2012

2011

2012

2011

2.534

2.565

2.975

2.311

1.421

1.492

2.960

3.032

203

267

169

192

93

121

266

296

2.067

2.378

2.111

2.374

1.370

1.532

2.161

2.368

734

766

720

743

447

452

937

945

44

29

44

48

18

18

46

41

5.582

6.005

6.019

5.668

3.349

3.615

6.370

6.682

Instellingslidmaatschappen/overig Totaal leden

Leden t.o.v. voorgaand jaar

-7,0%

Aantal inwoners

-1,5%

6,2%

-2,0%

-7,4% -4,2%

-4,7%

2,8%

22.399 22.525 25.667 25.536 15.734 15.676 23.134 22.807

Percentage leden/inw.

22%

21%

23%

Leden bibliobus De Zilk

25%

27%

23%

183

179

28%

Openingsuren

29%

26,0

30,0

22,0

26,0

23,0

23,0

30,0

33,0

30,0

30,0

22,0

26,0

23,0

23,0

30,0

33,0

Openingsuren tijdens maanden zondagsopenstelling Lisse* Aantal fysieke bezoekers

84.564 90.367 78.417 97.134 55.652 46.757 107.077 119.464

Percentage fysieke bezoekers t.o.v. voorgaand jaar

-6,4%

1,8% -19,3%

2,6%

19,0% -25,5% -10,4%

*zondagsopening Lisse 8 januari-1 april en 1 oktober-31 december

26


-0,2%

Leden en bezoekers

Sassenheim

Leden t/m 15 jaar Leden 16 t/m 17 jaar leden 18 t/m 64 Leden 65 +

Voorhout

Warmond

Totaal

2012

2011

2012

2011

2012

2011

1.884

1.900

2.031

2.152

356

392 14.161 13.844

129

141

132

175

29

1.525

1.767

1.294

1.609

210

240 10.738 12.268

571

605

233

250

119

121

3.761

3.882

25

24

19

24

11

12

207

196

4.134

4.437

3.709

4.210

725

32

2012

1.021

2011

1.224

Instellingslidmaatschappen/overig Totaal leden

797 29.888 31.414

Leden t.o.v. voorgaand jaar

-6,8%

Aantal inwoners

-3,3% -11,9%

-2,1%

15.566 15.452 15.239 15.377

Percentage leden/inw.

27%

24%

27%

4.995 15%

-4,9%

-1,6%

4.973 122.734 122.346 16%

24%

26%

Leden bibliobus De Zilk

183

179

Openingsuren

29%

-9,0% -6,6%

21,0

21,0

21,0

21,0

13,5

13,5

156,5

167,5

21,0

21,0

21,0

21,0

13,5

13,5

160,5

167,5

Openingsuren tijdens maanden zondagsopenstelling Lisse* Aantal fysieke bezoekers

68.458 74.976 51.382 63.260 14.254 16.209 459.804 508.167

Percentage fysieke bezoekers t.o.v. voorgaand jaar

-8,7%

-7,2% -18,8%

-3,9% -12,1% -6,5%

Aantal bezoekers website

-9,5%

-4,1%

176.479 219.755

Totaal bezoekers 636.283 727.922 Percentage alle bezoekers t.o.v. voorgaand jaar -12,6%


27

Omvang collecties

Lisse

2012

Volwassen fictie Volwassen non-fictie Jeugd fictie

2011

Noordwijk 2012

2011

N’wijkerhout 2012

2011

Oegstgeest 2012

2011

14.129 14.113 14.752 14.278 10.558 10.479 11.922 11.743 7.208

8.537

7.484

7.008

5.746

7.171

7.934

9.748

9.083 11.508 11.202

Jeugd non-fictie

4.785

4.777

3.886

3.746

3.931

3.989

4.455

4.489


1.307

1.221

1.580

1.371

1.228

1.163

1.243

968

94

84

87

121

39

52

95

97

Overig Totaal

13.050 12.730 13.520 12.620

5.633

40.573 41.462 41.309 39.144 31.137 30.512 36.394 36.433

Coll. t.o.v. voorgaand jaar Media per inw.

-2,1%

-0,7%

1,8

1,8

5,5% -10,3% 1,6

1,5

2,0% -4,0% 2,0

1,9

-0,1%

-3,3%

1,6

1,6

Sassenheim

2012

Volwassen fictie Volwassen non-fictie Jeugd fictie Jeugd non-fictie Audio visuele materialen Overig Totaal

Voorhout 2011

Warmond 2012

2011

Totaal

2011

2012

2012

2011

11.390

9.845

5.597

8.469

4.336

4.191 72.684 73.118

6.081

5.431

570

4.754

1.928

1.911 36.075 41.321

10.381

9.747

9.002 11.672

5.242

4.939 72.451 71.993

3.391

3.753

2.512

3.495

2.551

2.585 25.511 26.834

977

559

102

852

455

457

6.892

6.591

56

62

47

87

30

29

448

532

32.276 29.397 17.830 29.329 14.542 14.112 214.061 220.389

Coll. t.o.v. voorgaand jaar Media per inw.

28

9,8% 2,1

-6,5% -39,2% 1,9

1,2

-1,2% 1,9

3,0% -3,9% 2,9


2,8

-2,9%

-4,5%

1,7

1,8

Colofon

© Bibliotheek Bollenstreek, 2013 Concept en tekstredactie: Jitse Knoop Wortelboer Trainingen Lydia Bruggenwirth Bibliotheek Bollenstreek Vormgeving: Henk Olijhoek Fotografie: Foto’s van Noordwijk, ontwerp + fotografie: aatvos, www.aatvos.com Drukker: Papyrus, Diemen Oplage: 200 www.bibliotheekbollenstreek.nl


Jaarverslag Bollenstreek

Recommend Documents