Cliëntenraad Duin- en Bollenstreek & Leiden
1
Wat is een Cliëntenraad? Een Cliëntenraad is een groep cliënten die opkomt voor de belangen van alle cliënten van een instelling. Als cliënt van GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek kunt u via de Cliëntenraad invloed uitoefenen op het beleid van het centrum en op de kwaliteit van de zorg die u ontvangt. Uw recht om deze invloed uit te oefenen is vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ). De Cliëntenraad geeft de directie gevraagd en ongevraagd advies over zaken die de cliëntenraad zelf belangrijk vindt. Sommige onderwerpen
zijn
zo
belangrijk
voor
cliënten
(bijv.
de
voedselvoorziening, het klachtrecht of het veiligheidsbeleid) dat de wetgever heeft bepaald dat een directie eigenlijk niet tegen het advies van hun cliëntenraad in mag gaan. Dit heet “verzwaard adviesrecht”.
Wat doen wij? De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten van GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek. Wij informeren cliënten,
verwoorden
de
mening
van
cliënten,
signaleren
structurele klachten en volgen kritisch het beleid van de directie van
GGZ
Leiden/Duin-
en
Bollenstreek
en
van
Stichting
Rivierduinen. De Cliëntenraad vergadert één keer per drie weken, afwisselend met en zonder de directie.
2
Deel uw ideeën met ons Heeft u ideeën, wensen, tips of opmerkingen? Schrijf ons een brief, stuur een e-mail of kom langs. De Cliëntenraad kan ook anoniem onveilige
situaties
of
klachten
voor
u
melden
bij
de
veiligheidsadviseur (de zgn. VIM melding). Onze contactgegevens vindt u op de achterzijde van deze folder.
i-Panelleden gezocht! De
Cliëntenraad
Leiden/Duin- en opgenomen
vertegenwoordigt
De
beleidsterreinen.
cliënten
van
GGZ
Bollenstreek, zowel de ambulante als de
cliënten
woonvormen.
alle
en
raad Om
in
de
bewoners
van
adviseert
over
deze
veelheid
de
zeer aan
beschermde uiteenlopende onderwerpen
onderbouwde adviezen te geven, krijgen wij hulp van ons “i-panel”. Dat is een groep (ex)cliënten die we mogen raadplegen bij
specifieke
adviesaanvragen,
zoals
over
nieuwbouw,
(brand)veiligheid, begroting, voeding, communicatie etc. Voelt u zich betrokken bij GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek en zou u (ongeveer twee keer per jaar) uw kennis over belangrijke adviesonderwerpen willen delen met de Cliëntenraad? Meldt u dan aan via één van de contactadressen op de achterzijde.
3
Hoe informeren wij cliënten? Tijdens de bezoeken aan de afdelingen informeren wij de cliënten over hun rechten, zoals het recht op inzage in het eigen dossier of het recht om van behandelaar te wisselen. We zijn van plan om op dinsdag een infowinkel in RijnVeste te gaan bemensen. Vanaf begin 2015 kan u daar terecht met vragen over o.a. ziektebeelden en therapievormen en er is een ruim aanbod aan folders van Rivierduinen
voorhanden.
Ook
stellen
we
de
wachtkamer-
nieuwsbrief met GGZnieuws samen en zijn we betrokken bij de landelijke website www.ggznieuws.nl met actueel nieuws uit de GGZ.
Speerpunten: De volgende onderwerpen hebben de speciale aandacht van de Cliëntenraad - verminderen dwang en drang - behoud en invulling dagbesteding - communicatie met cliënten stroomlijnen - bejegening verbeteren
Op onze website (www.clientenraden-rivierduinen.nl) kunt u meer lezen over de activiteiten van de Cliëntenraad en de commissies.
4
Commissies De Cliëntenraad kent ook zelfstandig handelende commissies. de Deelnemerscommissie Movens, die zich bezighoudt met dagactiviteiten voor cliënten in verschillende fases van hun herstel. de
Commissie
Wonen&Verblijf
die
de
klinieken,
de
behandelcentra en de woonvormen bezoekt; de
locale
commissies
in
de
vestigingen
Katwijk,
Noordwijkerhout, Lisse en Voorhout. In deze commissies zitten cliënten die in behandeling zijn bij die vestiging. De commissies vergaderen regelmatig met de teammanagers. Elke cliëntencommissie heeft een afvaardiging in de Cliëntenraad.
Ondersteuning De raden en commissies worden bijgestaan door onafhankelijke coach-ondersteuners, die de WMCZ goed kennen en over een groot netwerk binnen de geestelijke gezondheidszorg beschikken.
5
Cliëntenraad GGZ Duin- en Bollenstreek & Leiden Bezoekadres: Gebouw RijnVeste, Sandifortdreef 19, Leiden. U vindt ons in kamer A 0.18, op de begane grond, achter de trap. Wij zijn aanwezig op dinsdag-, donderdag- en vrijdagmiddag (14.00-17.00u). Postadres:
Cliëntenraad GGZ Leiden/Duin- en Bollenstreek, Sandifortdreef 19, 2333 ZZ Leiden.
Telefoon:
071-890 76 49. Als u uw contactgegevens op de voicemail achterlaat, bellen wij u terug.
E-mail:
[email protected]
Website:
www.clientenraden-rivierduinen.nl
Commissie Wonen&Verblijf Bezoekadres: Souterrain Kasteel Endegeest,Oegstgeest, kamer 0.07 Aanwezig: woensdagmiddag 13.00-14.00u. Telefoon:
071-890 6645 of 06-2990-7472 (Erik)
E-mail:
[email protected]
Deelnemerscommissie Movens Bezoekadres:
Flevoweg 5, 2318 BZ, Leiden Aanwezig: maandag t/m vrijdag 13.00-14.00u
E-mail:
[email protected]
Commissie Katwijk
[email protected];
Commissie Voorhout
[email protected]
Commissie Noordwijkerhout
[email protected]
Commissie Lisse
[email protected]; 6