Humán Erőforrás Menedzsment a General Motors Powertrain Magyarországnál Toborzás – Kiválasztás - Interjú
Toborzás és kiválasztás HRM alapfeladata: a szervezet működéséhez szükséges megfelelő munkaerő-állomány biztosítása a vállalat stratégiájának megvalósítása érdekében
A toborzás és kiválasztás: munkakörök ellátására legalkalmasabb személy megtalálása A kiválasztás alapja: a munkaköri leírás ¼ kompetencia alapú ¼ meghatározza a szükséges elvárásokat, viselkedésmódokat, motivációs hátteret ¼ definiálja a feladat- és felelősségi kört A kiválasztás folyamata: ¼ pályázatok, jelentkezések, adatbázis, hirdetés, internet, diákszervezetek, állásbörze, munkaügyi központ, fejvadász cégek ¼ elő-szelekció a fő kritériumok alapján ¼ interjúk ¼ végső döntés, munkaerő felvétele
1
Toborzás és kiválasztás Az interjú - Kölcsönösségen alapuló találkozás Célja ¼ valódi és pontos információk szerzése a jelöltekről és a cégről, munkakörről ¼ kiválasztani a munkakör betöltésére legalkalmasabb jelöltet a jelölt tudása, képességei, motivációi illenek-e a munkakörhöz, a szervezethez, dönteni a legalkalmasabbnak vélt személyről Típusai ¼ strukturált ¼ strukturálatlan ¼ viselkedés alapú
2
Toborzás és kiválasztás Az interjú típusai I . Strukturált: ¼ kötött forma, előre megfogalmazott kérdések ¼ ugyanazon kérdések ugyanabban a sorrendben az objektív összehasonlítás érdekében ¼ a válaszoknak egyenesnek, lényegre törőnek kell lennie ¼ koncentráció, megértés fontossága II. Strukturálatlan: ¼ kötetlen forma ¼ az interjúalany nagyobb szerepe a beszélgetés irányításában III. Viselkedés alapú: ¼ alapfeltevés: a múltbeli viselkedés befolyásolja a jövőbenit ¼ a kérdések a múlt konkrét eseményeit célozzák ¼ tipikus kérdések, az előre felkészülés kikerülhető ¼ lehetséges kérdések: Meséljen el….. Hogyan viselkedett… Miért viselkedett... Mondjon példát …..
3
Toborzás és kiválasztás Az interjú szerkezete ¼ Üdvözlés, bemutatkozás ¼Az interjú céljának a tisztázása, kiválasztási folyamat ismertetése ¼Az interjúalany megismerése: egyéni bemutatkozás és kérdések alapján
angol nyelvű társalgás (10-15 perc)
¼A cég, az adott osztály és a munkakör bemutatása - tevékenység - munkaköri felelősségi és feladatkör - elvárások, speciális feltételek: utazás, rugalmas munkaidő ¼ Munkajogi, foglalkoztatási kérdések tisztázása: - munkakezdés, szerződés típusa - próbaidő jelentősége, teljesítményértékelés - Kollektív Szerződés -jogok és kötelezettségek, képzési lehetőségek ¼ Juttatási rendszer, kompenzáció, elismerések - alapelemek: bér, bejárás, étkezés - kiegészítő elemek: bónuszok, kölcsönök, biztosítások, üzemegészségügy stb.
4
Toborzás és kiválasztás Az interjú lehetséges témái, kérdéscsoportjai ¼ Önjellemzés ¼ Szakmai eredmények, sikerek ¼ Motivációk, ambíciók ¼ Problémamegoldás ¼ Csapatmunka, kapcsolatépítés ¼ Munkabírás, stressztűrés, teljesítményigény ¼ Tervezés, szervezés ¼ Kommunikáció ¼ Rugalmasság, empátia Egyéb információk az interjúról ¼ Szám: 2 vagy 3 ¼ Résztvevők: min. 3 fő, a jelölt, a szakterület és a személyügy képviselője ¼ Időtartam: 40-60 perc
5
Toborzás és kiválasztás Amire az interjúalanynak ügyelnie kell ¼ Köszönés, kézfogás: első benyomás fontos szerepe ¼ Bemutatkozás: megfelelő hangon, inkább megismételtetni ¼ Megszólítás: tegezés kizárva, önözés ¼ Beszéd: - a mondanivaló tömör és érthető legyen (de nem csak Igen / Nem válaszok) - töltelékszavak használatának kerülése - változatos fogalmazás közhelyek nélkül - megfelelő hangszín megválasztása - túlzott gesztikuláció kerülése ¼ Öltözködés: megfelelően elegáns (kirívó ruhadarabok, ékszerek kerülése) ¼ Testbeszéd, hitelesség ¼ Szemkontaktus
6
Toborzás és kiválasztás Amire az interjúalanynak ügyelnie kell ¼ Információk megszerzése az állásról, körülményekről, vállalatról - küldetés, tevékenységi kör - image, szervezeti felépítés - pénzügyi mutatók, nemzetközi háttér - teljesítményértékelés, képzési és karrierlehetőségek - dolgozói elégedettség ¼ Forrás:
- internet - sajtó - személyes kapcsolatok - állásbörze
7
Toborzás és kiválasztás További kiválasztási módszerek ¼ Jelentkezési lapok ¼ Önéletrajz ¼ Tesztek: személyiségtesztek ¼ Assessment Center/ Értékelő központ: - csoportos és/vagy egyéni feladatok - munkahelyi helyzetek szimulációja - aktuális teljesítményt mér, nem múltbelit - megfigyelő értékelők (3-4 fő, külsősök is)
8
